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編號(hào)編碼問題意圖備注篩選類問題您是這座城市(城市名)經(jīng)營(yíng)小型獨(dú)資企業(yè)(個(gè)體戶,私人企業(yè))的主人或經(jīng)理嗎?是/否檢驗(yàn)受訪者是否屬于目標(biāo)群體[如“否”,結(jié)束面試。]封閉式問項(xiàng)您的企業(yè)雇傭多少個(gè)全職員工(包括您自己)?________檢驗(yàn)受訪者是否屬于目標(biāo)群體[如超過50,結(jié)束面試]開放式問項(xiàng)您的企業(yè)所提供的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么?_________為受訪人群建立廣泛的分類[稍后根據(jù)ISIC分類]開放式問項(xiàng)按人口因素,所提的問題您的年齡?建立客戶檔案[注明地址][按照由小到大的順序來歸類:18-3031-4041-5051-6061+開放式問項(xiàng)您2003年的個(gè)人收入(各種收入源都計(jì)算:利潤(rùn),即從企業(yè)拿回家的薪水、工資、津貼等)是多少?達(dá)到:2,000人民幣12,001-24,000人民幣24,001-36,000人民幣36,001-48,000人民幣48,001-60,000人民幣60,001-120,000人民幣120,000+人民幣建立客戶檔案初步估計(jì)客戶的購(gòu)買力。有序選擇的封閉式問項(xiàng)2004年您的個(gè)人收入是多少?(截至到11月底)比2003年低一些大概不變比2003年高一些建立客戶檔案初步估計(jì)潛在客戶的購(gòu)買力有序選擇的封閉式問項(xiàng)2004年,您平均的個(gè)人月收入是多少?(截至到11月底)達(dá)到:1,000人民幣2,001-3,0003,001-4,000人民幣4,001-5,000人民幣5,001-10,000人民幣10,000+人民幣核實(shí)個(gè)人收入有序選擇的封閉式問項(xiàng)您積累到現(xiàn)在的總的個(gè)人儲(chǔ)蓄額是多少(現(xiàn)金+銀行帳戶上的錢數(shù))達(dá)到:少于50,000人民幣50,000人民幣50,001-100,000人民幣100,001-150,000人民幣150,000+人民幣建立客戶檔案初步估計(jì)客戶的購(gòu)買力有序選擇的封閉式問項(xiàng)2004年,您收入的主要來源是什么?(只選擇一個(gè))利潤(rùn)(經(jīng)營(yíng)企業(yè))薪水、工資養(yǎng)老金教育銀行存款教育補(bǔ)助金由家庭其他成員供養(yǎng)非養(yǎng)老金的政府補(bǔ)貼(津貼)其他(請(qǐng)指出是那種)__________________________建立客戶檔案無序選擇的部分開放式問項(xiàng)以下那種分類適合您目前的身份(您可以選幾個(gè)選項(xiàng))?個(gè)體戶企業(yè)的主人?企業(yè)主人下崗人員登記失業(yè)不到一年的人登記失業(yè)一年多的人大學(xué)畢業(yè)生#大學(xué)生民工自由職業(yè)者在崗人員(在某單位工作)農(nóng)民有土地農(nóng)民無土地(被合法征用)自己也搞不清楚建立客戶檔案無序選擇的封閉式問項(xiàng)您的企業(yè)是在哪一年創(chuàng)辦的?建立客戶檔案開方式問項(xiàng)您屬于哪個(gè)民族?漢滿族蒙古族藏族回族朝鮮族維吾爾族其他少數(shù)民族請(qǐng)說明_____________建立客戶檔案[按照以下順序來歸類開放式問項(xiàng)您所受過的最高教育是哪個(gè)級(jí)別(只能選一個(gè))?小學(xué)初中高中本科在讀研究生在讀中專大專電視大學(xué)夜校學(xué)士碩士博士博士后建立客戶檔案大概排序選擇的封閉式問項(xiàng)您是:未婚已婚離婚喪偶您有幾個(gè)未成年孩子?您有幾個(gè)成年孩子?建立客戶檔案[按照以下順序來歸類:年輕單身年輕、已婚、沒有孩子年輕、已婚、有孩子中年、已婚、有孩子中年、已婚、沒有未成年孩子中年單身]開放式問項(xiàng)您的性別?男性女性建立客戶檔案封閉式問項(xiàng)您有沒有從對(duì)失業(yè)人員的政策中受益,例如……?免費(fèi)培訓(xùn)免稅其它(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明)_________________建立客戶檔案無序的部分封閉式問項(xiàng)您如何來描述自己的企業(yè)在2004年的運(yùn)營(yíng)情況?不是很忙,反倒有些發(fā)展遲緩有一點(diǎn)忙很忙,相當(dāng)忙碌建立客戶檔案初步估計(jì)客戶的企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有序的封閉式問項(xiàng)按地理?xiàng)l件,所提的問題您生意業(yè)務(wù)主要集中在那個(gè)地理區(qū)域?注:省市區(qū)街道1)2)3)建立客戶檔案初步估計(jì)企業(yè)所在地區(qū)的便利性按照城市無序性的封閉式問項(xiàng)您的辦公或者工廠的所在地?注:省市區(qū)街道建立客戶檔案初步估計(jì)企業(yè)所在地區(qū)的便利性按照城市無序性的封閉式問項(xiàng)您的居住地?注:省市區(qū)建立客戶檔案初步估計(jì)企業(yè)所在地區(qū)的便利性按照城市無序性的封閉式問項(xiàng)從形式上說,您屬于那類人群?