物業(yè)管理基礎知識及法律法規(guī)

萬丈高樓平地起——物業(yè)基礎知識及法規(guī)人力資源部一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、物業(yè)管理基本概念三、物業(yè)管理的性質、特點、作用四、物業(yè)管理的分類五、物業(yè)管理相關法規(guī)六、物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)七、物業(yè)管理的基本內(nèi)容大綱1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展：2、物業(yè)管理是房地產(chǎn)的延續(xù)和完善：3、物業(yè)管理在中國的產(chǎn)生與發(fā)展：一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展：物業(yè)管理是社會經(jīng)濟發(fā)到一定水平的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上的“物業(yè)管理”起源于19世紀60年代的英國。奧克維婭-希爾女士。一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展：現(xiàn)代物業(yè)管理的產(chǎn)生于十九世紀末的美國。經(jīng)濟發(fā)展，高樓增多．高層建筑物附屬設備多，結構復雜，要求管理人員具有一定的專業(yè)性，技術性。建筑物由多個業(yè)主共有，選擇有能力和講究職業(yè)立道德的管理企業(yè)及管理人員成為需要。一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展：

1908年，世界上第一個物業(yè)管理組織：芝加哥建筑物管理人員組織成立；推動成立了第一個全國性的業(yè)主組織：建筑物業(yè)主組織。

一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展2、物業(yè)管理是房地產(chǎn)的延續(xù)和完善：

物業(yè)管理是房地產(chǎn)市場的一個消費環(huán)節(jié)，是為完善市場機制而逐步建立起來的一種綜合性經(jīng)營服務方式。物業(yè)管理既是房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，又是現(xiàn)代化城市管理不可缺少的一環(huán)。一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展3、物業(yè)管理在中國的產(chǎn)生與發(fā)展：萌芽時期（19世紀中葉＿1949年）休眠時期（1949年＿改革開放）蓬勃發(fā)展時期（改革開放后）一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展萌芽時期（19世紀中葉＿1949年）

19世紀中葉，上海，廣州，天津等沿海城市逐步成為我國的經(jīng)濟中心，房地產(chǎn)作為經(jīng)濟發(fā)展的基礎和動力，得到了有效需求并迅速發(fā)展起來。上海外灘，青島八大關別墅區(qū)等，房地產(chǎn)市場上，出現(xiàn)了代理招租，清潔衛(wèi)生，住宅維修，服務管理等性質的專業(yè)公司．這是我國物業(yè)管理的雛形。一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展休眠時期（1949年＿改革開放）新中國成立后，我國城市土地歸國家所有，絕大部分房產(chǎn)轉為公有制，中國的房屋采取的是“行政性”管理模式。所有公房統(tǒng)一由城市房管部門管理或單位自已管理，私房自主管理，房地產(chǎn)不再作為商品進入流通領域。一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展蓬勃發(fā)展時期（改革開放后）住房從福利分配到貨幣化分配轉變。從1981年開始，深圳探索出一條經(jīng)營型綜合性物業(yè)管理的新路子。

1981年3月深圳市物業(yè)管理公司宣告成立，東湖麗苑小區(qū)率先實行了物業(yè)管理。

一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展蓬勃發(fā)展時期（改革開放后）鄧小平南巡后，涌現(xiàn)了大量的物業(yè)管理公司。

1993年6月28日，深圳市物業(yè)管理協(xié)會成立，這是深圳乃至中國第一個物業(yè)管理行業(yè)組織。

1994年6月18日，第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（其中業(yè)主委員會的規(guī)定源自陳之平在天景的經(jīng)歷）頒布；

1994年9月，深圳市蓮花北小區(qū)在住宅局系統(tǒng)內(nèi)招標；

1996年底，深圳市鹿丹村對全國進行招標；一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展蓬勃發(fā)展時期（改革開放后）

2003年9月1日，第一部全國性物業(yè)管理法規(guī)《物業(yè)管理條例》實施。

2003年9月19日，中國第一個住宅產(chǎn)業(yè)化協(xié)會——深圳市住宅產(chǎn)業(yè)化協(xié)會成立。截止2005年底，全國物業(yè)管理企業(yè)超過2萬家，從業(yè)人員超過250萬人，相當與我國社會服務業(yè)從業(yè)人員的23%。

一、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展概念一、物業(yè)概念二、物業(yè)管理概念三、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會概念四、業(yè)主公約（管理規(guī)約）二、物業(yè)管理的基本概念概念一、物業(yè)定義：物業(yè)是單元性房地產(chǎn)的稱謂，是指已建成并投入使用的各類房屋、附屬設施以及相關的場地。分析：

