模塊時(shí)代的人力資源管理模式研究

模塊時(shí)代的人力資源管理模式研究

[摘要]模塊時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，新的模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則開始發(fā)揮作用。新的模塊競(jìng)爭(zhēng)具有高不確定性、柔性的戰(zhàn)略規(guī)劃、速度競(jìng)爭(zhēng)和贏家通吃的特征。新的模塊競(jìng)爭(zhēng)需要新的人力資源管理模式，模塊時(shí)代的人力資源管理模式包括高承諾的人力資源戰(zhàn)略、自由靈活的工作形式、雇員持股和股權(quán)激勵(lì)等，這些也將成為模塊競(jìng)爭(zhēng)決勝的關(guān)鍵。

[關(guān)鍵詞]模塊時(shí)代；模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；人力資源管理模式；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、模塊時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

隨著信息經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，模塊競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為主要的競(jìng)爭(zhēng)方式，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出模塊時(shí)代的來(lái)臨。模塊是“半自律性的子系統(tǒng)，通過(guò)和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定規(guī)則相互聯(lián)系而構(gòu)成的更加復(fù)雜的系統(tǒng)或過(guò)程”。模塊化是通過(guò)每個(gè)可以獨(dú)立設(shè)計(jì)的，并且能夠發(fā)揮整體作用的更小的子系統(tǒng)來(lái)構(gòu)筑復(fù)雜的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的過(guò)程。模塊化就是將系統(tǒng)或整體分解成模塊和將模塊整合成系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。事實(shí)上，模塊化并非近幾年才出現(xiàn)的新現(xiàn)象。例如，在汽車生產(chǎn)過(guò)程中，早已經(jīng)采用模塊生產(chǎn)方式，各個(gè)零部件常常是獨(dú)立模塊，由各個(gè)獨(dú)立企業(yè)各自生產(chǎn)，最后再運(yùn)到一起組裝。在電腦產(chǎn)業(yè)，早在上個(gè)世紀(jì)６０年代，ＩＢＭ公司就采用了模塊化設(shè)計(jì)技術(shù)取得了生意上的極大成功。ＩＢＭ公司利用模塊化設(shè)計(jì)僅保留了中央處理器模塊，設(shè)計(jì)了其他不同模塊能夠互相互聯(lián)的明確的設(shè)計(jì)規(guī)則。這樣在較短的時(shí)間內(nèi)它就整合了多家軟硬件公司的資源，向市場(chǎng)推出了成本較低、性能卓越的電腦產(chǎn)品，奠定了其在電腦市場(chǎng)上的霸主地位。在重大產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中，模塊化有利于產(chǎn)業(yè)快速整合資源、壓縮研發(fā)時(shí)間和盡快占領(lǐng)市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)方式在許多高科技競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域已經(jīng)不適合了，模塊時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。那么，誰(shuí)將會(huì)是模塊時(shí)代的贏家呢？是那些遵循和善用模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的企業(yè)。

二、模塊時(shí)代的模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則

鮑德溫和克拉克將模塊化的設(shè)計(jì)規(guī)則分為“看得見的設(shè)計(jì)規(guī)則”和“看不見的設(shè)計(jì)規(guī)則”?！翱吹靡姷脑O(shè)計(jì)規(guī)則”是由模塊規(guī)劃者設(shè)計(jì)的規(guī)則，形式主要有結(jié)構(gòu)、界面和標(biāo)準(zhǔn)三種。模塊的規(guī)劃者是負(fù)責(zé)將系統(tǒng)劃分為模塊，再將模塊整合成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)則。“看得見的設(shè)計(jì)規(guī)則”是需要各模塊參與者必須共同遵守的明確規(guī)則?！翱床灰姷脑O(shè)計(jì)規(guī)則”是各模塊在內(nèi)部開發(fā)時(shí)自己模塊的設(shè)計(jì)規(guī)則，是“隱性規(guī)則”。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則比較適合外部環(huán)境穩(wěn)定的企業(yè)，企業(yè)通過(guò)精細(xì)的戰(zhàn)略分析、規(guī)劃和實(shí)施來(lái)獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝和獲利，必須研發(fā)出最優(yōu)的技術(shù)和生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品。相對(duì)而言，模塊時(shí)代里最終取勝的并不必然是最優(yōu)的產(chǎn)品和提供最優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)。只有遵循和善用模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的企業(yè)，才能夠贏得模塊時(shí)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則有盡快的占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得強(qiáng)大的用戶安裝基礎(chǔ)、鎖定顧客、利用正反饋擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)、采用柔性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等，其中主要的規(guī)則有：

