中小企業(yè)診斷表格doc49

第一節(jié)經(jīng)營治理診斷中小企業(yè)診斷表格公司名稱：診斷目的：診斷事項(xiàng)：判定標(biāo)準(zhǔn)上中上中中下下診斷積分診斷人：預(yù)備診斷表〔一〕

工廠名稱地址負(fù)責(zé)人創(chuàng)立年月日企業(yè)形態(tài)資本額所屬會員職員人數(shù)長期職員事務(wù)員技術(shù)員職員計(jì)臨時(shí)工面積土地男建筑女棟數(shù)計(jì)機(jī)械設(shè)備種數(shù)臺數(shù)利用率生產(chǎn)狀況產(chǎn)品種類生產(chǎn)能力〔月平均〕生產(chǎn)積數(shù)〔月平均〕平均每一員工的生產(chǎn)量衛(wèi)星工廠的利用程度銷售關(guān)系范圍銷售途徑產(chǎn)品提供的關(guān)系內(nèi)銷％外銷％直截了當(dāng)銷售%貿(mào)易商％經(jīng)銷商%直截了當(dāng)外銷％共同生產(chǎn)%共同外銷％有無共同生產(chǎn)的工廠有無其他支援勞動關(guān)系平均工資職員職員平均平均年齡勞務(wù)時(shí)刻男女平均工資制度固定工資％獎金％預(yù)備診斷表〔二〕

3.產(chǎn)品〔加工技術(shù)〕特征4.銷售狀況變化的特征5.生產(chǎn)狀況變化的特征6.采購狀況與持征7.勞務(wù)治理狀況與特征8.經(jīng)營的特征與困難點(diǎn)預(yù)備診斷表〔三〕〔預(yù)-3〕生產(chǎn)形態(tài)方案生產(chǎn)％訂貨生產(chǎn)％多種少量生產(chǎn)少種多量生產(chǎn)種類〕J標(biāo)準(zhǔn)品I-特不品每種產(chǎn)品的月平均生產(chǎn)量營業(yè)形態(tài)〔獨(dú)立經(jīng)營型〕〔加工工廠生產(chǎn)型〕〔設(shè)計(jì)〕〔銷售〕依靠的程度〔一貫作業(yè)型〕〔加工工廠利用型〕, ,A .〔本公司〕〔外購〕

生產(chǎn)治理治理負(fù)責(zé)人有無生產(chǎn)預(yù)定表有無治理用表單有無工作標(biāo)準(zhǔn)有無檢查制度有無不良率％要緊不良緣故材料可用率要緊物料月平均使用量電力使心燃料使心勞務(wù)治理出勤率％男男干均續(xù)勤｛女教育練習(xí)實(shí)施否工會有無娛樂活動福利設(shè)施銷售關(guān)系顧客數(shù)退貨數(shù)銷售推廣方法市場調(diào)查財(cái)務(wù)條件固所土地％定月建筑％資率設(shè)備％產(chǎn)固評定價(jià)土地％資率建筑％產(chǎn)設(shè)備％材有息料無息費(fèi)自給《％連外有息％購無息％費(fèi)預(yù)定％經(jīng)營治理〔月平均〕銷售收款情形r現(xiàn)金飛票據(jù)會計(jì)師利用不利用利用程度經(jīng)應(yīng)營應(yīng)，狀材況存收帳款付帳款料費(fèi)貨進(jìn)貨付款情形r現(xiàn)金、票據(jù)本鈔票計(jì)算實(shí)施未實(shí)施預(yù)算操縱實(shí)施未實(shí)施帳簿組織預(yù)備診斷表〔四〕區(qū)分調(diào)查檢討事項(xiàng)記事診斷i.對實(shí)際咨詢題合理化的期瞧2.遭遇重大困難應(yīng)予診斷動機(jī)3.以誘勸的方式期能革新4.同意受診工廠的要求管1.組織圖的結(jié)構(gòu)理狀2.專制經(jīng)營況3.各項(xiàng)規(guī)章與表單整理

