2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（專(zhuān)科護(hù)理）考試高頻試題（歷年真題）帶答案

2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（專(zhuān)科護(hù)理）考試高頻試題（歷年真題）帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.綜合考核題庫(kù)(共90題)1.醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行準(zhǔn)入制度，杜絕無(wú)資質(zhì)人員上崗，這屬于（）A、內(nèi)部控制B、過(guò)程控制C、間接控制D、正式組織控制2.（）是決策管理學(xué)派的代表人物3.不可控成本4.水能載舟，亦能覆舟，體現(xiàn)的是（）A、人本原理B、系統(tǒng)原理C、動(dòng)態(tài)原理D、效益原理5.下列對(duì)管理的理解不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、管理具有二重性B、管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性C、管理活動(dòng)是在一定環(huán)境下進(jìn)行的D、管理過(guò)程中的第一資源是空間資源6.PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的管理方法，P、D、C、A四個(gè)字母分別是指什么(中文意思）？7.（）控制方法最為經(jīng)濟(jì)A、前饋控制B、過(guò)程控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、反饋控制8.下列不屬于激勵(lì)禁區(qū)的是（）A、獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)濫B、獎(jiǎng)懲不兌現(xiàn)C、激勵(lì)措施不合理D、激勵(lì)的針對(duì)性9.護(hù)理服務(wù)需重視醫(yī)護(hù)人員與病人及家屬的溝通交流和互動(dòng)，體現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)的（）專(zhuān)業(yè)特性10.以一站一技能的方式考核臨床能力的方法是（）A、觀察法B、床邊考核法C、模擬病人考核法D、OSCE11.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)因病休長(zhǎng)假,醫(yī)院讓總帶教負(fù)責(zé)科室護(hù)理管理工作,但只享受總帶教待遇,該組織設(shè)計(jì)違反了（）A、統(tǒng)一指揮B、分工與協(xié)作C、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D、權(quán)責(zé)利相一致12.集權(quán)式排班13.簡(jiǎn)述時(shí)間管理的步驟?14.排班的類(lèi)型有：集權(quán)式排班、分權(quán)式排班和（）排班法15.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究（）A、生產(chǎn)過(guò)程中工人的勞動(dòng)效率B、一般管理原理和高層管理效率C、組織理論D、人際關(guān)系16.“霍桑試驗(yàn)”是由（）實(shí)施的A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧17.安危冷暖放心上,一枝一葉總關(guān)情,體現(xiàn)了組織管理的（）A、科學(xué)原則B、民主原則C、公正原則D、人本原則18.組織中產(chǎn)生1+1>2的效果符合組織設(shè)計(jì)中的（）A、目標(biāo)明確B、分工協(xié)作C、統(tǒng)一指揮D、穩(wěn)定適應(yīng)19.護(hù)理成本可分為哪些？20.不屬于組織變革的外部推動(dòng)力的是（）A、組織結(jié)構(gòu)B、社會(huì)政治C、技術(shù)發(fā)展D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)21.小張是急診科護(hù)士長(zhǎng)，在平時(shí)的管理過(guò)程中經(jīng)常發(fā)動(dòng)護(hù)士們共同討論，共同商量，然后再?zèng)Q策，但今天突然來(lái)了15位車(chē)禍病人，小張護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)格為（）A、權(quán)威型B、民主型C、放任型D、自由型22.以下對(duì)醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核原則的描述錯(cuò)誤的是（）A、個(gè)性化原則B、常規(guī)化、制度化C、溝通和目標(biāo)一致D、客觀、科學(xué)、全面、綜合23.某醫(yī)院在進(jìn)行護(hù)理人員招募和遴選過(guò)程中,及時(shí)將筆試成績(jī)、技能考核成績(jī)、面試成績(jī)及總成績(jī)公布在醫(yī)院網(wǎng)站上,該醫(yī)院在人員招募與遴選時(shí)遵循的原則是（）A、公開(kāi)B、競(jìng)爭(zhēng)C、平等D、擇優(yōu)錄取24.中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于（）A、衛(wèi)生事業(yè)組織B、衛(wèi)生行政組織C、群眾性衛(wèi)生組織D、醫(yī)療衛(wèi)生組織25.以互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)公共服務(wù)能力，著力（）A、提升社會(huì)管理和民生保障水平B、提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力C、形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)D、擴(kuò)大社會(huì)影響力26.激勵(lì)的作用有哪些？27.在（）召開(kāi)的十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃A、2015/3/5B、2015/3/15C、2015/4/15D、2015/4/528.護(hù)理組織結(jié)構(gòu)常見(jiàn)的類(lèi)型有哪些？29.激勵(lì)機(jī)制的前提是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與約束30.控制作用發(fā)生在行動(dòng)之后的是（）A、前饋控制B、同期控制C、過(guò)程控制D、反饋控制31.護(hù)理人員招募與遴選的程序有哪些？32.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中，（）占主導(dǎo)地位，起決定作用33.有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱(chēng)（）34.某院因病情需要將早產(chǎn)嬰兒放保溫箱,但突然停電,導(dǎo)致嬰兒死亡,這起醫(yī)療事故的級(jí)別是（）A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)35.非權(quán)力性影響力36.護(hù)理人力資源管理工作包括（）,人與事的匹配，以及人與物的匹配37.權(quán)變管理理論的代表人是（）A、盧桑B、卡斯特C、孫茨D、德魯克38.對(duì)待所有應(yīng)聘人員一視同仁，體現(xiàn)的是護(hù)理人員招募與遴選中的（）原則39.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法和步驟是？40.一名護(hù)士在給一個(gè)病情危重的病人吸時(shí)因吸引器負(fù)壓小，就說(shuō)“這破玩意兒，早就該淘汰了！”病人家屬以搶救措施不到位為由，訴訟醫(yī)院是誤搶救，產(chǎn)生糾紛的主要原因是（）A、護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)欠缺、法律意識(shí)淡薄B、護(hù)理人員工作負(fù)荷太重C、護(hù)理人員操作技術(shù)不規(guī)范D、病人難商量41.組織42.組織沖突43.護(hù)理管理44.以下不是護(hù)理質(zhì)量管理原則的是（）A、以病人為中心B、預(yù)防為主C、系統(tǒng)方法D、自我管理45.護(hù)士長(zhǎng)為使護(hù)理人員能準(zhǔn)時(shí)上下班、不曠班，采取批評(píng)、扣薪、降級(jí)、解聘等方式進(jìn)行管理，該護(hù)士長(zhǎng)行使的權(quán)力屬于（）A、法定權(quán)力B、獎(jiǎng)賞權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、參照權(quán)力46.護(hù)理人員分層管理47.