2023年大腦銀行培訓(xùn)心得體會(huì)(5篇)

Word版本，下載可自由編輯年大腦銀行培訓(xùn)心得體會(huì)(5篇)我們得到了一些收獲體味以后，應(yīng)當(dāng)馬上記錄下來(lái)，寫一篇收獲體味，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道收獲體味如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹沂帐暗淖钚率斋@體味范文大全，希翼能夠協(xié)助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇一

員工形象是銀行的第一“門面”。柜臺(tái)是銀行與客戶面向面交流的橋梁，是客戶真正認(rèn)識(shí)銀行的開頭，干凈統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱烈的問(wèn)候語(yǔ)，會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”，許多的“服務(wù)點(diǎn)”形成了“服務(wù)面”，會(huì)反映出銀行社良好的治理水平和全新的精神面貌。

一位資深的銀行家說(shuō)過(guò)：“經(jīng)營(yíng)銀行跟處世做人一樣，即講就外觀、又考究?jī)?nèi)涵，銀行不能圖有美妙的外觀，還要有員工的舉止、禮儀，縱然小處，也不行任憑”。當(dāng)前。銀

行正處在改革進(jìn)展時(shí)期，員工的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)受傳統(tǒng)治理模式的影響相對(duì)偏低，員工的服務(wù)行為規(guī)范有待于提升，銀行的業(yè)務(wù)開辟與禮儀的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。首先，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定一套適合農(nóng)村形勢(shì)，老百姓樂(lè)于接受的服務(wù)規(guī)范守則。當(dāng)前，金融機(jī)構(gòu)為了增加同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不惜重金整合網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一了行業(yè)標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)了硬件服務(wù)設(shè)施，改善了服務(wù)環(huán)境，但與之不相適應(yīng)的員工的軟件服務(wù)還與之不相適應(yīng)。我認(rèn)為加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教導(dǎo)應(yīng)有待加強(qiáng)，采取脫崗培訓(xùn)與自行學(xué)習(xí)相結(jié)合，實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去，強(qiáng)制員工接受教導(dǎo)。讓員工感觸到培訓(xùn)是最大的福利，是終生享受不盡的利息。第二，規(guī)范員工接待客戶的行為，人們通常把營(yíng)業(yè)廳服務(wù)作為金融服務(wù)的窗口，將從營(yíng)業(yè)服務(wù)人員作為金融營(yíng)業(yè)的代表，力求讓每位客戶滿足。銀行要將單一“接柜”模式變?yōu)槿轿粻I(yíng)銷服務(wù)。我認(rèn)為，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

。每位營(yíng)業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章，采取星級(jí)治理，以區(qū)分服務(wù)差別。營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切辦公物品，切忌在客戶到來(lái)后匆忙整理、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間，堅(jiān)守崗位，營(yíng)業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時(shí)刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接一、問(wèn)二、慰三，切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶心情上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻(xiàn)給顧客，當(dāng)一個(gè)銀行的蒙娜麗莎，要知道“無(wú)人能從爭(zhēng)論中贏得客戶”，我們說(shuō)話聲越大，客戶將會(huì)更大，由于在這個(gè)社會(huì)中我們員工角色只是一小部分，更多的是客戶角色，當(dāng)我們對(duì)客戶說(shuō)第一聲“感謝”時(shí)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是第一次聽到我們說(shuō)，我們?cè)谝惶熘姓f(shuō)第50次、100次“感謝”時(shí)，對(duì)客戶仍是第一次聽到我們說(shuō)，由于我們每天要接待很多顧客，營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“感謝”和第100次“感謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才干服務(wù)好每一位客戶。

。顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動(dòng)招呼，把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、感謝、再見、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“感謝光臨”，“請(qǐng)保管好款物”，下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類地問(wèn)候或咐囑，會(huì)給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

。營(yíng)業(yè)人員要按照不同客戶的需求，主動(dòng)、熱烈、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語(yǔ)言容易清晰，避開使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時(shí)語(yǔ)氣要絕對(duì)、精確?????、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。當(dāng)顧客對(duì)金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員詢問(wèn)時(shí)，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)本著顧客永久是對(duì)的，我們永久存在不足的思想，站在幫客戶理財(cái)?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓?xì)致的講解，讓他們親切地感觸到你就是他們的貼心人，銀行是可信賴金融機(jī)構(gòu)。

。員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，熟練、精確?????、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增加顧客對(duì)銀行的信賴感，更重要地是能夠反映銀行員工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，增加銀行的社會(huì)知名度和社會(huì)地位。

最認(rèn)識(shí)的生疏人，其有用這首歌曲名來(lái)形容我們與客戶之間的微妙關(guān)系是最貼切不過(guò)了，你說(shuō)認(rèn)識(shí)吧，有的客戶天天必到，單位的出納，存香煙錢的，隔壁的超市，還有各種繳營(yíng)業(yè)款的，每天都是認(rèn)識(shí)的面孔，但是再怎么認(rèn)識(shí)的也是我們的客戶，也要循規(guī)蹈矩的完成我們的服務(wù)。你說(shuō)生疏吧，必竟我們與客戶之間的這種關(guān)系是建立在他們需要服務(wù)而我們提供服務(wù)的這種基礎(chǔ)上，當(dāng)略微有那么點(diǎn)怠慢，就會(huì)產(chǎn)生不開心，這時(shí)我們就覺得很生疏。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇二