4.計(jì)量的充分利用技術(shù)水準(zhǔn)1.治理技術(shù)〔高、中、低〕2.生產(chǎn)技術(shù)〔高、中、低〕3.作業(yè)技術(shù)〔高、中、低〕4.其他技術(shù)〔高、中、低〕經(jīng)營改善狀況1.前次診斷被同意的情形2.參謀師的利用情形3.自行改善的研究情形4.經(jīng)營治理的特不事項(xiàng)診斷的重占八、、1.整體性診斷2.經(jīng)理階層的診斷3.生產(chǎn)部8門的一般性診斷4.其他事項(xiàng)指導(dǎo)意見1.熱誠的程度2.驅(qū)使力3.同意專門性與接著性指導(dǎo)的程度4.其他預(yù)備調(diào)查表〔一〕〔資產(chǎn)負(fù)債表〕資產(chǎn)當(dāng)期前期增減負(fù)債資本當(dāng)期前期增減現(xiàn)金銀行借款現(xiàn)應(yīng)收票據(jù)流其他借款流應(yīng)收帳款應(yīng)付票據(jù)有有價(jià)證券動預(yù)收帳款現(xiàn)付帳款代收帳款動資代付帳款負(fù)產(chǎn)其他債債資現(xiàn)有資產(chǎn)總額流淌負(fù)債統(tǒng)計(jì)商品呆帳預(yù)備制品提預(yù)存稅款產(chǎn)存半成品預(yù)存退休金原料存貯躲品貨款提存款總計(jì)

其他存貨總額固長期借款流淌資產(chǎn)定土地負(fù)有建筑債固設(shè)備固定負(fù)債總計(jì)工具自資本形車輛法定公積金定己退休公積金無營業(yè)權(quán)其他公積金專利權(quán)資資地上權(quán)形本上期移來投出資金本期損益產(chǎn)投資證券自己資本計(jì)長期放款資固定資產(chǎn)創(chuàng)辦費(fèi)資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債資本總計(jì)預(yù)備調(diào)查表〔二〕期"一、一、項(xiàng) 一、目當(dāng)前自年月日至年月日前期自年月日至年月日計(jì)月平均銷售銷售總額銷售退回銷售凈額銷售當(dāng)期制造成材料〔+〕當(dāng)期購料期初材料〔一〕合計(jì)期末材料當(dāng)期材料費(fèi)外購加工費(fèi)勞務(wù)費(fèi)制造費(fèi)用當(dāng)制造費(fèi)用計(jì)〔+〕期初存貨計(jì)

成本〔一〕期末存貨制造費(fèi)用計(jì)〔+〕期初在制品本計(jì)〔一〕期末在制品銷售本錢銷售利潤一般治理費(fèi)用營業(yè)利潤營業(yè)外利y司營業(yè)外費(fèi)用其他當(dāng)期凈利〔加工本鈔票及人工費(fèi)用〕加工本錢總?cè)斯べM(fèi)用人工數(shù)單位加工本鈔票人工費(fèi)用預(yù)備調(diào)查表〔三〕〔費(fèi)用明細(xì)表〕名目當(dāng)期前期比率修正月平均百分比％固定費(fèi)用變動費(fèi)用銷售凈額制造費(fèi)材料費(fèi)要緊材料費(fèi)次要材料費(fèi)購進(jìn)零件費(fèi)其他小計(jì)外購加小計(jì)勞務(wù)費(fèi)獎金加班費(fèi)福利金小計(jì)衛(wèi)生保健費(fèi)交通費(fèi)

用消耗品費(fèi)電力費(fèi)用水費(fèi)燃料費(fèi)其他小計(jì)般營銷:固定工資加班費(fèi)獎金福利費(fèi)小計(jì)衛(wèi)生保健運(yùn)費(fèi)旅費(fèi)通信費(fèi)費(fèi)m交際費(fèi)和金用保險(xiǎn)費(fèi)小計(jì)合計(jì)預(yù)備調(diào)查表〔四〕■月區(qū)不-....___分月月月月月月月月月月月月合計(jì)平均生產(chǎn)量銷售量銷售退回銷售量凈值應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款馀額應(yīng)付帳款應(yīng)付帳款材料加工

