Devops運(yùn)營(yíng)體系管理平臺(tái)應(yīng)答方案建議書(shū)

項(xiàng)目背景現(xiàn)在信息化工作日常開(kāi)展主要依靠OA系統(tǒng)、ITSM系統(tǒng)、JIRA系統(tǒng)等進(jìn)行，雖能在一定程度上滿足日常辦公及條線工作管理需要，不過(guò)普遍存在管理流程割裂、數(shù)據(jù)信息不一致情況，同時(shí)仍有大量工作開(kāi)展依靠手工臺(tái)賬方式進(jìn)行，信息技術(shù)相關(guān)管理制度、規(guī)范指導(dǎo)也無(wú)法得到系統(tǒng)有效支持，對(duì)IT條線深入釋放生產(chǎn)力、提升工作效率造成了嚴(yán)重制約!為了填補(bǔ)信息化日常管理場(chǎng)景在信息系統(tǒng)支持方面空白，打通IT條線相關(guān)管理場(chǎng)景和作業(yè)流程，迫切需要建設(shè)一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化IT作業(yè)管理平臺(tái)，以充分滿足IT條線工作需要。因?yàn)轫?xiàng)目開(kāi)發(fā)產(chǎn)品復(fù)雜、技術(shù)架構(gòu)多樣、人力資源貯備等問(wèn)題，在工作中往往不能達(dá)成合理協(xié)同。步驟銜接依靠手工、任務(wù)資源分配不合理、關(guān)聯(lián)任務(wù)依賴(lài)關(guān)系無(wú)法清楚展示、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)不能及早識(shí)別、問(wèn)題不能溯源定位、自動(dòng)化程度低等，這些都嚴(yán)重妨礙了研發(fā)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品過(guò)程中工作效率和軟件質(zhì)量，同時(shí)引發(fā)了一系列過(guò)程控制風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。所以需要一款簡(jiǎn)單易用、功效強(qiáng)大、項(xiàng)目組組員愿意使用研發(fā)項(xiàng)目控制管理平臺(tái)軟件來(lái)滿足研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求。項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)啟-需求-設(shè)計(jì)-編碼-測(cè)試-公布與變更全生命周期項(xiàng)目管理。支持層次化組織結(jié)構(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)、角色和人員配置提供靈活參數(shù)化設(shè)置。經(jīng)過(guò)工作流引擎，能夠方便靈活自定義工作流程。系統(tǒng)支持開(kāi)放式設(shè)計(jì)，能夠提供方便靈活與外系統(tǒng)集成能力，能夠?qū)崿F(xiàn)與第三方系統(tǒng)對(duì)接。具備安全資源信息保護(hù)體系。靈活全方面項(xiàng)目配置管理、缺點(diǎn)管理、需求管理功效。方便靈活二次開(kāi)發(fā)能力。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目標(biāo)透明化管理，定制各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表為項(xiàng)目管理者提供多維度數(shù)據(jù)展現(xiàn)，實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全方面信息整合和閉環(huán)控制，包含項(xiàng)目進(jìn)度、工時(shí)、工作量、質(zhì)量、資源、偏差分析、項(xiàng)目變更控制等。對(duì)IT工作流程所包括各方面數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包含IT預(yù)算、項(xiàng)目、需求、運(yùn)維等進(jìn)行統(tǒng)一，建立IT工作信息標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；將信息化相關(guān)管理制度、規(guī)范經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管控方式進(jìn)行固化落實(shí),確保IT工作實(shí)務(wù)流程和規(guī)章制度一致性；將IT工作流程及配套制度規(guī)范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)、信息安全管控點(diǎn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)方式進(jìn)行固化落實(shí)，確保全方位、無(wú)死角覆蓋；對(duì)IT工作質(zhì)量效能監(jiān)督檢驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化支持，提升檢驗(yàn)效率、準(zhǔn)確性和針對(duì)性；經(jīng)過(guò)工作流程打通、信息數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化建設(shè)工作多維度、透視化管理，滿足各層級(jí)管理需要。項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)啟-需求-設(shè)計(jì)-編碼-測(cè)試-公布與變更全生命周期項(xiàng)目管理。支持層次化組織結(jié)構(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)、角色和人員配置提供靈活參數(shù)化設(shè)置。經(jīng)過(guò)工作流引擎，能夠方便靈活自定義工作流程。系統(tǒng)支持開(kāi)放式設(shè)計(jì)，能夠提供方便靈活與外系統(tǒng)集成能力，能夠?qū)崿F(xiàn)與第三方系統(tǒng)對(duì)接。具備安全資源信息保護(hù)體系。靈活全方面項(xiàng)目配置管理、缺點(diǎn)管理、需求管理功效。方便靈活二次開(kāi)發(fā)能力。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目標(biāo)透明化管理，定制各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表為項(xiàng)目管理者提供多維度數(shù)據(jù)展現(xiàn)，實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全方面信息整合和閉環(huán)控制，包含項(xiàng)目進(jìn)度、工時(shí)、工作量、質(zhì)量、資源、偏差分析、項(xiàng)目變更控制等。建設(shè)目標(biāo)為提升IT項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)IT管理及相關(guān)日常管理工作數(shù)據(jù)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化管理，降低技術(shù)、管理人員工作負(fù)擔(dān)，提升工作效率，特開(kāi)啟本系統(tǒng)采購(gòu)與定制化工作，該系統(tǒng)將作為企業(yè)IT部工作平臺(tái)，能夠作為一個(gè)企業(yè)級(jí)多項(xiàng)目管控平臺(tái)與信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程規(guī)范化、精細(xì)化管理，滿足企業(yè)中長(zhǎng)久發(fā)展要求。該系統(tǒng)需要具備IT全過(guò)程管理能力，能夠?qū)⒉块T(mén)管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、研發(fā)管理和個(gè)人工作融入到一個(gè)集成工作平臺(tái)，將知識(shí)和結(jié)果沉淀下來(lái)，將制度和管理體系固化下來(lái)，將技術(shù)管理人員工作明確和展示出來(lái)，將各個(gè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品管理?xiàng)l線串接起來(lái)。系統(tǒng)要能降低多頭管理負(fù)擔(dān)，形成領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品條線、部門(mén)、項(xiàng)目和個(gè)人綜合管控視圖，降低開(kāi)發(fā)、測(cè)試等一線人員、質(zhì)量人員、項(xiàng)目經(jīng)理事務(wù)性工作。系統(tǒng)還需要為部門(mén)、項(xiàng)目和個(gè)人量化考評(píng)提供全方位數(shù)據(jù)和能力支持。系統(tǒng)要支持項(xiàng)目在線管理，支持按階段管理項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全生命周期管理。對(duì)工作任務(wù)、計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、工作總結(jié)、存在問(wèn)題等內(nèi)容在線管理、圖表展現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)分析，支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、PMO、質(zhì)量責(zé)任人、項(xiàng)目責(zé)任人和項(xiàng)目組組員間多層次信息溝通和資源共享，支撐項(xiàng)目過(guò)程管理節(jié)點(diǎn)、周工作、月總結(jié)、大事記等工作信息共享。能夠跟蹤全部項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)展情況，查看項(xiàng)目階段結(jié)果、評(píng)審/審批意見(jiàn)和問(wèn)題及處理情況，可降低各類(lèi)報(bào)表，為各類(lèi)項(xiàng)目IT流程提供引導(dǎo)，降低各類(lèi)事務(wù)性工作，項(xiàng)目組能夠隨時(shí)查看和處置項(xiàng)目組內(nèi)部交流情況和上級(jí)審批情況，可自動(dòng)生成各類(lèi)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持人員在崗、加班、休假和請(qǐng)銷(xiāo)假情況登記、審批、查看、統(tǒng)計(jì)、分析和輸出功效。系統(tǒng)最終要集項(xiàng)目管理、開(kāi)發(fā)管理、溝通協(xié)作、質(zhì)量管理、部門(mén)管理、知識(shí)平臺(tái)、績(jī)效管理于一身，做到理念先進(jìn)、功效完備、易學(xué)易用、穩(wěn)定可靠、安全保密，成為企業(yè)IT管理工作基礎(chǔ)軟設(shè)施。本期DevOps運(yùn)行體系建設(shè)項(xiàng)目是以數(shù)據(jù)和質(zhì)量為關(guān)鍵，以電子化為伎倆。處理傳統(tǒng)瀑布開(kāi)發(fā)模式中各個(gè)步驟相對(duì)割裂，從需求、研發(fā)、測(cè)試到生產(chǎn)運(yùn)行整個(gè)周期相對(duì)較長(zhǎng)，跨部門(mén)間溝通效率低下，難以滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求。