職業(yè)核心能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

職業(yè)核心能力

&就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就業(yè)指導(dǎo)中心陳吉平第一頁(yè)，共五十八頁(yè)。一緣起聚集職業(yè)化促進(jìn)職業(yè)化回歸職業(yè)化我們要培養(yǎng)什么樣的學(xué)生我們要開(kāi)發(fā)什么樣的課程學(xué)校核心任務(wù)：幫助學(xué)生完成職業(yè)化職業(yè)化：成長(zhǎng)成熟自立成功的標(biāo)志第二頁(yè)，共五十八頁(yè)。概念：職業(yè)核心能力

VocationalKeySkills專(zhuān)業(yè)能力之外取得成功所必需的基本能力讓人根據(jù)具體情況選擇和應(yīng)用通過(guò)它自信和成功地展示自己職業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)的可遷移性第三頁(yè)，共五十八頁(yè)。職場(chǎng)是人生的硬約束應(yīng)對(duì)職場(chǎng)需要軟實(shí)力職場(chǎng)：客體性、外在性、剛性人生：主體性、內(nèi)在性、柔性第四頁(yè)，共五十八頁(yè)。職業(yè)與專(zhuān)業(yè)調(diào)查求職數(shù)據(jù)專(zhuān)科本科碩士受調(diào)查人數(shù)394153085705期望與專(zhuān)業(yè)相關(guān)65%68%80%已簽約與專(zhuān)業(yè)相關(guān)62%71%86%第五頁(yè)，共五十八頁(yè)。職業(yè)生涯中職業(yè)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度畢業(yè)第1年畢業(yè)后5年畢業(yè)后10年畢業(yè)后20年第六頁(yè)，共五十八頁(yè)。材料與能源大類(lèi)土建大類(lèi)醫(yī)藥衛(wèi)生大類(lèi)水利大類(lèi)資源開(kāi)發(fā)與測(cè)繪大類(lèi)交通運(yùn)輸大類(lèi)輕紡食品大類(lèi)生化與藥品大類(lèi)農(nóng)林牧漁大類(lèi)制造大類(lèi)財(cái)經(jīng)大類(lèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)傳媒大類(lèi)文化教育大類(lèi)環(huán)保、氣象與安全大類(lèi)電子信息大類(lèi)旅游大類(lèi)公共事業(yè)大類(lèi)法律大類(lèi)全國(guó)高職平均656168597586818065596159565352474238332010屆高各專(zhuān)業(yè)大類(lèi)的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率

第七頁(yè)，共五十八頁(yè)。工作內(nèi)容調(diào)查（德國(guó)）

專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)工作內(nèi)容比（單位:%）

機(jī)械計(jì)算機(jī)電氣商業(yè)保險(xiǎn)稅收專(zhuān)業(yè)任務(wù)30.832.636.825.840.751.0管理任務(wù)13.39.912.613.910.813.3領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)6.60.57.08.35.42.1計(jì)劃任務(wù)11.312.711.013.111.06.4創(chuàng)造任務(wù)14.419.313.29.28.54.3咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)11.818.09.619.016.611.1檢查任務(wù)11.87.09.810.77.011.8第八頁(yè)，共五十八頁(yè)。失業(yè)原因調(diào)查15%知識(shí)與技能不足85%人際關(guān)系處理不當(dāng)與溝通能力欠缺10080604020（%）1644211院校高職院校非211本科院校0262010屆畢業(yè)生離職率第九頁(yè)，共五十八頁(yè)。工作能力要求（1）理解溝通能力管理能力科學(xué)思維能力0

