基站代維標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊

年5月29日基站代維標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊文檔僅供參考基站代維標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊

目錄目錄 2第一部分

基站代維集中化 3第一章

維護(hù)區(qū)域集中化 3第二章

維護(hù)工作集中化 3第二部分

基站代維標(biāo)準(zhǔn)化 4第三章

代維管理模式標(biāo)準(zhǔn)化 4第四章

維護(hù)資源配置標(biāo)準(zhǔn)化: 8第五章

代維駐點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化 10第六章

代維工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化 15第七章

維護(hù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 24第八章維護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)化 34第九章

維護(hù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)化 41第十章

培訓(xùn)認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)化 43第十一章

投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化 45第十二章

TD維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化 49總則

,網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)工作要堅持”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的宗旨,以及”保發(fā)展、促轉(zhuǎn)型,保穩(wěn)定、促和諧”的核心策略,在”質(zhì)量、安全、服務(wù)、創(chuàng)新”八字方針指導(dǎo)下,緊密圍繞”TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)是工作的重中之重”和”堅持以質(zhì)量為核心,持續(xù)保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢”兩條主線開展網(wǎng)絡(luò)運維工作。全力以赴做好TD網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化工作,堅持以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為核心,切實積極打造專家型監(jiān)控生產(chǎn)一體化模式,加強(qiáng)和加密全網(wǎng)質(zhì)量測試,加大網(wǎng)優(yōu)平臺建設(shè)力度與共享能力,不斷打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng),不斷優(yōu)化傳輸網(wǎng)安全架構(gòu),進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力、處理能力及處理質(zhì)量,著力提升網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力,深入完善應(yīng)急保障體系,加強(qiáng)應(yīng)急保障能力。堅持不懈地打造河北移動精品網(wǎng)絡(luò),持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢。

結(jié)合基站代維工作,將擴(kuò)大代維服務(wù)范圍,增加代維單位開展網(wǎng)絡(luò)投訴處理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)測試服務(wù)等項工作;加強(qiáng)代維管理手段建設(shè),利用動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)對代維資源統(tǒng)一管理,對代維工作集中監(jiān)控,對代維質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行采集,對代維費用進(jìn)行準(zhǔn)確核算,實現(xiàn)代維管理集中化;對代維公司局站、人員、車輛、儀表、機(jī)具等代維資源結(jié)合代維區(qū)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分布配置,對代維公司維護(hù)局站內(nèi)部設(shè)置、備品備件庫房進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整治,建立全省統(tǒng)一的代維公司內(nèi)部管理規(guī)章制度和工作流程,對代維人員進(jìn)行全省統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證,實現(xiàn)代維管理標(biāo)準(zhǔn)化;將EOMS系統(tǒng)、備品備件系統(tǒng)、基站巡檢系統(tǒng)、CQT測試系統(tǒng)等延伸到代維公司,實現(xiàn)代維管理信息化。

本手冊將在代維工作集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化三方面進(jìn)行重點闡述,其中各項維護(hù)制度、工作流程、考核細(xì)則等將會隨著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作重點的變化而進(jìn)行更改。

第一部分

基站代維集中化

第一章

維護(hù)區(qū)域集中化

1.

各地市分公司根據(jù)省公司代維工作指導(dǎo)意見,結(jié)合本地區(qū)實際維護(hù)工作,在選取代維單位后,經(jīng)過代維合同的簽署,將代維區(qū)域內(nèi)涉及到基站維護(hù)內(nèi)容的全部工作交由一家代維單位來實施。

2.

維護(hù)區(qū)域集中化后,各維護(hù)單位管理機(jī)構(gòu)、維護(hù)資源配置、日常維護(hù)工作開展應(yīng)以區(qū)域為中心,代維單位各區(qū)域中心對下設(shè)各縣區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

第二章

維護(hù)工作集中化

1.

全區(qū)實現(xiàn)”片區(qū)化”集中維護(hù)

結(jié)合基站代維合同的簽署,要求各縣按30個站劃分為一個維護(hù)小區(qū),片區(qū)維護(hù)單位的基本配置為至少2名代維公司維護(hù)技術(shù)人員共同組成維護(hù)小組,每個片區(qū)配備一臺維護(hù)用車、兩臺發(fā)電機(jī)、一部支持GPS的測試終端,一套維護(hù)工具。代維人員必須具備一項以上專業(yè)維護(hù)資質(zhì),維護(hù)小組應(yīng)具備全專業(yè)維護(hù)資質(zhì)。

2.

引入代維信息化系統(tǒng),實現(xiàn)管理集中

將代維信息化系統(tǒng)引入到日常代維管理中,要求各縣每月抽查轄區(qū)20％以上基站,同時使用此系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送;同時,每月將各縣檢查結(jié)果進(jìn)行通報,實現(xiàn)日?；狙矙z的監(jiān)督。第二部分

基站代維標(biāo)準(zhǔn)化

第三章

代維管理模式標(biāo)準(zhǔn)化

1.

各地市分公司建立市、縣兩級管理機(jī)構(gòu),根據(jù)各自的職責(zé)劃分進(jìn)行日常維護(hù)工作的管理及維護(hù)質(zhì)量的考評。

2.

各維護(hù)單位根據(jù)維護(hù)區(qū)域,應(yīng)設(shè)立地區(qū)、縣區(qū)兩級管理機(jī)構(gòu),并根據(jù)各自的職責(zé)劃分配合移動公司開展維護(hù)工作。3.

各級管理機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分:

3.1

移動公司

3.1.1

市公司網(wǎng)絡(luò)部

1)

總體負(fù)責(zé)全區(qū)的基站代維管理工作,對各級基站代維管理部門的管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

2)

市公司網(wǎng)絡(luò)部為代維管理一級部門,縣區(qū)運維部為二級管理部門,縣區(qū)代維主管為第三級管理。

3)

根據(jù)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行狀況,進(jìn)行匯總、分析,及時對基站代維工作進(jìn)行總結(jié),協(xié)調(diào)組織二、三級管理部門適時對代維工作的管理進(jìn)行調(diào)整。

4)

負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)各代維單位維護(hù)質(zhì)量的綜合考評。

3.1.2

網(wǎng)絡(luò)部代維管理班組

1)

代維管理班組負(fù)責(zé)與代維單位簽訂合同,制定全專業(yè)維護(hù)年度作業(yè)計劃。

2)

代維管理班組每月綜合各縣公司對代維單位的考核進(jìn)行通報。

3)

代維管理班組根據(jù)代維考核結(jié)果,定期組織對代維單位的付款。

4)

代維管理班組負(fù)責(zé)市區(qū)基站設(shè)備的維護(hù)工作,并對縣分公司的基站設(shè)備維護(hù)及故障處理工作提供技術(shù)支持。

5)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)部制定的縣區(qū)基站維護(hù)質(zhì)量檢查計劃,按月度對縣分公司基站維護(hù)質(zhì)量、代維管理工作的開展情況進(jìn)行檢查。

3.1.3

縣公司代維主管

1)

對代維工作及代維隊伍實施嚴(yán)格、規(guī)范、精細(xì)的管理,經(jīng)過電子化、自動化等手段對代維工作的效果進(jìn)行細(xì)致分析及有效控制,不斷提高代維工作效率,根據(jù)所維護(hù)設(shè)備的年度作業(yè)計劃制定月度作業(yè)計劃,安排代維人員制定代維計劃并按計劃執(zhí)行,保證代維工作的質(zhì)量。

2)

科學(xué)、規(guī)范管理代維單位進(jìn)行發(fā)電工作,并做好發(fā)電記錄,及時核實發(fā)電時間及出車次數(shù)。

3)

負(fù)責(zé)本區(qū)基站主設(shè)備及配套設(shè)備的日常維護(hù)管理,組織代維人員對設(shè)備故障進(jìn)行及時處理,如遇疑難故障,向相關(guān)專業(yè)請求技術(shù)支持。

4)

根據(jù)代維人員的工作完成情況對代維人員進(jìn)行了考核(考核權(quán)重由各專業(yè)分別制定),做好各種工作及檢查記錄,每月上報。

5)

負(fù)責(zé)本地區(qū)備品備件的使用管理工作,合理分配備件資源,做好備品備件使用記錄,及時更新資源管理系統(tǒng)。

6)

合理設(shè)定門禁卡的使用權(quán)限,根據(jù)代維工作計劃定期檢查門禁卡的使用記錄,并做好檢查記錄。

7)

詳細(xì)掌握本縣內(nèi)代維人員、維護(hù)車輛、工具儀表的數(shù)量及使用情況,如出現(xiàn)人員、車輛變動的情況,并應(yīng)將變動情況詳細(xì)記錄上報市公司。

8)

定期總結(jié)反饋基站代維工作中出現(xiàn)的問題,并提出合理的建議及解決辦法。

3.2

各維護(hù)單位:

代維單位應(yīng)設(shè)立區(qū)域經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各縣代維工作的管理;區(qū)域內(nèi)各縣應(yīng)設(shè)立縣區(qū)負(fù)責(zé)人一名,負(fù)責(zé)本縣內(nèi)各片區(qū)維護(hù)工作的管理;片區(qū)內(nèi)設(shè)立隊長一名,負(fù)責(zé)本片區(qū)的維護(hù)工作的管理。

3.2.1

區(qū)域經(jīng)理

1)

嚴(yán)格遵守移動公司各項管理規(guī)章制度及維護(hù)規(guī)程,根據(jù)移動公司代維管理規(guī)定及維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障及其它要求代維的工作,根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計劃要求制定代維工作計劃,并按計劃實行。及時向市公司網(wǎng)絡(luò)部上報任務(wù)完成情況,對本單位代維區(qū)域維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。

2)

每月向市公司網(wǎng)絡(luò)部匯報工作,根據(jù)要求合理組織維護(hù)力量,適時調(diào)整維護(hù)工作重點。

3)

負(fù)責(zé)代維項目的接收交驗工作,編制、報送代維項目維護(hù)工作計劃并組織實施,編制、報送代維項目維修、大修、改造和其它有關(guān)計劃并組織實施。

4)

熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定要求實施抽檢并填寫相關(guān)記錄,對本單位代維區(qū)域整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。定期召開質(zhì)量分析會、維護(hù)工作會,分析研究維護(hù)工作中存在的問題,提出并實施改進(jìn)措施,對維護(hù)工作中發(fā)生的遺留問題及時登記、反饋、處理。

5)

定期組織本單位代維區(qū)域維護(hù)員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。

6)

組織做好庫房管理、備品備件管理。

7)

按照要求認(rèn)真組織填寫并保存相關(guān)記錄、報表、報告,并對其真實性負(fù)責(zé)。組織收集、報送各種資料、報表、報告,建立、保存完整的檔案資料(代維項目資料、人員資料、車輛資料、儀器儀表資料)。

