中國工商銀行電子商務平臺商戶合作協(xié)議

中國工商銀行電子商務平臺商戶合作協(xié)議中國工商銀行電子商務平臺商戶合作協(xié)議中國工商銀行遵循平等自愿、誠實守信、勤勉盡責的原則，努力為商戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量的服務。在簽訂本合同之前，特提請商戶充分了解工商銀行提供的相關(guān)服務內(nèi)容及規(guī)則，自主決定是否選擇相關(guān)服務。協(xié)議編號：甲方：住所： 郵政編碼：法定代表人（負責人）：傳真： 電話：乙方：中國工商銀行______________________住所： 郵政編碼：負責人：傳真： 電話：一、術(shù)語及釋義除有特別說明外，本協(xié)議中“電子商務平臺、商戶、客戶、商品、法律、第三方、積分支付、電子券、促銷宣傳活動、業(yè)務管理規(guī)則”等術(shù)語的釋義和約定見《附則》第一條。二、合作宗旨甲方自愿加入乙方電子商務平臺，同意遵守乙方平臺管理規(guī)則及收費標準。乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供相關(guān)服務，甲方依照本協(xié)議享受乙方提供的服務。甲乙雙方應本著“誰簽約、誰入駐”的原則開展商城業(yè)務。甲乙雙方簽署本協(xié)議后，甲方應依照法律、本協(xié)議和業(yè)務管理規(guī)則開展日常經(jīng)營、信息發(fā)布、交易行為及相關(guān)活動，獨立承擔因上述活動產(chǎn)生的法律義務和責任，并依法繳納因相關(guān)活動所產(chǎn)生的所有稅費。乙方對甲方和客戶通過電子商務平臺開展的相關(guān)活動提供技術(shù)支持和服務，并非甲方與客戶之間交易關(guān)系的參與者。三、甲方入駐1.甲方入駐須滿足的條件見《附則》第二條。2.甲方須具有在乙方開立的單位結(jié)算賬戶，并同意將該賬戶作為其在乙方商城的結(jié)算賬戶。3.甲方在乙方電商平臺上經(jīng)營的品牌名稱為 ，該品牌為甲方的（選擇項）：□自有品牌□代理品牌□其他甲方應提供該款描述的經(jīng)營該品牌的資質(zhì)材料作為本合作協(xié)議附件。4.甲方確保所提供的注冊資料及相關(guān)信息的合法性、真實性與準確性，且在合作期間，甲方提供的信息及資料如果發(fā)生變更，應當在5個工作日內(nèi)通知乙方。對于該款所述信息的真實性與準確性有誤造成的各類糾紛，甲方獨立承擔相關(guān)責任。四、商城經(jīng)營甲方在乙方電商平臺日常經(jīng)營所需遵守的規(guī)則見《附則》第三條。乙方對甲方通過電子商務平臺發(fā)布的信息資料、銷售的商品沒有審查義務。如果甲方發(fā)布的相關(guān)信息違反本協(xié)議約定造成任何糾紛或不良影響的，甲方應獨立承擔相關(guān)責任。乙方有權(quán)對甲方通過電子商務平臺發(fā)布的信息進行審查，當乙方有充足理由認為甲方發(fā)布的信息存在違反相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議約定情形的，可拒絕發(fā)布或者予以修改、刪除，但應事后及時告知甲方原因。對涉及違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，乙方有權(quán)向工商行政管理部門報告。五、支付結(jié)算規(guī)則1.乙方為甲方在電子商務平臺上的商品交易等活動提供多種支付結(jié)算服務，包括工行卡支付、他行卡支付、積分支付、電子券支付等。甲方可根據(jù)自身業(yè)務需要，在簽訂本協(xié)議時選擇是否開通下列積分支付、電子券支付服務（在相應服務項目前的□內(nèi)打“√”表示選擇開通該項服務，可多選）；對于簽訂本協(xié)議時甲方未開通的服務，若甲方事后希望開通該項服務的，甲方應向乙方提交開通該項服務的申請文件，并承諾接受本協(xié)議中有關(guān)該項服務的權(quán)利義務約定：□積分支付 □電子券支付2.甲方開通相關(guān)支付服務的應遵守對應的支付結(jié)算規(guī)則，積分支付、電子券支付的相關(guān)規(guī)則見《附則》第四條，甲方使用乙方提供的支付結(jié)算服務注意事項見《附則》第五條。