20406080100（%）理解性閱讀積極學(xué)習(xí)服務(wù)他人有效的口頭溝通理解他人學(xué)習(xí)方法積極聆聽(tīng)批判性思維數(shù)學(xué)解法科學(xué)分析針對(duì)性寫(xiě)作人力資源管理時(shí)間管理協(xié)調(diào)安排績(jī)效監(jiān)督說(shuō)服他人解決復(fù)雜的問(wèn)題指導(dǎo)他人財(cái)務(wù)管理物資管理談判技能判斷和決策重要性重要性重要性6965665864585453545250555251635162646467666454575046494150565051585464535959574344454451第十頁(yè)，共五十八頁(yè)。工作能力要求（2）應(yīng)用分析能力動(dòng)手能力工作要求的水平畢業(yè)時(shí)掌握的水平系統(tǒng)分析質(zhì)量控制分析設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)評(píng)估新產(chǎn)品構(gòu)思操作和控制技術(shù)設(shè)計(jì)操作監(jiān)控疑難排解設(shè)備選擇安裝能力維修機(jī)器和系統(tǒng)電腦編程重要性重要性5452534851454651555555575649485047454746444545434543第十一頁(yè)，共五十八頁(yè)。技能層次規(guī)則性身體技能規(guī)則性認(rèn)知技能非規(guī)則性身體技能非規(guī)則性認(rèn)知技能在規(guī)則認(rèn)知中形成非規(guī)則技能第十二頁(yè)，共五十八頁(yè)。企業(yè)需求教育：財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì)、金融等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)…知識(shí)：熟悉財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)技能：大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)以上良好的分析和判斷能力；良好的組織、協(xié)調(diào)能力;人際溝通能力以及文字、語(yǔ)言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神中國(guó)移動(dòng)總部管理崗任職條件第十三頁(yè)，共五十八頁(yè)。騰訊QQ：SYX-PHP開(kāi)發(fā)工程師A、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，2年以上開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)B、精通PHP，具備在Linux或者Unix平臺(tái)下使用PHP開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)；C、熟練掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript；D、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)，精通SQL和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有MySQL開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)E、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，善于溝通；良好的客服服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，有售前技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者為佳第十四頁(yè)，共五十八頁(yè)。第十五頁(yè)，共五十八頁(yè)。16合作者管弦樂(lè)演奏者演說(shuō)家整合家結(jié)論：資歷取向能力取向?qū)I(yè)取向全面素質(zhì)取向技能需求變化第十六頁(yè)，共五十八頁(yè)。第二部分比較研究第十七頁(yè)，共五十八頁(yè)。

一、德國(guó)的經(jīng)驗(yàn)SIEMENS發(fā)現(xiàn)Mertens研究KeySkills提出第十八頁(yè)，共五十八頁(yè)。德國(guó)動(dòng)力電工專(zhuān)業(yè)的非專(zhuān)業(yè)能力要求

非專(zhuān)業(yè)能力非常重要

重要

不太重要計(jì)劃與組織能力突發(fā)事件的應(yīng)變能力轉(zhuǎn)移能力聯(lián)想能力語(yǔ)言表達(dá)能力空間想象力與理解力圖形表達(dá)能力計(jì)算能力同情心小組工作能力獨(dú)立工作能力繁重工作承受力（檢查故障時(shí)）忍耐力持久注意力和快速反應(yīng)能力技巧和手巧良好的視力觀察細(xì)致與觀察速度顏色分辨力體力第十九頁(yè)，共五十八頁(yè)。二、英國(guó)的實(shí)踐

KeySkills——CoreSkills主要核心能力（MainKeySkills）溝通交流數(shù)字應(yīng)用信息處理拓展核心能力（WiderKeySkills）自我提升團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題第二十頁(yè)，共五十八頁(yè)。核心能力能使人找到工作，

資格證書(shū)只能使人獲得面試機(jī)會(huì)！Keyskillsgetpeoplejobs，Qualificationsonlygetyoutotheinterview!第二十一頁(yè)，共五十八頁(yè)。22176234KeySkill85母語(yǔ)溝通外語(yǔ)溝通數(shù)學(xué)、科學(xué)與技術(shù)的基本能力信息技術(shù)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)人際交往、跨文化交往能力以及公民素養(yǎng)實(shí)干精神文化表達(dá)三、歐盟的方案KeySkills第二十二頁(yè)，共五十八頁(yè)。聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)算思維道德三個(gè)基本素質(zhì)五個(gè)基本能力獲取和利用信息處理人際關(guān)系合理利用與支配各類(lèi)資源系統(tǒng)分析運(yùn)用多種技術(shù)四、美國(guó)的成果第二十三頁(yè)，共五十八頁(yè)。24KeySkills收集、分析與組織信息計(jì)劃與組織活動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作運(yùn)用數(shù)學(xué)概念與技巧解決問(wèn)題運(yùn)用科技溝通觀念與信息理解不同文化

五、澳洲的方案Keycompetencybasededucation第二十四頁(yè)，共五十八頁(yè)。25六、新加坡的模式健康與安全工作信息交流技術(shù)全球化意識(shí)心理平衡工作讀寫(xiě)和計(jì)算自我管理積極進(jìn)取與創(chuàng)業(yè)終身學(xué)習(xí)解決問(wèn)題與決策溝通與人際關(guān)系管理第二十五頁(yè)，共五十八頁(yè)。26七、香港的嘗試運(yùn)用科技與資訊運(yùn)算批判思考創(chuàng)造

