項目的資源管理

第七章項目的資源管理資源計劃是一個項目經(jīng)理決定要獲得哪些資源、從哪里獲得、何時得到它們及如何使用它們的過程。第一頁，共五十六頁。一.資源計劃概述

項目資源包括項目實施中需要的人力、設(shè)備、材料、能源及各種設(shè)施等。資源計劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源（人、設(shè)備、材料）以及多少資源將用于項目的每一工作的執(zhí)行過程之中。第二頁，共五十六頁。1.資源的分類在項目管理中，對所使用的資源進行分類的方法很多，常見的有以下三種分類方法（1）根據(jù)會計學(xué)原理對項目所需要的資源進行分類勞動力成本（人力資源）材料成本及諸如分包、借款等其他“生產(chǎn)成本”第三頁，共五十六頁。（2）根據(jù)項目所需要的資源的可得性進行分類主要可以分為以下三類資源:①可以持續(xù)使用的資源例如，固定的勞動力②消耗性的資源例如，各種材料或計算機的機時③雙重限制資源在項目的各個階段的使用數(shù)量是有限制的;總體的使用量也是有限制的。資金的使用就是一個典型的雙重限制資源第四頁，共五十六頁。（3）根據(jù)項目進行中所需要的資源的特點進行分類：①沒有限制的資源例如，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的勞動力或者通用設(shè)備。②價格非常昂貴或者在整個項目的工期內(nèi)，不可能完全得到的資源例如，項目實施過程中，使用的特殊試驗設(shè)備，每天只能進行4個小時的工作；或者，某些技術(shù)專家同時負責很多個項目的技術(shù)工作。這些都是此類資源的典型代表。第五頁，共五十六頁。2.資源計劃所依賴的數(shù)據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)WBS項目工作進度計劃歷史信息：歷史信息紀錄了先前類似工作使用資源的需求情況，這些資料一般是可以獲得的。范圍陳述：范圍陳述包括了項目工作的說明和項目目標，這些應(yīng)該在項目資源計劃的編制過程中應(yīng)特別考慮。資源安排描述：什么資源是可能獲得的是項目資源計劃所必須掌握的，特別的數(shù)量描述和資源水平對于資源安排描述是特別重要的。組織策略：在資源計劃的過程中還必須考慮人事組織、所提供設(shè)備的租賃和購買策略。第六頁，共五十六頁。3.資源計劃的方法專家判斷：專家判斷對于資源計劃的制定是最為常用的，專家可以是任何具有特殊知識或經(jīng)過特別培訓(xùn)的組織和個人，主要包括：——在履行組織的其他單元；——顧問；——職業(yè)或技術(shù)協(xié)會；——工業(yè)組織。選擇確認：通過制定多種資源安排計劃由專家選擇，最常用的是頭腦風暴法。數(shù)學(xué)模型：像網(wǎng)絡(luò)計劃中的資源分配模型和資源均衡模型等。第七頁，共五十六頁。4.資源計劃的工具

——資源矩陣第八頁，共五十六頁。資源數(shù)據(jù)表時間(周)注:資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周.第九頁，共五十六頁。時間(周)資源甘特圖方法學(xué)家 明確需要 設(shè)計課程 評價設(shè)計 測試課程課程專家 明確需要 定義要求 設(shè)計課程 評價設(shè)計 開發(fā)科學(xué)課程 開發(fā)數(shù)學(xué)課程 測試課程 印刷／分銷評估員 評價設(shè)計 測試課程科學(xué)專家 設(shè)計課程 開發(fā)科學(xué)課程數(shù)學(xué)專家 設(shè)計課程 開發(fā)數(shù)學(xué)課程印刷設(shè)備 印刷／分銷計算機主機 測試課程1234567891011121314151617181920212223242526第十頁，共五十六頁。人力資源負荷圖(計劃)第十一頁，共五十六頁。5.資源計劃的結(jié)果資源的需求計劃各種資源需求及需求計劃的描述具體工作的資源的需求安排以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映第十二頁，共五十六頁。二.