六、促銷宣傳活動乙方電子商務平臺向甲方提供多種方式的促銷宣傳手段，包括但不限于電子券、滿減、秒殺、團購、限時搶購等。甲方承諾按照乙方公布或甲乙雙方協(xié)商確定的促銷宣傳業(yè)務規(guī)則，開展相關(guān)活動申請、活動執(zhí)行及后續(xù)費用清算工作。七、消費者權(quán)益保護有關(guān)客戶權(quán)益保護的相關(guān)規(guī)則見《附則》第六條。－5－八、保證金為更好的保障消費者權(quán)益及平臺正常運營，甲方應在入駐乙方電商平臺后____日內(nèi)，向甲方結(jié)算賬戶（正文三-2）中繳納_____萬元作為保證金，甲方授權(quán)乙方對該部分資金予以凍結(jié)。甲方應根據(jù)協(xié)議規(guī)定及時繳納保證金，如甲方未按要求及時繳存保證金，則乙方有權(quán)暫停對甲方的服務。乙方有權(quán)根據(jù)甲方業(yè)務變化及實際賠付情況通知甲方調(diào)整保證金金額（包括電子郵件、傳真、站內(nèi)信或短信等形式），具體協(xié)議條款見《附則》第七條。當出現(xiàn)下列情況之一的，甲方授權(quán)乙方從甲方結(jié)算賬戶（正文三-2）中直接扣款：（1）如甲方在乙方電商平臺發(fā)布商品、達成交易、履行交易相關(guān)義務過程中，違反國家法律、法規(guī)、政策及乙方電商平臺業(yè)務規(guī)則或違反甲方對客戶的任何承諾，包括但不限于：出售假冒商品、出售未經(jīng)報關(guān)進口商品、虛假宣傳、侵害他人財產(chǎn)和信息等，客戶提出賠付申請時，乙方依據(jù)交易雙方提供的證明情況，經(jīng)法定機關(guān)判定應由甲方承擔相關(guān)責任的，乙方有權(quán)直接進行扣款對客戶賠付。（2）如甲方違反本協(xié)議及雙方確定的平臺業(yè)務規(guī)則，給乙方造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），或根據(jù)雙方確定的業(yè)務規(guī)則規(guī)定，應向乙方支付違約金，乙方有權(quán)直接扣除實際損失的金額或違約金。九、服務費用1.甲乙雙方各自承擔本方系統(tǒng)運行產(chǎn)生的全部費用。2.甲方應在達成每一單交易時，每______（月/季度）按______的比例向乙方電商平臺繳納交易推介手續(xù)費，或單筆交易手續(xù)費______元封頂（僅限房地產(chǎn)、汽車商戶），并同意乙方從其交易賬戶或指定賬戶中主動扣收。3.甲方申請乙方其他金融服務須繳納費用的，雙方按照具體業(yè)務情況協(xié)商確定或者按照乙方公告的費用標準辦理。十、系統(tǒng)運營與維護系統(tǒng)運營與維護的相關(guān)約定見《附則》第八條。十一、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款知識產(chǎn)權(quán)與保密條款的相關(guān)約定見《附則》第九條。十二、違約責任與免責條款違約責任與免責條款的相關(guān)約定見《附則》第十條。十三、協(xié)議期限、變更及終止1.本協(xié)議有效期為壹年，自雙方有權(quán)簽字人簽字并加蓋公章之日起生效。協(xié)議有效期滿前30日，經(jīng)雙方協(xié)商一致的，協(xié)議可以延續(xù)壹年。作為電子商務平臺的提供者，乙方有權(quán)根據(jù)法律、客戶需求、市場狀況、外部環(huán)境等因素變6－化，不時修改業(yè)務管理規(guī)則及服務收費標準。如業(yè)務管理規(guī)則及服務收費標準有任何變更，乙方將提前七天在其電子商務平臺以專項通知的形式通知甲方，通知達到甲方后15日內(nèi)甲方無異議的即生效，并成為本協(xié)議的一部分。如甲方不同意相關(guān)變更，應在5個工作日內(nèi)以書面通知的方式通知乙方，雙方將相應規(guī)則進行協(xié)商，無論如何乙方的規(guī)則或標準都必須遵守合同法的規(guī)定，不能排除他人權(quán)利或?qū)追斤@失公平。甲乙雙方均有權(quán)單方面終止本協(xié)議，但須提前30日書面通知對方，本協(xié)議另有約定的除外。乙方依據(jù)約定終止全部服務的，本協(xié)議自動解除。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除終止前所發(fā)生的交易所帶來的任何法律后果。