公司年度微博營銷與輿情監(jiān)控

公司年度微博營銷與輿情監(jiān)控今天溝通的核心話題是嘉興移動全年微博推廣主線目錄引：嘉興移動網(wǎng)絡(luò)平臺傳播哪些內(nèi)容？一、讓我們一起來探討（一個嘉興與移動的故事）二、因洞察而贏（消費者與移動的互動游戲）三、品牌新維度（迎接超級品牌的誕生）四、整體傳播策略（創(chuàng)新與實效）1.最創(chuàng)新的傳播計劃2.最實效的傳播策略

嘉興移動網(wǎng)絡(luò)平臺傳播哪些內(nèi)容？光棍節(jié)音樂萬圣節(jié)漫畫浙江樂活資訊移動音樂趣味段子明星服務(wù)事件讓我們一起來探討（一個嘉興與移動的故事）1.數(shù)據(jù)來自第三方軟件數(shù)據(jù)來自第三方軟件競品分析浙江粉絲占比提高服務(wù)的受眾更精準粉絲質(zhì)量還不夠高，多數(shù)為0-500競品分析因洞察而贏（消費者與移動的互動游戲）2.中國是一個由1000座雷同的城市構(gòu)成的國家?！缎l(wèi)報》中國式雷同中國企業(yè)的發(fā)展以上同理！行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的雷同，性質(zhì)的雷同，發(fā)展的雷同，產(chǎn)品的雷同，甚至品牌的雷同……那么移動行業(yè)呢？競爭品牌同質(zhì)化的電信業(yè)宣傳的雷同，業(yè)務(wù)性質(zhì)的總體雷同，行業(yè)大體的雷同、各種雷同…….弊端：同質(zhì)化淡化品牌優(yōu)勢，阻礙新銳力量崛起我們不妨從‘發(fā)現(xiàn)’開始講起…關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)不一樣中國移動在行業(yè)里，產(chǎn)品的類型和價值大致是趨同的，如何凸顯嘉興移動的價值，彰顯不同呢？嘉興是

(屬性)

