圖書(shū)管理員考試題型

對(duì)常備書(shū)購(gòu)進(jìn)分析三標(biāo)準(zhǔn):按照關(guān)于精神和指定品種認(rèn)真訂進(jìn),使指令性品種出現(xiàn)脫銷;對(duì)指定品種以外,在當(dāng)?shù)亟?jīng)常對(duì)常備書(shū)購(gòu)進(jìn)分析三原則需要常銷品種,也應(yīng)依照本店銷售情況認(rèn)真組織進(jìn)貨和添貨;在確定常備書(shū)訂添貨物種時(shí),即要考慮眼前實(shí)際銷售量,也要考慮一段時(shí)期內(nèi)可能需求量,要有行當(dāng)備貨,以滿足替在需求讀者.圖書(shū)發(fā)運(yùn):圖書(shū)商品發(fā)貨和運(yùn)輸,包含出版社和批發(fā)企業(yè)向零售書(shū)店發(fā)貨,以及零售書(shū)店庫(kù)房向門市書(shū)業(yè)代銷點(diǎn)圖書(shū)發(fā)運(yùn)發(fā)貨,向出版社/批發(fā)企業(yè)退貨,向弟兄門市調(diào)劑,向外地購(gòu)書(shū)單位發(fā)貨等.教材書(shū)本發(fā)行特點(diǎn):計(jì)劃性強(qiáng),對(duì)象明確,發(fā)行時(shí)間集中;品種繁多,涉及面廣;訂貨集中,訂數(shù)易變;供給面廣,發(fā)行量大;教材書(shū)本發(fā)行特點(diǎn)區(qū)域性強(qiáng),供給期短.書(shū)業(yè)運(yùn)輸總要求:1.要及時(shí)準(zhǔn)確,盡量縮短發(fā)運(yùn)周期,加緊運(yùn)輸速度,準(zhǔn)確無(wú)誤2.要安全節(jié)約,要確保運(yùn)輸途中圖書(shū)商品書(shū)業(yè)運(yùn)輸總要求安全,預(yù)防丟失污損被盜,同時(shí)合理選擇運(yùn)輸路線和托運(yùn)方式3.要科學(xué)管理,建立健全商品發(fā)運(yùn)操作規(guī)范和制度并切實(shí)執(zhí)行,做到職責(zé)明確,有章可循,手續(xù)清楚規(guī)范科學(xué),提升運(yùn)輸管理效率.零售書(shū)店庫(kù)房發(fā)貨管理要求:堅(jiān)持憑證發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn),即憑內(nèi)部轉(zhuǎn)移單或發(fā)貨票發(fā)貨;新書(shū)發(fā)貨實(shí)施收發(fā)平衡制,即收進(jìn)零售書(shū)店庫(kù)房發(fā)貨管理要求冊(cè)數(shù)碼樣與發(fā)出冊(cè)數(shù)碼樣及入庫(kù)冊(cè)數(shù)碼樣必須平衡.貯備書(shū)發(fā)貨或急件發(fā)貨,可使用暫時(shí)發(fā)貨單作為內(nèi)部轉(zhuǎn)移單附件,憑單發(fā)書(shū)收書(shū)和記賬.店外調(diào)(退)發(fā)貨,一要有憑據(jù),二要按憑據(jù)制發(fā)貨單,照單配發(fā),包裝,三是發(fā)貨單隨貨同行聯(lián)要放在包內(nèi),四是包件要符合規(guī)格,堅(jiān)實(shí)牢靠,五是發(fā)運(yùn)包件要按運(yùn)輸部門要求辦理.什么是圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分:指按照不同讀者需求,欲望和尋求不一樣利益,依照一定標(biāo)準(zhǔn),把整體圖書(shū)市場(chǎng)化分為若干個(gè)什么是圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分分市場(chǎng)或子市場(chǎng).作用：1.有利于發(fā)覺(jué)新市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)創(chuàng)行色經(jīng)營(yíng),2.有利于書(shū)店明確市場(chǎng)目標(biāo)3.有利于充分利用營(yíng)銷作用：作用資源,滿足替在需求4.有利中小書(shū)店確定自己目標(biāo)市場(chǎng).出版信息:指各類出版物生產(chǎn)和流通消息,主要包含出版物市場(chǎng)要求信息,出版物出版信息,供貨信息,調(diào)劑信息和出版信息銷售信息.出版信息溝通形式主要有各類出版物目錄,出版社及批發(fā)企業(yè)信息資料,行業(yè)內(nèi)部資料,媒體公開(kāi)傳輸出版信息資料及出版物網(wǎng)絡(luò)信息等.信息在市場(chǎng)營(yíng)銷中作用:市場(chǎng)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決議基礎(chǔ)和前提;2.是企業(yè)控制營(yíng)銷過(guò)程,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)伎倆3.