協(xié)議終止后甲方須繼續(xù)執(zhí)行售后服務，并對已售出商品承擔質(zhì)量責任。十四、法律適用和爭議解決本協(xié)議適用中華人民共和國（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)）法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向原告所在地人民法院提起訴訟。本協(xié)議的個別條款如與法律、法規(guī)或規(guī)章的規(guī)定相抵觸，有關(guān)的權(quán)利和義務應按法律、法規(guī)或規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。十五、其他事項本協(xié)議生效后，甲乙雙方不得因本單位名稱變更或者法定代表人、授權(quán)代理人等事項變動而不履行協(xié)議所規(guī)定的內(nèi)容。本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽定補充協(xié)議。補充協(xié)議、業(yè)務管理規(guī)則與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議履行期間，如遇國家相關(guān)法律政策調(diào)整且影響本協(xié)議履行的，甲乙雙方應友好協(xié)商并對本協(xié)議條款進行相應修改。本協(xié)議任何條款無效或不可執(zhí)行，如不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性，其他條款應繼續(xù)履行。4.乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務調(diào)整情況，由工行集團內(nèi)其他成員履行本協(xié)議。如果發(fā)生此種情況，乙方將會提前30日以網(wǎng)站公告的形式通知甲方。5.本協(xié)議中相關(guān)標題內(nèi)容對該標題項下有關(guān)條款含義的解釋不具有限制作用。6.本協(xié)議一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。甲方法定代表人（授權(quán)代理人）簽字：乙方（授權(quán)代理人）簽字：蓋章：蓋章：日期：年月日日期：年月日－7－附則第一條術(shù)語及釋義下列概念在本協(xié)議中的釋義和約定如下：電子商務平臺：指中國工商銀行為商戶（賣方）和客戶（買方）提供的包含商品信息展示、購買、支付等服務在內(nèi)的多功能綜合服務平臺，平臺網(wǎng)址為：。商戶：指通過電子商務平臺進行商品銷售的賣方。客戶：指通過電子商務平臺購買商品的買方。商品：指商戶通過電子商務平臺向客戶提供的產(chǎn)品或服務等標的。法律：指中央或地方有權(quán)機關(guān)發(fā)布的法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)督、管理要求等規(guī)范性文件。第三方：指甲乙雙方之外的任何單位或個人。積分支付：指在工銀電子商務平臺交易過程中，工商銀行個人客戶利用個人綜合積分按照一定的規(guī)則直接抵扣待支付訂單金額。電子券：指電子商務平臺發(fā)放給個人客戶，用于抵扣待支付商品金額的代金券，分為通用券和定向券，通用券可以在乙方電子商務平臺所有商戶使用，定向券需在乙方電子商務平臺指定商戶使用。促銷宣傳活動：指為提升平臺銷量之目的，根據(jù)乙方公布或經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商確定的業(yè)務規(guī)則，在乙方電子商務平臺開展的各類促銷活動，包括但不限于滿減、電子券、秒殺、團購、限時搶購等促銷活動。業(yè)務管理規(guī)則：指乙方為運營電子商務平臺所制定并發(fā)布的、能夠適用于商戶的各項管理規(guī)則或流程。