為突破瓶頸并改進(jìn)現(xiàn)實(shí)狀況，現(xiàn)以靈敏開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，按照DevOps理念，進(jìn)行合作外包管理系統(tǒng)落地、靈敏開(kāi)發(fā)管理（含電子看板）建設(shè)、DevOps工具鏈建設(shè)。建立合作外包管理平臺(tái)，統(tǒng)一承載業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域包括到各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)合作搭檔信息、協(xié)議信息、需求工單、工作量信息、考評(píng)結(jié)果等各個(gè)緯度信息可追溯、可關(guān)聯(lián)、可共享，并經(jīng)過(guò)統(tǒng)一視圖可從全視角縱覽外包管理整個(gè)生命周期。建立需求靈敏開(kāi)發(fā)流程管理系統(tǒng)（含電子看板），實(shí)現(xiàn)高效嚴(yán)謹(jǐn)需求靈敏開(kāi)發(fā)流程管理，處理研發(fā)過(guò)程中責(zé)任不清、進(jìn)度不明、信息不暢等很多弊病。電子看板能滿足開(kāi)發(fā)團(tuán)體進(jìn)行細(xì)化需求管理、靈敏開(kāi)發(fā)管理、Bug追蹤管理、代碼共享與連接、版本公布管理、布署與運(yùn)維管理、研發(fā)日?qǐng)?bào)/周報(bào)、工作效率評(píng)定和追蹤。從而實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程管理到工作效率評(píng)定全流程管理。建立DevOps靈敏工具鏈平臺(tái)，在構(gòu)建、布署、測(cè)試、交付等開(kāi)發(fā)過(guò)程中，自動(dòng)化一切值得自動(dòng)化過(guò)程。在建設(shè)開(kāi)發(fā)、測(cè)試和公布自動(dòng)化流水線過(guò)程中，經(jīng)過(guò)流水線整合、改造一系列工具鏈，實(shí)現(xiàn)端到端整體能力打通，實(shí)現(xiàn)交付能力全方面提升，確保軟件產(chǎn)品交付質(zhì)量和效率。最終確?？焖賹?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，經(jīng)過(guò)自動(dòng)化流水線快速實(shí)現(xiàn)公布上線，確保業(yè)務(wù)可靠、高效運(yùn)行。需求分析工作流引擎系統(tǒng)應(yīng)提供可靈活定制、可視化編輯、可靠性高、可監(jiān)控強(qiáng)大工作流引擎，能夠?qū)ι鲜龈鞴芾碛蛱峁┍匾?、充分流程支持。詳?xì)應(yīng)支持但不限于以下特征：支持單一審核、多人次序、多人并行、多人搶占四種辦理方式；支持條件流；支持子流程；支持多路并發(fā)與歸并；支持異步提交；支持協(xié)辦功效；支持知會(huì)功效；支持駁回、撤回、轉(zhuǎn)辦、催辦、交辦、撤轉(zhuǎn)、加簽、減簽、會(huì)簽、傳閱等各種慣用操作；支持催辦功效、并可依照辦理時(shí)限等條件設(shè)定自動(dòng)催辦；支持待辦人員按照預(yù)設(shè)規(guī)則、條件進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算；能夠?qū)Ρ韱?、表單字段訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)置；支持進(jìn)入、離開(kāi)節(jié)點(diǎn)事件；支持自動(dòng)辦理節(jié)點(diǎn)；支持動(dòng)態(tài)流程；支持流程合并；支持暫停、恢復(fù)功效；支持手工強(qiáng)制結(jié)束流程；支持替換節(jié)點(diǎn)辦理人員；支持辦理節(jié)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)；支持辦理節(jié)點(diǎn)駁回；支持流程實(shí)例與流程修改更新同時(shí)。表單引擎系統(tǒng)應(yīng)提供可靈活定制、可視化編輯、所見(jiàn)即所得、可靠性高表單引擎。詳細(xì)應(yīng)支持但不限于以下特征：支持各種常見(jiàn)表單控件，并可維護(hù)自定義控件，實(shí)現(xiàn)表單即時(shí)配置、生成；能夠?qū)⑸杀韱螖?shù)據(jù)與工作流引擎生成工作流實(shí)例有機(jī)集成，并可依照表單要素設(shè)置各類(lèi)條件、策略、規(guī)則、表示式等驅(qū)開(kāi)工作流運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)流程各個(gè)步驟業(yè)務(wù)應(yīng)用；能支持與用戶和組織管理、權(quán)限管理等有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配置維護(hù)管理能力。智能搜索引擎系統(tǒng)應(yīng)提供基于權(quán)限、支持全文檢索方式、高效率智能搜索引擎，讓用戶能夠在IT作業(yè)管理平臺(tái)直接查詢(xún)到有權(quán)限查看全部數(shù)據(jù)，包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及各種非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)。注：如能引入大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)更佳。數(shù)據(jù)交換引擎系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)交換主要指經(jīng)過(guò)設(shè)定數(shù)據(jù)報(bào)送任務(wù)及模板，可組織進(jìn)行批量格式數(shù)據(jù)報(bào)送及匯總整理。系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換主要指支持IT作業(yè)管理平臺(tái)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)和各周?chē)到y(tǒng)進(jìn)行批量數(shù)據(jù)交換。作業(yè)調(diào)度引擎對(duì)于IT作業(yè)管理平臺(tái)需要進(jìn)行作業(yè)(如定時(shí)任務(wù)、跑批處理等)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度管理，對(duì)于作業(yè)執(zhí)行異常情況，能夠經(jīng)過(guò)短信、郵件等方式及時(shí)提供告警。接口管理引擎對(duì)于IT作業(yè)管理平臺(tái)提供接口狀態(tài)進(jìn)行管理及運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)(包含但不限于被調(diào)用次數(shù)、調(diào)用成功情況、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等)，支持進(jìn)行在線重啟；對(duì)于IT作業(yè)管理平臺(tái)調(diào)用其余系統(tǒng)接口狀態(tài)進(jìn)行管理，并可統(tǒng)計(jì)調(diào)用次數(shù)、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等；對(duì)于接口狀態(tài)異常情況，能夠經(jīng)過(guò)短信、郵件等方式及時(shí)提供告警。工作臺(tái)工作臺(tái)為提供用戶使用工作界面，支持工作臺(tái)面板個(gè)性化配置，依照權(quán)限可設(shè)置相關(guān)功效模塊。系統(tǒng)管理功效IT作業(yè)管理平臺(tái)應(yīng)能提供豐富強(qiáng)大系統(tǒng)管理功效，包含但不限于：用戶管理角色管理基于組織、角色、崗位、業(yè)務(wù)關(guān)系等多個(gè)方式權(quán)限管理（含菜單、數(shù)據(jù)、功效、流程等）工作流程管理業(yè)務(wù)單據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理日志管理、審計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)功效IT作業(yè)管理平臺(tái)移動(dòng)版本在IT作業(yè)管理平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)成熟后，著手搭建該平臺(tái)移動(dòng)版本，可支持手機(jī)、PAD等智能終端設(shè)備使用方式。用戶可經(jīng)過(guò)移動(dòng)版隨時(shí)登錄查看和處理各項(xiàng)任務(wù)。移動(dòng)終端門(mén)戶應(yīng)基于當(dāng)前主流成熟技術(shù)建設(shè)（如HTML5等），主要針對(duì)主流智能手機(jī)和PAD等終端設(shè)備（支持IOS和Android系統(tǒng)），視覺(jué)效果和使用效果要充分確保。系統(tǒng)間對(duì)接需求對(duì)接系統(tǒng)名稱(chēng)說(shuō)明內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶統(tǒng)一用戶及組織機(jī)構(gòu)單點(diǎn)登錄及待辦信息推送和移動(dòng)門(mén)戶對(duì)接，在移動(dòng)門(mén)戶上提供IT作業(yè)管理平臺(tái)相關(guān)功效操作界面OA系統(tǒng)IT立項(xiàng)審批單（項(xiàng)目信息）IT服務(wù)單-開(kāi)發(fā)需求類(lèi)（需求信息）IT服務(wù)單-運(yùn)維服務(wù)類(lèi)（運(yùn)維請(qǐng)求信息）協(xié)議審批單及協(xié)議臺(tái)賬庫(kù)（協(xié)議信息）ITSM系統(tǒng)事件信息上線公布請(qǐng)求服務(wù)請(qǐng)求變更請(qǐng)求郵件系統(tǒng)發(fā)送提醒郵件短信平臺(tái)發(fā)送提醒短信、密碼找回等系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況現(xiàn)在信息化工作日常開(kāi)展主要依靠OA系統(tǒng)、ITSM系統(tǒng)、JIRA系統(tǒng)等進(jìn)行，雖能在一定程度上滿足日常辦公及條線工作管理需要，不過(guò)普遍存在管理流程割裂、數(shù)據(jù)信息不一致情況，同時(shí)仍有大量工作開(kāi)展依靠手工臺(tái)賬方式進(jìn)行，信息技術(shù)相關(guān)管理制度、規(guī)范指導(dǎo)也無(wú)法得到系統(tǒng)有效支持，對(duì)IT條線深入釋放生產(chǎn)力、提升工作效率造成了嚴(yán)重制約!為了填補(bǔ)信息化日常管理場(chǎng)景在信息系統(tǒng)支持方面空白，打通IT條線相關(guān)管理場(chǎng)景和作業(yè)流程，迫切需要建設(shè)一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化IT作業(yè)管理平臺(tái)，以充分滿足IT條線工作需要。