作為護(hù)理管理者，如何進(jìn)行成本核算？請(qǐng)展開(kāi)說(shuō)明。48.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括哪些？49.化解沖突的方法有哪幾種？50.風(fēng)險(xiǎn)管理的程序有識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、（）風(fēng)險(xiǎn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理工具和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理后果四個(gè)階段51.（）法是通過(guò)與信息收集對(duì)象進(jìn)行直接交流來(lái)獲取信息的方法52.新穎效應(yīng)又稱(chēng)（）53.（）被稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”A、法約爾B、馬斯洛C、赫茨伯格D、梅奧54.護(hù)理人員招募與遴選主要依據(jù)醫(yī)院人事政策與（）的需要選擇招聘途徑55.新加坡一所社區(qū)醫(yī)院的幾行字：“我們的目標(biāo)是--我們要努力尋求人道的精神、最好的技術(shù)與技能去治愈、撫慰和照顧新加坡人民，用我們真誠(chéng)的奉獻(xiàn)和愛(ài)心去治愈病人受傷的軀體、思想和心靈，我們的存在是為了我們的病人?！辈煌姆?wù)對(duì)象期望值不一樣，同樣的服務(wù)對(duì)不同的對(duì)象會(huì)產(chǎn)生不同的滿意度，因此我們提供的服務(wù)應(yīng)為（）A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B、驚喜服務(wù)C、期望服務(wù)D、提供個(gè)性化服務(wù)56.護(hù)士長(zhǎng)讓護(hù)士小李代表病區(qū)參加護(hù)士節(jié)的護(hù)理技能操作大賽，并允諾如果小李能在比賽上取得第一名的成績(jī)，將有機(jī)會(huì)參加為期半個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。小李接到這個(gè)任務(wù)后，會(huì)考慮3個(gè)問(wèn)題：“經(jīng)過(guò)努力練習(xí)，我能在護(hù)理技能操作大賽中取得前三名的成績(jī)嗎？”“我是否非常需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？”“取得第一名的成績(jī)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)跟我晉升職稱(chēng)有關(guān)嗎？”這3個(gè)問(wèn)題的答案都會(huì)影響護(hù)士小李在完成任務(wù)中的努力程度?！敖?jīng)過(guò)努力練習(xí)，我能在護(hù)理技能操作大賽中取得第一名的成績(jī)嗎？”屬于（）A、激勵(lì)水平B、激勵(lì)程度C、效價(jià)D、期望值57.規(guī)劃是管理職能中的（）A、第一項(xiàng)B、第二項(xiàng)C、第三項(xiàng)D、第四項(xiàng)58.下列護(hù)理崗位按專(zhuān)業(yè)方向側(cè)重點(diǎn)來(lái)分類(lèi)的是（）A、急救護(hù)理B、主管護(hù)師C、臨床護(hù)理崗位D、護(hù)理員59.現(xiàn)代管理的核心是（）A、計(jì)劃B、組織C、激勵(lì)D、目標(biāo)60.某醫(yī)院,廢除了上星期剛頒布實(shí)施的“臨床護(hù)士管理規(guī)范”文件,該現(xiàn)象違反了組織設(shè)計(jì)原則中的（）A、統(tǒng)一指揮B、分工與協(xié)作C、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合61.某科室，2018年1月發(fā)生跌倒事件2起。請(qǐng)你根據(jù)PDCA循環(huán)對(duì)此事件進(jìn)行改進(jìn)。62.經(jīng)濟(jì)效益63.最古老、最基本的遴選方法是（）64.目前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)和（）三級(jí)管理體系65.()是衡量醫(yī)院護(hù)理管理水平的重要標(biāo)志66.ABC時(shí)間管理法67.護(hù)理成本的控制方法有：（）控制、工作簡(jiǎn)化、器材與設(shè)備68.應(yīng)聘者個(gè)人因素包含了求職動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度和（）69.管理的二重性是指（）A、自然與社會(huì)屬性B、科學(xué)性與藝術(shù)性C、普遍性與目的性D、理論性與實(shí)踐性70.計(jì)劃變革理論提出包含解凍、（）、再凍結(jié)3個(gè)步驟的有計(jì)劃組織變革模型71.組織結(jié)構(gòu)的特征有哪些？72.整分合原則73.沖突的基本過(guò)程是()A、潛在對(duì)立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段B、僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段C、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、僵持階段、結(jié)果階段D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段74.管理的首要職能是（）A、人力資源管理B、協(xié)調(diào)C、計(jì)劃D、領(lǐng)導(dǎo)75.我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為4級(jí)，分別是：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和（）標(biāo)準(zhǔn)76.簡(jiǎn)述直線-職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)77.目標(biāo)管理是由哪一位管理學(xué)家提出的（）A、韋伯B、法約爾C、德魯克D、泰勒78.組織管理的（）原則是指管理者調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)79.目標(biāo)管理的3個(gè)階段分別是：目標(biāo)設(shè)置、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理、總結(jié)和（）80.領(lǐng)導(dǎo)者81.組織是由（）個(gè)或2個(gè)以上的個(gè)體組成82.（）屬于預(yù)防性控制A、護(hù)理差錯(cuò)分析B、醫(yī)院對(duì)院內(nèi)壓瘡發(fā)生率進(jìn)行評(píng)估C、護(hù)士在為病人輸液時(shí)，發(fā)現(xiàn)液體內(nèi)有絮狀物，立即予以更換D、護(hù)理部制訂護(hù)理安全管理應(yīng)急預(yù)案83.護(hù)理成本控制包括根據(jù)定額制定成本標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、（）差異和消除差異四種程序84.法約爾是管理學(xué)發(fā)展中（）階段的代表性人物A、現(xiàn)代管理B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、古代管理85.將護(hù)理人員過(guò)多的病房進(jìn)行人員調(diào)動(dòng),以支援其他病房的護(hù)理成本控制方法屬于（）A、人力成本控制B、機(jī)動(dòng)護(hù)理人員制度C、兼職制或部分工時(shí)制D、輔助人力的運(yùn)用86.不屬于時(shí)間管理意義的是（）A、提高工作效率B、提高時(shí)間價(jià)值C、有效利用時(shí)間D、裁減人員87.醫(yī)院的首要功能是（）A、醫(yī)療B、教學(xué)C、科學(xué)研究D、保健康復(fù)88.內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)除接受護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)外還受醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（）A、直線型結(jié)構(gòu)B、職能型結(jié)構(gòu)C、直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)89.下列不是內(nèi)部招募與遴選的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、有利于保證質(zhì)量B、有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部員工的積極性C、利于人才儲(chǔ)備D、為組織注入新的活力90.