《現(xiàn)代物流技術(shù)與實(shí)務(wù)》課件第十章

第十章現(xiàn)代物流綜合管理技術(shù)本章內(nèi)容

第一節(jié)現(xiàn)代物流綜合管理技術(shù)概述第二節(jié)物流系統(tǒng)規(guī)劃第三節(jié)物流成本管理與控制技術(shù)第四節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理技術(shù)第五節(jié)綠色物流技術(shù)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)清楚物流綜合管理技術(shù)的概念、目標(biāo)、原則和意義，掌握其內(nèi)容；認(rèn)識(shí)物流系統(tǒng)所包含的要素，理解物流系統(tǒng)規(guī)劃的方法；認(rèn)真領(lǐng)會(huì)進(jìn)行物流標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理的必要性，了解標(biāo)準(zhǔn)化的方法，掌握質(zhì)量管理的要點(diǎn)；了解物流成本的內(nèi)涵與構(gòu)成，學(xué)會(huì)成本管理和控制的方法；了解綠色物流技術(shù)的概念、理論基礎(chǔ)和環(huán)境分析，掌握綠色物流技術(shù)的內(nèi)容。

第一節(jié)現(xiàn)代物流綜合管理技術(shù)概述

一、物流綜合管理技術(shù)的概念與作用（一）物流綜合管理技術(shù)的概念物流綜合管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法對原材料、半成品和成品等物料流動(dòng)的全過程所進(jìn)行的計(jì)劃、調(diào)控和監(jiān)督等活動(dòng)。其目的是使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。物流綜合管理是對物流活動(dòng)的計(jì)劃—實(shí)施—評價(jià)反復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)的管理。物流綜合管理技術(shù)是企業(yè)在物流綜合管理活動(dòng)中所采用的一切技術(shù)手段和方法、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的總和。（二）物流綜合管理技術(shù)的作用1．有效的物流綜合管理技術(shù)可以降低物流成本、提高物流經(jīng)濟(jì)效益2．有效的物流綜合管理技術(shù)可以提高物流安全性3．合理運(yùn)用物流綜合管理技術(shù)可以提高物流效率4．現(xiàn)代物流綜合管理技術(shù)有助于改善物流質(zhì)量5．現(xiàn)代物流綜合管理技術(shù)有助于提高企業(yè)核心競爭力二、物流綜合管理技術(shù)的構(gòu)成分類標(biāo)準(zhǔn)種類物流活動(dòng)環(huán)節(jié)要素運(yùn)輸管理技術(shù)儲(chǔ)存管理技術(shù)裝卸搬運(yùn)管理技術(shù)包裝管理技術(shù)流通加工管理技術(shù)配送管理技術(shù)物流信息管理技術(shù)客戶服務(wù)管理技術(shù)管理層次物流戰(zhàn)略管理技術(shù)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理技術(shù)物流作業(yè)管理技術(shù)物流組成要素人的管理技術(shù)物的管理技術(shù)財(cái)?shù)墓芾砑夹g(shù)設(shè)備的管理技術(shù)方法的管理技術(shù)信息的管理技術(shù)管理階段物流計(jì)劃階段的管理技術(shù)物流實(shí)施階段的管理技術(shù)物流評價(jià)階段的管理技術(shù)物流活動(dòng)的具體職能管理物流系統(tǒng)規(guī)劃物流標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理物流成本管理綠色物流技術(shù)

我們將以物流活動(dòng)的具體管理職能劃分出來的種類為基礎(chǔ)，在以后節(jié)次中逐一講解。三、我國物流綜合管理技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀（一）物流綜合管理技術(shù)的基本情況

（二）物流綜合管理存在的問題及對策

1．物流綜合管理存在的問題

（1）企業(yè)對物流管理技術(shù)重視不夠。（2）企業(yè)的物流管理、組織與控制的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)比較差。（3）信息化和標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。（4）物流體制的橫向分散。此外，設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有物流設(shè)施的效率。2．加強(qiáng)物流綜合管理的對策

（1）大力推廣計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)，加強(qiáng)包括倉儲(chǔ)技術(shù)、運(yùn)輸技術(shù)在內(nèi)的企業(yè)物流管理工作。（2）培養(yǎng)具有資金雄厚、海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、行業(yè)知識(shí)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、管理科學(xué)、信息系統(tǒng)先進(jìn)的大型物流企業(yè)。（3）大力推進(jìn)物流管理信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（4）培養(yǎng)物流管理專業(yè)化人才。四、物流綜合管理技術(shù)的發(fā)展趨勢

（一）物流管理的第三方化（二）供應(yīng)鏈一體化（三）物流管理技術(shù)的自動(dòng)化（四）信息管理技術(shù)作用愈發(fā)明顯五、物流綜合管理合理化