？ZheJiangis……兼有吳“泰伯辭讓之遺風(fēng)”與越“夏禹勤儉之余習(xí)”浙江具有特色的人文之地一片有故事的土地，一片價值之地Butwhatelse?嘉興還代表著什么(價值)？嘉興移動2013年網(wǎng)絡(luò)推廣與其他同行的差異不一樣的，浙江嘉興的天空群星璀璨繁榮氣象至今讓人樂道。其實，他們一直是浙江記憶中非常重要的一部分和不可缺少的人物。他們是浙江人文的代表！科學(xué)家：李善蘭、陳世驤、黃昆……藝術(shù)家：豐子愷、李叔同、于正……文學(xué)家：劉禹錫、王國維、矛盾、徐志摩、金庸、余華……政治家：沈鈞儒、黃菊……嘉興名人生活：豐富，嚴謹?shù)墓ぷ鳎珎€人的愛好知識：尊重知識、學(xué)以致用，用知識創(chuàng)造財富、創(chuàng)造生活品質(zhì)與情趣，重視子女教育交友：因精神需要形成各有特色的社交圈消費：“品”＋“味”的結(jié)合（品牌與實際感受）娛樂：健康而有品位的方式嘉興人的生活形態(tài)他們就象我們的品牌勢不可擋、備受關(guān)注；于發(fā)展中占領(lǐng)制高點；在風(fēng)云變幻中看清價值的方向；在迷霧幻影中點亮未來的精彩。他們的成功源自于不斷的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新成功的企業(yè)的都有一個信念：總能發(fā)現(xiàn)獨特的方向價值體現(xiàn)：只有一個信念，從不迷失自己的方向品牌新維度（迎接超級品牌的誕生）3.如何打造嘉興移動的品牌？不急，先讓我們先回歸本位：服務(wù)為什么？因為現(xiàn)在品牌‘是什么’已不是重要的選擇要素品牌‘代表著什么’才是吸引他們喜愛的關(guān)鍵！他們很熟悉？超級品牌成功案例不只是家具，更是充滿樂趣的精彩家居生活不只是咖啡，更是清新休閑的都市第三空間不只是手機，更是品質(zhì)個性的生活平臺解決方案讓我們一起尋找成就超級品牌的合理呈現(xiàn)，共同宣揚移動品牌無法超越的服務(wù)價值至精至誠服務(wù)個性化趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)將成主流劃時代標志創(chuàng)新革命specialServiceInternetInnovationspecial此乃彼之所長SSII-Success成功所在1.對于新媒體推廣，我們有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的整合能力。我們會根據(jù)全年節(jié)點和重點事件，進行布局安排，以下我們奉上的只是一個營銷規(guī)劃概況的建議。2.在未來的深度策劃中，我們會對事件的執(zhí)行節(jié)點、熱度、表現(xiàn)形式等進行完整而細致的策劃，并對執(zhí)行效果進行全年的監(jiān)控，我們會因應(yīng)市場形勢的變化和突發(fā)事件的不同，對方案進行及時而有效的調(diào)整。有話要說…..整體傳播策略（創(chuàng)新與實效）4.最創(chuàng)新的傳播計劃在世界上，有無數(shù)媒體人天天在創(chuàng)新雖然說有的傳播計劃都是必須的但其實也是雷同的因為在強大的金錢面前，所有的傳播計劃都起不了至關(guān)重要的作用！