為期二十多天，崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊急而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校內(nèi)走入工行的企業(yè)氛圍，開頭了自己的生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提高工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、平安防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐盛多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基矗

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提升我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有協(xié)助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的進(jìn)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)則制度，業(yè)務(wù)基本學(xué)問(wèn)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容無(wú)數(shù)很細(xì)；第二是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前預(yù)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的十分具體，詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作十分簡(jiǎn)單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才干提升。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提升質(zhì)量的好方法，為了取得好的成果，我們都彌漫激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的基矗

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必需在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才干跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和進(jìn)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，教師們還給我們滲透了法制平安的學(xué)問(wèn)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明白的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)霊?yīng)注重的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律學(xué)問(wèn)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學(xué)問(wèn)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面全部法律學(xué)問(wèn)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的十分重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容十分的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明了了在金融待業(yè)從事工作的基本注重事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都非常故意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，招聘到專業(yè)人員給我們舉行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位閱歷豐盛的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和工作閱歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝結(jié)在一起，了解了銀行的基本狀況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教導(dǎo)會(huì)永久指導(dǎo)我的生涯。

第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明了了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同長(zhǎng)進(jìn)，共進(jìn)展。作為新員工，我應(yīng)當(dāng)首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在小學(xué)的生活，多部分都是索取和汲取，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上擔(dān)當(dāng)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！钡诙棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于擔(dān)當(dāng)企業(yè)，乃至國(guó)家給予我的各種責(zé)任；同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí)，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。

其次，這次學(xué)習(xí)十分適合新員工的實(shí)際狀況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平時(shí)心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不行少的學(xué)問(wèn)。利用這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到無(wú)數(shù)書本以外的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，越發(fā)深刻的體味到團(tuán)隊(duì)精神、交流、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)堆積一筆不小的財(cái)寶。

第三，李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中浮現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入建行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)，公平，穩(wěn)健，制造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提升自身能力和素養(yǎng)，完美專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要利用大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)建設(shè)銀行越發(fā)輝煌的明天而奮斗。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇三

20xx年xx月xx日我參與了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)光里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提高服務(wù)水平的'業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

這次給我們培訓(xùn)的教師是頗具資格的李華教師。他在授課中，恢諧機(jī)靈，旁征博引，妙語(yǔ)連珠，使我們聽起來(lái)通俗易懂，更好的把握其內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

1、大堂經(jīng)理的重要作用。

2、把握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責(zé)。

3、大堂經(jīng)理的工作流程和詳細(xì)要求。

4、大堂經(jīng)理的考核評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)時(shí)，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽得非常仔細(xì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師先是給我們播放了一部勵(lì)志mv，雖然惟獨(dú)短短的十幾分鐘，但是給我們的感受卻是很深的，甚至有些學(xué)員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到自豪，感到驕傲。在這里我們體味到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值：必需以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迅速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶，這都是客戶對(duì)我們加以信賴的源泉。在我們囫圇的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷過(guò)程中都要保持一個(gè)好情緒，這樣才干夠做到我們的一個(gè)所謂的歡樂(lè)營(yíng)銷。

在我們的日常工作中；營(yíng)業(yè)前最先是開一個(gè)班前會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容也許包括：收拾儀容儀表，檢查柜員工號(hào)牌佩戴，點(diǎn)鈔機(jī)宣揚(yáng)品的擺放是否齊全，開門營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體味到我局的正規(guī)性，同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格采取站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營(yíng)業(yè)期間，當(dāng)發(fā)覺我們柜內(nèi)柜外看法不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí)，我們要主動(dòng)站起來(lái)，互相交流。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并迅速正確的指導(dǎo)客戶填寫好各項(xiàng)憑條，為了開辟市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，教師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品。

服務(wù)是永恒的主題，教師利用對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)，引發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)互相交流，于思量，充分討論客戶心里，識(shí)別客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶情感需求，注意每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹立正確的職業(yè)化意識(shí)與樂(lè)觀的服務(wù)心態(tài)，樂(lè)觀工，作，主動(dòng)服務(wù)?？蛻魜?lái)到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時(shí)越發(fā)專業(yè)才干吸引和維系更多的客戶，這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘤懻摻鹑谑袌?chǎng)，認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品，對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增強(qiáng)客戶的愜意度，狡猾的講解，加深了我們自己學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，提升自身素養(yǎng)的緊迫感。