是信息在市場(chǎng)營(yíng)銷中作用企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境改變基本條件.是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益源泉.發(fā)行企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要有三種：無(wú)差異性營(yíng)銷策略2.差異性營(yíng)銷策略3.集中營(yíng)銷策略。發(fā)行企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要有三種銷售動(dòng)態(tài)分析：依照商品在銷售時(shí)間上增減情況,分析銷售改變規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),掌握銷售季節(jié)性改變,方便銷售動(dòng)態(tài)分析正確評(píng)定銷售期銷售工作,檢驗(yàn)計(jì)劃完成程度和預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。銷售組成份析：從銷售品種組成中，分析讀者對(duì)圖書(shū)需要改變情況，分析方法是按照?qǐng)D書(shū)類別，分析銷售絕對(duì)銷售組成份析數(shù)和各類圖書(shū)銷售所占比重差異，計(jì)算分析分類品種銷售率和實(shí)際銷售程度。無(wú)差異性營(yíng)銷策略：只推出一個(gè)營(yíng)銷組合策略來(lái)滿足整個(gè)市場(chǎng)需求，這種策略通常對(duì)市場(chǎng)中最大細(xì)分市場(chǎng)來(lái)實(shí)施。無(wú)差異性營(yíng)銷策略如，只銷售工具書(shū)，不銷售其余類圖書(shū)。采取這種策略可節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用，并輕易形成一定營(yíng)銷特色，但假如同業(yè)中幾家書(shū)店采取這種策略，往往會(huì)引發(fā)激烈競(jìng)爭(zhēng)。差異性營(yíng)銷策略：同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供不同產(chǎn)品，制訂不一樣營(yíng)銷策略，滿足不一樣市場(chǎng)需差異性營(yíng)銷策略求。采取這種營(yíng)銷策略能滿足不一樣讀者不一樣需求，有利于增加銷售量，增強(qiáng)吸引力，但營(yíng)銷費(fèi)用和成本大，實(shí)力較弱書(shū)店不宜采取。進(jìn)行圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分要考慮原因進(jìn)行圖書(shū)市場(chǎng)細(xì)分要考慮原因:地理原因2.人口原因3.心理原因4.購(gòu)置行為特征原因.要考慮原因目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)是:1.看目標(biāo)市場(chǎng)是否有久遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值;2.看目標(biāo)市場(chǎng)是否有擴(kuò)展性和延續(xù)性3.看目標(biāo)市場(chǎng)是否具目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)是備社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合條件4.看目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓是否符合自身發(fā)展目標(biāo)和資源條件.圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略:1.優(yōu)勢(shì)攻擊策略2.開(kāi)拓創(chuàng)新策略3.降低成本策略4.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略5.逆向競(jìng)爭(zhēng)策略6.靈活應(yīng)變圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略策略7.聯(lián)合取勝策略圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)研四種類型1.探索性市場(chǎng)調(diào)研2.描述性市場(chǎng)調(diào)研3.因果性市場(chǎng)調(diào)研4.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)研圖書(shū)分銷渠道策略:指出版發(fā)行單位利用多個(gè)經(jīng)濟(jì)形式多個(gè)經(jīng)營(yíng)方式和多種流通渠道,使圖書(shū)通暢無(wú)阻方式.