第十講六頂思考帽

第十講六頂思考帽演示文稿目前一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)傳統(tǒng)討論的兩個(gè)缺點(diǎn)1.少數(shù)幾個(gè)積極分子發(fā)言2.爭(zhēng)論爭(zhēng)辯批評(píng)，甚至惡語相向、拳打腳踢目前二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)情景模擬背景：今天天氣微涼帶有雨，室友們?cè)ㄒネ埠刃麻_的薰衣草花田玩，而且我們最近一個(gè)月只有今天有時(shí)間出去，決定到底要不要去目前四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)A哎呀。今天下起小雨了。咱還要不要去薰衣草田呢。B是啊。最近咱就今天有時(shí)間，可這破天氣真不給力。A好啦。別抱怨天氣了。咱們還是好好商量商量去不去吧。B要不去吧，咱都期待好久了，不去心里怪不好受的。A可是這下著雨玩的多不帶勁啊。B其實(shí)也還好啦。下著雨賞著花也挺有情調(diào)的。A但是萬一雨越下越大，把咱們困住怎么辦啊。B咱別杞人憂天了。天氣預(yù)報(bào)只是小雨，而且這天也不是特別陰，應(yīng)該沒事的。A這年頭誰還相信天氣預(yù)報(bào)啊。天氣本來就是無常的。預(yù)報(bào)就更不靠譜了。B也是啊。那咱們還要不要去呢。A咱們快點(diǎn)商量吧。再這樣下去到那兒都中午了。目前五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)B：不，這個(gè)建議行得通A:這個(gè)建議行不通建議其實(shí)在一些爭(zhēng)論中，爭(zhēng)論的雙方常常都是對(duì)的——但他們只看到事物的不同側(cè)面。對(duì)抗性思維目前六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)對(duì)抗性思維目前七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)同一個(gè)時(shí)間同時(shí)從一個(gè)角度和側(cè)面進(jìn)行思考平行思維目前八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)對(duì)抗性思維六頂思考帽方法：用平行思維替代了對(duì)抗性思維。平行思維ababab6

優(yōu)點(diǎn)：避免浪費(fèi)時(shí)間的爭(zhēng)論和漫無目標(biāo)的討論。目前九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)平行思維的革命性

4我們有許多用于爭(zhēng)論和辯論的思維工具，但用于日常思考的卻很少。六帽法把我們從爭(zhēng)論中解放出來，幫助人們平行地列出所有的觀點(diǎn)。我們可以禮貌地鼓勵(lì)他人通過戴上或脫下不同的帽子來轉(zhuǎn)換思維。六帽法已經(jīng)在世界各地得到成功的運(yùn)用。?目前十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)挖井目前十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)3愛德華·德·波諾博士是《六頂思考帽》的創(chuàng)作人。英籍馬爾他人，牛津、劍橋與哈佛教授，至今寫過六十二本書，被譯成37種文字。

2002年入選本世紀(jì)尚健在的全球前50位管理大師。在世界企業(yè)界和教育界擁有舉足輕重的影響。被譽(yù)為“創(chuàng)新思維之父”。他所開發(fā)出來的這些有關(guān)思維訓(xùn)練的方法不是講理論，而是具體的操作方法。Dr.EdwarddeBono