我們認為，只有最適合客戶的計劃才是最具殺傷力的計劃才是最創(chuàng)新的計劃！這才是創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新讓數(shù)萬用戶選擇的微博成為移動自留地讓最潮最科技名博成為傳播尖兵讓最受歡迎的聊天神器成為移動的渠道讓數(shù)萬用戶在微信上喊出青春口號以國內(nèi)資深新媒體傳播的整合經(jīng)驗創(chuàng)新奉獻最創(chuàng)新·最具殺傷力的極客傳播計劃GeekGeek創(chuàng)意整合方案—策劃思路根據(jù)移動的主要賣點，突出重點功能中國移動3G基站多，信號覆蓋廣的特點進行系列漫畫創(chuàng)作：不同場景有信號vs無信號，突出移動優(yōu)勢1、信號好Geek創(chuàng)意整合方案—策劃思路看視頻：我都看完了你還在看廣告？打游戲：我殺死了boss，你卻頻頻掉線？2、速度快玩游戲最蛋疼的事不過如此，贊同的舉手四格漫畫之游戲廝殺Geek創(chuàng)意整合方案—策劃思路這年頭，什么都在漲，就工資沒漲！還在花錢買手機？0元購機，買手機不花錢！無新機，不新年！3、優(yōu)惠多移動寬帶傳播創(chuàng)意展示舉例傳播賣點速度快-看電影、韓劇不卡速度快-網(wǎng)速穩(wěn)定速度快-玩游戲比網(wǎng)吧快傳播人群影音愛好者、游戲玩家影音愛好者、游戲玩家游戲玩家創(chuàng)意點不愿意花錢的賤男人默默地為你花錢的男人一個不會省錢的男人創(chuàng)意表現(xiàn)王小仙在線看高清電視劇，劇情發(fā)展到關(guān)鍵事件，居然卡殼了，十分之抓狂，然后求救男朋友王小賤，奈何小賤童鞋是個摳門男，故事就這樣展開……王小仙在線看高清電視劇，劇情發(fā)展到關(guān)鍵時刻，居然卡殼了，十分抓狂。同居男友王小賤看在眼里，第二天走向移動營業(yè)廳……王小仙經(jīng)常晚上11點打電話到男朋友王小賤家里，發(fā)現(xiàn)他很少接聽，于是懷疑其是否有外遇。有一次王小仙跟蹤男友下班，發(fā)現(xiàn)小賤準時回家，只不過沒進家門，而是走進附近的網(wǎng)吧玩游戲……傳播形式軟性故事四格漫畫+微博文字軟性故事四格漫畫+微博文字軟性故事四格漫畫+微博文字發(fā)布賬號合作媒體官方微博賬號草根賬號合作媒體官方微博賬號草根賬號合作媒體官方微博賬號草根賬號轉(zhuǎn)發(fā)賬號名人、媒體、草根達人中國移動官方賬號名人、媒體、草根達人中國移動相關(guān)官方賬號名人、媒體、草根達人中國移動相關(guān)官方賬號仙賤傳奇之王小賤秘密策略一精彩創(chuàng)意小電影：微博版《蹭網(wǎng)引發(fā)的愛情故事》在這個繁忙，冷漠的都市，鋼筋水泥的構(gòu)建代替人與人之間的關(guān)系，電纜光纜傳遞著人們之間所有的訊息。于是，有一個越來越龐大的物種：宅男宅女。通過幾個創(chuàng)意腳本，拍攝成視頻短片，在微博上傳播……創(chuàng)意新聞：《功夫》包租婆現(xiàn)實版《一個精明的包租婆》圖文并茂，講述一個精明包租婆，并配有創(chuàng)意漫畫：采用《功夫》中的經(jīng)典橋段演繹：包租婆，包租婆？