分為:直圖書(shū)分銷渠道策略接渠道和間接渠道直接渠道：也稱零售渠道，指沒(méi)有任何中間商介入，出版社將圖書(shū)直接出售給讀者，詳細(xì)形式有，出版社門市銷售，直接渠道出版人員推銷，郵購(gòu)直銷、廣告直銷、網(wǎng)上書(shū)店、讀者俱樂(lè)部、及用戶直接向出版社指訂購(gòu)等。間接分銷渠道：指出版社利用中間商向讀者提供圖書(shū)一個(gè)分銷渠道，是我國(guó)現(xiàn)階段圖書(shū)分銷主要類型。詳細(xì)形間接分銷渠道優(yōu)點(diǎn)：有利于圖書(shū)廣泛分銷，和充分式：買斷分銷、代理分銷、多步驟分銷、單環(huán)節(jié)分銷、密集分銷、選擇分銷。優(yōu)點(diǎn)：滿足目標(biāo)讀者需求；有利于促進(jìn)出版與發(fā)行專業(yè)化分工協(xié)作，發(fā)揮產(chǎn)供銷各方面主動(dòng)性；有利于出版社將人力、物力、資財(cái)力集中使用于出版業(yè)務(wù)，提升出書(shū)質(zhì)量。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：間接信息交流造成出版社與讀者之間信息溝通不暢缺點(diǎn)；高度依賴中間商造成出版社整體營(yíng)銷活動(dòng)被動(dòng)；分銷步驟多，周轉(zhuǎn)慢，使效率下降，流通費(fèi)用上漲。短渠道：出版社在圖書(shū)流經(jīng)過(guò)程中，只選擇一個(gè)步驟中間商，主要等式包含：1.出版社－零售店－讀者2.出版社短渠道－書(shū)業(yè)以外特約經(jīng)銷商（或機(jī)關(guān)團(tuán)體）—讀者3出版社－讀者俱樂(lè)部－讀者；分銷特點(diǎn)分銷特點(diǎn)：1.只有一個(gè)中間步驟，分銷特點(diǎn)使商品流轉(zhuǎn)加緊2.節(jié)省流通費(fèi)用，降低營(yíng)銷成本；3.出版社負(fù)擔(dān)促銷費(fèi)用相對(duì)較大，同時(shí)必須具備足量品種和儲(chǔ)備資源。長(zhǎng)渠道：出版社選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上步驟中間商，主要形式：1.出版社－批發(fā)－零售商－讀者從市場(chǎng)營(yíng)銷角度長(zhǎng)渠道說(shuō)，這是最規(guī)范商品流通渠道。出版社－代理商－零售商－讀者出版社－代理商（批發(fā)商）－零售商－讀者。特點(diǎn)：1.多重分銷商介入，提升了分銷能力，有利于廣泛分銷；2.多重分銷商介入，減輕了出版社營(yíng)銷工作負(fù)擔(dān)；特點(diǎn)3.分銷步驟增加，使分銷費(fèi)用上漲；分銷步驟增加，影響了出版社與讀者信息溝通；5.分銷步驟增加，延續(xù)分銷時(shí)間，影響分銷效率。圖書(shū)商品不一樣銷售周期應(yīng)采取促銷策略:商品投入期促銷,應(yīng)充分借助媒體廣告書(shū)評(píng)來(lái)宣傳報(bào)道,擴(kuò)大影響,使更圖書(shū)商品不一樣銷售周期應(yīng)采取促銷策略多讀者盡快得到新書(shū)出版信息2.商品成長(zhǎng)久促銷,繼續(xù)采取廣告書(shū)評(píng)同時(shí),可開(kāi)展人員推銷營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系促銷組合,以求提升圖書(shū)品牌著名度,擴(kuò)大銷售.3.高品成熟期促銷,重點(diǎn)以穩(wěn)定市場(chǎng)為目標(biāo),進(jìn)行防御性宣傳,并相對(duì)降低促銷投入4.商品衰退期促銷,應(yīng)采取折扣銷售,獎(jiǎng)勵(lì)銷售等營(yíng)業(yè)推廣方式為宣傳伎倆,其它方式通常不再用.圖書(shū)推銷員特點(diǎn):1.機(jī)動(dòng)靈活,主動(dòng)尋找購(gòu)置者,并結(jié)合對(duì)方訴需求和購(gòu)置條件,進(jìn)行有針對(duì)性宣傳介紹,依照成交與圖書(shū)推銷員特點(diǎn)否,隨時(shí)進(jìn)行總結(jié),及時(shí)調(diào)整推銷計(jì)劃.二是雙向溝通,即推銷員將圖書(shū)商品信息傳給買方,又將買方信息反饋及時(shí)傳達(dá)給本位.三是多個(gè)功效,在推銷時(shí),還可結(jié)合搜集信息,開(kāi)展圖書(shū)預(yù)訂/催收書(shū)款等多項(xiàng)功效.世界主要出版大國(guó)經(jīng)營(yíng)管理特色有哪些關(guān)心市場(chǎng)研究市場(chǎng)熟悉市場(chǎng)2.重視宣傳推廣3.行業(yè)協(xié)會(huì)作用突出4.普遍應(yīng)用高新科學(xué)技術(shù)5.