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我以我心寫(xiě)凌霄演講稿現(xiàn)如今,演講稿相關(guān)內(nèi)容使用的頻率越來(lái)越高,那么擬定演講稿真的很難嗎?下面是我整理的我以我心寫(xiě)凌霄演講稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
我以我心寫(xiě)凌霄
伴侶們:
我是一名有十年工齡的南方航空公司乘務(wù)員,10年的時(shí)間里,我從一名乘務(wù)員成長(zhǎng)為波音777的主任乘務(wù)長(zhǎng),以"微笑、靈敏、急躁、合作'的形象迎送一批又一批的旅客,在藍(lán)天白云間書(shū)寫(xiě)平凡卻又無(wú)愧的人生篇章。
或許有人會(huì)這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動(dòng)。其實(shí),十年的工作閱歷使我熟悉到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn),乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無(wú)措,依據(jù)閱歷,我斷定小女孩是暈機(jī)了,立刻端來(lái)熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對(duì)她父母說(shuō):"交給我來(lái)照看吧。'我讓她躺在乘務(wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn),小女孩最終睡著了。一個(gè)多鐘頭后,小女孩醒來(lái)時(shí)已恢復(fù)正常,飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí),看著恢復(fù)平?;钴S可愛(ài)的女兒,父母非常感動(dòng),連聲向我道謝。這時(shí),了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動(dòng)。是的,只要用"心'服務(wù),實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,肯定能打動(dòng)旅客的心,從而讓旅客在匆忙的旅途中得到溫馨、舒適的享受。
記得1995年1月的一天,一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)覺(jué)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂(lè),就找機(jī)會(huì)跟他攀談起來(lái)。在談天中,得知這個(gè)旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機(jī)回家過(guò)年,可過(guò)安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我勸慰他不要焦急,答應(yīng)幫忙查找。旅客緊懸的心最終松了一口氣。我通過(guò)機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我立刻步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去,令這個(gè)旅客非常感動(dòng)。我覺(jué)得這是我應(yīng)當(dāng)做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客供應(yīng)便利,即使辛苦點(diǎn)兒也無(wú)所謂。只要我們用愛(ài)的力氣暖和每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí),更得到真情,得到愛(ài)的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫(xiě)的,"我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成果',這使我深深體會(huì)到工作付出后的歡快,體會(huì)到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國(guó)有句古話叫"將心比心',意思是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思索問(wèn)題。我們這個(gè)社會(huì)有細(xì)致的分工,我們這個(gè)社會(huì)的人際關(guān)系是"我為人人,人人為我',人人都是服務(wù)對(duì)象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù),在更多的場(chǎng)合又會(huì)接受別人的服務(wù),只有"將心比心',才力量求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
信任大家不會(huì)遺忘1990年發(fā)生的特大空難"十二大事'吧??针y發(fā)生的其次天,我執(zhí)行3508南京廣州航班。在南京上客時(shí),幾個(gè)面帶悲傷的旅客引起了我的留意,他們坐好后,我立刻給他們遞上溫開(kāi)水,并詢問(wèn)他們是否身體不適,但他們都緘默不語(yǔ),似有重重心事。這時(shí),地面工作人員上機(jī)送艙單,我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái),詢問(wèn)是否有空難家屬,他們回答說(shuō),似乎有。