2022年浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022年浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.現代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于（）。A.19世紀中期B.19世紀末20世紀初C.20世紀中期D.“二戰(zhàn)”以后E.18世紀中期

2.協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標、的實現。在這里社區(qū)作者主要扮演的角色是（）A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者E.行動者

3.社會工作從本質上說是（）。A.專業(yè)價值的體現B.專業(yè)方法作用的結果C.實踐的D.多方協(xié)同的

4.某市紅十字會為了慶祝機構成立十周年，通過舉辦義賣會來向社會籌資，這屬于（）

A.項目申請B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

5.（）注重從人際交往的場景中了解服務對象。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.家庭治療模式

6.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

7.基于文化傳統(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應該更加強調（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設E.集體主義

8.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統(tǒng)脫敏D.模仿

9.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又?，社會工作者發(fā)現李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

10.根據上述文字，下面說法不當的一項是（）。

A.“國學”一詞出現的背后，其實還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當時人們意欲自強的使命感

B.現代中國具有開放性的特點，國學搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會淘汰的危險

C.美國總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國國學應該是對中國有意義有好處的學問

D.在當今的世界形勢中，現代中國的學人應積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時不忘原有的知識傳統(tǒng)，才能構造出一個具有生命力的學問系統(tǒng)

11.根據馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。A.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實現的需要

B.安全需要一生理需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實現的需要

C.生理需要一安全需要一尊重的需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要一尊重的需要

12.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺的兒子聯系，幫助改善父子關系。根據上述內容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務領域B.矯正社會工作領域C.心理健康服務領域D.醫(yī)務社會工作領域

13.小慶家庭經濟困難，父母長年在外打工，很少與家里聯系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上網絡游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關系疏離B.婆媳關系不佳C.經濟狀況不好D.家長疏于管教

14.個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是（）。A.芬克B.格林伍德C.貝斯提克D.里士滿

15.下列選項中，屬于社會工作者的基本對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.生活極度困難的群體D.出現精神障礙的人

16.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

17.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

18.社會服務根據提供機制的正式程度，可以劃分為二三類：第1類是非正式的服務，第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬于正式服務的是()。A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務

B.政府為民政對象提供的服務、政府為社區(qū)提供的服務

C.居民個人為社區(qū)提供的服務、人際問的相互服務等

D.社區(qū)為居民提供的服務

19.社會工作主要通過服務（），從而達到維持社會秩序的效果。

A.化解社會矛盾B.推動社會進步C.開展公民教育D.促進福利措施

20.下列（）屬于社區(qū)工作的任務目標。A.安置無家可歸者

B.加強居民對公民權利和義務的了解

C.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

D.發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務

E.建立社區(qū)內不同群體的合作關系

21.喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

22.CPI通常被作為觀察通貨膨脹水平的重要指標，在國家實施宏觀調控中發(fā)揮著重要的作用。對于防止CPI的過快上升，最根本的措施是()。

A.上調銀行利率，減少流通中的紙幣量

B.發(fā)展生產，增加社會總供給

C.擴大財政支出，增加社會總需求

D.增加出口，換取更多外匯

23.科爾伯格認為，（）是普遍的倫理準則階段，在這個階段，個人有某種抽象的、超越刻板的法律條文的觀念。A.階段一B.階段二C.階段五D.階段六

24.（）是個體身心發(fā)展的關鍵時期。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

25.社會工作者要有效地達到助人的目的，就必須掌握多種技術和知識，主要包括調查研究的技術、口語和文字表達技術與()。

A.現代資訊工具使用技術B.談判的技術C.管理和控制的技術D.才藝表演的技術E.網絡技術

26.針對社區(qū)留守老人，社會工作者唐堂策劃了“節(jié)期溫暖問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者深入社區(qū)，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，唐堂對居民志愿者的需要進行評估的內容應包括（）。A.志愿者的家庭背景B.志愿者的個人專業(yè)和專長C.志愿者被服務對象D.志愿者的個人素質

27.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納E.個別化

28.（）是未成年人最基本的權利。A.生存權B.發(fā)展權C.受保護權D.受教育權

29.在專業(yè)服務過程中，社會工作者絕不因為服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務對象的尊重C.對服務對象的包容D.對服務對象的接納

30.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

二、多選題(20題)31.下列屬于可回收利用的垃圾是（）。

A.紙類B.電池C.食物殘渣D.橡膠

32.根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，關于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的說法，正確的有（）

