酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

年4月19日酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)文檔僅供參考酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求(一)崗位職責(zé):1、在人事培訓(xùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。2、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題,分析培訓(xùn)要求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。3、經(jīng)常深入部門(mén),了解部門(mén)的培訓(xùn)要求,提出可行性教學(xué)建議,并安排各部門(mén)指定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。4、編寫(xiě)、審批、修訂各種結(jié)合酒店實(shí)際的培訓(xùn)教材。5、負(fù)責(zé)酒店各種知識(shí)性培訓(xùn)的安排,組織、主持做好各種培訓(xùn)活動(dòng)。6、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。7、建立各種等級(jí)培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn),組織、實(shí)施各項(xiàng)考核工作。8、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。9、同酒店各部門(mén)建立并保持良好的工作關(guān)系。10、負(fù)責(zé)動(dòng)員廣大員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)崗位技能練兵活動(dòng),促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。11、按期向人事培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事會(huì)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。12、負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,成立質(zhì)檢小組,并依照酒店統(tǒng)一的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)酒店各崗位進(jìn)行檢查。13、做好日常的定期及不定期的質(zhì)量巡檢工作,做好記錄,并提出合理的整改意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理。14、完成人事培訓(xùn)部經(jīng)理委派的其它工作任務(wù)。(二)工作要求:1、對(duì)酒店各部門(mén)培訓(xùn)做好協(xié)調(diào);2、對(duì)各部門(mén)計(jì)劃進(jìn)行匯總,并每日跟蹤各部門(mén)情況,做出評(píng)估與總結(jié)報(bào)告;3、每日對(duì)酒店的員工在崗表現(xiàn)進(jìn)行質(zhì)檢,受質(zhì)檢的人數(shù)至少達(dá)到20人,并做出質(zhì)檢報(bào)告;