2022-2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)練習(xí)題(一)及答案

2022-2023年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)練習(xí)題(一)及答案

大題（共10題）一、小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。問(wèn)題：1．在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?2請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)?！敬鸢浮?．小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。2．介入計(jì)劃和介入目標(biāo)：(1)與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制，等等。通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。二、某軍休所的革命老前輩想發(fā)揮余熱，為社區(qū)的青少年講講他們的軍旅生涯，一方面可以讓青少年了解愛(ài)國(guó)主義思想和革命傳統(tǒng)，另一方面也算是他們對(duì)社會(huì)的一份貢獻(xiàn)?！締?wèn)題】假如你是該社區(qū)的一名社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)這一情況，擬訂一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問(wèn)題的陳述與分析軍休所的革命老前輩想發(fā)揮余熱，為社區(qū)青少年講述其軍旅生涯的想法，是受其心理、生活經(jīng)歷、思想觀念等多方面因素的影響而萌生的。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)軍休所的革命老前輩的心愿，社會(huì)工作者擬訂的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)幫助軍休所的革命老前輩實(shí)現(xiàn)他們老有所為、發(fā)揮余熱的心愿，體現(xiàn)自我價(jià)值。②方案實(shí)施策略a．贊賞軍休所革命老前輩積極樂(lè)觀的生活態(tài)度和回報(bào)社會(huì)的精神，鼓勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這種想法做些準(zhǔn)備工作，比如寫(xiě)演講大綱等；b．聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的學(xué)校，將革命前輩的想法告知學(xué)校，爭(zhēng)取在學(xué)校和革命老前輩之間搭建一個(gè)能進(jìn)行自由溝通的平臺(tái)；c．建議學(xué)校開(kāi)展與革命傳統(tǒng)教育相關(guān)的課外活動(dòng)，邀請(qǐng)軍休所的革命老前輩前來(lái)講述他們的戰(zhàn)斗經(jīng)歷；d．發(fā)動(dòng)學(xué)校組織志愿者隊(duì)伍，定期前往軍休所與革命老前輩交流溝通，并為他們做一些志愿服務(wù)；e．建議學(xué)校與軍休所建立長(zhǎng)期共建的關(guān)系，組織多元化的活動(dòng)，不斷豐富革命老前輩的精神生活，幫助他們發(fā)掘潛能、發(fā)揮余熱。③方案執(zhí)行主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。④方案評(píng)估三、章文欣，女，13歲，初一學(xué)生，與父母感情淡薄。幼年時(shí)，因?yàn)槟赣H被派往國(guó)外工作，她被寄養(yǎng)在外婆家四年，7歲時(shí)與父母團(tuán)聚，但因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵Γ杀Ｄ氛湛?。章文欣在小學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)秀，老師經(jīng)常夸獎(jiǎng)，但由于性格較內(nèi)向，團(tuán)體活動(dòng)參加較少，只有幾個(gè)知心好友。小學(xué)畢業(yè)后，她考入一所重點(diǎn)中學(xué)，原來(lái)的伙伴都分散了，同時(shí)，重點(diǎn)中學(xué)里學(xué)習(xí)壓力很大，好強(qiáng)的章文欣變得越來(lái)越孤僻。而父母工作繁忙，每天早出晚歸，很少與她交流，全家人只有周末偶爾一起吃飯，飯桌上父母又沒(méi)完沒(méi)了地告誡她考試要進(jìn)入班上前3名。攪得她心煩意亂，壓力很大，上課無(wú)法集中注意力。結(jié)果，她期末考試排第5名，父母非常生氣，母親還動(dòng)手打她。寒假時(shí)，她在家里上網(wǎng)，被各類網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，沉溺其中無(wú)法自拔。新學(xué)期開(kāi)學(xué)后不久，她就不愿上學(xué)，被父母強(qiáng)行送到學(xué)校，上課注意力極度不集中，情緒不穩(wěn)定，對(duì)同學(xué)亂發(fā)脾氣，放學(xué)回家的第一件事就是打開(kāi)電腦上網(wǎng)，不完成作業(yè)，終于引起老師的重視，主動(dòng)跟家長(zhǎng)溝通?，F(xiàn)在，章文欣情緒低落已近半年，成績(jī)明顯下滑，非常悲觀，對(duì)任何事物都不感興趣，甚至想自殺?！締?wèn)題】假如你是章文欣所在學(xué)校的社會(huì)工作者，其父母和班主任請(qǐng)你為其提供服務(wù)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。