X牛公司企業(yè)文化

某企業(yè)文化手冊

企業(yè)標(biāo)志Corporate

Logo,

本標(biāo)志是企業(yè)名稱"蒙牛"的表意造型。以厚實飄逸的一抹橫筆，象

征內(nèi)蒙古廣袤肥沃的土地，獨特的區(qū)域優(yōu)勢表明企業(yè)的發(fā)展條件盡

得天時、地利。彎角堅挺如峰，表明牛的堅韌、勤勞，象征積極向

上、穩(wěn)健、奮進(jìn)的企業(yè)理念。

整個標(biāo)志以白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然，遠(yuǎn)離污染的主題。

企業(yè)命名

Naming

of

the

Company

企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)

精神，喚起人們對牛的親近、敬畏，也是對真、善、美，對一種積

極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。

產(chǎn)品命名

Naming

of

Products

產(chǎn)品以蒙牛命名，象征來自內(nèi)蒙古大草原的牛，她吃的是青青綠草，

擠出的是純正鮮牛奶，這獨特資源優(yōu)勢造就天然好品牌。

董事長牛根生的座右銘：

小勝憑智，大勝靠德；

認(rèn)真做事，誠信做人。

公司的宗旨：為每一個消費者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品。

公司的事業(yè)定位：百年蒙牛、強乳興農(nóng)，做一個致力于人類健康的

牛奶制造服務(wù)商。

公司的使命：

1、為國家創(chuàng)建一個具有國際競爭力的卓越企業(yè)。

2、為民族創(chuàng)建一個具有百年發(fā)展力的世界品牌。

3、為提升消費者的健康品質(zhì)服務(wù)。

4、為員工搭建實現(xiàn)人生價值的平臺。

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷開拓進(jìn)取，堅持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合

全球有效資源，把公司辦成中國和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略：

科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)

勢去贏得市場及品牌優(yōu)勢，努力把公司辦成享譽全球的"百年蒙牛

"。

公司的承諾：

對消費者：提供綠色乳品、傳播健康理念。

對客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。

對股東：高度負(fù)責(zé)、長效回報。

對員工：教育培訓(xùn)、成就人生。

對社會：依法經(jīng)營、強乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)、回饋大眾。

公司的企業(yè)精神：

精誠團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越、與時俱進(jìn)、報效祖國。

公司的用人原則：

公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，

有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。

公司的管理理念：

用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

公司的追求：

培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊伍，

使用一流的設(shè)備，實行一流的管理，

生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌。

公司的管理方針：

服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。

服務(wù)--上級為下級服務(wù)、機關(guān)為基層服務(wù)、上道工序為下道工序服

務(wù)、

員工為客戶和消費者服務(wù)。

協(xié)調(diào)--協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工

之間的關(guān)系。

指導(dǎo)--整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運動員，不越級管理。

監(jiān)督--對下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查。

考核--實行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

公司的質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)