8)

服從移動公司管理規(guī)定及維護(hù)要求,遵守安全保密制度,確保移動公司利益不受到侵犯。

9)

24小時開機(jī)待命,遇突發(fā)事件時,配合移動公司進(jìn)行應(yīng)急保障工作。

10)

每周參加市公司組織的維護(hù)工作會議,將會議內(nèi)容及時向本公司及縣區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行傳達(dá)。

11)

對本單位代維區(qū)域維護(hù)任務(wù)完成狀況、安全生產(chǎn)狀況、維護(hù)質(zhì)量狀況、服務(wù)意識狀況等實施監(jiān)督、檢查及考核,依據(jù)考核結(jié)果對本單位代維區(qū)域相關(guān)維護(hù)人員實施內(nèi)部獎懲。

12)

配合移動公司完成其它臨時性工作。

3.2.2

縣區(qū)負(fù)責(zé)

1)

嚴(yán)格遵守移動公司各項管理規(guī)章制度及維護(hù)規(guī)程,根據(jù)移動公司代維管理規(guī)定及維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障及其它要求代維的工作,根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計劃要求制定代維工作計劃,并按計劃實行。及時向縣公司運維部上報任務(wù)完成情況,對本縣區(qū)維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。

2)

向縣公司運維部負(fù)責(zé),按縣公司運維部對基站各種設(shè)備的維護(hù)要求執(zhí)行維護(hù)工作,定期向縣公司運維部上報維護(hù)工作總結(jié)及各種記錄資料。

3)

熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定要求組織自檢并填寫相關(guān)記錄,對本縣區(qū)整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。定期召開質(zhì)量分析會、維護(hù)工作會,分析研究維護(hù)工作中存在的問題,提出并實施改進(jìn)措施,對維護(hù)工作中發(fā)生的遺留問題及時登記、反饋、處理。

4)

定期組織本縣區(qū)維護(hù)員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。

5)

做好庫房管理、備品備件管理,負(fù)責(zé)備品備件的登記工作。

6)

按照要求認(rèn)真組織填寫并保存相關(guān)記錄、報表、報告,并對其真實性負(fù)責(zé)。收集、報送各種資料、報表、報告,建立、保存完整的檔案資料。

7)

服從移動公司管理規(guī)定及維護(hù)要求,遵守安全保密制度,確保移動公司利益不受到侵犯。

8)

24小時開機(jī)待命,組織實施應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施。

9)

認(rèn)真接聽移動公司代維管理人員電話,按時參加縣公司運維部的維護(hù)工作會議,對移動公司各項維護(hù)要求及時登記、反饋、處理。

10)

配合移動公司各級監(jiān)督檢查人員工作,如實反映相關(guān)問題。

11)

對縣區(qū)員工維護(hù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核。

12)

完成移動公司交辦的其它任務(wù)。

3.2.3

維護(hù)隊長

1)

嚴(yán)格遵守移動公司各項管理規(guī)章制度及維護(hù)規(guī)程,根據(jù)移動公司代維管理規(guī)定及維護(hù)要求組織執(zhí)行基站維護(hù)、電力保障及其它要求代維的工作,根據(jù)基站維護(hù)作業(yè)計劃要求制定代維工作計劃,并按計劃實行。及時向縣區(qū)負(fù)責(zé)人上報任務(wù)完成情況,對本隊伍維護(hù)工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。

2)

熟悉維護(hù)作業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定要求實施自檢并填寫相關(guān)記錄,對本隊伍整體維護(hù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3)

服從移動公司管理規(guī)定及維護(hù)要求,遵守安全保密制度。

4)

24小時開機(jī)待命,實施應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施。

5)

配合移動公司各級監(jiān)督檢查人員工作,如實反映相關(guān)問題。

6)

完成移動公司及縣區(qū)負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時性工作。

3.2.4

維護(hù)人員

1)

縣區(qū)內(nèi)除維護(hù)崗位外,還應(yīng)設(shè)立專職安全員、資料員、培訓(xùn)員,以上崗位可由維護(hù)人員兼職。

2)

安全員:

a、安全員協(xié)助縣區(qū)維護(hù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本縣區(qū)安全工作,協(xié)助縣區(qū)維護(hù)負(fù)責(zé)人做好班前安全布置,班中安全檢查、班后安全總結(jié)。

b、組織開展本縣區(qū)各種安全活動,認(rèn)真做好安全活動日記錄,提出改進(jìn)安全工作的意見和建議。

c、對新員工進(jìn)行崗位安全教育。

d、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,對違章作業(yè)有權(quán)制止,并及時報告。

e、檢查督促本縣區(qū)維護(hù)人員合理使用勞保用品和各種防護(hù)用品、消防器材。

f、發(fā)生事故要及時了解情況,維護(hù)好現(xiàn)場,并及時向縣區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。

3)

資料員,負(fù)責(zé)對各項資料的登記、整理、上報,確保上報的資料準(zhǔn)確、真實,符合各項記錄填寫標(biāo)準(zhǔn)要求。。

4)

培訓(xùn)員,負(fù)責(zé)每周組織對員工的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)完畢應(yīng)進(jìn)行考核。培訓(xùn)形式應(yīng)包括技術(shù)知識培訓(xùn)、實際操作培訓(xùn),并應(yīng)有前瞻性,對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及時進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

第四章

維護(hù)資源配置標(biāo)準(zhǔn)化:

1.

基站室內(nèi)、外維護(hù)人員、車輛、儀器儀表配備要求:

1.1

每30個站配備一支維護(hù)隊伍,人員組成不低于3人,每個代維縣區(qū)維護(hù)隊伍增加系數(shù)大于等于0.5時,縣區(qū)內(nèi)需新增一支維護(hù)隊伍。

維護(hù)隊伍增加系數(shù)計算公式=(單縣區(qū)基站總數(shù)-維護(hù)隊伍數(shù)量*30)/30

1.2

每支維護(hù)隊伍配備維護(hù)用皮卡車(或同性能的輕卡)一輛。

1.3

維護(hù)人員:每支維護(hù)隊伍需配備經(jīng)過省公司代維認(rèn)證的維護(hù)人員,每隊維護(hù)人員經(jīng)過的認(rèn)證應(yīng)具有無線、動力、傳輸、天饋四個專業(yè)。

1.4

工具儀表:

按每維護(hù)隊一套配備,工具儀表清單如下:

按每縣區(qū)一套配備,工具儀表清單如下:

1.5

基站室外鐵塔天饋系統(tǒng)維護(hù)人員每名維護(hù)人員除具有省公司專業(yè)認(rèn)證,還應(yīng)具有在有效期內(nèi)的登高證明。

1.6

天饋專用測試儀表按每150個站一套進(jìn)行配備。

1.7

測試手機(jī)應(yīng)滿足日常網(wǎng)絡(luò)測試需要,代維單位應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況,及時提供測試終端。

2.

發(fā)電保障工作、維護(hù)人員、車輛配備要求:

2.1

代維單位自備發(fā)電機(jī)按A站/臺配備,同時發(fā)電機(jī)增加系數(shù)大于等于0.5時,應(yīng)增加發(fā)電機(jī)一臺,發(fā)電機(jī)功率應(yīng)滿足發(fā)電應(yīng)急保障工作的需要。

發(fā)電機(jī)增加系數(shù)計算公式=(單縣區(qū)基站總數(shù)-發(fā)電機(jī)數(shù)量*A)/A

A=單臺發(fā)電機(jī)保障基站數(shù)量

縣區(qū)單臺發(fā)電機(jī)保障基站數(shù)量=上年度發(fā)電總時長/12/單臺發(fā)電機(jī)每月度發(fā)電時長

平原縣單臺發(fā)電機(jī)每月度發(fā)電時長:100

山區(qū)縣單臺發(fā)電機(jī)每月度發(fā)電時長:80

2.2

發(fā)電保障工作維護(hù)人員、車輛不得占用基站日常維護(hù)人員、車輛。(如遇突發(fā)事件、大面積停電,須經(jīng)各縣代維主管同意方可占用日常維護(hù)用人員、車輛)。

2.3

應(yīng)急發(fā)電時須同時保證系統(tǒng)負(fù)荷及電池充電要求,不得作限流操作。

2.4

單站點電流超過100A,代維單位應(yīng)自備大功率發(fā)電機(jī)組,某一區(qū)域內(nèi)配備標(biāo)準(zhǔn)為:大功率發(fā)電機(jī)≥單站點電流超過100A的基站數(shù)量/2。

3.

縣區(qū)代維站點備品備件配置標(biāo)準(zhǔn)(備品備件由移動公司下發(fā)):

3.1

無線主設(shè)備:

3.1.1

2G設(shè)備按設(shè)備的廠家、型號、頻段不同,以40(不足40向上計數(shù))個站為一個標(biāo)準(zhǔn)配置單位,其中,900M的載頻單板每40站配備2套,1800M的載頻單板每40個站配備1套,其它主控單板、傳輸單板、合路器、告警單板、風(fēng)扇等每40個站按1塊配備。

3.2

傳輸設(shè)備:

對于接入層155M、622M傳輸設(shè)備:各縣區(qū)分別按照接入層通用155M、622M設(shè)備類型各配兩整套備件。對于現(xiàn)網(wǎng)5塊(含)以下特殊類型單板只配1塊備件,每區(qū)域配備尾纖5根。

3.3

電源設(shè)備:

1)

開關(guān)電源

每5臺電源需備整流模塊1個、交流接觸器1個、交流采樣板1個。

每15臺電源需備監(jiān)控模塊1個、整流模塊風(fēng)扇2個、C級防雷1套。

每20臺電源需備直流熔斷器1個、交流空氣斷路器1個。

2)

交流配電箱

每10個站需備保險管3個。

每20個站需備交流空氣斷路器1個。

每40個站需備交流配電箱一面。

3)

監(jiān)控設(shè)備

每100個站需備監(jiān)控單元8個、溫度傳感器10個、數(shù)據(jù)復(fù)用器5個、三相交流監(jiān)測器6個、雙口協(xié)議轉(zhuǎn)換器2個、多功能機(jī)箱2個、移動傳感器3個、煙霧傳感器3個、水浸變送器4個。

3.4

空調(diào)設(shè)備:

每5臺空調(diào)需備內(nèi)外控制板、內(nèi)外變壓器、內(nèi)外電機(jī)、內(nèi)外風(fēng)扇各一套;感溫頭、交流接觸器、顯示板、監(jiān)控智能板各一個。

每10臺空調(diào)需備壓縮機(jī)一臺、銅管10米(包括信號線、電源線)。

每15臺空調(diào)需備儲液罐、四通閥各一個。

每20臺空調(diào)需備冷凝器、內(nèi)蒸發(fā)器、擺風(fēng)電機(jī)各一個。

每100臺空調(diào)需備200公斤氟利昂。

3.5

天饋備件:第五章

代維駐點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

1.