愛德華·德·博諾目前十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)西方思維：建立在批判性和爭(zhēng)論性的基礎(chǔ)蘇格拉底：強(qiáng)調(diào)邏輯與辯論，指出什么是錯(cuò)作為原則，“是什么”的思維，是分析、判斷和辯論的思維我對(duì)，你錯(cuò)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，下一步如何做得更好。目前十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)思考的障礙在于混亂。我們同時(shí)做太多的事情左手畫方，右手畫圓思考的障礙在于自我。思考的目的在于維護(hù)自己的結(jié)論，攻擊和達(dá)到別人。在爭(zhēng)論中易于隱藏不利于自己的信息和觀點(diǎn)。目前十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)波音公司將六頂思考帽思想引入員工談判中，成功避免了一次罷工后來又用同樣的方法阻止了罷工，第三次出現(xiàn)矛盾后，公司要求，不是用六頂思考帽思想不進(jìn)行談判。杜邦公司創(chuàng)新中心專門設(shè)立了用愛德華德思維工具改變企業(yè)文化的課題進(jìn)行探討，餅子啊公司內(nèi)部廣泛應(yīng)用六頂思考帽麥當(dāng)勞日本公司從2000年初至2001年2月，800名員工參加六頂思考帽思維訓(xùn)練，取得了顯著成效，企業(yè)文化更有創(chuàng)造激情，員工之間減少了黑色思考帽的消極作用挪威的Statoil公司，用六頂思考帽思想節(jié)省了1000萬美元在加拿大，MDS公司運(yùn)用水平思考節(jié)省了2000萬美元的成本在英國(guó)，四頻道在接受了愛德華的訓(xùn)練那后，創(chuàng)意人員兩天內(nèi)提出的想法比留個(gè)月還要多。英國(guó)政府為實(shí)業(yè)的年輕人進(jìn)行了6小時(shí)的愛德華思維訓(xùn)練，失業(yè)人員的在就業(yè)率就提高了5倍愛德華本人曾于2002年來華為北京2008奧運(yùn)組委會(huì)官員做水平思考訓(xùn)練哪些企業(yè)在使用六頂思考帽目前十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)哪些企業(yè)在使用六頂思考帽目前十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)為什么要用帽子來比喻？帽子和大腦直接相關(guān)，“思維”和“帽子”之間有傳統(tǒng)意義上的聯(lián)系使平行思維實(shí)用、易記用顏色加以區(qū)別，希望你可以像換帽子一樣輕易地轉(zhuǎn)變思考類型帽子象征著某種角色?8目前十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)白帽:資料與信息紅帽:直覺與感情黑帽:邏輯與批判黃帽:積極與樂觀綠帽:創(chuàng)新與冒險(xiǎn)藍(lán)帽:系統(tǒng)與控制目前十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)白色帽子目前十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)由于人們控制食欲，以及為了健康著想，因此去年美國(guó)伙計(jì)的銷售量提高了25%,人們認(rèn)為火雞肉比較“清淡”，市場(chǎng)調(diào)研顯示，人們購買火雞肉的原因是他們認(rèn)為其膽固醇較低。提問：哪些信息屬于事實(shí)與數(shù)據(jù)？目前二十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)事實(shí)一：去年美國(guó)伙計(jì)的銷售量提高了25%。事實(shí)二：市場(chǎng)調(diào)研顯示，人們購買火雞肉的原因是他們認(rèn)為其膽固醇較低。目前二十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)今天很冷今天氣溫是零下4度美國(guó)的治安很差美國(guó)的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%公司的人員流動(dòng)率很高公司的流動(dòng)率為20%目前二十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)10白帽WhiteHat我們知道些什么？我們還需要知道些什么？信息Information數(shù)據(jù)Data目前二十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)白色代表中性和客觀。白色思考帽思考的是客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)。你能像打印機(jī)一樣思考么？只要中立、客觀地舉出事實(shí)就可以。不要加以解釋，只要提出事實(shí)。這件事情的實(shí)際情況究竟如何？目前二十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)今天氣溫是零下4攝氏度公司的流動(dòng)率為20%美國(guó)的犯罪率為10%房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%目前二十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“停車場(chǎng)停了75輛車?！?-可供驗(yàn)證“這項(xiàng)措施對(duì)提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量起到重要作用。”

---有待驗(yàn)證13事實(shí)是什么樣子？目前二十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)有許多所謂事實(shí)只是來自個(gè)人的信仰或者信念的陳述，我們一生不可能以科學(xué)實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證一切事物。所以我們建立一個(gè)雙層次的事實(shí)系統(tǒng)：驗(yàn)證的事實(shí)、有待驗(yàn)證的事實(shí)。有待驗(yàn)證的事實(shí)可以被應(yīng)用到白色思考帽之中，但我們必須清楚，這些是次級(jí)的事實(shí)。目前二十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)雙層次的事實(shí)系統(tǒng)驗(yàn)證的事實(shí)有待驗(yàn)證的事實(shí)目前二十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“請(qǐng)給我今年1-6月所有住院病人的收費(fèi)清單?！薄罢?qǐng)給我9床全部的護(hù)理記錄資料?！奔惺教釂柲壳岸彭揬總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“請(qǐng)告訴我你對(duì)薪資福利的期待。”“請(qǐng)告訴我你在之前醫(yī)院的薪資福利情況。”目前三十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)練習(xí)：請(qǐng)戴上白色帽子，來尋找我的朋友的信息目前三十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前三十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)12白帽思考法要點(diǎn)象一臺(tái)按照指令給出事實(shí)和數(shù)據(jù)的電腦需要信息的人，采取集中式提問方法來獲取信息，補(bǔ)充資料空缺雙層次的事實(shí)系統(tǒng)，決策的基礎(chǔ)事實(shí)必須事先驗(yàn)證目前三十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)43單獨(dú)使用

