物業(yè)公司 崗位職責(zé)匯編

1．0總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理年齡：30-60歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高校本科或以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱碩士或以上學(xué)歷，高級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)1、有堅(jiān)實(shí)、系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。2、有豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作實(shí)踐閱歷。3、具有較強(qiáng)的組織、指導(dǎo)能力。4、具有較強(qiáng)的決策、溝通溝通協(xié)調(diào)能力。5、具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。6、具有感召力、凝聚力和影響力。7、具有處理危機(jī)和在壓力下工作的能力。8、具有學(xué)習(xí)和改革的能力。9、能夠自律及自我激勵(lì)。1、精通現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法。2、精通一門外語。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、執(zhí)行董事會(huì)決議；2、制定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營方針；3、制定年度綜合進(jìn)展方案和財(cái)務(wù)預(yù)算方案；4、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；5、確定公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，任命管理者代表、副總經(jīng)理、總工程師及其他直接下級(jí)；6、依據(jù)公司的運(yùn)作和進(jìn)展需要配置和調(diào)整資源，包括人力資源、設(shè)備設(shè)備和工作環(huán)境等；7、批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和其它重要的程序資料文件資料資料文件、支持資料文件資料資料文件；8、批準(zhǔn)其它重要的管理制度；9、批準(zhǔn)管理評(píng)價(jià)方案，主持管理評(píng)價(jià)會(huì)議，批準(zhǔn)管理評(píng)價(jià)決議；10、處理顧客的重大投訴；11、調(diào)整各部門的工作，使分工協(xié)作合理；12、確定資金的投向；13、審批或授權(quán)審批財(cái)務(wù)支出；14、簽署或授權(quán)簽署各類經(jīng)濟(jì)協(xié)議；15、處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)；16、履行公司董事會(huì)、董事長授權(quán)交辦的其他工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1、負(fù)責(zé)決策企業(yè)經(jīng)營和管理戰(zhàn)略；2、負(fù)責(zé)指揮實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)、利潤指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)決策質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)及產(chǎn)品認(rèn)證。工作關(guān)系直接上級(jí)董事會(huì)直接下級(jí)人事行政部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、管理處主任權(quán)力范圍1、人事管理及管理層人員管理權(quán)；2、資金使用確定權(quán)等財(cái)務(wù)管理權(quán)；3、物管服務(wù)、經(jīng)營和管理決策權(quán)；4、市場拓展的決策權(quán)；5、公司章程和董事會(huì)授予的其他權(quán)力。

2．0人事行政部崗位劃分人事行政部經(jīng)理人事行政助理行政秘書采購員2．1人事行政部部門職能2．1．1負(fù)責(zé)公司人事行政規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢查與修訂工作。2．1．2負(fù)責(zé)公司職工或職工或員工的聘請(qǐng)、錄用、勞動(dòng)協(xié)議的訂立和解除、人事檔案、暫住證、職工或職工或員工社保等管理工作。2．1．3負(fù)責(zé)公司各部門人員崗位編制管理工作。2．1．4負(fù)責(zé)公司職工或職工或員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作。2．1．5負(fù)責(zé)職工或職工或員工工資、獎(jiǎng)金、福利的分配管理工作。2．1．6負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘、考核的組織工作。2．1．7負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資、考勤、人事統(tǒng)計(jì)工作。2．1．8負(fù)責(zé)職工或職工或員工培訓(xùn)的組織及考核后崗位調(diào)整工作。2．1．9負(fù)責(zé)公司人工成本的核算工作。2．1．10履行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2．2人事行政部崗位職責(zé)匯編2．2．1人事行政部經(jīng)理

崗位名稱：人事行政部經(jīng)理年齡：30-40歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專以上學(xué)歷本科學(xué)歷，高級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)1、對(duì)整套科學(xué)的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、聘請(qǐng)、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運(yùn)用。2、熟悉政府各部門辦事程序和相關(guān)法律法規(guī)。3、具備公關(guān)能力和獨(dú)立的事務(wù)處理能力。4、具制造性思維，電腦操作水平熟練，文筆、口才、氣質(zhì)佳。1、精通現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和人力資源科學(xué)管理方法。2、精通一門外語。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、參加公司相關(guān)方案與規(guī)章制度的編制及執(zhí)行；2、本部門工作方案的制定，落實(shí)到具體執(zhí)行人員。并對(duì)方案的達(dá)成過程進(jìn)行監(jiān)控；3、公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的溝通溝通協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批；4、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，各部門人員崗位編制管理；5、職工或職工或員工人事及檔案工作管理；6、職工或職工或員工培訓(xùn)與考核管理；7、勞動(dòng)協(xié)議與勞動(dòng)爭議管理；8、向領(lǐng)導(dǎo)提供人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報(bào)告；9、處理公司內(nèi)部職工或職工或員工的投訴并進(jìn)行溝通；10、調(diào)整各部門人員配置，使分工協(xié)作合理；11、處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1、主持、參加相關(guān)方案與規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；2、同時(shí)負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門職工或職工或員工的責(zé)任。工作關(guān)系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)人事行政助理、行政秘書。權(quán)力范圍1、公司各類人員的人事任免唯一發(fā)布權(quán)；2、公司各類人職工或職工或員工資晉級(jí)唯一發(fā)布權(quán)；3、部門管理、人員分配、崗位配置決策權(quán)；4、公司章程和董事會(huì)授予的其他權(quán)力。