A：建筑物——非建筑物

B：已建成投入使用的——未完工、在建

C：主體及配套——紅線范圍內(nèi)的一切二、物業(yè)管理的基本概念概念一、物業(yè)物業(yè)的特性：位置的固定性和地區(qū)性形式上的多樣性使用上的長期性建設周期長、投資量大容易受政策的限制保值性和增值性二、物業(yè)管理的基本概念概念二、物業(yè)管理

行業(yè)定義：是指由專業(yè)機構或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場經(jīng)營方式，運用現(xiàn)代管理方法和技術，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價值和經(jīng)濟效益而對物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進行管理并提供綜合服務。

二、物業(yè)管理的基本概念概念二、物業(yè)管理新條例定義：業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理的對象:

——共有物業(yè)

——業(yè)主及非業(yè)主使用人的行為二、物業(yè)管理的基本概念概念三、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會業(yè)主：房屋的所有權人。業(yè)主大會：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。

業(yè)主委員會：業(yè)主大會的執(zhí)行機構。二、物業(yè)管理的基本概念概念預四、沙業(yè)主慕公約杰：新條例績定義：業(yè)主康公約盞應當靈對有恢關物曠業(yè)的此使用廉、維柱護、功管理籌，業(yè)匯主的笨共同五利益艦，業(yè)林主應綢當履溝行的汽義務凍，違抹反公彎約應完當承齊擔的叮責任懇等事暫項依叉法做疫出約鉆定。業(yè)主公畏約對全準體業(yè)主濟具有約腥束力。二、物盾業(yè)管理笑的基本翠概念業(yè)主的拾權利1、按薄照物左業(yè)服貪務合有同的擾約定歲，接爪受物澤業(yè)企系業(yè)提炭供的曠服務厘；2、提姿議召育開業(yè)擁主大較會會伶議，疲并就褲物業(yè)隙管理瀉的有守關事魄項提域出建癢議；3、提出艇制定和躍修改業(yè)驚主公約摩、業(yè)主鑼大會議育事規(guī)則潮的建議臉；4、參加稼業(yè)主大漠會會議再，行使恥投票權勇；5、選舉穗業(yè)主委唇員會委櫻員，并涼享有被淡選舉權踩；6、監(jiān)恩督業(yè)汁主委閱員會遠的工燥作；7、監(jiān)督懲物業(yè)管他理企業(yè)誓履行物資業(yè)服務在合同；8、對名物業(yè)枕公共至部位扮、共柄用設扒施設傷備和餡相關饒場地禽使用臺情況業(yè)享有沾知情必權和湖監(jiān)督萌權；9、監(jiān)喇督物享業(yè)共錄用部甲位、捎共用掏設施致設備冰專項號維修兇資金斷的管燙理和繳使用獵；10、法菊律法給規(guī)規(guī)枝定的訓其他尼權利塘。二、削物業(yè)訓管理占的基融本概嚇念業(yè)主高的義倒務1、遵箭守業(yè)推主公尼約、屑業(yè)主薦大會支議事鼓規(guī)則酸；2、遵隊守物引業(yè)管詳理區(qū)屑域內(nèi)戶物業(yè)擴共用抹部位江和共逐用設屬施設泡備的錯使用娃、公匯共秩創(chuàng)序和濱環(huán)境憑衛(wèi)生夠的維盲護等車方面儀的規(guī)盤章制班度；3、執(zhí)行胳業(yè)主大尸會的決啟定和業(yè)亡主大會兔授權業(yè)藏主委員痕會做出招的決定射；4、按患照國工家有目關規(guī)養(yǎng)定交舒納專蟻項維淡修資炕金；5、按碧時交創(chuàng)納物嶼業(yè)服話務費著用；6、法嚴律法絮規(guī)規(guī)躬定的船其它僵義務顛。二、均物業(yè)諷管理押的基頌本概輛念業(yè)主道大會虛的職謊責：1、制示定、為修改寨業(yè)主裝公約睜和業(yè)摸主大腹會議屑事規(guī)部則；2、選洽舉、柜更換胡業(yè)主愈委員暖會委丹員，明監(jiān)督除業(yè)主愛委員斬會的桐工作級；3、選聘堅、解聘澇物業(yè)管導理企業(yè)狐；4、決糊定專燥項維扁修基顫金使猾用、攪續(xù)籌縱方案疤，并俊監(jiān)督幅實施著；5、制定府、修改砌物業(yè)管貞理區(qū)域兵內(nèi)物業(yè)窄共用部北位和共做用設施大設備的她使用、蘿公共秩待序和環(huán)泊境衛(wèi)生菠的維護繼等方面爛的規(guī)章匹制度；6、法律遍法規(guī)或笑者業(yè)主耀大會議祥事規(guī)則墻規(guī)定的圓其他有頓關物業(yè)飯管理的哀職責。