第二條商戶入駐條件甲方使用乙方電子商務平臺，應獲得甲方內(nèi)部有權(quán)機構(gòu)批準，且須始終滿足以下條件：是依法設立并合法存續(xù)的法人；在中國工商銀行開立人民幣結(jié)算賬戶并開通企業(yè)網(wǎng)銀；簽署與履行本協(xié)議符合相關(guān)法律規(guī)定；提供的信息及資料真實、準確、完整、有效；銷售特殊商品的，須滿足法律規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)管理要求，并取得相應的銷售資格；不從事法律禁售商品的銷售，所售的商品符合其營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍。第三條商戶經(jīng)營規(guī)則甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及業(yè)務管理規(guī)則在電子商務平臺上發(fā)布商品信息及相關(guān)信息，并保證其發(fā)布的信息真實、準確、完整、有效、合法，不包含易令人產(chǎn)生誤解的描述。乙方有權(quán)查閱、核實及登記甲方的注冊資料及相關(guān)信息，并要求甲方在其從事經(jīng)營活動的主8－頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。乙方根據(jù)甲方營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍以及雙方事先約定的經(jīng)營范圍，可決定或調(diào)整允許甲方發(fā)布商品的種類和數(shù)量。甲方承諾發(fā)布在乙方電子商務平臺上的商品須具備一定的市場優(yōu)勢（如該商品為首發(fā)商品、暢銷商品、低折扣商品等）。甲方承諾所售商品售價合理，與價值相符，且除其他電子商務平臺補貼銷售等特殊原因外，商品零售價不得高于甲方同期在其自營網(wǎng)站或其他電子商務平臺發(fā)布的同一地區(qū)銷售的同一商品的零售價。甲方商品零售價指甲方商品的市場統(tǒng)一公開價，該公開價由甲方統(tǒng)一提供。甲方提供的商品庫存數(shù)量必須真實、有效。甲方承諾不發(fā)布以下信息：（1）虛假的或不以商品交易為目的的信息；（2）惡意競價、規(guī)避交易費用或其它試圖擾亂正常交易秩序的信息；（3）違反社會公共利益或者損害乙方或第三方合法權(quán)益的信息；（4）可能造成社會不良影響的信息；（5）其他違反法律、本協(xié)議及業(yè)務管理規(guī)則的信息。7.甲方發(fā)生以下任一情形，乙方有權(quán)視情節(jié)單方給予甲方包括（但不限于）警告、公示、限權(quán)、終止服務及終止本協(xié)議等不同程度的處理，并追究甲方相關(guān)責任：（1）涉嫌利用電商平臺甲方身份實施欺詐或其它違法行為；（2）被任何第三方投訴，稱甲方有未按約定發(fā)貨、未按約定退款或所發(fā)貨物數(shù)量或質(zhì)量與約定不符、交貨期延遲等違約行為，或稱其有生產(chǎn)或銷售假冒偽劣產(chǎn)品或侵犯第三方合法權(quán)利的產(chǎn)品的行為，經(jīng)認定投訴舉報事實成立；（3）注冊后3個月內(nèi)未登錄進行店鋪管理（以系統(tǒng)直連方式銷售充值卡等特殊商品的商戶除外）或連續(xù)6個月未發(fā)生真實、有效商品交易；（4）利用計算機病毒程序等手段，非法竊取、刪除、修改或增加電商平臺及其他會員的任何信息，或以其它任何方式危害平臺正常運行；（5）涉嫌與任何第三方進行勾結(jié)，非法謀取不正當利益，危害平臺正常運營，并對乙方造成損失。（6）違反平臺其他規(guī)定和要求，給乙方造成聲譽風險和不良影響。如情節(jié)嚴重，乙方將在電商平臺上對終止服務的甲方進行通告，并根據(jù)本合同約定進行處理。第四條積分支付、電子券支付（一）積分支付1.客戶使用積分抵扣的訂單金額，由乙方以人民幣方式向甲方結(jié)算，將相應款項支付至甲方平臺結(jié)算賬戶。－9－甲乙方須在每月10日之前完成上月的對賬，對賬完成后5個工作日內(nèi)根據(jù)上月積分實際入賬金額向乙方開具發(fā)票，發(fā)票開具主體須與簽約主體一致。甲方對積分對賬單明細存在異議的，應主動與乙方取得聯(lián)系。因系統(tǒng)等原因?qū)е聼o法及時完成款項清算的，甲乙雙方應積極配合，共同查找原因。對賬完成后5個工作日內(nèi)，乙方應將相應金額支付給甲方。如甲方未及時開具或未按項目要求開具發(fā)票的，乙方有權(quán)要求甲方立即開具發(fā)票或視情節(jié)暫停支付對賬金額5個工作日。