物流-TMS系統(tǒng)操作說明

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運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)2013/5/17上海博科資訊股份版權(quán)所

有1系統(tǒng)管理模塊：為維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行而進(jìn)行的系統(tǒng)管理操作包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、字典類數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)配置管理等功能。1.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)主要用于維護(hù)運(yùn)行本系統(tǒng)會(huì)用到的與托運(yùn)商、承運(yùn)商、貨物、路線、地點(diǎn)、計(jì)費(fèi)等有關(guān)的基本資料，這些基本資料在進(jìn)行具體的作業(yè)流程操作時(shí)，會(huì)在不同的場(chǎng)合中被調(diào)用。基本資料信息一定要輸入完全，否則會(huì)出現(xiàn)找不到您所要的數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，嚴(yán)重地會(huì)導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行后續(xù)作業(yè)的結(jié)果。托運(yùn)商/貨主基本信息托運(yùn)商的收貨人基本信息貨主商品信息承運(yùn)商基本信息車輛基本信息駕駛員基本信息業(yè)務(wù)員基本信息銀行基本信息保險(xiǎn)公司基本信息行車線路信息區(qū)域信息省份信息城市信息分公司信息部門信息人員信息1.2字典類數(shù)據(jù)字典類的設(shè)定是系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提，其實(shí)就是本系統(tǒng)的一個(gè)數(shù)據(jù)字典，它把所有在系統(tǒng)中所要使用到的選擇項(xiàng)〔就是軟件中常用的下拉框中〕的內(nèi)容以數(shù)字的方式來(lái)描述，并設(shè)置每一個(gè)類型都有一個(gè)系統(tǒng)能識(shí)別的在系統(tǒng)中是惟一的序列號(hào)，為系統(tǒng)的處理提供方便。簡(jiǎn)單說來(lái)，字典類，即是一些只有代號(hào)和名稱的簡(jiǎn)單基本資料1.3系統(tǒng)配置對(duì)系統(tǒng)初始化和系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的一些重要數(shù)據(jù)的設(shè)定和對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中積累的歷史數(shù)據(jù)做備份和刪除處理。同時(shí)可對(duì)企業(yè)門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。具體可分為對(duì)加入會(huì)員的審核和管理、對(duì)登錄的客戶信息的審核和管理，以及對(duì)在線訂單的格式、內(nèi)容的審核和管理等。對(duì)于錄入表單可以靈活設(shè)置，各個(gè)表單提供不涉及業(yè)務(wù)邏輯計(jì)算的可自定義的備用字段，系統(tǒng)配置管理可對(duì)備用字段進(jìn)行定義和修改。1.4日志管理出于安全起見，對(duì)于每個(gè)用戶每次進(jìn)入系統(tǒng)所進(jìn)行的每次操作，系統(tǒng)都有詳細(xì)記錄。包括查詢操作日志、清除操作日志、參數(shù)設(shè)置。此模塊獨(dú)立運(yùn)行，且只能由系統(tǒng)管理員使用。日志中記錄了每天每個(gè)用戶在本系統(tǒng)中進(jìn)行的每一個(gè)詳細(xì)操作。包括在打開的操作窗口中所做的新增、修改、刪除等操作以及打印報(bào)表的操作等。查看日志用于查看某一時(shí)間段內(nèi)指定用戶對(duì)某一程序資料進(jìn)行的操作。