新版管理職責(zé)樣本

新版管理職責(zé)模板資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.0標(biāo)題:管理職責(zé)版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/1管理職責(zé)KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.1標(biāo)題:管理承諾版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/1本公司總經(jīng)理承諾按ISO9001:標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系,并經(jīng)過(guò)持續(xù)的改進(jìn),使質(zhì)量管理體系不斷的發(fā)展和完善。本公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)以下行動(dòng)確保上述承諾得以實(shí)現(xiàn):A、總經(jīng)理制定并批準(zhǔn)書面的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并采取措施員工正確理解并貫徹執(zhí)行。B、經(jīng)過(guò)會(huì)議、評(píng)審、報(bào)告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的要求傳達(dá)到各階層員工,使之充分理解這些要求,并在工作中確保這些要求的實(shí)現(xiàn)。C、定期進(jìn)行管理評(píng)審,確保質(zhì)量體系的適宜性、有效性和充分性。D、為每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)提供充分的資源。KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.2標(biāo)題:以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/1本公司質(zhì)量活動(dòng)范圍圍繞以顧客為中心進(jìn)行,顧客滿意是本公司孜孜以求的目標(biāo),為此,本公司最高管理者(總經(jīng)理)保證做到:A、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)及與顧客的直接溝通等方式,確切掌握顧客的要求。B、經(jīng)過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系,使得滿足顧客要求的思想體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中(諸如資源提供、與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、顧客滿意度調(diào)查、持續(xù)改進(jìn)等工作),從而達(dá)到顧客的滿意。KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.3標(biāo)題:質(zhì)量方針版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/11、本公司質(zhì)量方針:一次就做好,追求零缺點(diǎn),與客戶同發(fā)展2、質(zhì)量方針的管理:A、本公司的最高管理者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議、告示宣傳等形式確保質(zhì)量方針在組織內(nèi)得到溝通和理解。B、在進(jìn)行管理評(píng)審時(shí),將對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí),對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行更新、修訂。KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.4標(biāo)題:策劃版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/2一、質(zhì)量目標(biāo)1、本公司質(zhì)量目標(biāo)及其分解值(注:表中數(shù)值為質(zhì)量目標(biāo),公司每年對(duì)質(zhì)量目標(biāo)及項(xiàng)目可做適時(shí)調(diào)整):公司總目標(biāo)分解部門質(zhì)量項(xiàng)目分解值考核周期客戶滿意度≥95%工程工程圖紙合格率100%每月樣品交期達(dá)成率≥96%每月制樣合格率≥98%每月性能測(cè)試件數(shù)≥10件每月采購(gòu)原材料到位率≥96%每月來(lái)料不良率≤5‰每月生管生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率≥98%每月交期達(dá)成率≥96%每月行政部人員招聘到位率≥95%每月培訓(xùn)合格率≥95%每月安全事故0件每月業(yè)務(wù)客戶滿意度≥95%每季度樣品下單率≥35%每月品質(zhì)制程抽樣不良率≤5‰每月成品抽樣不良率≤5‰每月客戶抱怨件數(shù)≤40件每月退貨率≤4‰每月電線部制程不良率≤5‰每月成品不良率≤5‰每月廢品率≤3‰每月生產(chǎn)總額6000萬(wàn)NTD每月客戶抱怨件數(shù)≤30件每月膠粒部生產(chǎn)總額450噸每月制程不良率≤3%每月成品不良率≤5‰每月客戶抱怨件數(shù)≤5件每月廢品率≤2‰每月銅線生產(chǎn)總額60噸每月制程不良率≤1%每月成品不良率≤5‰每月客戶抱怨件數(shù)≤5件每月KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.4標(biāo)題:策劃版號(hào):B/0頁(yè)碼:2/2續(xù):公司總目標(biāo)分解部門質(zhì)量項(xiàng)目分解值考核周期客戶滿意度≥95%組裝部生產(chǎn)總額200萬(wàn)每月制程不良率≤5‰每月成品不良率1.5%每月客戶抱怨件數(shù)≤5件每月廢品率≤3‰每月2、按《質(zhì)量目標(biāo)管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管制程序》的規(guī)定,定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量,對(duì)影響質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的原因及時(shí)采取改進(jìn)措施。