資源均衡和資源分配(一)工期約束下的資源均衡問題第十三頁，共五十六頁。①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620第十四頁，共五十六頁。最早開始進度計劃相應(yīng)的甘特圖①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束05030751351213171722221717131361361355250002610000106201.最早開始進度計劃第十五頁，共五十六頁。357121317223579101317資源（每周工時）周最早開始進度計劃相應(yīng)的資源需求圖第十六頁，共五十六頁。周需求量（工時）1172173174135136107108595105115周需求量（工時）125133149159169179187197207217227最早開始進度計劃相應(yīng)的資源需求量表357121317223579101317資源（每周工時）周第十七頁，共五十六頁。2.最遲開始進度計劃最遲開始進度計劃相應(yīng)的甘特圖①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620第十八頁，共五十六頁。25613172237891012資源（每周工時）周最遲開始進度計劃相應(yīng)的資源需求圖第十九頁，共五十六頁。周需求量（工時）18283124125126371081091010101110周需求量（工時）12101310149159169179187197207217227最遲開始進度計劃相應(yīng)的資源需求量表92561317223781012資源（每周工時）周第二十頁，共五十六頁。在該項目中，最早開始計劃圖與最遲開始計劃圖之間存在者一定的差別。在最遲開始計劃中，對資源需求的最高點從最早開始進度計劃的第1周到第3周，轉(zhuǎn)移到了第2周～第5周資源使用的最大值也從每周17個工時減少到每周12個工時，最小值沒有改變，仍為每周3個工時在最晚開始計劃中，該項目的資源需求的變動范圍減小到123=9個工時第二十一頁，共五十六頁。資源均衡的一般操作步驟：（1）計算各階段平均的工時數(shù)整個項目總共需要196個工時。每周需要196／22=8.9個工時，為方便起見，以每周需9個工時計。（2）以最早開始進度計劃和非關(guān)鍵活動為依據(jù)，從那些具有最大自由時差的活動開始，逐漸推遲某個活動的開始時間。

