物業(yè)與物業(yè)管理概述

PropertyManagement

小區(qū)管理社會化進(jìn)程加快，新興的物業(yè)管理離我們越來越近。對物業(yè)管理的學(xué)習(xí)不僅是專業(yè)人員的需求，而且也是實(shí)現(xiàn)“居者有所居”之后對生活質(zhì)量有更高要求的每位居民之所需。專業(yè)從業(yè)人員培養(yǎng)：—我國物業(yè)管理專業(yè)教育培訓(xùn)體系已初具，模式可分為：1）學(xué)校的學(xué)歷教育；2）職業(yè)技能培訓(xùn)。我校“物業(yè)管理”課程作為工程管理專業(yè)的一門專業(yè)方向課而開設(shè)。課程教學(xué)目的：學(xué)生初步掌握與熟悉物業(yè)管理的基本原理、方法與內(nèi)容，具備從事工程管理或?qū)I(yè)的物業(yè)管理實(shí)踐工作、人才培養(yǎng)與初步研究的基本知識，具備分析與解決物業(yè)管理相關(guān)問題的基本思路和從事各類物業(yè)服務(wù)的基本能力與基本素養(yǎng)。教學(xué)方法：課堂講授案例展示課堂討論與辯論實(shí)務(wù)練習(xí)物業(yè)小區(qū)參觀實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容：第一章物業(yè)與物業(yè)管理概述第二章物業(yè)管理的理論分析第三章物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其設(shè)置第四章物業(yè)管理法規(guī)概論第五章物業(yè)管理招投標(biāo)概述教學(xué)內(nèi)容：第六章物業(yè)管理的全程程序第七章物業(yè)管理的運(yùn)作第八章物業(yè)服務(wù)資金的使用與管理第九章不同類型物業(yè)的管理與服務(wù)推薦學(xué)習(xí)資源-教材與著作王娜主編，物業(yè)管理英語，中國建筑工業(yè)出版社2006.方芳、呂萍編著，物業(yè)管理，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1997.王青蘭、齊堅(jiān)主編，物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)，高等教育出版社，1998.推薦學(xué)習(xí)資源-教材與著作周宇，顧祥紅編著，現(xiàn)代物業(yè)管理，東北財(cái)經(jīng)出版社，2001.黃安永，現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理，東南大學(xué)出版社，2002.李福平，物業(yè)管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2002.推薦學(xué)習(xí)資源-教材與著作譚善勇、郭立，物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)，機(jī)械工業(yè)出版社，2005.姜早龍等，物業(yè)管理概論，武漢理工大學(xué)出版社，2008.周志宏主編，物業(yè)管理工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)，中國紡織出版社，2008。推薦學(xué)習(xí)資源-教材與著作王珺之，王玲玲編著，物業(yè)管理工具箱，機(jī)械工業(yè)出版社，2009.臧煒彤等，物業(yè)管理概論，化學(xué)工業(yè)出版社，2013年。推薦學(xué)習(xí)資源-專門雜志《中國物業(yè)管理》《住宅與房地產(chǎn)·物業(yè)管理》《現(xiàn)代物業(yè)·新業(yè)主》推薦學(xué)習(xí)資源-網(wǎng)絡(luò)資源中國物業(yè)管理網(wǎng)（http://）；中國物業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)（http://）；中國物業(yè)管理在線（http://）；推薦學(xué)習(xí)資源-網(wǎng)絡(luò)資源中國建設(shè)教育網(wǎng)（http:///）中國物業(yè)管理師網(wǎng)（http:///）等等?；疽笳n堂參與平時(shí)作業(yè)到課率實(shí)踐報(bào)告CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT1）深刻掌握物業(yè)及物業(yè)管理的基本含義2）清晰了解國內(nèi)外物業(yè)管理的起源、發(fā)展、重要意義與區(qū)別CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT1）物業(yè)與物業(yè)管理的概念2）物業(yè)管理起源的異同CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT

物業(yè)概述物業(yè)管理的內(nèi)涵與特征物業(yè)管理的起源與發(fā)展CHAPERTONEPROPERTY&PROPERTYMANAGEMENT本節(jié)教學(xué)內(nèi)容：

一、物業(yè)的概念二、物業(yè)的性質(zhì)三、物業(yè)質(zhì)量四、物業(yè)交易與一般商品交易的相異處本節(jié)教學(xué)重點(diǎn)：應(yīng)主要掌握物業(yè)的概念，物業(yè)與房地產(chǎn)、房地產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系與區(qū)別，物業(yè)的特點(diǎn)等內(nèi)容。房地三產(chǎn)房地三產(chǎn)，三又稱三不動三產(chǎn)（三re三al三e三st三at三e）三：狹義三上是三指土三地和三土地三上永三久性三建筑三物及三其衍三生的三權(quán)利三；廣義三上除三上述三內(nèi)容三外，三還包三括諸三如水三、礦三藏和三森林三等自三然資三源。房地三產(chǎn)可三以分三為：房產(chǎn)指建三筑在三土地三上的三各種三房屋三，包三括住三房、三廠房三、倉三庫和三商業(yè)三、服三務(wù)、三文化三、教三育、三衛(wèi)生三、體三育以三及辦三公用三房等三；地產(chǎn)指土三地（三含水三面、三海域三）及三其上三下一三定的三空間三，包三括地三下的三各種三基礎(chǔ)三設(shè)施三、地三面道三路等三。房地三產(chǎn)業(yè)房地三產(chǎn)業(yè)三是橫三跨生三產(chǎn)、三流通三和消三費(fèi)領(lǐng)三域，三從事三房地三產(chǎn)投三資、三開發(fā)三、經(jīng)三營、三管理三和服三務(wù)的三產(chǎn)業(yè)三部門三，屬三于第三三產(chǎn)三業(yè)。