2．2．2人事行政助理崗位名稱：人事行政助理年齡：23-38歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專文化程度或中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格/資質(zhì)/資質(zhì)本科以上學(xué)歷，高級(jí)以上職稱資歷二年以上人事行政管理閱歷從事相關(guān)工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)1、熟悉各類勞動(dòng)法律法規(guī)。2、熟悉相關(guān)政府職能機(jī)構(gòu)的辦事程序。3、交際能力強(qiáng)、應(yīng)變能力好，思維靈敏。4、具備一定的管理能力，電腦操作熟練。有豐富的人事管理、行政管理閱歷，溝通溝通協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、執(zhí)行人事行政部經(jīng)理下達(dá)的所有指令任務(wù)，并匯報(bào)工作進(jìn)展；2、執(zhí)行公司所有規(guī)章制度和協(xié)作公司其它部門的日常人事管理工作；3、依公司人力需求，在各人才市場建立招募渠道，搜集把握最新人力資源信息，及時(shí)、高質(zhì)量量聘請(qǐng)到合格人才；4、職工或職工或員工聘請(qǐng)、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、職工或職工或員工社保、暫住證等工作流程的管理、作業(yè)；5、各類人事表格、流程制定、修訂、審核存檔；6、與各政府相關(guān)部門保持有效溝通，依據(jù)公司進(jìn)展需要及時(shí)辦理所有業(yè)務(wù)；7、指導(dǎo)并關(guān)心行政秘書、各部門相關(guān)人員對(duì)所有工作的有效開展；8、做好人事行政部的本職工作，兼顧本部門與公司各部門的溝通溝通協(xié)調(diào)、溝通工作，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的所有工作任務(wù)及咨詢工作；9、履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1、關(guān)心、參加相關(guān)人事方案與規(guī)章制度的編制；2、關(guān)心本部門工作的順當(dāng)進(jìn)行及人事檔案資料文件資料資料文件資料文件資料的管理權(quán)。工作關(guān)系直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)無權(quán)力范圍1、針對(duì)本部門工作的建議權(quán)及監(jiān)督權(quán)。2、人事檔案資料文件資料資料文件資料文件資料的查閱權(quán)。

2．2．3行政秘書崗位名稱：行政秘書年齡：23-28歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專文化程度或中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格/資質(zhì)/資質(zhì)本科以上學(xué)歷，高級(jí)以上職稱資歷文秘專業(yè)或漢語言專業(yè)從事相關(guān)工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)1、形象氣質(zhì)佳，有較高的文筆表達(dá)能力，文字功底深。2、交際能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好。有豐富的媒體寫作閱歷，曾發(fā)表多篇文章對(duì)工作溝通溝通協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、日常行政發(fā)文的起草、校對(duì)、發(fā)放、歸檔、整理；2、工作例會(huì)的籌備、會(huì)議記錄、督促各部門會(huì)議任務(wù)的履行；3、建立、鞏固媒體聯(lián)系，負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象對(duì)外媒體宣揚(yáng)稿件編寫、發(fā)送、跟蹤；4、實(shí)施公司品牌策劃活動(dòng)和活動(dòng)的文字整理與存檔；5、關(guān)心人事行政部經(jīng)理所有工作的有效開展；6、履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1、公司企業(yè)形象對(duì)外媒體宣揚(yáng)；2、實(shí)施公司品牌策劃活動(dòng)和活動(dòng)的文字整理。工作關(guān)系直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)無權(quán)力范圍有對(duì)公司行政發(fā)文的查閱權(quán)；2．2．4采購員崗位名稱：采購員年齡：23-28歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專文化程度或中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格/資質(zhì)/資質(zhì)本科以上學(xué)歷，高級(jí)以上職稱資歷從事相關(guān)工作二年以上個(gè)人素養(yǎng)1、熟悉物品采購基本程序。2、依照各部門填報(bào)需采購物品進(jìn)行市場調(diào)查，熟悉物品市場價(jià)格。3、熟悉物品質(zhì)量驗(yàn)收及辦理入庫流程。4、對(duì)物品報(bào)銷程序熟悉。有豐富的采購、管理閱歷。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、收集、調(diào)查市場物品價(jià)格，依據(jù)調(diào)查結(jié)果確定合格供應(yīng)商；2、對(duì)各部門上報(bào)采購物品及時(shí)調(diào)查市場價(jià)格并報(bào)財(cái)務(wù)部核對(duì)；3、協(xié)作倉庫將采購物品分類入庫或及時(shí)辦理領(lǐng)料簽單；4、將各部門每月上報(bào)的《物品采購審批表》整理存檔，以備查驗(yàn)；5、履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1、協(xié)作、關(guān)心財(cái)務(wù)部審對(duì)物品價(jià)格；2、及時(shí)辦理物品月結(jié)及入庫手續(xù)。工作關(guān)系直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)無權(quán)力范圍1、有對(duì)物品采購作市場調(diào)查權(quán)；2、有采購資料文件資料資料文件資料文件資料查閱權(quán)。

3．0品質(zhì)部崗位設(shè)置圖：品質(zhì)部經(jīng)理市場主管品質(zhì)主管文控員3．1品質(zhì)部部門職能：3．1．1負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施公司物業(yè)管理市場拓展的進(jìn)展戰(zhàn)略與策略方案；3．1．2負(fù)責(zé)對(duì)公司物業(yè)管理市場拓展信息、項(xiàng)目及人力物力配置進(jìn)行統(tǒng)籌支配與管理；3．1．3負(fù)責(zé)有方案地與目標(biāo)區(qū)域客戶建立廣泛穩(wěn)定的關(guān)系并加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)項(xiàng)目合作；3．1．4負(fù)責(zé)依據(jù)公司進(jìn)展制定并不斷調(diào)整質(zhì)量管理與市場拓展激勵(lì)政策與制度；3．1．5負(fù)責(zé)組織并參加公司重要客戶的參觀訪問和接待工作；3．1．6實(shí)施公司各類協(xié)議的評(píng)價(jià)核；3．1．7企業(yè)管理體系的正常運(yùn)行和連續(xù)改進(jìn)，負(fù)責(zé)內(nèi)審、檢查等工作；3．1．8體系的培訓(xùn)和教育，組織開展質(zhì)量教育，并組織對(duì)體系的審核和檢查；3．1．9體系資料文件資料資料文件的修改工作；3．1．10收集適合企業(yè)管理體系運(yùn)作的關(guān)于法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等信息，并進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)外溝通、培訓(xùn)；3．1．11組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施；