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以家庭繳費為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可享受政府補助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重點保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

33.社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關系不變

C.所涉及的服務與照顧只是一種關系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E.服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

34.特別事件籌資活動是社會服務機構籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發(fā)展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災害發(fā)生D.社會危機事件E.機構紀念活動

35.社會目標模式的理論基礎主要源于（）。A.社會學B.精神醫(yī)學C.心理學D.民主論E.系統(tǒng)論

36.地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.治療者E.領導者

37.社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。社會工作對不公正行為的干預途徑有（）。

A.為困難群眾提供幫助

B.增強困難群眾參與社會生活的能力

C.促進不公正制度的改變

D.嘗試改變困難群眾的價值觀

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

38.社會工作致力于（）。A.向社會中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設推動社會進步

D.通過政策改革推動社會發(fā)展

E.促進社會平等與公正

39.社會工作從產生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應社會需求的發(fā)展，其服務領域也是在不斷擴展的。下列選項中，關于社會工作領域的擴展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費服務

B.從關注機構效益到關注社會發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關注機構到關注機構員工個人發(fā)展

E.從關注社會問題到關注社會和諧發(fā)展

40.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出秋游。機構為了安全起見，將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。A.在確認孤寡老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

41.下列關于通知的說法正確的是（）。A.通知多為上行文，也可允許主送平級機天

B.通知的標題由發(fā)文機關、主要內容和文種組成，其中發(fā)文機關不可省略

C.通知適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況

D.通知是通用公文中使用頻率最高、應用范圍最廣的一種文種

42.個案工作中，追蹤的主要任務有（）。A.根據服務對象的狀況安排-些結案之后的練習，鞏固服務對象已經取得的進步

B.跟蹤服務對象的人際互動狀況

C.調動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持

D.持續(xù)評估服務工作的效果

E.監(jiān)督服務對象的日常生活中的表現

43.社會工作督導是督導者對被督導者的督導，下面各項不屬于被督導者的有（）。A.志愿者B.作師C.向公眾交代D.社工專家E.機構內的社工專業(yè)實習生

44.反實證主義方法論的特征包括（）。A.反對社會唯實論，主張社會唯名論

B.認為考查主體的認識能力是主要的認識方法

C.強調社會現象不同于自然現象

D.認為社會科學知識是主觀的和絕對的

E.重視研究互動以及現實社會環(huán)境中意義的產生過程

45.兒童社會工作的提供由()共同進行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學校E.社會工作機構

46.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標E.助人活動

47.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應包括()。

A.鼓勵求助對象積極面對改變B.明確求助對象的改變要求C.確認求助對象的受助身份D.收集資料E.與服務對象簽訂協(xié)議

48.美國心理學家羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務對象所處的社會環(huán)境

D.強調個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

49.人本治療模式的特點表現在（）。

A.強調個案輔導關系

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.關注個案輔導過程

D.注重服務對象行為評估

E.注重服務對象行為修正

50.在我國，社會服務機構的主要資金來源不可能是（）A.基金會的慈善捐款B.向公眾集資C.民間借貸D.商業(yè)交易E.向銀行申請貸款

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.B

2.B

3.C社會工作從本質上來說是實踐的。故選C。

4.B社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

5.A

6.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

7.A

8.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術。

9.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

10.CC項只是作者套用林肯的話，而不是林肯的原話。故選C。

11.A

12.D本題題干中的服務對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務工作屬于醫(yī)務社會工作的范疇，因此正確選項為D。

13.D在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習，長期的疏于管教導致了小慶自制能力差，迷上網絡游戲。

14.D最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗·里士滿（MaryRichmond），她在1922年出版的《什么是社會個案工作》一書中對個案工作進行了概括：“個案工作包括著一連串的工作過程，它以個人為著手點，通過對個人及其所處的環(huán)境作有效的調整，以促進其人格的成長?！?/p>

15.C社會工作的基本對象是生活極度困難的群體。故選C。

16.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現的需要”處于最高層次。

17.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

18.D

19.A社會工作主要通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

20.A

21.C國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。在婚姻、家庭共有財產關系中，不得侵害婦女依法享有的權益。婦女在農村土地承包經營、集體經濟組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權利。任何組織和個人不得以婦女未婚、結婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農村集體經濟組織中的各項權益。因結婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農村集體經濟組織成員平等的權益。婦女享有與男子平等的財產繼承權受法律保護，喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉。喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。