門(mén)診護(hù)理服務(wù)的宗旨是（）A、實(shí)行24小時(shí)值班處置和診療病人B、提供先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、良好的后勤保障條件C、提供便捷、安全、及時(shí)有效的護(hù)理服務(wù)D、提供生活護(hù)理服務(wù)，主要滿足患者的基本需求卷I參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:D2.正確答案:西蒙3.正確答案:護(hù)理部門(mén)或個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法直接確定和控制的成本4.正確答案:A5.正確答案:D6.正確答案:1.P-計(jì)劃2.D-執(zhí)行3.C-檢查4.D-處理7.正確答案:A8.正確答案:D9.正確答案:交際性10.正確答案:D11.正確答案:D12.正確答案:排班者個(gè)人決定排班方案13.正確答案:1.分析2.審核目標(biāo)3.分解目標(biāo)4.安排時(shí)間計(jì)劃5.制定對(duì)策6.實(shí)施與調(diào)整14.正確答案:自我15.正確答案:D16.正確答案:D17.正確答案:D18.正確答案:B19.正確答案:1.直接成本2.間接成本3.可控成本4.不可控成本20.正確答案:A21.正確答案:A22.正確答案:C23.正確答案:A24.正確答案:C25.正確答案:A26.正確答案:1.提高團(tuán)隊(duì)工作效率2.提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力4.吸引優(yōu)秀人才5.提高團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度27.正確答案:A28.正確答案:1.直線型組織2.職能型組織3.直線-職能型組織4.矩陣型組織5.委員會(huì)29.正確答案:C30.正確答案:D31.正確答案:1.明確人員增補(bǔ)需求2.確定負(fù)責(zé)部門(mén)，制定招募實(shí)施計(jì)劃3.確定招募方式4.進(jìn)行遴選5.確定試用人員并培訓(xùn)32.正確答案:非權(quán)力性影響力33.正確答案:人力資源管理34.正確答案:A35.正確答案:也稱(chēng)自然性影響力，受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為的影響。36.正確答案:人與人的匹配37.正確答案:A38.正確答案:平等39.正確答案:1.建立護(hù)理質(zhì)量控制保障系統(tǒng)2.完善各項(xiàng)規(guī)章制度3.抓好護(hù)理質(zhì)控的關(guān)鍵問(wèn)題40.正確答案:A41.正確答案:指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體有意識(shí)地聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)按一定規(guī)律從事活動(dòng)的社會(huì)團(tuán)體，具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，是職、權(quán)、責(zé)、利四位一體的機(jī)構(gòu)42.正確答案:指組織內(nèi)部成員之間、成員個(gè)人與組織之間、組織中不同團(tuán)體之間、不同組織之間，由于利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而造成的彼此抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊的行為，使彼此之間的關(guān)系出現(xiàn)緊張狀態(tài)。43.正確答案:是以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率為主要目的的工作過(guò)程。44.正確答案:D45.正確答案:C46.正確答案:根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行合理的、分層管理，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，包括護(hù)理人員分層培訓(xùn)和分層使用47.正確答案:略48.正確答案:1.政治特質(zhì)2.品德特質(zhì)3.知識(shí)特質(zhì)4.能力特質(zhì)5.心理特質(zhì)6.身體特質(zhì)49.正確答案:1.退卻/回避2.安撫/遷就3.妥協(xié)4.硬逼/決戰(zhàn)5.解難/協(xié)作50.正確答案:衡量51.正確答案:調(diào)查52.正確答案:近因效應(yīng)53.正確答案:A54.正確答案:人力資源55.正確答案:D我們的存在是為了我們的病人，寓意著醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）A、工作質(zhì)量B、病人滿意度C、技術(shù)水平D、價(jià)格低廉正確答案:B新加坡社區(qū)醫(yī)院的這幾行字符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建中的（）A、以工作任務(wù)完成與否為導(dǎo)向B、以醫(yī)生的需求為導(dǎo)向C、以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的需求為導(dǎo)向D、以顧客期望或要求為導(dǎo)向正確答案:D56.正確答案:D“取得第一名的成績(jī)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)跟我晉升職稱(chēng)有關(guān)嗎？”屬于（）A、激勵(lì)水平B、激勵(lì)程度C、效價(jià)D、關(guān)聯(lián)性正確答案:D“我是否需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？”屬于（）A、激勵(lì)水平B、激勵(lì)程度C、效價(jià)D、期望值正確答案:C57.正確答案:A58.正確答案:A59.正確答案:C60.正確答案:C61.正確答案:略62.正確答案:是指組織規(guī)劃應(yīng)以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出63.正確答案:筆試64.正確答案:護(hù)士長(zhǎng)65.正確答案:護(hù)理安全66.正確答案:以事務(wù)的重要程度為依據(jù)，將待辦的事項(xiàng)按照重要性劃分為ABC三個(gè)等級(jí)，然后按照事項(xiàng)的重要等級(jí)依次完成任務(wù)67.正確答案:人力成本68.正確答案:個(gè)性偏好69.正確答案:A70.正確答案:變革71.正確答案:1.復(fù)雜性2.規(guī)范性3.集權(quán)化72.正確答案:指對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行整體把握、科學(xué)分解、組織綜合。73.正確答案:D74.正確答案:C75.正確答案:企業(yè)76.正確答案:適于大中型組織，既保持統(tǒng)一指揮又發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能優(yōu)勢(shì)，使用最廣泛。77.正確答案:C78.正確答案:人本79.正確答案:評(píng)價(jià)80.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中的一種社會(huì)角色，是能夠影響他人的人，其后有一定的追隨者。81.正確答案:282.正確答案:D83.正確答案:確定84.正確答案:B85.正確答案:B86.正確答案:D87.正確答案:A88.正確答案:C89.正確答案:D90.正確答案:C卷II一.綜合考核題庫(kù)(共90題)1.在ABC時(shí)間管理法中，管理者需要分配60%-80%時(shí)間的是（）類(lèi)事件2.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素包括（）A、職位+能力+資歷B、職位+能力+知識(shí)C、職位+資歷+傳統(tǒng)D、能力+知識(shí)+資歷3.護(hù)理人力資源管理主要目標(biāo)是通過(guò)履行選人、用人、（）、留人四個(gè)主要管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)4.關(guān)于非正式組織，下列哪項(xiàng)不正確（）A、自發(fā)形成的組織B、不一定有明確的規(guī)章制度C、組織的領(lǐng)袖一定具有較高的地位和權(quán)力D、有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性5.激勵(lì)機(jī)制的核心是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與反饋6.為促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，保持人才的活力，在管理中應(yīng)遵循（）A、激勵(lì)原則B、能級(jí)原則C、動(dòng)態(tài)原則D、信任原則7.