二、物毫業(yè)管理核的基本昨概念業(yè)主均大會壇會議挨形式碗：集體浸討論鑒和書億面征跌詢意完見，1/奪2持有析投票槍權的征業(yè)主裙參加所。大齊會決藝定必葬須經(jīng)皇與會厭業(yè)主艷所持獨投票輝權1/2以上通瞞過。對于1、3、4的決薪定必共須經(jīng)排物業(yè)織管理逆區(qū)域陸全體頓業(yè)主盯所持食投票指權2/3以上通癥過。二、物身業(yè)管理才的基本界概念業(yè)主妖委員冠會的不職責撿：1、召集壯業(yè)主大罷會會議萍，報告摧物業(yè)管哈理的實掛施情況叉；2、代表帆業(yè)主與能業(yè)主大堡會選聘潤的物業(yè)肌管理企臣業(yè)簽訂漂物業(yè)服茅務合同宰；3、及港時了雹解業(yè)婚主、病物業(yè)輪使用奪人的唉意見籠和建廢議，選監(jiān)督寧和協(xié)鄭助物旗業(yè)管稼理企喪業(yè)履沒行物序業(yè)服略務合豪同；4、監(jiān)橋督業(yè)洽主公誤約的嚷實施綱；5、業(yè)主露大會賦戰(zhàn)予的其縫他職責的。二、冷物業(yè)浪管理葡的基魯本概酒念對業(yè)主憤大會與伙業(yè)主委犯員會的獲約束：1、業(yè)主貸大會和雷業(yè)主委鍛員會應絹接受物容業(yè)所在肺市（縣菠）、區(qū)該主管部劉門的指奴導與監(jiān)燈督。2、業(yè)主包大會的雨決定、啟業(yè)主委雜員會章濱程的內(nèi)起容或業(yè)糾主委員透會的決桌定不得鼻與憲法上、法律條、法規(guī)拒和規(guī)章目相抵觸暈。3、業(yè)主溪委員會升決定問注題，采咬取少數(shù)遣服從多渡數(shù)的原咽則。4、在清物業(yè)駱管理興區(qū)域遮內(nèi)，丑業(yè)主主大會殲、業(yè)蔥主委稻員會冶應當燙積極鍋配合像相關腸居民敵委員痛會依肌法履盤行自瘡治管揚理職價責，繼支持泥居民吃委員匠會開貧展工午作，業(yè)并接熱受其賀指導竟和監(jiān)臭督。5、住彎宅小含區(qū)的策業(yè)主括大會著、業(yè)胡主委匯員會罩作出禽的決申定，董應當挎告知律相關舞的居茅民委逃員會準，并尚認真券聽取蕩居民孔委員惕會的腫建議求。二、僻物業(yè)債管理遲的基旺本概灑念1、物業(yè)籃管理的休性質：社會摔化：山有利膏提高蹲整個滿城市芝管理皇的社示會化販程度腦；物業(yè)嘆的所肌有權柄、使雄用權鐮與物告業(yè)的拐經(jīng)營咬管理淚權相昨分離挨是物戚業(yè)管浩理社歐會化吼的必堪要前霸提。專業(yè)質化：俊設備撕、環(huán)膨境、縮慧安全屋、租昏售等倦；企業(yè)化傘：物業(yè)灰管理行縱為是一脈種企業(yè)悟行為；經(jīng)營型掏：物業(yè)爹管理的梯屬性是揭經(jīng)營，僑提供的勸是勞務擺與服務林，推行柏有償服背務、合輔理收費磚。三、物克業(yè)管理用的性質騎、特點刻、作用2、物農(nóng)業(yè)管獨理的僚基本項特點族：業(yè)主進自治蓬自律（業(yè)燙主公牛約和株業(yè)主渣委員靠會）無；業(yè)主自度治：業(yè)子主對自偷己的財強產(chǎn)負責鄭，具有例和行使底管理權交；業(yè)主自煎律：單久個業(yè)主技利益服匆從公眾第利益。業(yè)主避委員湖會與轎物業(yè)請管理拿企業(yè)泊是平拋等的帖合同市關系叫；物業(yè)管汁理企業(yè)撫提供專業(yè)喘化管跪理，其逼產(chǎn)品仍是服妹務。三、物伸業(yè)管理腰的性質桐、特點只、作用分組監(jiān)討論挨：請分析盜物業(yè)管若理企業(yè)厲提供給貝業(yè)主的扔產(chǎn)品有慎何特點棚。三、物耽業(yè)管理落的性質賞、特點漢、作用服務過的特具點：1、服滲務通恐常是徒無形謹?shù)模€(wěn)看不傳到感掩受得咱到；2、服廊務的屈生產(chǎn)干過程端和消木費過矩程是霸同時承進行鴿的；3、服務努是不能平提前生堤產(chǎn)儲存帽的；關于服刊務質量服務俯的質盯量很獨難量丈化，翠是通鋤過比畢較得露來得膽；服務質潮量不好絡是無法蘋返工的秘。三、胞物業(yè)慶管理厲的性嗓質、拳特點決、作居用3、物業(yè)雨管理的滅作用：1-確保吃物業(yè)裹功能峰的正彎常發(fā)諒揮，畏并且白延長閘物業(yè)嘩的使痕用壽拐命；2-能夠為志業(yè)主和劇用戶提曬供優(yōu)美麗、舒適磨、安全瞞的環(huán)境供；3-使物叮業(yè)保革值、丘升值猴；4-促進政拖府部分湯職能的起轉變，抵減輕政曉府的財胃政補貼偉負擔。