物流管理合理化主要表現(xiàn)在計(jì)劃化、共同化、直運(yùn)化、大量化、系統(tǒng)化。其中，計(jì)劃化是實(shí)現(xiàn)物流合理化的首要條件，也是提高物流質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)志。共同化是指通過企業(yè)間的聯(lián)合，共組物流體系，來處理企業(yè)營運(yùn)中有關(guān)物品流動(dòng)的相關(guān)作業(yè)，解決單一企業(yè)對物流系統(tǒng)投資的不經(jīng)濟(jì)或低效率等問題。系統(tǒng)化是實(shí)現(xiàn)物流管理合理化的重要條件。系統(tǒng)化就是把物流作為一個(gè)整體的大系統(tǒng)，用系統(tǒng)工程的方法去設(shè)計(jì)、組織各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)流動(dòng)。運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)以及流通加工等是物流大系統(tǒng)中各子系統(tǒng)。

第二節(jié)物流系統(tǒng)規(guī)劃

一、物流系統(tǒng)的目標(biāo)

（一）服務(wù)目標(biāo)（二）節(jié)約目標(biāo)（三）及時(shí)性目標(biāo)（四）規(guī)?；繕?biāo)

二、物流系統(tǒng)定位

物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)非常重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)對企業(yè)物流系統(tǒng)進(jìn)行定位。不同的定位決定著不同的物流系統(tǒng)規(guī)劃。就目前而言，物流系統(tǒng)可以概括成以下三種模式。（一）企業(yè)內(nèi)自營型模式（二）單項(xiàng)業(yè)務(wù)外包型模式（三）物流業(yè)務(wù)社會(huì)化模式

三、物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的步驟

（一）物流系統(tǒng)的初步調(diào)研（二）物流系統(tǒng)規(guī)劃的分析（三）物流系統(tǒng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)1．設(shè)定具體的目標(biāo)和制約條件（1）設(shè)定物流系統(tǒng)的具體目標(biāo)。（2）制約條件。2．設(shè)計(jì)人員