項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)方案系統(tǒng)定位與結(jié)構(gòu)作為一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化IT作業(yè)管理平臺(tái)，它建設(shè)定位于“作業(yè)流程全貫通”、“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)全統(tǒng)一”、“制度規(guī)范全落地”、“風(fēng)險(xiǎn)管控全方位”、“質(zhì)量效能監(jiān)督全過(guò)程”等五個(gè)方面，經(jīng)過(guò)IT作業(yè)管理平臺(tái)建設(shè)，希望達(dá)成以下目標(biāo)：對(duì)現(xiàn)有IT工作流程進(jìn)行全方面打通和整合，并結(jié)合財(cái)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展新常態(tài)下對(duì)信息化建設(shè)工作新要求，對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行優(yōu)化和再造；對(duì)IT工作流程所包括各方面數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包含IT預(yù)算、項(xiàng)目、需求、運(yùn)維等進(jìn)行統(tǒng)一，建立IT工作信息標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；將信息化相關(guān)管理制度、規(guī)范經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管控方式進(jìn)行固化落實(shí),確保IT工作實(shí)務(wù)流程和規(guī)章制度一致性；將IT工作流程及配套制度規(guī)范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)、信息安全管控點(diǎn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)方式進(jìn)行固化落實(shí)，確保全方位、無(wú)死角覆蓋；對(duì)IT工作質(zhì)量效能監(jiān)督檢驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化支持，提升檢驗(yàn)效率、準(zhǔn)確性和針對(duì)性；經(jīng)過(guò)工作流程打通、信息數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化建設(shè)工作多維度、透視化管理，滿足各層級(jí)管理需要。業(yè)務(wù)模型IT作業(yè)管理平臺(tái)主要包含IT作業(yè)管理平臺(tái)整體框架實(shí)施、基礎(chǔ)性功效（工作流引擎、表單引擎、數(shù)據(jù)交換引擎、作業(yè)調(diào)度引擎、接口管理引擎、工作臺(tái)等）以及主要管理功效（規(guī)劃計(jì)劃管理、IT預(yù)算管理、項(xiàng)目管理、需求管理、架構(gòu)管理、基礎(chǔ)資源管理、組織機(jī)構(gòu)管理、合作商管理、質(zhì)量效能管理、開(kāi)發(fā)管理、公布管理、運(yùn)維管理、信息安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理），以及IT作業(yè)管理平臺(tái)移動(dòng)版本。技術(shù)架構(gòu)關(guān)鍵功效是以項(xiàng)目管理為關(guān)鍵和根本，集成了項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、需求管理、測(cè)試管理、交付物管理、資源管理、評(píng)審管理、外包商管理、協(xié)議管理、度量分析等完整功效模塊。并提供各種項(xiàng)目管理過(guò)程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。完整覆蓋了CMMI二級(jí)和三級(jí)中大部分關(guān)鍵過(guò)程域。能夠有效幫助CMMI質(zhì)量體系認(rèn)證過(guò)程。提升CMMI質(zhì)量體系建設(shè)效率，是過(guò)程體系落地有效工具。數(shù)據(jù)架構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)交換主要指經(jīng)過(guò)設(shè)定數(shù)據(jù)報(bào)送任務(wù)及模板，可組織進(jìn)行批量格式數(shù)據(jù)報(bào)送及匯總理。系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換主要指支持IT作業(yè)管理平臺(tái)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)和各周?chē)到y(tǒng)進(jìn)行批量數(shù)據(jù)交換。權(quán)限機(jī)制維護(hù)單位（部門(mén)）人員信息。功效包含增、刪、改人員，人員次序調(diào)整以及搜索，人員角色授權(quán)和權(quán)限列表授權(quán)等功效維護(hù)系統(tǒng)角色機(jī)及其權(quán)限設(shè)置。功效包含增、刪、改角色及其角色授權(quán)和查看角色人員列表等功效管理用戶、角色頁(yè)面元素授權(quán)。功效包含頁(yè)面元素人員授權(quán)、頁(yè)面元素角色授權(quán)布署模式詳細(xì)建設(shè)方案合作外包管理子系統(tǒng)合作搭檔管理臺(tái)賬統(tǒng)一管理以資產(chǎn)設(shè)備管理為關(guān)鍵、集資產(chǎn)設(shè)備日常管理維護(hù)、輔助決議、報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功效為一體采取先進(jìn)管理平臺(tái)。滿足企業(yè)審計(jì)、資產(chǎn)清查、國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、財(cái)政、國(guó)資委（或其余政府部門(mén)）提出資產(chǎn)設(shè)備上報(bào)、統(tǒng)計(jì)要求。建立統(tǒng)一臺(tái)帳管理制度，臺(tái)帳內(nèi)容最少包含全部不一樣類(lèi)別合作搭檔協(xié)議清單，清單中應(yīng)包含協(xié)議金額、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款、付款約定等關(guān)鍵信息，這些信息可經(jīng)過(guò)與企業(yè)級(jí)協(xié)議管理系統(tǒng)進(jìn)行功效整合或建立接口方式獲取，以實(shí)現(xiàn)在合作外包管理系統(tǒng)中統(tǒng)一展示、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表。臺(tái)賬定時(shí)審核臺(tái)帳信息要以年度為單位發(fā)送到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，提供線上審核能力，部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常查閱資料、統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳登錄情況，對(duì)統(tǒng)計(jì)中反應(yīng)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，并有明確回復(fù)。IT部門(mén)專(zhuān)工應(yīng)每日審閱本專(zhuān)業(yè)日志、報(bào)表和臺(tái)帳，安培專(zhuān)工定時(shí)審閱班組安全活動(dòng)及技術(shù)培訓(xùn)臺(tái)帳并署名，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月不定時(shí)檢驗(yàn)各專(zhuān)工臺(tái)帳。協(xié)議中是否包含了合作搭檔所提供產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、工作量需求、質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算付款約定、安全保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定等重點(diǎn)條款?？山?jīng)過(guò)與企業(yè)級(jí)OA系統(tǒng)進(jìn)行功效整合或建立接口方式，將對(duì)上述條款審核過(guò)程及審核結(jié)果統(tǒng)計(jì)并統(tǒng)一展示在合作外包管理系統(tǒng)中。人員管理管理人員擴(kuò)展信息，包含查看和審核。人員擴(kuò)展信息能夠包含各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)、論文、著作等。設(shè)置個(gè)人信息。包含個(gè)人基本信息、密碼、頭像、補(bǔ)充信息、消息起源、其余設(shè)置等工時(shí)管理系統(tǒng)支持領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工時(shí)進(jìn)行審核。企業(yè)審核功效特點(diǎn)有：能夠支持一級(jí)審核，也能夠支持二級(jí)審核機(jī)制。能夠單個(gè)工時(shí)審核，也能夠批量進(jìn)行審核。審核不經(jīng)過(guò)工時(shí)，能夠重新修正。能夠經(jīng)過(guò)配置決定，是否審核不經(jīng)過(guò)工時(shí)納入統(tǒng)計(jì)工時(shí)審核界面以下列圖：考評(píng)管理查看本項(xiàng)目相關(guān)請(qǐng)銷(xiāo)假和加班情況。能夠按人、時(shí)間、類(lèi)型查詢(xún)過(guò)濾，輸出匯總報(bào)表。展示項(xiàng)目人員日?qǐng)?bào)中填寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)展情況。能夠按人員、時(shí)間過(guò)濾，并輸出報(bào)表。從項(xiàng)目組員和參加部門(mén)維度查看掙值和報(bào)工數(shù)據(jù)。合作搭檔結(jié)算付款考評(píng)評(píng)分結(jié)果表現(xiàn)在合作搭檔結(jié)算與付款中，可從合作搭檔臺(tái)帳、協(xié)議臺(tái)帳中直接調(diào)用查看財(cái)務(wù)報(bào)賬單等相關(guān)結(jié)算付款依據(jù)，財(cái)務(wù)報(bào)賬單中應(yīng)表現(xiàn)考評(píng)結(jié)果。協(xié)議管理協(xié)議統(tǒng)一管理管理協(xié)議、客戶/供給商、協(xié)議標(biāo)物及協(xié)議付款信息，并對(duì)協(xié)議進(jìn)展和財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。包含協(xié)議付款、標(biāo)物、檢驗(yàn)點(diǎn)、款項(xiàng)、發(fā)票要求等信息，能夠設(shè)置提醒時(shí)間。支持單個(gè)協(xié)議授權(quán)。監(jiān)控協(xié)議進(jìn)展以及協(xié)議財(cái)務(wù)。協(xié)議條款審核協(xié)議實(shí)體條款和程序條款協(xié)議審核與一萬(wàn)小時(shí)定律協(xié)議審核時(shí)，應(yīng)樹(shù)立以協(xié)議推行為中心理念區(qū)分通用條款和商業(yè)條款，有利于提升協(xié)議審核效率和突出重點(diǎn)協(xié)議監(jiān)控回顧用于監(jiān)控協(xié)議審核情況。