3．2品質(zhì)部崗位職責(zé)匯編3．2．1品質(zhì)部經(jīng)理崗位名稱：品質(zhì)部經(jīng)理年齡：28-45歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度?？苹蛑屑?jí)職稱以上本科或以上學(xué)歷，高級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作三年以上從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)1、持ISO9000內(nèi)審員資格/資質(zhì)/資質(zhì)證。2、具有較好的溝通、溝通溝通協(xié)調(diào)能力。3、具有開拓市場的能力。1、持ISO9000外審員資格/資質(zhì)/資質(zhì)證。2、精通現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法。3、精通一門外語。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、主持品質(zhì)部全部工作；2、爭論??并制定公司物業(yè)管理市場拓展的進(jìn)展戰(zhàn)略與策略方案；3、負(fù)責(zé)制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司的物業(yè)拓展對(duì)外公關(guān)活動(dòng)方案；4、溝通溝通協(xié)調(diào)管理已參加合作的物業(yè)管理項(xiàng)目的組織、洽淡、標(biāo)書制作、協(xié)議簽署、后期跟進(jìn)；5、負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)管理體系的建立與運(yùn)行；6、負(fù)責(zé)企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、品牌推廣與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；7、實(shí)施企業(yè)協(xié)議評(píng)價(jià)；8、履行上級(jí)交辦的其它工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)市場主管、品質(zhì)主管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)品質(zhì)主管、市場主管權(quán)力范圍1、品質(zhì)部全部工作管理權(quán)；2、部門重要工作最終決策權(quán)；3、品質(zhì)部職工或職工或員工任免權(quán)；4、投標(biāo)項(xiàng)目組、分公司人力配置建議權(quán)；5、企業(yè)市場拓展策略方案、品牌推廣方案、企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、品質(zhì)管理體系資料文件資料資料文件、各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、公司協(xié)議、項(xiàng)目投資方案的審核權(quán)；6、拓展公關(guān)費(fèi)用審批權(quán)。

3．2．2品質(zhì)主管崗位名稱：品質(zhì)部主管年齡：22-40歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專以上學(xué)歷或中級(jí)職稱本科或以上學(xué)歷，高級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作二年以上從事相似崗位工作二年以上個(gè)人素養(yǎng)持ISO9000內(nèi)審員資格/資質(zhì)/資質(zhì)證；把握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；熟練操作電腦軟件；具有良好的溝通、溝通溝通協(xié)調(diào)能力。持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；持ISO9000外審員資格/資質(zhì)/資質(zhì)證。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、制定質(zhì)量體系推動(dòng)工作方案并組織推動(dòng)，監(jiān)督、檢查、溝通溝通協(xié)調(diào)公司各部門實(shí)施；2、組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核及管理評(píng)價(jià)；3、組織各部門協(xié)作質(zhì)量體系外部審核、監(jiān)督審核工作；4、組織文控員履行管理者代表支配的所有工作，及時(shí)向管理者代表報(bào)告推動(dòng)工作的進(jìn)展?fàn)顩r及存在的問題，實(shí)行措施并督促糾正；5、履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)文控員負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)品質(zhì)部經(jīng)理直接下級(jí)文控員權(quán)力范圍體系資料文件資料資料文件的監(jiān)督、審核與檢查3．2．3文控員崗位名稱：文控員年齡：21-35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度中專以上學(xué)歷或初級(jí)職稱專科以上學(xué)歷或中級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作一年以上從事相似崗位工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；電腦操作熟練；熟悉各種應(yīng)用軟件的使用；有良好的溝通能力。持ISO9000內(nèi)審員資格/資質(zhì)/資質(zhì)證；把握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、接受品質(zhì)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)履行品質(zhì)部支配的所有工作；2、負(fù)責(zé)本部門與質(zhì)量管理體系關(guān)于的各種資料文件資料資料文件資料文件資料、記錄的歸檔保存和資料文件資料資料文件發(fā)放；3、組織和實(shí)施本部門關(guān)于質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)工作，并對(duì)實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督和檢查；4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部資料文件資料資料文件的打印與簡單資料文件資料資料文件的制作；5、參加對(duì)各管理處、各專業(yè)部門的月檢；6、及時(shí)向品管助理報(bào)告本部門ISO9000推動(dòng)工作的進(jìn)展?fàn)顩r；7、負(fù)責(zé)履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)品質(zhì)主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍體系資料文件資料資料文件更改需求的提出，體系運(yùn)作的監(jiān)督和檢查

3．2．4市場主管

崗位名稱：市場主管年齡：26-40歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專或中級(jí)職稱以上本科以上學(xué)歷或高級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作二年以上從事相似崗位工作二年以上個(gè)人素養(yǎng)1、善于溝通。2、熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)與ISO9000體系。3、擅長投標(biāo)策劃、市場拓展、品牌推廣與文案寫作。4、有良好的溝通能力。1、精通現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法。2、精通一門外語。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理市場信息的收集；2、負(fù)責(zé)有方案地加強(qiáng)公關(guān)，與目標(biāo)客戶建立廣泛穩(wěn)定的關(guān)系并促進(jìn)項(xiàng)目合作；3、負(fù)責(zé)對(duì)指派管理項(xiàng)目的洽談、投標(biāo)、協(xié)議審核與簽訂、后期跟進(jìn)進(jìn)行的組織、督導(dǎo)；4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)拓展項(xiàng)目投標(biāo)策劃、管理方案與標(biāo)書制作工作；5、負(fù)責(zé)參加關(guān)于重要客戶參觀訪問的接待工作；6、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的制訂，跟蹤方案實(shí)施的效果；7、負(fù)責(zé)關(guān)心品質(zhì)部經(jīng)理制訂并實(shí)施物業(yè)管理市場拓展及其攻關(guān)活動(dòng)的方案與方案；8、負(fù)責(zé)對(duì)部門其他職工或職工或員工提供技術(shù)支持并履行上級(jí)交辦的其它工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)品質(zhì)主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍體系資料文件資料資料文件更改需求的提出，體系運(yùn)作的監(jiān)督和檢查

4．0財(cái)務(wù)部崗位劃分財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)出納收款員4．1財(cái)務(wù)部部門職能:4．1．1為國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理和調(diào)控提供會(huì)計(jì)信息A．每月向保利物業(yè)有限公司提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表；B．每月向國家稅務(wù)局xx市地方稅務(wù)局提交稅務(wù)報(bào)表；4．1．2為公司內(nèi)部經(jīng)營管理提供會(huì)計(jì)信息A．及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司的財(cái)務(wù)狀況、資金狀況,有助于決策者進(jìn)行合理的決策，有助于強(qiáng)化內(nèi)部管理；B．為其他部門提供工作關(guān)心、提供信息查詢、應(yīng)要求履行屬于本部門的工作,如：提供費(fèi)用報(bào)銷、收入、成本等所有內(nèi)部數(shù)據(jù)。4．1．3為公司外部各關(guān)于方面了解其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果提供會(huì)計(jì)信息。A．協(xié)作審計(jì)部門對(duì)我司進(jìn)行年審；B．協(xié)作稅務(wù)等部門對(duì)我司經(jīng)營狀況財(cái)務(wù)狀況及稅務(wù)等狀況的核查。4．1．4合理支配使用資金，保證公司財(cái)務(wù)工作的正常運(yùn)作。4．1．5準(zhǔn)確核算公司所有費(fèi)用包括管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。4．1．6準(zhǔn)確核算公司營業(yè)收入及成本。4．1．7發(fā)放職員及工人工資。4．1．8其它與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作并按會(huì)計(jì)制度要求保管各類財(cái)務(wù)檔案。4．1．9遵守國家所有法律法規(guī)及國家財(cái)政制度等。4．1．10履行上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