協(xié)作溝通研習(xí)解決問(wèn)題自我管理推出資歷架構(gòu)，制訂課程結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)核心能力，引導(dǎo)培訓(xùn)。第二十六頁(yè)，共五十八頁(yè)。27結(jié)論：遵守紀(jì)律的生產(chǎn)線工人有主見(jiàn)能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家不斷匯聚新出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)技能的技術(shù)人才第二十七頁(yè)，共五十八頁(yè)。第三部分體系與內(nèi)容第二十八頁(yè)，共五十八頁(yè)。29職業(yè)核心能力體系職業(yè)溝通團(tuán)隊(duì)合作自我管理解決問(wèn)題信息處理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力禮儀訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)能力……基礎(chǔ)核心能力拓展核心能力延伸核心能力第二十九頁(yè)，共五十八頁(yè)。能力目標(biāo)CompetencyGoal案例分析CaseStudy過(guò)程訓(xùn)練ProcessTraining效果評(píng)估PerformanceEvaluation第三十頁(yè)，共五十八頁(yè)。31

職業(yè)溝通職業(yè)溝通概述傾聽(tīng)說(shuō)服、拒絕與沖突處理交談非語(yǔ)言溝通書(shū)面溝通工作中的溝通演講商務(wù)談判第三十一頁(yè)，共五十八頁(yè)。32職業(yè)溝通中沖突處理

托馬斯—基爾曼模型第三十二頁(yè)，共五十八頁(yè)。接聽(tīng)電話的流程管理接聽(tīng):主動(dòng)報(bào)出自己?jiǎn)挝幻Q(chēng)、姓名和職務(wù)詢(xún)問(wèn)對(duì)方單位名稱(chēng)、姓名、職務(wù)詢(xún)問(wèn)并記錄：手機(jī)電話、固定電話、電子郵箱詳細(xì)記錄通話內(nèi)容復(fù)述通話內(nèi)容，以便得到確認(rèn)整理記錄提出擬辦意見(jiàn)呈送上司批閱或相關(guān)人員第三十三頁(yè)，共五十八頁(yè)。34自我管理我們需要自我管理職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)管理時(shí)間管理計(jì)劃管理情緒管理壓力管理健康管理第三十四頁(yè)，共五十八頁(yè)。35自我管理中的時(shí)間管理

時(shí)間管理矩陣第三十五頁(yè)，共五十八頁(yè)。36團(tuán)隊(duì)合作什么是團(tuán)隊(duì)加入團(tuán)隊(duì)成員工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)培育團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)激勵(lì)第三十六頁(yè)，共五十八頁(yè)。37團(tuán)隊(duì)合作之團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力報(bào)告長(zhǎng)官，是！報(bào)告長(zhǎng)官，不是！報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口！第三十七頁(yè)，共五十八頁(yè)。林格爾曼效應(yīng)級(jí)別實(shí)際測(cè)得拉力（公斤）平均1人拉力（公斤）1對(duì)163632對(duì)2118593對(duì)316053.38對(duì)825632第三十八頁(yè)，共五十八頁(yè)。韓昭侯醉酒典冠典衣韓昭侯第三十九頁(yè)，共五十八頁(yè)。美國(guó)公司前往德國(guó)法蘭克福銀行貸款美國(guó)公司有個(gè)生產(chǎn)一種新襯衫的創(chuàng)意由意大利公司提供服裝設(shè)計(jì)結(jié)算貿(mào)易中心設(shè)在印度樣品被送到中國(guó)制造商品廣告活動(dòng)由法國(guó)設(shè)計(jì)控制生產(chǎn)線的計(jì)算機(jī)由日本或韓國(guó)制造成品襯衫由香港海運(yùn)公司運(yùn)送一件襯衫的故事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第四十頁(yè)，共五十八頁(yè)。起點(diǎn)篇：激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)基礎(chǔ)篇：訓(xùn)練創(chuàng)新思維實(shí)踐篇：掌握創(chuàng)新技法目標(biāo)篇：提升創(chuàng)新能力起點(diǎn)篇：尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)基礎(chǔ)篇：整合創(chuàng)業(yè)資源實(shí)踐篇：開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)篇：強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)管理第四十一頁(yè)，共五十八頁(yè)。創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)毛毛蟲(chóng)實(shí)驗(yàn)：沒(méi)有創(chuàng)新，就等于死亡！第四十二頁(yè)，共五十八頁(yè)。第四十三頁(yè)，共五十八頁(yè)。禮儀訓(xùn)練第一章禮儀導(dǎo)讀第二章形象禮儀第三章餐飲禮儀第四章社交禮儀第五章職場(chǎng)禮儀第六章科技時(shí)代禮儀第七章商務(wù)禮儀第八章涉外禮儀第四十四頁(yè)，共五十八頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力《領(lǐng)導(dǎo)力教程》領(lǐng)導(dǎo)力理論領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣與特征領(lǐng)導(dǎo)者的行為溝通、指導(dǎo)及沖突處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和危機(jī)管理描繪與實(shí)施愿景培養(yǎng)接班人第四十五頁(yè)，共五十八頁(yè)。宋江、劉備、唐僧、孫悟空、諸葛亮、曹操會(huì)做事的人能人會(huì)用人的人第四十六頁(yè)，共五十八頁(yè)。47能力本位的考試考核技能與知識(shí)筆試與口試模擬與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果與過(guò)程學(xué)業(yè)成績(jī)與能力評(píng)價(jià)教育結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)職業(yè)核心能力測(cè)評(píng)方式第四十七頁(yè)，共五十八頁(yè)。48職業(yè)核心能力測(cè)評(píng)體系