區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事會計(jì)組織1.規(guī)格會計(jì)組織與經(jīng)營規(guī)模是否配合2.結(jié)算體系分類帳及輔助帳對總結(jié)算的關(guān)系3.帳簿輔助帳簿與總操縱帳的關(guān)系4.傳票會計(jì)單位與其他單位的運(yùn)絡(luò)處理手續(xù)1.速度結(jié)算表的迅速程度拖延的緣故2.傳票的流淌開發(fā)、檢證、出納等記帳程度及手續(xù)如何傳票的流通及內(nèi)部牽制是否確立3.帳簿的樣式會計(jì)部門的帳簿傳票與其他部門的類似及重復(fù)情形傳票樣式的改善與事務(wù)簡化傳票類的樣式的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)管理1.余額應(yīng)付帳款與應(yīng)收帳款的差額票據(jù)的利用方法是否適當(dāng)2存貨資產(chǎn)評價(jià)存貨的方法是否適當(dāng)帳目上的存量實(shí)物存量的差異如何處理存貨是否過多3.固定資產(chǎn)帳簿記錄情形帳面價(jià)格與實(shí)際價(jià)格的差額

資本支出與費(fèi)用支出之分是否適當(dāng)4.預(yù)備金壞帳、價(jià)格變動、退職金等預(yù)備是否提存5.其他火災(zāi)保險(xiǎn)等的處理是否適當(dāng)財(cái)務(wù)治理調(diào)查表〔二〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事資金表的編制1.預(yù)算綜合預(yù)算的編制實(shí)際績效及方案的考慮預(yù)算與績效的對比檢討會2.本鈔票計(jì)算本鈔票計(jì)算的方式是否適當(dāng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)本鈔票的計(jì)算各部門收支的計(jì)算資固定費(fèi)用與變動費(fèi)用的區(qū)分是否適當(dāng)能量利用率的計(jì)確實(shí)是基本否適當(dāng)料3.利潤方案各項(xiàng)費(fèi)用的推測適應(yīng)經(jīng)營條件的變化、損益平衡點(diǎn)的計(jì)算及經(jīng)營目標(biāo)的制定的能量利用率提高與本鈔票落低的關(guān)系利現(xiàn)行加工本鈔票是否過高4.加工費(fèi)用加工本鈔票與人工本鈔票的對比用加工本鈔票變化的緣故經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的重要性的檢討5.經(jīng)營統(tǒng)計(jì)不同期間的對比經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的有效應(yīng)用稅1.憑證外部憑證與內(nèi)部憑證的整頓2公告公司決算的公告與調(diào)整是否適當(dāng)務(wù)3.繳稅繳稅方案書與資金方案書的配合繳稅預(yù)備金

人事治理調(diào)查表〔一〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事1.年齡性不分布年齡結(jié)構(gòu)與性不結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)勤特不事項(xiàng)的礙事績勤年數(shù)分布是否適當(dāng)務(wù)2.績勤年數(shù)分布平均經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)職員流淌率狀3.出勤率出勤率低的緣故特不事項(xiàng)的考慮勤務(wù)時(shí)刻是否太多態(tài)4.勤務(wù)時(shí)刻閑暇時(shí)刻是否太多時(shí)刻、能率與收進(jìn)的關(guān)系如何全然工資與獎金的給付是否適當(dāng)獎金的給付是否明確工1.一般制度是否完全按進(jìn)行初任工資及升任工資是否確定資退休金制度是否確立薪津水平是否過低2.付款方式加班有無加班費(fèi)制薪津是否拖延給付3.勞工生產(chǎn)力過往的績效是否表示生產(chǎn)力提高度人工本鈔票加工本鈔票的比例1生人之產(chǎn)經(jīng)營上支付薪金的能力增薪對生產(chǎn)力的礙事如何職教1.職階制度職階制度是否與薪津配合階人事考核制度是否健全與育2.教育練習(xí)新進(jìn)職員的練習(xí)課及長級的教育勞1.工會關(guān)系工會的意議與活動情形資工會之外的勞資商談情形2福利關(guān)系福利設(shè)施關(guān)娛樂活動3.生產(chǎn)士氣生產(chǎn)士氣是否充分系何種方法提高士氣物料治理調(diào)查表區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事采1.物料方案書方案的橛式及手續(xù)是否適當(dāng)是否與生產(chǎn)方案書相配合