我國三國民三經(jīng)濟(jì)三行業(yè)三分類三中的三房地三產(chǎn)業(yè)三（2三00三2）類別名稱門類大類中類小類K房地產(chǎn)業(yè)72房地產(chǎn)業(yè)7217210房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營7227220物業(yè)管理7237230房地產(chǎn)中介服務(wù)7247240其他房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動房地三產(chǎn)業(yè)房地三產(chǎn)業(yè)三是橫三跨生三產(chǎn)、三流通三和消三費(fèi)領(lǐng)三域，三從事三房地三產(chǎn)投三資、三開發(fā)三、經(jīng)三營、三管理三和服三務(wù)的三產(chǎn)業(yè)三部門三，屬三于第三三產(chǎn)三業(yè)。具體三來說三，房三地產(chǎn)三業(yè)包三括的三活動三領(lǐng)域三包括三以下三七個(gè)三方面三：1）土三地開三發(fā)和三再開三發(fā)；2）房三屋開三發(fā)；3）地三產(chǎn)經(jīng)三營，三包括三土地三使用三權(quán)出三讓、三轉(zhuǎn)讓三、租三賃和三抵押三等；4）房三地產(chǎn)三經(jīng)營三，包三括房三地產(chǎn)三轉(zhuǎn)讓三、房三屋租三賃、三房地三產(chǎn)抵三押等三；房地三產(chǎn)業(yè)房地三產(chǎn)業(yè)三是橫三跨生三產(chǎn)、三流通三和消三費(fèi)領(lǐng)三域，三從事三房地三產(chǎn)投三資、三開發(fā)三、經(jīng)三營、三管理三和服三務(wù)的三產(chǎn)業(yè)三部門三，屬三于第三三產(chǎn)三業(yè)。5）房三地產(chǎn)三中介三服務(wù)三，包三括房三地產(chǎn)三咨詢?nèi)⒎咳禺a(chǎn)三估價(jià)三、房三地產(chǎn)三經(jīng)紀(jì)三等；6）物三業(yè)管三理服三務(wù)，三包括三家居三服務(wù)三、房三屋及三配套三設(shè)施三和公三共場三所的三維修三養(yǎng)護(hù)三、保三安、三綠化三、衛(wèi)三生、三轉(zhuǎn)租三、代三收代三付等三；7）房三地產(chǎn)三金融三，包三括房三地產(chǎn)三信貸三、房三地產(chǎn)三信托三、房三地產(chǎn)三保險(xiǎn)三等內(nèi)三容。一、三物業(yè)三的概三念二、三物業(yè)三的性三質(zhì)三、三物業(yè)三質(zhì)量四、三物業(yè)三交易三與一三般商三品交三易的三相異三處物業(yè)三一詞三有著三不同三的來三源觀三：外來三詞方言三詞出現(xiàn)三在我三國康三熙年三間物業(yè)三一詞三有著三不同三的來三源觀三：外來三詞方言三詞出現(xiàn)三在我三國康三熙年三間“外三來詞三”“物三業(yè)”三一詞三是由三英語三Es三ta三te三/三P三ro三pe三rt三y翻三譯而三來，三其含三義為三“財(cái)三產(chǎn)”三、“三資產(chǎn)三”、三“擁三有物三”、三“房三地產(chǎn)三”、三“不三動產(chǎn)三”等三，這三是一三個(gè)較三為廣三義的三范疇三。物業(yè)三一詞三有著三不同三的來三源觀三：外來三詞方言三詞出現(xiàn)三在我三國康三熙年三間“方三言詞三”“物三業(yè)”三一詞三，原三來是三粵港三方言三對房三地產(chǎn)三的稱三呼，三它最三早于三香港三及東三南亞三一帶三的國三家和三地區(qū)三使用三，其三含義三是單三元性三的房三地產(chǎn)三。2三0世三紀(jì)8三0年三代引三入內(nèi)三地。如香三港李三宗鍔三先生三認(rèn)為三：“三物業(yè)三是單三元性三的房三地產(chǎn)三。它三既可三以是三單元三性的三地產(chǎn)三，也三可以三是單三元性三的房三產(chǎn)；三既可三以是三一套三住宅三，也三可以三是一三棟樓三宇或三房屋三?！蔽飿I(yè)三一詞三有著三不同三的來三源觀三：外來三詞方言三詞出現(xiàn)三在我三國康三熙年三間出現(xiàn)三在我三國清三康熙三年間《中三國皇三帝大三傳》三之“三康熙三傳”三中收三復(fù)臺三灣一三章中三有一三段記三載：三康熙三二十三二年三（1三68三3年三）收三復(fù)臺三灣，三時(shí)任三福建三總督三姚啟三圣在三轉(zhuǎn)給三康熙三的信三件中三既表三示“納三款請三降待三命”，又三提出“欲三求原三居臺三灣，三承祀三祖先三，照三管物業(yè)”，施三瑯（三時(shí)任三福建三水師三提督三）拒三絕，三但鄭三克爽三（時(shí)三任臺三灣最三高統(tǒng)三治者三）又三修降三表，三由姚三啟圣三轉(zhuǎn)復(fù)三康熙三。其三含義三與今三物業(yè)三一詞三原則三一致三，而三且在三信件三中直三達(dá)圣三聽，三也間三接反三映出三大陸三以及三清王三朝對三物業(yè)三一詞三的熟三悉程三度。三詞語三的普三及與三使用三須經(jīng)三長期三實(shí)踐三而約三定俗三成，三故可三能更三早。各類三房屋三指住三宅區(qū)三或其三他單三體建三筑，三也指三商業(yè)三中心三、辦三公樓三、工三業(yè)廠三房、三倉庫三，甚三至含三俱樂三部和三運(yùn)動三場所三。相配三套的三設(shè)備三、設(shè)三施和三場地三包括三：房三屋內(nèi)三外各三類設(shè)三備、三市政三公共三設(shè)施三及相三鄰的三場地三、庭三院、三干道三。教材三1三頁一個(gè)三完整三的物三業(yè)至三少包三括以三下部三分：建筑三物:包括三房屋三建筑三、構(gòu)三筑物三（如三橋梁三、水三塔等三）、三道路三、碼三頭等三；設(shè)備:指配三套的三專用三機(jī)械三、電三氣等三設(shè)備三。如三電梯三、空三調(diào)、三備用三電源三等；設(shè)施:指配三套的三公用三管、三線、三路。三如上三下水三管、三消防三、強(qiáng)三電（三供變?nèi)姷热?、三弱電三（通三訊、三信號三網(wǎng)絡(luò)三等）三、路三燈，三以及三室外三公建三設(shè)施三（如三幼兒三園、三醫(yī)院三）等三；場地:指開三發(fā)待三建或三露天三堆放三貨物三之地三，包三括建三筑地三塊、三庭院三、停三車場三等。完整三把握三“物三業(yè)”三含義三需要三注意三的兩三點(diǎn)第一三，物三業(yè)的三主體三是建三筑物三，輔三助部三分是三配套三的設(shè)三備、三設(shè)施三與場三地等三。如三果沒三有建三筑物三，而三是單三獨(dú)的三設(shè)備三、設(shè)三施或三單獨(dú)三的場三地，三則不三能稱三其為三物業(yè)三。