總則

作為移動公司對代維標(biāo)準(zhǔn)化整體工作的考慮,代維辦事處的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對于代維管理工作意義重大。代維駐點進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后,應(yīng)滿足日常辦公需要,并可為維護(hù)人員提供良好的住宿、休息環(huán)境,本標(biāo)準(zhǔn)只對代維辦事處駐地的各個功能區(qū)域和必備的條件做了標(biāo)準(zhǔn)要求,考慮到各地租房的情況各有差異,以及各公司內(nèi)部管理及企業(yè)文化的不同,對自身特色的建設(shè)留有充分的余地。

2.

縣級區(qū)域代維辦事處門外要求懸掛代維辦事處名稱的標(biāo)牌。名稱統(tǒng)一要求為:XX公司,XX(縣/區(qū))區(qū)域維護(hù)中心,中心為移動公司標(biāo)志,標(biāo)牌統(tǒng)一為銅牌,尺寸為60X40CM,樣式如下:

2.1

辦事處駐地距主要公路間的道路要寬敞,(建議路面寬度不小于4米)能保證暢通,便于應(yīng)急通訊搶修工作。

2.2

辦事處駐地發(fā)電機(jī)存放處要有消防警示標(biāo)牌,配備2支干粉滅火器。

2.3

縣級區(qū)域代維辦事處要求具備7個標(biāo)準(zhǔn)的功能區(qū)域:宿舍區(qū)、辦公區(qū)、值班室、會議室、備品備件庫、停車場、餐廳。

2.4

各功能區(qū)域具體要求如下:

2.4.1

宿舍區(qū):宿舍區(qū)要求與其它區(qū)域隔離分開,床鋪被褥統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),墻面除公司要求外不得隨意張貼海報畫冊等。作息時間、值日表及相關(guān)規(guī)定上墻:

a、制定作息時間表

b、制定值日表

c、制定宿舍區(qū)管理制度

2.4.2

住宿規(guī)定:

為加強(qiáng)宿舍安全、文明管理,保持員工宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境及公共秩序,使員工在清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境中休息,特制定本制度。

1)

每日22點關(guān)燈就寢,所有燈具、電器全部關(guān)閉。

2)

愛護(hù)公物,宿舍內(nèi)一切物品不得惡意損壞。

3)

離開宿舍時,檢查水、電是否關(guān)好,避免不必要的浪費和造成的危險性。

4)

出入鎖好門,做好防盜工作。

5)

服從隊長的管理,派遣和監(jiān)督。

6)

夜間看電視,開關(guān)門等動作應(yīng)盡量小聲,以免打擾她人休息。

7)

宿舍員工有下列情況之一者,除取消其宿舍資格外應(yīng)呈報上級領(lǐng)導(dǎo)議處。

a、在宿舍賭博,斗毆,酗酒。

b、蓄意破壞公用物品或設(shè)施。

c、擅自留宿異性者。

d、經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改。

e、違反宿舍安全規(guī)定。

f、無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿。

g、有偷竊等不良行為。

8)

員工遷離宿舍,不得帶走舍內(nèi)任何公共物品及設(shè)施,負(fù)責(zé)人應(yīng)及時收回床鋪用品和宿舍鑰匙。

9)

應(yīng)愛護(hù)公司配發(fā)住宿設(shè)施、物品。應(yīng)做到:設(shè)施、物品、電器責(zé)任到人,如因保管不善或人為損壞、丟失應(yīng)照價賠償。

10)

個人物品、被褥碼放整齊,床鋪上下整齊無雜物,用具保持清潔衛(wèi)生,衣物洗滌后按指定位置晾曬,墻壁或櫥柜上避免隨意張貼字畫或釘物品,保持墻壁的清潔整齊。

11)

注意防盜,出入應(yīng)隨手關(guān)門,最后離開宿舍的員工應(yīng)注意關(guān)閉門窗及電源,夜間注意關(guān)閉門窗,貴重物品應(yīng)避免攜帶住宿。

2.4.3

辦公區(qū):要求具備辦公桌椅、一般辦公用品、電腦、打印機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)寬帶等辦設(shè)施。

2.4.4

XX區(qū)域維護(hù)中心辦公管理制度

為實現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公環(huán)境,進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理規(guī)范,特制定本制度。

1)

上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

2)

文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

3)

工作時應(yīng)注意提高工作效率,盡量減少私人電話及聊天,嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。

4)

電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其它電器應(yīng)按規(guī)定使用。

5)

危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

6)

各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼,做好保密和備份工作。

7)

每位員工均應(yīng)將本人工作場所必須物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊。

8)

公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸按照值日表到日日清潔。

2.4.5

值班室:值班室能夠與辦公室公用,但要求有單獨的值班用桌椅、辦公用品及值班日志。要求具備移動電話以外的一種通訊方式(電信或網(wǎng)通固話),值班制度上墻:

2.4.6

XX區(qū)域維護(hù)中心值班制度

為適應(yīng)移動公司7X24小時通訊保障工作的要求,除正常工作時間外區(qū)域維護(hù)中心必須保證電話短信7X24小時有人接聽收看,做好應(yīng)急保障工作,特制訂此制度

1)

值班時間為法定節(jié)假日及夜間22:00—次日早晨7:00

2)

值班人員在值班時間內(nèi)不得擅自離守,如有特殊原因需要離崗應(yīng)請示上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員替換崗位。

3)

值班時間內(nèi)不得睡覺,不得戴耳機(jī)聽音樂以及有其它影響接聽電話接收短信的活動。

4)

值班時間內(nèi)應(yīng)做好電話接聽,告警短信的接受和處理,如遇突發(fā)事件(如大面積停電、基站被盜等)應(yīng)及時與維護(hù)中心負(fù)責(zé)人及縣移動公司運維人員聯(lián)系,協(xié)助啟動應(yīng)急預(yù)案。

5)

認(rèn)真填寫值班日志,與接班人員做好交接工作。

6)

做好夜間駐地防盜及防火的巡查工作,如遇到無法處理的情況及時撥打匪警110及火警119報警

2.4.7

會議室:要求具備會議用桌椅,室內(nèi)懸掛縣區(qū)基站分布圖,安全生產(chǎn)管理制度、備品備件管理制度、車輛使用管理制度、代維站內(nèi)管理制度及流程匯總。(以上各項制度及流程已做規(guī)定)各項工作日志、會議記錄、培訓(xùn)記錄及考核上墻。

2.4.8

安全生產(chǎn)管理規(guī)定

為加強(qiáng)通信安全生產(chǎn)管理工作,確保通信設(shè)備及員工人身安全,預(yù)防各種安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,特制定本規(guī)定。

1)

施工現(xiàn)場應(yīng)布局合理,在施工過程中的安全注意事項應(yīng)傳達(dá)到每個施工人員。

2)

工作人員不得動用與本次施工無關(guān)的設(shè)備,而且嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)拋擲工具、器材及其它物品。

3)

維護(hù)過程中各電器設(shè)備和工具的絕緣性能必須良好,裸露的帶電體必須設(shè)安全防護(hù)和明顯警示標(biāo)志,維護(hù)隊長負(fù)責(zé)進(jìn)行安全檢查和維修保養(yǎng)。

4)

在維護(hù)過程中大功率工器具、儀表需外接電源時,不得從其它通信設(shè)備正在使用的配套電源引電,而且負(fù)載總功率不得超過外接電源的額定輸出功率。

5)

施工場地。機(jī)房內(nèi)任何人不得吸煙,必須動火要經(jīng)過分公司負(fù)責(zé)人和安全員同意并出具書面證明。

6)

駕駛員必須遵守交通規(guī)則,提高遵章守紀(jì)的自覺性,保障人員生命及財產(chǎn)的安全。

7)

駕駛員不得酒后駕車,不得在服用帶有安眠類的藥物后駕車,要精心愛護(hù)、保養(yǎng)和使用車輛,使車輛保持良好的技術(shù)狀況。

8)

注意代維站的物資防火、防盜,出門施工時要關(guān)掉室內(nèi)大功率電器,避免因電路老化問題引起火災(zāi)。

9)

外出施工人員需要在外面住宿時,要注意交通安全和防盜,防搶事件的發(fā)生。

10)

惡劣天氣(大風(fēng)、雨、雪、霧)需外出施工時,要嚴(yán)格做好個人人身防護(hù),雨天注意防雷電擊傷,炎熱天氣要注意防暑。

2.4.9

車輛使用管理制度

為加強(qiáng)車輛管理和提高安全行車意識,特制訂以下車輛安全制度:

1)

嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,服從交警管理,嚴(yán)禁酒后駕駛,嚴(yán)禁帶故障出車,嚴(yán)禁開賭氣車、英雄車、麻痹車,確保行車安全。

2)

司機(jī)要保證車輛處于良好的運行狀態(tài),出車前、收車后進(jìn)行車況檢查,保證車輛可隨時進(jìn)行應(yīng)急維護(hù)工作。

3)

駕駛員要保持車況良好、車輛清潔衛(wèi)生。

4)

駕駛員出車前,必須隨身攜帶各種證件。

5)

提高警惕,注意鎖好車門。防止車輛被毀、被盜。外出時,一定要停放在安全可靠的地方。

6)

維護(hù)工作結(jié)束后,非值班車輛一律停放在代維站,未經(jīng)許可車輛不得在外過夜。

7)

未經(jīng)批準(zhǔn),駕駛員不得私自將車交給非本車駕駛?cè)藛T駕駛。

8)

車輛一旦發(fā)生事故,駕駛員要及時向上級維護(hù)主管、交警、保險公司等有關(guān)部門報告。

2.4.10

發(fā)電機(jī)組管理制度

為加強(qiáng)對代維站點內(nèi)發(fā)電機(jī)組的日常管理,保證發(fā)電機(jī)組的正常使用,特制定發(fā)電機(jī)組管理制度,如下:

1)

代維站點內(nèi)有專門存放發(fā)電機(jī)組的地點,存放點要有遮雨蓬。

2)

每次發(fā)電結(jié)束后,要及時給發(fā)電機(jī)進(jìn)行加油,保證存放的發(fā)電機(jī)組油箱為滿油狀態(tài)。

3)

機(jī)油位檢查,拔出機(jī)油標(biāo)尺,檢查機(jī)油位:6KW及以下發(fā)電機(jī)組檢查機(jī)油位是否在網(wǎng)格狀之間,最佳狀態(tài)為中間偏上。

4)

將紅色線連接在啟動電池的正極端,綠(藍(lán))色線端接啟動電池的負(fù)極端,并擰緊端子螺絲使之接觸良好。

5)

注意在連接電線時,切勿因所用工具導(dǎo)致電池短路。

6)