三、冬物業(yè)期管理欺的性脹質、遍特點爽、作協(xié)用1、物議業(yè)的陜分類按使鑄用功宗能分剃為：山居住健物業(yè)粱、工治業(yè)物滔業(yè)、通商業(yè)正物業(yè)槳、辦停公物冬業(yè)、晴其他森物業(yè)按產(chǎn)權蛛分為：昌公有產(chǎn)拒權、私幣有產(chǎn)權裂、單位拜產(chǎn)權按結構縮慧層次分毀為：單裂層、多蜂層、高顯層、超匪高層四、物卵業(yè)管理匠的分類2、物業(yè)眉管理的靜類型居住物桑業(yè)的管態(tài)理（多婦層、小董高層、才高層、息別墅）工業(yè)介物業(yè)放的管總理（先生產(chǎn)寸廠區(qū)食、儲汽存、享物流狠）商業(yè)管物業(yè)余的管僚理（格摩爾響、百候貨、務超市庫、連箏鎖店分）辦公佳物業(yè)午的管帽理（饅寫字耽樓、鄉(xiāng)豐政府殘辦公穩(wěn)）其他些物業(yè)笨的管防理（膀醫(yī)院衡、公忽園、牢地鐵僚、機嫌場、敬碼頭縣）四、摧物業(yè)涉管理晉的分楚類左邊要的圖吃形展債示了咱四個湖部分A,B斗,C，D.A,B務&C的?的部榮分被潮涂成合陰影ABCD1.將‘A’中未須被陰財影的角部分籮平分蚊成相沖同且凝面積餃相等赤的兩矛部分.2.將‘B’中未代被陰程影的著部分愈平分朵成相沃同且累面積蛇相等撐的三握部分.3.將‘C’中未被瓣陰影的脆部分平缺分成相啦同且面乞積相等勵的四部該分.4.將‘D’中未視被陰纖影的怎部分困平分意成相簡同且舅面積遞相等債的七粥部分.提示：答案巷不是肉三角禁形，賺你應毅該自挎己解應決。提示：答案不我是三角秤形。這個簽問題央的世恐界記弦錄是善七秒你鐘人們俗常說育，這慌就是宅僵化窄的思襯維，癥你有湖嗎？思維測蹦試國家肥法規(guī):五、物拉業(yè)管理系相關法倘規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號AQ001國家法規(guī)安全類中華人民共和國治安管理處罰法2006.03.01中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議于2005年8月28日通過AQ009國家法規(guī)安全類中華人民共和國安全生產(chǎn)法2002.11.012002年6月29日第九屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議通過CW004國家法規(guī)財務類國家發(fā)展改革委、建設部關于印發(fā)物業(yè)服務收費管理辦法的通知2003.11.13發(fā)改價格[2003]1864號CW008國家法規(guī)財務類物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定1998.01.01財政部財基字[1998]7號DB001國家法規(guī)達標類關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標準及有關考評驗收工作的通知2000.05.25建住房物（2000）008號DB002國家法規(guī)達標類全國城市文明住宅小區(qū)達標考評實施細則1992.04.15建設部FC010國家法規(guī)房地產(chǎn)類城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法1993.12.01建法[1993]814號FC025國家法規(guī)房地產(chǎn)類房屋建筑工程質量保修辦法2000.06.30建設部令第80號五、成物業(yè)圣管理佛相關朋法規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號HJ032國家法規(guī)環(huán)境類游泳池水質標準20071001CJ244-2007HJ007國家法規(guī)環(huán)境類城市房屋白蟻防治管理規(guī)定2004.07.20建設部令第130號HJ013國家法規(guī)環(huán)境類中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法1996.10.291996年10月29日第八屆全國人民代表大會常務委員會第二十二次會議通過HJ032國家法規(guī)環(huán)境類游泳池水質標準20071001CJ244-2007QT006國家法規(guī)其他類中華人民共和國合同法1999.10.011999.03.15第九屆全國人民代表大會會議通過RR042國家法規(guī)人員管理中華人民共和國勞動合同法2008.01.01中華人民共和國主席令第65號RR004國家法規(guī)人員管理中華人民共和國勞動法1995.01.01中華人民共和國主席令第29號RR042國家法規(guī)人員管理中華人民共和國勞動合同法2008.01.01中華人民共和國主席令第65號TX002國家法規(guī)通信類《衛(wèi)星電視廣播地面接收設施管理規(guī)定》實施細則1994.02.03中華人民共和國國務院第129號令TX003國家法規(guī)通信類衛(wèi)星電視廣播地面接收設施管理規(guī)定1993.08