目標(biāo)管理8.護(hù)士長(zhǎng)讓護(hù)士小李代表病區(qū)參加護(hù)士節(jié)的護(hù)理技能操作大賽，并允諾如果小李能在比賽上取得第一名的成績(jī)，將有機(jī)會(huì)參加為期半個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。如果你是小李，接到這個(gè)任務(wù)后，你會(huì)考慮哪幾個(gè)問(wèn)題？9.防患于未然是屬于（）A、過(guò)程控制B、同期控制C、反饋控制D、前饋控制10.1911年泰勒出版了《》一書(shū)，逐漸形成科學(xué)的管理體系11.護(hù)理質(zhì)量12.激勵(lì)的理論包括哪些？13.“組織內(nèi)各部門(mén)必須服從它的上一級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮”符合組織設(shè)計(jì)原則（）A、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則B、管理層次與管理跨度原則C、分工與協(xié)作原則D、統(tǒng)一指揮原則14.管理決策15.為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，配備人員，分工協(xié)作而集合起來(lái)的人群集合體叫（）16.目標(biāo)17.護(hù)士績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)包括：工作量、（）、職業(yè)發(fā)展、基本素質(zhì)18.大數(shù)據(jù)或稱(chēng)（）A、巨量資料B、大量資料C、巨量數(shù)據(jù)D、大量數(shù)據(jù)19.孔茨和奧唐奈提出的管理職能是（）A、計(jì)劃、組織、人力資源管理、指揮、控制B、決策、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、決策、組織、人力資源管理、指揮、控制20.在確立目標(biāo)之前，組織必須明確自身的（）A、使命B、策略C、程序D、規(guī)則21.下到不符合有效溝通的要求的是（）A、取得接收者的信任B、明確溝通的主體C、對(duì)方能理解的方式講述該話的重點(diǎn)D、談無(wú)關(guān)的事22.請(qǐng)你談?wù)勅绾巫龊米o(hù)理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作？請(qǐng)展開(kāi)說(shuō)明。23.下列不屬于提示性病人標(biāo)識(shí)的是（）A、住院病人的識(shí)別腕帶B、中心脈導(dǎo)管標(biāo)識(shí)C、床頭卡標(biāo)識(shí)D、小心燙傷24.某病區(qū)初上任護(hù)士長(zhǎng)小王,在工作中經(jīng)常感到手頭上的事情千頭萬(wàn)緒,無(wú)從下手時(shí)間總是不夠用,經(jīng)常加班到很晚,請(qǐng)你結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析,下列不屬于浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的是（）A、缺乏決策力B、不善于拒絕C、政策要求不清晰D、未能恰當(dāng)授權(quán)25.護(hù)理人力成本26.實(shí)習(xí)護(hù)生小王在科室吃午餐時(shí)拿了兩張“病人入院評(píng)估表”墊在了桌子上，護(hù)士長(zhǎng)看到后批評(píng)了她，該護(hù)士長(zhǎng)的行為符合管理基本原則中的（）A、整分合原則B、能級(jí)原則C、反饋原則D、價(jià)值原則27.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包括權(quán)力性影響力和（）28.組織管理的（）原則是指管理者要具有民主意識(shí)和民主作風(fēng)29.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程的要素是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、客觀環(huán)境C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)30.領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵(lì)下屬自已做決定并承擔(dān)責(zé)任，主要采用（）風(fēng)格A、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、民主參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格31.當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用()A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)32.組織結(jié)構(gòu)中不利于統(tǒng)一指揮的是（）A、直線型結(jié)構(gòu)B、職能型結(jié)構(gòu)C、直線-職能型結(jié)構(gòu)D、以上都不是33.某二級(jí)甲等醫(yī)院常年“吃大鍋飯”,嚴(yán)重?fù)p害了員工的積極性,為此院長(zhǎng)提出了績(jī)效改革,將獎(jiǎng)金與貢獻(xiàn)度掛鉤。人事科草擬了一份績(jī)效改革方案在醫(yī)院網(wǎng)上公布,廣泛征集修改意見(jiàn)。在吸取了廣大員工的意見(jiàn)之后形成定稿,并將定稿詳案公布施行。在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)待所有員工一視同仁，體現(xiàn)了組織管理原則中的（）原則A、公開(kāi)B、民主C、公正D、人本34.分級(jí)護(hù)理分為4個(gè)級(jí)別，分別是：（）護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理、三級(jí)護(hù)理35.管理的主要對(duì)象包括（）A、過(guò)程、目標(biāo)、原則、原理B、制度、程序、數(shù)量C、任務(wù)、責(zé)任D、人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間、空間36.某醫(yī)院希望提升護(hù)理質(zhì)量，擴(kuò)大其知名度。從患者得到的護(hù)理效果評(píng)價(jià)屬于（）A、環(huán)境質(zhì)量B、觀察病情C、出院滿意度D、心理護(hù)理37.影響護(hù)理人員招募與遴選的因素有：外部因素、內(nèi)部因素、（）因素38.管理39.在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的“醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)審”工作中,要求每個(gè)醫(yī)院的護(hù)理部應(yīng)制訂護(hù)理工作建設(shè)3~5年的發(fā)展規(guī)劃、護(hù)理裝備更新規(guī)劃、專(zhuān)科中心護(hù)理建設(shè)規(guī)劃等在制訂規(guī)劃時(shí),不需要考慮的因素是（）A、可靠性B、科學(xué)性C、合理性D、可重復(fù)性40.護(hù)理糾紛的預(yù)防有哪些？41.危機(jī)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在危機(jī)發(fā)生（）42.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源主要來(lái)自三方面：()因素、護(hù)理行為、系統(tǒng)因素43.（）型組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多線型組織結(jié)構(gòu)44.以下按照人才專(zhuān)長(zhǎng)將人才分類(lèi)的是（）A、臨床護(hù)理專(zhuān)家B、優(yōu)秀人才C、外顯人才D、普通人才45.衡量工作績(jī)效的前提是（）A、確定衡量方式B、確定衡量標(biāo)準(zhǔn)C、選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)D、建立有效的信息反饋系統(tǒng)46.護(hù)理組織結(jié)構(gòu)中最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)是（）組織結(jié)構(gòu)47.下列不屬于“危急值（像）”特點(diǎn)的是（）A、結(jié)果或數(shù)值嚴(yán)重偏離正常值B、接常規(guī)每天下午報(bào)告科室C、可能危及病人的生命D、需迅速給予臨床有效干預(yù)措施48.