22.B防止CPI(居民消費價格指數)過快增長最根本的措施是發(fā)展生產，增加社會總供給。如果生產極大發(fā)展，社會中的物品極大豐富，物價水平就會很平穩(wěn)，故本題答案為B。

23.D在皮亞杰理論的基礎上，科爾伯格(L.Kohlberg)提出了自己的道德發(fā)展階段論?；究梢詣澐譃槿N水平，每種水平各有兩個階段，共六個階段。

24.D青少年階段是個體身心發(fā)展的關鍵時期。故選D。

25.A

26.B有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

27.D

28.A

29.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

30.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現。

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31.AD可回收垃圾就是可以再生循環(huán)的垃圾。本身或材質可再利用的紙類、硬紙板、玻璃、塑料、金屬、人造合成材料包裝等，以及與這些材質有關的如報紙、雜志、廣告單及其他干凈的紙類等皆可回收。

32.ABC根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，應選ABC

33.ADE

34.CDE特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

\n

35.AE社會目標模式的理論基礎主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關注的則是社會與個人、群體與個人的關系，社會轉型、社會變遷與社會行動。

36.ABC

37.ABCE社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的．不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活。對不公正現象進行干預。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。除選項D外，其他4項都可以作為干預途徑，而D是要改變困難群眾的價值觀，違背了社會工作尊重人的專業(yè)價值觀。

38.ACDE社會工作的目標不僅是幫助有困難或有需要的個體或群體，幫助他們解決現實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們融入社會。更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現平等和公正。其中B選項不屬于社會工作的范圍。

39.CE

40.DE知情同意書應該由服務對象本人簽署，A項錯誤；選項B，題干中有明確的信息顯示有的老人身體情況不允許出游，因此不恰當，B項錯誤；社會工作者的代為簽字不具備法律效力，C項錯誤。

41.D

42.ACD

43.BD正確答案BD

44.ABCE反實證主義方法論具有六個特征，選項ABCE符合題意。選項D應為：認為社會科學知識是主觀的和相對的。

45.BE兒童、青少年是社會的未來，現代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務成為重要的社會工作領域。兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

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46.ABCE社會工作是做人的工作，或者說是同服務對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務對象的互動過程。其基本要素包括：服務對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。

47.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務：①鼓勵求助對象積極面對改變；②明確求助對象的改變要求；③確認求助對象的受助身份。

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48.BDE人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，因而具有自身的顯著特點：（一）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，認為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關懷，全身心地與服務對象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導環(huán)境，促進服務對象的自我發(fā)展；（二）強調個案輔導關系，認為個案輔導關系也需要具備真誠、同感和無條件的積極關懷這三項充分必要條件；（三）關注個案輔導過程，認為借助具體的個案輔導過程，社會工作者才能與服務對象進行真誠的溝通和交流，讓服務對象體會此時此地的各種內心沖突和不安，了解自己的真實需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

49.ABC

50.BCE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據小區(qū)內居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。社工可以根據此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平。根據該小區(qū)志愿者學習接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點，開展服務態(tài)度、權利義務、服務技能等多方面的培訓，引導志愿者改進服務態(tài)度，增強技能，提高服務質量，促進社區(qū)志愿服務隊伍向專業(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設立靈活多樣的表彰項目，使志愿者的服務行為及時得到社會的肯定，對社區(qū)表現突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據相關管理辦法，積極推廣“志愿服務銀行時間”“互助服務”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。條件允許的情況下，還應該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實維護志愿者的合法權益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響，第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時間，有時甚至是上班時間參與各項工作或活動，并且需要餐費和交通費支出。居民是否有能力付出這些時間和金錢，會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議是需要有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經驗，又缺乏有關的組織技巧、決策的相關知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進行選擇等，從而導致社區(qū)居民只是“反應器”，缺乏原動力，必然影響社區(qū)居民的參與行動。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務。目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務發(fā)展方面的主要工作內容有以下幾點：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織；

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平；

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。2022年浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.現代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于（）。A.19世紀中期B.19世紀末20世紀初C.20世紀中期D.“二戰(zhàn)”以后E.18世紀中期

2.協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標、的實現。在這里社區(qū)作者主要扮演的角色是（）A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者E.行動者