購管2.物料管制材料零件的標(biāo)準(zhǔn)化及常備化存貨的管制是否適當(dāng)3.采購的標(biāo)準(zhǔn)市場本位、時(shí)期本位、品質(zhì)本位提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)4.采購價(jià)格現(xiàn)行采購價(jià)格是否適當(dāng)是否進(jìn)行市場調(diào)查理5.付款方式現(xiàn)行交易方式及價(jià)格品質(zhì)的適宜性提供商及付款方式檢討1.外托工廠的選定設(shè)定固定的選擇標(biāo)準(zhǔn)外能力及技術(shù)調(diào)查進(jìn)貨時(shí)的嚴(yán)格檢查購2.指導(dǎo)檢查不良率的品質(zhì)咨詢題技術(shù)指導(dǎo)管工廠及交貨期3.工程治理各工場目前的負(fù)荷量連結(jié)與追蹤的適宜性理4.付款方式單價(jià)、付款方式、交貨期、品質(zhì)等1.進(jìn)貨檢查進(jìn)貨手續(xù)檢查基準(zhǔn)倉不良品的處理保管中的遺失及保管方法庫2.保管及請領(lǐng)適當(dāng)存量本鈔票倉庫內(nèi)部構(gòu)造及保管方法請領(lǐng)手續(xù)的記錄是否確實(shí)管3.存貨期限是否確實(shí)應(yīng)付要求誤差程度理4.其他有否呆滯物料殘料的活用方法生產(chǎn)治理調(diào)查表〔一〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事作業(yè)分析1￡工程分析〔要緊產(chǎn)品〕把握改善重點(diǎn)改善著眼點(diǎn)的實(shí)例2￡工作研究〔要緊工程〕工作條件與動作改善制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻〔實(shí)例表示〕3.工作率分析機(jī)械工作率、把握工作效率

寬放率及效率標(biāo)準(zhǔn)的操縱人1￡工作者各部門各工程能力的均衡員〔職種、技術(shù)不〕技術(shù)的適宜性及其練習(xí)設(shè)2￡機(jī)械設(shè)備〔臺數(shù)、能力〕工程不能力的均衡、精確度的適宜性過忙或閑暇分析備機(jī)械工作率是否適宜建3￡工廠布置流程圖工廠布置是否適宜筑〔設(shè)備、建筑〕工作面積及工作環(huán)境是否適宜設(shè)1.設(shè)計(jì)治理設(shè)計(jì)改善與落低本鈔票的關(guān)系生產(chǎn)設(shè)計(jì)的實(shí)施情形2.產(chǎn)品研究提高產(chǎn)品品質(zhì)咨詢題計(jì)其他公司同類產(chǎn)品品質(zhì)的對比1.一般情形由誰、以什么方法立案的生銷售方案書及資金方案書是否配合2.程序方案工程程序的指定咨詢題產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)工作量確實(shí)定3.日程方案目前負(fù)荷量的操縱計(jì)裝配順序、寬放時(shí)刻的考慮、緩急順序的決定劃4.工時(shí)方案生產(chǎn)預(yù)定案與工時(shí)的配合工時(shí)太多或缺乏的對生產(chǎn)治理調(diào)查表〔二〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事工1.生產(chǎn)預(yù)定表部門類不、產(chǎn)品類不的工程進(jìn)度指示什么范圍的人員熟悉此進(jìn)度2.進(jìn)度治理完成品治理預(yù)定的進(jìn)度表與實(shí)際績效相對比程工作單位迅速確實(shí)地傳送完成品的收付與保管管3.績效資料每日生產(chǎn)量與工作時(shí)刻的記錄生產(chǎn)方案與本鈔票計(jì)算的利用4.治理機(jī)構(gòu)方案的統(tǒng)一治理