發(fā)電機(jī)在運轉(zhuǎn)時禁止拔出電源線,電池的正、負(fù)極端禁止連接,否則會在成充電線圈損壞。

7)

發(fā)電機(jī)正常運行時,其發(fā)電機(jī)內(nèi)充電器會自動給啟動電池充電。若長時間不用。則采用外接充電器給啟動電池充電。(每三個月充電一次)。

8)

發(fā)電機(jī)組再不用時必須將啟動開關(guān)放到STOP位置,如在ON位置,電池將會給電磁閥長時間供電,造成啟動電池虧電而無法再次啟動發(fā)電機(jī)組

9)

定期對電瓶進(jìn)行保養(yǎng),如:充加蒸餾水、電極液和外觀清潔,發(fā)電機(jī)組每使用100小時需要清洗空氣濾芯。每200小時必須更換。(惡劣環(huán)境下需增加清潔次數(shù),必要時更換)

10)

當(dāng)發(fā)電機(jī)使用滿200小時后,清洗海綿并更換紙質(zhì)濾芯。

11)

發(fā)電機(jī)組的排氣具有一定的毒性,在叫封閉的場所使用,在短時間內(nèi)可導(dǎo)致人員昏迷及死亡,請在通風(fēng)良好的場所使用。

12)

發(fā)電機(jī)組與建筑物或其它裝置間的距離應(yīng)保持最少1米以上,否則,發(fā)電機(jī)組會產(chǎn)生過熱現(xiàn)象。

13)

在發(fā)電機(jī)組運轉(zhuǎn)時請勿該防塵罩。

14)

切勿濕手觸摸本機(jī),會有觸電危險。

15)

在雨天使用時,請檢查連接線是否漏電,以免發(fā)生不必要的人生事故。

2.4.11

代維站日常管理規(guī)定

為規(guī)范維護(hù)人員日常行為,加強(qiáng)對代維站的管理,保證站點內(nèi)有良好的生活環(huán)境,并明確值班制度,特制定代維站日常管理規(guī)定,如下:

1)

維護(hù)人員未經(jīng)部門或項目經(jīng)理許可,不得擅自留宿外人。

2)

維護(hù)人員不經(jīng)維護(hù)隊長同意不得擅自調(diào)換代維站房間、挪用站點內(nèi)公共物品等。

3)

維護(hù)人員必須按時就寢(具體時間維護(hù)隊長定),休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪音。

4)

維護(hù)人員不得損壞宿舍財產(chǎn)物品及公共設(shè)施,如造成損壞,應(yīng)照價賠償,并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。

5)

站點內(nèi)要做到整潔衛(wèi)生,住宿區(qū)個人物品擺放整齊。

6)

住宿區(qū)內(nèi)不得放置板件、工具等維護(hù)用物品

7)

餐廳內(nèi)餐具要擺放整齊,干凈,做到既用既刷。

8)

工作時間內(nèi),維護(hù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,并佩帶胸卡。

9)

夜間值班人員由維護(hù)隊長安排,法定節(jié)假日由維護(hù)隊長視代維項目實施情況安排適當(dāng)人員值班。

10)

夜間值班人員在值班室內(nèi)休息,避免接聽電話而影響其它維護(hù)人員休息。

11)

維護(hù)隊長手機(jī)必須保證二十四小時開機(jī),代維站固定電話保證通信通暢,值班人員須填寫值班日志,值班期間不得擅自離開值班崗位,辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)存放的記錄如下:

a、區(qū)域維護(hù)中心周例會記錄

b、區(qū)域維護(hù)中心安全生產(chǎn)檢查記錄

c、區(qū)域維護(hù)中心安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)記錄

d、區(qū)域維護(hù)中心工作日志e、區(qū)域維護(hù)中心培訓(xùn)記錄

f、區(qū)域維護(hù)中心巡檢計劃執(zhí)行表

g、區(qū)域維護(hù)中心拆閑補(bǔ)忙明細(xì)表

h、區(qū)域維護(hù)中心隨工記錄單

i、區(qū)域維護(hù)中心天線調(diào)整工作量統(tǒng)計表

2.4.12

備品備件庫:代維站點內(nèi)應(yīng)設(shè)立滿足備品配件存放條件的庫房,管理制度如下:

為保證備品備件日常的使用,規(guī)范備品備件的管理,用于日常故障處理用單板存放于縣區(qū)代維辦事處,由運維部統(tǒng)一管理,并制訂以下管理制度:

1)

代維辦事處有單獨存放備品備件的房間。

2)

代維辦事處用于存放備品備件的地點應(yīng)保持干燥通風(fēng),元器件裸露的單板應(yīng)用防靜電袋進(jìn)行包裝。

3)

單板應(yīng)進(jìn)行分類存放,并用標(biāo)簽注明。

4)

故障處理用單板禁止用于日常的擴(kuò)容工作。

5)

單板領(lǐng)用、返還時需詳細(xì)填寫<備品備件出入庫記錄>。

6)

單板更換應(yīng)經(jīng)運維部同意,并及時送交市公司庫房,領(lǐng)取同等數(shù)量的單板后存放于縣區(qū)辦事處。

7)

更換貼有固定資產(chǎn)標(biāo)簽的單板時,應(yīng)將原有固定資產(chǎn)標(biāo)簽粘貼于更換后的單板上。

8)

維護(hù)人員在運送單板的過程中,應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施,避免運輸途中對單板造成損壞。

9)

單板更換后需作詳細(xì)記錄,并由代維單位每周向運維主管上報備品備件使用情況,及備板庫存情況。

10)

庫房內(nèi)不得存放易燃易爆物品,并放置兩個滅火器。

2.4.13

餐廳:要求具備做飯用的灶具、就餐用的餐具及桌椅,餐廳管理制度上墻.

2.4.14

XX區(qū)域維護(hù)中心餐廳管理制度

1)

餐廳環(huán)境要整體有序,采取有效措施,清除衛(wèi)生死角,添設(shè)防蠅設(shè)施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其滋生條件。

2)

按值日表負(fù)責(zé)做飯及環(huán)境衛(wèi)生的清潔,堅持每日餐后清掃.

3)

嚴(yán)格把好采購關(guān),拒進(jìn)過期、變質(zhì)、有毒及其它不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。

4)

清洗食品一定要徹底,并分池清洗,分框擺放。

5)

存放時生、熟及半成品食物均應(yīng)分桶、分柜。

6)

禁止非本維護(hù)中心人員隨意進(jìn)入餐廳,防止投毒事件發(fā)生。

7)

講究衛(wèi)生,不隨地吐雜物,不隨意吐痰,不隨意亂倒剩菜,剩飯,確保餐廳清潔衛(wèi)生。

8)

不隨意挪用她人餐具,嚴(yán)防病菌交替?zhèn)魅?確保身體健康。

9)

勤儉節(jié)約,珍惜每分錢,愛惜每粒糧食。

2.4.15

停車場:代維辦事處要有專用的停車場,建議租房時最好獨門獨院,院內(nèi)能夠停放維護(hù)用車輛。如有困難,停車場距離辦事處駐地不得超過300米,以保證突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)。

第六章

代維工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化

1.

無線專業(yè):

1.1

月度維護(hù)項目

1.1.1

基站主設(shè)備1)

檢查基站主設(shè)備的各類告警:北電主設(shè)備:檢查機(jī)架內(nèi)各單板有無告警,并與監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)。

a、S8000、S1主要單板:CMCF、CPCMI、RECAL、DRX、PA

b、S18000主要單板:RM、DDM、ICM、IFM、ABM

c、中興主設(shè)備:檢查機(jī)架內(nèi)各單板(V2設(shè)備:TRMG、CMM、CDUGV3設(shè)備:CMB、DTRU等)有無告警,并與監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)。

2)

檢查基站設(shè)備所有連線(連接、架間線纜標(biāo)簽情況):各機(jī)架內(nèi)板件間所有連接線連接緊固,手?jǐn)Q無松動現(xiàn)象,各小區(qū)TX和RX軟跳線兩端連接緊固,手?jǐn)Q無松動現(xiàn)象,所有連接線接頭處綁扎或貼有標(biāo)簽,標(biāo)簽清晰正確,內(nèi)容有本端和對端板件名稱。

3)

檢查所有內(nèi)部和外部接地:機(jī)架內(nèi)接地牢固,手搖無松動、無銹蝕,與外部地排有連接而且牢固、無銹蝕。

4)

檢查基站板件安裝情況檢查和緊固:機(jī)架與鐵件及地面連接牢固、無松動,機(jī)架內(nèi)所有板件固定螺絲緊固無松動,無未擰和缺少現(xiàn)象。

5)

進(jìn)行基站主設(shè)備清潔:板件表面、機(jī)架內(nèi)無積灰,使用木柄毛刷清除灰塵,清洗機(jī)架內(nèi)防塵網(wǎng)。

1.1.2

基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng)

1)

饋線室外接地檢查:檢查鐵塔三點接地(鐵塔頂部平臺處A點、饋線離開塔身至天橋轉(zhuǎn)彎處上方0.5～1米范圍內(nèi)B點、饋線孔洞外滴水彎前端C點)是否牢固,有無松動、脫落、銹蝕和缺少,A、B點可就近與鐵塔的主鋼材連接,C點應(yīng)單獨連接扁鐵接入地網(wǎng)。

2)

鐵塔基礎(chǔ)檢查:塔基周圍土層良好無變化,塔腳螺栓水泥包封,無破損和銹蝕,如有問題需及時上報縣公司運維部。

3)

饋線卡連接檢查:檢查饋線卡連接是否正常,無脫落無缺少,無老化現(xiàn)象。

4)

檢查天線方位角、俯仰角:使用羅盤檢查天線方位角(同小區(qū)誤差在5度內(nèi)),使用電子斜度儀檢查俯仰角(同小區(qū)誤差在1度內(nèi))。

5)

檢查天線周圍環(huán)境:天線前方無遮擋和其它任何設(shè)備,安裝牢固,無松動和脫落現(xiàn)象。

6)

鐵塔上無鳥巢(視當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行處理)。

7)

各種孔洞密封孔洞密封無透光,使用防火泥封堵。饋線進(jìn)機(jī)房前是否設(shè)置了滴水彎。

8)

檢查室內(nèi)外接地排接地電阻:接地銅排各接頭牢固、無松動和銹蝕;使用地阻儀測量市內(nèi)外接地應(yīng)＜5歐姆,如不符合要求應(yīng)及時上報代維管理人員盡快處理。

1.1.3

機(jī)房環(huán)境

1)

檢查基站內(nèi)外環(huán)境:基站內(nèi)與基站外門前和周圍環(huán)境整潔通暢,無雜物和易燃物品,如有應(yīng)立即清除。

2)