2權(quán)限管理用戶權(quán)限管理是供系統(tǒng)管理員維護(hù)本系統(tǒng)的用戶使用的。主要為系統(tǒng)模塊清單、程序清單、用戶組設(shè)置和用戶設(shè)置。其中系統(tǒng)模塊清單顯示了本系統(tǒng)的三大模塊；程序清單描述本系統(tǒng)所有可進(jìn)行權(quán)限控制的菜單資料，用戶組程序權(quán)限、用戶程序權(quán)限將引用此資料。用戶組、用戶設(shè)置用于維護(hù)可使用本系統(tǒng)的用戶及其程序權(quán)限。2.1系統(tǒng)模塊系統(tǒng)模塊是可被分配權(quán)限的功能模塊。本系統(tǒng)有訂單管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、物流計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)結(jié)算、運(yùn)輸資源管理、商業(yè)智能、系統(tǒng)管理七大模塊。2.2程序資料程序資料系統(tǒng)每個(gè)模塊的細(xì)小的功能點(diǎn)，例如訂單管理模塊中的程序資料包括訂單錄入、訂單修改、訂單審核、訂單打印等等。本系統(tǒng)的功能點(diǎn)可以細(xì)化到程序界面的功能按鈕，以方便系統(tǒng)管理員精確的劃分系統(tǒng)權(quán)限。2.3用戶組設(shè)置用戶組是指具有同樣功能的用戶的集合。在本系統(tǒng)中放入組的概念主要是為了方便管理員對(duì)具有相同權(quán)限的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。用戶組所具有的所有程序權(quán)限，該組中的用戶都可以直接繼承。您可以在組設(shè)置窗口中新增組、刪除已有的組、修改組權(quán)限屬性。對(duì)于在組中設(shè)置的屬性，對(duì)該組中的所有用戶起作用。2.4用戶設(shè)置用于給每個(gè)用戶設(shè)置用戶名，只有具有用戶名的用戶才能登錄、使用本系統(tǒng)。您可以在用戶設(shè)置窗口中新增用戶、刪除已有用戶、修改用戶權(quán)限屬性。對(duì)用戶設(shè)置的屬性，只對(duì)該用戶起作用。一個(gè)用戶可以同時(shí)存在于多個(gè)組中；一個(gè)組中包含有多個(gè)用戶；用戶和組都可以直接設(shè)置程序權(quán)限。

3客戶關(guān)系管理模塊:3.1基本資料管理、Email、簡(jiǎn)要情、Email、簡(jiǎn)要情3.2合同管理記錄公司與客戶〔供給商〕簽訂的服務(wù)合同。具體功能包括合同的錄入、合同審批、歷史合同查詢等。在作業(yè)流程中，合同可作為訂單執(zhí)行的依據(jù)。每次訂單執(zhí)行的計(jì)費(fèi)可選擇參照合同，系統(tǒng)將按照合同中的計(jì)費(fèi)方式自動(dòng)計(jì)算每張訂單發(fā)生的費(fèi)用。3.3訂單管理此處的訂單管理是針對(duì)客戶從EIP中下達(dá)的銷售訂單而設(shè)計(jì)的，由客服部實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售訂單的審核、拆分、下達(dá)等功能。工作原理舉例如下:對(duì)于單一的銷售訂單需求，系統(tǒng)提供兩種方式，既可以按照上述訂單的模式運(yùn)作，也可以直接進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行操作。即系統(tǒng)默認(rèn)為是已經(jīng)經(jīng)過訂單分拆〔單一分拆〕后的具體業(yè)務(wù)訂單。訂單管理模塊主要功能有：3.3.1訂單接收訂單接收一般有三個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源：客戶通過EIP企業(yè)門戶網(wǎng)站錄入物流訂單通過ERP接口導(dǎo)入的訂單數(shù)據(jù)C.操作員手工錄入訂單對(duì)于前兩種訂單來(lái)源，系統(tǒng)會(huì)提供數(shù)據(jù)接口，通過數(shù)據(jù)自動(dòng)倒入功能進(jìn)入訂單接收平臺(tái)，對(duì)于最后一種訂單，系統(tǒng)提供不同類型訂單的錄入界面。3.3.2訂單審核主要提供審核訂單內(nèi)容，確認(rèn)、撤銷訂單。