１．高不確定性。未來(lái)技術(shù)的發(fā)展不確定非常高，有時(shí)甚至不知道最優(yōu)的技術(shù)路徑是哪一條，傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)工具和模型往往會(huì)失效。而市場(chǎng)上的一些小事件或企業(yè)的某些策略行為經(jīng)過(guò)系統(tǒng)放大后可能逆轉(zhuǎn)整個(gè)形勢(shì)的狀態(tài)。在模塊競(jìng)爭(zhēng)中，“蝴蝶效應(yīng)”的現(xiàn)象并不鮮見。技術(shù)研發(fā)過(guò)程中持續(xù)嘗試和不同技術(shù)方向的小試驗(yàn)往往可能成為決定整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，系統(tǒng)的同一個(gè)模塊可能有多家廠商參與研發(fā)或生產(chǎn)，以便為整體系統(tǒng)提供多種可能的技術(shù)選擇。高不確定性既蘊(yùn)含大量機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的威脅。

２．柔性的戰(zhàn)略規(guī)劃。正由于模塊時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)存在巨大的不確定性，對(duì)于模塊的規(guī)劃者而言，其管理者對(duì)技術(shù)方向的洞察力和使其他廠商接受并加入其劃分的模塊系統(tǒng)就顯得至關(guān)重要。除了如ＩＢＭ的三位天才設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)３６０系統(tǒng)電腦時(shí)一樣，一次就洞察技術(shù)的先機(jī)，抓住要害之外，更一般的管理方法是進(jìn)行柔性的戰(zhàn)略規(guī)劃，保留技術(shù)研發(fā)的基本原則，留下更多的空間給技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，隨時(shí)注意市場(chǎng)的新技術(shù)和本模塊內(nèi)的新發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略策略。

３．速度競(jìng)爭(zhēng)。模塊時(shí)代的模塊競(jìng)爭(zhēng)的眾多實(shí)例顯示了最終贏得模塊競(jìng)爭(zhēng)的勝利者并不一定是技術(shù)最優(yōu)者。例如，“阿波羅”公司獨(dú)自研發(fā)獨(dú)特的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，直接導(dǎo)致其在與太陽(yáng)微系統(tǒng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中失利。相反，在模塊時(shí)代成功的企業(yè)時(shí)常很好地利用了模塊化策略，如太陽(yáng)微系統(tǒng)公司在開發(fā)工作站時(shí)，利用模塊化策略，采用現(xiàn)成的軟硬件資源和簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)，迅速地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)因較少的研發(fā)投入，也使其產(chǎn)品有定價(jià)優(yōu)勢(shì)。在模塊時(shí)代的速度競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗往往起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。

４．贏家通吃。在模塊時(shí)代，大到整個(gè)系統(tǒng)，小到模塊，競(jìng)爭(zhēng)的最后結(jié)果往往只有一個(gè)贏家，“贏家通吃”的情況經(jīng)常發(fā)生。因此，青木昌彥所指出的模塊競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)“淘汰賽”。雖然競(jìng)爭(zhēng)特別激烈和殘酷，最后往往只有一個(gè)贏家，但是因?yàn)橼A家常?？梢元?dú)享市場(chǎng)蛋糕，獲得巨大的超額回報(bào)，所以吸引眾多企業(yè)參與到模塊競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。

模塊時(shí)代，“游戲規(guī)則”已經(jīng)改變。模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈和殘酷。但是，競(jìng)爭(zhēng)的最終贏家利潤(rùn)極其豐厚。在模塊時(shí)代，傳統(tǒng)人力資源管理模式無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工高昂的工作熱情、非凡的創(chuàng)造力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，無(wú)法使員工面臨巨大壓力，無(wú)法有效地集中所有員工的智慧于模塊競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了適應(yīng)模塊時(shí)代的模塊競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，我們需要新的人力資源管理模式。

三、模塊時(shí)代的人力資源管理模式

模塊時(shí)代的“摩爾定律”始終在發(fā)揮作用。英特爾公司創(chuàng)始人之一戈登·摩爾提出著名的“摩爾定律”：計(jì)算機(jī)芯片的性能每１８?jìng)€(gè)月增加１倍，而制造成本也會(huì)相應(yīng)減少。這就決定模塊時(shí)代需要極富創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的人才，人力資源管理需要新模式，才能保證企業(yè)在模塊競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)，成為“淘汰賽”的最終贏家。與傳統(tǒng)的人力資源管理模式對(duì)比，模塊時(shí)代的人力資源管理模式主要有以下特點(diǎn)：