二、質(zhì)量管理體系策劃1、為滿足ISO9001:標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系總要求(見(jiàn)4.1章),為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo),本公司對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行了策劃,包括:A、建立符合ISO9001:標(biāo)準(zhǔn)的文件化的質(zhì)量管理體系,這個(gè)體系包括一本質(zhì)量手冊(cè)、三十一份程序文件,這些文件對(duì)本公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程的管理進(jìn)行了適宜的規(guī)定。B、確認(rèn)并配備了適宜的資源。2、當(dāng)需要改進(jìn)和更新現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系時(shí),本公司將重新對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。3、為保持質(zhì)量管理體系的完整性,本公司保證任何更改都在受控狀態(tài)下進(jìn)行,保證質(zhì)量管理體系在更改前、更改中、更改后均能始終適合其當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境。KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.5標(biāo)題:職責(zé)、權(quán)限及溝通版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/5一、職責(zé)和權(quán)限1、本公司根據(jù)管理運(yùn)作的需要,建立了完善的組織架構(gòu),編制了公司組織架構(gòu)圖。2、本公司在相關(guān)文件中,規(guī)定了與質(zhì)量有關(guān)的所有人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系(溝通)。3、本公司組織架構(gòu)圖、各部門職責(zé)和權(quán)限、主要管理層的職責(zé)和權(quán)限見(jiàn)第2.0章。4、本公司各崗位的職責(zé)和權(quán)限見(jiàn)各部門崗位責(zé)任制。5、本公司結(jié)合ISO9001:標(biāo)準(zhǔn)的要求,編制了”部門職責(zé)分配表”(見(jiàn)表1)。6、本公司經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、閱讀文件等方式,讓每位員工明白自己的職責(zé)、權(quán)限及與其它崗位的關(guān)系,以保證全體員工各司其職,相互配合,有效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),為質(zhì)量的提高作出項(xiàng)獻(xiàn)。二、管理者代表總經(jīng)理任命管理者代表,其職責(zé)和權(quán)限見(jiàn)第2.0章。三、內(nèi)部溝通1、本公司在《信息交流管制程序》中對(duì)內(nèi)部溝通的過(guò)程與要求進(jìn)行了規(guī)定。2、經(jīng)過(guò)溝通,使組織內(nèi)各部門對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性有明確的了解,使質(zhì)量管理體系中的問(wèn)題得到迅速有效地解決。3、溝通的手段有多種,如報(bào)告、會(huì)議、布告、記錄傳遞和口頭交流等。4、相關(guān)文件4.1《信息交流管制程序》KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.5標(biāo)題:職責(zé)、權(quán)限及溝通版號(hào):B/0頁(yè)碼:2/5表1部門職責(zé)分配表?xiàng)l款號(hào)ISO體系要求對(duì)應(yīng)程序文件總經(jīng)理管代副總倉(cāng)庫(kù)品質(zhì)工程生產(chǎn)業(yè)務(wù)采購(gòu)生管行政部4質(zhì)量管理體系4.1總要求★○○○○○○○○○○4.2文件要求4.2.1總則★○○○○○○○○○○4.2.2質(zhì)量手冊(cè)《品質(zhì)手冊(cè)》○★○○○○○○○○○4.2.3文件控制《文件管制程序》○★○○○○○○○○★4.2.4記錄控制《質(zhì)量記錄管制程序》○○○○★○○○○○○5管理職責(zé)5.1管理承諾★○○○○○○○○○○5.2以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)★○○○○○○○○○○5.3質(zhì)量方針《質(zhì)量計(jì)劃管制程序》○★○○○○○○○○○5.4策劃《質(zhì)量目標(biāo)管理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管制程序》○★○○○○○○○○○★為責(zé)任部門/人○為協(xié)作或執(zhí)行部門KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.5標(biāo)題:職責(zé)、權(quán)限及溝通版號(hào):B/0頁(yè)碼:3/5表1部門職責(zé)分配表?xiàng)l款號(hào)ISO體系要求對(duì)應(yīng)程序文件總經(jīng)理管代副總倉(cāng)庫(kù)品質(zhì)工程生產(chǎn)業(yè)務(wù)采購(gòu)生管行政部5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限★○○○○○○○○○○5.5.2管理者代表○★○○○○○○○○○5.5.3內(nèi)部溝通《信息交流管制程序》○○○○★○○○○○○5.6管理評(píng)審《管理評(píng)審管制程序》★○○○○○○○○○○6資源管理6.1資源提供★○○○○○○○○○○6.2人力資源《人力資源管制程序》○○○○○○○○○○★6.3基礎(chǔ)設(shè)施《設(shè)施/設(shè)備管制程序》《模/治具管制程序》○○○○○★○○○○★6.4工作環(huán)境《工作環(huán)境管制程序》○○○○○○★○○○★7.0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃《質(zhì)量計(jì)劃管制程序》○★○○○○○○○○○★為責(zé)任部門/人○為協(xié)作或執(zhí)行部門KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.5標(biāo)題:職責(zé)、權(quán)限及溝通版號(hào):B/0頁(yè)碼:4/5表1部門職責(zé)分配表?xiàng)l款號(hào)ISO體系要求對(duì)應(yīng)程序文件總經(jīng)理管代副總倉(cāng)庫(kù)品質(zhì)工程生產(chǎn)業(yè)