訂單審核的內(nèi)容包含兩部分內(nèi)容：訂單信息是否完整、有效；是否有完成訂單的能力。在訂單的審核過程中，需要審單員充分和客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)補(bǔ)充完整訂單信息。對(duì)于無(wú)法補(bǔ)充或沒有能力完成的訂單，審單員在征得客戶確認(rèn)后，在系統(tǒng)中根據(jù)訂單類型、訂單頭信息選定后將訂單放棄〔作廢〕、并說明作廢原因。所有訂單均有有效期限，超出有效期限的訂單系統(tǒng)將作自動(dòng)放棄處理〔并闡明放棄原因〕。3.3.3訂單調(diào)整訂單本身調(diào)整包含三個(gè)層次含義，一是銷售訂單本身由于客戶需求改變導(dǎo)致的訂單調(diào)整；二是作業(yè)計(jì)劃的調(diào)整；三是具體作業(yè)單的調(diào)整。訂單調(diào)整假設(shè)是因?yàn)榭蛻粜枨蟀l(fā)生變化〔不涉及到銷售類型的變化〕，直接對(duì)訂單作修改。作業(yè)計(jì)劃的調(diào)整，則對(duì)原作業(yè)安排計(jì)劃做作廢處理，再直接生成新作業(yè)安排計(jì)劃。在生成新的作業(yè)安排計(jì)劃時(shí)需要將原作業(yè)安排計(jì)劃中已經(jīng)完成或部分完成的作業(yè)計(jì)劃安排進(jìn)新的作業(yè)安排計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃下達(dá)給作業(yè)部門生成相應(yīng)的作業(yè)單后，假設(shè)發(fā)生數(shù)量等變化，則直接在相應(yīng)的實(shí)際作業(yè)單上作記錄。3.3.4訂單分解作業(yè)單的分拆過程，原理如上圖所示。3.3.5訂單下達(dá)經(jīng)過統(tǒng)一調(diào)度后，形成各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的任務(wù)單，并定義各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，確認(rèn)后系統(tǒng)將自動(dòng)將任務(wù)單轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)板塊中。3.3.6訂單跟蹤通過作業(yè)監(jiān)控查詢可以查看各業(yè)務(wù)板塊和各分支機(jī)構(gòu)所有訂單的作業(yè)進(jìn)度、詳細(xì)作業(yè)情況?？头繐碛兴械淖鳂I(yè)數(shù)據(jù)，為統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)、提供“一站式”奠定了基礎(chǔ)。如果沒有全部作業(yè)數(shù)據(jù)，將不可防止地陷入“大戰(zhàn)”，延誤客戶服務(wù)時(shí)間，降低客戶服務(wù)品質(zhì)。4訂單管理模塊：本系統(tǒng)訂單管理的最重要的功能在于能作好月度和年度的預(yù)測(cè)，讓市場(chǎng)需求與生產(chǎn)需求和諧對(duì)接。其具體功能除能根據(jù)一定的模式產(chǎn)生相關(guān)預(yù)測(cè)訂單外，還能對(duì)商戶下達(dá)的各種指令進(jìn)行管理、查詢、修改、打印等功能，同時(shí)將業(yè)務(wù)部門處理信息反饋至商戶。主要包括訂單訂單類型、訂單分配、訂單確認(rèn)、訂單打印、訂單查詢等。系統(tǒng)功能如下：4.1訂單類型將商戶發(fā)來(lái)的指令生成各子系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的訂單，類型舉例如下：接貨訂單入庫(kù)訂單出庫(kù)訂單運(yùn)輸配送訂單流通加工訂單退貨入庫(kù)訂單退廠出庫(kù)訂單 4.2訂單分配對(duì)業(yè)務(wù)訂單進(jìn)行匯總分配和管理，同時(shí)下達(dá)任務(wù)單給相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門子系統(tǒng)。4.3訂單處理調(diào)度將訂單調(diào)度為具體業(yè)務(wù)的作業(yè)單據(jù)。