１．高承諾的人力資源戰(zhàn)略。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，成本和效率常常是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵，所以企業(yè)通過(guò)采用高控制的人力資源戰(zhàn)略可以獲得較低的成本和較高的效率。但是，高控制的人力資源戰(zhàn)略往往不適合模塊時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樵谀K時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中，成本和效率雖然也是非常關(guān)鍵的要素，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗主要取決于創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度。這就需要全體員工進(jìn)行通力合作和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，顯然采用高控制的人力資源戰(zhàn)略是無(wú)法激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。因此，在模塊時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)需要采用高承諾的人力資源戰(zhàn)略。高承諾的人力資源戰(zhàn)略意味著企業(yè)對(duì)于員工的高期望和高度認(rèn)同感。人力資源管理中的“皮格馬利翁”效應(yīng)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的模塊時(shí)代尤其重要。

２．自由靈活的工作形式。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于如何更有效的生產(chǎn)和交易。事先規(guī)定的工作形式、內(nèi)容和范圍等有利于節(jié)約管理協(xié)調(diào)的成本，提高管理效率和穩(wěn)定的質(zhì)量。比較而言，因?yàn)槟K競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)方向和路徑的高不確定性，所以傳統(tǒng)的嚴(yán)格限定員工的工作內(nèi)容和工作形式將會(huì)打擊員工進(jìn)行各種試驗(yàn)的積極性，不利于員工的持續(xù)創(chuàng)新，不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的培育和對(duì)技術(shù)與市場(chǎng)新機(jī)會(huì)的把握。模塊時(shí)代的人力資源管理需要新的自由靈活的工作形式，員工可以在遵守“看得見的設(shè)計(jì)規(guī)則”前提下，開展各種各樣的試驗(yàn)。

３．外部市場(chǎng)考核。所有模塊的最終結(jié)果要由外部市場(chǎng)來(lái)決定，一個(gè)模塊最終勝出是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的終極評(píng)價(jià)方式。因此，要求模塊內(nèi)所有成員精誠(chéng)合作，協(xié)調(diào)一致，共謀決賽的勝利。任何內(nèi)耗、不信任等對(duì)模塊內(nèi)部知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新都是非常大的傷害。

４．雇員持股和股權(quán)激勵(lì)為主。在模塊競(jìng)爭(zhēng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制中，最吸引技術(shù)人員的就是獲得超額的風(fēng)險(xiǎn)收入。在模塊時(shí)代，流傳許多因模塊競(jìng)爭(zhēng)最終獲勝而成功上市或被其他大公司收購(gòu)的一夜暴富故事。高工資、股票期權(quán)、有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目等成為吸引員工持續(xù)努力、熱情高漲工作的重要?jiǎng)恿?，減少員工流失的有效方法。特別是豐厚的股票期權(quán)計(jì)劃將員工的長(zhǎng)期利益和企業(yè)的未來(lái)利益很好地結(jié)合在一起，所以也是類似硅谷的高新技術(shù)地區(qū)通常使用的激勵(lì)工具。

５．嚴(yán)格招聘但不拘一格選人才。傳統(tǒng)的更多針對(duì)資歷和知識(shí)的招聘測(cè)試方式，無(wú)法幫助公司招攬優(yōu)秀的創(chuàng)新型獨(dú)特人才。創(chuàng)新精神、對(duì)技術(shù)的癡迷程度、不同背景和工作經(jīng)歷成為模塊時(shí)代招聘人才需要具備的重要素質(zhì)，在人才甄選中資歷、學(xué)歷等因素的重要性下降了許多。模塊成員需要有技術(shù)專長(zhǎng)、愿意積極試驗(yàn)、有不達(dá)成功決不罷休精神的“技術(shù)瘋子”。而有洞察力的模塊領(lǐng)導(dǎo)者，需要對(duì)于技術(shù)的方向和顧客的市場(chǎng)需求偏好有本能的敏銳嗅覺。在模塊時(shí)代中，企業(yè)可能需要嚴(yán)格把握招聘流程，但同時(shí)需要采用不拘一格選用人才的標(biāo)準(zhǔn)。

６．廣泛的培訓(xùn)和靈活的技能開發(fā)方式。模塊競(jìng)爭(zhēng)中員工的能力和知識(shí)是研發(fā)成功的保證。因此，廣泛的培訓(xùn)和靈活的技能開發(fā)方式在許多模塊中非常多見。通過(guò)廣泛的培訓(xùn)和靈活的技能開發(fā)方式，企業(yè)員工可以學(xué)習(xí)和掌握不同領(lǐng)域的知識(shí)和多種技能，有利于員工在工作過(guò)程中的創(chuàng)新。各模塊除了有豐富的培訓(xùn)課程等正式培訓(xùn)項(xiàng)目以外，利用模塊內(nèi)部和外部的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的傳遞和共享等非正式人力資源開發(fā)方式也非常普遍。各種非正式的交流和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[１]Ｂａｌｄｗｉｎ＆Ｃｌａｒｋ．ＭａｎａｇｉｎｇａｎＡｇｅｏｆＭｏｄｕｌａｒｉｔｙ[Ｊ]．ＨａｒｖａｒｄＢｕ