規(guī)模化集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)6.重視人材培養(yǎng).廣義圖書(shū)貿(mào)易指:即包含印刷品以及其余介質(zhì)出版物出口和進(jìn)口,也包含版權(quán)交易/國(guó)際合作出版/合作印刷及關(guān)于廣義圖書(shū)貿(mào)易指技術(shù)轉(zhuǎn)讓等.營(yíng)業(yè)推廣形式有:展覽/書(shū)市/展銷/圖書(shū)訂貨會(huì)/圖書(shū)座談會(huì)/署名售書(shū)/贈(zèng)予樣品/贈(zèng)品/信貸服務(wù)/讀書(shū)活動(dòng)/讀者聯(lián)宜活營(yíng)業(yè)推廣形式有動(dòng)/優(yōu)惠供給/特價(jià)銷售.營(yíng)業(yè)推廣也稱特種推銷,是各種誘導(dǎo)性促銷方法總稱.是指在較短時(shí)期采取某種特殊方法,激發(fā)讀者需求/促進(jìn)圖書(shū)銷售業(yè)推廣方式.其特點(diǎn):1.靈活多樣,能夠依照不一樣促銷對(duì)象/市場(chǎng)情況以及本身?xiàng)l件選取不一樣方式具備較強(qiáng)刺激性和其特點(diǎn)誘惑力,直接面向讀者,給讀者意外驚喜3.短期效果直接而顯著.圖書(shū)代理商:指不擁有商品全部權(quán),不負(fù)擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn),以協(xié)議契約方式從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中間商.包含:1.出版社代理商2.銷圖書(shū)代理商售代理商3.寄銷商4.經(jīng)紀(jì)人.盤(pán)點(diǎn)出現(xiàn)大量賬實(shí)不符原因有哪些:貨單不一樣行,造成進(jìn)貨賬多記或漏記2.調(diào)出,退貨手續(xù)不健全,先走貨后開(kāi)票,造成盤(pán)點(diǎn)出現(xiàn)大量賬實(shí)不符原因有哪些忘開(kāi),漏賬3.收發(fā)貨單據(jù)或發(fā)票存根保管/轉(zhuǎn)移手續(xù)不健全,出現(xiàn)丟少票大宗售書(shū)計(jì)價(jià),開(kāi)票出差錯(cuò),少收或多收書(shū)款5.違章借書(shū),造成商品短缺6.寄銷貸銷圖書(shū)進(jìn)出手續(xù)不清,賬務(wù)混亂7.貨權(quán)不清,巳售出或巳報(bào)廢書(shū)重復(fù)盤(pán)點(diǎn)8.賬務(wù)往來(lái)混亂,復(fù)核失誤9.盤(pán)存表計(jì)算復(fù)核粗心,多畫(huà)或畫(huà)0,或點(diǎn)錯(cuò)小數(shù)點(diǎn).進(jìn)銷綜合分析內(nèi)容有:1.進(jìn)銷總量分析,主要分析購(gòu)進(jìn)總量與銷售總量百分比,使之相互適應(yīng)2.進(jìn)銷結(jié)構(gòu)分析,主要分進(jìn)銷綜合分析內(nèi)容有析各類圖書(shū)在整體進(jìn)銷中所占百分比以保持進(jìn)銷結(jié)構(gòu)平衡進(jìn)銷部門業(yè)務(wù)平衡分析,就是對(duì)書(shū)店內(nèi)部進(jìn)貨部門/銷貨部門相互聯(lián)絡(luò)和百分比關(guān)系分析,方便促進(jìn)進(jìn)銷業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展.其方法有:1.定時(shí)統(tǒng)計(jì)法2.單項(xiàng)平衡法信息控制法4.其方法有進(jìn)銷百分比確定法.常見(jiàn)店堂矛盾有:1.由服務(wù)員引發(fā).讀者高興而來(lái)與發(fā)行員態(tài)度冷冰冰矛盾;讀者多與發(fā)行員人矛盾;發(fā)行員遇常見(jiàn)店堂矛盾有到不順心事與熱情為讀者服務(wù)矛盾;發(fā)行員業(yè)務(wù)不熟與讀者問(wèn)這問(wèn)哪矛盾;讀者挑挑揀揀與發(fā)行員怕麻煩矛盾2.由管理工作引發(fā)矛盾讀者翻書(shū)與發(fā)行員怕丟書(shū)怕污損書(shū)矛盾;讀者長(zhǎng)時(shí)間看收與發(fā)行員接待其余讀者矛盾;讀者要求退書(shū)/換書(shū)與發(fā)行員不愿退換矛盾;收款找零差錯(cuò)與讀者自己錯(cuò)款矛盾;3.由出版供應(yīng)工作引發(fā)矛盾;新書(shū)未到或無(wú)貨;讀者需要與書(shū)店供給困難矛盾.建立和完善市場(chǎng)體系基本條件有哪些:即指統(tǒng)一開(kāi)放、竟?fàn)幱行蚴袌?chǎng)體系，也就是各種市場(chǎng)不被行政條塊所割建立和完善市場(chǎng)體系基本條件有哪些裂、封鎖、壟斷，而是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在聯(lián)絡(luò)，遵照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求，使商品和生產(chǎn)要素能夠在市場(chǎng)上自由流動(dòng)。