小型、管理簡(jiǎn)單的組織宜選擇（）組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型A、直線型結(jié)構(gòu)B、職能型結(jié)構(gòu)C、直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)49.動(dòng)態(tài)原理50.輔助科室費(fèi)屬于（）A、直接成本B、間接成本C、不可控成本D、可控成本51.關(guān)于非權(quán)力影響力4種因素構(gòu)成，下列哪項(xiàng)正確（）A、品格因素B、能力因素C、情感因素D、知識(shí)因素52.病情危重，隨時(shí)會(huì)發(fā)生病情變化需要搶救的患者應(yīng)實(shí)施（）級(jí)護(hù)理53.排班的原則有哪些？54.某縣醫(yī)院有床位260張,下列對(duì)該醫(yī)院護(hù)理管理體系描述正確的是（）A、必須設(shè)立護(hù)理副院長(zhǎng)B、實(shí)行護(hù)理部主任一科護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制C、實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)制D、病房護(hù)理管理實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制55.以病人為中心的護(hù)理模式是（）護(hù)理56.組織管理的（）原則是指增加管理者與員工的管理透明度57.控制的首要環(huán)節(jié)是（）A、制定目標(biāo)B、評(píng)價(jià)偏差C、衡量績(jī)效D、確定標(biāo)準(zhǔn)58.四月初，為了弘揚(yáng)“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展一次“五四”知識(shí)競(jìng)賽。這項(xiàng)任務(wù)最終落實(shí)到了學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部李老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負(fù)責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識(shí)競(jìng)賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來(lái)自不同學(xué)院的參賽隊(duì)伍進(jìn)入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識(shí)競(jìng)賽決賽在學(xué)生活動(dòng)中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書(shū)記、分管學(xué)生工作的副書(shū)記、副校長(zhǎng)以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無(wú)虛席，活動(dòng)進(jìn)入了高潮。但令人遺憾的是，接下來(lái)的事情使本次活動(dòng)的效果大打折扣：先是主持人由于過(guò)于緊張而狀況百出；然后是在比賽過(guò)程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場(chǎng)，原本座無(wú)虛席的觀眾席上已有不少人離開(kāi)。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書(shū)記下達(dá)指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。第二天，在學(xué)生會(huì)辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的討論，大家都覺(jué)得不能直接責(zé)怪誰(shuí)。你覺(jué)得該事件的發(fā)生李老師和小林分別應(yīng)承擔(dān)何種程度的責(zé)任并給出理由。59.護(hù)理人才的分類(lèi)有：管理人才、教育人才和（）人才60.正式組織的特點(diǎn)有（）A、不一定有明確的規(guī)章制度B、有明確的目的C、有不成文的獎(jiǎng)懲辦法D、有較強(qiáng)的內(nèi)聚力61.（）理論成為當(dāng)今管理學(xué)研究的熱點(diǎn)A、組織變革B、學(xué)習(xí)型組織C、業(yè)務(wù)流程再造D、數(shù)量管理62.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的，在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辨證思維基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能63.護(hù)士小貴因?yàn)樵贗CU工作勞動(dòng)強(qiáng)度大,要求調(diào)往上班康復(fù)科從事康復(fù)師工作,未被批準(zhǔn),護(hù)理管理部門(mén)依據(jù)的崗位調(diào)整原則是（）A、相近相似B、收入基本持平C、公平公正D、發(fā)揮護(hù)士特長(zhǎng)64.質(zhì)量控制65.下列情況中不可以加大管理幅度的是（）A、內(nèi)外部環(huán)境急劇變化B、重復(fù)性工作C、管理人員能力強(qiáng)D、成熟的下屬66.組織設(shè)計(jì)67.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng),上任半年來(lái),事事親力親為,但護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量卻每況愈下。護(hù)理部主任要求該護(hù)士長(zhǎng)采用ABC時(shí)間管理法,該護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)培訓(xùn)后,懂得了將事情分類(lèi)處理,如將20%~30%的事情花費(fèi)60%~80%的時(shí)間親自做；將科室相關(guān)表格制作,夜班費(fèi)分發(fā)等工作采用授權(quán)方式處理,半年后,科室護(hù)理質(zhì)量得到較大提升,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)管理工作也游刃有余。被護(hù)士長(zhǎng)授權(quán)的如科室相關(guān)表格制作及夜班費(fèi)分發(fā)等工作屬于（）A、必須馬上完成但又來(lái)不及完成B、很想完成但來(lái)不及完成C、對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響較大但來(lái)不及完成D、可以暫時(shí)擱置68.下列情況下，適合使用單向溝通的是()A、時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手B、下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議69.目標(biāo)管理的第一步是（）A、制訂組織總目標(biāo)B、制訂分目標(biāo)C、組織實(shí)施D、檢查評(píng)價(jià)70.下列不屬于危機(jī)特點(diǎn)的是（）A、普遍性B、緊迫性C、破壞性D、聚集性71.品管圈的基本要素包含哪些？72.管理層次數(shù)從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層一般為（）A、1~2B、2~4C、4~6D、6~873.定期組織消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了控制系統(tǒng)的（）特征A、目的性B、及時(shí)性C、客觀性D、預(yù)防性74.護(hù)士長(zhǎng)巡視病房，發(fā)現(xiàn)護(hù)士違規(guī)操作，屬于（）A、前饋控制B、過(guò)程控制C、反饋控制D、同期控制75.人性管理理論的代表人物是（）A、法約爾B、馬斯洛C、赫茨伯格D、梅奧76.《一般管理與工業(yè)管理》是（）的代表作A、泰羅B、巴納德C、法約爾D、韋伯77.我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)院護(hù)理管理體系是（）A、二級(jí)或一級(jí)負(fù)責(zé)制B、三級(jí)或二級(jí)負(fù)責(zé)制C、四級(jí)或三級(jí)負(fù)責(zé)制D、四級(jí)負(fù)責(zé)制78.根據(jù)控制活動(dòng)的性質(zhì)分類(lèi)，可以把控制分為（）控制和更正性控制79.某醫(yī)院普外科護(hù)士長(zhǎng)特別注意滿足護(hù)患的需求，病房氣氛融洽，該護(hù)士長(zhǎng)的行為符合管理基本原理中的（）A、效益原理B、系統(tǒng)原理C、動(dòng)態(tài)原理D、人本原理80.臨床護(hù)理能力81.組織內(nèi)建立合理的護(hù)士薪酬制度及管理機(jī)制屬于護(hù)理人力資源管理中的（）82.