理辦公室與現(xiàn)場的操縱進(jìn)行生產(chǎn)會議與工作會議5.表單所使用表單的樣式是否適宜預(yù)定表與進(jìn)度表的式樣一次書寫制度工作管理1.工作標(biāo)準(zhǔn)是否訂有工作標(biāo)準(zhǔn)是否清楚工作條件與時(shí)刻是否指示工作標(biāo)準(zhǔn)的形式2.工作指導(dǎo)做工作者的指導(dǎo)方法與程度工作者的委任是否充分品質(zhì)與生產(chǎn)的管制3.工作改善工作簡化、制做工具與設(shè)備革新積極改善的實(shí)例獎勵工作改善的實(shí)例4.整理整頓整理整頓是否充分不良品與廢料是否散亂生產(chǎn)治理調(diào)查表〔三〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事檢查標(biāo)準(zhǔn)是否適宜檢1.檢查方法收貨檢查與工程檢查檢查者及檢查制度檢查工具是否適宜檢查結(jié)果的記錄2.不良率不良率的工程類不、緣故類不不良品的處置及防止對策現(xiàn)在的不良率是否太高查3.可用率總體可用率應(yīng)付可用率提高的對策機(jī)1.械機(jī)設(shè)備治理治理的負(fù)責(zé)人預(yù)防保養(yǎng)

械工具管理定期檢查的實(shí)施2.工具治理工具的研磨等治理工具的保管是否適當(dāng)外借工具是否確實(shí)記錄3.工具類型設(shè)計(jì)、采購、制造的方法是否適當(dāng)保管方法是否適當(dāng)、負(fù)責(zé)人是誰動力1.電力電力治理的重點(diǎn)節(jié)約電務(wù)的對策2.燃料燃料費(fèi)的比便例、本鈔票、單位消費(fèi)量及治理重點(diǎn)工作環(huán)境1.搬運(yùn)治理搬運(yùn)工具的利用、通路狀態(tài)2.環(huán)境條件礙事工作的條件如何是否有適當(dāng)?shù)闹卫?.正常治理有無平安統(tǒng)計(jì)、平安對策火災(zāi)的防止是否適當(dāng)銷售治理調(diào)查表〔一〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事銷售政策1￡產(chǎn)品種類及商品化方案產(chǎn)品種類的選定方針現(xiàn)行產(chǎn)品銷售方針與市場的適宜性產(chǎn)品的增加或減少商標(biāo)的注冊2.銷售方針銷售方案方法與生產(chǎn)方案的關(guān)系應(yīng)付需要量變化的方法是否確立銷售預(yù)算3.應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款的收回情況應(yīng)收帳款的收回對策顧客信用程度調(diào)查銷售1.編制銷售部門組織確實(shí)定各人分擔(dān)責(zé)任范圍確實(shí)定

組織2.能力推銷員的能力是否適當(dāng)推銷員的教育與練習(xí)3.操縱如何操縱推銷員各人的負(fù)擔(dān)量是否適當(dāng)銷售計(jì)劃1.銷售量變動每月銷量量變動的緣故何在季節(jié)與經(jīng)濟(jì)變動情形如何應(yīng)付變動的方法是否適當(dāng)2.與生產(chǎn)的關(guān)系生產(chǎn)能力及銷售量的配合情形交貨期及數(shù)量的考慮3.銷售配額推銷員與代理商的配額與積效的對比分析銷售治理調(diào)查表〔二〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事1.銷售網(wǎng)銷售網(wǎng)的形是否適當(dāng)顧銷售網(wǎng)的維持與擴(kuò)大方法如何顧客的選定方法如何客2.顧客訪咨詢顧客狀況試用調(diào)查與實(shí)況調(diào)查調(diào)顧客同意同業(yè)競爭的程度查3.交易方式交易方式的效果交易積效與交易方式的關(guān)系價(jià)格如何決定價(jià)1.價(jià)格水平與市場的對比各項(xiàng)產(chǎn)品的利潤格2.價(jià)格與銷售量價(jià)格下落對銷售量的礙事銷外托工廠的意向如何1.外托工廠顧客的要求如何售提供時(shí)不良品的退貨及付款情形增加要緊顧客的分析