包租婆在二樓大力的打開窗戶……創(chuàng)意新聞：愚人節(jié)整蠱攻略網(wǎng)上秒殺購物，網(wǎng)絡(luò)慢不行；送移動裝備，沒網(wǎng)絡(luò)不行；……以視頻、圖片等形式，從草根角度出發(fā)，想創(chuàng)意，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。策略二傳播賣點網(wǎng)速快-積極蹭網(wǎng)費用劃算-精打細算網(wǎng)速快一網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、共享信號傳播人群宅男宅女-蹭網(wǎng)愉快家庭用戶-特別是房東網(wǎng)絡(luò)男女創(chuàng)意點因蹭網(wǎng)引發(fā)的愛情故事精明的包租婆或房東不一樣的整蠱禮物創(chuàng)意表現(xiàn)白和嵐兩人居于同一幢公寓，卻因彼此習(xí)慣不同：一個向左走，一個向右走，從未相遇。兩人不曾相遇卻不斷擦身而過：他們在微博上互相關(guān)注、在旋轉(zhuǎn)門一進一出、在電梯一上一落、在月臺上分站兩旁……這么近，那么遠，總是稍欠那一點點就會碰到。人生總有許多巧合，兩條平行線也可能會有交匯的一天。采用《功夫》中的經(jīng)典橋段演繹：包租婆，包租婆？包租婆在二樓大力的打開窗戶。“為什么突然之間斷網(wǎng)了呢？”3個年輕小伙齊問。包租婆瞬間從二樓走下樓梯到了院子：寬帶不用花錢??？這個月房租也不交，還那么多廢話。但是我上網(wǎng)上到一半，你把路由關(guān)了……”愚人節(jié)禮物攻略（淘寶秒殺攻略）熱情，搞怪男孩的送禮故事傳播形式創(chuàng)意視頻短片軟性故事，新聞輸出故事、論壇討論創(chuàng)意促銷提升篇移動3G微博創(chuàng)意展示舉例今天老媽腰椎犯了，疼得很，晚上出門送她去手佳按摩，掏出安卓手機，點亮手機相機閃光燈做信號，不一會出租車來過來了。上了車司機兄弟說：你打車真是高科技啊，第一次碰到，很醒目，不會看不到錯過。經(jīng)常會遇到這種情況，例如明天是一個朋友的生日，或者明天我要約一個朋友吃飯。今天發(fā)信息肯定不合適，但是明天發(fā)又怕忘了。還好我的移動3G手機有短信定時發(fā)送器，有了它，問題順利解決！一天超市購物，看到一款電磁爐不錯，標價299元，問服務(wù)員能否優(yōu)惠，他說是最低價不能了。果斷拿出手機，打開“我查查”軟件，掃描條形碼后，看到市場價才230左右，于是乎砍價，然未果棄之而去，擬回家網(wǎng)購。臨走時，聽到服務(wù)員嘀咕了一句“怎么現(xiàn)在人都拿3G手機查價格啊，這以后還怎么賣??？哎~”。親…我現(xiàn)在在玩運動加加哦！只要在3G手機上裝上運動加加的應(yīng)用客戶端，我的手機就是網(wǎng)球拍、就是保齡球！這種體感游戲太贊啦！微博話題展示傳播賣點3G手機多應(yīng)用，覆蓋廣（游戲、視頻、上網(wǎng)、音樂）傳播人群游戲愛好者、影音愛好者、旅行愛好者創(chuàng)意點超多應(yīng)用是游戲玩家、影音愛好者的最大需求創(chuàng)意表現(xiàn)1、通過旅行走失，借助移動3G的超強網(wǎng)絡(luò)覆蓋才得以相聚！2、在上班的公交車上，精彩的玩轉(zhuǎn)手機游戲、看書、音樂。時間自己掌握！3、在高鐵拍照發(fā)微博、在海底世界游玩上傳照片，移動3G無處不在！4、

