2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-東風日產(chǎn)專營店總經(jīng)理考試題庫（含答案）

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-東風日產(chǎn)專營店總經(jīng)理考試題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）卷I一.綜合密押題庫(共30題)1.驪威.勁銳全部車型都采用鋁合金輪輞。

正確答案:正確2.電話營銷主要處理的銷售線索包括（）

A、呼入電話銷售線索

B、總部分配銷售線索

C、網(wǎng)絡(luò)注冊銷售線索

D、展廳轉(zhuǎn)入銷售線索

正確答案:A,B,C,D3.在與高爾夫6和英朗XT的1.6升自然吸氣車型比較中，對騏達優(yōu)勢的說法正確的是：（）。

A、最大功率最大

B、壓縮比最小

C、工信部綜合油耗最小

D、90km/h等速油耗最小

正確答案:A,B,C,D4.以下哪些功能是奇駿藍牙電話功能所具備的？（）

A、自動藍牙免提

B、藍牙免提的切換

C、手機的“信息”映射

D、電話保留

正確答案:A,B,C,D5.以下屬于逍客主動安全功能配備的是：（）

A、主動安全保護頭枕

B、區(qū)域車身結(jié)構(gòu)設(shè)計

C、ABS

D、BA

正確答案:C,D6.日產(chǎn)生產(chǎn)方式中將浪費分成三大部分，即（）、（）、（）。

正確答案:喪失機會的浪費；資源的浪費；工作進度的浪費7.軒逸的后排空間達到（）mm

A、580

B、680

C、780

D、880

正確答案:B8.現(xiàn)場管理中以質(zhì)量為基準，就是要求我們樹立“后期工序就是用戶”的觀念，進行“全數(shù)保證質(zhì)量”的實踐。

正確答案:正確9.對展廳內(nèi)所有級別的意向客戶，銷售顧問都應(yīng)主動邀請試駕。

正確答案:正確10.天籟所有車型的音響系統(tǒng)，都可以通過AUX接口，播放外接設(shè)備的音樂。（）

正確答案:正確11.使用免息信用額度提車業(yè)績?nèi)绾斡嬎悖ǎ?/p>

A、系統(tǒng)中確認免息采購單之后開始計算

B、免息采購單分配到車的時候開始計算

C、免息采購單采購到的車下線入庫，扣除免息額度之后開始計算

正確答案:C12.新軒逸的車門框和車門都采用了加強筋設(shè)計，乘客艙橫向更堅固。

正確答案:正確13.IX25全系自動擋均采用了6速手自一體變速箱。（）

正確答案:正確14.卡羅拉的行李箱比軒逸大

正確答案:錯誤15.天籟的前大燈和后尾燈都采用鯊尾式設(shè)計。

正確答案:錯誤16.下述哪一項不是電話營銷員的職責（）

A、負責呼入電話的接聽

B、網(wǎng)絡(luò)培育、總部輸送意向客戶、專營店內(nèi)部展廳轉(zhuǎn)入客戶的跟進

C、邀約客戶到店

D、接待客戶，并且成交

正確答案:D17.下列關(guān)于奇駿四驅(qū)系統(tǒng)描述正確的是？（）

A、有2WD、AUTO、LOCK三種模式

B、2WD模式是同級別種主要競品獨有

C、AUTO模式，扭矩是在前后輪間自動分配的

D、LOCK模式，前后輪扭矩分配固定在50：50（無論車速是多少）

正確答案:A,B,C18.陽光車型搭載的HR15DE發(fā)動機額定功率是：（）。

A、82kw/5600rpm

B、80kw/6600rpm

C、139kw/5600rpm

正確答案:A19.軒逸1.8尊享版標配CARWINGS智行+系統(tǒng)

正確答案:正確20.奇駿只有2.5L車型才配備車速感應(yīng)上鎖功能。

正確答案:錯誤21.應(yīng)根據(jù)以下什么原則確定回訪意向客戶的優(yōu)先順序？（）

A、客戶級別

B、意向車型

C、與競車對比后的傾向

D、是否有置換等需要

正確答案:A22.速騰1.6自動擋的工信部綜合油耗為（）L/100Km

A、6.2

B、6.9

C、7.6

D、7.8

正確答案:C23.嚴格執(zhí)行NSSW，有哪些好處？（）

A、提高NISSAN的品牌價值

B、統(tǒng)一服務(wù)標準

C、提高客戶滿意度

D、減少員工流失

正確答案:A,B,C24.用更好的工作方法并遵守標準的規(guī)定去作業(yè)就是標準化。

正確答案:正確25.以下哪些車的發(fā)動機采用需要燒97號油的缸內(nèi)直噴技術(shù)？（）

A、凱美瑞2.0

B、凱美瑞2.5

C、雅閣2.0

D、雅閣2.4

正確答案:D26.騏達采用了與天籟和軒逸完全一樣的座椅。

正確答案:錯誤27.以下產(chǎn)品哪一種目前沒有列入嚴管類精品（）。

A、地毯

B、發(fā)動機下護板

C、LED迎賓踏板

D、門雨眉

正確答案:C28.合格證的RFID標簽在哪個環(huán)節(jié)必須掃描（）

A、驗收入庫

B、系統(tǒng)交車

C、上牌

D