100%。

公司產(chǎn)品的特點：衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時尚。

公司企業(yè)文化的精髓：

（1）

講誠信，企業(yè)對政府講誠信；企業(yè)對客戶和消費者講誠信；

上級對下級講誠信；下級對上級講誠信；企業(yè)對合作伙伴講誠信；

人與人之間講誠信。

（2）

與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。

公司員工行為規(guī)范：

遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語言文明，

愛崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，

厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，

誠實守信，愛護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

倫理篇

Chapter

of

Ethics

太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

成功是優(yōu)點的發(fā)揮；失敗是缺點的積累。金錢能使人生而復(fù)死，精

神卻使人死而復(fù)生。

一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。

君子和而不同，小人同而不和。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以

把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命

的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改

變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。

人的成功是靠自己的改變，不是靠別人的改變。

這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的

世界。

成功從簡單的重復(fù)開始。

財散人聚 財聚人散

一個不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會成功大事業(yè)。

有信心不一定會贏，沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，沒

有行動一定會失敗。

今日你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮。

一屋不掃，何以掃天下。

很多時候往往我們并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的

優(yōu)勢上。

鐵飯碗的真正含義不是在一個地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪都

有飯吃。

聽不到奉承的人是一種幸運，聽不到批評的人卻是一種危險。真正

的朋友應(yīng)該說真話，不管話多么尖銳；阿諛奉承沒有牙齒，卻能吃

掉人的骨頭。

驕傲的后面是毀滅，狂妄的后面是墮落。為了放射自己的光，無需

吹熄別人的燈。

世界上最空虛的，就是滿腦子只裝著自己的人，只有心靈中裝著事

業(yè)的人才可以忘掉自己。

能吃苦者乃為志士，肯吃虧者乃為仙人。

靜坐常思自己過，閑談莫論他人非。

人不能把金錢帶入墳?zāi)?，但金錢卻可以把人帶入墳?zāi)埂?/p>

世界上

80%喜劇和錢沒關(guān)系，但是

80%的悲劇和錢有關(guān)系。

超乎常人想象的關(guān)懷，是明智；超乎常人想象的冒險，是安全；超

乎常人想象的夢想，是務(wù)實；超乎常人想象的期望，是可能。

道德篇

Chapter

of

Ethics

蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛。

領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對領(lǐng)

導(dǎo)的行賄。

脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

要埋怨別人時，先想想自己是否完美無缺。

看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠。

管理篇

Chapter

of

Management

管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利。

能弄制度弄制度，沒有制度弄規(guī)定

，沒有規(guī)定弄說法。

用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。

房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

看不出問題，就是最大的問題。

機遇，要在來臨前把握；隱患，要在爆發(fā)前鏟除；競爭，應(yīng)從設(shè)計

時開始。

品牌的

98%是文化；經(jīng)營的

98%是人性；資源的

98%是整合；矛盾的

98%是誤會。

如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果

你既缺少智慧又不愿意流汗，那么請你離開本崗位。

要贏得好聲譽需要

20

年，而要毀掉它，5

分鐘已足夠，如果明白了

這一點，你做起事來就會不同了。

奮斗篇

Chapter

of

Struggling

人才觀

Ideas

of

Human

Resources

沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。

尊重知識，尊重人才。

以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。

尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價值，

珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。

理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，信任人。

質(zhì)量觀

Ideas

of

Quality

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，就是人格品行的好壞。

營銷觀

Ideas

of

Marketing

銷售是

98%的了解人性，2%的產(chǎn)品知識。

工作觀

Ideas

of

Working

把生活和工作理解成一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過程。

只要思想不懶惰，辦法總比問題多。

理念篇

Chapter

of

Ideas

想過成功，想過失敗，但從來沒有想過放棄。只為成功找方法，不

為失敗找理由。

弱者坐等良機，強者創(chuàng)造機會。坐著沒有機會，走著有一個機會，

跑著有兩個機會。

股東投資求回報，員工參與為收入，銀行注入圖利息，顧客購買要

實惠，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收。

講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排

除個性；講原則，但不放棄靈活；講公司利益，但不忘記國家和員

工的利益。

消費者的利益、中間商的利益、企業(yè)員工的利益不可一日不思。

以質(zhì)量求生存，靠信譽求發(fā)展，憑薄利多銷求壯大，以客戶滿意為

宗旨。

聚精會神搞牛奶，一心一意做雪糕。

堅持公平競爭，倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。

42、部門理念：

eq

\o\ac(○,1)

生產(chǎn)部門：產(chǎn)品等于人品，質(zhì)量就是生命。

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\o\ac(○,2)

設(shè)備部門：設(shè)備不轉(zhuǎn)就等于我們難看。

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\o\ac(○,3)

銷售部門：從最不滿意的客戶身上，我們可以學(xué)到的東西最多。

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\o\ac(○,4)

財務(wù)部門：致力于前管理，力行于錢服務(wù)。

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\o\ac(○,5)

供應(yīng)部門：股東一分錢，掰成兩半花。

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\o\ac(○,6)

技術(shù)管理部門：技術(shù)創(chuàng)新一小步，市場領(lǐng)先一大步。顧客交錢擋

不住。

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\o\ac(○,7)

品控部門：“寧可為真話負(fù)罪，決不為假話開脫。

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\o\ac(○,8)

總經(jīng)辦部門：勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。

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\o\ac(○,9)

行政部門：思路決定出路，布局決定結(jié)局。

1

eq

\o\ac(○,0)

人力資源部門：讓平凡者成功，使成功者卓越。

1

eq

\o\ac(○,1)

信息部門：信息似金錢，及時有效很關(guān)鍵。

1

eq

\o\ac(○,2)

黨群部門：跟中央保持一致，為員工需求辦事。

獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，

對手仍然是跑得最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另

一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運也是

一樣，當(dāng)太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！

多么奇妙的事情，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，

然而在物競天擇的廣闊天地里，兩者面臨的源自求生欲望的壓力卻

是同等的。

可見，在動物世界里，動物的對手說到底就是它自己，它要逃避死

亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝它自己，它必須越跑