推廣2.自行生產(chǎn)時(shí)廣告的程度市場調(diào)查與產(chǎn)品研究銷售網(wǎng)的利用情形同業(yè)競爭的重點(diǎn)有磁信件的保管銷售業(yè)務(wù)1.信件表單的處理同意訂貨的來往信件的處理訂貨資料的整理2.事務(wù)管制推銷員差旅報(bào)告辦公室內(nèi)的事務(wù)管制綜合治理調(diào)查表〔一〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事項(xiàng)記事高層經(jīng)理1.經(jīng)理經(jīng)歷工廠經(jīng)營經(jīng)歷對企業(yè)界及顧客礙事力2.各級經(jīng)理各部門是否有能干的經(jīng)理部門經(jīng)理參與企業(yè)決策程度經(jīng)理專制或家族干部的弊處組織與職務(wù)1.組織圖組織體系是否確立人本位或組織本位是否推行經(jīng)理會議及生產(chǎn)會議2.職務(wù)職務(wù)講明是否具備各部門的責(zé)任與權(quán)利是否明確就業(yè)規(guī)那么效勞是否具備企業(yè)目標(biāo)與政策1.企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是否確立職員對企業(yè)目標(biāo)的熟悉程度如何經(jīng)理對經(jīng)營的熱心如何2.經(jīng)營政策經(jīng)營政策是否確立現(xiàn)行經(jīng)營政策是否適宜每月方案〔生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)〕建立方法3.計(jì)量治理是否推行綜合計(jì)量治理是否利用圖表情報(bào)報(bào)告制度是否確立

銷售關(guān)系1.產(chǎn)品各類產(chǎn)品特征如何品質(zhì)、設(shè)計(jì)、價(jià)格關(guān)系如何2.組織及銷售銷售網(wǎng)、顧客、銷售組織及銷售員能力等等咨詢題3.銷售方針最近市場變動狀況應(yīng)付市場變動的對策及方法賒銷情形及收款對策顧客性質(zhì)的增加情形綜合治理調(diào)查表〔二〕區(qū)分調(diào)查名目要緊檢討事宜記事1.能量利用度生產(chǎn)能力與生產(chǎn)績效的對比生產(chǎn)能率與薪金的對比生2.本錢本鈔票結(jié)構(gòu)及落低本鈔票的重點(diǎn)落低本鈔票的目標(biāo)3.采購及投票采購方式〔品質(zhì)、價(jià)格、交貨期〕產(chǎn)外購方針〔與自制的關(guān)系〕生產(chǎn)方案的建立方法關(guān)4.生產(chǎn)治理工程治理的方式與機(jī)構(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〔方法與時(shí)刻〕的訂立系不良率及可用率5.勞務(wù)治理對職員的態(tài)度與方針就業(yè)規(guī)那么與工資制度1.資金關(guān)系借進(jìn)資金的狀況借進(jìn)資金的能力〔金融機(jī)關(guān)的關(guān)系〕勞工生產(chǎn)力2.財(cái)務(wù)分析獲益力檢討務(wù)穩(wěn)定性檢討資金的運(yùn)用方法是否妥當(dāng)關(guān)3.利潤謀劃損益點(diǎn)分析決定生產(chǎn)目標(biāo)系4.資金謀劃資金來源往路表長期與資金表1.綜合瞧點(diǎn)經(jīng)理的態(tài)度是否適當(dāng)改經(jīng)營方針是否合理