3.社會工作從本質上說是（）。A.專業(yè)價值的體現B.專業(yè)方法作用的結果C.實踐的D.多方協(xié)同的

4.某市紅十字會為了慶祝機構成立十周年，通過舉辦義賣會來向社會籌資，這屬于（）

A.項目申請B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

5.（）注重從人際交往的場景中了解服務對象。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.家庭治療模式

6.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

7.基于文化傳統(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應該更加強調（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設E.集體主義

8.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統(tǒng)脫敏D.模仿

9.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又?，社會工作者發(fā)現李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

10.根據上述文字，下面說法不當的一項是（）。

A.“國學”一詞出現的背后，其實還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當時人們意欲自強的使命感

B.現代中國具有開放性的特點，國學搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會淘汰的危險

C.美國總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國國學應該是對中國有意義有好處的學問

D.在當今的世界形勢中，現代中國的學人應積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時不忘原有的知識傳統(tǒng)，才能構造出一個具有生命力的學問系統(tǒng)

11.根據馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。A.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實現的需要

B.安全需要一生理需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實現的需要

C.生理需要一安全需要一尊重的需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要一尊重的需要

12.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺的兒子聯系，幫助改善父子關系。根據上述內容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務領域B.矯正社會工作領域C.心理健康服務領域D.醫(yī)務社會工作領域

13.小慶家庭經濟困難，父母長年在外打工，很少與家里聯系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上網絡游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關系疏離B.婆媳關系不佳C.經濟狀況不好D.家長疏于管教

14.個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是（）。A.芬克B.格林伍德C.貝斯提克D.里士滿

15.下列選項中，屬于社會工作者的基本對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.生活極度困難的群體D.出現精神障礙的人

16.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

17.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

18.社會服務根據提供機制的正式程度，可以劃分為二三類：第1類是非正式的服務，第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬于正式服務的是()。A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務

B.政府為民政對象提供的服務、政府為社區(qū)提供的服務

C.居民個人為社區(qū)提供的服務、人際問的相互服務等

D.社區(qū)為居民提供的服務

19.社會工作主要通過服務（），從而達到維持社會秩序的效果。

A.化解社會矛盾B.推動社會進步C.開展公民教育D.促進福利措施

20.下列（）屬于社區(qū)工作的任務目標。A.安置無家可歸者

B.加強居民對公民權利和義務的了解

C.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

D.發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務

E.建立社區(qū)內不同群體的合作關系

21.喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

22.CPI通常被作為觀察通貨膨脹水平的重要指標，在國家實施宏觀調控中發(fā)揮著重要的作用。對于防止CPI的過快上升，最根本的措施是()。

A.上調銀行利率，減少流通中的紙幣量

B.發(fā)展生產，增加社會總供給

C.擴大財政支出，增加社會總需求

D.增加出口，換取更多外匯

23.科爾伯格認為，（）是普遍的倫理準則階段，在這個階段，個人有某種抽象的、超越刻板的法律條文的觀念。A.階段一B.階段二C.階段五D.階段六

24.（）是個體身心發(fā)展的關鍵時期。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

25.社會工作者要有效地達到助人的目的，就必須掌握多種技術和知識，主要包括調查研究的技術、口語和文字表達技術與()。

A.現代資訊工具使用技術B.談判的技術C.管理和控制的技術D.才藝表演的技術E.網絡技術

26.針對社區(qū)留守老人，社會工作者唐堂策劃了“節(jié)期溫暖問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者深入社區(qū)，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，唐堂對居民志愿者的需要進行評估的內容應包括（）。A.志愿者的家庭背景B.志愿者的個人專業(yè)和專長C.志愿者被服務對象D.志愿者的個人素質

27.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納E.個別化

28.（）是未成年人最基本的權利。A.生存權B.發(fā)展權C.受保護權D.受教育權

29.在專業(yè)服務過程中，社會工作者絕不因為服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務對象的尊重C.對服務對象的包容D.對服務對象的接納

30.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

二、多選題(20題)31.下列屬于可回收利用的垃圾是（）。

A.紙類B.電池C.食物殘渣D.橡膠

32.根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，關于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的說法，正確的有（）

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以家庭繳費為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可享受政府補助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重點保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

33.社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關系不變

C.所涉及的服務與照顧只是一種關系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E.服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

34.特別事件籌資活動是社會服務機構籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發(fā)展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災害發(fā)生D.社會危機事件E.機構紀念活動

