現(xiàn)代管理方法（管理學術語）

現(xiàn)代管理方法（管理學術語）管理學術語01管理方法(例)管理方法標準的常用方法管理方法標準目錄0302基本信息《現(xiàn)代管理方法》主要內(nèi)容包括：市場調(diào)查與預測方法、管理決策方法、層次分析法、全面質(zhì)量管理、目標管理、網(wǎng)絡計劃技術等等。《現(xiàn)代管理方法》反映了我國管理學科的最新成果，具有理論聯(lián)系實際、先進、適用的特點。管理方法(例)一、任務管理法二、人本管理法三、目標管理方法四、系統(tǒng)管理方法管理方法(例)一、任務管理法本世紀初，人們開始對管理方法作專門研究，最早提出科學的管理方法的是美國管理學家泰羅。泰羅的科學管理理論中所倡導的科學管理方法其實質(zhì)就是任務管理法，任務管理法是人們最早研究的一種科學管理方法。泰羅所說的任務管理，也可以稱為任務作業(yè)。任務管理法的基本內(nèi)容，可以概括為通過時間動作研究確定標準作業(yè)任務，并將任務落實到工人。就是說，工人的作業(yè)在于完成管理人員規(guī)定的任務，而這種任務又是管理人員經(jīng)過仔細推敲后設計出來的。這樣，組織中的工人都有明確的責任，按職責要求完成了任務則付給一定的報酬。任務管理法規(guī)定組織中的每個人在一定時限內(nèi)完成任務的數(shù)額，但任務管理法并不是只規(guī)定每個人的工作量，那就是把任務管理法簡單化了。規(guī)定工作量本身并不能說就是科學管理，這里的關鍵在于所規(guī)定的工作量的定額是怎樣確定的。如果定額仍是依靠經(jīng)驗或習慣來確定，那就只是具有任務管理的形式，實質(zhì)則仍然是經(jīng)驗管理。科學管理和經(jīng)驗管理的區(qū)別，不在于是否給組織的成員分配任務，而在于所分配的任務的質(zhì)和量是否經(jīng)過科學方法計算來的。任務管理法的最明顯的作用在于提高工人的工作效率，而提高效率的關鍵又在于科學地進行時間動作的研究。泰羅提出的任務管理法的科學成分，也就在于他所倡導的時間動作研究方法。泰羅所說的時間動作研究，大體包括以下步驟：1．物色比如說l0到15個不同的人員，他們應特別善于做需要分析工作。二、人本管理法從管理學的發(fā)展來看，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務管理后提出來的。本世紀30年代以后，管理學家們發(fā)現(xiàn)，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領導方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學將研究的重點轉(zhuǎn)向了管理中的人本身，這就是以行為科學為主要內(nèi)容的人際關系理論。人際關系學家主張采取行為管理的方法，即通過分析影響人的行為的各種心理因素，采用一定的措施改善人際關系，以此提高工作人員的情緒和士氣，從而能產(chǎn)出最大的成果，達到提高組織效率的目的。在人際關系理論的推動下，對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心，由原來對“紀律”的研究發(fā)展到對行為的分析，由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理，由原來的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。管理者在管理中采取以工作人員為中心的領導方式，即實行民主領導，讓職工參加決策會議，領導者經(jīng)?？紤]下屬的處境、想法、要求和希望，與下屬采取合作態(tài)度，管理中的問題通過集體討論，由集體來做出決定，監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣，職工在情感上容易和組織融為一體，對上司不是恐懼疏遠而是親切信任，他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài)，從而使組織活動取得更大的成果。這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法，常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴大化、提案制度和走動管理等。科學管理以金錢為誘餌，人際關系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。古典組織理論強調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制，人際關系理論則強調(diào)對人際行為的激勵。三、目標管理方法目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為，如果一個領域沒有特定的目標，這個領域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業(yè)總目標才有完成的希望，而分目標又是各級領導人員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為，目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ桑沁\用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。四、系統(tǒng)管理方法第二次世界大戰(zhàn)之后，企業(yè)組織規(guī)模日益擴大，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也更加復雜，從而提出了一個重要的管理課題，如何解決復雜大企業(yè)的管理問題。為了解決復雜大企業(yè)的效率問題，系統(tǒng)方法產(chǎn)生了。系統(tǒng)方法屬于一般科學方法論，它以認識、研究和探討結(jié)構(gòu)復雜的客體確立必要的方法論原則。所謂系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性把研究對象放在系統(tǒng)的形式中認識和考察的一種方法。具體地說，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，始終著重從整體與部分(要素)之間、整體與外部環(huán)境之間、部分(要素)與部分(要素)之間的相互作用和相互制約的關系中考察對象，從而達到最佳地處理問題的一種方法。系統(tǒng)方法是一種滿足整體、統(tǒng)籌全局、把整體與部分辨證地統(tǒng)一起來的科學方法，它將分析和綜合有機地結(jié)合并運用數(shù)學語言定量地、精確地描述研究對象的運動狀態(tài)和規(guī)律。它為運用數(shù)理邏輯和電子計算機來解決復雜系統(tǒng)的問題開辟了道路，為認識、研究和探討結(jié)構(gòu)復雜的整體確立了必要的方法論原則。在用系統(tǒng)方法考查研究對象時，一般應該遵循整體性、最優(yōu)化的原則。整體性是系統(tǒng)方法的基本出發(fā)點。所謂整體性原則，就是把研究對象看作由各個構(gòu)成要素形成的有機整體，從整體與部分相互依賴、相互制約的關系中揭示對象的特征和運動規(guī)律，研究對象整體性質(zhì)。整體性質(zhì)不等于形成它的各要素性質(zhì)的機械之和，對象的整體性由形成它的各要素(或子系統(tǒng))的相互作用決定的。管理方法標準管理方法標準在推行管理業(yè)務標準化的同時，選擇一些在管理領域中經(jīng)常使用、功效顯著而且有普遍推廣價值的管理方法，把它們制定為標準，在企業(yè)中全面推行。是以管理方法為對象所制定的標準?？晒┻x擇的管理方法標準很多，如PDCA戴明循環(huán)、5W2H分析法、ABC管理法、海爾OEC管理法、SWOT分析法、5S管理法等等。管理方法標準的常用方法管理方法標準的常用方法企業(yè)管理方法標準的設立應遵循由簡至繁，由難至易的原則。下面是一些在專業(yè)管理中常用的管理方法標準。1、PDCA工作方法PDCA工作方法是計劃(Plan)，實施(Doing)，檢查(Checking)，處理(Acting)的英文字頭。PDCA循環(huán)是改進和提高各項管理業(yè)務都應遵循的步驟和計劃。2、TQC七種工具TQC的七種工具是指排列圖、因果圖、分層法、檢查表、直方圖、散布圖和控制圖。這些圖