機(jī)房設(shè)施擺放(各類記錄本、滅火器等):機(jī)房設(shè)施擺放合理,無亂丟亂堆放等現(xiàn)象;滅火器材放置到位,品種正確(1211),數(shù)量充分(2只),并在有效期內(nèi)。

3)

檢查照明和插座:照明燈管工作正常,電源插座安全可用,必須裝有電源插座。

4)

檢查機(jī)房溫濕度:查看溫濕度計,基站機(jī)房溫度應(yīng)保持10～35℃,相對濕度應(yīng)保持10%～90%。

5)

清潔基站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生:基站內(nèi)墻面、地面、走線架等干凈無積灰。

6)

基站房屋滲漏檢查:屋頂無滲漏,墻面涂層無脫落和滲水,地面干凈無積水。

1.1.4

基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

1)

要求每次巡檢記錄需要記錄基站經(jīng)緯度,而且及時更新。

2)

每次天饋巡檢需要檢查天線的數(shù)量、方位和俯仰記錄,而且及時更新。

1.2

季度巡檢維護(hù)項目

1.2.1

天饋線系統(tǒng)檢查

鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接及銹蝕檢查:檢查鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接,要求連接牢固、無缺少和明顯松動現(xiàn)象,無銹蝕現(xiàn)象。

1.3

半年巡檢維護(hù)項目

1.3.1

基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng)

1)

天線抱桿垂直度檢查:檢查天線抱桿垂直度,傾斜角度小于1度。

2)

檢查天線是否處于避雷針保護(hù)范圍內(nèi):塔頂避雷針和抱桿、天線之間是否呈垂直45度角保護(hù)

3)

饋線拐彎圓滑均勻檢查:檢查饋線走線的彎曲度不得過大,特別是饋線窗外的防水彎。

4)

接地電阻測試:用接地電阻測試儀檢測接地電阻,系統(tǒng)電阻≤5歐姆,若地阻不合要求,首先檢查接地點的連接是否良好(焊接,焊點作防腐處理),必要時,則要檢查地網(wǎng),檢查水平接地體、垂直接地體的接觸情況,焊點防腐處理效果,直至查出原因,使接地電阻符合要求。

1.4

年度巡檢維護(hù)項目

1.4.1

無線主設(shè)備

1)

利用TML軟件進(jìn)行本機(jī)測試,測量TRX單元的接收、發(fā)射性能,并查看各單板告警。

2)

測量天饋系統(tǒng)VSWR值。

3)

保存饋線VSWR波形圖。

4)

保存饋線長度圖形。

2.

動力專業(yè):

2.1

月度維護(hù)項目

2.1.1

開關(guān)電源

1)

檢查面板告警指示:檢查監(jiān)控單元是否有告警,并查看告警。

2)

檢查面板顯示功能:面板顯示清晰,無顯示模糊、外觀變形和損壞等問題。

3)

檢查機(jī)架內(nèi)接地連接:檢查所有接地線接頭,手搖無松動,接觸點無銹蝕,與饋線孔洞下端總地排有連接且緊固無銹蝕。

4)

檢查直流熔斷器及接觸點,測量壓降和溫升。

5)

直流熔斷器及接觸點無破損,卡口緊固手搖無松動。

6)

使用萬用表直流檔進(jìn)行測量,正負(fù)極分別接在熔斷器上端與下端,萬用表顯示值即為壓降電壓。要求壓降每百安培≤5mV,不符合要求的熔斷器予以更換并檢查接觸點。

7)

使用紅外線點溫儀測量熔斷器表面和接觸點溫度,測量溫度值要求:熔斷器表面接觸點溫度與室溫相差＜5℃,如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動,及時更換、處理和緊固。

8)

檢查斷路器、風(fēng)扇是否正常

9)

檢查斷路器緊固情況,連線無松動。

10)

檢查開關(guān)電源和整流模塊風(fēng)扇運行正常,無吵雜聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

11)

檢查開關(guān)模塊數(shù)量:整流模塊應(yīng)配備N+1熱備份,即整流模塊滿足要求時多安裝一只整流模塊做熱備份以防止在用模塊損壞退服,避免發(fā)生限流。

12)

檢查開關(guān)電源系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)定:進(jìn)入開關(guān)電源各項菜單分別檢查各項設(shè)定,符合技術(shù)性能指標(biāo)(指標(biāo)見設(shè)備說明書)。

13)

檢查浮充電壓:按蓄電池說明書的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。

14)

檢查均充電壓。

15)

檢查限流值:直流系統(tǒng)限流值按照蓄電池容量的10％～15％進(jìn)行設(shè)置。

16)

開關(guān)電源設(shè)備清潔

17)

熔斷器、空開燈表面、機(jī)架內(nèi)無積灰,使用木柄毛刷清除灰塵。

2.1.2

低壓配電設(shè)備

1)

檢查各開關(guān)閘刀:使用紅外線點溫儀測量各開關(guān)閘刀表面和接觸點溫度,測量溫度值要求:斷路器表面溫度＜70℃;接觸點溫度與室溫相差＜5℃,如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動,及時更換、處理和緊固。

2)

檢查各接觸器、防雷器(含獨立防雷檢查):市電中斷和恢復(fù)測試時,接觸器有吸合聲音。

3)

檢查各類連接線纜:所有連接線接頭無氧化、無銹蝕(需更換或重做接頭)和手搖無松動(需螺絲緊固)。

4)

檢查交流熔斷器及接觸點,測量溫升:交流熔斷器及接觸點無破損,卡口緊固手搖無松動。

5)

使用紅外線點溫儀測量熔斷器表面和接觸點溫度,測量溫度值要求:熔斷器表面接觸點溫度與室溫相差＜5℃,如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動,及時更換、處理和緊固。

6)

市電和電表檢查:使用萬用表交流檔分別測量三相電壓(Va、Vb、Vc)和三相電流(Ia、Ib、Ic),標(biāo)稱電壓:220V電壓范圍為187V～242V,380V電壓范圍為323V～418V。如果測量結(jié)果超出范圍,需及時記錄并上報,檢查電表是否正常走動,如損壞需及時更換。

7)

室外配電箱及線路檢查:室外配電箱完好無漏水現(xiàn)象,電纜無破損,電纜接頭牢固無電蝕,電表指示正常,如有問題應(yīng)立即更換

。

8)

機(jī)架內(nèi)有負(fù)載設(shè)備的標(biāo)簽是否完整:所有接有負(fù)載的連接線接頭處綁扎或貼有標(biāo)簽,標(biāo)簽清晰正確,內(nèi)容有本端和對端名稱。

2.1.3

空調(diào)

1)

檢查并清潔空調(diào)室內(nèi)機(jī)部分:夏天制冷正常,風(fēng)機(jī)工作正常無積灰,停機(jī)斷電后清洗風(fēng)機(jī)和過濾網(wǎng)。

2)

檢查并清潔空調(diào)機(jī)室外部分:制冷時壓縮機(jī)工作正常無積灰,清洗冷凝器翅片,檢查周圍無阻擋物。

3)

檢查空調(diào)室內(nèi)機(jī)設(shè)置溫度:空調(diào)機(jī)制冷溫度設(shè)定為25℃,風(fēng)速為自動。

4)

檢查空調(diào)機(jī)冷凝管和排水管:冷凝管包裹無破損,排水管無破損和堵塞。

2.1.4

蓄電池

1)

電池組的固定、外觀及其單元連接條檢查:電池組地腳螺絲及各單元連接條連接牢固、手?jǐn)Q無松動(使用絕緣扳手?jǐn)Q緊),電池組表面干凈無灰塵(使用木柄毛刷清除灰塵)。

2)

檢查蓄電池正負(fù)極連接頭:檢查每節(jié)蓄電池連接頭是否有積霜(使用牙刷清除積霜,然后涂上黃油),是否漏液(使用同型號單體蓄電池更換出現(xiàn)漏液的單體蓄電池)。

3)

電池組每個電池端電壓的測量:使用萬用表直流檔分別測量電池組總電壓及每個單體電池電壓并做好記錄,單體電池浮充電壓要求范圍2.23V～2.28V,單體電池端電壓壓差范圍在±0.05V內(nèi),電池組浮充電壓54V～-54.5V(－48V系統(tǒng)),27V～27.3V(24V系統(tǒng))。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的蓄電池需及時上報給代維管理人員。

4)

測量各電池電導(dǎo)/內(nèi)阻和環(huán)境溫度,發(fā)現(xiàn)異常(與平均水平相差較遠(yuǎn))及時上報。

2.1.5

動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

1)

檢查設(shè)備告警:檢查環(huán)境監(jiān)控設(shè)備面板顯示是否正常、有無告警。各面板顯示如果出現(xiàn)紅燈,需聯(lián)系動力環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)人員查看告警內(nèi)容配合解決。

2)

檢查門禁是否正常:門禁正常,能夠門控開啟,并在關(guān)門10秒鐘后自動閉鎖。

3)

檢查各傳感器是否正常。

a、水浸:短接在空調(diào)附近地面的水浸傳感器上,查看是否有告警出現(xiàn)。

b、煙感:紅燈閃表示正常,長亮表示煙霧告警需立即處理。

c、三相檢測:檢查市電三相檢測功能是否正常。

d、溫感:檢測溫度傳感器精度。

4)

檢查供電電源和開關(guān)是否正常:檢查電源線接頭連接緊固,手搖無松動。

2.2

季度巡檢維護(hù)項目

2.2.1

開關(guān)電源

1)

查看直流輸出限流保護(hù):檢查菜單設(shè)置是否正確,正常狀態(tài)描述填寫符合要求,不正常狀態(tài)描述填寫故障模塊和故障數(shù)值。

2)

檢查防雷保護(hù):開關(guān)電源內(nèi)的防雷保護(hù)裝置(浪涌保護(hù)MOV)正常(MOV窗口顏色不為紅色)。

3)

檢查接線端子的接觸是否良好:手搖無松動,如松動用扳手(扳手用絕緣膠布包裹)緊固各接線端子。

4)

檢查開關(guān)、接觸器件接觸是否良好:使用點溫儀進(jìn)行溫度測量,如出現(xiàn)溫度異常升高的需對開關(guān)進(jìn)行檢查。

2.2.2

蓄電池

均衡充電:均衡充電由開關(guān)電源自動進(jìn)行,需現(xiàn)場驗證手動均充功能是否正常。

2.3

半年巡檢維護(hù)項目

2.3.1

空調(diào)

空調(diào)室外機(jī)翅片灰塵清洗:制冷或制熱時壓縮機(jī)工作正常無積灰,清洗冷凝器翅片,檢查周圍無阻擋物。

2.3.2

開關(guān)電源

根據(jù)溫度變化修改系統(tǒng)浮充電壓:根據(jù)不同蓄電池廠家的溫度和浮充電壓要求進(jìn)行設(shè)置。

2.4

年度巡檢維護(hù)項目

2.4.1

低壓配電設(shè)備

1)

接地電阻測試(干季)檢查機(jī)架接地是否良好。

2)

使用接地電阻儀進(jìn)行測試,將地排與交流配電屏地排相連,調(diào)至相應(yīng)檔位直接測出相應(yīng)阻值,正常狀態(tài)描述填寫接地良好、標(biāo)明數(shù)值,不正常狀態(tài)描述填寫接地不良、標(biāo)明數(shù)值并查找原因。

2.4.2

空調(diào)

1)

壓縮機(jī)的高、低壓測量:使用高低壓氣壓表進(jìn)行測量,測量結(jié)果應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。

2)

電機(jī)的負(fù)荷電流:使用鉗形電流表測試電機(jī)的工作電流,記錄測試值應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。

3)

接地及絕緣性能:檢查空調(diào)的接地線是否良好,空調(diào)有無漏電現(xiàn)象;可用試電筆(有氖泡的那種)快速測量。

2.4.3

蓄電池

1)

檢查引線端子的接觸情況:用扳手緊固引線端子或用點溫儀測量溫度,正常狀態(tài)描述填寫接觸良好、無腐蝕,不正常狀態(tài)描述填寫已緊固、有腐蝕并標(biāo)明故障現(xiàn)象和部位。

2)

測量饋電母線及軟接頭壓降:使用萬用表進(jìn)行測量,調(diào)至"直流"檔位,分別測量電池端總電壓及直流電源系統(tǒng)電池接入端的電壓,兩者相減即為所測壓降。

2.4.4

開關(guān)電源

檢查測試諧波電流、功率因數(shù)。

3.