品名售價(jià)購進(jìn)客戶進(jìn)價(jià)引進(jìn)日出售日不況判定銷售商店銷售估量結(jié)果未購置理由月份銷售預(yù)定備注月份送貨量一次訂購量標(biāo)準(zhǔn)庫存量最低庫存最可否銷售期間保管場所善的重占八、、2.個(gè)不瞧點(diǎn)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)部門有何缺點(diǎn)各部門勿須改善之處3.其他善的重占八、、2.個(gè)不瞧點(diǎn)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)部門有何缺點(diǎn)各部門勿須改善之處3.其他要否擴(kuò)張方案要否借用資金其他須知檢討的咨詢題第二節(jié)銷售治理診斷新商品銷路調(diào)查判定表2、本表由促銷籌劃室或商品開發(fā)室填制，原始資料由促銷人員負(fù)責(zé)收集?？蛻粼L咨詢預(yù)定及實(shí)施表級不^日期\劃期\客實(shí)\戶績 \212223242517181920備注四五六五六日 4本日銷售金額累計(jì)金額完成率〔％〕客戶訪咨詢方案與實(shí)績?nèi)請?bào)訪咨詢客戶地址業(yè)種訪咨詢動機(jī)面談時(shí)亥U通過對應(yīng)商品銷售預(yù)估額區(qū)分備注口主動訪咨詢口公司命令□探聽得來□介紹□新客戶□續(xù)訪咨詢口用戶□售后效勞□其他口主動訪咨詢口公司命令□探聽得來□介紹□新客戶□續(xù)訪咨詢口用戶□售后效勞□其他口主動訪咨詢口公司命令□探聽得來□介紹□新客戶□續(xù)訪咨詢口用戶□售后效勞□其他口主動訪咨詢口公司命令□探聽得來□介紹□新客戶□續(xù)訪咨詢口用戶□售后效勞□其他本日成果 上司評價(jià)部門主管：單位主管：報(bào)告人：客戶銷售預(yù)定及實(shí)績進(jìn)度表地區(qū)月份年月日制表銷售金額店展銷售數(shù)量備注

營業(yè)員月日星期填表者科長部長備注科目金額合計(jì)訪咨詢謀劃訪咨詢結(jié)果報(bào)告客戶面談?wù)呱陶劮桨干陶劯乓晒?abcdABCDE2abcdABCDE3abcdABCDE4abcdABCDE5abcdABCDE6abcdABCDE7abcdABCDE8abcdABCDE面談時(shí)刻8910111212345678a.初次訪咨詢c.可能會訂貨b.商品講明d.收款A(yù).商談成功C.再度訪咨詢E.接著瞧瞧B.有盼瞧D.無盼瞧本日訪咨詢數(shù)本日訂貨數(shù)本日訂貨金額本日收款額同行者年度報(bào)告分析表要緊咨詢題、爭議或體貼的情況寫下可能的產(chǎn)品或效勞方案

目標(biāo)今后方案依據(jù)年度報(bào)告來瞧，你的時(shí)機(jī)口大有多大？口中□小口零這份年度報(bào)告有否表示客戶的內(nèi)部組織將有或已有廠口J部UPUL以閂或1_l閂可能礙事你的推銷時(shí)機(jī)的變化？推銷戰(zhàn)略方格表意見辨明每名重要人物的形態(tài)要害人物/部門/一意見重要性：決策者〔D〕——推舉者〔R〕——礙事者"——內(nèi)部推銷者〔S〕——參謀〔C〕購置者的形態(tài)：生意型⑴〕——功能型行〕——成就型⑴〕動機(jī)^展型TE^—需求型TN^—現(xiàn)況型TQ7——無動機(jī)型〔U^^^^^^_^^^^^_獲得首肯 訂立下決定的時(shí)刻表制造需求

制造喜好區(qū)分采購者區(qū)分資金來源確定采購政策確定決策標(biāo)準(zhǔn)確定競爭地位獲得首肯確定需求需求分析指出應(yīng)改善的地點(diǎn)開展成方案使方案適合需求決定有形/無形利益獲得客戶對你的調(diào)查結(jié)果的意見本鈔票判定估量方案的本鈔票是否劃算爭取認(rèn)向獲得客戶對你的方案/利益的意見預(yù)備方案書預(yù)備統(tǒng)計(jì)會/提出提出方案書與促成預(yù)備統(tǒng)計(jì)會/提出方案書追蹤成交建立長期關(guān)系確定安裝效果寄出致謝函維持推銷行動請你的經(jīng)理往訪咨詢客戶利用你的公司的資料展示產(chǎn)品/效勞進(jìn)行主管研討會顧客流量調(diào)查你現(xiàn)在正在調(diào)查的科〔組〕，什么時(shí)候顧客光臨的最多、最勤。1商^類^品特時(shí)刻征 '\商品A商品B商品C商品D商品E 合計(jì)何月〔一年〕