我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問(wèn)到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時(shí)空難接待處),一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來(lái),我一下子全明白了,"人非草木,孰能無(wú)情',我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的哀思心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí),我也只能不停地勸慰、開(kāi)導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對(duì)旅客,也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種緣由善后處理小組沒(méi)有來(lái)接他們,為防萬(wàn)一,我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意時(shí),有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說(shuō):"感謝你們幫了我們一個(gè)大忙。'旅客亦從哀思中對(duì)我們真誠(chéng)地道了一聲感謝南航人。我感到非常欣慰,此時(shí)能給他們一絲安慰,是對(duì)我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒自己,暖和別人。
在服務(wù)過(guò)程中,有時(shí)我們的一片熱心也會(huì)得不到旅客的理解,我們也會(huì)遇到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客,這更需要我們從大局動(dòng)身,委曲求全,多一份諒解,多一份愛(ài)護(hù)。記得有一次我執(zhí)行廣州上海航班,由于天氣緣由延誤了五個(gè)小時(shí)才起飛,旅客上飛機(jī)時(shí)心情都很感動(dòng),他們不理解,把氣出在我們身上,我們?cè)趶V播里一再賠禮,忙里忙外,照看旅客,安撫旅客心情,把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí),有個(gè)男青年叫道:"不吃了,確定是南航?jīng)]有飛機(jī),騙我們天氣不好,要賠償我們損失。'旅客的心情立刻起了波動(dòng),都嚷著要向我們索賠。那個(gè)男青年又向我多要一份餐食,當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了,于是向他賠禮說(shuō)沒(méi)有了,他卻指著我的鼻子說(shuō):"民航都是騙子、混蛋!'我只能依舊保持笑容跟他解釋,但他又罵開(kāi)了:"你們只會(huì)笑,什么都不會(huì),什么都不懂。'當(dāng)時(shí),盡管我心里非常委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著制服,是代表南航,我要維護(hù)南航形象,就依舊安靜地對(duì)他說(shuō):"先生,假如是由于航班延誤時(shí)間,影響了你的工作,我們表示愧疚,對(duì)此帶來(lái)你的不滿我們表示理解。但是,由于天氣緣由,我們也無(wú)能為力,為了你我的平安,我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛,請(qǐng)您支持我們的工作。'其他旅客看到這情景,也停止了爭(zhēng)吵,紛紛贊揚(yáng)我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來(lái)臨下飛機(jī)時(shí),那個(gè)旅客不好意思地向我賠禮說(shuō):"對(duì)不起。我不應(yīng)當(dāng)把氣出在你身上。'我笑著說(shuō):"我理解你的心情,歡迎你下次乘坐我們的航班。'"肯定、肯定。'旅客答應(yīng)著。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
或許空姐這一特別的工作,使得我們心中裝得下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬(wàn)家團(tuán)聚的日子,都是我們繁忙的時(shí)候。多年來(lái),當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候,我都堅(jiān)持在工作崗位上。或許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的女兒,沒(méi)能為家人親自端上迎春的湯圓。假如,我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí),將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對(duì)旅客的熟悉會(huì)有一種全新的意義。我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生,工作的辛苦就會(huì)變成我們付出后的歡快。
十年來(lái),我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起,為提高南航的服務(wù)質(zhì)量、為提高南航的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國(guó)民航青年崗位能手,榮譽(yù)給了我壓力,鞭策我連續(xù)進(jìn)步。為了無(wú)愧于"南航空姐'稱號(hào),我將連續(xù)全身心投入這份平凡而又宏大的工作。
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我以我心寫(xiě)凌霄!
感謝大家!
篇2:迎接世紀(jì)挑戰(zhàn)演講稿
迎接世紀(jì)的挑戰(zhàn)
各位評(píng)委、伴侶們:
我們每個(gè)人都經(jīng)受過(guò)很多的挑戰(zhàn):升學(xué)的、工作的、家庭的、事業(yè)的,從古到今,挑戰(zhàn)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。昨天,我們的國(guó)家還面臨著沉重歷史負(fù)擔(dān)的挑戰(zhàn),面臨著各種體制改革的挑戰(zhàn);今日,在世紀(jì)之交,我們又面臨著學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)、深化改革的挑戰(zhàn)、綜合國(guó)力的挑戰(zhàn)
面對(duì)這很多挑戰(zhàn),國(guó)人沒(méi)有退縮,尤其是我們江蘇人更是以樂(lè)觀的姿勢(shì)坦然地迎接挑戰(zhàn):在洪峰肆虐的嚴(yán)峻關(guān)頭迎接挑戰(zhàn),在國(guó)企改革的浪潮中迎接挑戰(zhàn),在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇中迎接挑戰(zhàn),在"科教興省'的宏大戰(zhàn)略中迎接挑戰(zhàn)我們這些勤勞進(jìn)取的江蘇人,正是在無(wú)休止的挑戰(zhàn)中,制造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌,一步步邁向嶄新的世紀(jì)。
作為一名一般的教育工,我就經(jīng)受并直面過(guò)許很多多的挑戰(zhàn)。八年前,我把中文系畢業(yè)生常有的那種玫瑰色的文學(xué)之夢(mèng)播種在一所偏遠(yuǎn)的山區(qū)中學(xué),但很快就遇到一個(gè)教育思想上的挑戰(zhàn):在教學(xué)中,是讓同學(xué)做仆人,還是老師做仆人?我不頎領(lǐng)導(dǎo)和老老師的擔(dān)憂,硬是把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)和管理的自主權(quán)統(tǒng)統(tǒng)交給了同學(xué)。為此,我不得不向校長(zhǎng)立下軍令狀,并起早貪黑,鉆研理論,分析同學(xué),細(xì)心設(shè)計(jì)每一個(gè)方案,急躁走訪每一個(gè)家庭一千多個(gè)日日夜夜過(guò)去了,我最終迎來(lái)了第一道曙光:我的班級(jí)和那個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的學(xué)校一起躍居全縣的榜首,我在挑戰(zhàn)中挺了過(guò)來(lái)。老鄉(xiāng)們奔跑相告,紛紛要把孩子送到我的班上。
通過(guò)這件事,我明白了一個(gè)道理:挑戰(zhàn)就是機(jī)遇,要想贏得更多的機(jī)遇,就不能滿意現(xiàn)狀,于是,我對(duì)工作和事業(yè)都進(jìn)行了大刀闊斧的改革:我向?qū)W習(xí)習(xí)慣發(fā)出了挑戰(zhàn),和同學(xué)一起提出"習(xí)慣成性格,性格定命運(yùn)'的洪亮口號(hào),摸索出一整套培育良好習(xí)慣的方法;我向教育科研的傳統(tǒng)局面發(fā)出了挑戰(zhàn),堅(jiān)持以科研為先導(dǎo),推動(dòng)教學(xué)改革,每年發(fā)表數(shù)十篇文章,有的論文還在全國(guó)獲一等獎(jiǎng)。我所在的學(xué)校也被評(píng)為教科研先進(jìn)學(xué)校。更多的時(shí)候,我是向自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn):工作之余,我用三年時(shí)間完成了中文系本科的函授學(xué)習(xí),并成為一名優(yōu)秀畢業(yè)生;我用一年的時(shí)間參與吉林演講培訓(xùn)學(xué)院的學(xué)習(xí),也成為一名優(yōu)秀學(xué)員;我用四年時(shí)間完成了法律本科的自學(xué),實(shí)現(xiàn)自己所追求的教育與政治經(jīng)濟(jì)的有力溝通;我還廣泛涉足新聞傳媒、電腦外語(yǔ)等領(lǐng)域我盼望自己的目光能夠瞄準(zhǔn)大文化、大教育的嶄新高標(biāo)!八年來(lái),我?guī)缀鯖](méi)看過(guò)一場(chǎng)電影,全部的節(jié)假日,幾乎都是我讀書(shū)、學(xué)習(xí)和寫(xiě)作的黃金時(shí)間。我也經(jīng)常感到深深的愧疚,就是對(duì)不起自己含辛茹苦的妻子和嗷嗷待哺的孩子,還有那經(jīng)常在村頭盼兒回家的白發(fā)老娘!
但是,正是無(wú)休止的挑戰(zhàn),使我牢牢地抓住了一些機(jī)遇。我先后成為市縣先進(jìn)教育工、優(yōu)秀班主任,市老師基本功大賽冠軍、省高中語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課獲得者,以及省級(jí)一般話測(cè)試員資格和全國(guó)律師資格獲得者世紀(jì)之交。正是我的而立之年,回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印,我也深深懂得:處在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與勝利都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒長(zhǎng)久的,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我
說(shuō)到這里,或許有人要問(wèn):你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我只是想通過(guò)一名一般得不能再一般的年輕人的經(jīng)受向外界證明:江蘇的職工是開(kāi)拓進(jìn)取的職工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工,是永久的挑戰(zhàn)者!
在新世紀(jì)到來(lái)之際,讓我們用全部的赤誠(chéng)和才智,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接新世紀(jì)暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們江蘇在挑戰(zhàn)中去擁抱新世紀(jì)的輝煌!