傳輸專業(yè):

3.1

光傳輸設(shè)備維護(hù)

3.1.1

月度維護(hù)項目

1)

檢查傳輸設(shè)備運行是否正常:經(jīng)過設(shè)備告警指示,若發(fā)現(xiàn)異常告警及時和質(zhì)量控制中心進(jìn)行核實并處理。

2)

檢查設(shè)備工作環(huán)境是否正常:長期工作環(huán)境:溫度0℃～45℃,相對濕度10%～90%,短期工作環(huán)境:溫度-5℃～50℃,相對濕度5%～95%。

3)

檢查設(shè)備風(fēng)扇運轉(zhuǎn)是否正常,清潔設(shè)備濾網(wǎng):確保風(fēng)扇運轉(zhuǎn)正常,清潔濾網(wǎng)灰塵,保證設(shè)備能夠正常通風(fēng)散熱。

4)

清潔傳輸設(shè)備、ODF、DDF:保證傳輸設(shè)備、DDF、ODF表面清潔,沒有灰塵附著。

5)

DDF線纜布放、連接、標(biāo)簽檢查:DDF線纜布放整齊,連接穩(wěn)固,標(biāo)簽正確符合規(guī)范。

6)

ODF線纜布放、連接、標(biāo)簽檢查:ODF尾纖布放整齊,連接穩(wěn)固,標(biāo)簽正確符合規(guī)范。

3.1.2

半年維護(hù)項目

1)

設(shè)備接地檢查:地線連接穩(wěn)固可靠無銹蝕、無老化,地排無腐蝕,地阻測試正常(≤5歐姆),地線檢查一般在雷雨季節(jié)前檢查一次。

2)

設(shè)備電源線檢查:電源線連接穩(wěn)固可靠無銹蝕、無老化。

3.2

微波傳輸設(shè)備維護(hù)

對微波設(shè)備進(jìn)行定期巡檢,VIP基站及指定的客戶直連所用的微波設(shè)備巡檢周期每月一次,其它微波設(shè)備每季度一次。

具體維護(hù)項目

1)

檢查傳輸設(shè)備運行是否正常:經(jīng)過設(shè)備告警指示,若發(fā)現(xiàn)異常告警,經(jīng)過LCT進(jìn)行告警查詢和故障處理。

2)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集:天線掛高、天線直徑、天線廠家、型號、收發(fā)頻率、電路資源使用情況等,保證微波基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的及時更新和準(zhǔn)確。

3)

檢查室內(nèi)線纜布放情況:室內(nèi)２Ｍ線、電源線、地線布放整齊,綁扎牢固,電源線、地線無老化、銹蝕現(xiàn)象。

4)

檢查室外中頻電纜:室外中頻電纜固定牢固,無破損現(xiàn)象。

5)

檢查室外單元:天線前方無遮擋和其它設(shè)備,安裝牢固,無松動和脫落現(xiàn)象,抱箍無銹蝕,接地牢固無腐蝕。

6)

防水檢查:保證室外單元、中頻電纜的防水性能良好。

7)

電氣性能檢查:經(jīng)過LCT檢查微波設(shè)備的收發(fā)頻率、收發(fā)電平、誤碼性能等指標(biāo)。

4.

故障處理:4.1

維護(hù)人員負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)基站室內(nèi)、外系統(tǒng)各專業(yè)設(shè)備的故障處理。

4.2

維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)故障等級,在規(guī)定的時限內(nèi)將故障恢復(fù)。

4.3

山區(qū)、邊際基站故障處理時限可向后順延1小時;TD基站室外故障在滿足處理條件下順延4小時;

4.4

故障的分級

基站代維故障根據(jù)故障的緊急程度和影響范圍分為基站緊急故障、基站重要故障和基站一般故障三個等級。

4.4.1

基站緊急故障:

指因基站設(shè)備、邊際站設(shè)備、直放站系列設(shè)備以及室內(nèi)分布系統(tǒng)設(shè)備等(以上統(tǒng)稱無線設(shè)備)故障而影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋、引起批量用戶投訴或影響基站安全的需立即處理的故障。包括:

a、VIP基站退服,處理時限2小時。

b、機(jī)房煙感等危及基站安全的告警,處理時限2小時。

c、基站全阻、VIP基站小區(qū)阻斷,處理時限4小時。

d、動力、線路和傳輸設(shè)備中斷,造成基站停止工作,處理時限4小時。

e、客服中心反映的較大范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正常,有批量用戶進(jìn)行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障,配合處理時限4小時。

4.4.2

基站重要故障

指對網(wǎng)絡(luò)正常運行造成一定影響,并引起用戶投訴或影響基站正常運行需及時處理的故障。包括:

a、普通基站小區(qū)阻斷,處理時限6小時。

b、客服中心反映到網(wǎng)絡(luò)部某地區(qū)小范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正常,有一定數(shù)量用戶進(jìn)行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障,配合處理時限8小時。

c、機(jī)房空調(diào)遭損壞、被盜等告警,響應(yīng)時限2小時。

d、動力、傳輸設(shè)備中斷,造成某小區(qū)停止工作,處理時限4小時。

4.4.3

基站一般故障:指對網(wǎng)絡(luò)正常運行無太大影響,但需盡快處理的故障。包括:

a、載頻退服,處理時限6小時

b、停電告警,處理時限6小時

c、環(huán)境溫度告警,處理時限8小時

d、水浸告警,處理時限8小時

e、空調(diào)高壓保護(hù),市電過、欠壓、缺相、錯相保護(hù)故障,處理時限4小時

f、開關(guān)電源監(jiān)控模塊、整流模塊、防雷模塊、交流接觸器、空氣開關(guān)故障,處理時限8小時

5.

硬件調(diào)整工作:

1)

代維人員根據(jù)工單要求,對基站載頻進(jìn)行拆閑補(bǔ)忙工作。

2)

拆閑補(bǔ)忙工作量以月度為單位進(jìn)行統(tǒng)計匯總。

3)

日常天線調(diào)整由代維人員根據(jù)工單要求完成,天線調(diào)整工作量以月度為單位進(jìn)行統(tǒng)計匯總。

4)

硬件調(diào)整、更換后代維人員應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及固定資產(chǎn)的更新。

6.

網(wǎng)絡(luò)測試及投訴處理:

7.1

代維單位根據(jù)作業(yè)計劃,每月度對維護(hù)區(qū)域內(nèi)的基站進(jìn)行例行CQT測試。

7.2

維護(hù)人員正確使用測試終端,嚴(yán)格按測試規(guī)范進(jìn)行并保存測試數(shù)據(jù),月度測試數(shù)據(jù)保存期為一個月。

7.3

測試規(guī)范:

7.3.1

語音測試

1)

縣城語音CQT測試:

測試規(guī)則:

①、每棟樓選取5個測試點進(jìn)行測試(如果該樓有電梯,電梯為必測點)。

②、商業(yè)街每50米選擇一個門臉作為測試點進(jìn)行室內(nèi)測試。

③、住宅小區(qū)所有樓體都要進(jìn)行測試,每棟樓選取5個測試點。

通話要求:每個測試點通話10次,每次CQT測試通話時長規(guī)定為60秒,主被叫手機(jī)都需要完整錄制測試LOG。如果在通話中產(chǎn)生通話質(zhì)量問題,請啟用”一鍵投訴”功能進(jìn)行上報;

測試地點:

a、縣城黨、政、軍等重點機(jī)關(guān)單位;

b、大型商業(yè)區(qū)、商業(yè)街或商場;

c、住宅小區(qū)(需分室內(nèi)、室外進(jìn)行測試);

d、縣城大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

e、縣城中高檔賓館、酒店、洗浴中心等。

f、中專、大專、大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。

g、大型企業(yè)、工廠。

以上地點除室內(nèi)測試需要按照實際位置打點操作外,室外可固定位置進(jìn)行撥測,但需連接GPS。

無需測試地點:

a、外環(huán)以外不測;

b、公園、廣場、小區(qū)內(nèi)花園、空曠地不測;偏僻地、建筑物極少的地方不測;小學(xué)、初中、高中不測試。

測試設(shè)備:諾優(yōu)CQT網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。

測試LOG命名方式:CQT_xx年xx月_主叫(或被叫)_XX縣城_{測試地點}.log

2)

村莊語音CQT測試

測試要求:

a、在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村莊內(nèi)選取5個測試位置,分別按照東、西、南、北、中的方式均勻分布,進(jìn)行室外撥測需連接GPS找到衛(wèi)星后在進(jìn)行操作;

b、在東、西、南、北、中五個測試位置分別進(jìn)行室內(nèi)、外撥測,室內(nèi)測試位置要求必須進(jìn)入屋內(nèi)。

c、主被叫手機(jī)都需要完整錄制測試LOG。

d、每次CQT測試通話時長規(guī)定為60秒,每個點通話5次,如果在通話中產(chǎn)生通話質(zhì)量問題,請啟用”一鍵投訴”功能進(jìn)行上報。

e、城中村需選取10個測試點進(jìn)行測試,分布在村莊的不同區(qū)域。

f、如果該村莊有大中型企業(yè)、工廠,為必測點,測試要求參照縣城CQT規(guī)則進(jìn)行。

測試設(shè)備:諾優(yōu)CQT網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。

測試LOG命名方式:CQT_xx年xx月_主叫(或被叫)_XX縣_XX村_村東.log

7.3.2

數(shù)據(jù)測試

1)

縣城EDGE測試

測試時段:必須安排在周一至周五上午9:00－19:00進(jìn)行。測試地點:

a、縣城黨、政、軍等重點機(jī)關(guān)單位;

b、大型商業(yè)區(qū)、商業(yè)街或商場;

c、大型住宅小區(qū)(需分室內(nèi)、室外進(jìn)行測試);

特別注意:主要測試公共場所,要求在測試前測量當(dāng)前位置的無線信號,測試地不能有頻繁小區(qū)重選現(xiàn)象(重選次數(shù)控制在3-4次之內(nèi))。

測試要求:

①、WAP登錄測試的站點為;

②、Ping測試的服務(wù)器IP為:05;

③、FTP的測試服務(wù)器IP為:05,用戶名:gprstest,口令:gprstest,其中有兩個文件分別為500K和2M可進(jìn)行下載測試;

測試設(shè)備:諾優(yōu)CQT網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。

測試LOG命名方式:EDGE_xx年xx月_waplogin_XX縣_{測試地點}.log

EDGE_xx年xx月_ping_XX縣_{測試地點}.log

EDGE_xx年xx月_FTP_XX縣_{測試地點}.log

彩信、飛信、圖鈴下載、論壇刷新、MP3完整下載等測試項目暫不考慮。

7.