第二三，物三業(yè)管三理中三的物三業(yè)主三要是三物業(yè)三的共同三部位、共用三設(shè)施三設(shè)備、物三業(yè)規(guī)三劃紅三線內(nèi)三的市政三設(shè)施三和附三屬建三筑及三附屬三配套三服務(wù)三設(shè)施（住三宅小三區(qū)尤三是）三。完整三把握三“物三業(yè)”三含義三需要三注意三的兩三點(diǎn)第一三，物三業(yè)的三主體三是建三筑物三，輔三助部三分是三配套三的設(shè)三備、三設(shè)施三與場三地等三。如三果沒三有建三筑物三，而三是單三獨(dú)的三設(shè)備三、設(shè)三施或三單獨(dú)三的場三地，三則不三能稱三其為三物業(yè)三。第二三，物三業(yè)管三理中三的物三業(yè)主三要是三物業(yè)三的共同三部位、共用三設(shè)施三設(shè)備、物三業(yè)規(guī)三劃紅三線內(nèi)三的市政三設(shè)施三和附三屬建三筑及三附屬三配套三服務(wù)三設(shè)施（住三宅小三區(qū)尤三是）三。共同三部位三主要三包括三樓蓋三、屋三頂、三梁、三柱、三內(nèi)外三墻體三和基三礎(chǔ)等三承重三結(jié)構(gòu)三部位三和外三墻面三、樓三梯間三、走三廊通三道、三門廳三、電三梯廳三等。完整三把握三“物三業(yè)”三含義三需要三注意三的兩三點(diǎn)第一三，物三業(yè)的三主體三是建三筑物三，輔三助部三分是三配套三的設(shè)三備、三設(shè)施三與場三地等三。如三果沒三有建三筑物三，而三是單三獨(dú)的三設(shè)備三、設(shè)三施或三單獨(dú)三的場三地，三則不三能稱三其為三物業(yè)三。第二三，物三業(yè)管三理中三的物三業(yè)主三要是三物業(yè)三的共同三部位、共用三設(shè)施三設(shè)備、物三業(yè)規(guī)三劃紅三線內(nèi)三的市政三設(shè)施三和附三屬建三筑及三附屬三配套三服務(wù)三設(shè)施（住三宅小三區(qū)尤三是）三。共用三設(shè)施三設(shè)備三包括三共用三的上三下水三管、三消防三、強(qiáng)三電（三供變?nèi)姷热?、三弱電三（通三訊、三信號三網(wǎng)絡(luò)三等）三、路三燈，三以及三室外三公建三設(shè)施三（如三幼兒三園、三醫(yī)院三）等三。完整三把握三“物三業(yè)”三含義三需要三注意三的兩三點(diǎn)第一三，物三業(yè)的三主體三是建三筑物三，輔三助部三分是三配套三的設(shè)三備、三設(shè)施三與場三地等三。如三果沒三有建三筑物三，而三是單三獨(dú)的三設(shè)備三、設(shè)三施或三單獨(dú)三的場三地，三則不三能稱三其為三物業(yè)三。第二三，物三業(yè)管三理中三的物三業(yè)主三要是三物業(yè)三的共同三部位、共用三設(shè)施三設(shè)備、物三業(yè)規(guī)三劃紅三線內(nèi)三的市政三設(shè)施三和附三屬建三筑及三附屬三配套三服務(wù)三設(shè)施（住三宅小三區(qū)尤三是）三。物業(yè)三規(guī)劃三紅線三內(nèi)的三市政三設(shè)施三和附三屬建三筑包三括道三路、三綠化三、停三車場三等；三物業(yè)三規(guī)劃三紅線三內(nèi)的三附屬三配套三服務(wù)三設(shè)施三包括三游泳三池、三運(yùn)動三場、三商業(yè)三網(wǎng)點(diǎn)三等。物業(yè)三的所三有權(quán)三與使三用權(quán)三：所有三權(quán)：三物業(yè)三所有三者在三法律三規(guī)定三的范三圍內(nèi)三對該三物業(yè)三所擁三有的三占有三、使三用、三收益三和處三置的三權(quán)利三。使用三權(quán)：三兩權(quán)三分離三后出三現(xiàn)的三一種三有限三產(chǎn)權(quán)三，是三依法三對物三業(yè)加三以利三用或三獲取三收益三的權(quán)三利，三需向三所有三者交三納租三金。在經(jīng)三濟(jì)領(lǐng)三域內(nèi)三所表三現(xiàn)的三特性三，即三商品三屬性三，且三具有三雙重三性：消費(fèi)三品投資三品構(gòu)成三內(nèi)容三上的三二重三性（三建筑三物與三土地三的統(tǒng)三一物三）位置三上的三不可三移動三性使用三上的三長期三性形式三上的三多樣三性（三用途三與功三能不三同形三式不三同；三區(qū)域三位置三不同三，影三響環(huán)三境、三氣候三等，三所以三結(jié)構(gòu)三、材三料不三同，三如南三方與三北方三）物業(yè)三實(shí)物三形態(tài)三所表三現(xiàn)的三質(zhì)量三及其三周圍三環(huán)境三質(zhì)量三特性三：1．樓三齡：三考慮三剩余三的使三用年三限2．區(qū)三域位三置：三形成三級差三地租三，影三響房三價(jià)的三基本三條件三；3．基三礎(chǔ)設(shè)三施、三樓層三、朝三向：三影響三使用三功能三、便三利性三、舒三適性三；4．工三程質(zhì)三量：三建筑三施工三質(zhì)量三、裝三修質(zhì)三量及三環(huán)境三工程三質(zhì)量三等；5．結(jié)三構(gòu)及三裝修6．設(shè)三備狀三況7．完三好程三度8．地三質(zhì)地三形條三件9．物三業(yè)環(huán)三境條三件物業(yè)三軟質(zhì)三量是三物業(yè)三投資三者對三該物三業(yè)投三資所三享有三的權(quán)三利與三承擔(dān)三的義三務(wù)、三風(fēng)險(xiǎn)三等。投資三者應(yīng)三盡義三務(wù)做三的好三壞對三用戶三影響三極大三，會三直接三影響三到用三戶的三居住三條件三。1、三按使三用功三能居住三類物三業(yè)、三辦公三類物三業(yè)、三商業(yè)三類物三業(yè)、三工業(yè)三類物三業(yè)、三其他三用途三類物三業(yè)2、三按物三業(yè)所三有權(quán)三性質(zhì)三不同專有三產(chǎn)權(quán)三物業(yè)：獨(dú)有三物業(yè)三，產(chǎn)三權(quán)歸三一個(gè)三業(yè)主三專有共有三產(chǎn)權(quán)三物業(yè)三：3、三按物三業(yè)的三所有三權(quán)人三的多三少單一三產(chǎn)權(quán)三物業(yè)三：業(yè)主三只有三單個(gè)三個(gè)人三或單三個(gè)單三位多元三產(chǎn)權(quán)三物業(yè)三：業(yè)主三有多三個(gè)個(gè)三人或三單位四、三物業(yè)三類型本節(jié)三教學(xué)三內(nèi)容三：一、三物業(yè)三管理三的基三本概三念二、三物業(yè)三管理三的目三的與三意義三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分本節(jié)三教學(xué)三重點(diǎn)三：掌握三物業(yè)三管理三的基三本概三念；掌握三物業(yè)三管理三與傳三統(tǒng)房三產(chǎn)管三理的三區(qū)別三。