篇3:用青春抒寫(xiě)大愛(ài)演講稿
用青春抒寫(xiě)大愛(ài)用青春抒寫(xiě)大愛(ài)年青的伴侶們:您們好!看到你們青春飛揚(yáng)的笑臉,我感到自己年輕了二十歲。為此,首先向你們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意:感謝你們,讓我年輕了二十歲。其次,我感謝你們坐在這里急躁聽(tīng)我講話。另外,請(qǐng)大家看看我的額頭(頭微前傾,用手指額頭),滿是皺紋吧,可是我要說(shuō)這不是皺紋,這是深刻!在這里,順口賣句廣告:看看這滿額的深刻,大家應(yīng)當(dāng)感到值得,由于我的講話肯定物有所值。
今日我的演講主題是"用青春抒寫(xiě)大愛(ài)'。我先講講我對(duì)青春的感覺(jué)。青春,是個(gè)朝氣蓬勃的字眼;青春,寫(xiě)滿了驕傲和傲慢。曾幾何時(shí),青春人的青春臉上卻劃滿了悲傷和彷徨。每當(dāng)我看到這些年輕而悲傷的臉,就情不自禁回想我們那個(gè)布滿激情的年月。莫非激情年月真的一去不復(fù)返了嗎?究竟是什么奪去了我們年輕人那絢爛的笑臉?很多的人答案是英雄的缺乏。誠(chéng)然,英雄人物的確離我們似乎相當(dāng)遙遠(yuǎn)了。
伸出五個(gè)手指,我們數(shù)不出有幾個(gè)叫得出名字的英雄。年輕的伴侶們,你們可以說(shuō)得出誰(shuí)的名字呢?張海迪、史鐵柱等,曾經(jīng)激勵(lì)了多少人的雄心壯志,并激勵(lì)他們?cè)诳部赖娜松飞蠄?zhí)著前行,不管前面遍地荊棘。記住他們的人,看來(lái)也不多了??墒羌偃缥覇?wèn),誰(shuí)知道謝霆鋒、周杰倫的?信任年輕的伴侶們的聲音會(huì)響徹雷貫全場(chǎng)。連我這個(gè)半老頭子都記得人造美女郝路路,又有誰(shuí)會(huì)不記得那些全球飛的歌星、影星呢?年輕的伴侶們,你們會(huì)說(shuō),張海迪、史鐵柱他們屬于上一個(gè)時(shí)代。的確,上個(gè)時(shí)代的人究竟屬于上個(gè)時(shí)代,我們連續(xù)的也只能是他們的精神拼搏向上、不斷進(jìn)取、樂(lè)觀樂(lè)觀的精神。這就是我們現(xiàn)代企業(yè)為什么提倡"拼搏、團(tuán)結(jié)、樂(lè)觀、敬重'的企業(yè)精神。我們總認(rèn)為現(xiàn)在的生活里,沒(méi)有英雄,沒(méi)有雷鋒,只有平淡、無(wú)味和無(wú)所謂。我們不怕平淡。
生活原來(lái)就是平淡的,哪一個(gè)年月的人不都是平淡生活著?包括英雄??膳碌氖俏覀儼褵o(wú)味、無(wú)所謂當(dāng)作了生活的本質(zhì)和原汁原味。生活無(wú)所謂,日子就越加如蠟嚼;日子如蠟嚼,生活也就越加無(wú)所謂。如此惡性循環(huán),年輕的伴侶們,漂亮的青春,人生的黃金時(shí)代,不就是在無(wú)所謂中消逝無(wú)影了嗎?我記得我學(xué)校時(shí)刻在課桌上的座右銘,是《鋼鐵是怎樣煉成的》的那句出名保爾名言:人的生命只有一次,人的一生不應(yīng)碌碌無(wú)為(概記),只有這樣,當(dāng)我回首往事時(shí),不會(huì)因虛度年華而懊悔,也不會(huì)因碌碌無(wú)為而愧疚。到那時(shí)候,我就能驕傲地對(duì)自己說(shuō):今生無(wú)悔。這句話激勵(lì)著我走到今日站在你們面前說(shuō)話,我雖然已經(jīng)沒(méi)有年輕的年齡了,但是我要說(shuō),我與你們一樣年輕!由于我的心布滿的不僅僅是熱忱,更是恒久的激情。而恒久的激情靠什么來(lái)永久維持?靠信念,靠抱負(fù)。抱負(fù)和信念是人生前行的永不熄滅的燈塔。有抱負(fù)、有信念才能把人的短暫一生的價(jià)值體
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