關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書

第關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書1

為營造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境，牢固樹立衛(wèi)生、安全、誠信第一的觀念，自覺遵守國家法律，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，本店鄭重承諾：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，依法取得餐飲服務(wù)許可方可開展經(jīng)營。充分認(rèn)識當(dāng)前食品安全的新形勢，切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。

二、建立合法安全的食品原料采購渠道，嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

三、在經(jīng)營中誠實(shí)守信，菜品定價遵循公平，公開原則，對額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開并明碼標(biāo)價，團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書履行義務(wù)，保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。

四、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立以客為尊，服務(wù)至誠的理念，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，踐行服務(wù)承諾，反對"禁止自帶酒水"、"包間設(shè)置最低消費(fèi)"、"消毒餐具要收工本費(fèi)"等"霸王條款"。

五、建立健全經(jīng)營檔案，完善原材料購銷臺帳，從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經(jīng)營理念，加強(qiáng)衛(wèi)生管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。

六、嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止非法流入市場，杜絕"泔水油"的產(chǎn)生源頭。

七、主動接受廣大群眾的`監(jiān)督，妥善處理好消費(fèi)者的投訴，積極配合參與政府部門有關(guān)誠信經(jīng)營的活動。

承諾單位（蓋章）

負(fù)責(zé)人

__年__月__日關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書2

為做好文明城市創(chuàng)建工作，全面加強(qiáng)化妝品經(jīng)營使用質(zhì)量管理，保障質(zhì)量安全，維護(hù)良好化妝品市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定要求，現(xiàn)向社會公開承諾：

1、保持環(huán)境整潔。藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品擺放整齊有序，

不亂丟垃圾、不隨地吐痰、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電、人走燈熄，養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習(xí)慣。通風(fēng)、照明、排水、消防設(shè)施等情況良好。秩序良好，無擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。

2、營業(yè)執(zhí)照等證照齊全、上墻。

3、全面落實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系，形成上下游產(chǎn)品質(zhì)量安全可查詢、可控制、可追究的追溯體系和責(zé)任機(jī)制。

4、落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和購進(jìn)記錄制度等責(zé)任和義務(wù)，把好進(jìn)貨

關(guān)、銷售關(guān)和退市關(guān)，做到進(jìn)貨有臺賬、登記全、信息準(zhǔn)、可追溯，防范假冒偽劣化妝品流入市場。

5、化妝品等產(chǎn)品安全事故及時上報，無漏報、瞞報現(xiàn)象。

6、懸掛誠信建設(shè)宣傳條幅(或張貼宣傳內(nèi)容)，在服務(wù)臺處公布“12331”食品藥品安全投訴電話。

承諾人：

20__年_月__日關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書3

一、守法守規(guī)。自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽(yù)、重服務(wù)的良好形象。

二、文明經(jīng)營。遵守社會公德，注重保護(hù)環(huán)境，重視精神文明，語言文明；尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，提供健康、文明的經(jīng)營項(xiàng)目。

三、樸實(shí)誠信。履行服務(wù)承諾，公開標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價；反對欺詐行為，貨真量足，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出__村特色，弘揚(yáng)__傳統(tǒng)文化，堅持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務(wù)主動有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

五、確保安全。強(qiáng)化安全管理，完善安全措施，確?？腿说?人身、財物安全；加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴(yán)防食物中毒。關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書4

致招標(biāo)人：

我單位在參加組織的工程項(xiàng)目的招投標(biāo)活動中，鄭重承諾如下：

1、我方申報的.所有資料都是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的；

2、我方無資質(zhì)掛靠或參與串標(biāo)、圍標(biāo)、及抬標(biāo)情形，項(xiàng)目經(jīng)理或建造師，此時無其他中標(biāo)（尚未開工）或在建工程；

3、我方?jīng)]有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰；

4、若我方中標(biāo)，將嚴(yán)格按照規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同；

5、若我方中標(biāo)，將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、建造師等內(nèi)容組織實(shí)施；

若我方違反上述承諾，隱瞞、提供虛假資料或不按招標(biāo)文件要求組織實(shí)施，此時被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實(shí)，無條件接受蕭山區(qū)招投標(biāo)管理辦公室作出的取消投標(biāo)資格、中標(biāo)資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失，任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任完全由我方負(fù)責(zé)。

投標(biāo)人（公章）：

投標(biāo)人的法定代表人（印章）：

__年_月_日關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書5

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，__市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場秩序。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立__市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競爭，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督，特作如下承諾：

