學(xué)生干部工作的方法與藝術(shù)

學(xué)生干部的工作方法與藝術(shù)報(bào)告人：劉張飛（團(tuán)委秘書）目前一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)提綱一、學(xué)生干部的角色定位二、學(xué)生干部的能力素質(zhì)三、學(xué)生干部的工作方法四、學(xué)生干部的工作藝術(shù)目前二頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)一、學(xué)生干部的角色定位（一）什么是學(xué)生干部？首先，是學(xué)生；其次，是干部；最后，是學(xué)生干部。

合格的學(xué)生干部應(yīng)該，是成績優(yōu)秀、工作勤勉，作風(fēng)正派，樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀學(xué)生的代表。目前三頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（二）為什么要當(dāng)學(xué)生干部？學(xué)生組織的性質(zhì)

學(xué)生組織，是學(xué)生溫暖的集體和心靈的港灣，也是學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)重要平臺(tái)。

高校學(xué)生組織是課堂教育的一種延伸……高校學(xué)生組織具有可塑性、流動(dòng)性、自律性等特點(diǎn)：

目前四頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)1、最大限度地受益把學(xué)校當(dāng)做社會(huì)把社會(huì)當(dāng)做學(xué)校目前五頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)2、最大限度地修正自己大學(xué)時(shí)光你的時(shí)間修正自己的能力人生犯錯(cuò)的代價(jià)目前六頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)學(xué)生干部是一座橋梁，一頭連著領(lǐng)導(dǎo)和老師，另一頭連著廣大同學(xué)（紐帶作用）學(xué)生干部是一面鏡子，既能讓別人對照自身，也可以照出自己的真面目（映射作用）學(xué)生干部是一扇窗戶，同學(xué)們通過這里打開自己的心扉，社會(huì)上的人通過這里觀察和檢驗(yàn)學(xué)校的教育成果和產(chǎn)品（窗口作用）（三）學(xué)生干部的作用目前七頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)學(xué)生干部是一面旗幟，永遠(yuǎn)走在隊(duì)伍的最前面，不斷尋找學(xué)生活動(dòng)的陣地，陣地到哪兒旗幟就高高地飄在那兒（號召作用）學(xué)生干部是一種身份，先是學(xué)生，職責(zé)是學(xué)知識(shí)和學(xué)做人，再擔(dān)任一些社會(huì)工作，是管理，也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)，是一種特殊的兼職，但賦予更多更大的責(zé)任，有為他人服務(wù)的義務(wù)，也享受提高自身素質(zhì)的權(quán)利，并創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值的機(jī)會(huì)（載體作用）目前八頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)學(xué)生干部角色定位：

（1）具有學(xué)生身份的特殊的領(lǐng)導(dǎo)者、教育者和管理者——學(xué)生干部是具有學(xué)生身份的，因此與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧遣煌摹?/p>

（2）具有領(lǐng)導(dǎo)者、教育者和管理者身份的特殊的學(xué)生——又不是一般的學(xué)生身份，是特殊的，是賦有領(lǐng)導(dǎo)、教育和管理權(quán)力和義務(wù)的學(xué)生，因此與普通同學(xué)和學(xué)生中的意見領(lǐng)袖是不同的。目前九頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)學(xué)生干部的角色沖突角色間沖突——發(fā)生在同一個(gè)角色扮演者所扮演的不同角色之間的沖突。學(xué)生干部為了履行一種角色義務(wù)，就會(huì)影響另一種角色義務(wù)的履行，于是就產(chǎn)生了角色沖突。比如，只抓學(xué)習(xí)可能會(huì)影響工作，只抓工作可能會(huì)影響學(xué)習(xí)。角色內(nèi)沖突——后者指的是發(fā)生在角色扮演者所扮演的同一個(gè)角色內(nèi)部的矛盾。學(xué)校和學(xué)生對學(xué)生干部的不同角色期望，造成角色行為無所適從。目前十頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（一）素質(zhì)要求

道德商數(shù)（MQ）——一個(gè)人的內(nèi)在本質(zhì)部分，例如善良、正直、感恩、和善等德行，它決定著一個(gè)人發(fā)展方向。良好的思想道德素質(zhì)是一名學(xué)生干部的基本要素。思想素質(zhì)——人們的思想觀念、思想覺悟、理想信念；政治素質(zhì)——政治立場、政治方向等問題。道德素質(zhì)——價(jià)值觀念、道德觀念以及行為規(guī)范、準(zhǔn)則二、學(xué)生干部的能力素質(zhì)目前十一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)智力商數(shù)（IQ）——一個(gè)人所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識(shí)的理解程度，是決定個(gè)人成就水平的最重要、最基本的指標(biāo)。學(xué)生干部必須具有良好的智力水平（良好的表達(dá)能力、敏捷的思維能力、高超的交際能力）情緒商數(shù)（EQ）——一個(gè)人對環(huán)境和個(gè)人情緒的掌控以及對整體團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。包括兩個(gè)方面：