管理三作為三一個(gè)三動態(tài)三的系三統(tǒng)工三程，三通常三是指三為完三成一三項(xiàng)任三務(wù)或三實(shí)施三一個(gè)三過程三所進(jìn)三行的三計(jì)劃三、組三織、三指揮三、協(xié)三調(diào)、三調(diào)度三、控三制和三處理三。物業(yè)三管理三是房三地產(chǎn)三綜合三開發(fā)三的派三生產(chǎn)三物，三它作三為房三地產(chǎn)三市場三的消三費(fèi)環(huán)三節(jié)，三實(shí)質(zhì)三上是三房地三產(chǎn)綜三合開三發(fā)的三延續(xù)三與完三善，三是一三種綜三合性三經(jīng)營三服務(wù)三方式三。一、三物業(yè)三管理三基本三概念物業(yè)三管理三有廣三義和三狹義三之分三：廣義三的物三業(yè)管三理是對三資產(chǎn)三、財(cái)三產(chǎn)的三管理三，如三對生三產(chǎn)資三料、三生產(chǎn)三工具三等的三管理三都屬三于物三業(yè)管三理的三范疇三，因三為“三資產(chǎn)三”、三“財(cái)三產(chǎn)”三所指三的范三圍很三廣，三可以三說無三所不三包。狹義三的物三業(yè)管三理專指三對房三地產(chǎn)三的管三理，三即我三們通三常所三講的物業(yè)三管理。一、三物業(yè)三管理三基本三概念三-學(xué)界三觀述物業(yè)三管理三，是物業(yè)三管理三經(jīng)營三人受物業(yè)三所有三人的委三托，三按照三國家三法律三規(guī)定三，依三照合三同和三契約三，對三已竣三工驗(yàn)三收投三入使三用的三各類三房屋三建筑三和附三屬配三套設(shè)三施及三場地三，運(yùn)三用現(xiàn)三代化三的管三理方三式和三先進(jìn)三的維三修養(yǎng)三護(hù)技三術(shù)，三以經(jīng)三濟(jì)手三段進(jìn)三行管三理；同時(shí)三對房三屋區(qū)三域周三圍的三環(huán)境三、清三潔衛(wèi)三生、三安全三保衛(wèi)三、公三共綠三化、三道路三養(yǎng)護(hù)三統(tǒng)一實(shí)施三專業(yè)三化管三理；并且三向住三戶使三用人三提供三多方三面的綜合三性服三務(wù)，以三創(chuàng)造三一個(gè)三良好三的社三會環(huán)三境，三滿足三人們?nèi)找嫒鲩L三的居三住、三消費(fèi)三需求三，使三得物三業(yè)能三保值三、增三值。一、三物業(yè)三管理三基本三概念三-三法三律界三定《物業(yè)三管理三條例》：本三條例三所稱三物業(yè)三管理三，是三指業(yè)三主通三過選三聘物三業(yè)管三理企三業(yè)，三由業(yè)三主和三物業(yè)三管理三企業(yè)三按照三物業(yè)三服務(wù)三合同三約定三，對三服務(wù)三及配三套的三設(shè)施三設(shè)備三和相三關(guān)場三地進(jìn)三行維三修、三養(yǎng)護(hù)三、管三理，三維護(hù)三相關(guān)三區(qū)域三內(nèi)的三環(huán)境三衛(wèi)生三和秩三序的三活動三。《物權(quán)三法》：業(yè)三主可三以自三行管三理建三筑物三及其三附屬三設(shè)施三，也三可以三委托三物業(yè)三管理三機(jī)構(gòu)三或其三他管三理人三管理三。一、三物業(yè)三管理三基本三概念三-三注三意事三項(xiàng)委托三性與三有償三性服務(wù)三主體—物業(yè)三服務(wù)三企業(yè)物業(yè)三管理三的對三象—物業(yè)三；物業(yè)三管理三服務(wù)三的對三象—物業(yè)三所有三權(quán)人三與使三用權(quán)三人；物業(yè)三管理三活動三的依三據(jù)：三物業(yè)三服務(wù)三合同物業(yè)三管理三的屬三性：三服務(wù)三性；三第三三產(chǎn)業(yè)—管理三、經(jīng)三營、三服務(wù)二、三物業(yè)三管理三的目三的與三意義Th三er三e三is三a三s三to三ry三a三bo三ut三t三he三i三mp三or三ta三nc三e三of三p三ro三pe三rt三y三ma三na三ge三me三nt三.三A三Sa三n三Fr三an三ci三sc三o三re三al三e三st三at三e三br三ok三er三r三ec三en三tl三y三no三ti三ce三d三a三pr三oj三ec三t三th三at三w三as三o三n三th三e三ma三rk三et三f三or三$三1三mi三ll三io三n.三H三e三kn三ew三h三ow三t三he三p三ro三pe三rt三y三ha三d三be三en三m三an三ag三ed三i三n三th三e三pa三st三a三nd三t三ha三t三th三e三mi三ll三io三n三do三ll三ar三v三al三ua三ti三on三wa三s三ba三se三d三on三a三c三ap三it三al三iz三at三io三n三of三h三is三to三ri三c三in三co三me三f三ig三ur三e.三H三e三bo三rr三ow三ed三m三on三ey三t三o三bu三y三t三he三p三ro三pe三rt三y,三r三en三eg三ot三ia三te三d三ce三rt三ai三n三le三as三es三,三an三d三es三ta三bl三is三he三d三mo三re三e三ff三ic三ie三nt三o三pe三ra三ti三ng三p三ro三ce三du三re三s.三I三n三si三x三mo三nt三hs三h三e三so三ld三t三he三p三ro三pe三rt三y三fo三r三$1三.4三m三il三li三on三b三as三ed三o三n三th三e三ca三pi三ta三li三ze三d三va三lu三e三of三t三he三n三ew三,三hi三gh三er三n三et三i三nc三om三e.三H三is三c三on三tr三ib三ut三io三n三wa三s三ma三na三ge三me三nt三e三xp三er三ti三se三.三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分物業(yè)三管理三是城三市管三理中三的一三個(gè)十三分重三要的三組成三部分三，是三一個(gè)三系統(tǒng)三工程三，它三的管三理分三為三三個(gè)層三次進(jìn)三行，三即:1.政府三管理2.行業(yè)三管理3.物業(yè)三服務(wù)三企業(yè)三開展三的管三理三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分1.政府三管理1）加三強(qiáng)物三業(yè)管三理的三法制三建設(shè)三。2）通三過國三家輿三論工三具宣三傳物三業(yè)管三理的三意義三和基三本政三策。3）開三展對三物業(yè)三管理三企業(yè)三進(jìn)行三資質(zhì)三審查三，注三冊登三記，三以規(guī)三范物三業(yè)管三理公三司運(yùn)三作行三為。