你現(xiàn)在正在調(diào)查的科〔組〕中，口年口月，1、購置者，2、觸摸且詢咨詢商品者，3、沒咨詢，只瞧瞧而已者，4、瞧都沒瞧，匆匆而過者各占多少比率。商品分類顧客分類 -商品A商品B商品C商品D商品E…?….合計(jì)1.購置者〔％〕2.觸摸而沒有買者〔％〕3.瞧瞧而已〔％〕4.匆匆而過〔％〕顧客流量調(diào)查表商品數(shù)\（名）、89101112123456I I | ||I | |1 1例〔羊毛衫5041105823575

*在你所調(diào)查的科〔組〕中，實(shí)際購置各類商品的顧客，平均天天多少名〔年月日調(diào)查〕？*什么時(shí)刻購置？*購置什么商品？顧客構(gòu)成調(diào)查表商品---一__名目 一'^一1性不〔%〕男女2年齡〔%〕6歲以下7—12歲13—15歲16—18歲19—22歲23—25歲26—30歲31—35歲36—40歲41—45歲46—50歲51—55歲56—60歲60歲以上3學(xué)生〔％〕小學(xué)生中學(xué)生高中生大學(xué)生主〔%〕農(nóng)家一般人家知識分子家個(gè)體戶公務(wù)員家職藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)

業(yè)〔%〕教師公務(wù)員家個(gè)體戶藝術(shù)家 無業(yè)其他4[%購買時(shí)人數(shù) -人男女二男與女男與男女與女三男多女多%購買決定者1戀人男女家庭家長小孩夫妻夫妻朋友一人多人你所調(diào)查的科〔組〕顧客的才他〔她〕們買什么商品？如何樣購置？誰決策？調(diào)查者。年月日構(gòu)成如何？顧客詢咨詢內(nèi)容記錄表商品名稱詢咨詢內(nèi)容答復(fù)所花時(shí)刻〔分〕回復(fù)內(nèi)容暢銷商品調(diào)查表商平月、.品均份\序名價(jià)\\號稱格\ 、銷售收進(jìn)〔元〕1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月123456

一商品名稱名目 .一人均購置量〔個(gè)〕人均花費(fèi)金額〔元〕商品平均單價(jià)〔元〕來店客人類型調(diào)查表時(shí)刻主婦上班族男主小孩其他熱顧客路過客人計(jì)上次調(diào)查合十單獨(dú)母子夫婦^朋友男女男女男女上午7時(shí)上午8時(shí)上午9時(shí)上午10時(shí)下午1時(shí)下午2時(shí)下午3時(shí)下午4時(shí)下午5時(shí)下午6時(shí)下午7時(shí)下午8時(shí)下午9時(shí)下午10時(shí)與上次調(diào)查合計(jì)的對比備注來店客人購置動向調(diào)查報(bào)告表年月日、""、商品時(shí)刻廣"、一米辦不買購置率備注買不買買不買購買不買買不買買不買上午7時(shí)上午8時(shí)上午9時(shí)上午10時(shí)上午11時(shí)上午12時(shí)下午1時(shí)下午2時(shí)下午3時(shí)

下午4時(shí)下午5時(shí)下午6時(shí)下午7時(shí)下午8時(shí)下午9時(shí)下午10時(shí)小計(jì)采辦率記事部門主管：單位主管：填表：商店經(jīng)營診斷報(bào)告表摘要標(biāo)準(zhǔn)比率%計(jì)算方法實(shí)際比率備注1存貨周轉(zhuǎn)率％銷售額X100平均存貨X^0-2應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率％年度銷售額X100 應(yīng)收帳款XW—3資本周轉(zhuǎn)率％年度銷售額X100凈資產(chǎn)X^0—4固定比率％凈資產(chǎn)X100固定資產(chǎn)X^0—5流淌比率％流淌資產(chǎn)X^0 流淌負(fù)債X1W-6年度凈酬勞率%年度凈利X100投進(jìn)資本金X4^0——7X^0 XW—8X100X100評價(jià)營銷員時(shí)刻調(diào)查表