（二）電子券支付客戶使用電子券抵扣的訂單金額，由乙方以人民幣方式向甲方結(jié)算，將相應款項支付至甲方平臺結(jié)算賬戶。甲方須按照乙方要求，向乙方開具發(fā)票并提供相關(guān)材料，發(fā)票金額須以乙方系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)為準，且發(fā)票開具主體須與簽約主體一致，乙方在收到甲方發(fā)票后付款。甲方對電子券對賬單明細存在異議的，應主動與乙方取得聯(lián)系。因系統(tǒng)等原因?qū)е聼o法及時完成款項清算的，甲乙雙方應積極配合，共同查找原因。第五條支付結(jié)算事項甲方承諾不利用乙方提供的結(jié)算服務從事違反法律的活動，否則乙方有權(quán)向有關(guān)監(jiān)管機構(gòu)或司法機關(guān)報告或者依法采取其他有關(guān)措施。甲方承諾不以任何方式（包括但不限于明示或暗示客戶或通過其他方式）轉(zhuǎn)移其通過電子商務平臺在線達成的交易，或達成交易后不經(jīng)由乙方辦理支付結(jié)算，以規(guī)避向乙方支付相關(guān)服務費用?？蛻羰褂勉y行卡支付的情況下，如因發(fā)卡行、銀聯(lián)及監(jiān)管機構(gòu)出具要求中止甲方交易的書面通知，乙方有權(quán)中止對甲方的相關(guān)銀行卡服務。乙方中止相關(guān)服務后，可以應甲方要求出具相關(guān)證明。當甲方出現(xiàn)重大風險事件時，甲方應當根據(jù)乙方要求提供有關(guān)資料或信息，乙方有權(quán)基于自身獨立判斷，根據(jù)風險情況采取延遲清算等措施。在甲方使用乙方支付清算服務的過程中，如出現(xiàn)差錯，雙方應密切配合查明原因。因甲方的過錯造成的損失，由甲方承擔責任；因乙方的過錯造成的損失，由乙方承擔責任；因雙方的過錯造成的損失，由雙方按過錯的程度承擔相應的責任。若對非因雙方的過錯所造成的共同損失，雙方應依照公平原則分擔，并互相協(xié)助向有過錯的第三方請求賠償。第六條客戶權(quán)益保護1.甲方應在商品描述頁面、店鋪頁面、即時通等所有平臺提供的渠道中，對上傳于平臺的商品信息進行如實描述，包括但不限于對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述，并對描述的商品信息負有舉證責任。甲方應保證出售的商品在合理期限內(nèi)可正常使用，－10－不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險，具備商品應當具備的使用性能，符合商品或其包裝上注明采用的標準等。2.甲方在電子商務平臺上銷售的商品在生產(chǎn)、進貨來源、商品質(zhì)量、交易行為以及售后服務（包括但不限于咨詢解答、修/退/換貨、退款）等方面應當符合法律、本協(xié)議和業(yè)務管理規(guī)則的規(guī)定/約定。為保障客戶權(quán)益，作為平臺經(jīng)營主體的甲方應配備能夠滿足電子商務平臺需求的客服人員，對于客戶的咨詢、投訴等應當及時處理。甲方店鋪開始營業(yè)時，應在店鋪的醒目位置標注企業(yè)基本信息，包括但不限于企業(yè)名稱、客服電話、聯(lián)系地址等信息。甲方應按照不低于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他法律要求，出售商品并提供“三包”等售后服務。商品質(zhì)量必須符合國家標準、行業(yè)標準；無國家標準、行業(yè)標準的，可執(zhí)行地方標準、經(jīng)備案的企業(yè)標準。除甲方在所銷售商品商城頁面顯著位置標注不適用于退/換貨的情況外，甲方應按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，支持客戶“七天無理由退/換貨”的請求。甲方應當遵守通過各種方式直接或間接向客戶作出的承諾，包括但不限于通過網(wǎng)絡店鋪、商品詳情頁面或即時通等方式向客戶作出的承諾。甲方通過電子商務平臺出售商品或提供服務時，應當按照實際支付的交易金額為客戶開具發(fā)票。甲方是否收到客戶的款項應以乙方系統(tǒng)提供的交易記錄為準，甲方應確保在有效訂單生成之48小時內(nèi)發(fā)貨，在客戶提交退貨申請之后48小時內(nèi)處理，與客戶另有約定的除外。