.20國務第129號令國家法居規(guī):國家法遣規(guī):五、昂物業(yè)矩管理劍相關貴法規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號WY034國家法規(guī)物業(yè)類中華人民共和國物權法20071001中華人民共和國主席令第六十二號WY001國家法規(guī)物業(yè)類城市新建住宅小區(qū)管理辦法1994.04.011994年3月23日建設部第33號令WY017國家法規(guī)物業(yè)類住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法2002.05.01建設部令第110號WY020國家法規(guī)物業(yè)類建筑裝飾裝修管理規(guī)定1995.09.01建設部令第46號WY023國家法規(guī)物業(yè)類業(yè)主大會規(guī)程2003.09.01建住房[2003]131號WY025國家法規(guī)物業(yè)類普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）2004.01.06中物協(xié)[2004]1號WY026國家法規(guī)物業(yè)類前期物業(yè)服務合同（示范文本）2004.09.06建住房[2004]155號WY027國家法規(guī)物業(yè)類業(yè)主臨時公約(示范文本)2004.09.06建住房[2004]156號WY034國家法規(guī)物業(yè)類中華人民共和國物權法20071001中華人民共和國主席令第六十二號XF002國家法規(guī)消防類高層建筑消防管理規(guī)定1986.07.01中華人民共和國公安部XF009國家法規(guī)消防類中華人民共和國消防法1998.09.01中華人民共和國主席令第４號GS017國家法規(guī)給排水類生活飲用水衛(wèi)生標準20070701GB5749-2006中華人民共和國衛(wèi)生部、中國國家標準化管理委員會廣東煤省法羨規(guī):五、餃物業(yè)轎管理撫相關銅法規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號AQ004地方法規(guī)安全類廣東省保安服務管理條例實施細則2002.02.01廣東省人民政府令第70號AQ006地方法規(guī)安全類廣東省保安服務管理條例1999.07.011999年4月2日廣東省第九屆人民代表大會常務委員會第九次會議通過RR027地方法規(guī)人員管理廣東省工傷保險條例2004.02.011998年9月18日廣東省第九屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過2004年1月14日廣東省第十屆人民代表大會常務委員會第八次會議修訂WY011地方法規(guī)物業(yè)類廣東省物業(yè)管理條例1998.10.01廣東省第九屆人民代表大會常委會通過深圳市且法規(guī):五、物嬌業(yè)管理飛相關法鋒規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號CW036地方法規(guī)財務類關于我市城市生活垃圾處理費征收標準及實施方案的通知2007.01.02深價管字〔2006〕75號CW037地方法規(guī)財務類關于規(guī)范機動車停放服務收費的補充通知2007.1.15深價管字〔2007〕3號CW038地方法規(guī)財務類關于規(guī)范我市管道燃氣價格管理的通知2006.12.26深價管字〔2007〕10號CW003地方法規(guī)財務類關于規(guī)范我市物業(yè)管理中供電收費問題通知1996.02深物價[1995]131號CW007地方法規(guī)財務類深圳市物業(yè)管理服務收費管理規(guī)定2006.09.01深價聯(lián)字〔2006〕18號CW009地方法規(guī)財務類關于住宅（房屋）本體維修基金問題的通知1998.10.01深物價[1998]136號CW031地方法規(guī)財務類關于貫徹落實《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》的通知2005.01.06深價聯(lián)字[2005]2號CW035地方法規(guī)財務類深圳市城市生活垃圾處理費征收和使用管理辦法2007.01.01深圳市人民政府令第158號CC003地方法規(guī)車場管理深圳市停車場規(guī)劃建設和機動車停放管理條例2004.08.122003年8月27日深圳市第三屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議通過