隨工、驗收工作:

8.1

基站內(nèi)非維護(hù)工作進(jìn)站、施工,代維人員應(yīng)及時隨工。

8.2

隨工人員應(yīng)對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并在隨工結(jié)束后將施工中出現(xiàn)的問題填寫在隨工記錄中(詳見附表)。

8.3

隨工人員應(yīng)避免在施工工作中出現(xiàn)人員原因引起的基站設(shè)備運行故障。

8.4

各代維單位應(yīng)提供技術(shù)人員,配合移動公司組織的各項工程驗收工作。

8.5

未經(jīng)移動公司許可,代維單位不得將驗收結(jié)果告知施工單位。

8.

固定資產(chǎn):

9.1

資產(chǎn)變更表要求格式:代維單位在填寫資產(chǎn)變更表時,需要注意以下幾個問題:

1)

資產(chǎn)名稱,規(guī)格型號,要按照統(tǒng)一格式要求填寫。

2)

派工人需要具體分清是工程派工還是網(wǎng)絡(luò)調(diào)整類派工。

3)

變更記錄需要詳細(xì)記錄變更情況,例如擴(kuò)容,替換,新加設(shè)備,拆閑,等具體

信息。變更資產(chǎn)需要填寫資產(chǎn)來源或去向,以便做日后調(diào)撥處理。注意:如果資產(chǎn)上粘貼有標(biāo)簽號,應(yīng)將標(biāo)簽號碼填寫在資產(chǎn)變更表中,請勿隨意撕掉。

9.2

匯總資產(chǎn)變更情況表時,需要根據(jù)派工情況進(jìn)行區(qū)分,將工程類和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整類進(jìn)行區(qū)分。

1)

網(wǎng)絡(luò)調(diào)整類資產(chǎn):以月為單位進(jìn)行匯總,上報到歸屬地資產(chǎn)管理員處,(各縣區(qū)的資產(chǎn)上報到各縣,市區(qū)的上報到市區(qū))資產(chǎn)管理員根據(jù)上報情況進(jìn)行調(diào)撥或是新增資產(chǎn)。對于需要跨縣進(jìn)行調(diào)撥的資產(chǎn),則需要各縣資產(chǎn)管理員上報到總資產(chǎn)管理員處,由總資產(chǎn)管理員進(jìn)行調(diào)撥。

2)

對于新增的資產(chǎn),生產(chǎn)資產(chǎn)標(biāo)簽號后,資產(chǎn)管理員打印好標(biāo)簽,交由代維單位進(jìn)行標(biāo)簽的粘貼工作。

3)

工程類資產(chǎn):此類資產(chǎn)需要等待工程轉(zhuǎn)資,時間會較長,工程中心每月會對資產(chǎn)轉(zhuǎn)資,并對資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)簽的粘貼工作。完成后,工程中心與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門進(jìn)行資產(chǎn)的交接,代維人員根據(jù)資產(chǎn)變更表仔細(xì)核對轉(zhuǎn)資的資產(chǎn),包括轉(zhuǎn)資地點,資產(chǎn)編號,名稱,規(guī)格型號,數(shù)量等信息,沒有問題的資產(chǎn)則能夠進(jìn)行接收,納入日常維護(hù)工作。

9.3

標(biāo)簽管理規(guī)范

9.3.1

資產(chǎn)標(biāo)簽分為固定資產(chǎn)標(biāo)簽,綜合物品標(biāo)簽,拆分資產(chǎn)標(biāo)簽。

1)

正式資產(chǎn)屬于公司工程轉(zhuǎn)資的固定財產(chǎn),不能隨意的進(jìn)行資產(chǎn)的刪除和修改,在基站設(shè)備中,基站BTS,載頻,天線,鐵塔,直放站等都能夠成為正式資產(chǎn)。從標(biāo)簽號上區(qū)分的話,帶”-”的即為正式標(biāo)簽,如。針對載頻,正式標(biāo)簽有些有,有些沒有,如果是正式資產(chǎn)的話,就應(yīng)該將標(biāo)簽貼與機(jī)柜門內(nèi)側(cè),但不能多余她的拆分標(biāo)簽。

2)

綜合物品標(biāo)簽,除了機(jī)柜,載頻,其它的設(shè)備都能夠使用。標(biāo)簽號中有”*1”,如3026*10017922。屬于臨時標(biāo)簽。

3)

拆分資產(chǎn),涉及到的只有機(jī)柜,載頻。每一個基站BTS都必須拆分成一個機(jī)柜和若干個載頻,載頻標(biāo)簽的數(shù)量和機(jī)柜內(nèi)所裝的載頻個數(shù)一致。標(biāo)簽號中有”*C”,如3026*C0013839。

4)

正式資產(chǎn)和綜合物品的標(biāo)簽采用藍(lán)色條形碼標(biāo)簽紙打印,拆分資產(chǎn)標(biāo)簽使用銀色窄條形碼標(biāo)簽紙打印。

9.3.2

資產(chǎn)標(biāo)簽粘貼位置:機(jī)柜設(shè)備,統(tǒng)一粘貼于機(jī)柜門外左上角,載頻拆分標(biāo)簽粘貼在于載頻板上,鐵塔、天線等無法粘貼于實物上的標(biāo)簽,放在名片冊中,統(tǒng)一存放。

9.3.3

標(biāo)簽信息分為資產(chǎn)名稱,資產(chǎn)規(guī)格型號,啟用日期,資產(chǎn)標(biāo)簽號。

9.

應(yīng)急通信保障:

10.1

各代維單位統(tǒng)一納入到移動公司防汛、防震、突發(fā)公共事件、節(jié)假日和重大活動等應(yīng)急預(yù)案體系,并按要求配備相關(guān)資源。

10.2

在發(fā)生應(yīng)急通信保障事件時,各代維單位的維護(hù)資源統(tǒng)一聽從移動公司調(diào)配。

10.3

各單位區(qū)域負(fù)責(zé)人為本單位應(yīng)急通信保障小組負(fù)責(zé)人、第一聯(lián)系人。

10.4

各維護(hù)單位應(yīng)按移動公司應(yīng)急保障預(yù)案制定各區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急保障預(yù)案。第七章

維護(hù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

1.

基站月度例行巡檢工作流程:2.

小區(qū)退服處理流程:

日常故障直接通知到片區(qū)人員,同時抄報分公司運維經(jīng)理,縮短通知時間,提高故障處理時間。

3.

固定資產(chǎn)變更流程:

注:1.填寫資產(chǎn)變更時,要詳細(xì)填寫資產(chǎn)的詳細(xì)信息及變動情況,派工信息。

2.對于日常維護(hù)的,板件更換的話能夠直接將標(biāo)簽撕下粘貼到新的板件上。

4.

基站硬件調(diào)整流程:5.

投訴處理CQT測試流程(利用諾優(yōu)測試終端):

6.

月度例行CQT測試流程(利用諾優(yōu)測試終端):

7.

日常發(fā)電工作流程:

8.

應(yīng)急保障發(fā)電流程:9.

新開站納入維護(hù)工作流程(含同一站點共址基站):10.

備品備件領(lǐng)用返修工作流程:

注:1、代維人員須嚴(yán)格按照備品備件出、入庫流程辦理相應(yīng)手續(xù)

2、運維部須執(zhí)行對代維人員的管理、監(jiān)督職責(zé)。

3、代維管理組須對備品備件出、入庫情況統(tǒng)一管理。

4、縣區(qū)維護(hù)備件不得用與日常的擴(kuò)容工作。

5、返修板件中涉及到固定資產(chǎn)變更的,請按固定資產(chǎn)變更流程執(zhí)行。

11.

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新流程:第八章維護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)化

第一節(jié)總則

一、代維公司應(yīng)按照移動公司提供的維護(hù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成各項維護(hù)工作。

二、代維公司應(yīng)對市公司派發(fā)的各種工單及時處理并回復(fù)。

三、市公司應(yīng)以工單形式安排代維公司的臨時性工作,各縣運維部對臨時性工作進(jìn)行工作量的確認(rèn)。

四、考核按合同維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分,考核分成三個部分:設(shè)備維護(hù)考核、鐵塔天饋線維護(hù)考核和發(fā)電考核。

設(shè)備維護(hù)考核,也稱室內(nèi)維護(hù)考核:根據(jù)機(jī)房及機(jī)房內(nèi)設(shè)備(及附屬設(shè)備)維護(hù)質(zhì)量、代維維護(hù)管理質(zhì)量按月進(jìn)行量化考核。

鐵塔天饋線維護(hù)考核,也稱室外維護(hù)考核:根據(jù)機(jī)房外鐵塔、饋線(含機(jī)房內(nèi)饋線、跳線)維護(hù)質(zhì)量、代維管理質(zhì)量每年進(jìn)行兩次全面抽查考評。

發(fā)電考核:發(fā)電不及時造成基站退服累計時長。

五、考核評分總體結(jié)構(gòu)及分值情況:

第二節(jié)設(shè)備維護(hù)考核第一條:考核評分構(gòu)成

一、

設(shè)備維護(hù)考核以縣為單位,代維考核采用百分制,分別由市公司和縣公司按權(quán)重進(jìn)行評分。市公司考核退服小區(qū)以及代維總體管理部分。縣公司負(fù)責(zé)代維日常管理及考核工作,縣公司考核總分?jǐn)?shù)為50分,市公司為50分,市公司每月抽查基站并對縣公司進(jìn)行考核。