能夠查看協(xié)議、在某時(shí)間段內(nèi)審批流程。能夠查看部門(mén)人員在各個(gè)項(xiàng)目中協(xié)議訂立量。協(xié)議結(jié)束付款核評(píng)分結(jié)果表現(xiàn)在合作搭檔結(jié)算與付款中，可從合作搭檔臺(tái)帳、協(xié)議臺(tái)帳中直接調(diào)用查看財(cái)務(wù)報(bào)賬單等相關(guān)結(jié)算付款依據(jù)，財(cái)務(wù)報(bào)賬單中應(yīng)表現(xiàn)考評(píng)結(jié)果。需求管理需求管理作為軟件工程管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，所以整個(gè)系統(tǒng)需要對(duì)需求有全方面支撐能力，能對(duì)需求做全生命周期管理，能在組織范圍內(nèi)協(xié)作并管理需求和功效點(diǎn)，能夠管理和需求相關(guān)功效或技術(shù)設(shè)計(jì)文檔。需求管理過(guò)程中，應(yīng)該支持工作流管理、審批管理功效，并支持自定義工作流及對(duì)應(yīng)模版。需求入口項(xiàng)目或者產(chǎn)品需求起源有很多：來(lái)自于市場(chǎng)客戶需求來(lái)自行業(yè)規(guī)范需求來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)提出需求項(xiàng)目?jī)?yōu)化或者問(wèn)題處理帶來(lái)需求對(duì)于上述幾個(gè)需求起源，北京奧博思PowerProject能夠經(jīng)過(guò)創(chuàng)建新需求，批量導(dǎo)入Word或者Excel需求，進(jìn)入到北京奧博思PowerProject需求列表中。這個(gè)列表列出需求標(biāo)題，每個(gè)需求詳細(xì)描述，優(yōu)先級(jí)，期望完成時(shí)間等屬性。業(yè)務(wù)責(zé)任人員能夠依照實(shí)際需要進(jìn)行編輯與管理。需求列表以下列圖：當(dāng)需求方案成型以后，需求責(zé)任人能夠提交需求，進(jìn)入受理階段。工作量跟蹤和考評(píng)人員報(bào)工，包含工時(shí)填報(bào)、工時(shí)審核、工時(shí)統(tǒng)計(jì)。項(xiàng)目組員能夠天天填寫(xiě)工作中時(shí)間投入及工作內(nèi)容。工作量評(píng)定能夠關(guān)聯(lián)計(jì)劃中任務(wù)，能夠關(guān)聯(lián)需求，關(guān)聯(lián)缺點(diǎn)等。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工時(shí)進(jìn)行多級(jí)審核。實(shí)現(xiàn)多維度工時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包含從項(xiàng)目標(biāo)維度也包含從部門(mén)和人維度統(tǒng)計(jì)工時(shí)。開(kāi)發(fā)需求管理（1）、開(kāi)發(fā)任務(wù)管理支持對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)全生命周期管理，暨從開(kāi)發(fā)任務(wù)開(kāi)啟至開(kāi)發(fā)任支持對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)靈活分配、指派，可詳細(xì)四處室、板塊、人員、乙方團(tuán)體等；支持對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)拆分，以及開(kāi)發(fā)任務(wù)間關(guān)聯(lián)關(guān)系建立；對(duì)于每個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，提供概覽頁(yè)面，包含任務(wù)詳細(xì)信息、關(guān)聯(lián)任務(wù)、詳細(xì)進(jìn)展、最新活動(dòng)、人力資源使用情況、風(fēng)險(xiǎn)等；支持在開(kāi)發(fā)任務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中，對(duì)流程靈活配置、修改、調(diào)度，且在流程變更后，原有流程可順利完成；支持對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)相關(guān)過(guò)程性文檔歸集、整理；對(duì)于開(kāi)發(fā)任務(wù)查找，支持靈活、自定義查找方式；提供對(duì)于開(kāi)發(fā)任務(wù)多維度統(tǒng)計(jì)功效。（2）、開(kāi)發(fā)資源管理支持對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)體及開(kāi)發(fā)資源管理；對(duì)于每個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)體，提供概覽頁(yè)面，包含團(tuán)體人員組成、負(fù)擔(dān)任務(wù)信息、工作量情況等；需求后評(píng)定支持定時(shí)開(kāi)展IT需求征集工作，在征集工作中能夠創(chuàng)建IT需求；系統(tǒng)支持IT需求拆分為子需求，子需求能夠在信息部各處室流轉(zhuǎn)，支持對(duì)于子需求評(píng)定（包括系統(tǒng)、預(yù)計(jì)金額、預(yù)算類(lèi)型等）；系統(tǒng)支持匯總評(píng)定結(jié)果，并按照需求提出方、包括信息技術(shù)部處室、包括系統(tǒng)、預(yù)算金額、預(yù)算類(lèi)型等維度生成統(tǒng)計(jì)表。靈敏開(kāi)發(fā)管理子系統(tǒng)以人為關(guān)鍵、迭代、\o"循序漸進(jìn)"循序漸進(jìn)開(kāi)發(fā)方法。在靈敏開(kāi)發(fā)中，軟件\o"項(xiàng)目"項(xiàng)目構(gòu)建被切分成多個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目標(biāo)結(jié)果都經(jīng)過(guò)測(cè)試，具備集成和可運(yùn)行特征。換言之，就是把一個(gè)大項(xiàng)目分為多個(gè)相互聯(lián)絡(luò)，但也可獨(dú)立運(yùn)行小\o"項(xiàng)目"項(xiàng)目，并分別完成，在此過(guò)程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。電子看板Backlog和靈敏任務(wù)直觀展現(xiàn)，目視化管理(VM,VisualManagement)一個(gè)表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等情況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、尤其是情報(bào)進(jìn)行透明化管理活動(dòng)。它經(jīng)過(guò)利用形象直觀而又色彩適宜各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，目視管理依據(jù)人類(lèi)生理特征，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)充分利用信號(hào)燈、標(biāo)識(shí)牌、符號(hào)顏色等方式來(lái)發(fā)出視覺(jué)信號(hào)，鮮明準(zhǔn)確地刺激人神經(jīng)末梢，快速地傳遞信息，形象直觀地將潛在問(wèn)題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來(lái)。方便任何人都能夠及時(shí)掌握管理現(xiàn)實(shí)狀況和必要情報(bào)，從而能夠快速制訂并實(shí)施應(yīng)對(duì)方法新建需求工單需求分析階段，按照評(píng)定階段拆分子需求，分配給需求責(zé)任人進(jìn)行需求分析，分析完成后匯總分析結(jié)果由需求部門(mén)確認(rèn)；支持上傳需求結(jié)果物以及相關(guān)軌跡和要素，形成需求結(jié)果物基線管理；需求實(shí)施階段，支持按照子需求創(chuàng)建開(kāi)發(fā)任務(wù)，并按照開(kāi)發(fā)管理功效對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)進(jìn)行管理，在需求、子需求層面表現(xiàn)開(kāi)發(fā)任務(wù)數(shù)量及進(jìn)度；需求驗(yàn)收階段，開(kāi)發(fā)責(zé)任人填寫(xiě)驗(yàn)收環(huán)境，由需求責(zé)任人進(jìn)行第一次驗(yàn)收，并填寫(xiě)驗(yàn)收結(jié)果，需求責(zé)任人驗(yàn)收經(jīng)過(guò)后，提交需求部門(mén)驗(yàn)收，需求部門(mén)驗(yàn)收經(jīng)過(guò)后進(jìn)入上線階段；需求上線階段，支持按照開(kāi)發(fā)任務(wù)安排上線工作，經(jīng)過(guò)公布管理完成系統(tǒng)上線，在需求、子需求層面表現(xiàn)上線進(jìn)度；用戶故事管理用戶故事與靈敏開(kāi)發(fā)方法結(jié)合，詮釋了用戶故事主要價(jià)值，用戶故事實(shí)踐過(guò)程，良好用戶故事編寫(xiě)準(zhǔn)則，怎樣搜集和整理用戶故事，怎樣排列用戶故事優(yōu)先級(jí)，進(jìn)而澄清真正適適用戶需求、有價(jià)值功效需求。計(jì)劃任務(wù)分配靈敏開(kāi)發(fā)也非常強(qiáng)調(diào)計(jì)劃主要性，但制訂過(guò)程卻非常靈活。在靈敏開(kāi)發(fā)迭代早期，開(kāi)發(fā)人員會(huì)和客戶一起按照需求優(yōu)先級(jí)和依賴(lài)關(guān)系制訂一個(gè)2-6周開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃靈活性在于計(jì)劃組成不是按照任務(wù)數(shù)量來(lái)要求時(shí)間，而是依照時(shí)間來(lái)制訂任務(wù)量，這就處理了需求變更造成計(jì)劃改變等問(wèn)題。確認(rèn)工時(shí)確定用戶素材估算用戶素材所需時(shí)間需求池需求管理模塊包含統(tǒng)一需求入口、工作量評(píng)定、工作量跟蹤和考評(píng)、工作量結(jié)算和付款、需求后評(píng)定組成。每日站會(huì)在Scrum方法中，Scrum會(huì)議非常主要，整個(gè)會(huì)議可能會(huì)比較混亂粗略，但推進(jìn)度目標(biāo)卻非常清楚明確，并促使團(tuán)體齊心協(xié)力朝共同目標(biāo)前進(jìn)。團(tuán)體應(yīng)召開(kāi)每日Scrum會(huì)議，方便確定下一天所需執(zhí)行工作，以最大可能地推行其承諾。團(tuán)體每個(gè)組員都應(yīng)該描述自上次會(huì)議以來(lái)所做工作。他們計(jì)劃在當(dāng)日完成工作，以及可能對(duì)其余團(tuán)體組員產(chǎn)生影響或需要取得其余團(tuán)體組員幫助任何問(wèn)題或障礙。Scrum主管?chē)?yán)格控制會(huì)議結(jié)構(gòu)，確保會(huì)議按時(shí)開(kāi)始并在15分鐘或更短時(shí)間內(nèi)結(jié)束。