4．2財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)匯編4．2．1財(cái)務(wù)部主管崗位名稱：會(huì)計(jì)主管年齡：26-45歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專以上學(xué)歷，初級(jí)以上職稱本科以上學(xué)歷，中級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作五年以上從事相似崗位工作六年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉國家財(cái)政法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，把握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的關(guān)于知識(shí)，有較強(qiáng)的融資及組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力。精通現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法。精通一門外語。健康狀況良好，能適應(yīng)超時(shí)工作精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作崗位職責(zé)1、支配及溝通溝通協(xié)調(diào)全部門工作；2、每月編制下月資金方案并監(jiān)督上月資金方案執(zhí)行狀況；3、合理支配使用資金；4、登記各科目明細(xì)帳及總賬；會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；5、各種以對(duì)外報(bào)表的填制，并隨時(shí)向集團(tuán)及其他相關(guān)部門提供一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及部份資料文件資料資料文件資料文件資料。6、一般會(huì)計(jì)事項(xiàng)的整理、記錄及關(guān)于憑證、帳冊(cè)、報(bào)表、資料文件資料資料文件的保管。7、協(xié)議評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1、對(duì)財(cái)務(wù)工作的正常運(yùn)作負(fù)責(zé)2、對(duì)公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)工作關(guān)系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)會(huì)計(jì)文員、出納、收款員權(quán)力范圍1、對(duì)本部門預(yù)算內(nèi)資金的使用權(quán)；2、要求公司其他部門提供工作關(guān)心、提供信息查詢、資金使用方案；3、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)本公司的收費(fèi)工作，對(duì)各管理處的收費(fèi)員在收費(fèi)業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)用權(quán)。

4．2．2會(huì)計(jì)崗位名稱：會(huì)計(jì)文員年齡：25-35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專以上學(xué)歷本科以上學(xué)歷，初級(jí)職稱資歷從事相關(guān)工作五年以上從事相似崗位工作六年以上個(gè)人素養(yǎng)1、堅(jiān)持原則，廉潔奉公。2、熟悉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，把握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的關(guān)于知識(shí)。3、有較強(qiáng)的組織能力。4、能夠熟練操作電腦。5、工作認(rèn)真，認(rèn)真，有工作責(zé)任感。1、熟悉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法。2、熟悉一門外語。健康狀況良好，能適應(yīng)超時(shí)工作精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作崗位職責(zé)1、低值易耗品的管理及固定資產(chǎn)管理；2、負(fù)責(zé)登記各科目陰陽帳統(tǒng)計(jì)所有數(shù)據(jù)；3、及時(shí)核算工資；4、倉庫及采購工作的監(jiān)督；5、停車場的財(cái)務(wù)核算監(jiān)督；6、稽查與財(cái)務(wù)關(guān)于的各種收款、退款單據(jù)；7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的所有事項(xiàng)的處理。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)會(huì)計(jì)主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍無

4．2．3出納崗位名稱：出納年齡：20-35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中或中專以上學(xué)歷專科以上學(xué)歷資歷從事相關(guān)工作一年以上從事相似崗位工作兩年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉財(cái)務(wù)制度，熟練使用電腦。了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法；了解一門外語。健康狀況良好，能適應(yīng)超時(shí)工作精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)及銀行收付業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及支票的管理工作；3、負(fù)責(zé)收款和開具及管理發(fā)票；4、負(fù)責(zé)為用戶辦理退款手續(xù)；5、負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行稅務(wù)納稅申報(bào)；6、關(guān)心收款員收費(fèi)；7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的所有事項(xiàng)的處理。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)會(huì)計(jì)主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍按制度收支貨幣資金4．2．4收款員崗位名稱：收款員年齡：20-35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中或中專以上學(xué)歷專科以上學(xué)歷資歷從事相關(guān)工作一年以上從事相似崗位工作兩年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)算機(jī)操作熟練。熟悉財(cái)務(wù)制度。健康狀況良好，能適應(yīng)超時(shí)工作精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理的所有制度，做好所有費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、催繳工作，確保資金及票據(jù)的平安；2、熟悉轄區(qū)業(yè)主的基本資料文件資料資料文件資料文件資料，把握管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法；3、負(fù)責(zé)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入；4、負(fù)責(zé)各類押金及本體修理修繕基金的收取及統(tǒng)計(jì)工作；5、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作，并及時(shí)做好欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，通知轄區(qū)事務(wù)助理及時(shí)處理；6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的所有事項(xiàng)的處理。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)會(huì)計(jì)主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍對(duì)逾期交費(fèi)的業(yè)主（用戶）計(jì)延遲履行金的權(quán)力，對(duì)本管理處的收支狀況進(jìn)行核對(duì)的權(quán)力

5．0管理處崗位劃分管理處主任客服部主管事務(wù)助理資料文件資料資料文件資料文件資料員社區(qū)文化專員前臺(tái)文員工程部主管修理修繕工運(yùn)行工倉管員文員安保部隊(duì)長班長中控室門崗車場崗巡邏崗