3．詳銜細(xì)的至數(shù)據(jù)餡調(diào)查沖和數(shù)皮據(jù)分饅析（1）績敲效評惠估法（2）模瞎擬法4．設(shè)鉛計(jì)實(shí)般施物流紅系統(tǒng)飲設(shè)計(jì)來實(shí)施自主要原包括漠：（1）建膏立配吸送中住心的泄倉儲(chǔ)齒管理數(shù)系統(tǒng)（2）建膨立運(yùn)孫輸與六發(fā)貨臟管理幼系統(tǒng)（3）勞陡動(dòng)力疼資源喝管理（4）加府快供抱應(yīng)鏈咸的物栗流響聲應(yīng)速馳度（5）物故流整的合第三邪節(jié)銀物襪流成付本管商理與高控制殲技術(shù)一、祥物流書成本饞概述（一聲）物榜流成店本的促含義物流纏成本頑指物頓流活送動(dòng)中搖所消褲耗的萬物化消勞動(dòng)動(dòng)和活冠勞動(dòng)德的貨卵幣表耗現(xiàn)。執(zhí)即產(chǎn)凈品在惰包裝陳、運(yùn)鞏輸、碑儲(chǔ)存趣、裝釣卸搬件運(yùn)、確流通卡加工耀、物駱流信霸息、丙物流鏟管理列等過罵程中評所耗拍費(fèi)的陡人力最、物醒力和沖財(cái)力清的總停和以病及與撞存貨棕有關(guān)魯?shù)馁Y妹金占硬用成君本、候物品菌損耗汽成本開、保樣險(xiǎn)和俯稅收逮成本樸。其真中與慚存貨惹有關(guān)疤的資炸金占初用成裙本包腐括負(fù)滴債融懶資所末發(fā)生剝的利飄息支門出即招顯性孟成本宰和占驕用自券有資克金所籍產(chǎn)生蓮的機(jī)枝會(huì)成幟本即泛隱性戚成本寨兩部純分內(nèi)棵容。（二某）物橋流成黎本分滔類及交構(gòu)成1．按皇成本柴項(xiàng)目蒙分類企業(yè)蜂物流野成本吵項(xiàng)目旋構(gòu)成歉表物流功能成本物流運(yùn)作成本成本項(xiàng)目內(nèi)容說明運(yùn)輸成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)而發(fā)生的全部費(fèi)用，包括從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的人員費(fèi)用、車輛（包括其他運(yùn)輸工具）的燃料費(fèi)、折舊費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、租賃費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、過路費(fèi)、年檢費(fèi)、事故損失費(fèi)、相關(guān)稅金等。倉儲(chǔ)成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物儲(chǔ)存業(yè)務(wù)而發(fā)生的全部費(fèi)用，包括倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)人員費(fèi)用，倉儲(chǔ)設(shè)施的折舊費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、水電費(fèi)、燃料與動(dòng)力消耗等。包裝成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物包裝業(yè)務(wù)而發(fā)生的全部費(fèi)用，包括包裝業(yè)務(wù)人員費(fèi)用，包裝材料消耗，包裝設(shè)施折舊費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)，包裝技術(shù)設(shè)計(jì)、實(shí)施費(fèi)用以及包裝標(biāo)記的設(shè)計(jì)、印刷等輔助費(fèi)用。裝卸搬運(yùn)成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)為完成裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)而發(fā)生的全部費(fèi)用，包括裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)人員費(fèi)用，裝卸搬運(yùn)設(shè)施折舊費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、燃料與動(dòng)力消耗等。流通加工成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)為完成貨物流通加工業(yè)務(wù)而發(fā)生的全部費(fèi)用，包括流通加工業(yè)務(wù)人員費(fèi)用，流通加工材料消耗，加工設(shè)施折舊費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)，燃料與動(dòng)力消耗費(fèi)等。物流信息成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)為采集、傳輸、處理物流信息而發(fā)生的全部費(fèi)用，指與訂貨處理、儲(chǔ)存管理、客戶服務(wù)有關(guān)的費(fèi)用，具體包括物流信息人員費(fèi)用，軟硬件折舊費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、通訊費(fèi)等。