35.社會目標模式的理論基礎主要源于（）。A.社會學B.精神醫(yī)學C.心理學D.民主論E.系統(tǒng)論

36.地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.治療者E.領導者

37.社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。社會工作對不公正行為的干預途徑有（）。

A.為困難群眾提供幫助

B.增強困難群眾參與社會生活的能力

C.促進不公正制度的改變

D.嘗試改變困難群眾的價值觀

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

38.社會工作致力于（）。A.向社會中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設推動社會進步

D.通過政策改革推動社會發(fā)展

E.促進社會平等與公正

39.社會工作從產生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應社會需求的發(fā)展，其服務領域也是在不斷擴展的。下列選項中，關于社會工作領域的擴展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費服務

B.從關注機構效益到關注社會發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關注機構到關注機構員工個人發(fā)展

E.從關注社會問題到關注社會和諧發(fā)展

40.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出秋游。機構為了安全起見，將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。A.在確認孤寡老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

41.下列關于通知的說法正確的是（）。A.通知多為上行文，也可允許主送平級機天

B.通知的標題由發(fā)文機關、主要內容和文種組成，其中發(fā)文機關不可省略

C.通知適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況

D.通知是通用公文中使用頻率最高、應用范圍最廣的一種文種

42.個案工作中，追蹤的主要任務有（）。A.根據服務對象的狀況安排-些結案之后的練習，鞏固服務對象已經取得的進步

B.跟蹤服務對象的人際互動狀況

C.調動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持

D.持續(xù)評估服務工作的效果

E.監(jiān)督服務對象的日常生活中的表現

43.社會工作督導是督導者對被督導者的督導，下面各項不屬于被督導者的有（）。A.志愿者B.作師C.向公眾交代D.社工專家E.機構內的社工專業(yè)實習生

44.反實證主義方法論的特征包括（）。A.反對社會唯實論，主張社會唯名論

B.認為考查主體的認識能力是主要的認識方法

C.強調社會現象不同于自然現象

D.認為社會科學知識是主觀的和絕對的

E.重視研究互動以及現實社會環(huán)境中意義的產生過程

45.兒童社會工作的提供由()共同進行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學校E.社會工作機構

46.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標E.助人活動

47.王先生向社會工作者表示因生意失敗，導致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應包括()。

A.鼓勵求助對象積極面對改變B.明確求助對象的改變要求C.確認求助對象的受助身份D.收集資料E.與服務對象簽訂協(xié)議

48.美國心理學家羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務對象所處的社會環(huán)境

D.強調個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

49.人本治療模式的特點表現在（）。

A.強調個案輔導關系

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.關注個案輔導過程

D.注重服務對象行為評估

E.注重服務對象行為修正

50.在我國，社會服務機構的主要資金來源不可能是（）A.基金會的慈善捐款B.向公眾集資C.民間借貸D.商業(yè)交易E.向銀行申請貸款

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.B

2.B

3.C社會工作從本質上來說是實踐的。故選C。

4.B社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

5.A

6.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

7.A

8.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術。

9.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

10.CC項只是作者套用林肯的話，而不是林肯的原話。故選C。

11.A

12.D本題題干中的服務對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務工作屬于醫(yī)務社會工作的范疇，因此正確選項為D。

13.D在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習，長期的疏于管教導致了小慶自制能力差，迷上網絡游戲。

14.D最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗·里士滿（MaryRichmond），她在1922年出版的《什么是社會個案工作》一書中對個案工作進行了概括：“個案工作包括著一連串的工作過程，它以個人為著手點，通過對個人及其所處的環(huán)境作有效的調整，以促進其人格的成長?！?/p>

15.C社會工作的基本對象是生活極度困難的群體。故選C。

16.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現的需要”處于最高層次。

17.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

18.D

19.A社會工作主要通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

20.A

21.C國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。在婚姻、家庭共有財產關系中，不得侵害婦女依法享有的權益。婦女在農村土地承包經營、集體經濟組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權利。任何組織和個人不得以婦女未婚、結婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農村集體經濟組織中的各項權益。因結婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農村集體經濟組織成員平等的權益。婦女享有與男子平等的財產繼承權受法律保護，喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉。喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。

22.B防止CPI(居民消費價格指數)過快增長最根本的措施是發(fā)展生產，增加社會總供給。如果生產極大發(fā)展，社會中的物品極大豐富，物價水平就會很平穩(wěn)，故本題答案為B。