一方面是對自我情緒的管理、控制個(gè)人意識(shí)的能力，在壓力、挫折、憤怒、激動(dòng)等情緒下合理調(diào)控自身思想和行為，另一方面是對整體而言，在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)通過和諧地處理人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)提高效率的能力。學(xué)生干部的EQ主要包括自動(dòng)自發(fā)、控制情緒、放遠(yuǎn)眼光、自我認(rèn)識(shí)和人際技巧等。目前十二頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（二）能力要求決策能力決策——從兩個(gè)或多個(gè)備選方案中選擇最合適的方案決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果依賴于決策性質(zhì)。管理大師羅賓斯說：“制定決策是管理者工作的本質(zhì)?！?/p>

學(xué)生干部應(yīng)根據(jù)學(xué)校布置的中心工作，結(jié)合本單位的特點(diǎn)和具體工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策。管理能力管理——就是宏觀上把我人力、物力、財(cái)力等多種資源的分配，以達(dá)到組合最優(yōu)效果。

學(xué)生干部的工作過程，就是合理地利用資源的過程，以資源效率最大化為目標(biāo)。目前十三頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)組織能力主要是指制定計(jì)劃、開展活動(dòng)、統(tǒng)籌安排的能力。是保證學(xué)生活動(dòng)順利開展、學(xué)生組織可持續(xù)發(fā)展的基本能力之一。溝通協(xié)調(diào)能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可使學(xué)生干部和同學(xué)以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，為開展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。表達(dá)能力是贏得支持、開展工作的的必備能力，包括口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。要重視對自身表達(dá)能力有針對性的訓(xùn)練。創(chuàng)新能力

目前十四頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)學(xué)生干部的能力期望計(jì)劃能力協(xié)調(diào)能力表達(dá)能力公關(guān)能力公文寫作能力說服能力人際關(guān)系分析能力談判能力判斷、決策能力創(chuàng)新能力激勵(lì)能力壓力承受能力領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)能力授權(quán)能力資源分配能力管理技能組織人事時(shí)間管理群體技能沖突管理能力傾聽敏感性信息管理能力實(shí)施能力其他（體力？智力？）目前十五頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)三、學(xué)生干部工作方法（一）學(xué)生干部的工作原則（二）學(xué)生干部工作的一般流程（三）學(xué)生干部工作的基本方法目前十六頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（一）學(xué)生干部的工作原則“四勤五心六干”

“四勤”：

腿勤嘴勤手勤腦勤

目前十七頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)“五心”:熱心（有了熱情，就有了做工作的不竭動(dòng)力，就有了工作責(zé)任心）恒心（要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，事情是一步步做的、一件件做的、一天天做的）信心（在工作中要勇于表現(xiàn)自己，不能退縮，不能怨天尤人，不能妄自尊大）包容心（包容同學(xué)和自己在工作中所犯的錯(cuò)誤，但要有包容的底線）平常心（在工作和人生的道路上，要持平常心；把所有的事情都當(dāng)做平常事來做，就少了一些壓力；事情做得再好或者再不好，你也還是一個(gè)平常人，是大家的同學(xué)，是師大的學(xué)生，是父母的兒女；平常不是平凡，更不是平庸，我們大學(xué)生不能甘于做一個(gè)平凡的人）目前十八頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)“六干”：要干，提高自己的工作能力自己干，做事要親力親為率先干，做好先鋒模范帶頭作用盡早干，工作要有超前意識(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的干，嚴(yán)要求的干齊心協(xié)力的干，注重團(tuán)隊(duì)精神目前十九頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)

學(xué)生干部工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，包括計(jì)劃、組織、控制和反饋等。計(jì)劃組織控制反饋（二）學(xué)生干部工作的一般流程

目前二十頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)計(jì)劃1、調(diào)查研究，確定目標(biāo)2、集思廣益，提出草案3、充分斟酌，確定計(jì)劃組織