SCRUM組嚴(yán)格恪守timebox標(biāo)準(zhǔn)，天天日站會(huì)按時(shí)開(kāi)始，每次都嚴(yán)格控制在十五分鐘之內(nèi)，會(huì)議進(jìn)展也嚴(yán)格圍繞dailySCRUM三個(gè)主題進(jìn)行。故事驗(yàn)收可取得反饋能運(yùn)行可提交Alpha測(cè)試迭代看板在靈敏開(kāi)發(fā)實(shí)踐當(dāng)中，經(jīng)過(guò)可視化任務(wù)看板來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)體協(xié)同和透明化管理是必不可少一個(gè)實(shí)踐。經(jīng)過(guò)可視化任務(wù)看板我們能夠達(dá)成以下幾個(gè)目標(biāo)：1.可視化管理團(tuán)體目標(biāo);

2.明確目標(biāo)優(yōu)先級(jí);

3.明確目標(biāo)分解后任務(wù)項(xiàng);

4.可視化管理任務(wù)進(jìn)展情況。迭代評(píng)審會(huì)看板靈敏任務(wù)看板通常每個(gè)迭代一個(gè)，看板結(jié)構(gòu)通常包含以下幾個(gè)列：Story

—這一列代表是用戶故事，用戶故事是靈敏開(kāi)發(fā)中需求表示方式，每個(gè)用戶故事代表了從產(chǎn)品用戶視角表示一條用戶需求。用戶故事這一列放是這個(gè)迭代需要完成全部用戶故事，這些故事加在一起就是這個(gè)迭代目標(biāo)。這些故事通常按照優(yōu)先級(jí)從上到下排列。Todo

—這一列代表是待辦任務(wù)項(xiàng)，用戶故事會(huì)被分解為對(duì)應(yīng)技術(shù)任務(wù)，這些待辦技術(shù)任務(wù)放到Todo列。Doing

—進(jìn)行中任務(wù)，放正在進(jìn)行任務(wù)。Done

—完成任務(wù)，放已經(jīng)完成任務(wù)和用戶故事。在任務(wù)看板上除了有4個(gè)列之外，還要為每個(gè)用戶故事建立一個(gè)泳道，經(jīng)過(guò)泳道來(lái)管理故事和任務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系。質(zhì)量分析看板經(jīng)過(guò)使用看板系統(tǒng)，我們能夠?qū)F(tuán)體在做任務(wù)限制在一個(gè)設(shè)定能力閾值內(nèi)，依照已完成任務(wù)交付速率來(lái)平衡交給團(tuán)體工作需求?？窗逄峁┝艘曈X(jué)化直觀管理感受，它能快速暴露那些影響團(tuán)體效能問(wèn)題，所以，在使用看板管理團(tuán)體所面臨挑戰(zhàn)是：怎樣專(zhuān)注于處理問(wèn)題以維持穩(wěn)定工作流?？窗搴芎谜故鞠掠尾襟E當(dāng)前狀態(tài)，依照已完成工作確定前一步驟能夠投入多少資源，而不是前面步驟使勁投入，不論后面步驟是否能應(yīng)對(duì)?？窗逡矠橘|(zhì)量和過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題供了可見(jiàn)性，使得缺點(diǎn)、瓶頸、變異性以及經(jīng)濟(jì)成本等原因?qū)ぷ髁髋c交付速率影響變得更顯著。僅就使用看板來(lái)限制在做任務(wù)這一做法，就能促成更高質(zhì)量和更高效能。經(jīng)過(guò)看板建立團(tuán)體穩(wěn)定任務(wù)節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)一直如一可靠交付，這能夠幫助團(tuán)體與客戶、依賴(lài)相關(guān)部門(mén)、供給商、價(jià)值流下游合作搭檔建立信任關(guān)系。而信任關(guān)系對(duì)每一方都是非常主要。迭代燃盡圖系統(tǒng)可自動(dòng)依照靈敏任務(wù)構(gòu)建燃盡圖，用來(lái)觀察項(xiàng)目過(guò)程中完成實(shí)際工作量與剩下時(shí)間關(guān)系。在項(xiàng)目完成之前，可視化顯示需要完成工作并預(yù)測(cè)當(dāng)前進(jìn)度能否按時(shí)完成。日常跟進(jìn)中一些內(nèi)容比如團(tuán)體工作模型、預(yù)估會(huì)議、用戶故事跟進(jìn)等在之前松結(jié)對(duì)編程、團(tuán)體管理、用戶故事、產(chǎn)品管理等系列中有所描述。需求結(jié)果管理支持結(jié)果物基線管理和版本管理：1）每個(gè)結(jié)果物支持獨(dú)立版本管理；2）同一個(gè)文檔支持版本間差異比較；3）同一類(lèi)型文檔能夠進(jìn)行合并；4）支持每個(gè)文檔編輯權(quán)限獨(dú)立控制；結(jié)果物條目化、層次化管理：1）支持結(jié)果物導(dǎo)入導(dǎo)出，支持WORD文檔導(dǎo)入后直接按照文檔結(jié)構(gòu)進(jìn)行章節(jié)分層，支持在線編輯完成后直接導(dǎo)出為WORD格式；2）支持結(jié)果物圖、文、表等形式編輯；3）支持條目標(biāo)移動(dòng)、復(fù)制、拖拽等操作；4）支持查看條目標(biāo)變動(dòng)歷史；支持需求跟蹤矩陣，建立需求、項(xiàng)目、系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)任務(wù)、測(cè)試用例、缺點(diǎn)等之間跟蹤關(guān)系；支持需求變更管理，支持統(tǒng)計(jì)需求變更依據(jù)、將變更與條目進(jìn)行關(guān)聯(lián)、支持查看變更統(tǒng)計(jì)、經(jīng)過(guò)變更依據(jù)分析產(chǎn)生影響及被變更影響條目；支持結(jié)果物管理，如移動(dòng)文檔歸屬、對(duì)文檔進(jìn)行授權(quán)、跨項(xiàng)目標(biāo)文檔復(fù)制等功效；支持全部結(jié)果物全文檢索，支持自定義搜索模板；需求改變自動(dòng)通知；支持需求條目設(shè)置內(nèi)部流程，能夠在各步驟之間相互流轉(zhuǎn)狀態(tài)，支持統(tǒng)計(jì)流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)、支持查看流程圖；支持需求屬性擴(kuò)充，可自定義表單；支持ECXEL模板下載及導(dǎo)入檢驗(yàn)；支持需求條目詳細(xì)關(guān)聯(lián)問(wèn)題跟蹤及管理。創(chuàng)建列表創(chuàng)建需求條目列表，而且依照需求改變可配置列表表頭。創(chuàng)建迭代計(jì)劃在項(xiàng)目早期先挑選系統(tǒng)關(guān)鍵架構(gòu)需求來(lái)實(shí)現(xiàn)，待系統(tǒng)關(guān)鍵架構(gòu)完成后，再在系統(tǒng)關(guān)鍵架構(gòu)基礎(chǔ)上不停添加其余功效模塊，經(jīng)過(guò)累加開(kāi)發(fā)方式，來(lái)不停完善系統(tǒng)，并在完善系統(tǒng)時(shí)，對(duì)系統(tǒng)瑕疵或不足，不停進(jìn)行重構(gòu)和改進(jìn)設(shè)計(jì)工作。經(jīng)過(guò)多個(gè)迭代靈敏開(kāi)發(fā)，而且每個(gè)迭代都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)可使用產(chǎn)品。每次只設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品一部分,