4.4訂單確認(rèn)對(duì)已完成的訂單作最終確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容包括訂單數(shù)量、實(shí)收實(shí)發(fā)數(shù)量、業(yè)務(wù)部門完成確認(rèn)、商戶確認(rèn)等，以便能更準(zhǔn)確的對(duì)每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.5訂單打印根據(jù)客戶需要設(shè)計(jì)不同打印單據(jù)進(jìn)行打印。4.6訂單跟蹤查詢可按日期、訂單號(hào)、訂單類型、業(yè)務(wù)部門、消費(fèi)者信息、配送區(qū)域等條件對(duì)訂單進(jìn)行查詢、并可對(duì)未確認(rèn)的訂單進(jìn)行修改。訂單跟蹤可反饋訂單所在作業(yè)環(huán)節(jié)。4.7車輛需求單根據(jù)訂單的貨量統(tǒng)計(jì)〔含重量、體積、長(zhǎng)度〕及訂單計(jì)劃運(yùn)輸車輛種類，系統(tǒng)生成當(dāng)日車輛需求單。為運(yùn)輸作業(yè)管理中車輛調(diào)度時(shí)參考使用。5計(jì)劃與調(diào)度管理模塊：5.1計(jì)劃管理5.2調(diào)度管理車輛調(diào)度的目的是確定訂單應(yīng)當(dāng)由哪一輛車運(yùn)輸、出發(fā)的日期及車次。有兩種方式的調(diào)度：依據(jù)預(yù)先制訂的路線計(jì)劃的調(diào)度（類似于車輛行駛的路線是相對(duì)固定的）、無(wú)預(yù)先指定的路線計(jì)劃的調(diào)度。后者又可以人工方式調(diào)度和系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)度方式（此時(shí)需要GPS和自動(dòng)配載、路線選擇模塊的支持在調(diào)度時(shí)應(yīng)當(dāng)確定以下信息：出車日期、車次、車號(hào)、司機(jī)、押車員、裝載清單、件數(shù)、重量、體積、使用的可回收設(shè)施（例如周轉(zhuǎn)箱等）等。調(diào)度完成后產(chǎn)生線路單、出車任務(wù)單，司機(jī)還需要攜帶送貨單；如果需要到第三地提貨，還需要攜帶相應(yīng)的提貨文件。調(diào)度時(shí)系統(tǒng)提供運(yùn)力查詢和裝車限制，包括目前車輛位置等信息。5.2.1空車運(yùn)力登記空車運(yùn)力登記用于查看空載車輛的詳細(xì)信息及當(dāng)前所處的狀態(tài)。系統(tǒng)顯示了所有已在本系統(tǒng)中進(jìn)行過空車登記、狀態(tài)為可用的車輛記錄。這些車輛按登記后的等待時(shí)間進(jìn)行分組排列，各組間以紅色框線進(jìn)行劃分。每個(gè)組中的車輛按車輛分類進(jìn)行排序。系統(tǒng)默認(rèn)以登記時(shí)間每24小時(shí)為分界點(diǎn)對(duì)所有車輛進(jìn)行分組。您可根據(jù)實(shí)際需求輸入分組時(shí)間間隔，使系統(tǒng)對(duì)窗口中的所有車輛進(jìn)行重新分組。5.2.2安排車次安排配貨車次用于設(shè)定出貨車次。這主要是針對(duì)一輛車在同一天內(nèi)可能多次出車，以不同的車次來(lái)進(jìn)行區(qū)分。同一天內(nèi)，可根據(jù)需要安排多個(gè)車次，車次號(hào)不可重復(fù)。您也可以將某一天的所有車次信息復(fù)制到另一天中。在窗口上方“從某日復(fù)制到某日”框中輸入要復(fù)制的日期及要復(fù)制到的日期，點(diǎn)擊“車次復(fù)制”按鈕即可。5.2.3出車安檢根據(jù)運(yùn)輸管理的慣例，車輛在出發(fā)前需要進(jìn)行安全檢查。系統(tǒng)設(shè)置該功能可以強(qiáng)迫安全員進(jìn)行該項(xiàng)工作，否則系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行發(fā)車確認(rèn)。出車安全檢查用于記錄處于待配車狀態(tài)的車輛進(jìn)行安檢后安檢結(jié)果，以此來(lái)確定該車輛是否可以出車。假設(shè)該車輛已通過了所有的安檢，則可直接在窗口中修改安檢結(jié)果來(lái)“良，，假設(shè)該車輛只通過了部分的安檢項(xiàng)目，則需要選定該車輛，點(diǎn)擊“詳細(xì)資料”按鈕，在打開的“安檢卡信息”窗口中將通過安檢項(xiàng)目的“安檢結(jié)果”字段改為“良，”再點(diǎn)擊“保存”按鈕。