5．1管理處部門職責(zé)5．1．1選擇、評(píng)定與自身環(huán)境活動(dòng)關(guān)于的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素。5．1．2依照政府、行業(yè)和公司的關(guān)于規(guī)定對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理和服務(wù)，保證設(shè)備設(shè)備的正常和客戶的總體滿意。5．1．3依據(jù)公司規(guī)定和客戶（業(yè)主委員會(huì)）的合理建議或建議或意見與要求，修改管理處工作手冊(cè)。5．1．4維護(hù)房屋及配套設(shè)備設(shè)備的完好，定時(shí)支配養(yǎng)護(hù)工程。5．1．5對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的各種車輛實(shí)行管理，實(shí)行定點(diǎn)停放，并按規(guī)定收取費(fèi)用。5．1．6協(xié)作派出所管理日常治安工作，樂觀協(xié)作政府相關(guān)部門的工作。5．1．7按規(guī)定向客戶收取管理費(fèi)、本體修理修繕基金等所有應(yīng)支付費(fèi)用用。對(duì)逾期不支付者，按規(guī)定追收延遲履行金。5．1．8向小區(qū)業(yè)主/用戶開展有償性多種經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)，合理收取費(fèi)用。支配管理人員對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行日巡視，保證體系目標(biāo)指標(biāo)得到有效監(jiān)控。5．1．9實(shí)行依法、文明、民主、高效率率的管理，定時(shí)征求客戶建議或建議或意見；5．1．10認(rèn)真熱情接待客戶或當(dāng)事人來訪或投訴，并做好相關(guān)記錄。5．1．11負(fù)責(zé)關(guān)心設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，并注意做好與相關(guān)單位溝通和溝通溝通協(xié)調(diào)工作。5．1．12對(duì)管理處的職工或職工或員工和客戶進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣揚(yáng)和培訓(xùn)，愛護(hù)轄區(qū)環(huán)境。5．1．13對(duì)相關(guān)方關(guān)于活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控。5．1．14相關(guān)法律、法規(guī)及信息的收集和溝通。

5．2管理處主任崗位職責(zé)崗位名稱：管理處主任年齡：25-45歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專文化程度本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格/資質(zhì)/資質(zhì)資歷三年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作二年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，管理、組織、溝通與溝通溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，持有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證。有豐富的物業(yè)管理、工程管理工作的實(shí)踐閱歷，文字處理能力強(qiáng)。精通一門外語健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、對(duì)管理處日常事務(wù)工作有決策權(quán)和指導(dǎo)權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)職工或職工或員工履行公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；2、執(zhí)行國家、地方政府關(guān)于物業(yè)管理法律、法規(guī)資料文件資料資料文件及行業(yè)管理要求，溝通溝通協(xié)調(diào)好與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系；3、執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，負(fù)責(zé)管理處工作方案制定并上報(bào)公司核準(zhǔn)。依照物業(yè)管理委托協(xié)議的要求開展工作；4、以身作則，關(guān)懷職工或職工或員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體職工或職工或員工的工作熱情和責(zé)任感5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批，違章和投訴的處理工作；6、對(duì)管理處所管小區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量狀況負(fù)責(zé)；7、對(duì)管理處所屬小區(qū)的財(cái)務(wù)狀況有監(jiān)督職責(zé)；8、對(duì)管理處部門主管級(jí)職工或職工或員工使用有人事建議權(quán)，對(duì)主管以下職工或職工或員工使用有人事決策權(quán)；9、履行總經(jīng)理交辦的其它工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)管理處工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)客服部主管、工程部主管、安保隊(duì)長權(quán)力范圍對(duì)管理處所屬各部門職工或職工或員工的考核、依據(jù)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲

5．3客服部部門職責(zé)5．3．1負(fù)責(zé)小區(qū)客戶服務(wù)爭論??工作。5．3．2負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主/用戶服務(wù)服務(wù)需求的接待與處理。5．3．3接待業(yè)主/用戶投訴，并負(fù)責(zé)日常狀況下的投訴處理工作。5．3．4負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生監(jiān)管工作。5．3．5做好小區(qū)的綠化、環(huán)境消殺監(jiān)督管理工作。5．3．6負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化有效開展工作。5．3．7負(fù)責(zé)管理處各類檔案資料文件資料資料文件資料文件資料管理。5．3．8負(fù)責(zé)接待與溝通溝通協(xié)調(diào)業(yè)主/用戶間的糾紛問題。5．3．9負(fù)責(zé)管理處范圍內(nèi)的公共場地、會(huì)議室出租，為業(yè)主/用戶提供代辦性服務(wù)、代理家政服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)的開展。5．3．10各事務(wù)助理負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的公共部分設(shè)備日常巡視檢查，并負(fù)責(zé)將所發(fā)覺的缺陷及時(shí)通報(bào)工程部處理。5．3．11負(fù)責(zé)管理處日常接待、辦公文具請(qǐng)購、工程材料采購等內(nèi)務(wù)工作。5．3．12組織定時(shí)業(yè)主/用戶建議或建議或意見調(diào)查與分析工作。5．3．13接待業(yè)主/用戶咨詢并負(fù)責(zé)解答。5．3．14負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶溝通，廣泛收集業(yè)主/用戶好的建議上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。5．3．15負(fù)責(zé)管理處例會(huì)、職工或職工或員工培訓(xùn)與考核的組織工作。5．3．16做好本部門與管理處其它部門的日常溝通溝通協(xié)調(diào)工作。

5．4客服部崗位職責(zé)匯編5．4．1客服部主管職責(zé)崗位名稱：客服部主管年齡：25-40歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專文化程度本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格/資質(zhì)/資質(zhì)資歷二年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，管理、組織、溝通與溝通溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐閱歷，文字處理能力強(qiáng)。精通一門外語健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，關(guān)心主任制定本區(qū)分管項(xiàng)目的所有管理制度和工作方案，并監(jiān)督實(shí)施；2、對(duì)所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控；4、對(duì)管理處有效開展小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，各類檔案資料文件資料資料文件資料文件資料管理規(guī)范負(fù)責(zé)；5、負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作；6、組織定時(shí)、非定時(shí)的業(yè)主/用戶建議或建議或意見調(diào)查與分析，確保業(yè)主/用戶的滿意率達(dá)到95%以上；7、負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與溝通溝通協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題；8、履行管理處主任交辦工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)客服部工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)管理處主任直接下級(jí)客服部事務(wù)助理權(quán)力范圍客服部的管理、職工或職工或員工的培訓(xùn)與考核，并對(duì)部門職工或職工或員工的使用有建議權(quán)。

5．4．2事務(wù)助理崗位名稱：事務(wù)助理年齡：20-40歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度中專文化程度?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)以上職稱資歷二年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐閱歷健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)備的管理工作，發(fā)覺問題及時(shí)處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本狀況，了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法；2、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)備的監(jiān)督管理，每天堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)處理；3、及時(shí)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，投訴處理率達(dá)100%，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，樂觀與業(yè)主溝通、溝通，及時(shí)反映業(yè)主的建議或建議或意見和建議；4、負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作；5、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)的催交工作；6、監(jiān)督娛樂設(shè)備的所有管理工作，切實(shí)執(zhí)行娛樂設(shè)備開放的所有規(guī)定；7、做好工作記錄，協(xié)作資料文件資料資料文件資料文件資料員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作；8、履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)客服部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍環(huán)境監(jiān)督、裝修手續(xù)辦理、停車卡辦理、住戶卡辦理、商家/辦公遷入/出管理