手機連線賽車比賽，讓移動3G告訴你什么才是Hi。傳播形式軟性故事（圖文）、階段式傳播、微博投票互動微博渠道3G手機應(yīng)用多，覆蓋范圍廣微博創(chuàng)意展示肘子體眼中體暴走體生活體文字類創(chuàng)作舉例：《青春GIF漫畫》年輕人的生活展現(xiàn)，用圖片形式展現(xiàn)生活，使一張張創(chuàng)意圖片繪制而成GIF圖片。展示生活中的多彩多樣的生活，可以展示校園生活、休閑生活、娛樂生活、家庭生活。品牌創(chuàng)意生活篇——活出多彩生活天翼飛Young品牌創(chuàng)意方案話題：不管你用跳起來，還是跳下來的方式，只要雙腳離地，同時擺個逼真的表情，像漂浮在空中般，就搞定拉。真人懸浮，挑戰(zhàn)人類視覺效果?！毒首约赫莆铡菲放苿?chuàng)意生活篇——活出多彩生活微博渠道舉例：和宿舍的兄弟姐妹，集體拍一張搞怪照、千手觀音照……，記錄那些年，我們在同一屋檐下的青春時光，移動3G，年輕活出樣。微博渠道舉例：女主角平時很懦弱，一直受到欺負。移動3G的口號之后，整個人充滿了力量，然后做出很多不可思議的事情，如“穿墻術(shù)、暫停時間、漂浮、控制物體、、、品牌創(chuàng)意生活篇——活出多彩生活年輕人的性格應(yīng)該富有激情，活力四射，我要成為榜樣，我就是我的榜樣。年輕活出樣。話題：《“倒”夢空間》獨自或多人，躺在地上或靠在墻上，在同一空間里，營造出多維空間的錯位感。品牌創(chuàng)意性格篇——散發(fā)著活力的青春我們年輕，就要有年輕的態(tài)度，我們可以突破無限可能，因為我們年輕！話題1、將近處與遠處的景物同時拍下來，造成視覺錯位，實現(xiàn)很多不可思議的效果！話題2、愛，就勇敢說出來！用有創(chuàng)意、有新意的形式，向TA表白！越有心意，TA就越容易動心哦！話題3、用人物或展示天翼飛young品牌，品牌創(chuàng)意態(tài)度篇——年輕就要活出無限可能話題2、讓創(chuàng)意“動”起來用玩具、公仔、模型等道具，通過定格動畫的形式，拍一部原創(chuàng)動畫片，可改編電影或動畫片。話題1、、暗夜騎士？洛麗塔？Whatever！只要扮成你最喜歡的影視、動漫人物去秀一秀，整個場面都是你的秀場！年輕人追逐時尚、有夢想就要敢于追求，若是空懷夢想，不去努力，那還是一場夢。想到就要做，有夢就要飛。品牌創(chuàng)意追求篇——年輕人對夢想的履行最實效的傳播策略整體思路圍繞移動‘移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)’這條傳播主線制定活動方案，營造全網(wǎng)熱點，提升全網(wǎng)熱度。整體策略全網(wǎng)協(xié)同，整合資源，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)聲音，體現(xiàn)“至誠至精的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗”。客戶服務(wù)反應(yīng)速度、問題是否解決，是用戶對“至誠至精的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗”最直觀的感受，在整個傳播過程中重點體現(xiàn)。移動G3的核心服務(wù)主張移動G3帶來的至誠至精的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗所以本系列傳播規(guī)劃中，將重點體現(xiàn)出在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)體驗結(jié)合社會熱點全網(wǎng)協(xié)同落地根據(jù)全年傳播主線，我們制定了2013網(wǎng)絡(luò)推廣策略2013年網(wǎng)絡(luò)推廣目標嘉興移動社會層面營銷層面品牌層面行業(yè)層面讓移動迅速為嘉興市民所熟識，使用的服務(wù)讓嘉興移動成為區(qū)域領(lǐng)先的通信運營商讓移動橫跨商務(wù)、商業(yè)及文化藝術(shù)，充分吸引產(chǎn)業(yè)、商家與公眾讓移動至誠至精的客戶服務(wù)成為一種企業(yè)精神推廣重點1細致布局，全網(wǎng)協(xié)同在微博的傳播過程中，通過擴大微博影響力和增加活躍度，從而提高客戶的服務(wù)體驗。同時，微博與10086號形成互相帶動、轉(zhuǎn)化的效果。1.擴大影響力2.增加活躍度明確目標：增加服務(wù)體驗方式增加線上、線下活動增加平臺微博內(nèi)容改進總體計劃全年推廣節(jié)奏（全網(wǎng)同步協(xié)調(diào)）服務(wù)以便捷為核心的‘快、好、盡’品牌以便捷為核心的‘快、穩(wěn)、省’常態(tài)打造全網(wǎng)熱點外部事件借勢事件音樂季（移動演唱會）優(yōu)秀員工、明星客服微訪談年終客戶答謝奔波的旅途，一起移動手機繪畫系列手機攝影系列其他演員外地緊急開通服務(wù)事件炒作本地明星、主持人事件炒作勞動節(jié)七夕節(jié)教師節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)雙蛋與春節(jié)節(jié)點引爆熱點事件借勢重點事件炒作精彩感動平安精彩2013嘉興美景旅途精彩感動瞬間感觸嘉興旅途感動生活健康旅途平安環(huán)保環(huán)保（回收置換）專題旅行環(huán)保嘉興移動手機上網(wǎng)終端選購指南嘉興移動G3上網(wǎng)套餐推薦系列推廣重點2打造平臺的前沿陣地海量信息：新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬，平均每秒會有近40條微博產(chǎn)生。峰值數(shù)據(jù)：作為一個社會化媒體平臺，每逢社會重大事件，新浪微博的發(fā)送量都會在短期內(nèi)迅速增加，而且會持續(xù)一段時間。新浪微博用戶對新浪微博的滿意度最高加強與集團的互動加強與其他省市的互動江蘇移動移動游戲用戶用戶用戶用戶加強嘉興移動與集團及其他省的互動，擴大影響力與知名度推廣重點3重點事件炒作事件炒作@演員A：拍戲完，很累，想找人聊天卻發(fā)現(xiàn)手機欠費……@中國移動嘉興分公司回復(fù)：xxxxxxx@企業(yè)家B：在北京怎么不能直接撥打10086號@中國移動嘉興分公司回復(fù)：xxxxxxxxxx尋找有影響力的影視演員和在外地的企業(yè)家，通過他們在微博上發(fā)布微博反映問題，@中國移動嘉興分公司