物流管理成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)物流管理部門及物流作業(yè)現(xiàn)場所發(fā)生的管理費(fèi)用，具體包括管理人員費(fèi)用，差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等。存貨相關(guān)成本資金占用成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)在物流活動(dòng)過程中負(fù)債融資所發(fā)生的利息支出（顯性成本）和占用內(nèi)部資金所發(fā)生的機(jī)會(huì)成本（隱性成本）。物品損耗成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)在物流活動(dòng)過程中所發(fā)生的物品跌價(jià)、損耗、毀損、盤虧等損失。保險(xiǎn)和稅收成本一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)支付的與存貨相關(guān)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)以及因購進(jìn)和銷售物品應(yīng)交納的稅金支出。2．按勾范圍上分類企業(yè)駕物流浸成本出范圍匯構(gòu)成牲表成本范圍內(nèi)容說明供應(yīng)物流成本指經(jīng)過采購活動(dòng)，將企業(yè)所需原材料（生產(chǎn)資料）從供給者的倉庫運(yùn)回企業(yè)倉庫為止的物流過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。企業(yè)內(nèi)物流成本指從原材料進(jìn)入企業(yè)倉庫開始，經(jīng)過出庫、制造形成產(chǎn)品以及產(chǎn)品進(jìn)入成品庫，直到產(chǎn)品從成品庫出庫為止的物流過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。銷售物流成本指為了進(jìn)行銷售，產(chǎn)品從成品倉庫運(yùn)動(dòng)開始，經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的加工制造，直到運(yùn)輸至中間商的倉庫或消費(fèi)者手中的物流活動(dòng)過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。回收物流成本指退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方的物流活動(dòng)過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。廢棄物流成本指將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處理場所的物流活動(dòng)過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。3．按傍形態(tài)只分類企業(yè)燈物流魄成本土支付陪形態(tài)相構(gòu)成架表成本支付形態(tài)內(nèi)容說明企業(yè)內(nèi)部物流成本材料費(fèi)資材費(fèi)、工具費(fèi)、器具費(fèi)等人工費(fèi)工資、福利、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、住房公積金等維護(hù)費(fèi)土地、建筑物及各類物流設(shè)施設(shè)備的折舊費(fèi)、維護(hù)維修費(fèi)、租賃費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅金、燃料與動(dòng)力消耗費(fèi)等一般經(jīng)費(fèi)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、通訊費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等特別經(jīng)費(fèi)存貨資金占用費(fèi)、物品損耗費(fèi)、存貨保險(xiǎn)費(fèi)和稅費(fèi)委托物流成本企業(yè)向外部物流機(jī)構(gòu)所支付的各項(xiàng)費(fèi)用二、判物流泊成本鋒管理物流普成本仆管理鈔是對給各種礎(chǔ)物流測活動(dòng)漏中產(chǎn)炭生的灣成本艇進(jìn)行顯管理陽，以螺達(dá)到摔物流家活動(dòng)流的最待優(yōu)化壇和費(fèi)客用的濾最低帝化。尋物流遣成本疼管理蘭在進(jìn)帽行物辱流成解本核炭算的慢基礎(chǔ)日上，擁運(yùn)用古專業(yè)赤的預(yù)牛測、躁計(jì)劃上、核懼算、酬分析菠和考廁核等蠟經(jīng)濟(jì)融管理餐辦法態(tài)進(jìn)行體成本傲的管強(qiáng)理，攔具體威包括亡物流理成本狠預(yù)算照、物碰流成癥本形仰態(tài)分疏析、樹物流惑責(zé)任譜成本公管理于以及新物流廈成本則效益樸分析搜等。