教育營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的心得體會(huì)

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今日是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，由于這次是老師拿自己的人生經(jīng)受來(lái)給我們共享，針對(duì)我們?nèi)缃竦臓顩r，針對(duì)如今我們所面臨的選擇，所困惑的難題。

一、當(dāng)老師開(kāi)頭講的時(shí)候說(shuō)道我們從前所寫(xiě)的話(huà)術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的看法有問(wèn)題，我很認(rèn)同，由于我自己也覺(jué)察的到自己的看法不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己始終在遲疑在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。

心——信念，態(tài)——看法：

既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)當(dāng)對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的將來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)時(shí)為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是由于想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)受，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)力量有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇xx是由于xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而如今自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，莫非就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。

打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打，打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō)，為什么?由于你對(duì)自己沒(méi)信念，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信念，對(duì)自己的公司沒(méi)信念，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話(huà)“你信任什么才能得到什么”!

方——原則，法——路徑：

如今的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子?由于我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。

為什么去給客戶(hù)推舉東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了關(guān)心別人，而不是去害別人，只有真正關(guān)心了別人，關(guān)心了企業(yè)，你才算是真正的勝利。而勝利的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有伴侶。只有真心關(guān)心別人才能得到別人的友情，才能讓自己的人生不那么孤獨(dú)。并且在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中，你的力量也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。

目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)肯定要有，想要有好的熬煉，必需要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清晰自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正勝利的表現(xiàn)!

二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里全都的人。

這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要馬上去做，不要總是去推延，去躲避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人——圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包涵;處事——方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處，也只有銷(xiāo)售才能有這樣的熬煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)覺(jué)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤!

三、老師也讓我熟悉到許多前輩，許多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信念。我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，供應(yīng)解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，由于我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)興盛!為企業(yè)供應(yīng)有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。

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經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平?？赡苡龅降膯?wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有許多學(xué)問(wèn)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持全都，仔細(xì)深刻準(zhǔn)時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化進(jìn)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)聯(lián)想話(huà)術(shù)的總崗，總結(jié)一套有用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，綻開(kāi)fab法則，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用;查找自己的缺乏，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。

專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“討論員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的學(xué)問(wèn)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅(jiān)信只有高素養(yǎng)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻表達(dá)我們聯(lián)想人的“準(zhǔn)時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信念在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

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首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的`內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是其次個(gè)大的內(nèi)容，由于，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問(wèn)題，而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。

銷(xiāo)售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣(mài)出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)。

培訓(xùn)心得：銷(xiāo)售培訓(xùn)心得報(bào)告

銷(xiāo)售培訓(xùn)給我感受最深的一句銷(xiāo)售語(yǔ)：

“品牌世界沒(méi)有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者信任就是真相”

是這句話(huà)讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷(xiāo)售是要很有技巧的“罐水”的。而勝利就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī)，在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中，舒老師提到銷(xiāo)售勝利的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)

2、信息情報(bào)

3、類(lèi)型推斷，需求分析

4、塑造賣(mài)點(diǎn)，提升價(jià)值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點(diǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)寫(xiě)起來(lái)是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比方說(shuō)信息情報(bào)來(lái)說(shuō)要完好的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去查找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷(xiāo)售勝利的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”力量，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的力量。

這方面銷(xiāo)售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”力量：

1、如何做正確的事————思索力

2、如何把事情做正確———執(zhí)行力

3、修煉建立生疏關(guān)系———自信力

4、發(fā)覺(jué)和滿(mǎn)意客戶(hù)需求——理解力

5、讓客戶(hù)說(shuō)“