1、逐層分解總體目標(biāo)，形成目標(biāo)體系2、明確和分類各項(xiàng)工作，進(jìn)行合理分工3、確立責(zé)權(quán)關(guān)系，促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)4、合理配備人員，保證各盡所長5、建立信息渠道，維持暢通聯(lián)系6、建立規(guī)章制度，做到有章可循目前二十一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)控制

學(xué)生干部工作控制的過程1、確立標(biāo)準(zhǔn)，提供控制依據(jù)2、找出偏差，發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題3、分析原因，采取相應(yīng)措施學(xué)生干部工作控制的類型

1、預(yù)先控制

2、過程控制

3、事后控制反饋

——學(xué)生干部做好反饋工作的著眼點(diǎn)目前二十二頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)1、拓寬反饋網(wǎng)絡(luò)（1）吸納同學(xué)的反饋意見。（2）聽取教師的反饋意見。（3）征求其他學(xué)生干部的反饋意見。

2、增加反饋渠道（1）開辟多種反饋渠道。（2）充分利用現(xiàn)代反饋手段

——學(xué)生干部對反饋結(jié)果的利用：（1）將反饋意見進(jìn)行匯總分類（2）對反饋意見進(jìn)行分析（3）對實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)節(jié)目前二十三頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（三）學(xué)生干部工作的基本方法

1、依靠積極分子推進(jìn)工作2、帶頭示范和督促檢查相結(jié)合3、實(shí)行目標(biāo)管理通過科學(xué)制定各個(gè)層級、各個(gè)側(cè)面的目標(biāo)，引導(dǎo)同學(xué)們一步步實(shí)現(xiàn)各層級目標(biāo)從而最終實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的方法。

4、引入競爭機(jī)制

5、開展深入細(xì)致的思想工作關(guān)注并解決同學(xué)們的思想問題是學(xué)生干部工作的一個(gè)重要方法

6、幫助同學(xué)解決實(shí)際問題

7、調(diào)查分析

8、重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用：互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信目前二十四頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)四、學(xué)生干部工作藝術(shù)（一）養(yǎng)成良好的工作態(tài)度（二）構(gòu)建良好的人際關(guān)系（三）科學(xué)高效地利用時(shí)間（四）激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效能（五）掌控會(huì)議的方法藝術(shù)目前二十五頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（一）養(yǎng)成良好的工作態(tài)度1、責(zé)任心A、應(yīng)該清楚自己做些什么。B、只有做好自己分內(nèi)的工作，才有可能再做一些別的什么。C、工作無小事，認(rèn)真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻(xiàn)。

目前二十六頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)是有惰性的，他愿意用那些用起來順手的人。用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時(shí)交待一個(gè)怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本。

當(dāng)你有比別人更多的工作機(jī)會(huì)去接觸那些你沒有接觸過的工作的時(shí)候，你就有了比別人多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都喜歡聰明勤奮的下級。漫不經(jīng)心的對待工作最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分解成為長遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題目前二十七頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)2、謙虛心任何事情都要謙虛，葡萄不熟才酸，人無知才傲。不要太高估自己在集體中的力量，因?yàn)楫?dāng)你選擇離開時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)即使沒有你，太陽照常升起....目前二十八頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)3、共贏心小成功靠自己，大成功靠團(tuán)隊(duì)。

小勝靠才，大勝靠德。

目前二十九頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)4、阿Q精神我們無法改變風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整自己的心情

目前三十頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)5、學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)的痛苦是一時(shí)的而沒有學(xué)習(xí)的痛苦是一輩子的目前三十一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（二）構(gòu)建良好的人際關(guān)系1、上下級關(guān)系2、同級關(guān)系3、務(wù)實(shí)與務(wù)虛的關(guān)系4、處理好與老師的關(guān)系目前三十二頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)