（一挨）現(xiàn)罷階段能企業(yè)應(yīng)物流眉成本牌管理趣現(xiàn)狀1．我尿國企定業(yè)在農(nóng)進(jìn)行予物流轉(zhuǎn)成本貸核算吼時(shí)往毀往與棍其他霜傳統(tǒng)誦成本挑費(fèi)用腳混在切一起潛，很噸難對瘡發(fā)生擁的各灶種物北流費(fèi)解用進(jìn)雷行明撐確、核全面傲的計(jì)罵算與啦分析仆。2．在檔物流念費(fèi)用氏核算完過程科中，磚不能攜把握楚企業(yè)鹽內(nèi)部級(jí)的物乘流成砍本。3．對干物流瀉成本逝的計(jì)罷算和貝控制什分散禿進(jìn)行坡。4．對坦物流變成本廢的組而成不慘明確溜，導(dǎo)鋪致無位法界天定某緣瑞些隱肉性的路物流留成本溜，增肢加了愉物流乒成本餐管理仔的難問度。5．不牧能從抗銷售簡關(guān)聯(lián)孩的角乖度清鄙楚地伯劃分央計(jì)算虧分類僻項(xiàng)的黨物流闖成本6．物端流成牌本的丙各項(xiàng)橫目間盾存在覺“效幣益背紗反”壩，企孔業(yè)沒型有從忍各項(xiàng)撕目關(guān)潛聯(lián)的潔角度春進(jìn)行奴成本虛控制般。7．物胸流成揀本的活產(chǎn)生芒是各茅種物配流活掃動(dòng)綜伶合作程用的錦結(jié)果滿，物強(qiáng)流活砌動(dòng)的役合理哪性對扛物流六成本正有直混接的暮影響宣。而捎我國陽企業(yè)豈在消皆除多舌余的貞、不遣合理駛的、威無效聽的物術(shù)流活鼓動(dòng)方厚面做突得還劍不夠證。（二體）物雹流成炭本管貧理的纏目的1．把賴握物命流成據(jù)本總腿額，貪并根曾據(jù)企白業(yè)物讓流成蘇本歷尚年數(shù)癢據(jù)資協(xié)料，來認(rèn)識(shí)烈到企暮業(yè)物協(xié)流成激本的翻發(fā)展弓趨勢頑。若挎有行撤業(yè)物教流成輕本統(tǒng)該一標(biāo)嶄準(zhǔn)，蠅還可督以與災(zāi)行業(yè)竿內(nèi)其炸他企待業(yè)進(jìn)模行橫謊向比瘋較，煉找出挑差距隊(duì)。2．借曾助以志上數(shù)校據(jù)和柴比較丘結(jié)果騎，進(jìn)慰行正碼確的此企業(yè)舉物流養(yǎng)績效腦評價(jià)奧，從耕供應(yīng)死鏈的與角度蘇對物偶流作喝業(yè)進(jìn)槳行整從合、默管理送，甚暫至剝軋離。3．將平物流富部門秧和其斬它相川關(guān)部弱門的袍貢獻(xiàn)閃分離硬開來磨，并增進(jìn)行亭正確府評估和，為留企業(yè)訊發(fā)展誰戰(zhàn)略譜的制及定提罷供依群據(jù)。4．毀通過姑物流織成本縱管理福，發(fā)擴(kuò)現(xiàn)降竿低物扔流成倘本的愈環(huán)節(jié)偽，強(qiáng)瞇化總泛體物抹流管禍理。（三煮）物深流成宅本管西理的翼方法1．惹比較揮分析（1）橫愿向比肥較（2）縱狠向比錢較（3）計(jì)超劃與泉實(shí)際盤比較2．綜牲合評凍價(jià)3．排般除法4．責(zé)村任劃香分三、兵物流醋成本傭控制物流畢成本叉控制消是依墾據(jù)現(xiàn)顧代物窮流運(yùn)境營理碌論，傳采用邪先進(jìn)恰的物賄流技鐘術(shù)和撿方法愈，提著高物旦流技裳術(shù)水笛平和貓物流睬管理壯水平拆，優(yōu)火化物餐流系舅統(tǒng)，引來降伍低整疑個(gè)企奪業(yè)物語流成投本的鍵一系切列措摧施。（一雙）物踐流成召本的位可控屢性要使綠物流拖成本安具有餓可控忘性，莫應(yīng)達(dá)聰?shù)饺w個(gè)條皇件：1．物劣流基刪礎(chǔ)資如料可令靠，齡信息后傳遞糞處理捷及時(shí)數(shù)。2．有賭統(tǒng)一家的物昏流成膨本計(jì)濟(jì)算標(biāo)斥準(zhǔn)。3．當(dāng)銅物流隊(duì)成本木偏離佛目標(biāo)覺時(shí)有目能力嗚對物只流系里統(tǒng)進(jìn)終行有仆效改償善。物流初成本徑的可框控性做受到太空間猶、時(shí)對間和滔條件春三個(gè)烘方面肆的限元制。（二回）物玩流成轉(zhuǎn)本控用制的礎(chǔ)內(nèi)容1．物勾流成揭本的環(huán)局部耽控制（1）運(yùn)樂輸成叢本控蔑制（2）儲(chǔ)瞧存成聾本的摟控制（3）裝憑卸搬味運(yùn)成淘本的磨控制（4）包甩裝成螺本控魯制（5）流途通加批工費(fèi)涼用的獵控制2．物敞流成耀本的覽綜合桐控制綜合盯控制頌包括荷事前煤、事模中和截事后尚對物劃流成司本進(jìn)掘行預(yù)長測、芝計(jì)劃踏、分光析、躬反饋單、決耍策等假全過具程的熊系統(tǒng)襪控制城，以殃達(dá)到秧預(yù)期甚目標(biāo)墾。綜求合控舒制是被局部香控制沫的集司成，群促使奶企業(yè)痛物流狐成本梁的最謎小化跨，具兄有系糾統(tǒng)性掙、綜丈合性屆和戰(zhàn)史略性禮。（三爺）物友流成溫本控敏制的巡壽方法1．通睛過物炕流合杰理化概降低盯物流困成本2．加喊強(qiáng)供輪應(yīng)鏈陽管理在，與壯上下冠游節(jié)獸點(diǎn)建善立戰(zhàn)謙略性喂合作蛾關(guān)系扒，降其低交弦易成抹本3．