在主窗口中該車輛的“安檢結(jié)果”顯示的仍為“待定”5.2.4調(diào)度配貨調(diào)度配貨用于記錄處于待配車狀態(tài)的車輛進(jìn)行安檢后安檢結(jié)果，以此來(lái)確定該車輛是否可以出車。選定車次后，可以安排發(fā)車日期，還可以增加同車發(fā)送的調(diào)度單，即一車多單。行車路線中，假設(shè)經(jīng)過的中途地區(qū)有中途裝貨需求，需在這里指定車輛的途經(jīng)地區(qū)，如下圖所示明細(xì)中的“上海市、十堰市”就是中途經(jīng)過地區(qū)。您可以指定在這些經(jīng)過地區(qū)由哪個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝貨作業(yè)：在“分公司”字段中指定機(jī)構(gòu)，再在勾選“調(diào)度控制”字段中的復(fù)選項(xiàng)即可。假設(shè)只指定分公司而不勾選“調(diào)度控制”復(fù)選框，則該中途裝貨作業(yè)仍需由始發(fā)分公司進(jìn)行操作。5.2.5單據(jù)打印保存完調(diào)度單后，可將調(diào)度單相關(guān)單據(jù)打印出來(lái)?！按蛴≌{(diào)度單”，用于打印該調(diào)度單；“打印承運(yùn)單”，用于打印具體的承運(yùn)商品；“打印油票”，用于打印該調(diào)度單可預(yù)支的油票?！按蛴∨绍噯巍保糜诖蛴∶骷?xì)中選定作業(yè)單的派車單；“打印發(fā)運(yùn)單”，用于打印明細(xì)中選定作業(yè)單的發(fā)運(yùn)單；“打印承運(yùn)協(xié)議”，用于打印明細(xì)中選定作業(yè)單的承運(yùn)協(xié)議；“打印承運(yùn)協(xié)議〔零擔(dān)〕，用于打印明細(xì)中選定作業(yè)單托運(yùn)商是零擔(dān)的承運(yùn)協(xié)議。6車輛跟蹤管理模塊:在途車輛的跟蹤可以通過集成GP/GIS來(lái)進(jìn)行?？梢约皶r(shí)了解并記錄車輛位置和狀況，例如正常行駛、故障、中途卸貨、扣留等?？梢耘c車輛進(jìn)行雙向的信息交換。如果是卸貨，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明開始卸貨日期/時(shí)間，卸貨完成日期/時(shí)間。如果是故障，應(yīng)當(dāng)要求司機(jī)提供排除故障的措施，預(yù)計(jì)故障排除時(shí)間，實(shí)際排除時(shí)間等信息。6.1車輛跟蹤記錄車輛跟蹤記錄用于對(duì)在途車輛，實(shí)時(shí)記錄該車輛的所在位置、車輛的運(yùn)送狀態(tài)，有無(wú)發(fā)生故障等信息。雙擊記錄打開調(diào)度單的“車輛跟蹤記錄”窗口，可以新增在途記錄，包括跟蹤日期、時(shí)間、行駛方向、狀態(tài)、當(dāng)前所處地區(qū)、位置、車輛狀態(tài)、假設(shè)發(fā)生故障時(shí)的故障級(jí)別等信息。6.2車輛跟蹤報(bào)表根據(jù)車輛跟蹤記錄可以生成車輛跟蹤報(bào)表。報(bào)表可保存和打印。7回單管理車輛回到物流中心后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，以便將車輛狀態(tài)變?yōu)椤翱捎谩?.1回車登記車輛任務(wù)完成是當(dāng)車輛結(jié)束一項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)后所做的操作，只有結(jié)束前一運(yùn)輸任務(wù)的車輛狀態(tài)才能轉(zhuǎn)為可用，并再次登記到空車運(yùn)力中排隊(duì)等候下一次的運(yùn)輸任務(wù)。系統(tǒng)需要確認(rèn)該車當(dāng)次承運(yùn)任務(wù)所帶的調(diào)度單已經(jīng)全部卸貨完畢，才可以執(zhí)行車輛任務(wù)完成確認(rèn)。7.2回單登記車輛返回物流中心進(jìn)行回車確認(rèn)后，司機(jī)應(yīng)當(dāng)將以下文件交回：客戶簽收的送貨單、客戶提供的驗(yàn)收證明文件（例如客戶的驗(yàn)收單，此聯(lián)一般由押運(yùn)員代表供給商簽收）等。作業(yè)單回單登記用于記錄客戶收到的實(shí)際商品數(shù)量。此處將直接影響物流計(jì)費(fèi)模塊作業(yè)單是否有扣款處理。8計(jì)費(fèi)管理模塊：計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖:基本企息管理特嘛貴刖、?ai務(wù)計(jì)戲設(shè)，