包含1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)必須完善，有門類齊全商品市場(chǎng)和各種生產(chǎn)要素市場(chǎng)；2.市場(chǎng)主體必須具備真正獨(dú)立自主權(quán)，成為真正自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者；3.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息具備能動(dòng)應(yīng)變處置能力；市場(chǎng)管理機(jī)制適應(yīng)性比較強(qiáng)5.全部市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)行為納入法制軌道。市場(chǎng)機(jī)制：其內(nèi)容主要包含動(dòng)力機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、市場(chǎng)機(jī)制：指組成市場(chǎng)各種原因之間相互聯(lián)絡(luò)、制約和作用一個(gè)內(nèi)在關(guān)系，其內(nèi)容主要包含價(jià)格機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律：指對(duì)一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)或幾個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)都發(fā)生作用經(jīng)濟(jì)規(guī)律，主要有公平規(guī)律、等價(jià)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律交換規(guī)律、供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)律。當(dāng)代企業(yè)制度：以產(chǎn)權(quán)制度為關(guān)鍵，符合社會(huì)化大生產(chǎn)特點(diǎn)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要，真正表現(xiàn)企業(yè)是法人實(shí)體和當(dāng)代企業(yè)制度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體要求一個(gè)企業(yè)體制。我國(guó)當(dāng)代企業(yè)制度特征是產(chǎn)權(quán)清楚、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。我國(guó)當(dāng)代企業(yè)制度特征企業(yè)通常特征：企業(yè)通常特征：一是企業(yè)必須是依法設(shè)置；二是企業(yè)以營(yíng)利為目標(biāo)；三是企業(yè)必須具備法人資格。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：一是股東大會(huì)，他是企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由出資者或者其余股東組成；二是董事會(huì)，它是企業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)決議機(jī)構(gòu)，又是企業(yè)法定代表，它由股東大會(huì)選出，代表全體股東利益；三是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由經(jīng)理、副經(jīng)理、常務(wù)董事等高層管理人員和高級(jí)經(jīng)理人員組成，其中經(jīng)理是董事會(huì)決議執(zhí)行人，負(fù)責(zé)處理企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以效率為準(zhǔn)，實(shí)施一元化領(lǐng)導(dǎo)；四是監(jiān)事會(huì)，它是企業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)名額由企業(yè)章程決定，組員由股東代表和一定百分比職員組成。協(xié)議又稱契約：是當(dāng)事人確立一定權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。