員工選聘與培訓(xùn)1員工招聘與甄選

農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理課程資源建設(shè)組作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理第9單元農(nóng)業(yè)企業(yè)人力資源管理作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫教學(xué)單元2：員工選聘與培訓(xùn)作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫目錄Contents員工招聘與甄選9.2.1員工培訓(xùn)與開發(fā)9.2.2作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫學(xué)習(xí)目標(biāo)通過員工招聘與錄用的學(xué)習(xí)，理解員工招聘基本概念選擇合適的方法和工具甄選人才

能夠結(jié)合不同企業(yè)的特點，利用合適的招聘渠道發(fā)布招聘信息系統(tǒng)了解員工甄選與錄用的基本內(nèi)容，掌握評估招聘與錄用有效性的方法

案例導(dǎo)讀位于北京東單東方廣場的某外資公司，其主營業(yè)務(wù)是為電信運營商提供技術(shù)支持，及手機移動增值服務(wù)、廣告服務(wù)。該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。公司的位置位于北京繁華商業(yè)區(qū)的著名寫字樓，對白領(lǐng)女性具有很強的吸引力?？偨?jīng)理為外國人，在中國留過學(xué)，自認(rèn)為對中國很了解。2005年10月底，因其業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬從外部招聘新員工。先后招聘了兩名行政助理（女性），結(jié)果都失敗了。具體情況如下。A，入職的第2天就沒來上班，沒有來電話，上午公司打電話聯(lián)系不到本人。經(jīng)她弟弟解釋，她不打算來公司上班了，具體原因沒有說明。下午，她本人終于接電話，不肯來公司說明辭職原因。3天后，她本人又來公司上班，中間又反復(fù)兩次，最終決定不上班了。她的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺接待。入職當(dāng)天晚上公司舉行了聚餐，她和同事談得也挺愉快。她自述的辭職原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任前臺工作。人力資源部對她的印象：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評（即使是善意的）非常敏感。B，工作10天后辭職。B的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺接待，出納，辦公用品采購，公司證照辦理與變更手續(xù)等。自述辭職原因是：奶奶病故了，需要辭職在家照顧爺爺。（但是當(dāng)天身穿大紅毛衣，化彩妝）透露家里很有錢，不愿打工。人力資源部對她的印象是：形象極好、思路清晰、溝通能力強，行政工作經(jīng)驗豐富?？偨?jīng)理的印象是：商務(wù)禮儀不好，經(jīng)常是小孩姿態(tài)，撒嬌的樣子，需要進行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。該公司的招聘流程如下。①公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。②總經(jīng)理親自篩選簡歷。標(biāo)準(zhǔn)為本科應(yīng)屆畢業(yè)生或者年輕的，最好有照片，看起來漂亮的，學(xué)校最好是名校。③面試。如果總經(jīng)理有時間就總經(jīng)理直接面試。如果總經(jīng)理沒時間人力資源部進行初步面試，總經(jīng)理進行最終面試。新員工的工作崗位、職責(zé)、薪資、入職時間都由總經(jīng)理決定。④面試合格后錄用，沒有入職前培訓(xùn)，直接進入工作。以下上兩名被招聘的員工背景：A，23歲，北京人。專科就讀于北京工商大學(xué)，后轉(zhuǎn)升本就讀于人民大學(xué)。2004年1月到12月做過1年的少兒劍橋英語的教師。B，21歲，北京人。學(xué)歷大專，就讀于中央廣播電視大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)。上學(xué)期間曾在兩個企業(yè)工作：一個為拍賣公司，另一個為電信設(shè)備公司。職務(wù)分別為商務(wù)助理和行政助理。2004年曾參加瑞麗封面女孩華北賽區(qū)復(fù)賽。某外資公司失敗的招聘經(jīng)歷

作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫

上面從的案例不難看出，導(dǎo)致該公司兩次招聘失敗的主要因素為該公司的總經(jīng)理、甄選方法和招聘流程。案例啟事

這個案例告訴我們，在選才、育才、用才、留才4個人力資源管理職能中，選才不但最為重要，而且是育、用、留的基礎(chǔ)。如果，選擇的人不能適應(yīng)工作與組織，人力資源將變成“人力負(fù)擔(dān)”。作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫9.2.1員工招聘與甄選作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫

1.員工招聘概念

通過各種途徑和方式，采用各種技巧和方法吸引應(yīng)聘者，并從中選拔、錄用與企業(yè)空缺崗位相匹配的，具備應(yīng)有知識背景、技術(shù)能力及其他勝任特征的候選人的動態(tài)工作過程。

2.員工招聘原則——公開招聘、平等競爭、效率性、因崗配人、雙向選擇一、員工招聘概述作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫二、員工招聘的流程

員工招聘工作開展的基本前提：人力資源規(guī)劃、工作描述與工作說明書。員工招聘的流程：1．制定招聘計劃2．招募3．選拔4．錄用5．評價作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫三、員工招聘的途徑1、內(nèi)部招聘——內(nèi)部招聘是指在經(jīng)濟組織出現(xiàn)職務(wù)空缺后，從單位內(nèi)部選擇合適的人選來填補這個位置。內(nèi)部招聘可采取員工申請、部門推薦及員工之間推薦等多種形式，并通過內(nèi)部競聘上崗。（1）發(fā)布職位公告（2）內(nèi)部招聘具體形式①內(nèi)部提升、②內(nèi)部調(diào)用、③崗位輪換、④公開招聘、⑤人員重聘（3）內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點①內(nèi)部招聘的優(yōu)點②內(nèi)部招聘的缺點作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫三、員工招聘的途徑2、外部招聘——通過企業(yè)外部勞動力市場，采用外部招聘獲取所需人才。（1）具體形式：①廣告、②人才招聘會、③員工推薦、④就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、⑤校園招聘、⑥獵頭公司（2）外部招聘的優(yōu)缺點①外部招聘的優(yōu)點②外部招聘的缺點作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫

員工甄選是指在選拔和招聘員工時根據(jù)工作崗位的需要選擇合適的人選，達到人事匹配、人事相宜，通過科學(xué)的技術(shù)手段與方法找到合適員工的工作過程。四、員工的甄選作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫1、資格審查（1）簡歷篩選（2）申請表篩選2、筆試（1）論文形式的筆試（2）測驗形式的筆試

3、面試（1）面試的特點真實性、全面性、目標(biāo)性、主觀性（2）面試的工作流程面試準(zhǔn)備階段→面試初始階段→面試深入階段→面試結(jié)束階段→面試評估階段（3）面試的種類：結(jié)構(gòu)性面試：①行為事件面談法、②情景面試半結(jié)構(gòu)性面試非結(jié)構(gòu)性面試（4）面試中的常見偏差首因效應(yīng)、對比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、負(fù)面效應(yīng)、應(yīng)聘者順序錯誤、面試者缺乏與工作相關(guān)的知識、用人的壓力、非語言行為的影響四、員工的甄選作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫4、心理測驗（1）能力測驗：智力測驗、職業(yè)能力測驗、特殊能力測驗（2）人格測驗：問卷法、投射法5、評價中心技術(shù)測試（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（2）角色扮演（3）文件筐作業(yè)（4）管理游戲

四、員工的甄選五、員工錄用與招聘評估作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫1、員工錄用內(nèi)容（1）員