評(píng)價(jià)新情況影響決定打消不切實(shí)際的念頭預(yù)先計(jì)劃解決爭(zhēng)端談判目前三十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前三十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)紅色帽子目前三十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)2013年8月24日下午19時(shí)許，山西省汾西縣發(fā)生一起傷害兒童的惡性案件，一名正在家門口玩耍的6歲男童郭某被犯罪嫌疑人帶至野外，對(duì)其雙眼實(shí)施了嚴(yán)重傷害。案發(fā)后，公安部高度重視，立即派出專家組赴案發(fā)地指導(dǎo)案?jìng)晒ぷ鳎轿骶浇M成專案組全力偵破。現(xiàn)已查明，犯罪嫌疑人為受害男童郭某的伯母張會(huì)英（女，1972年3月21日出生，系山西省汾西縣對(duì)竹鎮(zhèn)喬家莊人，生前在汾西縣永安鎮(zhèn)某養(yǎng)殖場(chǎng)打工），該犯罪嫌疑人已于8月30日在自家院內(nèi)跳井自殺。目前三十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)紅帽RedHathunches預(yù)感feelings感覺直覺intuition情緒emotions15目前三十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)紅色代表情緒、直覺和感情。紅帽思考者提供的是感性的看法,不必作任何解釋和修正。目前三十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)紅帽

可以與中立客觀的信息完全相反。僅僅是個(gè)人預(yù)感、直覺和印象。不需要理由和根據(jù)。價(jià)值---使情緒與感覺成為思考的重要部分目前四十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“我覺得這個(gè)人是這項(xiàng)工作的最佳人選。”“如果讓我戴上紅色思考帽，我會(huì)說，你提出來的條件只是為了自己的利益，而不是為大家著想。”目前四十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“作為成員之一，我感覺我們?cè)诘雇??！薄斑@時(shí)要我接受這個(gè)想法還有些困難?！蹦壳八氖揬總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“我感覺在這種情況下沒有贏的希望，我們還是放棄吧?！薄拔翌A(yù)感這個(gè)病人今晚很難度過”如果你的直覺往往是對(duì)的，你可以循著它去分析判斷。目前四十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)

我戴上紅帽。我不喜歡這個(gè)計(jì)劃。我的紅帽思維告訴我,這個(gè)做法行不通。我不喜歡你們處理這件事情的方式。我的直覺告訴我,價(jià)格很快就會(huì)跌下來。你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司我反對(duì)他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗麜x升的這么快，讓人嫉妒目前四十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)練習(xí)：請(qǐng)戴上紅色帽子，談?wù)剬?duì)我朋友的感受目前四十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前四十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)紅帽思考法要點(diǎn)

時(shí)間限定在3-30秒內(nèi)允許表達(dá)自己的感覺、預(yù)感和直覺無需論證或說明理由可以作為決策思考的一部分可以在作出決定之后使用17目前四十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)單獨(dú)使用

征求團(tuán)隊(duì)意見

探索內(nèi)心情感

對(duì)決策進(jìn)行投票預(yù)測(cè)一種想法的可接受性40目前四十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前四十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)黑色帽子黃色帽子目前五十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)哎呀！不夠了，只剩下半杯水了這杯水并不是半空的，而是半滿的。杯子里有半杯水目前五十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)caution警告黑帽BlackHat困難difficulties問題problems風(fēng)險(xiǎn)risks20目前五十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)21黑帽思考方向