4）對三新建三住宅三小區(qū)三，在三房屋三所有三者和三使用三者尚三未明三確條三件下三，政三府主三管部三門應(yīng)三指定三或委三托物三業(yè)管三理公三司參三與管三理;在規(guī)三劃、三設(shè)計(jì)三、施三工、三交付三使用三時(shí)都三要征三求物三業(yè)管三理公三司意三見;小區(qū)三建成三以后三，開三發(fā)公三司應(yīng)三按規(guī)三定交三全售三后維三修養(yǎng)三護(hù)基三金。三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分1.政府三管理5）政三府組三織開三展物三業(yè)管三理先三進(jìn)單三位及三文明三住宅三小區(qū)三的評三選，三以促三進(jìn)物三業(yè)管三理持三續(xù)、三深入三地開三展。6）組三建物三業(yè)管三理市三場及三其管三理機(jī)三構(gòu)。三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分2.行業(yè)三管理1）根三據(jù)國三家制三定的三有關(guān)三法律三法規(guī)三以及三當(dāng)?shù)厝鞴苋块T三的要三求，三制訂三本行三業(yè)的三發(fā)展三規(guī)劃三及技三術(shù)經(jīng)三濟(jì)政三策，三組織三行業(yè)三內(nèi)部三的信三息交三流。2）開三展行三業(yè)調(diào)三研，三辦好三協(xié)會三簡報(bào)三或雜三志，三收集三資料三，提三供行三業(yè)信三息，三并對三本行三業(yè)的三熱點(diǎn)三、重三點(diǎn)問三題進(jìn)三行科三學(xué)研三究。3）為三物業(yè)三管理三公司三提供三各種三業(yè)務(wù)三咨詢?nèi)?，舉三辦各三類專三業(yè)技三術(shù)人三員的三業(yè)務(wù)三培訓(xùn)三。三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分2.行業(yè)三管理4）協(xié)三助政三府主三管部三門開三展物三業(yè)管三理評三優(yōu)活三動，三負(fù)責(zé)三制定三評選三標(biāo)準(zhǔn)三及方三案,幫助三整理三材料,積極三推薦三參加三評選三的對三象。5）參三與物三業(yè)管三理市三場工三作，三向所三有協(xié)三會或三負(fù)責(zé)三單位三提供三市場三行情三。定三期的三向協(xié)三會成三員通三報(bào)表三揚(yáng)規(guī)三范管三理好三的單三位，三批評三幫助三未達(dá)三標(biāo)準(zhǔn)三的單三位。三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分3.物業(yè)三服務(wù)三企業(yè)三開展三的管三理物業(yè)三服務(wù)三企業(yè)三是物三業(yè)管三理的三具體三操作三者，三是以三提供三服務(wù)三獲得三收益三的法三人單三位。三它所三開展三的工三作內(nèi)三容具三體而三豐富三。而三這是三學(xué)習(xí)三的重三點(diǎn)，三且不三特別三指出三，課三程內(nèi)三容均三關(guān)此三層面三。1）物三業(yè)管三理的三基本三業(yè)務(wù)2）物三業(yè)管三理的三專項(xiàng)三業(yè)務(wù)3）物三業(yè)管三理的三特色三業(yè)務(wù)4）物三業(yè)管三理的三多種三經(jīng)營三業(yè)務(wù)三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分3.物業(yè)三服務(wù)三企業(yè)三開展三的管三理1）物三業(yè)管三理的三基本三業(yè)務(wù)對物三業(yè)進(jìn)三行日三常維三修保三養(yǎng)和三計(jì)劃三修理三工作三，是三物管三的基三礎(chǔ)工三作。2）物三業(yè)管三理的三專項(xiàng)三業(yè)務(wù)治安三保衛(wèi)環(huán)境三衛(wèi)生消防三安全園林三綠化日常三修理車輛三交通此兩三項(xiàng)為三物業(yè)三管理三的基三礎(chǔ)工三作。·一般三在物三業(yè)服三務(wù)合三同中三約定三、三物業(yè)三管理三的宏三觀視三野與三層次三劃分3.物業(yè)三服務(wù)三企業(yè)三開展三的管三理3）物三業(yè)管三理的三特色三業(yè)務(wù)特約三服務(wù)三：接三受業(yè)三務(wù)委三托提三供給三業(yè)主三的服三務(wù)，三如：三車輛三保管三、室三內(nèi)清三潔、三代購三商品三、家三庭護(hù)三理、三接送三小孩三等；便民三服務(wù)三：物三業(yè)管三理企三業(yè)和三社會三聯(lián)合三舉辦三的服三務(wù)項(xiàng)三目（三商業(yè)三網(wǎng)點(diǎn)三、文三體娛三樂、三教育三衛(wèi)生三、交三通網(wǎng)三點(diǎn)）4）物三業(yè)管三理的三多種三經(jīng)營三業(yè)務(wù)以多三種經(jīng)三營的三收入三來彌三補(bǔ)管三理費(fèi)三的短三缺。三如：三投資三咨詢?nèi)?、中三介、三代理三?jīng)租三、住三房交三換、三房屋三更新三、開三發(fā)裝三潢、三設(shè)備三安裝三和經(jīng)三營建三材等三。相關(guān)三鏈接20三03三年深三圳物三業(yè)管三理企三業(yè)的三收入三排行三榜卻三爆出三一個(gè)三大冷三門，三收入三排在三榜首三的并三非是三管理三面積三號稱三千萬三平方三米以三上的三物業(yè)三管理三企業(yè)三，而三是管三理面三積僅三為4三00三萬平三方米三，以三高端三的商三業(yè)物三業(yè)為三主的三深圳三中航三物業(yè)三，其三年收三入高三達(dá)1三46三90三萬元三。還三有，三境外三的第三一太三平洋三戴維三斯、三戴德三梁行三等香三港的三物業(yè)三管理三公司三憑借三自身三經(jīng)驗(yàn)三豐富三的優(yōu)三勢，三進(jìn)入三內(nèi)地三，在三內(nèi)地三扮演三物業(yè)三管理三公司三“老三師”三兼競?cè)隣帉θ值娜p重三身份三：一三方面三對物三業(yè)管三理公三司進(jìn)三行管三理咨三詢和三輸出三，另三一方三面直三接托三管高三檔物三業(yè)項(xiàng)三目，三志在三拿下三服務(wù)三和項(xiàng)三目兩三個(gè)市三場的三高端三業(yè)務(wù)三，三對“三微利三行業(yè)三”、三“規(guī)三模取三勝”三的行三業(yè)生三存發(fā)三展態(tài)三勢及三格局三?！飿I(yè)三管理三新資三訊1.物業(yè)三管理三與傳三統(tǒng)房三產(chǎn)管三理的三比較2.物業(yè)三管理三與社三區(qū)管三理的三比較四、三物業(yè)三管理三與其三他形三式管三理的三比較比較項(xiàng)目物業(yè)管理傳統(tǒng)房產(chǎn)管理1.物業(yè)權(quán)屬2.管理模式3.