逐步逐步完成方法叫迭代開(kāi)發(fā),

每次設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)階段叫做一個(gè)迭代。在迭代式開(kāi)發(fā)方法中，整個(gè)開(kāi)發(fā)工作被組織為一系列短小、固定長(zhǎng)度(如3周)小項(xiàng)目，被稱(chēng)為一系列迭代。每一次迭代都包含了需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試。靈敏團(tuán)體角色配置管理管理必須在其所包括整個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域內(nèi)不停地促進(jìn)內(nèi)容和環(huán)境轉(zhuǎn)換。因?yàn)閮?nèi)容和環(huán)境經(jīng)常會(huì)改變，所以轉(zhuǎn)換必須納入例行迭代中。為此，管理人員必須確保信息共享和了解。項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果完全可預(yù)見(jiàn)性總是有且只有一個(gè)客戶專(zhuān)注于指揮與控制極少或者不包括內(nèi)容管理只管理輸入-輸出質(zhì)量分析流程管理1）、檢驗(yàn)計(jì)劃管理支持質(zhì)量效能檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)任務(wù)建立和維護(hù)，并對(duì)對(duì)應(yīng)計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督；支持對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果整理及導(dǎo)出。（2）、檢驗(yàn)流程及檢驗(yàn)點(diǎn)管理支持檢驗(yàn)流程及檢驗(yàn)點(diǎn)建立和維護(hù)，并設(shè)置對(duì)應(yīng)質(zhì)量效能目標(biāo)及告警閾值。（3）、檢驗(yàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)及后續(xù)處理情況跟蹤管理支持從各工作步驟中按照設(shè)定規(guī)則，自動(dòng)搜集質(zhì)量效能問(wèn)題；支持各工作步驟主動(dòng)報(bào)送質(zhì)量效能事件；支持對(duì)于質(zhì)量效能問(wèn)題處理進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，并可依照需要觸發(fā)告警、提醒或其余工作流程。下發(fā)質(zhì)量分析待辦統(tǒng)計(jì)生成測(cè)試流程管理支持對(duì)測(cè)試用例管理；支持對(duì)測(cè)試計(jì)劃管理；支持對(duì)測(cè)試資源管理；支持系統(tǒng)缺點(diǎn)跟蹤管理，包含集成測(cè)試BUG和UAT階段BUG跟蹤管理。流程模板測(cè)試計(jì)劃管理詳細(xì)功效流程以下：支持測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試輪次測(cè)試生命周期管理每個(gè)計(jì)劃每個(gè)輪次都能夠創(chuàng)建或者導(dǎo)入測(cè)試用例一個(gè)項(xiàng)目能夠有多個(gè)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試流程界面以下列圖：掃描結(jié)果反饋支持集成已建開(kāi)源性能測(cè)試工具，而且能夠從集成第三方或開(kāi)源工具中獲取測(cè)試匯報(bào)，實(shí)時(shí)反饋，并支持測(cè)試用例測(cè)試結(jié)果匯總和各版本測(cè)試問(wèn)題對(duì)比等分析功效。輸出匯報(bào)支持定制化輸出檢驗(yàn)匯報(bào)展示?；赝朔桨讣皽y(cè)試通知測(cè)試管理要實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程中相關(guān)文檔、測(cè)試活動(dòng)和階段、缺點(diǎn)以及測(cè)試結(jié)果統(tǒng)一管理，能夠形成而且建立完善測(cè)試用例庫(kù)，以此來(lái)指導(dǎo)測(cè)試過(guò)程。測(cè)試說(shuō)明文檔管理。系統(tǒng)支持創(chuàng)建和管理測(cè)試說(shuō)明文檔，其中，測(cè)試說(shuō)明文檔由測(cè)試用例組成；支持測(cè)試說(shuō)明文檔復(fù)制、合并、導(dǎo)入和導(dǎo)出功效，支持將測(cè)試說(shuō)明導(dǎo)出到Word。測(cè)試用例能夠關(guān)聯(lián)需求和產(chǎn)品，方便進(jìn)行需求覆蓋分析。測(cè)試活動(dòng)和階段管理。支持測(cè)試活動(dòng)和階段統(tǒng)一管理，測(cè)試活動(dòng)由不一樣測(cè)試階段組成，每一個(gè)測(cè)試階段都能夠關(guān)聯(lián)一個(gè)測(cè)試說(shuō)明文檔。測(cè)試活動(dòng)和階段能夠在不一樣系統(tǒng)之間導(dǎo)入和導(dǎo)出。導(dǎo)入操作將更新關(guān)聯(lián)文檔測(cè)試結(jié)果，使得測(cè)試結(jié)果能夠及時(shí)更新。測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)。能夠?qū)y(cè)試用例中每一個(gè)步驟測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)整個(gè)用例測(cè)試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，支持缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)能夠追蹤缺點(diǎn)對(duì)應(yīng)測(cè)試操作步驟和方法。統(tǒng)計(jì)測(cè)試結(jié)果為進(jìn)行測(cè)試統(tǒng)計(jì)分析提供真實(shí)有效數(shù)據(jù)。測(cè)試任務(wù)分配與處理。測(cè)試階段用例能夠直接指派到個(gè)人，或者以任務(wù)方式指派到個(gè)人，個(gè)人登錄后能夠看到自己負(fù)責(zé)測(cè)試用例，并能執(zhí)行和統(tǒng)計(jì)測(cè)試結(jié)果。建立一個(gè)名為“測(cè)試用例庫(kù)”項(xiàng)目，將全部測(cè)試用例聚集在該項(xiàng)目中。其余項(xiàng)目可直接引用該項(xiàng)目中用例（詳細(xì)到某條用例直接引用）。修改后用例能夠再次入用例庫(kù)，并有版本管理和歷史統(tǒng)計(jì)。測(cè)試用例維護(hù)（添加、更新、刪除等）僅在該項(xiàng)目中進(jìn)行，可統(tǒng)一管理測(cè)試用例。測(cè)試用例（包含測(cè)試用例中全部信息）能夠詳細(xì)導(dǎo)入導(dǎo)出，采取Excel格式或CSV格式。統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表輸出。支持按階段對(duì)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，能夠統(tǒng)計(jì)測(cè)試用例經(jīng)過(guò)百分比和測(cè)試覆蓋比率，統(tǒng)計(jì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺點(diǎn)數(shù)量，統(tǒng)計(jì)報(bào)表內(nèi)容能夠直接輸出到Word。測(cè)試步驟帶上全部步驟信息功缺點(diǎn)匯總?cè)秉c(diǎn)管理是對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺點(diǎn)進(jìn)行管理，包含缺點(diǎn)建立，處理，轉(zhuǎn)發(fā)，修復(fù)，驗(yàn)證，關(guān)閉等完整缺點(diǎn)處理流程。缺點(diǎn)管理功效有：支持對(duì)缺點(diǎn)處理流程自定義，完全由用戶決定缺點(diǎn)處理過(guò)程支持對(duì)缺點(diǎn)提交表單自定義，由用戶提出表單需求進(jìn)行定制實(shí)施提供靈活缺點(diǎn)查詢(xún)功效，能夠保持查詢(xún)條件支持多維度缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)功效，提供統(tǒng)計(jì)圖表（柱狀圖，餅狀圖等）下列圖是缺點(diǎn)列表界面：下列圖是缺點(diǎn)處理流程圖：下列圖是缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)圖：工具鏈管理子系統(tǒng)支持流水線自定義，如新增開(kāi)發(fā)提交流水線，定制化開(kāi)發(fā)需要流水線工具，提供定制化能力。提供流水線模板，可快速依照實(shí)際環(huán)境進(jìn)行對(duì)接接入。最少內(nèi)置開(kāi)發(fā)流水線、測(cè)試流水線和公布流水線。支持流水線執(zhí)行過(guò)程可視化，并可查看日志及掃描匯報(bào)等，具備歷史日志統(tǒng)計(jì)及審計(jì)匯報(bào)能力和執(zhí)行過(guò)程可視化管理能力。流水線執(zhí)行過(guò)程可視化，包含各步驟執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行錯(cuò)誤日志輸出等，操作結(jié)果直觀展現(xiàn)。系統(tǒng)割接方案下一期規(guī)劃建設(shè)提議1、需求方高層質(zhì)量目標(biāo)

這個(gè)是最主要，多數(shù)情況下就是客戶和直接發(fā)起領(lǐng)導(dǎo)高層意圖，比如速度快、界面美觀、高質(zhì)量等定性指標(biāo)，能夠指示質(zhì)量關(guān)重視點(diǎn)。