5．4．3資料文件資料資料文件資料文件資料員崗位名稱：資料文件資料資料文件資料文件資料員年齡：20-35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度中專文化程度專科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱資歷二年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定有美術(shù)功底，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐閱歷健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、具體負(fù)責(zé)公司原始資料文件資料資料文件資料文件資料及日常管理中形成的各種管理資料文件資料資料文件、資料文件資料資料文件資料文件資料、協(xié)議、協(xié)議、音像圖片資料文件資料資料文件資料文件資料、拷貝資料文件資料資料文件資料文件資料的收集、分類、編號(hào)、歸檔工作；2、建立健全各類資料文件資料資料文件資料文件資料的資料文件資料資料文件資料文件資料庫和臺(tái)帳重要資料文件資料資料文件資料文件資料應(yīng)備份入檔，確保資料文件資料資料文件資料文件資料完整，便于借閱、使用；3、準(zhǔn)確標(biāo)明資料文件資料資料文件資料文件資料保密等級(jí)，保密資料文件資料資料文件資料文件資料和借閱需經(jīng)管理處主任的批準(zhǔn)，存檔資料文件資料資料文件資料文件資料不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借和復(fù)制；4、認(rèn)真辦理借閱、借用手續(xù)，及時(shí)清理回收借閱、借用資料文件資料資料文件資料文件資料，嚴(yán)防丟失；5、詳實(shí)記錄本公司進(jìn)展過程中的重大活動(dòng)和重大事宜；6、負(fù)責(zé)公司資料文件資料資料文件的登記、編號(hào)工作及時(shí)清理過期失去時(shí)效的資料文件資料資料文件資料文件資料資料文件資料文件資料，確保在用資料文件資料資料文件資料文件資料文本有效性；7、對(duì)所收集資料文件資料資料文件資料文件資料、信息分析統(tǒng)計(jì)，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)制訂關(guān)于的工作方案和措施時(shí)參考。8、履行領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事情。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)客服部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍資料文件資料資料文件資料文件資料的收集、整理、保管、借用借閱登記、按期銷毀

5．4．4社區(qū)文化專員崗位名稱：社區(qū)文化專員年齡：20-35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度中專文化程度?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)以上職稱資歷二年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定有美術(shù)功底，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐閱歷健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)工作,關(guān)心做好小區(qū)物業(yè)管理和精神文明xx的宣揚(yáng)工作；2、負(fù)責(zé)擬訂小區(qū)活動(dòng)的工作方案,并報(bào)管理處主任審核；3、負(fù)責(zé)策劃社區(qū)活動(dòng),制定具體實(shí)施方案,依據(jù)審批要求組織實(shí)施,并做好活動(dòng)記錄,整理存檔；4、負(fù)責(zé)廣泛收集信息,了解小區(qū)居民對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的需求；5、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系和溝通溝通協(xié)調(diào),對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及住宅區(qū)的新事物、新氣象，通過新聞媒介等方式及時(shí)宣揚(yáng)報(bào)道，塑造良好的社區(qū)形象；6、負(fù)責(zé)每次活動(dòng)所需物品/材料的申購工作；7、負(fù)責(zé)小區(qū)文體場所及其設(shè)備設(shè)備進(jìn)行管理；8、履行公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)客服部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍區(qū)域社區(qū)文化的策劃、實(shí)施與總結(jié)

5．4．5前臺(tái)文員崗位名稱：前臺(tái)文員年齡：20-28歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中文化程度大專以上學(xué)歷資歷一年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，溝通溝通溝通協(xié)調(diào)能力，氣質(zhì)佳有一定的物業(yè)管理實(shí)踐閱歷健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)寫字樓大堂的接待工作禮儀，做到儀態(tài)端莊，態(tài)度和氣，熱情大方，反應(yīng)靈敏，處事穩(wěn)健，向管理處及時(shí)反饋客戶信息；2、在業(yè)主/用戶大件物品搬出/搬出或搬家時(shí)，核實(shí)其是否拖欠各類管理費(fèi)用或辦理好入住手續(xù)，要求交清欠費(fèi)方可；如是租戶則需通知業(yè)主，在征得業(yè)主的同意下方可，具備以上兩個(gè)條件則開據(jù)《放行條》才能搬出/搬入；3、在上下班使用電梯高峰期間迅速履行人流疏導(dǎo)，保障人員平安及秩序井然；4、在力所能及的狀況下應(yīng)客戶需求妥善代轉(zhuǎn)、代交、代存物件，務(wù)必做好封存及記錄工作，確?？蛻粑锲菲桨?；5、樂觀主動(dòng)推銷開展的管理處推出的各種商務(wù)經(jīng)營服務(wù)，如：代辦各種訂票、禮儀、管理處事務(wù)等事宜；6、留意客戶服務(wù)需求動(dòng)向，向領(lǐng)導(dǎo)提供相適用的經(jīng)營思想，為領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)展規(guī)劃提供信息和依據(jù)；7、履行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)客服部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍來訪人員登記、保持大堂秩序、代存代轉(zhuǎn)物品、辦理相關(guān)事宜