【答案】(1)問(wèn)題的陳述和分析上述材料中，章文欣面臨的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，再加上父母施加的壓力，使她不堪重壓，逐漸患上抑郁癥，學(xué)習(xí)成績(jī)顯著下降，情緒低落，態(tài)度悲觀甚至想自殺。②性格比較內(nèi)向，升學(xué)后對(duì)新環(huán)境適應(yīng)不良，不愿主動(dòng)與人交往，沒(méi)有知心朋友，不參加集體活動(dòng)，人際交往出現(xiàn)障礙。③有與父母分居四年的經(jīng)歷，團(tuán)聚后又因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵?，與她交流甚少，親子關(guān)系淡漠。母親望女成風(fēng)心切，有時(shí)責(zé)打她，導(dǎo)致母女關(guān)系緊張。④由于學(xué)業(yè)的壓力和家庭關(guān)系的緊張，被各類網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，沉溺其中無(wú)法自拔，有互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥的傾向，但為繼發(fā)性。⑤產(chǎn)生厭學(xué)情緒，上課注意力極度不集中。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案主出現(xiàn)的問(wèn)題，作為社會(huì)工作者，應(yīng)設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)a．治療章文欣的抑郁癥，提高其社會(huì)適應(yīng)能力，使她能夠與他人進(jìn)行正常的人際交往；b．改善章文欣與父母的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和睦融洽的家庭氛圍；c．加深章文欣的自我認(rèn)知，重建自信，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活；d．幫助章文欣戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲癮。②方案實(shí)施策略四、案例：社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重；有些雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但因缺乏技能，找不到工作；有些則產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)；有些眼高手低，無(wú)法順利就業(yè)。同時(shí)，社會(huì)工作者還發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少的企業(yè)和社會(huì)組織，社會(huì)福利中心經(jīng)常開(kāi)展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)，平時(shí)，居民關(guān)系融洽，鄰里之問(wèn)會(huì)相互關(guān)照，溝通各種信息。據(jù)此，社會(huì)工作者計(jì)劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務(wù)。問(wèn)題：1．該社區(qū)內(nèi)有哪些正式的和非正式的社區(qū)資源?2．為向低保家庭提供有效服務(wù)，社會(huì)工作者該如何整合社區(qū)資源?【答案】1．正式的社區(qū)資源有：社會(huì)工作者、社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會(huì)組織、社會(huì)福利中心。非正式的社區(qū)資源有：鄰里、家庭。2．社會(huì)工作者應(yīng)積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)困難群眾的就業(yè)權(quán)益。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象了解市場(chǎng)勞動(dòng)力的現(xiàn)狀以及就業(yè)形勢(shì)，避免他們產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望，鼓勵(lì)其積極接受新崗位，勇于面對(duì)新挑戰(zhàn)。同時(shí)，針對(duì)困難群眾工作技能和知識(shí)水平較低的現(xiàn)實(shí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)管理部門的幫助下，在社區(qū)努力開(kāi)發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務(wù)、日常維修等公益崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè)。這樣既有利于社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，也能夠增加困難群體的收入，提升他們的自信心。具體如下(可自行發(fā)揮)：(1)針對(duì)因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重的低保家庭，組織志愿者隊(duì)伍一對(duì)一進(jìn)行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來(lái)的壓力；在符合政策的情況下，對(duì)低保家庭給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助，減輕他們的負(fù)擔(dān)；依靠社區(qū)福利中心及社區(qū)醫(yī)務(wù)室等機(jī)構(gòu)，對(duì)低保家庭給予醫(yī)療、護(hù)理、心理疏導(dǎo)等方面的幫助，幫助他們渡過(guò)眼前的難關(guān)。