2023年貨代業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié)

2023年貨代業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié)

現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)，做下自我檢討，如有遺漏，請領(lǐng)導(dǎo)指出，我肯定努力改正。

一、懶散心里。一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，一晃的功夫就過去了，有時(shí)候感覺自己還是太懶，這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過一部電影《當(dāng)幸福來敲門》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學(xué)到了許多東西，他為了多爭取點(diǎn)打電話的時(shí)間，話筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客戶見面的時(shí)機(jī)，最終他勝利了。這部電影我感受許多，也給了我許多動力，他工作的態(tài)度，積極奮進(jìn)的精神，是我一輩子要學(xué)習(xí)的。

二、找客戶的方法還有待改良。都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談。我覺得，打電話的真正目的還是為了爭取見面的時(shí)機(jī)，為了更好的進(jìn)展，前期的投入是值得的，但是這并不代表盲目的訪問，要跟據(jù)實(shí)際狀況，規(guī)劃好訪問時(shí)間，線路，使自己在得到收益最大化的根底上，削減自己的開銷。

三、報(bào)價(jià)的技巧有待改良?，F(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各大船東價(jià)格拼的很厲害，而且市場很亂，因此我覺得報(bào)價(jià)的時(shí)候最好打出提前量，并不能像以前那樣，以底價(jià)+利潤的方式進(jìn)展，我沒有固定客戶，只能以底價(jià)吸引對方。要知道現(xiàn)在是特別時(shí)期，要采納特別手段，比方平報(bào)，量大的話負(fù)報(bào)，但是尺度要把握好，不然會有不好的影響，還要寫上個(gè)較近的價(jià)格有效期，以免自己被動。

四、散貨和框架的學(xué)問還是缺乏。這點(diǎn)是由于沒有實(shí)戰(zhàn)閱歷所致，使得自己對這方面的熟悉只能停留在外表階段，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時(shí)，底氣總是缺乏，也是業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的學(xué)問。

五、英語水平的`欠缺。雖然對英語的要求不算太高，但是自己在平常發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時(shí)，明顯感覺自己專業(yè)英語的缺乏，今后的工作中，肯定會提高這方面的學(xué)問。

六、對老客戶的維護(hù)有待加強(qiáng)。說實(shí)話，做個(gè)客戶不簡單，但是要維護(hù)要更是一件不簡單的事，就我自己而言，我走的這幾個(gè)客戶，從來沒有回頭客，一是客戶的緣由，二是自己的緣由，我要從中找緣由了，我盼望無論是業(yè)務(wù)還是操作，都應(yīng)當(dāng)對新客戶特別對待，付出12分的維護(hù)，只有不斷注入新的血液，公司才能進(jìn)展壯大。

七、平常工作中對報(bào)價(jià)的整理，客人的跟進(jìn)，交談技巧，港口的熟悉，報(bào)關(guān)，外貿(mào)，財(cái)務(wù)等的學(xué)問都要加強(qiáng)。

總之，2023年是我收獲很大的一年，同時(shí)他也暴露了許多缺乏，是我工作的起點(diǎn)，在新的一年中，肯定要戒驕戒躁，一