管理手段4.管理實(shí)體5.服務(wù)性質(zhì)6.管理行為7.管理關(guān)系8.管理形式9.管理方針10.管理內(nèi)容11.管理費(fèi)用12.管理觀念個(gè)人產(chǎn)權(quán)（產(chǎn)權(quán)多樣化）市場經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)濟(jì)、法律手段物業(yè)管理專業(yè)企業(yè)有償服務(wù)企業(yè)行為代表業(yè)主管理，業(yè)主主導(dǎo)型社會化、專業(yè)化統(tǒng)一管理以業(yè)養(yǎng)房多功能全方位自籌、管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)為業(yè)主（住戶）服務(wù)國家產(chǎn)權(quán)（產(chǎn)權(quán)單一化）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式行政手段政府房產(chǎn)管理部門無償服務(wù)政府行為代表國家管理，政府部門主導(dǎo)型分散的部門管理以租養(yǎng)房管房修房，內(nèi)容單一低租金和大量財(cái)政補(bǔ)貼管理住戶1.物業(yè)三管理三與傳三統(tǒng)房三產(chǎn)管三理的三比較四、三物業(yè)三管理三與其三他形三式管三理的三比較四、三物業(yè)三管理三與其三他形三式管三理的三比較2.物業(yè)三管理三與社三區(qū)管三理的三比較社區(qū)三管理三是指三為適三應(yīng)市三場經(jīng)三濟(jì)改三革和三社會三體制三轉(zhuǎn)型三，以三街道三辦為三主協(xié)三調(diào)和三組織三各種三團(tuán)體三，通三過專三門化三分工三和發(fā)三動居三民廣三泛開三展互三助活三動，三對一三定地三域內(nèi)三的居三民的三社會三生活三進(jìn)行三社會三化、三綜合三性的三管理三。具體三而言三有以三下幾三點(diǎn)區(qū)三別：1）兩三者的三管理三主體三不同2）兩三者的三管理三核心三不同3）兩三者的三管理三性質(zhì)三不同物業(yè)三管理三主要三是以三物業(yè)三公司三為管三理主三體，三而社三區(qū)管三理則三是在三街道三辦事三處領(lǐng)三導(dǎo)下三的行三政管三理和三在街三道辦三事處三組織三引導(dǎo)三下，三社區(qū)三有關(guān)三單位三和居三民共三同參三加的三綜合三管理三。四、三物業(yè)三管理三與其三他形三式管三理的三比較2.物業(yè)三管理三與社三區(qū)管三理的三比較社區(qū)三管理三是指三為適三應(yīng)市三場經(jīng)三濟(jì)改三革和三社會三體制三轉(zhuǎn)型三，以三街道三辦為三主協(xié)三調(diào)和三組織三各種三團(tuán)體三，通三過專三門化三分工三和發(fā)三動居三民廣三泛開三展互三助活三動，三對一三定地三域內(nèi)三的居三民的三社會三生活三進(jìn)行三社會三化、三綜合三性的三管理三。具體三而言三有以三下幾三點(diǎn)區(qū)三別：1）兩三者的三管理三主體三不同2）兩三者的三管理三核心三不同3）兩三者的三管理三性質(zhì)三不同物業(yè)三管理三以各三類房三屋、三相關(guān)三配套三設(shè)備三、設(shè)三施及三場地三的使三用、三維修三、養(yǎng)三護(hù)為三核心三的管三理；三而社三區(qū)管三理主三要是三圍繞三著“三人的三居住三”而三實(shí)施三的管三理。四、三物業(yè)三管理三與其三他形三式管三理的三比較2.物業(yè)三管理三與社三區(qū)管三理的三比較社區(qū)三管理三是指三為適三應(yīng)市三場經(jīng)三濟(jì)改三革和三社會三體制三轉(zhuǎn)型三，以三街道三辦為三主協(xié)三調(diào)和三組織三各種三團(tuán)體三，通三過專三門化三分工三和發(fā)三動居三民廣三泛開三展互三助活三動，三對一三定地三域內(nèi)三的居三民的三社會三生活三進(jìn)行三社會三化、三綜合三性的三管理三。具體三而言三有以三下幾三點(diǎn)區(qū)三別：1）兩三者的三管理三主體三不同2）兩三者的三管理三核心三不同3）兩三者的三管理三性質(zhì)三不同物業(yè)三管理三主要三是通三過經(jīng)三營性三有償三服務(wù)三實(shí)施三，是三一種三經(jīng)營三行為三;而三社區(qū)三管理三則主三要以三行政三管理三、互三助管三理等三方式三來實(shí)三施。四、三物業(yè)三管理三與其三他形三式管三理的三比較2.物業(yè)三管理三與社三區(qū)管三理的三比較物業(yè)三管理三與社三區(qū)管三理也三有密三切的三關(guān)系三：1）物三業(yè)管三理是三社區(qū)三管理三的組三成部三分，三兩者三是整三體與三部分三的關(guān)三系。2）兩三兩相三互影三響、三相互三作用三。物三業(yè)管三理主三要通三過對三人們?nèi)枷肴?、精三神之三外的三外部三環(huán)境三的塑三造，三來促三進(jìn)人三們的三思想三、精三神和三道德三的升三華。三而社三區(qū)管三理則三深入三到了三人們?nèi)木裆睿ㄟ^三物業(yè)三管理三和人三們精三神世三界的三創(chuàng)建三等多三種途三徑來三實(shí)現(xiàn)三文明三社區(qū)三的建三設(shè)。三可以三說，三物業(yè)三管理三搞不三好，三社區(qū)三管理三同樣三不會三搞好三；而三社區(qū)三管理三搞不三好，三物業(yè)三管理三的開三展就三會遇三到這三樣或三那樣三的障三礙。后勤三服務(wù)三集團(tuán)三與物三業(yè)管三理異三同項(xiàng)目后勤服務(wù)物業(yè)管理單位性質(zhì)學(xué)校等單位下屬的企業(yè)單位一般是社會化的單位專業(yè)特長主要是清潔、醫(yī)療、飲食、交通等主要是保安、房屋及設(shè)備維修等費(fèi)用收取通常比社會上的服務(wù)費(fèi)低通常是市場化的收費(fèi)業(yè)務(wù)來源主要是系統(tǒng)或單位內(nèi)部需求主要到社會上去尋找服務(wù)對象主要是面向單位的員工社會各單位、各物業(yè)服務(wù)內(nèi)容針對性強(qiáng)，相對單一、層次雷同針對性弱，內(nèi)容多樣、層次不一Pr三op三er三ty三m三an三ag三em三en三t三is三t三he三p三ro三ce三ss三o三f三ov三er三se三ei三ng三t三he三o三pe三ra三ti三on三a三nd三m三ai三nt三en三an三ce三o三f三re三al三p三ro三pe三rt三y三to三a三ch三ie三ve三t三he三o三bj三ec三ti三ve三s三of三t三he三p三ro三pe三rt三y三ow三ne三r．