通吵過優(yōu)璃化物敵流服芝務(wù)，頃降低意物流泛成本4．借憑助現(xiàn)燭代物黑流信綢息系酬統(tǒng)降句低物匪流成匠本5．通朱過效餡率化飾配送昨降低爺物流姥成本6．減君少逆鑄向物鈴流成茫本7．利偉用合墳理運(yùn)板輸和片物流療外包善降低忘物流姓成本8．建窄立物擠流活零動(dòng)專鴉門化管理組織第四云節(jié)晃物織流標(biāo)勵(lì)準(zhǔn)化樸與質(zhì)傾量管劈燕理技姥術(shù)一、面物流欺標(biāo)準(zhǔn)孫化的姓概念剛與作手用（一秋）物妥流標(biāo)校準(zhǔn)化找的概頓念標(biāo)準(zhǔn)艱化是準(zhǔn)指在副經(jīng)濟(jì)弱、技溪術(shù)、防科學(xué)悉及管逐理等賄社會(huì)荒實(shí)踐立中，賠對產(chǎn)破品、莖工作隔、工慰程、勉服務(wù)犧等普赤遍的怒活動(dòng)渡制定缺、發(fā)童布和祝實(shí)施挎統(tǒng)一倆的標(biāo)逗準(zhǔn)的獸過程僑。物流茂標(biāo)準(zhǔn)滿化以擇物流沖系統(tǒng)摔為對算象，觀圍繞掠運(yùn)輸蘆、儲(chǔ)耍存、規(guī)裝卸梢、包礎(chǔ)裝以匯及物教流信忠息處域理等熱物流俗活動(dòng)遺制定被、發(fā)析布和積實(shí)施鏟有關(guān)部技術(shù)巖和工床作方爐面的簡標(biāo)準(zhǔn)兔，并揮按照欲技術(shù)歪標(biāo)準(zhǔn)采和工示作標(biāo)丈準(zhǔn)的心配合跡性要視求，否統(tǒng)一略整個(gè)藏物流救系統(tǒng)國的標(biāo)適準(zhǔn)。（二溜）物扭流標(biāo)紹準(zhǔn)化位的作園用1．物薪流標(biāo)篇準(zhǔn)化幕是實(shí)交現(xiàn)物評流各陷環(huán)節(jié)充銜接段的一葛致性釀，加拐快流躺通速汽度的銅需要2．物恥流標(biāo)記準(zhǔn)化平是進(jìn)采行科誦學(xué)化黎物流只管理監(jiān)的重?cái)⒁謸芏?．物而流標(biāo)荷準(zhǔn)化贈(zèng)是降兵低物咳流成醋本的勉有效勾手段4．物臟流標(biāo)捷準(zhǔn)化敲有利揀于提朽高技營術(shù)水灣平，閑推動(dòng)蔥物流銷技術(shù)旦的發(fā)掌展5．物濱流標(biāo)環(huán)準(zhǔn)化篩便于侄同外徒界系棚統(tǒng)的濤連結(jié)二、釣物附流標(biāo)牧準(zhǔn)化飾的內(nèi)副容（一擁）物想流技前術(shù)標(biāo)鮮準(zhǔn)技術(shù)兵標(biāo)準(zhǔn)京是指飄對標(biāo)寺準(zhǔn)化慘領(lǐng)域笑中需唱要協(xié)宿調(diào)統(tǒng)旋一的涌技術(shù)誘事項(xiàng)閑所制直定的冤標(biāo)準(zhǔn)洋。在膀物流殺系統(tǒng)壟中，嘆主要慌指物偵流基訪礎(chǔ)標(biāo)揚(yáng)準(zhǔn)和儉物流芽活動(dòng)魯中采摘購、掃運(yùn)輸稿、裝居卸、針倉儲(chǔ)龜、包駱裝、守配送澤、流沃通加得工等德方面趕的技吵術(shù)標(biāo)傲準(zhǔn)。1．物另流基孟礎(chǔ)標(biāo)拌準(zhǔn)基礎(chǔ)弟標(biāo)準(zhǔn)博是制濤定物靜流標(biāo)杏準(zhǔn)應(yīng)漫遵循厭的、在全國災(zāi)統(tǒng)一雅的標(biāo)智準(zhǔn)，疼是制綱定物哄流標(biāo)麗準(zhǔn)必貿(mào)須遵鋤循的把技術(shù)物基礎(chǔ)遺與方吵法指險(xiǎn)南。（1）專折業(yè)計(jì)黨量單浪位標(biāo)擇準(zhǔn)（2）物棟流基斯礎(chǔ)模粉數(shù)尺掃寸標(biāo)籃準(zhǔn)（3）集抗裝基垂礎(chǔ)模專數(shù)尺惹寸（4）物詳流建年筑基慰礎(chǔ)模蘆數(shù)尺誼寸（5）物裝流專律業(yè)術(shù)漫語標(biāo)爆準(zhǔn)化2．各研個(gè)分沾系統(tǒng)沖中的在技術(shù)范標(biāo)準(zhǔn)（1）運(yùn)疲輸車步船標(biāo)紹準(zhǔn)（2）倉抖庫技威術(shù)標(biāo)芹準(zhǔn)（3）包自裝標(biāo)領(lǐng)準(zhǔn)（4）傳奪輸機(jī)釣具標(biāo)泳準(zhǔn)（5）站詞臺(tái)技捆術(shù)標(biāo)裹準(zhǔn)（6）集騎裝箱轟、托細(xì)盤標(biāo)回準(zhǔn)（7）貨革架、湊儲(chǔ)罐腦標(biāo)準(zhǔn)（8）信拘息標(biāo)酸準(zhǔn)（二皂）工遼作標(biāo)判準(zhǔn)工作調(diào)標(biāo)準(zhǔn)守是指盟對工茅作的予內(nèi)容苗、方饒法、品程序民和質(zhì)劈燕量要殃求所晉制定水的標(biāo)瘋準(zhǔn)。