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公司服務(wù)允諾書違約篇一

1、業(yè)務(wù)接待;6、管道修理;

2、勘察設(shè)計;7、方案停水;

3、安裝施工;8、方案用水

4、供水壓力;9、水表拆換;

5、供水水質(zhì);10、查表收費。

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱烈待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,應(yīng)立刻記下后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計部門審核。

2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請記下表及有關(guān)手續(xù)后,按照申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?,在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證平安不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)覺管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時內(nèi)采樣化驗,3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)覺或接到報漏,搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應(yīng)延續(xù)搶修。修理準時率達98%以上。

7、方案停水24小時內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)利用電臺、電視臺或報社告訴用戶。

8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,應(yīng)在3個工作日內(nèi)賦予答復(fù)。

9、用戶反映的故障表,在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上,抄表精確?????率應(yīng)達到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。

本公司的上述允諾會得到有效的監(jiān)督,假如您對我司的某些工作不愜意,可先到本公司下列責任部門舉行投訴。

1、關(guān)于管道修理、方案停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

地址:六一北路340號

投訴電話:(24小時值班)

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、方案用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

地址:東街104號

投訴電話、傳真:

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù),8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有準時答復(fù),每遲延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若碰到特別狀況無法在允諾時光內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到愜意答復(fù),可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)允諾督導(dǎo)辦公室投訴。

地址:東街104號

投訴電話:

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或棘手,將向您道歉賠禮。假如違反允諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,詳細事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。

公司服務(wù)允諾書違約篇二

恭敬的業(yè)主:

您好!為了給您提供一個舒服、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,我公司將珍重每個家的期望,“誠摯服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的勝利離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣闊業(yè)主做出如下允諾:

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到準時精確?????地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。按照企業(yè)進展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過硬的特地人才。在遵從市場變化中求進展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最愜意的服務(wù)。工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證囫圇物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本焦急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以常常性工作來保證設(shè)備故障的削減。做到入戶有記下、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。財務(wù)服務(wù)做到詳實透亮?????化。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務(wù)情況,便利業(yè)主查閱,增強透亮?????度,削減不須要的誤會,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信念。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實精確?????。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理方法》,運用法律手段組織企業(yè)

的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順當進展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有些回報。

守衛(wèi)服務(wù)做到平安牢靠化。公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,利用嚴格的職業(yè)道德教導(dǎo)培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和平安守衛(wèi)的一道防線??茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)章,做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,做到遇緊張險情、火情都能有效控制和處理;準時的檢查巡察,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的平安。

其他服務(wù)做到配套完美化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延長服務(wù),旨在連接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會得到愜意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

公司服務(wù)允諾書違約篇三

我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開頭,全面而深化的以科學化、系統(tǒng)化模式對xx舉行服務(wù),利用xx省xx甲方的緊密協(xié)作和支持,落實我司達到既定的服務(wù)目標和服務(wù)指標的要求。

(1)服務(wù)第一,客戶至上

利用系統(tǒng)的培訓,強化員工對管理服務(wù)的熟悉和服務(wù)技能,做到以客戶至上,服務(wù)第一為宗旨。

(2)專業(yè)管理,國際認證

按照國家及行業(yè)的需求,根據(jù)iso9001:20xx國際質(zhì)量體系,融合專業(yè)化的規(guī)則制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。

(3)樹立形象,打造品牌

以服務(wù)質(zhì)量的提高,附以我司完美的管理制度和體系,令客戶親身感觸優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且利用我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理協(xié)助科技xx樹立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽。

我司嚴肅允諾,以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù),為xx省xx項目營造一流的干凈、舒服、柔美的清潔環(huán)境,并不斷提高清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特擬定以下指標,并允諾。

公司服務(wù)允諾書違約篇四

恭敬的先生/女士

謝謝您對安全的相信和支持,保險客戶服務(wù)允諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和濃厚相信,安全保險才取得了今日的成果和輝煌!