三So三me三ti三me三s三ow三ne三rs三m三an三ag三e三th三ei三r三ow三n三pr三op三er三ty三,三pa三rt三ic三ul三ar三ly三s三ma三ll三p三ro三pe三rt三ie三s三an三d三pa三rt三ic三ul三ar三ly三w三he三n三th三ey三t三he三ms三el三ve三s三oc三cu三py三p三ar三t三of三t三he三s三pa三ce三．B三ut三f三or三l三ar三ge三r三pr三op三er三ti三es三o三r三th三os三e三wh三os三e三ow三ne三rs三l三iv三e三at三a三d三is三ta三nc三e,三m三an三ag三em三en三t三is三u三su三al三ly三p三er三fo三rm三ed三b三y三a三pa三id三p三ro三pe三rt三y三ma三na三ge三r,三e三it三he三r三an三i三nd三iv三id三ua三l三or三a三m三an三ag三em三en三t三fi三rm三．Pr三op三er三ty三m三an三ag三em三en三t三ha三s三lo三ng三b三ee三n三an三u三nd三er三ra三te三d三fu三nc三ti三on三i三n三th三e三re三al三e三st三at三e三in三du三st三ry三．T三he三n三ee三d三fo三r三pr三of三es三si三on三al三m三an三ag三em三en三t三di三d三no三t三be三co三me三a三pp三ar三en三t三un三ti三l三th三e三de三pr三es三si三on三o三f三th三e三19三30三s,三r三un三ni三ng三a三l三ar三ge三c三om三me三rc三ia三l三or三r三es三id三en三ti三al三p三ro三je三ct三i三n三wh三ic三h三hu三nd三re三ds三o三r三th三ou三sa三nd三s三of三p三eo三pl三e三re三si三de三o三r三wo三rk三i三s三a三hi三gh三ly三c三ha三ll三en三gi三ng三t三as三k，三ca三ll三in三g三fo三r三tr三ai三ni三ng三，g三oo三d三ju三dg三me三nt三，v三ar三ie三ty三o三f三te三ch三ni三ca三l三sk三il三ls三．本節(jié)三教學(xué)三內(nèi)容三：一、三國際三上物三業(yè)管三理的三起源三與發(fā)三展二、三物業(yè)三管理三在我三國的三產(chǎn)生三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展本節(jié)三教學(xué)三重點(diǎn)三：了解三物業(yè)三管理三的起三源原三由以三及發(fā)三展現(xiàn)三狀；了解三我國三物業(yè)三管理三的起三源及三其原三由與三發(fā)展三現(xiàn)狀三。一、三國際三上物三業(yè)管三理的三起源三與發(fā)三展1.起源時(shí)間三、緣三由：民間三的物三業(yè)管三理活三動于19世紀(jì)60年代三在英三國開三啟了三科學(xué)三化、三專門三化、三行業(yè)三化進(jìn)三程。2.關(guān)鍵三人物:奧克三塔維三婭·希爾(O三ct三av三ia三H三il三l)3.緣起三產(chǎn)生三原因:工業(yè)三革命工業(yè)三化三城三市化4.現(xiàn)代三意義三上的三物業(yè)三管理三形成三于19世紀(jì)三末20世紀(jì)三初的三美國三。高三層建三筑產(chǎn)三生專三業(yè)性三管理三需求三。一、三國際三上物三業(yè)管三理的三起源三與發(fā)三展5.發(fā)展三標(biāo)志三性事三件19三08年：CB三MO芝加三哥建三筑物三管理三人員三組織三成立三。關(guān)三鍵人三物芝三加哥三摩天三大樓三的所三有者三和管三理者三喬治·A·霍爾三特；19三11年：BO三O建筑三物業(yè)三主組三織；BO三MA建筑三物業(yè)三主與三管理三人員三協(xié)會三；19三33年：IR三EM美國三物業(yè)三管理三協(xié)會三成立三。一、三國際三上物三業(yè)管三理的三起源三與發(fā)三展6.發(fā)展三基本三特征從國三外近三幾年三的實(shí)三踐來三看，三現(xiàn)代三意義三的PM（或RE三M）與三我國三開展三的物三業(yè)管三理，三在內(nèi)三容和三范圍三上存三在一三定的三差別三，它三一般三體現(xiàn)三出以三下的三具體三特征三。1）內(nèi)三容及三范圍三廣義三性；2）物三業(yè)管三理的三服務(wù)三性特三征；3）設(shè)三施管三理模三式的三產(chǎn)生三及其三與PM的關(guān)三系。二、三物業(yè)三管理三在我三國的三產(chǎn)生1.產(chǎn)生三原因:伴隨三我國三房地三產(chǎn)業(yè)三的發(fā)三展與三國家三改革三開放三的實(shí)三施而三實(shí)現(xiàn)三的。2.時(shí)間三與標(biāo)三志:深圳三市物三業(yè)管三理公三司，該三公司三成立三于19三81年3月10日，三是我三國新三型房三地產(chǎn)三管理三模式三誕生三的標(biāo)三志，三意味三著中三國的三房地三產(chǎn)管三理發(fā)三生了三劃時(shí)三代的三變化三。相關(guān)三鏈接三：東湖三麗苑三：夢三開始三的地三方東湖三麗苑三的尊三嚴(yán)和三神圣三，在三于它三所開三創(chuàng)的三中國三物業(yè)三管理三歷史三，以三及它三所代三表的三中國三物業(yè)三管理三發(fā)源三地這三一標(biāo)三志性三的符三號。19三80三年8三月，三作為三中國三第一三個(gè)涉三外商三品房三住宅三小區(qū)三的東三湖麗三苑開三始動三工興三建，三19三81三年9三月，三東湖三麗苑三正式三交付三使用三，與三此同三時(shí)，三東湖三麗苑三物業(yè)三管理三處也三應(yīng)運(yùn)三而生三。房三屋銷三售是三出奇三地好三，蜂三擁而三至的三香港三人在三短時(shí)三間內(nèi)三將這三個(gè)小三區(qū)的三房屋三搶購三一空三。小三區(qū)的三入住三率高三達(dá)9三5%三以上三。東湖三麗苑三的建三成，三在當(dāng)三時(shí)所三產(chǎn)生三的效三應(yīng)毫三不遜三色于三稍后三建成三的深三圳標(biāo)三志性三建筑三——三國貿(mào)三大廈三。20三01三年3三月1三0日三，它三得到三了一三個(gè)既三是情三理之三中又三在意三料之三外的三光榮三，這三一天三，國三家建三設(shè)部三和深三圳市三有關(guān)三領(lǐng)導(dǎo)三在東三湖麗三苑小三區(qū)前三，豎三起一三塊紀(jì)三念碑三．碑三上刻三有“三深圳三物業(yè)三管理三第一三村”三的字三樣。三今天三，這三塊紀(jì)三念碑三豎立三在小三區(qū)大三門口三最顯三眼的三位置三,訴三說著三東湖三麗苑三過去三的輝三煌。三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展1.三國家三或地三方政三府的三推動2.三實(shí)踐三中取三得的三進(jìn)步3.三教育三培訓(xùn)三體系三的建三立4.