訂立協(xié)議必須具備三個(gè)要素：一是主體，即簽訂協(xié)議協(xié)議又稱契約訂立協(xié)議必須具備三個(gè)要素當(dāng)事人，依照協(xié)議不一樣，對(duì)主體稱謂也不一樣，購(gòu)銷協(xié)議稱甲方、乙方，或供方、需方，承包協(xié)議稱發(fā)包方、承包方，租賃協(xié)議稱出租方、租賃方，二是標(biāo)，又稱為客體或標(biāo)物，即協(xié)議主體權(quán)利和義務(wù)所共同指對(duì)象；三是內(nèi)容，指協(xié)議中載明權(quán)利、義務(wù)等各項(xiàng)條款。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)是什經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)是什么：老實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn)；平等原則；公平標(biāo)準(zhǔn)；自愿標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者權(quán)益法保護(hù)范圍主要包含：1.者在生活消費(fèi)過(guò)程中正當(dāng)權(quán)益；2.消費(fèi)者有償消費(fèi)，即消費(fèi)者必須為享用商品或服務(wù)付出對(duì)應(yīng)價(jià)款，消費(fèi)者無(wú)償接收商品或服務(wù)比如接收贈(zèng)與和義務(wù)服務(wù)等不受該法保護(hù)；3.所禁止買賣、使用商品和禁止接收服務(wù)不受該法保護(hù)。消費(fèi)者在消費(fèi)中全部正當(dāng)權(quán)利：消費(fèi)者在消費(fèi)中全部正當(dāng)權(quán)利：1.消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利2.消費(fèi)者知悉權(quán)3.消費(fèi)者公平交易權(quán)4.消費(fèi)者索賠權(quán)5.消費(fèi)者結(jié)社權(quán)6.消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)。商標(biāo)就是牌子，是由文字、圖形、符號(hào)或者它們組合組成，用以區(qū)別同類商品或服務(wù)標(biāo)志。商標(biāo)權(quán)內(nèi)容：商標(biāo)專用權(quán)，商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)，商標(biāo)許可使用權(quán)，商標(biāo)繼承權(quán)，商村法律訴訟權(quán)。商標(biāo)權(quán)內(nèi)容商標(biāo)權(quán)特征：專用性，商標(biāo)中只能在同一國(guó)家由同一注冊(cè)人注冊(cè)；地域性，在一國(guó)家注冊(cè)商標(biāo)，中在該國(guó)有效，商標(biāo)權(quán)特征受該國(guó)法律保護(hù)；時(shí)效性，商標(biāo)注冊(cè)后在一定時(shí)期內(nèi)有效，繼續(xù)使用必須辦理續(xù)展手續(xù)?，F(xiàn)在我國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)受理商標(biāo)有：商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、證實(shí)商標(biāo)、集體商標(biāo)。簡(jiǎn)述廣告活動(dòng)主體：1.廣告主，是指公布廣告單位或個(gè)人；2.廣告經(jīng)營(yíng)者，指受托提供廣告設(shè)計(jì)制作、代理服務(wù)活動(dòng)主體經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人；3.廣告公布者，指為廣告主或廣告經(jīng)營(yíng)者公布廣告經(jīng)濟(jì)組織；4.廣告監(jiān)督管理者，指縣級(jí)以上工商行政管理部門。什么是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：什么是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：指經(jīng)營(yíng)者即從事商品經(jīng)營(yíng)或者營(yíng)利性服務(wù)法人、其它經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人，違反國(guó)家法規(guī)規(guī)定，損害其余經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序行為。