(2)針對(duì)低保家庭人員雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但因缺乏技能而找不到工作的情況，依托社會(huì)福利中心對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；鼓勵(lì)鄰里之間多進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)他們多參加就業(yè)市場(chǎng)招聘會(huì)，了解就業(yè)市場(chǎng)的就業(yè)情況，有的放矢，提高就業(yè)應(yīng)聘成功率。社會(huì)工作者可積極開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)，幫助他們與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)多進(jìn)行溝通，雙向選擇，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。(3)針對(duì)某些低保戶產(chǎn)生了福利依賴思想而缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)有些眼高手低而無(wú)法順利就業(yè)的情況，社會(huì)工作者可以從樹(shù)立正確的擇業(yè)觀這方面進(jìn)行指導(dǎo)。低保政策不是養(yǎng)懶人的政策，只有通過(guò)腳踏實(shí)地、自食其力，才能創(chuàng)造自己的幸福生活。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)家庭、鄰里之間的幫助，加強(qiáng)溝通，了解就業(yè)新動(dòng)向，鼓勵(lì)他們積極參加社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力尋找適合自己的工作。五、案例：某老舊社區(qū)的居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來(lái)就為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們做點(diǎn)事，但不知道該怎么做，還有的曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去；同時(shí)，這些居民骨干開(kāi)展活動(dòng)面臨缺少服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭(zhēng)取資源。針對(duì)該社區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民骨干開(kāi)展能力建設(shè)服務(wù)。問(wèn)題：分別從提升居民骨干的認(rèn)知和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧三個(gè)方面能力的角度設(shè)計(jì)服務(wù)方案（分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略）?！敬鸢浮俊敬鸢敢c(diǎn)】從上述材料可以看出，部分人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為自?shī)首詷?lè)就好；有的居民骨干之前組織過(guò)，但看不到成效，現(xiàn)在失望了；一部分人想為居民們做點(diǎn)事，但不知道怎么做；此外，這些人爭(zhēng)取人、財(cái)、物等資源的能力欠缺。針對(duì)以上狀況，設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：1．從提升社區(qū)居民骨干的認(rèn)知和思維的角度。(1)具體目標(biāo)：①使社區(qū)居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問(wèn)題的知識(shí)和資料。②使社區(qū)居民骨干能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問(wèn)題。③使社區(qū)居民骨干能夠引申和推理。④使社區(qū)居民骨干能夠進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出創(chuàng)新的建議。(2)主要實(shí)施策略：①通過(guò)反復(fù)練習(xí)的方法，讓社區(qū)居民骨干學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，逐步成為個(gè)人常識(shí)和習(xí)慣。②通過(guò)思考能力的訓(xùn)練，將個(gè)人的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)提升進(jìn)入概念層面的抽象思維中。③還可以通過(guò)鼓勵(lì)社區(qū)居民骨干不斷發(fā)現(xiàn)，使其學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷產(chǎn)生新體會(huì)。為了增強(qiáng)社區(qū)居民骨干的學(xué)習(xí)興趣，降低其對(duì)學(xué)習(xí)的抗拒，社區(qū)社會(huì)工作者可經(jīng)常利用個(gè)案六、某小區(qū)附近正在建設(shè)一個(gè)工廠，有很多居民向社會(huì)工作者反映這是一個(gè)生產(chǎn)殺蟲(chóng)劑的工廠，建成之后會(huì)對(duì)居民們的生活造成很大危害，對(duì)此居民們很是擔(dān)憂，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民們反映的情況屬實(shí)。