一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐

堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。

二、廣告真實(shí)，價格合理

旅游線路、項(xiàng)目，時間等內(nèi)容明確，價格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三、信守合同，明白消費(fèi)

不論散客或團(tuán)隊，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。

四、規(guī)范服務(wù)，履行合同

嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng)。

五、文明待客，遵守法律

積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費(fèi)活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識，引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)

六、愛崗敬業(yè)，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)，隨時提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為。

七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的.反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理。

八、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序

堅持守法經(jīng)營，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營部、辦事處。絕不經(jīng)營零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場秩序。

九、合作經(jīng)營，誠實(shí)守信

在經(jīng)營中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信。

十、令行禁止，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從__市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動聽指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書6

誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的'共同責(zé)任。時代呼喚誠信，消費(fèi)者需要誠信，我們一定堅持“以人為本、文明誠信”的經(jīng)營理念，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極倡導(dǎo)誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。在此，我們作出如下承諾：

一、依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實(shí)履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費(fèi)者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞市場秩序。

三、保證質(zhì)量，安全消費(fèi)。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足功能用途，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時告知消費(fèi)者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補(bǔ)救措施。

四、化解糾紛，公正及時。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議，及時處理消費(fèi)者投訴，公正解決消費(fèi)爭議，滿足消費(fèi)者合理要求，營造和諧社會環(huán)境。

五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的商品或服務(wù)，不以奢華功能或過度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

六、飲水思源，回報社會。樹立正確的財富觀和公益觀，積極參與扶危濟(jì)困、捐資助學(xué)、抗災(zāi)救災(zāi)等社會公益慈善事業(yè)，履行企業(yè)社會責(zé)任，在社會樹立良好的企業(yè)形象。

承諾人：

__年__月__日關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書7

為規(guī)范餐飲行業(yè)經(jīng)營行為，進(jìn)一步營造一個自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的消費(fèi)環(huán)境，我們秉承“誠實(shí)、守信、敬業(yè)”的職業(yè)道德，自愿自覺維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，誠心誠意地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，促進(jìn)餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,現(xiàn)鄭重向社會承諾：

1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書，按《消法》規(guī)定，心系消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，自覺誠信守法經(jīng)營，履行經(jīng)營者的法定義務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于餐飲行業(yè)管理的`各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章，積極履行食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。

3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、綠色消費(fèi)、節(jié)約消費(fèi)。做到貨真價實(shí)，不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不短斤少兩，不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。自覺向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息，不欺詐、不作虛假宣傳，若發(fā)生不正當(dāng)?shù)美?、不公平交易行為，愿意為此承?dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

4、消費(fèi)者若對商品和服務(wù)質(zhì)量等問題不滿意或合法權(quán)益受到侵害，我們有責(zé)任先行和解，做到勇于負(fù)責(zé)，不推諉、不拖延，及時給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。

5、若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，有義務(wù)向相關(guān)部門舉報，并積極協(xié)助有關(guān)行政執(zhí)法部門追假打假。

6、消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費(fèi)者權(quán)益行為的，請主動、及時向任何一家簽約單位反映，以促成問題的盡快解決。

7、本承諾書以誠信服務(wù)為諾，以實(shí)際行動為踐，愿意接受全社會的監(jiān)督。消費(fèi)過程中出現(xiàn)糾紛，不接受承諾單位先行和解者，可直接向縣消委會12315臺投訴，投訴監(jiān)督電話：1234567.

承諾單位名稱：

承諾單位業(yè)主：關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書8

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，維護(hù)食品流通安全，__商貿(mào)有限責(zé)任公司__分公司鄭重承諾：

一、嚴(yán)格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動，對社會和公眾負(fù)責(zé)，誠信經(jīng)營，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。

二、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：

（一）經(jīng)營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離；

（二）經(jīng)營場所與個人生活空間分開；

（三）經(jīng)營場所保持內(nèi)部環(huán)境整潔。

三、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施，符合下列要求：

（一）設(shè)備及設(shè)施空間布局和操作流程設(shè)計合理；

（二）貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運(yùn)輸；

（三）備有數(shù)量足夠、安全無害的工具、容器，標(biāo)志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；

（四）食品容器、工具和設(shè)備與個人生活用品嚴(yán)格分開。

四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經(jīng)營人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經(jīng)營活動。保持個人衛(wèi)生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。

五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規(guī)章制度。被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐館服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定之日起五年內(nèi)不從事食品經(jīng)營管理工作。

六、建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。采購食品時查驗(yàn)供貨者的`許可證和食品合格的證明文件，并如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄真實(shí)，保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。

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