第十章調(diào)查報告

第十章調(diào)查報告

第一節(jié)市場調(diào)查研究報告概述一、市場調(diào)查研究報告的作用市場調(diào)查研究報告的主要作用可以概括為三個方面：展示調(diào)查研究結(jié)果；充當(dāng)決策參考文件；提供工作質(zhì)量證明。因此,報告應(yīng)該具有的品質(zhì)有：(一)必須能發(fā)揮參考作用

(二)必須能夠有力證明調(diào)查研究結(jié)果可信二、市場調(diào)查研究報告分類(一)按內(nèi)容可以分為綜合報告、專題報告、研究性報告和技術(shù)報告。(二)按形式可以分為書面報告和口頭報告/匯報。第二節(jié)市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu)

市場調(diào)查報告基本結(jié)構(gòu)市場調(diào)查研究報告的基本內(nèi)容

1．標題

2．目錄

3．調(diào)查研究目標

4．調(diào)查研究方法扼要陳述

5．主要調(diào)查研究結(jié)果

6．結(jié)論和建議

7．詳細背景介紹

8．詳細的分析和調(diào)查研究結(jié)果

9．詳細結(jié)論

10．詳細的調(diào)查研究方法

11．局限性

12．附錄（如有必要）

市場調(diào)查研究報告的典型內(nèi)容第三節(jié)市場調(diào)查研究報告的寫作技巧

一、敘述的技巧

市場調(diào)查的敘述主要用于開頭部分，以交代事情的來龍去脈，表明調(diào)查的目的和根據(jù)、調(diào)查的過程和結(jié)果。此外，在主體部分還要敘述調(diào)查的情況。主要分為:概括敘述順序敘述省略主體敘述二、說明的技巧數(shù)字說明分類說明對比說明舉例說明三、議論的技巧歸納論證、局部論證

四、語言運用的技巧

第四節(jié)市場調(diào)查研究報告撰寫過

程中需要注意的其他問題

1．明確讀者身份

2．規(guī)劃報告的匯報方式

3．做好口頭匯報的準備

4．力求簡明扼要

5．行文流暢，易讀易懂

6.內(nèi)容力求客觀

7.引用資料，詳加注釋

8.格式規(guī)范，外觀專業(yè)

撰寫調(diào)查報告應(yīng)該注意的問題

一、書面報告1.撰寫調(diào)查報告的重要性調(diào)查報告市場調(diào)查成果的集中表現(xiàn)，是市場調(diào)查工作的最終成果。同時，調(diào)查報告是從感性認識上升到理性認識的反映，還是為用戶、為社會、為企業(yè)服務(wù)的一種重要形式。

2.調(diào)查報告的特點調(diào)查報告具有取材直接、內(nèi)容深入、事例典型、敘議結(jié)合的特點。3.調(diào)查報告的種類調(diào)查報告有專題報告、綜合調(diào)查報告、供決策者使用的報告三種類型。

4.調(diào)查報告的基本格式大多數(shù)調(diào)查機構(gòu)都可能為客戶提供包括以下項目的調(diào)查報告：標題、概要、正文、附件。5.調(diào)查報告正文的寫法標題寫法。包括單標題和雙標題兩種模式。開頭有敘述式、論述式和提問式三種。主題的寫作必須做到：觀點要明確、材料要充分、分析要具體、結(jié)構(gòu)要合理。結(jié)尾的常用方式有：指明方向式、提出建議式、預(yù)測未來式和總結(jié)全文式。調(diào)研報告案例一食品及保健品類消費環(huán)境調(diào)查報告二、口頭報告1.口頭報告的重要性一個較好的口頭報告可以起到以下作用：——用較短的時間說明調(diào)查報告的核心內(nèi)容；——口頭報告生動而富有感染力，容易給聽者留下深刻的印象；——口頭報告便于同聽者相互溝通；——口頭報告具有靈活性，便于根據(jù)情況及時調(diào)整報告的時間內(nèi)容。

2.口頭報告技術(shù)制作好口頭報告、口頭報告人做好演講、適當(dāng)用調(diào)研結(jié)果圖表進行說明。

3.口頭報告注意事項——按照書面報告的格式準備好詳細的演講提綱；——口頭報告的內(nèi)容和風(fēng)格要與聽眾的情況相符合；——借助可視物來加強發(fā)言效果；

——語言評要簡替潔明膛了，賣明確聰易懂起；——要有激趣味伴性和望說服緣