定外H計(jì)費(fèi)設(shè)

定?計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)特嘛貴刖、?ai務(wù)計(jì)戲設(shè)，

定外H計(jì)費(fèi)設(shè)

定?計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理其戒流財(cái)芳察統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理8.1物流服務(wù)計(jì)費(fèi)設(shè)定在物流計(jì)費(fèi)服務(wù)設(shè)定中將確定與貨主如何進(jìn)行計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供基于作業(yè)（與作業(yè)特征緊密相關(guān)）的計(jì)費(fèi)方法，以適應(yīng)物流計(jì)費(fèi)的復(fù)雜性。8.2外包服務(wù)計(jì)費(fèi)設(shè)定隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，將越來(lái)越多地使用外包服務(wù)，例如使用其它承運(yùn)商的承運(yùn)服務(wù)，與這些外包服務(wù)提供商的費(fèi)用結(jié)算，也是計(jì)費(fèi)管理節(jié)點(diǎn)之一。外包服務(wù)計(jì)費(fèi)，也按照基于作業(yè)的模型進(jìn)行計(jì)費(fèi)，以獲得最大的靈活性。8.3特殊物流費(fèi)用存在著某些特殊的零星的費(fèi)用，無(wú)法按照作業(yè)進(jìn)行量化的費(fèi)用，可以在特殊物流費(fèi)用中進(jìn)行輸入。對(duì)系統(tǒng)計(jì)算出的物流費(fèi)用進(jìn)行的調(diào)整，也按照特殊物流費(fèi)用處理。8.4計(jì)費(fèi)日結(jié)計(jì)費(fèi)日結(jié)是系統(tǒng)日結(jié)的一部分，它依據(jù)每日的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和計(jì)費(fèi)設(shè)定計(jì)算出物流費(fèi)用，

包括收入和支出的費(fèi)用。計(jì)費(fèi)日結(jié)是結(jié)算模塊中邏輯最為復(fù)雜的部分。計(jì)費(fèi)日結(jié)計(jì)費(fèi)設(shè)定計(jì)費(fèi)日結(jié)8.5計(jì)費(fèi)審核經(jīng)日結(jié)計(jì)算出的物流費(fèi)用收入部分，經(jīng)調(diào)整和審核后，以憑證形式轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，作為應(yīng)收賬款。如果是支出部分，作為應(yīng)付賬款。9報(bào)表管理模塊：10EIP信息發(fā)布/查詢平臺(tái)：博科的企業(yè)物流信息門戶系統(tǒng)既是物流公司與外界進(jìn)行信息交換的窗口，同時(shí)也是物流公司內(nèi)部操作系統(tǒng)的集成平臺(tái)。物流公司的內(nèi)外部用戶通過不同的角色進(jìn)入信息門戶后見到各自工作所需的界面，這樣既大大方便了物流公司與客戶的信息交換，也滿足了公司內(nèi)部人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)者移動(dòng)辦公的需要。EIP有主頁(yè)功能、客戶服務(wù)管理功能、會(huì)員服務(wù)、在線訂單、在線查詢等功能模塊，下面分別對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。10.1主頁(yè)功能該功能主要應(yīng)用于物流的門戶網(wǎng)站上，是將新聞、信息欄目、產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等信息集中起來(lái)發(fā)布