23.D在皮亞杰理論的基礎上，科爾伯格(L.Kohlberg)提出了自己的道德發(fā)展階段論?；究梢詣澐譃槿N水平，每種水平各有兩個階段，共六個階段。

24.D青少年階段是個體身心發(fā)展的關鍵時期。故選D。

25.A

26.B有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

27.D

28.A

29.D在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

30.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現。

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31.AD可回收垃圾就是可以再生循環(huán)的垃圾。本身或材質可再利用的紙類、硬紙板、玻璃、塑料、金屬、人造合成材料包裝等，以及與這些材質有關的如報紙、雜志、廣告單及其他干凈的紙類等皆可回收。

32.ABC根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，應選ABC

33.ADE

34.CDE特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

\n

35.AE社會目標模式的理論基礎主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關注的則是社會與個人、群體與個人的關系，社會轉型、社會變遷與社會行動。

36.ABC

37.ABCE社會工作的基本價值觀之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的．不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活。對不公正現象進行干預。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。除選項D外，其他4項都可以作為干預途徑，而D是要改變困難群眾的價值觀，違背了社會工作尊重人的專業(yè)價值觀。

38.ACDE社會工作的目標不僅是幫助有困難或有需要的個體或群體，幫助他們解決現實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們融入社會。更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現平等和公正。其中B選項不屬于社會工作的范圍。

39.CE

40.DE知情同意書應該由服務對象本人簽署，A項錯誤；選項B，題干中有明確的信息顯示有的老人身體情況不允許出游，因此不恰當，B項錯誤；社會工作者的代為簽字不具備法律效力，C項錯誤。

41.D

42.ACD

43.BD正確答案BD

44.ABCE反實證主義方法論具有六個特征，選項ABCE符合題意。選項D應為：認為社會科學知識是主觀的和相對的。

45.BE兒童、青少年是社會的未來，現代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務成為重要的社會工作領域。兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

\n

46.ABCE社會工作是做人的工作，或者說是同服務對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務對象的互動過程。其基本要素包括：服務對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。

47.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務：①鼓勵求助對象積極面對改變；②明確求助對象的改變要求；③確認求助對象的受助身份。

\n

48.BDE人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，因而具有自身的顯著特點：（一）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，認為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關懷，全身心地與服務對象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導環(huán)境，促進服務對象的自我發(fā)展；（二）強調個案輔導關系，認為個案輔導關系也需要具備真誠、同感和無條件的積極關懷這三項充分必要條件；（三）關注個案輔導過程，認為借助具體的個案輔導過程，社會工作者才能與服務對象進行真誠的溝通和交流，讓服務對象體會此時此地的各種內心沖突和不安，了解自己的真實需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

49.ABC

50.BCE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據小區(qū)內居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。社工可以根據此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平。根據該小區(qū)志愿者學習接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點，開展服務態(tài)度、權利義務、服務技能等多方面的培訓，引導志愿者改進服務態(tài)度，增強技能，提高服務質量，促進社區(qū)志愿服務隊伍向專業(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設立靈活多樣的表彰項目，使志愿者的服務行為及時得到社會的肯定，對社區(qū)表現突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據相關管理辦法，積極推廣“志愿服務銀行時間”“互助服務”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。條件允許的情況下，還應該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實維護志愿者的合法權益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響，第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時間，有時甚至是上班時間參與各項工作或活動，并且需要餐費和交通費支出。居民是否有能力付出這些時間和金錢，會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議是需要有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經驗，又缺乏有關的組織技巧、決策的相關知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進行選擇等，從而導致社區(qū)居民只是“反應器”，缺乏原動力，必然影響社區(qū)居民的參與行動。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務。目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務發(fā)展方面的主要工作內容有以下幾點：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織；

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平；

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。2022年浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.現代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于（）。A.19世紀中期B.19世紀末20世紀初C.20世紀中期D.“二戰(zhàn)”以后E.18世紀中期

2.協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標、的實現。在這里社區(qū)作者主要扮演的角色是（）A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者E.行動者

3.社會工作從本質上說是（）。A.專業(yè)價值的體現B.專業(yè)方法作用的結果C.實踐的D.多方協(xié)同的

4.某市紅十字會為了慶祝機構成立十周年，通過舉辦義賣會來向社會籌資，這屬于（）

A.項目申請B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

5.（）注重從人際交往的場景中了解服務對象。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.家庭治療模式