城市居民農(nóng)村居民建立客戶檔案有序的封閉式問項(xiàng)您是本市戶口還是外地戶口轉(zhuǎn)到本地的?對(duì),是本地戶口不,我的戶口是從其它地方轉(zhuǎn)來的建立客戶檔案有序的封閉式問項(xiàng)從心理因素方面,所提的問題以下那種特點(diǎn)和對(duì)您的描述更接近?建立客戶檔案盡管我沒有全面的信息,但是我更喜歡快點(diǎn)做決定/只有得全面的信息后,我才會(huì)做決定。我迫不得已才會(huì)采取行動(dòng)。/我會(huì)很自覺地采取行動(dòng)。我更喜歡自己管理企業(yè)的大小事務(wù)。/我更喜歡別人來分擔(dān)我的責(zé)任。我仍然希望看到自己的企業(yè)發(fā)展的更好。/我對(duì)自己企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r感到滿意。建立個(gè)性檔案有序的封閉式問項(xiàng)我喜歡這樣描述自己:工人農(nóng)民干部知識(shí)分子企業(yè)主(家)黨員以上都不是:我更喜歡這樣來描述自己:__________建立社會(huì)成分檔案無序的部分封閉式問項(xiàng)按照行為特點(diǎn)來提問題您是否曾經(jīng)參加過自選培訓(xùn)項(xiàng)目(非正規(guī)教育,如大學(xué))?(也就是指參加不是由其他人,如公司高層指定的培訓(xùn)項(xiàng)目。)建立客戶檔案開放式和封閉式混合問項(xiàng)如果您曾經(jīng)參加過自己所選擇的培訓(xùn),那么您最近參加過什么樣的培訓(xùn)項(xiàng)目?____________________________________是哪個(gè)機(jī)構(gòu)提供了這樣的培訓(xùn)?____________________________________這個(gè)培訓(xùn)持續(xù)了多久?不到一周一周多于一周,但少于一個(gè)月多于一個(gè)月,但少于三個(gè)月超過三個(gè)月業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)(請(qǐng)注明期限).這個(gè)培訓(xùn)是如何組織的?崗位培訓(xùn)在教室中工作日晚上利用周末或假期在本市在不同的地點(diǎn)您對(duì)自己所參加的這次培訓(xùn)滿意嗎?不滿意很不滿意滿意比較滿意很滿意您自己付款來接受培訓(xùn)嗎?不,培訓(xùn)完全是免費(fèi)的我只付交通費(fèi)我付飲食費(fèi)我付住宿費(fèi)我只付培訓(xùn)資料費(fèi)我只付入學(xué)登記費(fèi)我總的花費(fèi)大約為________人民幣您參加的培訓(xùn)對(duì)您是完全免費(fèi)還是您只需付交通費(fèi),如要收取其它費(fèi)用(合理的,基于培訓(xùn)的成本)您當(dāng)時(shí)還會(huì)參加嗎?大概不會(huì)不確定大概會(huì)初步估計(jì)培訓(xùn)經(jīng)歷,識(shí)別培訓(xùn)提供商的身份。初步估計(jì)選擇一個(gè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目的可能性識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)前次培訓(xùn)的期限進(jìn)行評(píng)估對(duì)前次培訓(xùn)的期限進(jìn)行評(píng)估初步評(píng)價(jià)培訓(xùn)服務(wù)的付款習(xí)慣初步評(píng)估培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)初步評(píng)價(jià)付款的自愿性開方式問項(xiàng)開方式問項(xiàng)封閉式問項(xiàng)封閉式問項(xiàng)封閉式問項(xiàng)封閉式無序問項(xiàng)(部分開方式問項(xiàng))封閉式問項(xiàng)如果您從來沒有參加過任何自己所選擇的培訓(xùn),您能給出不愿意參加自選培訓(xùn)項(xiàng)目的兩個(gè)主要原因嗎?一般來說,我認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用很昂貴。我還沒有發(fā)現(xiàn)適合自己需求的培訓(xùn)項(xiàng)目。我不知道如何來評(píng)估一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量。如果我發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)對(duì)我沒有幫助,我又不能找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去退錢。我曾經(jīng)去上過一些無用的培訓(xùn),我再也不希望再重復(fù)以前的培訓(xùn)經(jīng)歷了。最好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太遠(yuǎn)了。我不能扔下企業(yè)而去上培訓(xùn)班。我從來都沒有選擇自己培訓(xùn)項(xiàng)目的自由。在學(xué)校時(shí),我的成績(jī)很一般;所以我不想在教室這種環(huán)境中使自己尷尬了。我覺得自己現(xiàn)在去學(xué)習(xí)年齡太大了。