社會(huì)工作者整理了居民的意見(jiàn)，并從相關(guān)部門搜集了生產(chǎn)殺蟲(chóng)劑的工廠對(duì)附近居民生活造成影響的相關(guān)數(shù)據(jù)。社會(huì)工作者與居民一起到相關(guān)部門解決這一問(wèn)題。【問(wèn)題】簡(jiǎn)要描述社會(huì)工作者在這個(gè)案例中采用了哪些專業(yè)的工作方法?！敬鸢浮吭谏鐓^(qū)服務(wù)中，社會(huì)工作者主要采用了社會(huì)工作研究方法、社區(qū)工作方法。1．運(yùn)用社會(huì)工作研究方法，深入調(diào)查了解居民的問(wèn)題及需求。了解居民的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求，是開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的前提，也是提高服務(wù)效率的保障。了解居民的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求，社會(huì)工作者可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪問(wèn)、召開(kāi)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議等科學(xué)的方法才能了解準(zhǔn)確，從而為服務(wù)方案的制定提供可靠依據(jù)。案例中，社會(huì)工作者對(duì)居民反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并深入了解了居民的需求，這主要是運(yùn)用了社會(huì)工作研究方法。2．運(yùn)用社區(qū)工作方法，整合社區(qū)內(nèi)外資源開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。為社區(qū)居民群體服務(wù)，會(huì)面臨人群結(jié)構(gòu)的多樣性和需求的多樣性問(wèn)題，要滿足社區(qū)居民的需要，社區(qū)社會(huì)工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)配和利用社區(qū)內(nèi)外各種資源的基本能力。案例中，社會(huì)工作者用社區(qū)工作的方法，從相關(guān)部門獲得數(shù)據(jù)信息，并且組織居民和相關(guān)部門商討解決方法等。七、案例：小軍，15歲，其父親工作繁忙，與小軍很少交流；其母親對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心。期中考試小軍的成績(jī)降到了班級(jí)后幾名，被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小軍覺(jué)得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家里找到了小軍，但小軍對(duì)父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬(wàn)分，遂向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對(duì)話內(nèi)容如下：母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在傷心透了。請(qǐng)你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧?！鄙鐣?huì)工作者：“我很能理解你現(xiàn)在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢？”母親：“這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧。”社會(huì)工作者：“我聽(tīng)了你的講述，覺(jué)得兒子的問(wèn)題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān)，能不能一起探討一下呢？”母親：“我怎么會(huì)有問(wèn)題？我對(duì)兒子傾注了這么多心血！要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點(diǎn)也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧?！鄙鐣?huì)工作者：“那你今天來(lái)找我，最希望的就是讓我?guī)湍阏f(shuō)服兒子回家？”母親：“是的，請(qǐng)你盡快幫我吧，我實(shí)在走投無(wú)路了。”社會(huì)工作者：“好的，我明白了你的需要，我會(huì)馬上找他的?！苯影笗?huì)談就此結(jié)束。問(wèn)題：結(jié)合本案例，指出社會(huì)工作者在上述接案會(huì)談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有哪些，并說(shuō)明理由?！敬鸢浮俊敬鸢敢c(diǎn)】在本案例中，社會(huì)工作者在接案會(huì)談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有：1．了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法。在社會(huì)工作者和小軍母親的會(huì)談中，小軍母親一直強(qiáng)調(diào)自己對(duì)小軍傾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過(guò)錯(cuò)都放在丈夫身上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)在會(huì)談中深入了解小軍母親對(duì)自己的看法，找出問(wèn)題的原因。