按《編制原則》,以下對(duì)醫(yī)院工作人員之比核算錯(cuò)誤的是（）A、400張床位,按1:140~1:150計(jì)算B、200張床位,按1:130~1:140計(jì)算C、1000張床位,按1:160~1:170計(jì)算D、320張床位,按1:130~1:140計(jì)算83.護(hù)士將結(jié)晶的甘露醇給病人輸入，無(wú)不適。但家屬以給病人的心理和生理均帶來(lái)了潛在的不良影響，侵犯了病人的健康權(quán)為由，要求索賠。請(qǐng)對(duì)該事件做原因分析并給出改進(jìn)措施。84.管理寬度與層級(jí)呈（）A、正比B、反比C、指數(shù)比D、冪數(shù)比85.（）是護(hù)理人員錄用過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著錄用的結(jié)果86.糾紛處理技巧有哪些？87.下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述錯(cuò)誤的是（）A、目標(biāo)管理是一種管理方法B、管理者和組織成員共同制訂目標(biāo)C、根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來(lái)規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D、目標(biāo)管理的中心思想是強(qiáng)調(diào)制度管理88.崗位89.護(hù)理成本中最重要的部分是（）A、護(hù)理人員的薪資B、器材與設(shè)備成本C、護(hù)理人力成本D、供應(yīng)物品成本90.在生活中，我們與人交往時(shí)往往在第一次接觸過(guò)程中就會(huì)形成特定的印象，體現(xiàn)了（）效應(yīng)卷II參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:A2.正確答案:C3.正確答案:育人4.正確答案:C5.正確答案:A6.正確答案:A7.正確答案:以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的管理方法8.正確答案: 1、"經(jīng)過(guò)努力練習(xí)，我能在護(hù)理技術(shù)操作大賽中取得前三名的成績(jī)嗎"，2、"我是否非常需要得到脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)"。這兩個(gè)問(wèn)題都會(huì)影響護(hù)士在完成任務(wù)中的努力程度。9.正確答案:D10.正確答案:科學(xué)管理原理11.正確答案:護(hù)理人員為病人提供護(hù)理技術(shù)和生活服務(wù)的過(guò)程與效果，以及滿足服務(wù)對(duì)象需要的程度。12.正確答案:1.內(nèi)容型激勵(lì)2.過(guò)程型激勵(lì)3.行為修正型激勵(lì)13.正確答案:D14.正確答案:為實(shí)現(xiàn)一定的組織目標(biāo)，針對(duì)實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定并選擇最佳方案的活動(dòng)過(guò)程15.正確答案:組織16.正確答案:一個(gè)規(guī)劃或方案所要達(dá)到的最終的、具體的、可測(cè)量的結(jié)果，是個(gè)人、部門(mén)或整個(gè)組織所期望的結(jié)果17.正確答案:護(hù)理質(zhì)量18.正確答案:A19.正確答案:C20.正確答案:A21.正確答案:D22.正確答案:略23.正確答案:D24.正確答案:C25.正確答案:是護(hù)理成本中最重要的部分，可由護(hù)理人員直接照顧病患時(shí)數(shù)來(lái)計(jì)算，也可通過(guò)護(hù)理活動(dòng)、護(hù)理工作所需的時(shí)間加以測(cè)定26.正確答案:D27.正確答案:非權(quán)力性影響力28.正確答案:民主29.正確答案:D30.正確答案:A31.正確答案:B32.正確答案:B33.正確答案:C在實(shí)行績(jī)效改革方案之前廣泛征集員工的意見(jiàn),體現(xiàn)了組織管理原則中的（）原則A、人本B、民主C、公正D、公開(kāi)正確答案:B在網(wǎng)上公布績(jī)效改革詳案,體現(xiàn)了組織管理原則中的（）原則A、公正B、民主C、人本D、公開(kāi)正確答案:D34.正確答案:特級(jí)35.正確答案:D36.正確答案:C護(hù)理質(zhì)量控制的依據(jù)是（）A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、個(gè)人觀察D、問(wèn)卷調(diào)查正確答案:B護(hù)理質(zhì)量控制以預(yù)防為主，鼓勵(lì)上報(bào)分析的是（）A、差錯(cuò)事故B、護(hù)理糾紛C、護(hù)理事故D、不良事件正確答案:D37.正確答案:就職者個(gè)人38.正確答案:是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織內(nèi)部資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以取得最大組織效益的動(dòng)態(tài)活動(dòng)過(guò)程。39.正確答案:D40.正確答案:1.護(hù)理人員要學(xué)法、知法、懂法、依法行醫(yī)，維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益2.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改變服務(wù)模式，依章辦事，以人為本，尊重病人3.重視護(hù)患溝通，學(xué)會(huì)溝通技巧41.正確答案:前42.正確答案:病人43.正確答案:職能44.正確答案:A45.正確答案:D46.正確答案:直線型47.正確答案:B48.正確答案:A49.正確答案:指管理者在管理活動(dòng)中，注意把握被管理對(duì)象運(yùn)動(dòng)和變化情況，不斷調(diào)整各個(gè)環(huán)節(jié)以實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。50.正確答案:B51.正確答案:C52.正確答案:特53.正確答案:1.滿足需求原則2.結(jié)構(gòu)合理原則3.效率原則4.公平原則5.按職稱(chēng)上崗原則54.正確答案:C55.正確答案:責(zé)任制56.正確答案:公開(kāi)57.正確答案:A58.正確答案:略59.正確答案:專(zhuān)科60.正確答案:B61.正確答案:A62.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)63.正確答案:A64.正確答案:為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的貫穿于整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的操作技術(shù)和監(jiān)控活動(dòng)。65.正確答案:A66.正確答案:組織設(shè)計(jì)是管理者將組織內(nèi)各要素進(jìn)行合理組合，形成組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程67.正確答案:D該護(hù)士長(zhǎng)花費(fèi)60%~80%的時(shí)間親自做20%~30%的事情，該事情屬于（）A、重要但不緊急B、緊急但不重要C、較重要、較緊急D、最重要、最緊急正確答案:D護(hù)士長(zhǎng)采用ABC時(shí)間管理法是為了（）A、確立項(xiàng)目B、解決主要矛盾C、自我評(píng)價(jià)D、排列優(yōu)先順序正確答案:B68.正確答案:C69.正確答案:A70.正確答案:A71.正確答案:1.成員2.圈徽3.圈會(huì)4.圈名5.成果72.正確答案:B73.正確答案:D74.正確答案:B75.正確答案:D76.正確答案:C77.正確答案:B78.正確答案:預(yù)防性79.正確答案:D80.正確答案:護(hù)士在臨床應(yīng)用護(hù)理程序的能力、實(shí)踐操作的能力、健康教育、應(yīng)急應(yīng)變能力、交流溝通及臨床思維的能力等81.正確答案:薪酬管理82.正確答案:D83.正確答案:略84.正確答案:B85.正確答案:遴選86.正確答案:1.理解病人感受，穩(wěn)定病人情緒2.捕捉有共性、有價(jià)值的信息3.換位思考，了解病人的具體情況和真實(shí)想法4.與病人協(xié)商，共同制定解決問(wèn)題的辦法87.正確答案:D88.正確答案:醫(yī)院為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位，處于組織結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)或末端89.正確答案:C90.正確答案:首因卷III一.綜合考核題庫(kù)(共90題)1.管理的基本特點(diǎn)有哪些？2.以下屬于護(hù)理崗位分析過(guò)程中準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容的是（）A、獲取崗位設(shè)置的相關(guān)信息B、整理崗位設(shè)置信息C、形成護(hù)理崗位說(shuō)明書(shū)D、制訂崗位分析計(jì)劃3.