上級對下級：1、相互尊重2、事先通氣3、留有余地：不能把自己放到絕境4、教育為主：語言不應(yīng)該過于粗暴5、善于指導(dǎo)：自己必須了解充足信息6、敢于容人：容得下級的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)7、放眼長遠(yuǎn)：共同進(jìn)步8、學(xué)會(huì)換位：自己也有成長的過程目前三十三頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)下級對上級1、尊重上級2、善于提意見和建議，但也不損害上級顏面3、善于傾聽，獲取最大信息4、善于執(zhí)行，要有反饋5、善于依靠上級（處理好指導(dǎo)和命令的關(guān)系）6、如果上級有錯(cuò)應(yīng)該讓他知道，但不應(yīng)該公開頂撞7、學(xué)會(huì)跑位：工作盡量想到細(xì)微處8、努力讓上級知道自己做什么目前三十四頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)與上級相處的技巧當(dāng)上級布置工作時(shí)（1）做筆記邊聽邊做筆記布置工作時(shí)，隨手?jǐn)y帶筆和筆記本的習(xí)慣123目前三十五頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（2）不清楚的地方要發(fā)問對于不清楚，有疑問時(shí)要大膽發(fā)問不懂不了解并非可恥，上級有責(zé)任讓下級清楚明了不要總是抱怨上級啰嗦123目前三十六頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（3）復(fù)誦確認(rèn)聽完任務(wù)后，復(fù)誦一遍，可發(fā)現(xiàn)有差異地方不要不懂裝懂，過后誤事123目前三十七頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)被上級責(zé)備時(shí)（1）不要急著反抗辯駁被批評應(yīng)該是有原因的即使上級錯(cuò)誤，但還是坦誠接納他不可因此耽誤工作不要再犯第二次同樣錯(cuò)誤12目前三十八頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（2）要學(xué)會(huì)道歉要認(rèn)真反思不要依當(dāng)時(shí)的心情來道歉，以平常心12目前三十九頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（3）上級有錯(cuò)誤找機(jī)會(huì)讓他知道不要就這樣就算了，避免誤會(huì)越積越深日后適當(dāng)時(shí)機(jī)再婉轉(zhuǎn)告訴上級目前四十頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)要學(xué)會(huì)匯報(bào)、反饋

（1）一定要學(xué)會(huì)報(bào)告已經(jīng)布置的任務(wù)要按時(shí)匯報(bào)如果遇到問題，和上級一起決定下一步不要等催促，匆匆忙忙趕報(bào)告12目前四十一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（2）遇到困難，不要顧慮太多，大膽提出將困難主動(dòng)告訴上級用慎重、高明的方法提出意見12目前四十二頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)2、同級之間的關(guān)系1、相互幫助2、相互欣賞（區(qū)別于吹捧）3、鼓勵(lì)跨部門合作3、矛盾解決：自行解決；尋求共同的上級4、廣交朋友5、要有補(bǔ)位意識(shí)6、不可搬弄是非目前四十三頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)酒與污水定律：酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。目前四十四頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)3、處理好務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系1、事情要腳踏實(shí)地的做2、做事分清輕重緩急3、處理必須做、想做、不可以做的事情4、注重宣傳，善于總結(jié)（如何理解3分做，7分說）目前四十五頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)人很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作。在當(dāng)學(xué)生干部過程中要注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。認(rèn)真，踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的轉(zhuǎn)變。只有具備這樣的素質(zhì)你才是不枉為學(xué)生干部。目前四十六頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)4、處理好與老師的關(guān)系1、尊敬所有的老師2、良師益友、知心朋友、人生導(dǎo)師3、既是上級，更是老師4、有事需請假（任課老師）目前四十七頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)六種使別人喜歡你的方法：

☆真誠地關(guān)心他人?！罱?jīng)常微笑?！钣涀?，姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音?！铖雎?。鼓勵(lì)別人多談他自己的事?！钫?wù)撍烁信d趣的話題?！钪孕淖屗擞X得他很重要。目前四十八頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)學(xué)生干部小張（三）科學(xué)高效地利用時(shí)間目前四十九頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)

21世紀(jì)競爭的焦點(diǎn)是速度的競爭，而速度最核心的問題是時(shí)間管理，不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。－－彼得·德魯克目前五十頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)①制定時(shí)間使用計(jì)劃和程序：做事要分清輕重緩急。②正確處理學(xué)習(xí)、工作、休息的關(guān)系：一張一弛，文武之道。不會(huì)休息的人就不會(huì)工作，養(yǎng)成制定計(jì)劃的好習(xí)慣。③保持時(shí)間利用的相對連續(xù)性：古人云一鼓作氣，再而衰，三而竭。④當(dāng)日事當(dāng)日畢：精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭。（1）制定計(jì)劃、合理分配目前五十一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)管理時(shí)間的“二八”法則把80％時(shí)間、精力花在：20%高價(jià)值的事情上。