2．澄清角色期望和責(zé)任。面談要澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過(guò)協(xié)商減少差異。案例中小軍母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會(huì)工作者說(shuō)服小軍回家，社會(huì)工作者并沒(méi)有讓服務(wù)對(duì)象承擔(dān)她自己的責(zé)任。小軍出走是他的整個(gè)家庭造成的，單靠社會(huì)工作者一個(gè)人，不能從根本上解決問(wèn)題，應(yīng)該讓小軍的母親承擔(dān)應(yīng)有的角色和責(zé)任。3．激勵(lì)并幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)入受助角色。社會(huì)工作者在會(huì)談時(shí)要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小軍離家出走的問(wèn)題。4．促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變。小軍母親對(duì)小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心，小軍的成績(jī)下降，被母親狠狠訓(xùn)斥，因此小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在會(huì)談中，小軍母親絲毫沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，社會(huì)工作者也沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)促使小軍母親改變這種態(tài)度和對(duì)待小軍的行為。【提示】此題考點(diǎn)是考察考生對(duì)接案會(huì)談任務(wù)的清楚了解和實(shí)際執(zhí)行的判斷，此題出的很巧妙，但考察的是教材中的客觀知識(shí)點(diǎn)，考生能否在考試中回答此問(wèn)題，關(guān)鍵在于對(duì)教材相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的記憶。八、—Therearetwodogsintheoffice.Whichoneis?()

—Thefatteroneis.【答案】九、小坤是一名工地搬運(yùn)工，長(zhǎng)期在工地從事沙石搬運(yùn)工作，工地上整日塵土飛揚(yáng)，最開(kāi)始小坤覺(jué)得環(huán)境有些惡劣，但是習(xí)慣后也就適應(yīng)了。但最近一個(gè)月，小坤感覺(jué)自己在工作時(shí)，呼吸越來(lái)越不順暢，人也日漸消瘦了下來(lái)，最初他以為是工作太累的緣故，沒(méi)有多在意，繼續(xù)堅(jiān)持工作。直到有一天，小坤在工地突然暈倒，被工友送到醫(yī)院才得知自己得了塵肺病，整個(gè)肺部全是陰影，嚴(yán)重影響了他的呼吸功能，需要及時(shí)住院治療。小坤的醫(yī)療費(fèi)花了將近萬(wàn)元，出院時(shí)醫(yī)生告知小坤，他以后不能再去工地那種環(huán)境做工，也不能再?gòu)氖轮伢w力勞動(dòng)。小坤無(wú)法接受自己生病和無(wú)法工作的現(xiàn)實(shí)，情緒一直很差。小坤的朋友向社會(huì)工作者小青介紹了小坤的情況，希望能得到小青的幫助?！締?wèn)題】假如你是社會(huì)工作者小青，接到小坤這個(gè)案例后你會(huì)怎么做?【答案】1．接案小坤是經(jīng)朋友介紹來(lái)的，社會(huì)工作者小青首先要與小坤接觸，通過(guò)與小坤面談、與其周圍的朋友訪談，了解他的基本情況及其需求。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)用真誠(chéng)、接納、同感等方式，讓小坤對(duì)社會(huì)工作者小青產(chǎn)生信任，進(jìn)而確定合作的服務(wù)關(guān)系。2．預(yù)估針對(duì)小坤的身體病痛問(wèn)題，社會(huì)工作者小青通過(guò)深入訪談，結(jié)合心理一社會(huì)治療模式理論，將其問(wèn)題成因主要?dú)w結(jié)為兩個(gè)方面：生理因素是小坤患病后，身體受到了嚴(yán)重的傷害，無(wú)法再?gòu)氖鹿さ氐墓ぷ?；心理因素是身體病痛使得小坤無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)，出現(xiàn)了負(fù)面情緒。明確問(wèn)題成因后，社會(huì)工作者小青梳理了小坤案例的介入的優(yōu)勢(shì)與資源：一是與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)病防治醫(yī)院聯(lián)系，聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源，為小坤提供后續(xù)的康復(fù)治療；二是聯(lián)系小坤身邊的親戚和朋友，幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；三是尋求政策幫助，看是否能夠幫小坤報(bào)銷部分醫(yī)療費(fèi)。3．計(jì)劃基于預(yù)估情況，社會(huì)工作者小青計(jì)劃采取社區(qū)康復(fù)療法，同時(shí)采取心理康復(fù)療法。從生物—心理—社會(huì)角度出發(fā)，對(duì)小坤進(jìn)行心理干預(yù)，提高其心理健康水平。具體目標(biāo)和行動(dòng)是幫助小坤聯(lián)系職業(yè)病防治醫(yī)院；聯(lián)系其朋友和家人，幫助小坤走出低落的情緒，恢復(fù)和提高自信心。