甲方有義務協(xié)調(diào)其指定物流服務商的物流系統(tǒng)與電子商務平臺實現(xiàn)系統(tǒng)對接，確?？蛻敉ㄟ^電子商務平臺上的相關(guān)鏈接可查詢訂單物流真實、實時狀態(tài)。（這個可以嗎？）甲方應按照法律、協(xié)議和業(yè)務管理規(guī)則的要求，及時處理客戶基于電子商務平臺交易提出的修復、退貨、換貨與退款請求。雙方就資金清算簽訂補充協(xié)議的，依照補充協(xié)議執(zhí)行。甲方與客戶之間因通過電子商務平臺交易而發(fā)生糾紛，甲方應當根據(jù)法律、協(xié)議及業(yè)務管理規(guī)則，及時與客戶協(xié)商解決。如客戶就上述糾紛向乙方提出相關(guān)賠付申請，乙方有權(quán)將客戶申請轉(zhuǎn)交甲方處理，甲方應當及時與客戶協(xié)商并妥善解決，并于72小時之內(nèi)向乙方反饋處理結(jié)果，緊急情況下應于24小時之內(nèi)反饋。甲方與客戶之間的糾紛處理過程中，導致乙方向客戶承擔責任或受到其他損失，甲方應當根據(jù)乙方的實際損失進行賠償。對電子商務平臺交易各方發(fā)生的爭議，如甲方和客戶向乙方提出申請，乙方有權(quán)要求爭議雙方提供相關(guān)證據(jù)，按常理對提供的材料進行表面審核后，以嚴謹注意義務判斷爭議責任的歸屬。11－乙方有權(quán)基于自身判斷或客戶請求，對甲方的異常交易進行查詢，甲方應當予以配合并及時反饋相關(guān)信息或資料。甲方應恪守誠信經(jīng)營原則，承諾在經(jīng)營過程中不發(fā)生以下行為：（1）未按約定發(fā)貨、未按約定退款或所發(fā)貨物數(shù)量或質(zhì)量與約定不符、因自身原因交貨期延遲等侵犯客戶合法權(quán)益的行為；（2）生產(chǎn)或銷售假冒偽劣商品的行為；（3）侵犯第三方合法權(quán)益的行為。如甲方違反《附則》第三條第4款的規(guī)定，乙方有權(quán)對甲方所售商品采取刪除或限制上架等限制性措施，并及時通知甲方。乙方有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定和有權(quán)機關(guān)的要求或協(xié)議約定對甲方采取限制信息發(fā)布權(quán)限、中止或終止服務等措施。為向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，乙方有權(quán)對電子商務平臺上的交易信息進行分析，并有權(quán)將相關(guān)分析結(jié)果作為乙方內(nèi)部數(shù)據(jù)加以保存和使用。甲方發(fā)生重大事項（包括但不限于經(jīng)營情況惡化、并購、重組、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照、控股股東或?qū)嶋H控制人變更、破產(chǎn)、解散以及重大法律糾紛等）時，應當及時通知乙方。乙方在接到甲方有關(guān)通知或經(jīng)其它渠道獲悉或判斷認為甲方發(fā)生上述重大事項時，可以與甲方就協(xié)議履行進行友好協(xié)商，或者為保障客戶的權(quán)益，要求甲方在乙方電子商務平臺收款賬戶中預留部分款項、提供擔保，或者采取中止或終止服務等必要措施。如甲方未能提供乙方認可的有效措施，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)追償。如果乙方要求甲方提供其經(jīng)營情況資料，甲方應當予以積極配合。第七條保證金1.當甲方違反國家法律、法規(guī)、政策及乙方電商平臺業(yè)務規(guī)則或違反商戶對客戶的任何承諾時，包括但不限于以下幾種情況，乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議規(guī)定處置保證金：1）出售假冒商品：是指賣家出售假冒、盜版商品的行為。食品類按照商品價格的十倍賠償；非食品類按照商品價格的三倍賠償，最低500元；2）出售未經(jīng)報關(guān)進口商品：是指賣家出售未經(jīng)正常中國海關(guān)報關(guān)程序的進口商品，按照商品價格的三倍賠償，最低500元；3）虛假宣傳：對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的，按照商品價格的三倍賠償，最低500元；4）侵害他人財產(chǎn)和信息：侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，按照商品價格的三倍賠償，最低500元。