務(wù)采購(gòu)生管行政部7.2與顧客有關(guān)過(guò)程《訂單/合同評(píng)審管制程序》《客戶服務(wù)管制程序》○○○○○○○★○○○7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)《設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管制程序》《樣品制作管制程序》○○○○○★○○○○○7.4采購(gòu)《供應(yīng)商評(píng)審管制程序》《采購(gòu)管制程序》○○○○○○○○★○○7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制《生產(chǎn)計(jì)劃管制程序》《制程管制程序》○○○○○○★○○★○7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)《制程管制程序》○○○○○○★○○○○7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性《標(biāo)識(shí)和可追溯性管制程序》《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)管制程序》○○○○★○★○○○○7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)《顧客財(cái)產(chǎn)管制程序》○○○★○○○○○○○7.5.5產(chǎn)品防護(hù)《產(chǎn)品防護(hù)與交付管制程序》○○○★○○○○○○○7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制《監(jiān)視和測(cè)量置管制程序》○○○○★○○○○○○8.0測(cè)量、分析和改進(jìn)★為責(zé)任部門/人○為協(xié)作或執(zhí)行部門KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.5標(biāo)題:職責(zé)、權(quán)限及溝通版號(hào):B/0頁(yè)碼:5/5表1部門職責(zé)分配表?xiàng)l款號(hào)ISO體系要求對(duì)應(yīng)程序文件總經(jīng)理管代副總倉(cāng)庫(kù)品質(zhì)工程生產(chǎn)業(yè)務(wù)采購(gòu)生管行政部8.1總則《質(zhì)量目標(biāo)管理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管制程序》○★○○○○○○○○○8.2監(jiān)視和測(cè)量8.2.1顧客滿意《客戶服務(wù)管制程序》○○○○○○○★○○○8.2.2內(nèi)部審核《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》○○○○★○○○○○○8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量《過(guò)程及最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)管制程序》○○○○★○○○○○○8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量《進(jìn)料檢驗(yàn)和試驗(yàn)管制程序》《過(guò)程及最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)管制程序》○○○○★○○○○○○8.3不合格品控制《不合格品管制程序》《客戶抱怨及退貨管制程序》○○○○★○○○○○○8.4數(shù)據(jù)分析《數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用管制程序》○○○○★○○○○○○8.5改進(jìn)《持續(xù)改進(jìn)管制程序》《糾正與預(yù)防措施管制程序》○○○○★○○○○○○★為責(zé)任部門/人○為協(xié)作或執(zhí)行部門KAIBOWIRE&CABLE(SHENZHEN)CO.,LTD品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)號(hào):5.6標(biāo)題:管理評(píng)審版號(hào):B/0頁(yè)碼:1/21、總則對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期評(píng)審,以確保其適宜性、充分性和有效性。2、職責(zé)2.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議,負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。2.2管理者代表負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審報(bào)告提出的各項(xiàng)改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。2.3公司各部門負(fù)責(zé)人參加管理評(píng)審會(huì)議,制定并實(shí)施直接與本部門有關(guān)的各項(xiàng)改進(jìn)措施。3、控制要求3.1管理評(píng)審由總經(jīng)理主持,每年至少進(jìn)行一次。3.2參加管理評(píng)審的計(jì)劃由管理者代表編寫,總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至參加管理評(píng)審的有關(guān)人員。3.3參加管理評(píng)審的人員在收到管理評(píng)審計(jì)劃后,按要求準(zhǔn)備好須提交的有關(guān)評(píng)審輸入的資料,這些資料的內(nèi)容包括:A、內(nèi)、外部質(zhì)量審核的結(jié)果B、顧客的反饋C、過(guò)程的業(yè)績(jī)的及產(chǎn)品的符合性D、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施狀況E、以往管理評(píng)審的跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評(píng)價(jià)F、可能引起質(zhì)量管理體系變化的企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境G、改進(jìn)建議3.4按期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議,與會(huì)人員根據(jù)輸入的資料就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)其是否需要變更。3.5管理者代表負(fù)責(zé)做好管理評(píng)審輸出的記錄,負(fù)責(zé)編制管理