護(hù)理服務(wù)管理4.時(shí)間管理5.臨床路徑最常應(yīng)用于（）A、內(nèi)科手術(shù)治療和護(hù)理B、婦產(chǎn)科手術(shù)治療和護(hù)理C、外科手術(shù)治療和護(hù)理D、兒科治療和護(hù)理6.護(hù)理服務(wù)7.()是管理學(xué)鼻祖8.目前我國(guó)醫(yī)院廣泛采取的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、直線-職能型組織結(jié)構(gòu)D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)9.實(shí)習(xí)護(hù)士小李家境殷實(shí),在畢業(yè)季找工作時(shí),放棄了發(fā)展前景良好、經(jīng)濟(jì)收入高的三級(jí)甲等醫(yī)院的入職機(jī)會(huì),選擇了上班輕松、不用三班倒的社區(qū)服務(wù)中心工作,影響小李選擇的原因是（）A、求職強(qiáng)度B、求職動(dòng)機(jī)C、個(gè)性偏好D、家庭背景10.首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是()A、人際關(guān)系理論B、人的基本需要層次論C、管理過(guò)程理論D、群體行為理論11.古典管理理論認(rèn)為，人是（）A、經(jīng)濟(jì)人B、自我實(shí)現(xiàn)人C、復(fù)雜人D、社會(huì)人12.權(quán)力性影響力13.在確立目標(biāo)時(shí)，管理者把管理對(duì)象視作一個(gè)整體來(lái)考慮，遵循的是（）原則14.HIS是指（）15.以下不屬于N1級(jí)護(hù)士所必須具備的能力的是（）A、業(yè)務(wù)工作B、溝通與協(xié)作C、突發(fā)事件應(yīng)急D、教學(xué)和科研16.按成本的可控性，護(hù)理成本可分為：可控成本和（）成本17.2012年某院靜脈留置針操作合格率為97%,此合格率屬于護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中的（）A、要素質(zhì)量B、環(huán)節(jié)質(zhì)量C、終末質(zhì)量D、技術(shù)質(zhì)量18.組織具有（）目標(biāo)19.率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想的人是（）20.護(hù)理崗位調(diào)整原則有哪些？21.ABC時(shí)間管理法中有時(shí)間最好親自去做的是（）A、A類(lèi)目標(biāo)B、B類(lèi)目標(biāo)C、C類(lèi)目標(biāo)D、D類(lèi)目標(biāo)22.小林在ICU輪訓(xùn)3個(gè)月后,對(duì)ICU的工作非常感興趣,特申請(qǐng)調(diào)往ICU,小林的崗位調(diào)整屬于（）A、職務(wù)晉升B、職稱(chēng)晉升C、換崗D、降職、免職或降級(jí)23.組織職能的主要內(nèi)容包括（）A、組織設(shè)計(jì)B、組織運(yùn)行C、組織變革D、以上都是24.骨科病區(qū)董護(hù)士長(zhǎng)是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)護(hù)士工作表現(xiàn)出色時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)立即加以鼓勵(lì)，董護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用的是行為修正理論中的（）A、消退B、消極強(qiáng)化C、正強(qiáng)化D、負(fù)強(qiáng)化25.護(hù)理部組織的午間、夜間查房及節(jié)假日查房均屬于（）A、前饋控制B、同期控制C、過(guò)程控制D、反饋控制26.造成病人中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的事故屬于（）A、一級(jí)事故B、二級(jí)事故C、三級(jí)事故D、四級(jí)事故27.直接成本28.ABC時(shí)間管理法的核心是（）A、將問(wèn)題分配給下級(jí)處理B、解決所有問(wèn)題C、優(yōu)先解決常規(guī)問(wèn)題D、優(yōu)先解決主要問(wèn)題29.簡(jiǎn)述組織管理的意義30.按照韋伯的觀點(diǎn)，只有在（）基礎(chǔ)上建立的組織，比其他任何組織在絕對(duì)紀(jì)律性和可靠性等方面都要優(yōu)越A、傳統(tǒng)權(quán)威B、合理權(quán)威C、神授權(quán)威D、個(gè)人權(quán)威31.護(hù)理糾紛的影響因素中，醫(yī)院因素包括哪些方面？32.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程要素的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、客觀環(huán)境C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)33.（）是組織活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)的預(yù)期效果，是組織努力的方向，是現(xiàn)實(shí)的，可量化的34.管理職能包括哪些方面？35.職業(yè)發(fā)展方面的考核內(nèi)容有：臨床帶教、（）、參與管理36.醫(yī)院制訂重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，是屬于（）A、同期控制B、前饋控制C、過(guò)程控制D、反饋控制37.組織科室人員一起討論,進(jìn)行原因分析,應(yīng)采用的研究工具是（）A、查檢表B、魚(yú)骨圖C、直方圖D、控制圖38.執(zhí)行長(zhǎng)期及臨時(shí)醫(yī)囑是否及時(shí)、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（）A、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)B、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)C、護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)D、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)39.規(guī)模小、管理單一的組織常采用（）組織結(jié)構(gòu)40.護(hù)理人員招募與遴選的途徑有內(nèi)部招募與遴選、（）公開(kāi)招募與遴選41.管理藝術(shù)的核心是（）A、指揮藝術(shù)B、溝通藝術(shù)C、決策藝術(shù)D、激勵(lì)藝術(shù)42.麥克利蘭認(rèn)為，成就需要、權(quán)利需要和人際關(guān)系需要是人最主要3種需要，體現(xiàn)了（）理論43.小陳是骨科病房的護(hù)士長(zhǎng)，針對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差現(xiàn)象做出以下規(guī)定：1周內(nèi)病房所有護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理操作考核達(dá)90分以上；年資低的護(hù)士提前半小時(shí)上班完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如果在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)未提前上班者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%以示懲罰。1周內(nèi)，病房所有的護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理操作考核達(dá)90分以上，體現(xiàn)了管理要素中的（）A、管理客體B、管理主體C、管理目標(biāo)D、管理方法44.質(zhì)控小組發(fā)現(xiàn)某科室某患者的醫(yī)療記錄與護(hù)理記錄不一致，護(hù)理記錄又被涂改、代簽的現(xiàn)象。請(qǐng)回答出現(xiàn)該事件的原因及如何避免該事件的發(fā)生。45.制定年度計(jì)劃屬于四象限時(shí)間管理法中的（）A、重要且緊急B、重要但不緊急C、緊急但不重要D、既不重要也不緊急46.激勵(lì)機(jī)制的源頭是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與約束47.在管理方法中，具有強(qiáng)制性、規(guī)范性、概括性特點(diǎn)的方法是（）A、經(jīng)濟(jì)方法B、行政方法C、法律方法D、教育方法48.