5．5工程部部門職責(zé)5．5．1負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)備、各種管道、房屋本體、業(yè)主（住戶）室內(nèi)水電、公共設(shè)備等運(yùn)行、維護(hù)、檢修工作，處理一般性故障，確保xx設(shè)備完好，機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5．5．2修理修繕班人員必需熟悉小區(qū)（大廈）的供水、供電、電梯、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備、設(shè)備狀況，把握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。5．5．3及時(shí)履行機(jī)電設(shè)備、設(shè)備的所有修理修繕、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。5．5．4負(fù)責(zé)每天的日檢查工作并填寫日檢記錄。每天巡視一次各部位機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。發(fā)覺異常及時(shí)報(bào)修。5．5．5負(fù)責(zé)各種井、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運(yùn)工作。5．5．6實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行，并作好值班記錄。5．5．7節(jié)省材料及水電消耗，堅(jiān)持低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5．5．8負(fù)責(zé)小區(qū)每月定時(shí)抄錄水電表數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)水電用量分析與上報(bào)工作。5．5．9負(fù)責(zé)處理業(yè)主（住戶）一般性修理修繕服務(wù)，為業(yè)主（用戶）提供免費(fèi)或有償性修理修繕服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5．5．10執(zhí)行經(jīng)公司及管理處審批制定的設(shè)備定時(shí)修理修繕保養(yǎng)工作方案。5．5．11保持值班室、凹凸壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。5．5．12負(fù)責(zé)設(shè)備房的平安管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。5．5．13遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時(shí)，應(yīng)按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障或?qū)嵭袘?yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。5．5．14加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房、電梯機(jī)房等設(shè)備房的防水、防火、防小動(dòng)物的平安管理工作。5．5．15遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，履行管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5．6工程部崗位職責(zé)匯編5．6．1工程部主管崗位名稱：工程部主管年齡：25-45歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度大專文化程度本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格/資質(zhì)/資質(zhì)資歷二年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，管理、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理、設(shè)備管理工作的實(shí)踐閱歷。精通一門外語健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、制定本部門工作方案，并組織具體實(shí)施；2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、設(shè)備月/年運(yùn)行、修理修繕保養(yǎng)方案，報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行；3、及時(shí)處理業(yè)主/用戶修理修繕服務(wù)需求及公共部分的修理修繕，對(duì)修理修繕服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保公共設(shè)備、設(shè)備完好率；4、負(fù)責(zé)組織所屬區(qū)域物業(yè)的及時(shí)搶修工作；5、負(fù)責(zé)收集、整理并保存設(shè)備技術(shù)資料文件資料資料文件資料文件資料，并督查各崗位記錄；6、負(fù)責(zé)本部門所需修理修繕物料/設(shè)備零配件的申購方案，報(bào)管理處主任初審；并負(fù)責(zé)對(duì)采購的物料/設(shè)備零配件組織人員檢驗(yàn)和試驗(yàn)是否合格；7、負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核；8、負(fù)責(zé)管理處關(guān)于工程項(xiàng)目分包/外委質(zhì)量的監(jiān)督檢查；9、履行管理處主任交辦的工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)工程部工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)管理處主任直接下級(jí)工程部各崗位權(quán)力范圍工程部的管理、職工或職工或員工的培訓(xùn)與考核，并對(duì)部門職工或職工或員工的使用有建議權(quán)。

5．6．2修理修繕工崗位名稱：修理修繕工年齡：23--35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中、中技以上學(xué)歷給排水、電氣化、電梯、空調(diào)、機(jī)電等專業(yè)中級(jí)職稱。資歷從事相關(guān)工作三年以上，具有相關(guān)專業(yè)技工操作證、初級(jí)以上等級(jí)證。從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮；有上進(jìn)心。理論知識(shí)扎實(shí)，具有豐富的現(xiàn)場管理閱歷，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、熟悉各種設(shè)備的使用操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行公司制訂的設(shè)備設(shè)備管理規(guī)定，認(rèn)真做好各種記錄，發(fā)覺問題要及時(shí)處理。2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)供配電、給排水、電梯、消防報(bào)警、空調(diào)、監(jiān)控、停車場管理等系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施日常修理修繕保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄；3、負(fù)責(zé)建立園區(qū)各種設(shè)備臺(tái)帳，半年核對(duì)一次調(diào)整，做到帳物相符；4、對(duì)自己分管責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)備進(jìn)行巡視檢查及及時(shí)清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)和設(shè)備的潔凈。5、一旦發(fā)生停電、停水、火警或其他事故，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場迅速查明原因，實(shí)行應(yīng)急措施。6、保管好資料文件資料資料文件資料文件資料、圖表和工具。7、關(guān)心自來水公司、電話公司、煤氣公司、供電局、有線電視臺(tái)等業(yè)務(wù)單位的修理修繕檢查工作。8、負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶家中的報(bào)修、修理修繕工作；9、履行上級(jí)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)工程部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍對(duì)設(shè)備修理修繕保養(yǎng)方案的建議權(quán)，設(shè)備修理修繕方案建議權(quán)。

5．6．3運(yùn)行工崗位名稱：運(yùn)行工年齡：23--35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中、中技以上學(xué)歷自動(dòng)化、機(jī)電等專業(yè)中級(jí)職稱。資歷從事相關(guān)工作三年以上，具有相關(guān)專業(yè)技工操作證、初級(jí)以上等級(jí)證。從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮；有上進(jìn)心。理論知識(shí)扎實(shí)，具有豐富的現(xiàn)場管理閱歷，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通、組織、溝通溝通協(xié)調(diào)能力。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、熟悉物業(yè)的樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列，熟悉各類設(shè)備、器材布置及其監(jiān)控范圍。2、實(shí)行24小時(shí)值班，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，思想集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、值班中發(fā)覺可疑問題及時(shí)處理，處理不了時(shí)，通過各類通訊設(shè)備，及時(shí)通知關(guān)于人員處理，并向主管匯報(bào)。4、愛護(hù)設(shè)備，保持值班室清潔衛(wèi)生。5、接受客戶咨詢，及時(shí)解決客戶的疑難問題。6、值班中遇到的狀況，在值班記錄中認(rèn)真記錄。7、履行上級(jí)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)工程部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍對(duì)設(shè)備修理修繕保養(yǎng)方案的建議權(quán)，設(shè)備修理修繕方案建議權(quán)。

5．6．4倉管員崗位名稱：倉管員年齡：23--35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中、中技以上學(xué)歷高校經(jīng)濟(jì)專業(yè)資歷從事相關(guān)工作三年以上并具有排水技工操作證從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉倉庫管理管理規(guī)范流程；工作勤奮細(xì)致、熱情；責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心。依照質(zhì)量管理體系倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理倉庫健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，做到材料、工具、設(shè)備等物品分類擺放，標(biāo)識(shí)明確，易于查找，平安可靠，做到賬、物相符。做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格和降級(jí)使用的物品應(yīng)貼上特殊標(biāo)識(shí)；2、嚴(yán)格把好入出庫關(guān)，對(duì)出入庫的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)放、登記，對(duì)料具入庫驗(yàn)收必需有憑證、有實(shí)物，對(duì)量差質(zhì)次規(guī)格不符的物資不得入庫，領(lǐng)料發(fā)料手續(xù)齊，發(fā)放材料堅(jiān)持“先進(jìn)先出”的原則，合理利用降級(jí)物品的使用價(jià)值；3、建立倉庫臺(tái)帳、明細(xì)帳，并清晰明了，每月一盤庫，并做好《倉庫盤點(diǎn)表》。4、保持倉庫清潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護(hù)措施，確保物品質(zhì)量和庫房平安；5、對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行日常的保養(yǎng)維護(hù)，保證工具、設(shè)備出入相符；未能擅自轉(zhuǎn)賣材料、工具及配件，未能將材料、工具轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借他人，要妥善保管，嚴(yán)禁損毀和丟失；6、履行上級(jí)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)工程部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍對(duì)未按規(guī)定材料的領(lǐng)取有拒絕權(quán)、材料的不合格有權(quán)拒收權(quán)。