一張保單,一諾千金。在將來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,誠心祝福:在人生的途中,安全永久陪同您,允諾書《保險客戶服務(wù)允諾書》

本人,楊森是您的保險代理人?!翱蛻糁辽?,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:

1、需要服務(wù)時保證你能準時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:xxxxxxx

2、假如我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。

3、假如公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、假如您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請準時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線:xxxxxxxxxxx

請,從現(xiàn)在開頭,安全將長伴您左右

允諾人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

公司服務(wù)允諾書違約篇五

1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。

2、負責有線電視報停和安裝。

3、負責用戶管理、收費、催費。

4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為,維護網(wǎng)絡(luò)平安。

1、用戶安裝,網(wǎng)絡(luò)維護。

2、用戶變更、過戶、報停、啟用。

3、用戶的報修、詢問,投訴處理。

4、用戶資料,檔案的建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的'縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

1、做到用戶服務(wù)熱烈周到,禮貌待客,文明用語,采取服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2、收費人員在收費過程中必需開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。

3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。

4、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修,電話號碼:。

5、有線電視普通故障,24小時內(nèi)修復(fù),難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù),如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復(fù)。

6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應(yīng)予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和接受處罰后,三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關(guān)證實,辦理報停手續(xù)。

8、工作人員必需遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱烈,語言文明,嚴禁本公司工作人員通過工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者,用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后,除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并賦予當事人1倍的處罰。

公司服務(wù)允諾書違約篇六

恭敬的:

很興奮能為您們服務(wù),四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立,以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,代辦全國旅游,訂酒店為一體的綜合性企業(yè),公司以“允諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨,航空旅游公司服務(wù)允諾書。以“開辟進取;務(wù)實創(chuàng)新”為精神,以社會責任感和客戶利益為重,始終將國家利益放在首位,在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,致力于探究中國航空代理業(yè)的進展道路,并做出了樂觀的貢獻,贏得了廣闊客戶的信賴和支持。

為了與國際接軌,本公司已加入國際航協(xié)(iata),允諾書《航空旅游公司服務(wù)允諾書》。全部員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,在贏得客戶好評的同時,本公司領(lǐng)先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,機票送手中24小時服務(wù),半小時送票上門,同時推出了客戶“購票積分嘉獎”計劃,并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中,我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到:

1、代換登機牌:若貴單位有需要,請在半天前電話預(yù)約我公司,我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,并且優(yōu)先滿足座位要求。

2、信息服務(wù):準時精確?????向?qū)Ψ教峁C票查詢,預(yù)訂及送票服務(wù),同時向貴單位提供當初電腦顯示全部班次、價格、以供挑選,并照實提供特價信息。

3、送票服務(wù):對方確定出票后,我公司準時精確?????為對方確定訂單信息,保證在1小時內(nèi)送票上門。

4、變更及退票:貴單位機票有變更及退票時,我公司將免費,熱烈上門辦理。

5、對方有外出公務(wù)或差旅支配時,我公司可以為其提供訂房,旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。

6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,可以享受先乘機后付款,異地訂回程票享受特價,當日航班目的地天氣預(yù)告、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準,可以便利多人使用一卡)

7、幫助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)

8、如有補充請備注:

公司服務(wù)允諾書違約篇七

在我司的影視制作工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律規(guī)矩,敬重并貫徹貴司的看法,維護貴司的利益,嚴把影視制作質(zhì)量關(guān),把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精致、創(chuàng)新性的運營項目,更好的增進移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣揚投放運營,作為我們制作目標。在策劃、設(shè)計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個環(huán)節(jié),與貴司密切協(xié)作,隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務(wù),保證各項工作的順當舉行,力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有些貢獻。

主要負責內(nèi)容概述:負責網(wǎng)店的建設(shè)維護、設(shè)計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作,包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)待券等各類配套的購置(例如團購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等)。

整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設(shè)計,文稿,客戶服務(wù)等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),以確保終于影視廣告宣揚投放效果及進度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷計劃,以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。

工作期間質(zhì)量保證:為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷計劃或優(yōu)待活動確定后2天日內(nèi)準時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作,對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。

制作階段時光保證:配置

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