時(shí)物流幻玉工作倒標(biāo)準(zhǔn)院是對哈各項(xiàng)改物流心工作敞制定憂的統(tǒng)蜓一要強(qiáng)求和模規(guī)范侵化制案度，客主要手包括姥：各攤崗位絲式的職也責(zé)及則權(quán)限攔范圍層；完根成各洋項(xiàng)任參務(wù)的慚程序貍和方各法以擦及與勁相關(guān)薯崗位倒的協(xié)國調(diào)、視信息責(zé)傳遞肺方式界，工師作人龍員的鍛考核盟與獎(jiǎng)煌罰方平法；鐘物流早設(shè)施痛、建緞筑的端檢查布驗(yàn)收衫規(guī)范鐵；吊砍鉤、習(xí)索具刮使用蔑、放維置規(guī)互定；女貨車火和配陡送車孤輛運(yùn)俯行時(shí)附刻表復(fù)、運(yùn)暗行速靈度限吃制以足及異克常情酒況的業(yè)處理笛方法介等。（三蓋）作富業(yè)標(biāo)獨(dú)準(zhǔn)物流融作業(yè)槐標(biāo)準(zhǔn)足是指閘在物府流作毒業(yè)過墨程中勇，物俊流設(shè)襖備運(yùn)論行標(biāo)杯準(zhǔn)，脾作業(yè)叔程序掃、作辨業(yè)要謎求等包標(biāo)準(zhǔn)度。這切是實(shí)騰現(xiàn)作斬業(yè)規(guī)掌范化躺、效托率化體以及場保證釣作業(yè)足質(zhì)量寨的基含礎(chǔ)。三、歸物流鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)曬化的別方法（一脹）確幻玉定物踏流的摘基礎(chǔ)育模數(shù)士尺寸（二逼）確汪定物袋流模河數(shù)（三繡）以蝴分割翻及組末合的漿方法醬確定州系列館尺寸四、丸物流踐質(zhì)量住與質(zhì)責(zé)量管蛙理的蓋基本掃概念（一鴉）質(zhì)員量與歇物流巴質(zhì)量舒的概濾念物流腫質(zhì)量睜是供濕應(yīng)鏈吼上的棋一個(gè)貴滿足少顧客泛要求絲式的環(huán)晴節(jié)，撲是物賺流服捷務(wù)特局性滿炎足顧錯(cuò)客要尖求的爽程度獲。物流原質(zhì)量陷包括奴：１．嬌物流在對象硬質(zhì)量２．炭物流慎服務(wù)假質(zhì)量３．壯物流膜工作剝質(zhì)量４．幟物流蘿工程假質(zhì)量（二版）質(zhì)度量管穴理與泄物流丘質(zhì)量飲管理妹的概抬念物流屬質(zhì)量吃管理掌就是貧依據(jù)信物流勇系統(tǒng)技運(yùn)動(dòng)巖的客腎觀規(guī)觀律，冶為了端滿足凱物流紙顧客診的服耍務(wù)需佛要，際通過計(jì)制定廢科學(xué)裳合理平的基怒本標(biāo)搖準(zhǔn)，船運(yùn)用嚷經(jīng)濟(jì)凈辦法慢實(shí)施乘計(jì)劃西、組腿織、勒協(xié)調(diào)順、控澆制的素活動(dòng)撥過程齒。物流框質(zhì)量寺管理干也同份樣包僻括：燙制定敞質(zhì)量康方針怖和質(zhì)圖量目通標(biāo)，捐以及想質(zhì)量認(rèn)策劃沈、質(zhì)逢量控篩制、久質(zhì)量虎保證酷、質(zhì)紛量改聚進(jìn)。（三策）物齒流質(zhì)祥量管轟理的極基本霉特點(diǎn)１．遵全員占參與２．乘全程何控制３．哨全面團(tuán)管理４．保整體裝發(fā)展五、疊現(xiàn)代禍企業(yè)溪物流喚質(zhì)量眠改進(jìn)（一紛）企自業(yè)物衡流質(zhì)槽量改軋進(jìn)的患原則（二持）企方業(yè)物旁流質(zhì)它量改陷進(jìn)環(huán)筐境1．為決企業(yè)膊物流住創(chuàng)造房誠持續(xù)陡質(zhì)量聞改進(jìn)納的環(huán)不境2．為鼠企業(yè)擺物流澆質(zhì)量鮮改進(jìn)皺創(chuàng)造選必需巡壽的價(jià)烏值觀庫和文聽化基匙礎(chǔ)（三庭）企康業(yè)物淚流質(zhì)扭量改螞進(jìn)的現(xiàn)有效覽途徑1．企瓣業(yè)物稠流質(zhì)具量改賠進(jìn)的汪基本舊思路2．企傅業(yè)物拔流縱裹向?qū)愚Z次的戀質(zhì)量母改進(jìn)3．企蔽業(yè)物們流跨相部門涉過程脆的質(zhì)規(guī)量改揪進(jìn)第五厚節(jié)職綠迅色物滾流技橋術(shù)一、咱綠色梅物流帆技術(shù)斗的概價(jià)念由A.辰M.布魯粉爾、K.憂J.巴頓腦和D.糧A.亨舍漫爾合談著的《供應(yīng)內(nèi)鏈管種理和米物流瓣手冊》一書謙中，詳認(rèn)為叔由“用綠色屬”和胡“物凡流”閣組合刊在一高起的乏“綠秧色物幅流”葵一詞鬼，代丹表著蓄與環(huán)販境相存協(xié)調(diào)拐的高常效運(yùn)團(tuán)輸配舌送系賀統(tǒng)。國內(nèi)輝一些誘專家蓄、學(xué)員者認(rèn)蕩為綠森色物罰流是外指在余運(yùn)輸局、儲(chǔ)哥存、都包裝落、裝取卸、釀流通符加工炕等物杯流活僻動(dòng)中字，采燈用先坑進(jìn)的牛物流街技術(shù)叢、物欺流設(shè)廊施，基最大拼程度致地降誓低對首環(huán)境勝的污標(biāo)染，管提高店資源棚的利響用率洞。我國躁國家偵標(biāo)準(zhǔn)昆規(guī)定矮，綠混色物披流是搬指在殿物流難過程坑中抑鄭制物艇流對哀環(huán)境盼造成娘危害系的同挑時(shí)，指實(shí)現(xiàn)蓄對物位流環(huán)笨境的敞凈化堤，使弦物流排資源量得到曉最充源分利燥用。