（1）測(cè)評(píng)組成第四十八頁(yè)，共五十八頁(yè)。49（2）測(cè)評(píng)結(jié)果與等級(jí)對(duì)應(yīng)證書(shū)等級(jí)測(cè)試總分過(guò)程測(cè)評(píng)與原理分析職業(yè)能力高級(jí)400分及以上200分及以上200分及以上中級(jí)300分及以上150分及以上150分及以上初級(jí)200分及以上100分及以上100分及以上——200分以下100分以下100分以下第四十九頁(yè)，共五十八頁(yè)。501．職業(yè)溝通2．團(tuán)隊(duì)合作3．自我管理4．解決問(wèn)題5．信息處理6．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)7．禮儀訓(xùn)練8．五常管理9．領(lǐng)導(dǎo)力10．執(zhí)行力11．個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（3）測(cè)評(píng)包第五十頁(yè)，共五十八頁(yè)。51（4）試題內(nèi)容構(gòu)成職業(yè)溝通團(tuán)隊(duì)合作自我管理解決問(wèn)題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息處理禮儀訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷資料分析+專(zhuān)業(yè)模塊內(nèi)容+職業(yè)能力測(cè)試第五十一頁(yè)，共五十八頁(yè)。森林里住著一對(duì)小精靈姐妹，姐姐上午說(shuō)真話，下午說(shuō)假話；妹妹則恰恰相反，上午說(shuō)假話，下午說(shuō)真話。一天，一個(gè)獵人在森林里迷了路，遇上她倆。獵人問(wèn)：“你們中間誰(shuí)是姐姐？”高個(gè)兒說(shuō)：“是我”。矮個(gè)兒也說(shuō)：“是我”。獵人又問(wèn)：“現(xiàn)在是什么時(shí)間了？”高個(gè)兒的說(shuō)：“現(xiàn)在是上午?！卑珎€(gè)兒的說(shuō)：“現(xiàn)在是下午?！闭?qǐng)問(wèn)：現(xiàn)在是上午還是下午，到底哪一個(gè)是姐姐？第五十二頁(yè)，共五十八頁(yè)。已知條件是：姐妹倆說(shuō)話真假完全相反，不存在同一時(shí)間真話假話共存的情況。假設(shè)高個(gè)是姐姐，她說(shuō)現(xiàn)在是早上，那么正好她說(shuō)的是真話，那么妹妹就應(yīng)該說(shuō)的是假話，與題意正好吻合。假設(shè)高個(gè)是妹妹，那么妹妹就在說(shuō)假話，此時(shí)的時(shí)間應(yīng)為上午，但妹妹接著說(shuō)“現(xiàn)在是上午”，這就說(shuō)了真話，這與題意不符。所以，高個(gè)是姐姐，且現(xiàn)在是上午。

第五十三頁(yè)，共五十八頁(yè)。54（5）結(jié)論：全面的能力評(píng)價(jià)方案全面的能力測(cè)評(píng)學(xué)術(shù)能力技術(shù)能力核心能力

情感能力+認(rèn)知能力+心理能力=綜合評(píng)價(jià)第五十四頁(yè)，共五十八頁(yè)。55自信心態(tài)職業(yè)情境訓(xùn)練、訓(xùn)練再訓(xùn)練第五十五頁(yè)，共五十八頁(yè)。56希望