1.實(shí)現(xiàn)生命大目標(biāo)的事

2.你一直想做的事

3.付出2分，受益8分的事

4.能大大節(jié)省時(shí)間或使品質(zhì)大大改善的事

5.千載難逢，稍縱即逝的事目前五十二頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)什么是重點(diǎn)？緊急性重要性既不重要也不緊急緊急但不重要重要但不緊急既重要又緊急失敗者庸碌者成功者卓越者目前五十三頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（2）避免浪費(fèi)，爭取寸金”①養(yǎng)成快速準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣②善于簡化工作③學(xué)會(huì)“見縫插針”（3）群策群力，節(jié)約時(shí)間（4）提高效率，事半功倍①養(yǎng)成勤于記錄的習(xí)慣②利用現(xiàn)代化工具③提高會(huì)議效率④學(xué)會(huì)“暫?！毙菹⒛壳拔迨捻揬總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)附：ABC時(shí)間管理分類法A類：必須由自己親自處理的工作B類：可交給別人去做的工作C類：與自己根本無關(guān)的工作集中主要精力處理A類工作，將A類工作中的各類事項(xiàng)，可進(jìn)一步分成a,b,c三類，其中a類——重要且必須緊急辦理的事b類——重要但并不要求緊急辦理的事或不很重要但要求立即辦理的事c類——不太重要，暫緩一兩天辦理也無妨的事在安排工作日程時(shí)，應(yīng)盡量先把A類事情處理完，再處理B類，最后再處理C類。最后，在處理A類事情過程中，利用零星時(shí)間過問B類工作的完成情況，遇到問題時(shí)候可以幫助處理。目前五十五頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)魯迅曾說過：“時(shí)間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的。擠一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)花一點(diǎn)時(shí)間工作抽一點(diǎn)時(shí)間生活目前五十六頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（四）激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效能1、目標(biāo)激勵(lì)法2、支持激勵(lì)法3、物質(zhì)激勵(lì)法4、情感激勵(lì)法5、榜樣激勵(lì)法6、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法目前五十七頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法獎(jiǎng)勵(lì)

懲罰（1）認(rèn)清錯(cuò)誤性質(zhì)，考慮是否必須懲罰；（2）調(diào)查錯(cuò)誤的原因、動(dòng)機(jī)和目的，找出根源；（3）根據(jù)當(dāng)事人的態(tài)度進(jìn)行處罰，宜寬不宜嚴(yán)；（4）慎重選用懲罰方式；（5）可適當(dāng)借助老師的權(quán)威，以增強(qiáng)懲罰效果。目前五十八頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)（五）掌控會(huì)議的方法藝術(shù)

1、主持會(huì)議的方法與藝術(shù)第一、以飽滿的工作熱情和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)出席會(huì)議第二、講話簡明扼要，熱情洋溢，準(zhǔn)確有力，風(fēng)趣幽默生動(dòng)，有鼓動(dòng)力第三、緊扣會(huì)議主題，抓重點(diǎn)，切中問題實(shí)質(zhì)第四、激發(fā)與會(huì)人員的熱情和創(chuàng)造性思維第五、注重集思廣益，不過早地表白自己的主意和想法。目前五十九頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)第六、鼓勵(lì)暢所欲言，善于發(fā)現(xiàn)和傾聽他人意見第七、注意會(huì)議導(dǎo)向，保持清醒的頭腦第八、注意用會(huì)議產(chǎn)生的積極思想和新的意見與辦法，充實(shí)和完善原有的思路和方案。第九、科學(xué)地把握會(huì)議的時(shí)間和效果，盡量開短會(huì)，不輕易追加會(huì)議內(nèi)容。目前六十頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)2、控制會(huì)場氣氛的方法和藝術(shù)

（1）充分的會(huì)前準(zhǔn)備不開沒有準(zhǔn)備的會(huì)；不開沒有明確主題的會(huì)；不開主題不正確不健康的會(huì)；不要無關(guān)人員參加會(huì)。（2）講究主持會(huì)議的方法和藝術(shù)明確會(huì)議的目的和意義；討論研究問題時(shí)抓住主題和本質(zhì)；高度重視會(huì)議程序和環(huán)節(jié)的聯(lián)結(jié)和轉(zhuǎn)換；防止少數(shù)人操縱或獨(dú)斷會(huì)議；正確處理會(huì)議內(nèi)部的矛盾和沖突。（3）控制會(huì)議氛圍目前六十一頁\總數(shù)七十頁\編于二點(diǎn)3、提高會(huì)議效率的方法和藝術(shù)（1）對會(huì)議的議題進(jìn)行論證衡量議題價(jià)值的主要因素是：能否解決問題？問題能解決到何種程度？有何替代辦法？議題的超前性如何？會(huì)議成本如何？（一切無價(jià)值、無意義的會(huì)議都不應(yīng)召開）。目前六十二頁\