可能存在的問題是什么？會(huì)遇到什么樣的困難？警告的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？有什么風(fēng)險(xiǎn)？目前五十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)黑帽思路總是帶有邏輯和理性的。它消極而且缺乏情感，只看事物的陰暗面，但是它一定是具有理性的陰暗面。黑色思考帽和黃色思考其實(shí)是一對(duì)相應(yīng)的帽子，它必須是有邏輯的。

當(dāng)你戴黑色思考帽的時(shí)候，比如他說：“不行，這件事情有問題?！蹦俏覀円欢ㄒ穯査盀槭裁从袉栴}？是什么樣的問題？為什么你認(rèn)為這個(gè)有問題？支持你這個(gè)想法的原因是什么？理由是什么？”所以它必須是邏輯的。目前五十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“如果我們?cè)谙挛?點(diǎn)關(guān)門，就會(huì)失去那些下班后購物的顧客?！边@是邏輯的推測(cè)和分析就有這樣的風(fēng)險(xiǎn)存在目前五十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)使用要點(diǎn)

幫助我們作出最佳決策指出遇到的困難弄清為什么某個(gè)事件失效一定要對(duì)所關(guān)注的問題給出合乎邏輯的理由有時(shí)也許會(huì)給出一些在白帽思考中也出現(xiàn)的信息用在黃帽思考之后，則是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具和綠帽一起使用時(shí)，能提供改進(jìn)和解決問題的方法22目前五十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)單獨(dú)使用避免錯(cuò)誤變化評(píng)估檢查可行性

談判41目前五十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前五十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)黑帽思考有人提議，應(yīng)該有特別為女性設(shè)計(jì)的小汽車學(xué)校經(jīng)常發(fā)生偷盜事件，校方懸賞捉拿小偷有些國(guó)家食品過剩，而另一些國(guó)家人民卻正在挨餓。應(yīng)該把過剩食品免費(fèi)提供給挨餓的人。目前五十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)value價(jià)值黃帽YellowHat利益benefits樂觀optimism25目前六十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)黃帽思考方向有什么利益？有哪些積極的因素？存在哪些有價(jià)值的地方？這個(gè)理念有沒有什么特別吸引人的地方？這樣可行嗎？26目前六十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)它代表正面積極樂觀的思考，專注于事物的正面，追求好事成真的結(jié)果的建設(shè)性思考。人類的進(jìn)步正是依靠這種想讓事情成功的欲望。目前六十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)？黃色思考帽給我們積極樂觀的思考機(jī)制，樂觀會(huì)變成愚蠢和空想嗎？黃色思考帽有沒有限度？目前六十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)醫(yī)療具有廣闊的前景?！薄拔铱隙傆幸惶煳視?huì)中得500萬頭獎(jiǎng)。”28這種正面的評(píng)估，建立在可靠的消息和經(jīng)驗(yàn)之上，有理由相信，然而關(guān)鍵在于樂觀后的行動(dòng)。這一積極樂觀的想法，就極有可能淪為空想，它滿懷期望，但中獎(jiǎng)概率過低，沒有過硬的邏輯依據(jù)，除非奇跡發(fā)生。目前六十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)使用要點(diǎn)需要深思熟慮，有邏輯關(guān)系和相應(yīng)依據(jù)，理由充分對(duì)黑帽思維做出補(bǔ)充強(qiáng)化了創(chuàng)造性方法和新的思維方向必須給出理由當(dāng)和黑帽思維一起使用時(shí)，是一個(gè)強(qiáng)大的評(píng)估工具