因扣劃、繳納限額提高等原因?qū)е卤ＷC金余額不足時，甲方有義務立即予以補足。乙方有權(quán)12－向甲方發(fā)送提示補交保證金的通知（包括電子郵件、傳真、站內(nèi)信或短信等形式），甲方應當自通知之日起十日內(nèi)補足。如果甲方逾期仍未補足的，乙方有權(quán)根據(jù)保證金余額變化情況，采取中止甲方部分或全部服務、取消甲方有關(guān)服務標識、要求賠償損失等措施。3.協(xié)議期限屆滿，若雙方繼續(xù)合作，未使用完的保證金計入續(xù)簽的新協(xié)議中，甲方須補足新協(xié)議中保證金。雙方協(xié)議終止需要退還保證金的，甲方須提交保證金退款申請，乙方應自審核同意之日起一個月后將保證金余額退還甲方。第八條系統(tǒng)運營與維護乙方負責電子商務平臺系統(tǒng)的日常運營和維護，擁有對電子商務平臺進行升級、改造的權(quán)利。乙方根據(jù)系統(tǒng)升級等需要可以暫時中止提供電子商務平臺服務，但應提前5個工作日告知甲方，并預告恢復日期；乙方可以對系統(tǒng)功能進行改進，但應將涉及甲方的相關(guān)事項提前5個工作日通知甲方。甲方傳輸?shù)揭曳诫娮由虅掌脚_上的內(nèi)容應當符合系統(tǒng)要求，承諾不包含電腦病毒等惡意程序，且文件大小在系統(tǒng)可容納的范圍之內(nèi)。甲方應自行負責妥善保管電子商務平臺的用戶名和密碼，并維護自身與電子商務平臺有關(guān)連接端口的安全。對于使用甲方電子商務平臺賬戶或有關(guān)連接端口所進行的一切活動，由甲方承擔全部責任及后果。甲方的電子商務平臺賬戶發(fā)生任何安全問題，如遭到未獲授權(quán)的使用等，甲方應立即有效通知乙方，以便乙方采取及時的處理或應對措施。為維護交易安全，乙方有權(quán)對疑似高風險交易、非法交易進行監(jiān)控和判斷，甲方應當配合乙方并提供乙方需要的協(xié)助，包括但不限于提供必要的交易材料證明等。第九條知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.甲方保證對其通過電子商務平臺展示的信息、提供的商品以及信息展示、商品提供行為擁有充分、合法、有效的權(quán)利，不侵犯乙方或第三方的著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)、商業(yè)秘密等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)以及人身權(quán)、物權(quán)其他合法權(quán)益。如果第三方聲稱甲方通過電商平臺提供的物品侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)利，并已就此對乙方或甲方提起（包括威脅提起或很可能提起）法律訴訟程序或行政執(zhí)法程序（簡稱“侵權(quán)訴訟”），則知悉上述事項的一方應立即通知合同對方，乙方有權(quán)：（1）要求甲方自擔費用向乙方提供與該第三方協(xié)商、訴訟、和解所需的一切協(xié)助（包括但不限于向乙方提供證明侵權(quán)不存在的各類證據(jù)、派出人員參加協(xié)商、訴訟或會談等）；且（2）乙方有權(quán)選擇與該第三方達成和解，并由甲方支付甲方事先同意的和解協(xié)議所約定的全部費用以及乙方因侵權(quán)訴訟而遭受的全部損失或費用（包括但不限于訴訟/仲裁費、律師費、交通費、通訊費、差旅費、對第三方的損害賠償金、行政處罰罰款、獲取該物品－13相應使用許可的費用、因停止使用或修改、替換侵權(quán)訴訟所涉及的物品而遭受的損失等）。如果乙方選擇繼續(xù)參加侵權(quán)訴訟法律程序，甲方應當賠償乙方因侵權(quán)訴訟及履行生效法律裁判所支付的費用或遭受的損失，但生效法律裁判認定甲方提供的物品不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)情形的除外。不論本協(xié)議是否解除或終止，本條款持續(xù)有效。為本協(xié)議之目的，甲方授予乙方在本合同約定的電子商務平臺上為了