比如:坑騙性市場(chǎng)交易行為;行業(yè)壟斷限制競(jìng)爭(zhēng)行為;下令政府權(quán)力縱容行為；商業(yè)賄賂行為；虛假宣傳行為；侵犯商業(yè)秘密行為；低價(jià)傾銷行為；附條件交易行為；違法有獎(jiǎng)銷售行為；商業(yè)誹謗行為；串通投標(biāo)行為。出版管理?xiàng)l例》中所指出版活動(dòng)和出版物是指什么：活動(dòng)指出版物出版、印刷、或者復(fù)制、進(jìn)口、發(fā)行。出版出版管理?xiàng)l例》中所指出版活動(dòng)和出版物是指什么：物指：報(bào)紙、期刊、圖書(shū)、音像制品、電子出版物等。國(guó)家支持和激勵(lì)優(yōu)異出版物指：1.對(duì)闡述憲法確定基本標(biāo)準(zhǔn)有重大作用；2.對(duì)在人民中進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主國(guó)家支持和激勵(lì)優(yōu)異出版物指義、社會(huì)主義教育和弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德有主要意義；3.對(duì)弘揚(yáng)民族優(yōu)異文化和及時(shí)反應(yīng)國(guó)內(nèi)外新科學(xué)文化結(jié)果和重大貢獻(xiàn)；4.具備主要思想價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或者文化藝術(shù)價(jià)值適用范圍：版權(quán)：即著作權(quán)，是指法律授予作者對(duì)其所創(chuàng)作文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品，在一定時(shí)限內(nèi)享受某些專有權(quán)利。版權(quán)版權(quán)包含哪些權(quán)利：第一是人身權(quán)，也叫精神權(quán)，主要指發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整四項(xiàng)權(quán)利；第二版權(quán)包含哪些權(quán)利財(cái)產(chǎn)權(quán)，也叫經(jīng)濟(jì)權(quán)，主要指出版、演出、播放、展覽、錄制唱片、攝制電影、電視等方式使用作品，以授權(quán)他人使用作品而取得經(jīng)濟(jì)利益權(quán)利。國(guó)際版權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是什么：主要包含國(guó)民待遇標(biāo)準(zhǔn)、最低程度保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、獨(dú)立保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等國(guó)際版權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是什么什么是國(guó)際版權(quán)貿(mào)易：指各國(guó)出版商之間進(jìn)行版權(quán)貿(mào)易。其類型：1.賣絕版權(quán)2.有償轉(zhuǎn)讓3.版權(quán)全部者在協(xié)議要求什么是國(guó)際版權(quán)貿(mào)易其類型有使用期內(nèi)將權(quán)利授予對(duì)方使用賣載體影響版權(quán)貿(mào)易。圖書(shū)發(fā)行業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將面臨哪些挑戰(zhàn)：1.圖書(shū)商品形態(tài)發(fā)生改變。會(huì)出現(xiàn)過(guò)越來(lái)越多磁質(zhì)、光、電等為圖書(shū)發(fā)行業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將面臨哪些挑戰(zhàn)載體錄音（像）帶、縮微膠卷、磁盤(pán)、激光盤(pán)、軟件讀物、電子書(shū)等形態(tài)多樣出版物；交易形式發(fā)生改變；3.經(jīng)營(yíng)空間發(fā)生改變；4.服務(wù)方式發(fā)生改變?！捶椒ā抵兴Q中小學(xué)教材指什么：指列入國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄教育市行政部門審定頒發(fā)〈中小學(xué)教學(xué)用方法〉中所稱中小學(xué)教材指什么書(shū)目錄〉中學(xué)生書(shū)本和老師用書(shū)。招標(biāo)文件包含哪些內(nèi)容：招標(biāo)項(xiàng)目所要求中小學(xué)教材品種及其發(fā)行范圍；中小學(xué)教材發(fā)行時(shí)間要求、質(zhì)量要招標(biāo)文件包含哪些內(nèi)容求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；投標(biāo)文件