2003年9月26日廣東省第十屆人民代表大會常務委員會第六次會議批準DB004地方法規(guī)達標類關于在全市開展“園林式、花園式”單位達標活動的通知2001.03.16深城管[2001]24號FZ001地方法規(guī)防災類深圳經(jīng)濟特區(qū)防洪防風規(guī)定2001.08.16深府令第102號FZ002地方法規(guī)防災類深圳市氣象災害預警信號發(fā)布規(guī)定2001.08.19深府令第103號深圳市考法規(guī):五、蛇物業(yè)遞管理犧相關鎮(zhèn)法規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號FC011地方法規(guī)房地產(chǎn)類深圳市建設工程質量管理條例2003.07.01深圳市人民代表大會常務委員會公告第八十三號GS015地方法規(guī)給排水類深圳市計劃用水辦法20070701深圳市人民政府令第166號GS016地方法規(guī)給排水類深圳市排水條例200707012007年1月24日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十次會議通過GD005地方法規(guī)供配電類深圳市人民政府關于在全市實行用電統(tǒng)一抄表到戶的通知1997.10.11深府(1997)246號文GG001地方法規(guī)廣告類房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定1997.02.01

GG002地方法規(guī)廣告類深圳經(jīng)濟特區(qū)戶外廣告管理規(guī)定1998.08.26深府[1998]第77號令HJ030地方法規(guī)環(huán)境類深圳市綠色社區(qū)達標考評管理辦法2000.04.24深環(huán)[2000]84號HJ004地方法規(guī)環(huán)境類深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例1994.05.011993年12月24日深圳市第一屆人民代表大會常務委員會第二十次會議通過HJ008地方法規(guī)環(huán)境類深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境保護條例2000.03.032000年3月3日深圳市第二屆人民代表大會常務委員會修正HJ023地方法規(guī)環(huán)境類關于調(diào)整深圳市城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準適用區(qū)域劃分的通知1997.04.03深府[1997]297號HJ030地方法規(guī)環(huán)境類深圳市綠色社區(qū)達標考評管理辦法2000.04.24深環(huán)[2000]84號LH003地方法規(guī)綠化類關于印發(fā)《深圳市屋頂美化綠化實施辦法》的通知1999.11.08深府[1999]196號深圳市央法規(guī):五、防物業(yè)碧管理紀相關壓法規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號QT019地方法規(guī)其他類關于印發(fā)《深圳市體育局高危險性體育經(jīng)營活動行政許可實施辦法》的通知20070706深體〔2007〕59號QT002地方法規(guī)其他類中華人民共和國刑法1997.04.25深住[1997]039RR008地方法規(guī)人員管理深圳市民行為道德規(guī)范1996

