大數(shù)據(jù)會員管理

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學資源庫中小企業(yè)新零售新零售大數(shù)據(jù)會員管理知識點支付即成會員為用戶畫像精準的個性化營銷前言

基于大數(shù)據(jù)的新型智能CRM會員管理系統(tǒng)，能夠有效對全渠道會員進行分門別類而又融合統(tǒng)一的管理，進而做到信息分類推送，實現(xiàn)精準營銷。支付即成會員01支付即成會員一傳統(tǒng)線下門店，獲取會員信息或會員登記相當煩瑣，浪費人力物力，導致獲取會員的成本很高，更多的情況是，顧客消費結賬之后便一走了之，杳無音信，同商家切斷了關聯(lián)支付即成會員一支付會員系統(tǒng)則通過智能POS支付系統(tǒng)，讓支付的顧客直接變身為企業(yè)的會員，解決了線下門店會員獲取難的痛點智能會員管理系統(tǒng)還可以設計會員登記和相應的積分制度，僅僅憑借一個移動微支付賬號，就能讓會員享受到相應的積分和折扣為用戶畫像02為用戶畫像二基于大數(shù)據(jù)的智能會員管理系統(tǒng)能夠將會員數(shù)據(jù)做好分類統(tǒng)計，分析并挖掘，最終形成會員畫像為用戶畫像二將會員劃分為新會員、老會員、休眠會員、粉絲級會員、黑名單會員等清晰的會員分組及畫像消費頻率消費金額消費等級商家針對不同的客戶進行分層級、分級別、分屬性的管理，便于今后的精準營銷和個性化會員管理精準的個性化營銷03精準的個性化營銷三通過線上卡券派發(fā)、線下屏幕廣告、DSP直投等多維度、多方式的個性化營銷手段，實現(xiàn)對目標消費者的精準觸達還可根據(jù)消費者過往的消費行為和消費偏好數(shù)據(jù)積累，來進行消費趨勢預測精準的個性化營銷三高達79%的消費者表示，如果商家能夠提供他們所需要的個性化服務，他們并不介意向商家提供一些個人信息。用戶A是一位標準的攝影發(fā)燒友，最常瀏覽的網(wǎng)站是“攝影愛好者論壇”。一天當他打開手機網(wǎng)站準備看看今天有什么新聞，卻被某攝像器材品牌店家發(fā)布在首頁的廣告迅速吸引。因為廣告上正是他關注的新款單反相機，于是他決定去門店看看。精準的個性化營銷三80%的消費者表示，如果商家能夠制定出真正適合自己的個性化消費方案，他們會增加消費頻率。消費者B和幾個朋友去聚餐，用餐完畢掃碼結賬時，手機自動收到來自附近一家KTV的優(yōu)惠券，幾個人正愁沒有去處，于是決定去唱歌，皆大歡喜。課程小結零售商依托大數(shù)據(jù)的會員管理，有助于商家在第一時間獲取消費者信息，培養(yǎng)消費者的忠誠度，穩(wěn)定核心消費群體，加強商家同會員之間的密切互動，打造商家和顧客之間的“強關系”，提高企業(yè)服務力，做到對消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。課程回顧支付即成會員為用戶畫像精