不是以上所述的原因。上面只有一個(gè)是主要的原因(如果你圈出了一個(gè))如果您有足夠的時(shí)間和金錢來參加培訓(xùn),那一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是您的首選,哪個(gè)是您的第二選擇?管理培訓(xùn)質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)和軟件技術(shù)在我需要改進(jìn)的一些科技技術(shù)方面進(jìn)行培訓(xùn)獲取更高的普通教育其它(請(qǐng)具體寫出)__________________如果您要是參加自選的全天培訓(xùn)項(xiàng)目,您最多可以花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?不到一周一周多于一周,但少于一個(gè)月多于一個(gè)月,但少于三個(gè)月三個(gè)多月我不能參加任何全天培訓(xùn),我要參加業(yè)余培訓(xùn)。您對(duì)以下觀點(diǎn)有什么看法:培訓(xùn)課程的利潤(rùn)和參加者聯(lián)系在一起。因此,應(yīng)該向參加者收取參與費(fèi)用。(注:此問題是針對(duì)參加過和從未參加過自選培訓(xùn)的所有被訪談?wù)撸﹫?jiān)決不同意。有點(diǎn)不同意。不確定。一定程度上同意。絕對(duì)同意。初步估計(jì)培訓(xùn)興趣初步估計(jì)培訓(xùn)興趣評(píng)估客戶選擇管理培訓(xùn)的趨勢(shì)評(píng)估可以接受的評(píng)估期限初步評(píng)價(jià)付款的自愿性封閉式無序問項(xiàng)封閉式無序問項(xiàng)(部分開方式問項(xiàng))封閉式有序問項(xiàng)封閉式有序問項(xiàng)本市所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目,您最看重的是什么(請(qǐng)給它們排序)?培訓(xùn)的費(fèi)用培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能培訓(xùn)員的技術(shù)(即內(nèi)容相關(guān)的)技能。培訓(xùn)員的培訓(xùn)資格正式發(fā)起此次培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)的實(shí)力和知名度培訓(xùn)的地點(diǎn)(如在城市的哪個(gè)區(qū))培訓(xùn)其間所提供的飲食培訓(xùn)所選擇的教室環(huán)境培訓(xùn)材料的質(zhì)量初步獲取潛在客戶看中培訓(xùn)的那些特點(diǎn)可選項(xiàng):各供應(yīng)商的級(jí)別(如:非排序)–高能力<<<>>>低能力封閉式無序問項(xiàng)您可能已經(jīng)聽說過以下機(jī)構(gòu),開展過企業(yè)管理培訓(xùn).,您能不能按照自己對(duì)這些機(jī)構(gòu),所提供對(duì)您的企業(yè)有用培訓(xùn)項(xiàng)目的信任度,對(duì)它們進(jìn)行排序?政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門個(gè)體戶獨(dú)立的外國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)立的國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外國(guó)咨詢公國(guó)內(nèi)咨詢公司本地的大學(xué)工業(yè)聯(lián)盟或協(xié)會(huì)政府經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易(發(fā)展和改革)部門政府商業(yè)部初步獲取潛在客戶對(duì)由勞動(dòng)和社會(huì)保障部門所提供的管理培訓(xùn)的看法。(形象)可選項(xiàng):各供應(yīng)商的級(jí)別(如:非排序)–高能力<<<>>>低能力封閉式無序問項(xiàng)您熟悉以下培訓(xùn)項(xiàng)目嗎?SYB(開創(chuàng)你的企業(yè))我不知道這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。我聽說過這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。我對(duì)此培訓(xùn)項(xiàng)目的基本特點(diǎn)有所了解。我對(duì)參加這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目很感興趣。我決定參加SYB我已經(jīng)參加了SYB培訓(xùn)項(xiàng)目IYB(改進(jìn)你的企業(yè))我不知道這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。我聽說過這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。我對(duì)此培訓(xùn)項(xiàng)目的基本特點(diǎn)有所了解。我對(duì)參加這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目很感興趣。