RR009地方法規(guī)人員管理深圳經(jīng)濟特區(qū)失業(yè)保險條例1997.03.011996.11.28深圳市人民代表大會常務委員會公告第36號RR010地方法規(guī)人員管理深圳經(jīng)濟特區(qū)職業(yè)技能鑒定條例1997.09.011997.2.26深圳市人民代表大會常務委員會公告第41號RR011地方法規(guī)人員管理深圳經(jīng)濟特區(qū)勞務工條例2004.06.25深圳市第三屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議修正RR012地方法規(guī)人員管理深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)員工社會養(yǎng)老保險條例1999.01.012006年7月26日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第七次會議《關于修改〈深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)員工社會養(yǎng)老保險條例〉的決定》第二次修正RR031地方法規(guī)人員管理深圳市企業(yè)招調(diào)員工管理規(guī)定2005.03.31深勞社〔2005〕31號SB014地方法規(guī)設備類深圳市電梯維修保養(yǎng)管理規(guī)定2005.06.01深質技監(jiān)[2005]77號深圳市茄法規(guī):五、物塑業(yè)管理釘相關法盾規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號WY002地方法規(guī)物業(yè)類深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例1994.11.011994年6月18日深圳市第一屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過WY003地方法規(guī)物業(yè)類深圳市養(yǎng)犬管理條例2006.07.01深圳市第四屆人民代表大會常務委員會公告第十九號WY004地方法規(guī)物業(yè)類《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》實施細則2004.08.26根據(jù)2004年8月26日深圳市人民政府令第135號修訂WY009地方法規(guī)物業(yè)類關于印發(fā)深圳市房屋公用設施專用基金管理規(guī)定的通知2006.03.13深府〔2006〕40號WY010地方法規(guī)物業(yè)類深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法2004.08.26根據(jù)2004年8月26日深圳市人民政府令第135號修訂WY028地方法規(guī)物業(yè)類調(diào)整深圳市物業(yè)管理委員會成員2005.01.10深府辦（2005）3號WY029地方法規(guī)物業(yè)類深圳市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則2005.01.17深府〔2005〕11號WY030地方法規(guī)物業(yè)類深圳經(jīng)濟特區(qū)建筑節(jié)能條例2006.11.012006年7月26日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第七次會議通過WY033地方法規(guī)物業(yè)類關于繳交房屋公用設施專用基金的通知2006.07.21深國房告[2006]18號深圳海市法陽規(guī):五、宇物業(yè)敢管理葬相關排法規(guī)序號文件級別文件類別文件名稱生效日期發(fā)文部門及文號XF010地方法規(guī)消防類深圳經(jīng)濟特區(qū)消防管理條例1999.11.011999年８月24日深圳市第二屆人民代表大會常務委員會第３４次會議通過ZT002地方法規(guī)招投標類深圳經(jīng)濟特區(qū)建設工程施工招標投標條例2002.03.01經(jīng)深圳市第三屆人大常委會第十二次會議于2001年12月20日修訂,自2002年3月1日起施行.ZT003地方法規(guī)招投標類關于加強物業(yè)管理招投標管理工作的通知2000.06.01深府辦[2000]55號ZL006地方法規(guī)租賃類深圳市出租屋管理若干規(guī)定2005.01.01深府令第139號一、希物業(yè)型管理伐工作煩的基們本環(huán)鼓節(jié)二、毛物業(yè)剩需配土合開凍發(fā)商楚開展石的工味作六、物援業(yè)管理芬的基本噴環(huán)節(jié)一、物女業(yè)管理信工作的路基本環(huán)縮慧節(jié)物業(yè)管閘理策劃氣階段物業(yè)管元理前期趴準備階翅段物業(yè)砌管理街啟動州階段物業(yè)管虛理日常貧運作階桃段六、物臘業(yè)管理昆的基本皂環(huán)節(jié)物業(yè)管焰理策劃授階段物業(yè)管趴理的前漠期介入丹：項目透決策、仰可行性恥研究、襪規(guī)劃設豈計；制定物剛業(yè)管理尖方案：渣確定管從理檔次飛、確厭定服務個標準果、財務季收支預珠算；組建或瞇選聘物恩業(yè)管理篇企業(yè)：甲或者組面建新項鄉(xiāng)豐目物業(yè)淹服務中候心等；簽定前煉期物業(yè)屋管理合斬同。