第一時間互動，進行炒作，擴大在微博上的影響力。對于重點事件炒作案例的展現(xiàn)，我們誠意奉上---演員明星外地緊急開通服務(wù)事件同質(zhì)化的事件炒作，你是否已覺得沉悶？我們向雷同SayNo??！打造一場不一樣的服務(wù)事件炒作！最有效的炒作策略是……讓人眼前一亮的創(chuàng)意我們的行為：以明星演員外地緊急開通服務(wù)事件為話題，吸引觀眾眼球，把握受眾心理，拉近受眾與嘉興移動服務(wù)的距離；加強受眾對嘉興移動服務(wù)的認知與關(guān)注并借勢引入微博活動。我們的口號：快樂G3，心隨你動我們的目標：加強受眾對移動服務(wù)的認知并提升官微人氣借明星演員緊急求助事件品中國移動嘉興分公司服務(wù)理念事件炒作活動安排微博活動炒作預(yù)熱微博活動引爆引起全網(wǎng)熱議順勢開展有獎分享活動借勢引入明星客服評選活動點線面結(jié)合，全方位、系統(tǒng)化的布局排期，一覽無余活動預(yù)熱活動引爆活動延伸明星客服評比活動目的：加強受眾對嘉興移動服務(wù)的認知并提升官微人氣活動形式：微博渠道、新聞門戶渠道、論壇渠道引爆活動：明星演員外地緊急開通服務(wù)事件炒作活動思路：1.以明星演員為話題，進行事件炒作；借勢引入明星客服評比活動；2.以事件營銷吸引觀眾眼球，把握受眾心理，拉近受眾與嘉興移動的距離；加強受眾對中國移動客戶服務(wù)的認知與關(guān)注；延伸活動微博預(yù)熱系列活動明星演員外地緊急開通服務(wù)事件炒作聊服務(wù)傳服務(wù)明星客服評比活動微活動引爆活動有獎分享活動重點事件炒作熱點炒作網(wǎng)絡(luò)熱議借勢延伸01核心能力數(shù)據(jù)采集處理能力行業(yè)領(lǐng)先的輿情監(jiān)控輿情監(jiān)控覆蓋95%以上網(wǎng)絡(luò)媒體報道覆蓋國內(nèi)95%以上論壇網(wǎng)民言論月行業(yè)相關(guān)新聞：移動－手機－寬帶－3G－月行業(yè)相關(guān)討論：覆蓋90%以上的流量來源每月抓取視頻累積瀏覽量5,000萬覆蓋99%以上熱門微博數(shù)據(jù)日數(shù)據(jù)量超過500萬監(jiān)控5,000粉絲以上重要用戶20萬名官方主頁內(nèi)容100%覆蓋品牌相關(guān)信息數(shù)據(jù)覆蓋80%以上02核心能力快速深入的行業(yè)分析能力服務(wù)優(yōu)勢——根植于行業(yè)深刻洞察核心能力知識庫管理模式快速積累行業(yè)經(jīng)驗數(shù)據(jù)品牌產(chǎn)品庫行業(yè)關(guān)鍵詞庫行業(yè)營銷活動案例庫線下銷量數(shù)據(jù)庫……行業(yè)知識庫研究報告模塊化研究方法模型化互聯(lián)網(wǎng)傳播影響力模型口碑健康度模型聲譽管理五力模型網(wǎng)絡(luò)危機測評模型……研究模型化行業(yè)定向研究媒體類型定向研究傳播影響力研究方向新媒體應(yīng)用研究方向數(shù)據(jù)分析研究方向手機/互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)碼等研究方向……人員專業(yè)化核心能力—行業(yè)分析作業(yè)邏輯新客戶啟動專題研究與報告完成報告提交及更新行業(yè)知識庫I.目標客戶網(wǎng)

絡(luò)傳播分析

II.確定行業(yè)

研究結(jié)構(gòu)

III.確定目標

數(shù)據(jù)源

IV.行業(yè)知識庫

模塊組合

V.分析結(jié)構(gòu)

設(shè)定

VI.原始信息抽

樣瀏覽與分析

VII.