我決定參加(或已經(jīng)參加了)這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。評(píng)估對(duì)SYB和IYB的知曉程度評(píng)估對(duì)SYB的知曉程度評(píng)估對(duì)IYB的知曉程度有序的封閉性問項(xiàng)有序的封閉性問項(xiàng)您認(rèn)為除了培訓(xùn)示范基地中心(基地中心名稱)所提供的管理培訓(xùn)項(xiàng)目,還有沒有其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的其它供選培訓(xùn)方案我認(rèn)為有許多好其它的供選方案。我認(rèn)為有一些好的其它供選方案。我認(rèn)為沒有任何其它正規(guī)的供選方案。我不知道還有其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提過的其他培訓(xùn)項(xiàng)目。初步獲取以前SYB參加者的忠實(shí)程度。有序的封閉性問項(xiàng)如果您以前參加過SYB培訓(xùn)項(xiàng)目,那么是什么促使您決定參加的(只能選一個(gè)選項(xiàng))?需要合法的建議培訓(xùn)的需求。企業(yè)危機(jī)。信譽(yù)的需要。其它(請(qǐng)具體寫出)___________________初步獲取潛在客戶參加相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)。半開放性問項(xiàng)如果您以前參加過SYB培訓(xùn)項(xiàng)目,您當(dāng)時(shí)是如何知道這個(gè)培訓(xùn)的(只選一個(gè)選項(xiàng))?電視廣告或電視報(bào)道廣播廣告或廣播報(bào)道報(bào)紙廣告或報(bào)紙報(bào)道勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的推薦第三方(居委會(huì)、朋友、家人、同事等)的推薦初步了解潛在客戶的獲取信息渠道。封閉性問項(xiàng)如果您以前參加過SYB培訓(xùn)項(xiàng)目,您還會(huì)不會(huì)參加IYB(您可選擇幾個(gè)答案)?絕對(duì)不會(huì)在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模前,我不會(huì)參加。只有免費(fèi)時(shí),我才會(huì)參加。只有在得到另外的貸款時(shí),我才會(huì)參加。只有獲得失業(yè)人員折扣時(shí),我才會(huì)參加。我不覺得目前有參加的必要。評(píng)估重新培訓(xùn)SYB客戶的可能性封閉性問項(xiàng)其他問題如果您要參加培訓(xùn),本市的哪個(gè)地方是您理想的培訓(xùn)地點(diǎn)?(根據(jù)每個(gè)城市的具體情況明確到小區(qū))對(duì)其他位置問題的補(bǔ)充封閉性問項(xiàng)您對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有什么樣的期望值(只選一個(gè))?還沒有,只要他們實(shí)力強(qiáng)大,這對(duì)我來說已經(jīng)足夠了。需要通過某家合格的本地機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)需要國(guó)家機(jī)構(gòu)對(duì)其合格性進(jìn)行認(rèn)證。需要外國(guó)機(jī)構(gòu)對(duì)其合格性進(jìn)行認(rèn)證。其它(請(qǐng)具體指出)____________________對(duì)MOLSS和ILO評(píng)價(jià)值的大小進(jìn)行評(píng)估有序的封閉性問項(xiàng)(部分開放性問項(xiàng))在每天的企業(yè)運(yùn)作中,您會(huì)用到這些辦公材料中的那些?[列出標(biāo)準(zhǔn)的辦公單據(jù),例如收據(jù)、發(fā)貨單、現(xiàn)金日志、等等。經(jīng)常/偶爾/從來不用]初步測(cè)定作記錄模式對(duì)潛在客戶的意義。無序的封閉性問項(xiàng)請(qǐng)說明誰是您的消費(fèi)者/客戶?________________不知道初步測(cè)定營(yíng)銷模式對(duì)客戶的意義。開放性問項(xiàng)您預(yù)計(jì)2005年銷售量會(huì)是多少?_________人民幣不知道初步測(cè)定企業(yè)規(guī)劃模式對(duì)潛在客戶的意義。開放性問項(xiàng)在企業(yè)運(yùn)行中,您是否計(jì)算您所購(gòu)買設(shè)備的折舊?是不不確定我沒有設(shè)備初步測(cè)定成本模式對(duì)潛在客戶的意義。有序的封閉性問項(xiàng)您如何來描述自己?jiǎn)T工的工作態(tài)度?沒有動(dòng)力、懶散:我從來都不敢信賴他們。干活比較買力,但他們從來不關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,所以我不能真正信賴他們。他們一直工作很努力,所以我可以完全信賴他們。初步測(cè)定人和生產(chǎn)力模式對(duì)潛在客戶的意義。有序的封閉性問項(xiàng)以下這些情況您

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