5．6．5文員崗位名稱：文員年齡：20--35歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中、中技以上學(xué)歷高校經(jīng)濟(jì)專業(yè)資歷從事相關(guān)工作三年以上并具有排水技工操作證從事相似崗位工作三年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉電腦的基本操作、能靈活運(yùn)用word、excel資料文件資料資料文件；有一定的組織能力；工作勤奮細(xì)致、熱情；責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心。具有電腦專業(yè)上崗證；熟悉ISO900操作流程。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、接聽工程部值班電話隨時(shí)派出專業(yè)修理修繕人員執(zhí)行修理修繕任務(wù)；2、做好接聽電話及修理修繕記錄，履行《修理修繕記錄》的登記、編號(hào)和分配工作，把握修理修繕過程及時(shí)反饋客戶部修理修繕狀況，檢查核實(shí)每個(gè)班組的《派工單》履行狀況，每天將值班狀況簡單扼要向工程主管匯報(bào)，重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)或直接通知責(zé)任部門承辦；3、做好派工前的材料籌備工作，發(fā)覺缺乏修理修繕材料時(shí)及時(shí)上報(bào)材料方案；4、接受部門聯(lián)絡(luò)單；跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)單處理狀況及時(shí)向客戶反饋信息。5、協(xié)作工程主管整理關(guān)于的工程記錄歸檔及電子表格、文字處理工作。6、負(fù)責(zé)工程部日常的接待工作。7、履行上級(jí)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)無工作關(guān)系直接上級(jí)工程部主管直接下級(jí)無權(quán)力范圍對(duì)未按規(guī)定材料的領(lǐng)取有拒絕權(quán)、材料的不合格有權(quán)拒收權(quán)。

5．7安保部部門職責(zé)5．7．1落實(shí)公司治安管理和消防平安管理工作。5．7．2負(fù)責(zé)落實(shí)管理處布置的所有治安、消防工作。5．7．3建立健全所有安保和消防平安制度，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。5．7．4常常對(duì)治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)覺問題及時(shí)溝通溝通協(xié)調(diào)處理。5．7．5常常對(duì)小區(qū)消防設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)備處于良好備用狀態(tài)。5．7．6在堅(jiān)持消防平安監(jiān)督原則的前提下，樹立服務(wù)觀念，依照消防法規(guī)規(guī)定的“誰使用，誰負(fù)責(zé)”原則，樂觀為業(yè)主提供方便條件。5．7．7制定消防設(shè)備年度檢查方案，并協(xié)作關(guān)于部門實(shí)施。5．7．8負(fù)責(zé)治安、消防宣揚(yáng)工作，常常對(duì)管理處職工或職工或員工進(jìn)行治安、消防等平安教育，防患于未然。5．7．9負(fù)責(zé)小區(qū)戶籍登記及流淌人員管理。5．7．10負(fù)責(zé)治安隱患應(yīng)急處理方案及防范措施。5．7．11履行管理處布置的其他工作。

5．8安保部崗位職責(zé)匯編5．8．1安保部隊(duì)長崗位名稱：安保部隊(duì)長年齡：25-40歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度中專文化程度?？埔陨蠈W(xué)歷，注冊(cè)平安主任資歷二年以上物業(yè)管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任心強(qiáng)，管理、組織、溝通與溝通溝通協(xié)調(diào)、處理突發(fā)件能力較強(qiáng)，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐閱歷，是退伍軍人。精通一門外語健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)擬制本部門周、月工作方案，并組織具體實(shí)施；2、負(fù)責(zé)制定平安、消防宣揚(yáng)工作；3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防系統(tǒng)日常巡視檢查，并就巡查中發(fā)覺的消防問題跟蹤相關(guān)部門處理，并負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防演習(xí)；4、對(duì)護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題；5、負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作；6、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急狀況處理；7、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方案擬定、培訓(xùn)和考核；8、做好區(qū)域內(nèi)防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)難事故等；9、履行管理處主任交辦的其他工作。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)安保部工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)管理處主任直接下級(jí)護(hù)衛(wèi)班長權(quán)力范圍安保部的管理、職工或職工或員工的培訓(xùn)與考核，并對(duì)所部門職工或職工或員工的使用有建議權(quán)。

5．8．2護(hù)衛(wèi)班長崗位名稱：護(hù)衛(wèi)班長年齡：22-27歲崗位條件基本條件抱負(fù)條件文化程度高中文化程度中專以上學(xué)歷，保安\消防上崗證資歷二年以上物業(yè)平安管理閱歷從事相似工作一年以上個(gè)人素養(yǎng)熟悉保安工作，以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力，處理突發(fā)件能力較強(qiáng).有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐閱歷，是退伍軍人。健康狀況良好，能正常工作精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作崗位職責(zé)1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任和平安護(hù)衛(wèi)隊(duì)長的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好平安護(hù)衛(wèi)工作。2、爭論??提出貫徹建議或建議或意見，并具體組織落實(shí)。3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，照實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。4、負(fù)責(zé)溝通溝通協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。5、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。6、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，把握管理區(qū)域內(nèi)平安護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。7、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)峻違法違紀(jì)的狀況負(fù)責(zé)。8、負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。9、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)對(duì)安保部本班工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系直接上級(jí)安保部隊(duì)長直接下級(jí)護(hù)衛(wèi)員權(quán)力范圍安保部的管理、職工或職工或員工的培訓(xùn)與考核，并對(duì)所本班職工或職工或員工的管理有建議權(quán)。

5．8．3中控室崗位名稱：中控室年齡：18-25歲