2、企業(yè)運(yùn)行管理總體要求

比如配合項(xiàng)目/產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間完成、成本多少等等，這個(gè)通常是限制，要在這個(gè)大限制下做好質(zhì)控，不能說(shuō)為了達(dá)成90%測(cè)試覆蓋率，而讓項(xiàng)目成本超標(biāo)，那就不是測(cè)試原來(lái)目標(biāo)了。

3、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)要求

要了解開(kāi)發(fā)人員工作習(xí)慣、使用工具/平臺(tái)/構(gòu)架，有些事情是開(kāi)發(fā)工具處理不了問(wèn)題，不要硬生生經(jīng)過(guò)“文字”反饋給開(kāi)發(fā)人員，應(yīng)該先有個(gè)溝通，在形成一定共識(shí)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃，對(duì)于設(shè)計(jì)或構(gòu)架等難于處理問(wèn)題，也要有渠道反饋給管理層，以做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，而不要針?shù)h相對(duì)非逼著研發(fā)人員修改，最終可能會(huì)出現(xiàn)拖延、誤修復(fù)等更嚴(yán)重問(wèn)題。

4、測(cè)試要求

了解企業(yè)質(zhì)量管理要求、策略、制度、流程，更主要是了解執(zhí)行測(cè)試人員實(shí)際能力和經(jīng)驗(yàn)。假如這份測(cè)試計(jì)劃包含了定義測(cè)試操作（也即是測(cè)試用例），那這部分是不能因人而異，假如說(shuō)測(cè)試計(jì)劃是為了指導(dǎo)測(cè)試人員開(kāi)發(fā)測(cè)試用例并指明測(cè)試工作安排，則能夠考慮依照?qǐng)?zhí)行人員經(jīng)驗(yàn)水平進(jìn)行繁簡(jiǎn)處理調(diào)整，假如都是初級(jí)人員，則測(cè)試計(jì)劃就要寫(xiě)得細(xì)一些；假如都是高級(jí)人員，則能夠把測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行主體部分寫(xiě)寬泛一些。