27目前六十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)單獨(dú)使用探尋新觀點(diǎn)評(píng)價(jià)一個(gè)觀點(diǎn)減少負(fù)面性處理重大變化檢查忽略的價(jià)值39目前六十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)分組練習(xí)1.實(shí)行一周四天工作制2.全面禁放煙花爆竹3.禁止辦公室戀情4.對(duì)大學(xué)教師實(shí)行末位淘汰制5.每人都養(yǎng)一種寵物在4分鐘內(nèi)，分別用黑色和黃色思考帽寫出盡可能多的思考結(jié)果目前六十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前六十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)綠色帽子目前六十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)桌面上有六支杯子，從左向右，前三只杯子有水，后三只杯子是空杯子。用A表示有水的杯子，B表示沒有水的杯子，則水依次排列為AAABBB如何只移動(dòng)一只杯子，讓排列變?yōu)锳BABAB那如何變成BABABA呢？目前七十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)綠帽GreenHat生長(zhǎng)growth可選方案alternatives創(chuàng)造力creativity想法ideas30目前七十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)綠顏色是植物的顏色，一講到綠色你腦海里就會(huì)浮現(xiàn)一顆嫩綠的幼苗，它代表生命力和創(chuàng)造力。所以綠色思考帽的思考方向就是創(chuàng)新思維、解決方案。目前七十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)“下面是我的綠帽意見。我們可以雇一名新的項(xiàng)目經(jīng)理；再次培訓(xùn)現(xiàn)有的員工；或外部采辦這項(xiàng)工作。”“我有一個(gè)綠帽想法：挖一條隧道來代替建一座橋?！?3目前七十三頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)除了末位淘汰制還有沒有別的可選方案？還有沒有更好的方法？既然現(xiàn)在已經(jīng)在用末位淘汰制了，我們?cè)趺礃硬拍芸朔偛糯骱诿弊犹岢鰜淼睦щy呢？對(duì)大學(xué)教師實(shí)行末位淘汰制目前七十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)練習(xí)開一家有特色的主題餐廳目前七十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前七十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)32使用要點(diǎn)

尋求新想法改正缺點(diǎn)為“創(chuàng)造”提供時(shí)間和空間平衡黑帽思維的主導(dǎo)地位

目前七十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)42單獨(dú)使用向自滿挑戰(zhàn)尋求改進(jìn)尋求更多新方法和新理念

擺脫束縛目前七十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前七十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)藍(lán)色帽子目前八十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)藍(lán)帽BlueHat對(duì)思維的思考thinkingaboutthinking主持facilitating組織organizing過程控制processcontrol35目前八十一頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)藍(lán)色是天空的顏色，對(duì)所有一切思維的思考、對(duì)思考的主持、對(duì)思考的組織、對(duì)思考過程進(jìn)行控制。藍(lán)色思考帽的思考方向是對(duì)思維的思考。目前八十二頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)60“綠帽思考時(shí)間到此為止，如果還有更多的想法，可以再延長(zhǎng)兩分鐘?！薄白屛覀冇?0秒時(shí)間很快地進(jìn)行一下紅帽思考?！睍r(shí)間的控制“現(xiàn)在進(jìn)行白帽思考，限時(shí)4分鐘?！蹦壳鞍耸揬總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)老李，你一直在重復(fù)同樣的觀點(diǎn)。我認(rèn)為我們應(yīng)該試試別的可行性。就是說，我們要探究，而不要爭(zhēng)論。我們開始先用藍(lán)色帽子思考法來設(shè)計(jì)一個(gè)我們要遵循的程序。對(duì)思考形式做約束對(duì)思考過程的控制目前八十四頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)會(huì)議負(fù)責(zé)人會(huì)議記錄員會(huì)議的其他參與人什么人應(yīng)該使用藍(lán)色帽子？目前八十五頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)

是一頂主持人的帽子團(tuán)隊(duì)里的任何成員都可以戴集中和再集中思考處理對(duì)特定種類思考的需求指出不合適的意見要求做出總結(jié)促使團(tuán)隊(duì)作出決策藍(lán)帽使用要點(diǎn)目前八十六頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)44單獨(dú)使用在爭(zhēng)論中提供思維架構(gòu)探尋主題保持思維軌跡

要求結(jié)果

設(shè)定時(shí)間限制目前八十七頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)目前八十八頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)白帽:資料與信息紅帽:直覺與感情黑帽:邏輯與批判黃帽:積極與樂觀綠帽:創(chuàng)新與冒險(xiǎn)藍(lán)帽:系統(tǒng)與控制目前八十九頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)45

什么時(shí)候使用六帽工具？

-參與者各持己見，互不相讓的時(shí)候

-討論散漫，不圍繞主題，無法得出明確結(jié)論的時(shí)候

-

時(shí)間緊迫，一定要做決定。系統(tǒng)使用目前九十頁\總數(shù)一百零四頁\編于八點(diǎn)陳述問題事實(shí)提出如何解決問題的建議交待任務(wù)列舉