6.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

7.基于文化傳統(tǒng)和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴和自由的推崇，我國的社會工作價值應該更加強調（）。A.社會和諧B.人情昧C.家庭觀念D.道德建設E.集體主義

8.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統(tǒng)脫敏D.模仿

9.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又校鐣ぷ髡甙l(fā)現李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

10.根據上述文字，下面說法不當的一項是（）。

A.“國學”一詞出現的背后，其實還隱藏著中華民族深深的屈辱感與刺痛感，以及當時人們意欲自強的使命感

B.現代中國具有開放性的特點，國學搞自我封閉是沒有出路的，那就真有被社會淘汰的危險

C.美國總統(tǒng)林肯就曾一針見血地指出，中國國學應該是對中國有意義有好處的學問

D.在當今的世界形勢中，現代中國的學人應積極接納外來的優(yōu)秀成果，同時不忘原有的知識傳統(tǒng)，才能構造出一個具有生命力的學問系統(tǒng)

11.根據馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。A.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實現的需要

B.安全需要一生理需要一歸屬與愛的需要一尊重的需要一自我實現的需要

C.生理需要一安全需要一尊重的需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現的需要一尊重的需要

12.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺的兒子聯系，幫助改善父子關系。根據上述內容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務領域B.矯正社會工作領域C.心理健康服務領域D.醫(yī)務社會工作領域

13.小慶家庭經濟困難，父母長年在外打工，很少與家里聯系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上網絡游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關系疏離B.婆媳關系不佳C.經濟狀況不好D.家長疏于管教

14.個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是（）。A.芬克B.格林伍德C.貝斯提克D.里士滿

15.下列選項中，屬于社會工作者的基本對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.生活極度困難的群體D.出現精神障礙的人

16.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

17.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞f：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

18.社會服務根據提供機制的正式程度，可以劃分為二三類：第1類是非正式的服務，第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬于正式服務的是()。A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務

B.政府為民政對象提供的服務、政府為社區(qū)提供的服務

C.居民個人為社區(qū)提供的服務、人際問的相互服務等

D.社區(qū)為居民提供的服務

19.社會工作主要通過服務（），從而達到維持社會秩序的效果。

A.化解社會矛盾B.推動社會進步C.開展公民教育D.促進福利措施

20.下列（）屬于社區(qū)工作的任務目標。A.安置無家可歸者

B.加強居民對公民權利和義務的了解

C.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

D.發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務

E.建立社區(qū)內不同群體的合作關系

21.喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

22.CPI通常被作為觀察通貨膨脹水平的重要指標，在國家實施宏觀調控中發(fā)揮著重要的作用。對于防止CPI的過快上升，最根本的措施是()。

A.上調銀行利率，減少流通中的紙幣量

B.發(fā)展生產，增加社會總供給

C.擴大財政支出，增加社會總需求

D.增加出口，換取更多外匯

23.科爾伯格認為，（）是普遍的倫理準則階段，在這個階段，個人有某種抽象的、超越刻板的法律條文的觀念。A.階段一B.階段二C.階段五D.階段六

24.（）是個體身心發(fā)展的關鍵時期。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

25.社會工作者要有效地達到助人的目的，就必須掌握多種技術和知識，主要包括調查研究的技術、口語和文字表達技術與()。

A.現代資訊工具使用技術B.談判的技術C.管理和控制的技術D.才藝表演的技術E.網絡技術

26.針對社區(qū)留守老人，社會工作者唐堂策劃了“節(jié)期溫暖問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者深入社區(qū)，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，唐堂對居民志愿者的需要進行評估的內容應包括（）。A.志愿者的家庭背景B.志愿者的個人專業(yè)和專長C.志愿者被服務對象D.志愿者的個人素質

27.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納E.個別化

28.（）是未成年人最基本的權利。A.生存權B.發(fā)展權C.受保護權D.受教育權

29.在專業(yè)服務過程中，社會工作者絕不因為服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現我國社會工作的價值觀中（）

A.注重個別化原則B.對服務對象的尊重C.對服務對象的包容D.對服務對象的接納

30.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

二、多選題(20題)31.下列屬于可回收利用的垃圾是（）。

A.紙類B.電池C.食物殘渣D.橡膠

32.根據《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，關于城鎮(zhèn)