5、實(shí)施要求

這里包含項(xiàng)目/產(chǎn)品實(shí)施人員、運(yùn)維人員、銷(xiāo)售人員意見(jiàn)，比如項(xiàng)目后期運(yùn)維方式、系統(tǒng)版本控制、自動(dòng)更新、授權(quán)許可機(jī)制等。這些即使不是軟件主體目標(biāo)，不過(guò)卻與企業(yè)運(yùn)行息息相關(guān)，所以也必須在測(cè)試策略中給予考慮。相關(guān)案例清單項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施總體方案建設(shè)管理軟件采購(gòu)是一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)久系統(tǒng)工程，為確保工程能夠順利地進(jìn)行實(shí)施，必須要制訂科學(xué)、合理、切實(shí)可行實(shí)施計(jì)劃。首先要從組織上進(jìn)行落實(shí)，成立強(qiáng)有力項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)驗(yàn)豐富項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍；另首先要制訂嚴(yán)格時(shí)間進(jìn)度表，明確各里程碑時(shí)間。同時(shí)還要制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)項(xiàng)目標(biāo)全方面實(shí)施。1．用戶方項(xiàng)目小組組員，爭(zhēng)取參加項(xiàng)目標(biāo)全過(guò)程用戶方成立領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥項(xiàng)目小組，在調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后服務(wù)等項(xiàng)目標(biāo)各個(gè)階段，配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方工作，首先能夠培訓(xùn)自己技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，為系統(tǒng)使用保駕護(hù)航；另首先，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，協(xié)調(diào)用戶方和開(kāi)發(fā)方關(guān)系，確保項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2．采取“兩手抓”方針，一手抓開(kāi)發(fā)、一手抓使用對(duì)于軟件項(xiàng)目，之所以稱(chēng)為一個(gè)工程，很大程度上是因?yàn)檐浖?xiàng)目標(biāo)建設(shè)，除了技術(shù)原因外，還有很多非技術(shù)原因需要考慮，而且必須被得到重視。衡量一個(gè)軟件項(xiàng)目是否成功，很大程度上不是看這個(gè)軟件項(xiàng)目采取了多么先進(jìn)技術(shù)，而是軟件對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是否實(shí)用，是否能夠幫助用戶處理許多預(yù)期問(wèn)題。國(guó)內(nèi)很多軟件項(xiàng)目標(biāo)失敗，很大程度上是使用抓得不夠。提議在項(xiàng)目標(biāo)試運(yùn)行過(guò)程中，在抓系統(tǒng)維護(hù)同時(shí)，也要狠抓系統(tǒng)使用，開(kāi)發(fā)方和用戶方齊心協(xié)力幫助業(yè)務(wù)人員從原來(lái)手工處理轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)輔助處理上來(lái)，在業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，盡可能早發(fā)覺(jué)系統(tǒng)中存在問(wèn)題，從而最大可能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量按時(shí)完成。3．?dāng)?shù)據(jù)同程序同等主要該系統(tǒng)建設(shè)，數(shù)據(jù)位于首要地位，程序編寫(xiě)完成，僅僅意味著系統(tǒng)完成了二分之一，數(shù)據(jù)搜集、整理、錄入，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)來(lái)說(shuō)同等主要。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)錄入工作，充分估量數(shù)據(jù)處理難度，在系統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到議事日程上來(lái)，安排對(duì)應(yīng)資金、時(shí)間等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這么才能爭(zhēng)取系統(tǒng)早日達(dá)成實(shí)用化。項(xiàng)目實(shí)施方法論1、實(shí)施準(zhǔn)備：該階段達(dá)成目標(biāo)包含：明確甲方(客戶方)乙方(實(shí)施方)雙方項(xiàng)目經(jīng)理人員，組建雙方實(shí)施小組;雙方項(xiàng)目組組員清楚和了解項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)和方法;雙方項(xiàng)目組共同確定一份項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃，規(guī)劃出整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程;企業(yè)高層信息化建設(shè)知識(shí)和管理理念培訓(xùn);召開(kāi)項(xiàng)目啟用大會(huì)。雙方確認(rèn)結(jié)果有：項(xiàng)目組織/通訊錄、項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃/資源需求計(jì)劃、系統(tǒng)環(huán)境布署提議、工作任務(wù)書(shū)、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃、質(zhì)量確保計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)文檔、階段結(jié)果評(píng)定。該階段里程碑：里程碑：召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)啟會(huì)。2、藍(lán)圖設(shè)計(jì)：該階段達(dá)成目標(biāo)包含：讓客戶了解軟件系統(tǒng)功效、管理思想以及應(yīng)用流程(知己);了解客戶業(yè)務(wù)和需求，分清主次，合理不合理(知彼);深入界定細(xì)節(jié)需求邊界;在業(yè)務(wù)調(diào)研基礎(chǔ)上幫助企業(yè)發(fā)覺(jué)并確定企業(yè)現(xiàn)存主要問(wèn)題，分析這些問(wèn)題，并找出造成這些問(wèn)題原因，編制業(yè)務(wù)規(guī)劃;產(chǎn)品需求匹配，確定需求差異，做特殊業(yè)務(wù)處理二次開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備;編寫(xiě)處理方案初稿。雙方確認(rèn)結(jié)果包含：業(yè)務(wù)處理方案初稿、個(gè)性化開(kāi)發(fā)方案、系統(tǒng)編碼方案、系統(tǒng)參數(shù)配置方案、接口方案。該階段里程碑：需求分析匯報(bào)確認(rèn)和業(yè)務(wù)處理方案確認(rèn)。3、系統(tǒng)建設(shè)：該階段達(dá)成目標(biāo)包含：培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移;測(cè)試業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案可行性和有效性;準(zhǔn)備將藍(lán)圖設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成企業(yè)實(shí)際操作流程，進(jìn)行處理方案優(yōu)化與驗(yàn)收。雙方確認(rèn)結(jié)果有：測(cè)試計(jì)劃/方案、培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案及表單、方案測(cè)試匯報(bào)和處理方案終稿。該階段里程碑：處理方案驗(yàn)收。4、上線切換：該階段達(dá)成目標(biāo)：完成上線前相關(guān)準(zhǔn)備工作、確保動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)按質(zhì)按量完成;系統(tǒng)正式上線;完成新舊系統(tǒng)替換工作;新系統(tǒng)能夠處理企業(yè)日常業(yè)務(wù)。雙方確定結(jié)果：客戶內(nèi)部支持體系、系統(tǒng)權(quán)限配置方案、最終用戶培訓(xùn)總結(jié)、用戶標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)、切換方案、系統(tǒng)切換匯報(bào)、上線切換匯報(bào)。該階段里程碑：上線準(zhǔn)備與切換總結(jié)。5、上線及上線支持：該階段達(dá)成目標(biāo)包含：系統(tǒng)正式上線后實(shí)施支持，確?？蛻裟軌蛘?yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理;人員有序撤離/更換，引入運(yùn)維，確保服務(wù)長(zhǎng)久性;做好項(xiàng)目總結(jié)，完成項(xiàng)目標(biāo)整體驗(yàn)收工作。雙方確定結(jié)果有：日常維護(hù)策略、用戶系統(tǒng)管理制度、系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題統(tǒng)計(jì)單、項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)(質(zhì)量匯報(bào))、系統(tǒng)驗(yàn)收匯報(bào)、內(nèi)部評(píng)審匯報(bào)、項(xiàng)目交接統(tǒng)計(jì)單、項(xiàng)目維護(hù)協(xié)議。該階段里程碑：項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目組織架構(gòu)需求分析階段首先需要經(jīng)雙方協(xié)調(diào)，形成《需求調(diào)研計(jì)劃》及《需求調(diào)研綱領(lǐng)》，確定準(zhǔn)備工作、需求調(diào)研內(nèi)容、方法方式以及人員和日程安排等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后按此計(jì)劃開(kāi)始調(diào)研。調(diào)研正式開(kāi)始前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢驗(yàn)全部必要準(zhǔn)備工作已經(jīng)圓滿完成。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組依照調(diào)研中系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)需求和各個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交符合CMMLEVEL3規(guī)范要求《系統(tǒng)需求分析匯報(bào)》，并由項(xiàng)目組評(píng)審，不合格部分深入完善調(diào)研；評(píng)審經(jīng)過(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效。對(duì)于軟件生產(chǎn)過(guò)程而言，需求階段是整個(gè)過(guò)程中最主要階段，需求分析結(jié)果好壞將直接造成項(xiàng)目標(biāo)成功是否，所以合作雙方在此階段多投入是值得。而且一旦評(píng)審經(jīng)過(guò)并生效，則需求匯報(bào)將成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收基本依據(jù)之一，所以標(biāo)準(zhǔn)上用戶需求將不再因?yàn)槠渌蚋淖兌兏?，如需進(jìn)行此種變更，需經(jīng)雙方項(xiàng)目責(zé)任人協(xié)商確定?？傮w設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組經(jīng)過(guò)對(duì)系統(tǒng)功效、運(yùn)行和性能要求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)》（其中包含數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)），組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格部分深入完善和重新策劃，評(píng)審經(jīng)過(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試基礎(chǔ)。該匯報(bào)內(nèi)容變更由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組在《系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)》基礎(chǔ)上，對(duì)功效和性能要求深入加以分析和細(xì)化而且把軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔化，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)匯報(bào)》，并由項(xiàng)目組組織評(píng)審并簽署評(píng)審意見(jiàn)。對(duì)其中評(píng)審不合格部分深入完善和重新策劃，評(píng)審經(jīng)過(guò)后由雙方共同簽署評(píng)審意見(jiàn)，并正式生效，作為后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試基礎(chǔ)。該匯報(bào)內(nèi)容變更由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段依照前面設(shè)計(jì)結(jié)果，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人討論確定詳細(xì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》進(jìn)行審查，由雙方簽字后正式生效，并將作為軟件開(kāi)發(fā)階段項(xiàng)目管理和監(jiān)控依據(jù)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組要嚴(yán)格據(jù)此計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，按時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展。為了使用戶能夠及時(shí)獲知項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展情況，開(kāi)發(fā)小組需要每七天向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交《項(xiàng)目客戶周報(bào)》，用戶項(xiàng)目組能夠隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目標(biāo)工作情況進(jìn)行檢驗(yàn)。系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，確定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容，經(jīng)雙方責(zé)任人簽字后生效，按此計(jì)劃開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。正式開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組應(yīng)檢驗(yàn)全部必要準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)完成。現(xiàn)場(chǎng)工作首先要進(jìn)行軟件在服務(wù)器端安裝和調(diào)試，包含數(shù)據(jù)庫(kù)中各類(lèi)對(duì)象生成，初始化數(shù)據(jù)，原有系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，前后臺(tái)軟件安裝，配置參數(shù)調(diào)整等工作；完成后需向系統(tǒng)維護(hù)人員提交《數(shù)據(jù)庫(kù)安裝目錄》，《軟件安裝方法》文件，并幫助用戶進(jìn)行軟件安裝。軟件安裝完成并確認(rèn)可在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，開(kāi)始相關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)；在培訓(xùn)開(kāi)始之前需要由雙方協(xié)商形成《培訓(xùn)計(jì)劃》，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件及方式，參加人員，課程課時(shí)等詳細(xì)內(nèi)容，由雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施責(zé)任人簽字后生效，并分別開(kāi)始著手準(zhǔn)備，在既定時(shí)間內(nèi)完成。培訓(xùn)過(guò)程中由工程師提供《培訓(xùn)考勤統(tǒng)計(jì)》，培訓(xùn)應(yīng)該脫產(chǎn)、集中、封閉進(jìn)行，并要求全部參加人每日必須兩次考勤；培訓(xùn)完成后由雙方共同進(jìn)行《培訓(xùn)總結(jié)》，針對(duì)培訓(xùn)效果確定是否達(dá)成目標(biāo)，是否再增加培訓(xùn)課程；對(duì)以上內(nèi)容用戶項(xiàng)目組須進(jìn)行必要考評(píng)和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。培訓(xùn)順利完成后將開(kāi)始軟件在試點(diǎn)部門(mén)試用，將向用戶提交編譯后前后臺(tái)軟件，《軟件使用操作手冊(cè)》，《軟件功效清單》，這兩種文檔將詳細(xì)描述軟件使用過(guò)程，軟件所包含全部系統(tǒng)功效模塊。軟件試用期內(nèi)用戶主要工作是依照《軟件功效清單》所列系統(tǒng)功效模塊，檢驗(yàn)企業(yè)所提交軟件是否滿足《系統(tǒng)需求分析匯報(bào)》、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)》要求，列出未完成及含有較嚴(yán)重、顯著錯(cuò)誤模塊清單形成《軟件問(wèn)題及修改統(tǒng)計(jì)》并提交給企業(yè)繼續(xù)完善；此段時(shí)間能夠?qū)浖?xì)節(jié)性問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證，但主要精力還是應(yīng)放在模塊級(jí)功效檢驗(yàn)上，假如全部模塊都已開(kāi)發(fā)并能夠進(jìn)入試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法、技術(shù)可行性也都能夠滿足最終軟件需要，則用戶各相關(guān)業(yè)務(wù)責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施責(zé)任人需要簽署各子系統(tǒng)《軟件交付書(shū)》，表明軟件已在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完成，基本能夠進(jìn)入軟件試運(yùn)行；今后在軟件功效模塊一級(jí)上不應(yīng)再發(fā)生大改變，如需要修改功效模塊設(shè)計(jì)，則需由雙方項(xiàng)目責(zé)任人協(xié)商處理。試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對(duì)《軟件功效清單》所列系統(tǒng)功效模塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)測(cè)試，包含新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功效模塊都得到基本確認(rèn)；對(duì)于其中發(fā)覺(jué)問(wèn)題和軟件細(xì)節(jié)性修改意見(jiàn)，需以《軟件問(wèn)題及修改統(tǒng)計(jì)》書(shū)面形式提交給企業(yè)；企業(yè)修改完成后立刻提交到現(xiàn)場(chǎng)，用戶負(fù)責(zé)組織立刻對(duì)軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測(cè)試，如驗(yàn)證問(wèn)題已修改需要在《軟件問(wèn)題及修改統(tǒng)計(jì)》中給予說(shuō)明。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行及修改后證實(shí)已經(jīng)基本完成模塊，用戶應(yīng)組織相關(guān)業(yè)務(wù)責(zé)任人在《軟件功效清單》中逐項(xiàng)確認(rèn)。項(xiàng)目驗(yàn)收階段在試運(yùn)行期內(nèi)系統(tǒng)存在一定細(xì)節(jié)性問(wèn)題是工程項(xiàng)目不可防止問(wèn)題，尤其是伴隨用戶應(yīng)用逐步深入，這類(lèi)需求會(huì)逐層提出，這類(lèi)問(wèn)題不屬于系統(tǒng)致命性錯(cuò)誤；所以當(dāng)試運(yùn)行期內(nèi)所發(fā)覺(jué)真正“問(wèn)題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)目以下時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間并行工作新系統(tǒng)已基本可靠，就能夠切換到正式運(yùn)行階段，開(kāi)始正式運(yùn)行。正式運(yùn)行后，由用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制訂《項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃》，組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此時(shí)企業(yè)將向用戶提交驗(yàn)收各類(lèi)文檔，包含對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)《項(xiàng)目總結(jié)》，《項(xiàng)目技術(shù)匯報(bào)》，最終完整《數(shù)據(jù)庫(kù)字典》等。驗(yàn)收工作將由用戶組織教授組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全方面驗(yàn)收和判定，并出具項(xiàng)目