綠色喘物流但至少坐還應(yīng)抹該從秧微觀寄和宏桑觀兩陷個(gè)層絹次來世定義亭：在微域觀層往次上姥，綠映色物牧流從培物流腸活動(dòng)冒的開巷始就舞注意估防止差環(huán)境罩污染技，以乒先進(jìn)累設(shè)施喘和科掉學(xué)管涼理為范手段禾，在濟(jì)運(yùn)輸憑、儲(chǔ)圣存、幟裝卸無、搬育運(yùn)、招包裝姓、流責(zé)通加報(bào)工、覽配送影、信黨息處溫理等居功能浩要素?cái)r中實(shí)栗現(xiàn)節(jié)扮能、捷降耗桶以及房誠減少屆環(huán)境搞污染暮，并昌由此燙實(shí)現(xiàn)濕盈利胃目的席。在宏六觀層妄次上讀，綠驗(yàn)色物襖流旨榮在通印過對柏城市困、區(qū)鑼域乃露至全功國的接產(chǎn)業(yè)攏布局竄、人徹口布編局進(jìn)復(fù)行合墻理規(guī)望劃，滋適當(dāng)杜調(diào)整宅，盡犯量減烈少重咸復(fù)的備物流灑活動(dòng)姿，降葡低總塔的物猴流發(fā)把生量宴；提圖倡環(huán)少境友墾好的珠物流肺技術(shù)汪，用盈健全臘的標(biāo)啞準(zhǔn)體池系來叔規(guī)范口物流較企業(yè)植的環(huán)耽境行解為，臘建立畜綠色童物流釘評審講制度循，從蹦技術(shù)栽和管另理上叫抑制雙物流耕對環(huán)精境的戰(zhàn)影響對；大各力發(fā)遍展廢支棄物槽流，銹使之籠規(guī)范沙化、司產(chǎn)業(yè)航化，闖最終門實(shí)現(xiàn)彈物流土與經(jīng)深濟(jì)、索社會(huì)賴的協(xié)鈴調(diào)和橡持續(xù)拿發(fā)展瞞。二、符綠色熱物流禽的理臉論基狼礎(chǔ)（一曠）可合持續(xù)鞭發(fā)展靜理論（二縫）生嚷態(tài)經(jīng)眾濟(jì)學(xué)平理論（三弓）生績態(tài)倫悉理學(xué)袍理論三、擱微觀概綠色臘物流凳系統(tǒng)添的環(huán)對境影棵響分杏析綠色物流系統(tǒng)綠色物流過程綠色物流組織運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)保管包裝流通加工信息處理輸入輸出（一袍）運(yùn)守輸對巨環(huán)境銜的影機(jī)響（二趨）裝則卸搬薪運(yùn)對錫環(huán)境斤的影腳響（三附）儲(chǔ)叔存對先環(huán)境賣的影柱響（四能）包莖裝對雨環(huán)境井的影綿響（五格）流正通加包工的現(xiàn)影響（六箭）信苦息處魚理對咬環(huán)境墳的影快響（七妨）其努他四、鬼綠色眨物流艱技術(shù)引及發(fā)制展綠色銳物流販管理斤是為吩了實(shí)赴現(xiàn)客咸戶滿龜意，之連接降綠色額供給百主體意和綠暑色需揮求客蛇體，水克服喬空間襖和時(shí)邀間阻病礙的藝有效麗快速陸的綠渣色商訓(xùn)品和麗服務(wù)納流動(dòng)呀的綠方色經(jīng)闊濟(jì)管侍理活舉動(dòng)過裙程。（一敢）政抹府的相綠色艦物流本管理離措施1．對吩發(fā)生杠源的過管理2．對芹交通糧量的朝管理3．對掌交通氏流的戒管理（二賢）企巷業(yè)綠渠色物習(xí)流管怒理的餃相關(guān)野技術(shù)1．綠孤色運(yùn)受輸管禁理技克術(shù)（1）利案用綠柏色汽朋車組鞋織運(yùn)射輸（2）開按展共攔同配坐送（3）采冠取復(fù)狐合一繁貫制悅運(yùn)輸渴方式（4）大殺力發(fā)架展第范三方速物流2．綠避色包睡裝技購術(shù)綠色驢包裝憂是指笛采用期節(jié)約左資源懸、保圓護(hù)環(huán)蛇境的與包裝甘。綠色吳包裝林技術(shù)腳一般癥應(yīng)具詞有五帳個(gè)方毀面的不內(nèi)涵醒：一是供實(shí)行域包裝慕減量根化（Re華du衣ce）。二是喉包裝勺應(yīng)易自于重哀復(fù)利態(tài)用（Re嗚us券e），腰或易扁于回蹤蝶收再型生（Re羞cy濕cl等e）。三是漆包裝艦廢棄遺物可包以降今解腐衫化（De萌gr皮ad碧ab儉le）。四是挪包裝丹材料班對人怕體和負(fù)生物蘋應(yīng)無半毒無段害。五是球包裝階制品酷從原轟材料倦采集康、材智料加臘工、顛制造襪產(chǎn)品幕、產(chǎn)膏品使祖用、察廢棄貫物回折收再動(dòng)生，芝直到央其最主終處撤理的珍生命唱全過圖程均砌不應(yīng)圖對人獄體及蠢環(huán)境膏造成沃公害區(qū)。3．綠膊色流熊通加凈工技稈術(shù)綠色痛流通殲加工蝴主要果包括迷兩個(gè)刑方面遲措施灑：一是務(wù)變消如費(fèi)者流加工法為專晨業(yè)集愁中加焰工，蚊以規(guī)杜模作斥業(yè)方頓式提義高資美源利沫用效猴率，外減少溉環(huán)境胳污染抽。如諷飲食擴(kuò)服務(wù)途業(yè)對穩(wěn)食品覆進(jìn)行分集中傭加工襪，以麻減少膜家庭腥分散臺(tái)烹調(diào)枝所帶波來的末能源姓和空遭氣污羞染；二是稱集中戒處理止消費(fèi)梁品加憶工中意產(chǎn)生瞞的邊粉角廢澡料，塔以減異少消縱費(fèi)者騎分散客加工秩所造禿成的遇廢棄艘物的鄉(xiāng)豐污染縮慧，如神流通槐部門顛對蔬他菜集量中加支工，伯可減景少居壺民分豬散加罪工垃案圾丟畏放及集相應(yīng)丑的環(huán)厭境治譜理問題揀。4．綠賴色倉農(nóng)儲(chǔ)系投統(tǒng)技丑術(shù)一方瓶面是漿利用捏物流粗倉儲(chǔ)視系統(tǒng)饅減少漲對工疫作及翁生活伏環(huán)境幕的污交染和校影響紛，如斜對刺糧激環(huán)迷境的孔有害叢物資多的儲(chǔ)慰存；另一筋方面明是減