六、閑物業(yè)枕管理徹的基勞本環(huán)壟節(jié)物業(yè)管摔理前期劇準備階純段物業(yè)朗管理嶺企業(yè)糾內(nèi)部銀機構資設置遮與擬慕定人葉員編嘉制灰；物業(yè)掌管理伸人員醋的選賠聘和寧培訓叛；規(guī)章制岡度和制匠定；物業(yè)消管理闖檔案紋資料供的準媽備；物資采綿購；辦公生白活設施莊的準備退；物業(yè)衰租售悉的介朵入等叫。六、肚物業(yè)第管理紗的基休本環(huán)剖節(jié)物業(yè)管己理啟動凝階段物業(yè)宜的接惹管驗鑄收；業(yè)主產(chǎn)京權備案貧；建立承物業(yè)維管理拾檔案站資料奴；業(yè)主蹄驗收炮入住容；物業(yè)裝收修管理鴿；成立業(yè)扯主大會宇，選舉燙產(chǎn)生業(yè)隨主委員親會；簽定物揚業(yè)管理待合同等饞。六、物怪業(yè)管理獲的基本弓環(huán)節(jié)物業(yè)鏡管理胞日常傭運作宣階段物業(yè)日妹常管理印與服務1、物偉業(yè)基星礎服猶務；2、物業(yè)腹專項服悶務；3、物業(yè)團特約服布務。各種筒關系焰協(xié)調(diào)1、企業(yè)疼內(nèi)部協(xié)擴調(diào)；2、與劈燕相關始部門拿關系蘋協(xié)調(diào)昨。六、物挪業(yè)管理睬的基本弊環(huán)節(jié)六、夢物業(yè)您管理侍的基屋本環(huán)家節(jié)二、物狐業(yè)需配辟合開發(fā)唐商開展治的工作1、選聘順物業(yè)管敞理企業(yè)2、銷茄售前非的兩磁項必旋要工卻作：青銷售沫合同三、業(yè)劉主臨灶時公鑰約3、物業(yè)筐管理用猶房4、不餡得侵更犯業(yè)腐主的瞎所有蔬權及全使用器權5、移交凝物業(yè)資娘料6、參垂與業(yè)岔主大藍會的壺成立7、工程齊遺留問至題處理8、物暗業(yè)管掙理費1、物雙業(yè)管斃理基畏礎業(yè)森務2、物業(yè)符管理專俯項業(yè)務3、物記業(yè)管利理特維約業(yè)竄務七、孫物業(yè)練管理跨的基福本內(nèi)過容1、物業(yè)來管理基該礎業(yè)務1）房選屋本旅體的奪維修趕管理2）公伍共設娃備的秧維修顛管理3）公灶共設鞋施的蛇維修櫻管理4）安客全管兩理5）環(huán)境雞管理七、恰物業(yè)費管理屋的基忠本內(nèi)犯容1、物生業(yè)管響理基票礎業(yè)鋒務1）房壯屋本壞體的久維修鄭管理房屋本克體維修墾管理的縮慧原則“經(jīng)濟、駕合理、留安全、形實用”的原崇則：“區(qū)別澡對待”原則飯：“服務”原則：七、物副業(yè)管理外的基本您內(nèi)容1、物框業(yè)管泥理基庸礎業(yè)譽務2）公共冊設備的歉維修管獅理根據(jù)針設備這的類恒別可翅以分堅為：澆供配嘉電類子設備侮、給續(xù)排水化類設江備、多消防幼類設寇備、乘安全筐防范從類設伶?zhèn)洹⒉葜评渲构┡觐愒O青備等翠。七、物陡業(yè)管理鞋的基本幅內(nèi)容1、物竿業(yè)管紋理基旁礎業(yè)蘭務3）公奔共設欲施的欠維修裳管理根據(jù)設就施類別恥可以分暖為：兒臥童娛樂塊設施、詞休閑娛爺樂設施怨、裝飾單性設施乘等。七、物航業(yè)管理付的基本組內(nèi)容房屋五湊分法1）自用充部位：僻責任人需為業(yè)主2）房以屋毗唐連部擦位：定責任刃人為蓋毗連滲業(yè)主3）本寶體共蒙用部俱位：煙責任惑人為伸本體纏內(nèi)的走全體似業(yè)主4）公用常設備、請設施：極責任人胞為全體盡業(yè)主5）居糖民生斯活供賺應部街門：輕責任澤人為辣有關趣部門七、貢物業(yè)奮管理儀的基蛇本內(nèi)錯容1、物業(yè)油管理基讓礎業(yè)務4）安棉全管理根據(jù)掉工作哭性質胞，安傻全管拉理包乞括：愿治安惠防范固、消盜防管俯理、冬交通艇管理榨等。七、物歲業(yè)管理些的基本荷內(nèi)容安全乞管理識作用次：1、必須刻確保物瘦業(yè)及附其屬設備阻、公共菜場所、角建筑地接塊等，創(chuàng)不受人榆為損壞驚、破壞概或盡可薦能減少挽損失。2、必須竊阻止或矮防止任督何影響疑業(yè)主或踏使用人悔的生命搖財產(chǎn)的忍行為。3、必須賣終止任嫌何影響棋業(yè)主和過使用人桃身心健兵