某醫(yī)院在崗位設(shè)置時(shí),根據(jù)核算可設(shè)置護(hù)理崗位150~160個(gè),但人事公布時(shí)設(shè)定的護(hù)士崗位是150個(gè),人力部門(mén)遵循的原則是（）A、目標(biāo)與任務(wù)B、最低數(shù)量C、有效配合D、責(zé)權(quán)匹配49.下列屬于護(hù)理人才培養(yǎng)的基本途徑的是（）A、案例分析B、進(jìn)修C、培訓(xùn)D、學(xué)歷教育50.最低崗位層次原則51.某科室護(hù)士長(zhǎng)小李將臨床帶教和科研能力納入到護(hù)士績(jī)效考核中,她重視的關(guān)鍵（）A、護(hù)理工作量B、護(hù)理質(zhì)量C、基本素質(zhì)D、職業(yè)發(fā)展52.大手術(shù)或危重?fù)尵炔∪诉m用以下哪項(xiàng)護(hù)理模式（）A、功能制護(hù)理B、整體護(hù)理C、個(gè)案護(hù)理D、小組護(hù)理53.某醫(yī)院護(hù)理部制訂了“護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)了解護(hù)士的需要和愿望，并給予合理滿足，以調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性”的準(zhǔn)則，符合的原理為（）A、指明目標(biāo)B、協(xié)調(diào)目標(biāo)C、命今一致D、激勵(lì)54.集中時(shí)間離開(kāi)崗位，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)屬于（）A、脫產(chǎn)培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)D、綜合培訓(xùn)55.住院護(hù)理服務(wù)中，醫(yī)院需要提供（）小時(shí)的連續(xù)性醫(yī)療和護(hù)理56.下列關(guān)于ABC時(shí)間管理法的敘述正確的是（）A、C類(lèi)工作可委托或授權(quán),可不占用工作時(shí)間B、A類(lèi)工作應(yīng)占工作總量的40%-50%C、B類(lèi)工作不重要也不緊迫可以委托或授權(quán)D、A類(lèi)工作是最重要的但不是最緊急的57.根據(jù)各崗位職責(zé)，對(duì)相應(yīng)崗位人員工作作出評(píng)價(jià)，重視目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和績(jī)效達(dá)成情況稱(chēng)（）58.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)有哪些？59.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，橫向聯(lián)系不夠的組織結(jié)構(gòu)是（）60.下列符合期望服務(wù)特點(diǎn)的是（）A、必須具備的、理所當(dāng)然的B、讓顧客意想不到的、感到驚喜的C、提供的服務(wù)比較優(yōu)秀D、產(chǎn)生積極效果的61.控制的功能有（）和適應(yīng)環(huán)境變化62.下列工作被稱(chēng)為“數(shù)字化”規(guī)劃的是（）A、規(guī)劃B、決策C、預(yù)測(cè)D、預(yù)算63.下列不是護(hù)理人才穩(wěn)定的影響因素的是（）A、工作強(qiáng)度B、社會(huì)地位C、經(jīng)濟(jì)收入D、家庭收入64.某三級(jí)甲等醫(yī)院神內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)小王為碩士學(xué)歷，掌提豐富的社會(huì)人文科學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)與技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，護(hù)士們遇到生活和專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教王護(hù)士長(zhǎng)，王護(hù)士長(zhǎng)都能給護(hù)士們滿意的解答，因此護(hù)士們都很信任王護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受王護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，做好病房的護(hù)理工作。使王護(hù)士長(zhǎng)的影響力起作用的因素為()A、職位B、能力C、資歷D、知識(shí)65.排班的方法有：（）排班、每日三班制排班、每日兩班制排班66.目標(biāo)管理的第一階段是（）67.男,50歲,因車(chē)禍外傷致腎損傷病人入院時(shí)大汗淋漓、面色蒼白、脈搏細(xì)數(shù)、血尿、腎區(qū)絞痛,依據(jù)時(shí)間“四象限法”進(jìn)行分類(lèi),組織搶救此病人屬于（）A、緊急且重要的事務(wù)B、緊急但不重要的事務(wù)C、重要但不緊急的事務(wù)D、既不緊急也不重要的事務(wù)68.績(jī)效反饋69.以人的功能為整體論的健康照顧方式屬于（）A、個(gè)案護(hù)理B、功能制護(hù)理C、整體護(hù)理D、小組護(hù)理70.護(hù)理人員招募與遴選的方法有哪些？71.EMR是指（）72.績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)原則有哪些？73.下列說(shuō)明現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理的是()A、管理活動(dòng)中以做好人的工作為根本B、管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系C、管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃D、管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系74.雙因素理論包括（）因素和保健因素75.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)包含：要素質(zhì)量評(píng)價(jià)、（）質(zhì)量評(píng)價(jià)和終末質(zhì)量評(píng)價(jià)76.最早出現(xiàn)的護(hù)理工作模式是（）護(hù)理77.崗位職責(zé)不分層級(jí)，班次不連續(xù)，交班頻繁是以下哪種排班方法的缺點(diǎn)（）A、功能制排班B、彈性排班C、護(hù)士長(zhǎng)排班D、APN排班78.賈護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)根據(jù)科室工作量,每日至少安排8名護(hù)士在崗,同時(shí)根據(jù)護(hù)士提出的排班需求進(jìn)行人員調(diào)整,賈護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)的排班原則是（）A、滿足需求B、結(jié)構(gòu)合理C、效率D、按職上崗79.品管圈活動(dòng)后,護(hù)理部修訂了《用藥管理規(guī)定》、《安全用藥流程》等管理規(guī)定,并在臨床上進(jìn)行運(yùn)用,此做法是品管圈步驟中的（）A、現(xiàn)狀把握B、目標(biāo)設(shè)定C、標(biāo)準(zhǔn)化D、效果確認(rèn)80.組織中具有目的地監(jiān)督和行為調(diào)節(jié)功能的管理體系是（）A、執(zhí)行系統(tǒng)B、控制系統(tǒng)C、決策系統(tǒng)D、信息系統(tǒng)81.以下哪項(xiàng)不屬于管理的職能（）A、領(lǐng)導(dǎo)職能B、物力資源C、計(jì)劃職能D、人力資源管理82.醫(yī)院為了提高住院病人滿意度,不斷進(jìn)行調(diào)研,聽(tīng)取病人意見(jiàn),請(qǐng)問(wèn)該醫(yī)院做法體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理原則中的（）A、預(yù)防為主本B、以病人為中心C、分級(jí)管理D、動(dòng)態(tài)管理83.某醫(yī)院護(hù)理部主任直接給病房的護(hù)士小李打電話，讓她來(lái)護(hù)理部幫忙準(zhǔn)備資料，這違背了法約爾組織管理原則中的（）A、統(tǒng)一指揮B、個(gè)人利益服從集體利益C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、等級(jí)鏈明確84.某科室,2013年1月發(fā)生跌倒事件共2起，組織科室全科人員討論分析,這體現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量管理原則為（）A、預(yù)防為主B、全員參與C、客觀數(shù)據(jù)D、分級(jí)管理85.管理層次原則86.某醫(yī)院從今年起啟動(dòng)了成本核算,張護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員的工資、護(hù)