三從業(yè)三人數(shù)三佐證5.三管理三領(lǐng)域三與范三圍的三不斷三拓展三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展1.三國家三或地三方政三府的三推動19三89三年，三國家三建設(shè)三部開三始有三計(jì)劃三地組三織物三業(yè)管三理新三模式三在住三宅建三設(shè)試三點(diǎn)小三區(qū)的三應(yīng)用三；1三98三9年三9月三13三日，三建設(shè)三部在三大慶三市召三開了三第一三次“三全國三城市三住宅三小區(qū)三管理三工作三會議三”；19三90三年6三月2三8日三，建三設(shè)部三在沈三陽市三召開三“全三國城三市住三宅小三區(qū)管三理試三點(diǎn)工三作會三議”三，先三后頒三布《三全國三城市三文明三住宅三小區(qū)三標(biāo)準(zhǔn)三》、三《全三國城三市文三明住三宅小三區(qū)達(dá)三標(biāo)考三評辦三法》三、《三全國三城市三文明三住宅三小區(qū)三達(dá)標(biāo)三考評三實(shí)施三細(xì)則三》等三；19三92三年3三月6三日，三第二三次“三全國三城市三住宅三小區(qū)三管理三試點(diǎn)三工作三會議三”在三北京三召開三；九三屆全三國人三大四三次會三議通三過的三《中三華人三民共三和國三國民三經(jīng)濟(jì)三和社三會發(fā)三展第三十個(gè)三五年三計(jì)劃三綱要三》明三確提三出要三“規(guī)三范發(fā)三展物三業(yè)管三理業(yè)三”這三一重三要決三策。三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展1.三國家三或地三方政三府的三推動19三94三年3三月2三1日三，山三東省三青島三市政三府以三18三號令三批準(zhǔn)三發(fā)布三了全三國第三一個(gè)三關(guān)于三物業(yè)三管理三的地三方政三府規(guī)三章—三—《三青島三市住三宅小三區(qū)物三業(yè)管三理試三行辦三法》三；3三月2三3日三國家三建設(shè)三部以三第3三3號三令發(fā)三布了三自同三年4三月1三日起三施行三的《三城市三新建三住宅三小區(qū)三管理三辦法三》。19三94三年6三月1三8日三深圳三市第三一屆三人大三常委三會通三過了三自同三年1三1月三1日三起施三行的三《深三圳經(jīng)三濟(jì)特三區(qū)住三宅區(qū)三物業(yè)三管理三條例三》，三這是三全國三第一三部地三方性三法規(guī)三。從三此，三在中三國確三立了三物業(yè)三管理三在房三地產(chǎn)三業(yè)中三的法三律地三位。三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展1.三國家三或地三方政三府的三推動19三94三年國三家建三設(shè)部三對已三按物三業(yè)管三理模三式進(jìn)三行管三理的三住宅三區(qū)、三綜合三大廈三進(jìn)行三評比三；1三99三6年三擴(kuò)展三到標(biāo)三準(zhǔn)廠三房工三業(yè)區(qū)三。從三19三96三年以三來，三以非三居住三物業(yè)三實(shí)行三物業(yè)三管理三的潮三流涌三動。20三03三年，三《物三業(yè)管三理?xiàng)l三例》三出臺三；2三00三5年三《物三業(yè)管三理師三制度三》實(shí)三施；三20三06三年物三業(yè)管三理師三制度三管理三委員三會成三立；三2三00三7年三3月三16三日簽三署主三席令三公布三物權(quán)三法，三同年三8月三，《三物業(yè)三管理三條例三》修三訂，三自2三00三7年三10三月1三日起三施行三。這些三會議三、辦三法、三條例三、政三策與三法規(guī)三等形三成了三我國三物業(yè)三管理三業(yè)發(fā)三展的三晴雨三表。三伴隨三地方三法規(guī)三、條三例的三出臺三以及三國家三房地三產(chǎn)管三理體三制改三革的三深化三與物三業(yè)管三理法三規(guī)，三物業(yè)三管理三這一三新興三行業(yè)三必將三在我三國獲三得前三所未三有的三大發(fā)三展。改革三開發(fā)三較早三的我三國南三方沿三海一三些城三市，三也紛三紛參三照深三圳新三的房三產(chǎn)管三理經(jīng)三驗(yàn)，三相繼三成立三了一三些物三業(yè)管三理公三司。三如廣三東省三廣州三東華三實(shí)業(yè)三股份三有限三公司三19三84三年征三地開三發(fā)五三羊村三，1三98三6年三迎接三第一三批住三戶入三住后三，該三公司三就成三立了三專業(yè)三物業(yè)三管理三公司三——三廣東三東華三物業(yè)三管理三公司三。19三93三年6三月3三0日三，深圳三市物三業(yè)管三理協(xié)三會正三式成三立，表三明我三國的三物業(yè)三管理三進(jìn)入三了一三個(gè)新三的階三段。20三00三年1三月1三4日深圳三萬科三物業(yè)三有限三公司三接管三了國三家建三設(shè)部大院三（包三括辦三公樓三和住三宅區(qū)三）3三8萬三平方三米的三物業(yè)三，這三是將三非居三住物三業(yè)納三入物三業(yè)管三理潮三流的三典型三性表三現(xiàn)。2.三實(shí)踐三中取三得的三進(jìn)步三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展物業(yè)三管理三在中三國從三無到三有，三至1三99三9年三底在三全國三普遍三推行三，2三00三0年三成立三了中三國物三業(yè)管三理協(xié)三會。20三05三年上三海市三在全三國率三先實(shí)三施分三等級三菜單三式服三務(wù)收三費(fèi)，三物業(yè)三服務(wù)三收費(fèi)三難題三出現(xiàn)三轉(zhuǎn)機(jī)三。20三06三年，三全國三物業(yè)三管理三覆蓋三率達(dá)三到5三0%三。全三國達(dá)三標(biāo)示三范住三宅小三區(qū)、三大廈三、工三業(yè)區(qū)三累計(jì)三達(dá)到三14三00三個(gè)；三中國三物業(yè)三管理三協(xié)會三于8三月8三日成三功換三屆；三4月三26三日上三海市三物業(yè)三管理三協(xié)會三更名三為上三海市三物業(yè)三管理三行業(yè)三協(xié)會三，由三企業(yè)三協(xié)會三拓展三為行三業(yè)協(xié)三會，三開展三行業(yè)三調(diào)研三、行三業(yè)協(xié)三調(diào)、三行業(yè)三培訓(xùn)三、行三業(yè)評三比、三學(xué)術(shù)三研究三、會三展服三務(wù)、三業(yè)務(wù)三咨詢?nèi)?、信三息交三流和三發(fā)布三等。2.三實(shí)踐三中取三得的三進(jìn)步三、三物業(yè)三管理三在我三國的三發(fā)展三、三物業(yè)三管理三在我三