最后教師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中碰到的最煩心問(wèn)題—客戶投訴。處理客戶埋怨要遵從以下幾個(gè)原則：先處理情緒，再處理事情。不回避、第一時(shí)光處理；了解顧客背景；找出緣由，界定控制范圍；設(shè)定目標(biāo)；取得授權(quán)；須要時(shí)讓上級(jí)參加，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過(guò)度的允諾；交換條件；須要時(shí)，堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上教師給我們講了無(wú)數(shù)生動(dòng)好玩的案例，使我們茅塞頓開。

利用這次培訓(xùn)，給我留下了無(wú)數(shù)深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成果。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇四

懷著期盼與奇怪???，最終迎來(lái)了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了很多課程，歷經(jīng)十年寒窗，參與了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們心得的遠(yuǎn)比想象中的豐盛。

參與完培訓(xùn)，我最深刻的感受就是覺得自己非常幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)別行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，招聘到專業(yè)人員給我們舉行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)別行多位閱歷豐盛的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝結(jié)在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完美治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，終于勝利上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行勝利上市的閱歷對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革勝利的認(rèn)可和對(duì)其將來(lái)彌漫著信念，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從小學(xué)畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與xx銀行共同進(jìn)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的進(jìn)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)光雖短，每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著奇怪???而又感動(dòng)的情緒我們來(lái)到了xx拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開營(yíng)儀式過(guò)后，我們快速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾非常鐘的時(shí)光舉行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的出示。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立即融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)出示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：相信背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己徹低地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們出示出了最好的“值得相信”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐驚，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓舞的吶喊聲，心里的相信與感激之情打敗了恐驚，每個(gè)人的心里都有這樣的主意：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。容易的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們打敗了自己，挑戰(zhàn)勝利，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種相信與被相信是一種宏大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才干感觸的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地覆蓋著團(tuán)隊(duì)配合的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人互相托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。

即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為伙伴加油鼓舞，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在共享收獲時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：“今日假如不是有隊(duì)友的鼓舞，我不行能完成這個(gè)項(xiàng)目。”由于團(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上協(xié)助伙伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了士氣和力氣。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花，我們用我們的士氣、魄力、體貼、配合、才智以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。

緊急而彌漫挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開頭了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。寬闊的會(huì)議室，舒服的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)別行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的體貼，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。假如說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，惟獨(dú)把握好了這些基本操作才干開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的x總給我們敘述了中國(guó)xx銀行的歷史沿革，從xx年x月x日中國(guó)xx銀行宣告成立，到今日中國(guó)xx銀行勝利上市，經(jīng)受了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上舉行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。

作為一名xx人假如不了解建行歷史，就猶如一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必需了解xx銀行史，陪同著xx銀行股份制改革勝利的宏大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個(gè)人金融進(jìn)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律學(xué)問(wèn)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。

作為一名xx員工，我們天天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)到處的精心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面向國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，xx銀行需要提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)規(guī)矩外還需要每個(gè)行員以熱烈飽滿的精神對(duì)待天天的工作，以絢爛的笑容面向每一位客戶。

培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)光來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩她們多年的閱歷為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言敘述出來(lái)，為我們今后工作的開展引導(dǎo)了道路。這次的培訓(xùn)匯合了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的才智和辛勤勞動(dòng)，他們了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)光里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開頭工作，十天的時(shí)光大家培養(yǎng)了濃厚的感情，不在乎時(shí)光的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)受，大概惟獨(dú)在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才干快速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了，使我們從一個(gè)青澀的同學(xué)走向一個(gè)有責(zé)任心、彌漫自信的職業(yè)人。每個(gè)人都心得頗多，希翼大家把這一份激情，相信，感激與責(zé)任帶到將來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同進(jìn)展。

大腦銀行培訓(xùn)收獲體味篇五

作為一名建行入行幾年的“老人”，向來(lái)對(duì)銀行的安保問(wèn)題實(shí)時(shí)重視和關(guān)注，但是向來(lái)在熟悉上有所欠缺，這次有幸參與了省分行舉辦的全省平安守衛(wèi)培訓(xùn)，感受頗深。利用這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)平安守衛(wèi)工作的相關(guān)規(guī)矩和制度，也把握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域平安檢查的重點(diǎn)和辦法，看到了自身工作中的不足，從而使自己進(jìn)一步提升了對(duì)平安守衛(wèi)工作重要性的熟悉，增加了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開展工作有著樂(lè)觀的指導(dǎo)意義。

平安守衛(wèi)工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，看起來(lái)容易，但真正干起來(lái)是十分不簡(jiǎn)單的，過(guò)去自己雖然守衛(wèi)工作有所熟悉，但是比較單一，認(rèn)為不出問(wèn)題，不出大事，平安守衛(wèi)工作就做好了，利用這次培訓(xùn)使自己真正熟悉了平安守衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí)，任務(wù)很艱難，責(zé)任很重大，所以以下是我的一些見解：

做好平安守衛(wèi)工作，不僅是我們的基本要求，也是為確保社會(huì)穩(wěn)定的重要基本同時(shí)，隨著公民平安意識(shí)的提升，客戶和員工的平安需求不斷增長(zhǎng)，要求我們要針對(duì)不同客戶、提供相適應(yīng)的平安服務(wù)，銀