3.資源均衡①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活動⑤的自由時差為6,最大第二十二頁，共五十六頁。（1）活動⑤的最早開始時間向后推遲3周調(diào)整了進度計劃的甘特圖資源需求的最高點是1---3周第二十三頁，共五十六頁。1013713351017223591212資源（每周工時）周調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第二十四頁，共五十六頁。周需求量（工時）1122123124135136107108109101010115周需求量（工時）125133149159169179187197207217227101371335101722351212周9資源（每周工時）調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表第二十五頁，共五十六頁。（2）將活動⑤再推遲2周,即安排在活動①完成之后再開始調(diào)整了進度計劃的甘特圖資源需求的最高點是4---5周第二十六頁，共五十六頁。913812351722371012資源（每周工時）周調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第二十七頁，共五十六頁。周需求量（工時）112212312485861071081091010101110周需求量（工時）121013314915916917918719720721722713812351722371012資源（每周工時）周9調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表資源的最大需求量是12個工時（每周）發(fā)生在第1周～第3周；最小的資源需求量仍然是每周3個工時。該項目中，資源需求的變化范圍減少至123=9個工時。第二十八頁，共五十六頁。（3）將活動④向后推遲1周調(diào)整了進度計劃的甘特圖活動④的自由時差為1第二十九頁，共五十六頁。108129753612131722資源（每周工時）周調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第三十頁，共五十六頁。周需求量（工時）11221231248586871081091010101110周需求量（工時）121013514915916917918719720721722710812753612131722資源（每周工時）周9調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表第三十一頁，共五十六頁。(二)資源約束條件下的資源分配很多的項目都受到來自資源的約束條件的制約在資源使用的約束條件下，通常運用關(guān)鍵線路法（CPM）不能求得項目的完成日期。采取以下的幾種技術(shù)：1.用較低的資源使用量完成活動。假定對于活動①和活動②來講，每周僅有11個工時可供利用?；顒英偈顷P(guān)鍵活動，按計劃它要占用8個工時（每周），那么，活動②每周只有3個工時可供利用。由于活動②總共需要3周4工時／周＝12個工時，所以，可以安排活動②每周3個工時，用4周的時間完成。在實現(xiàn)資源平衡的基礎(chǔ)上，若將活動②的12個工時調(diào)整為4周完成，每周3個工時，如表所示。這種技術(shù)只是對那些工期可以延長，用較少的資源就能完成的活動有效。第三十二頁，共五十六頁?；顒映掷m(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735甘特圖如下:第三十三頁，共五十六頁。811109754612131722資源（每周工時）周活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第三十四頁，共五十六頁。周需求量（工時）111211311411586871081091010101110周需求量（工時）121013514915916917918719720721722781054612131722資源（每周工時）1197周調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表第三十五頁，共五十六頁。2.分解活動例如，在上面列舉的案例中，將活動①分解成兩個子活動a1和b1，其中子活動a1在第1周至第3周實施，每周工時為6；子活動b1被安排在中斷3周之后，再開始實施，時間為2周，每周工時為11。這樣該項目就能夠在22周內(nèi)完成，而每周僅需要11個工日活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735對于項目中，活動原有的邏輯關(guān)系變化影響不太大的情況，可以把某些活動分解成一些子活動。第三十六頁，共五十六頁。甘特圖為:活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735第三十七頁，共五十六頁。8911107536121317225資源（每周工時）周活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第三十八頁，共五十六頁。周需求量（工時）1102103104115116871081091010101110周需求量（工時）121013514915916917918719720721722710117536121317225資源（每周工時）周98調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表第三十九頁，共五十六頁。3.調(diào)整網(wǎng)絡(luò)當網(wǎng)絡(luò)只是以結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系為基礎(chǔ)時，引入其他類型的邏輯關(guān)系，將有助于對有約束的資源進行管理。例如，如果我們用開始到開始的邏輯關(guān)系代替結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系，就有可能消除由于資源的缺乏而造成的延誤。4.使用可以更換的資源例如，分包商和勞動力機構(gòu)都是額外的勞動力來源。5.延長項目中的一個或幾個活動的總時差這將最終導(dǎo)致整個項目的延期完成第四十頁，共五十六頁。(1)資源約束為每周11個工時最遲開始時間的甘特圖:因為活動①占用了8個工時，所以，活動②只能在活動①完成之后再開始。活動②的緊后活動是活動③和活動④，這種邏輯關(guān)系導(dǎo)致了活動④、活動⑥以及活動⑦的延期完成。第四十一頁，共五十六頁。561516202548910資源（每周工時）周378135調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第四十二頁，共五十六頁。周需求量（工時）182838485864798991010101110周需求量（工時）13101451551631791891992092172272371210247257調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表561516202548910資源（每周工時）周378135第四十三頁，共五十六頁。(2)資源約束為每周9個工時甘特圖如下:第四十四頁，共五十六頁。5815162226315489資源（每周工時）周7調(diào)整了進度計劃的資源需求圖第四十五頁，共五十六頁。周需求量（工時）182838485864748495105115周需求量（工時）168175185195205215225239249259269125277135145155287297307317調(diào)整了進度計劃相應(yīng)的資源需求量表5815162226315489資源（每周工時）周7第四十六頁，共五十六頁。由于活動⑥對資源的需求量是每周9個工時，所以，在該項目中，不可能將所使用的資源量再減少到每周9個工時以下。資源使用量與項目工期的關(guān)系:資源使用量（工時/周）項目工期（周）資源使用率12220.7411250.7110250.789310.70資源使用率是指資源的使用時間的比率例如，某項目的工期為22周，每周可以使用12個工時，則總共有12工時/周22周=264個工時。由于在22周的時間內(nèi)，用于完成該項目所有活動的資源只有196個工時，因此，這種資源的使用率為196/264=0.74。第四十七頁，共五十六頁。資源使用率是一個重要的測量指標，特別是在綜合性項目中。對于所有的項目和資源來說，運用資源均衡和資源分配技術(shù)，可以獲得較高的資源使用率。三.資源分配的優(yōu)先原則常見的優(yōu)先活動次序：（1）具有最小時差的活動。（2）最遲完成時間最小的活動。（3）需要資源量最多或最少的活動。（4）工期較短或工期較長的活動。第四十八頁，共五十六頁。四.利用約束條件進行項目管理瓶頸資源由于在使用上受到諸多限制，因此常常導(dǎo)致項目活動的延期完成。如果一個項目需要多種資源，那么，瓶頸資源可能會減少那些昂貴資源或稀缺資源的使用，而增加這些瓶頸資源，相對來說是比較便宜的。例如，在工程建設(shè)項目中，施工單位通常要租借多臺起重機，相比較而言，它們應(yīng)該稱作是貴重資源。資源的閑置預(yù)示著效率低下資源使用率與成本和準時完成項目同樣是項目評估期間的一個關(guān)鍵因素第四十九頁，共五十六頁。五.平行項目的管理（l）技術(shù)相關(guān)性當項目之間存在邏輯關(guān)系時，就會產(chǎn)生技術(shù)相關(guān)性。例如，某電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠家有兩個項目：①新型微處理器的開發(fā)；②筆記本電腦的開發(fā)。第五十頁，共五十六頁。（2）資源相關(guān)性如果兩個或者更多的項目爭相使用相同的資源時，就會產(chǎn)生項目之間的資源相關(guān)性。工廠的電子工程師可能與兩個項目都有關(guān)系，項目管理人員必須決定如何分配他的時間。（3）預(yù)算相關(guān)當幾個項目競爭相同的資金或者將從某個項目中獲得的收入彌補其他幾個項目的支出時，就存在預(yù)算相關(guān)性。唯一有效的方法就是協(xié)調(diào)好有關(guān)的項目。第五十一頁，共五十六頁。工作01020304050607080910A10B20C20D15E25F20人數(shù)/周案例討論第五十二頁，共五十六頁。123456710203040資源（每周人數(shù)）周891050第五十三頁，共五十六頁。習(xí)題:畢星P1937.下面兩張表給出了關(guān)鍵路線分析的結(jié)果和項目中每個活動需要的工人數(shù)。要求:關(guān)鍵路線分析最早最遲活動持續(xù)時間開始結(jié)束開始結(jié)束總時差自由時差（0，1）2022420（0，2）3030300（1，3）2244622（2，3）3363600（2，4）2354611（3，4）0666600（3，5）369101344（3，6）26817191111（4，5）76