二、

月度考核扣款在當(dāng)月代維費用中進(jìn)行扣除。

三、

代維單位月度單縣區(qū)室內(nèi)維護(hù)考核低于70分,需提交書面整改報告,連續(xù)兩個月度考核低于70分,停止代維單位該縣區(qū)維護(hù)工作。

四、

縣區(qū)運維部考核評分時,應(yīng)綜合各片區(qū)維護(hù)質(zhì)量、日常管理情況綜合進(jìn)行考評。

五、

室內(nèi)維護(hù)月度考核打分詳表:第二條:考核細(xì)則

一、市公司對代維單位設(shè)備維護(hù)月度考核:

市公司考核重點為小區(qū)退服、代維公司管理等內(nèi)容

a)

小區(qū)退服管理評分標(biāo)準(zhǔn):

小區(qū)退服考核以監(jiān)控中心提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)部每月度按考核細(xì)則對代維單位進(jìn)行考核。

(1)、在日常維護(hù)工作及單板故障處理過程中,如發(fā)生人為原因?qū)е滦^(qū)退服的每次扣1分。

(2)、每月根據(jù)退服率(除去傳輸線路故障、核心網(wǎng)側(cè)故障引起的退服)進(jìn)行排名,排名1-5名不予扣分,第6名以后,每降一名扣0.5分,每縣區(qū)小區(qū)退服率扣分=(排名-5)*0.5。

(3)、小區(qū)退服考核時間為8:00到23:00,非考核時段出現(xiàn)故障5:00派單,其它考核時間為全天。

(4)、因發(fā)電不及時造成基站退服,在發(fā)電考核中進(jìn)行扣分。

2、代維管理評分標(biāo)準(zhǔn):

(1)、各種周報、月報以及報表上報不及時扣2分(室內(nèi)維護(hù)周報、發(fā)電記錄、故障處理記錄、基礎(chǔ)資料、竣工資料及臨時性統(tǒng)計資料等),上報格式不規(guī)范扣2分。

(2)、基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,每縣區(qū)扣5分,出現(xiàn)上報資料內(nèi)容虛假情況每次扣10分。

(3)、當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件需各單位相互進(jìn)行支援搶險工作時,各代維單位應(yīng)抽調(diào)技術(shù)人員、車輛等應(yīng)急物資進(jìn)行應(yīng)急保障,未按市公司網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,影響應(yīng)急保障工作及時進(jìn)行,每次扣除代維單位2分。

(4)、維護(hù)人員配備未按合同要求進(jìn)行,每月度扣除代維單位10分。

(5)、維護(hù)車輛配備未按合同要求進(jìn)行,每月度扣除代維單位10分。

(6)、維護(hù)用儀器儀表配備未按合同要求進(jìn)行,每月度扣除代維單位10分。

(7)、自有發(fā)電機(jī)未按合同要求進(jìn)行配備,每月度扣除代維單位10分。

(8)、代維單位由于內(nèi)部管理制度不完善,管理機(jī)制不健全,管理人員無法適應(yīng)移動公司維護(hù)管理工作要求,沒有積極配合移動公司開展維護(hù)工作,當(dāng)月出現(xiàn)問題扣除代維單位5分。

(9)、各項臨時性工作,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、維護(hù)質(zhì)量檢查等,未積極配合移動公司開展的每次扣除代維單位5分。

二、縣公司對代維單位設(shè)備維護(hù)月度考核:

縣分公司考核重點為日常維護(hù)質(zhì)量、日常管理等內(nèi)容

1．

日常維護(hù)質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)

室內(nèi)維護(hù)質(zhì)量每月由各縣區(qū)運維部進(jìn)行抽查,抽查比例不低于代維基站總數(shù)的20%(基站代維用各種維護(hù)表格)。

2.日常代維管理:

a、CQT測試工作:

1)

CQT與基站的日常巡檢同時進(jìn)行,普通基站每月1次,VIP基站每月2次,代維人員采用手機(jī)互相撥打的方式,在每個小區(qū)撥打三次,每次通話至少1分鐘,未按要求進(jìn)行撥打測試的,每次扣除代維單位2分。

2)

撥打測試結(jié)果分為:正常、未接通、掉話、斷續(xù)、背景噪音、單通、回聲、串話,測試后應(yīng)以小區(qū)為單位將每次的撥打測試情況記入<CQT撥打測試記錄表>。

3)

若發(fā)現(xiàn)某一小區(qū)在撥打測試過程中存在問題,代維單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將情況上報于縣維護(hù)主管,并做詳細(xì)記錄,未及時進(jìn)行上報的,每次扣除代維單位1分。

b、資料上報

1)

代維單位每月上報資料:<故障處理工單>、<發(fā)電記錄>、<存貨領(lǐng)用記錄>、<硬件調(diào)整記錄>、<CQT撥測記錄>。每月21日前,代維單位應(yīng)將所需上報資料報于縣維護(hù)主管,對未及時上報的代維單位,每次扣除1分。

2)

移動公司要求代維方臨時上報的其它各種材料(如發(fā)電記錄、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、檢查巡檢報告等)和結(jié)果必須真實可靠,對上報內(nèi)容有弄虛作假情況的單位,每發(fā)現(xiàn)一次扣除代維單位10分。

c、備品備件領(lǐng)取

1)

代維方在日常的維護(hù)、故障處理、硬件調(diào)整過程中,對于各種維護(hù)、故障用料的領(lǐng)用,應(yīng)及時準(zhǔn)確的填寫?存貨領(lǐng)用申請單?,嚴(yán)格按照?存貨領(lǐng)用申請單?內(nèi)的種類、數(shù)量對物料進(jìn)行領(lǐng)用,并聽從庫管員的管理;對剩余物料,應(yīng)積極配合庫管員對其進(jìn)行分類入庫,對未如實填寫?物料領(lǐng)用單?及不服從庫管員管理的,每發(fā)現(xiàn)一次扣除代維單位1分。

2)

代維方應(yīng)在7個工作日內(nèi)將更換后的板件進(jìn)行返還、更換,對未及時進(jìn)行返還、更換而使故障未及時得到處理的,每次扣除代維單位1分.

d、門禁卡借用

1)

門禁卡每支代維隊伍一張,專人保管,不得私自外借,發(fā)現(xiàn)有外借情況每次扣除1分。

2)

維護(hù)人員由于使用不當(dāng)造成門禁卡發(fā)生損壞無法正常開啟機(jī)房門時,應(yīng)及時上報縣代維主管,由于未及時上報影響到維護(hù)工作正常開展的,扣除代維單位1分。

e、人員、車輛、儀器儀表

1)

代維單位應(yīng)保證維護(hù)用車輛車況良好,并配有專職司機(jī),維護(hù)車輛發(fā)生故障不能進(jìn)行正常的維護(hù)工作時,代維單位應(yīng)在3日內(nèi)增派車輛,未及時增派的,每次扣除2分,同時,當(dāng)發(fā)生大面積停電及突發(fā)事件時,應(yīng)保證應(yīng)急車輛司機(jī)的連續(xù)工作時間不超過10小時,超過10小時應(yīng)安排人員進(jìn)行倒換,為及時安排人員進(jìn)行倒換而影響維護(hù)工作開展的每次扣除2分。

2)

各縣區(qū)內(nèi)發(fā)生代維人員的變更及車輛的增減,代維單位應(yīng)將變更情況填寫在<人員車輛變動登記表>中并上報縣運維部,待得到市公司回復(fù)后,方可進(jìn)行變更,未取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)動維護(hù)人員、車輛的,每次扣除5分。

3)

各縣區(qū)代維人員流動率每季度應(yīng)控制在25%以內(nèi),新、老維護(hù)人員的工作交接時間從報告之日起至離開維護(hù)縣區(qū)止,工作交接周期不能低于15天,未達(dá)到要求每次扣除代維單位2分。

4)

各代維單位主管及縣維護(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)保證正常通信,山區(qū)八縣及情況特殊地區(qū)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)有其它通信設(shè)施,在故障發(fā)生后,不能保證正常通信的每次扣除2分。

5)

巡檢中如發(fā)現(xiàn)問題,代維人員應(yīng)及時向縣區(qū)代維主管進(jìn)行上報,未及時進(jìn)行上報每次扣除1分。

6)

代維公司人員日常進(jìn)行維護(hù)工作時應(yīng)統(tǒng)一著裝,并佩帶工作證明,進(jìn)出移動公司時應(yīng)遵守各項規(guī)定,未達(dá)到要求每次扣除1分。

f、進(jìn)出機(jī)房管理:

1)代維人員進(jìn)入機(jī)房后,按要求填寫<進(jìn)出機(jī)房記錄>,未按要求進(jìn)行填寫的,扣除代維單位1分。

2)維護(hù)工作結(jié)束后,詳細(xì)填寫巡檢記錄,未填寫巡檢記錄扣除代維單位1分。

3)代維人員進(jìn)入機(jī)房前應(yīng)電話通知監(jiān)控中心,告知值班人員進(jìn)站事宜,未通知監(jiān)控中而進(jìn)入機(jī)房,扣除代維單位1分。

4)維護(hù)工作結(jié)束離開機(jī)房前,代維人員應(yīng)電話通知監(jiān)控值班人員,確認(rèn)機(jī)房設(shè)備運行正常,無告警后方可離開機(jī)房,未與監(jiān)控中心進(jìn)行電話確認(rèn)的,扣除代維單位1分。

g、故障處理(以工單統(tǒng)計為準(zhǔn)):

代維人員在接到故障處理的通知后,應(yīng)在故障處理時長內(nèi)進(jìn)行處理,未在規(guī)定時長內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)的每次扣2分,每超出規(guī)定時限1小時加扣0.5分。

h、代維單位積極組織進(jìn)行各項專業(yè)技能的內(nèi)部培訓(xùn)及技術(shù)考試,并將情況記錄上報,未積極開展內(nèi)部培訓(xùn)及考試的,扣除代維單位1分。

i、基站發(fā)生設(shè)備、線纜被盜,每次扣除代維單位5分。

j、各代維單位根據(jù)作業(yè)計劃所要求的維護(hù)工作內(nèi)容、完成時間合理安排日常維護(hù)、巡檢等工作,未按要求進(jìn)行的每次扣除代維單位2分。

第三節(jié)鐵塔天饋線維護(hù)考核

第一條:室外維護(hù)考核分?jǐn)?shù)構(gòu)成

1、室外維護(hù)質(zhì)量月度考核為扣分制,按考核細(xì)則中各項規(guī)定進(jìn)行扣分。

2、室外維護(hù)質(zhì)量總體考核每半年進(jìn)行一次,移動公司根據(jù)第三方檢查結(jié)果對代維單位進(jìn)行考核,單站維護(hù)質(zhì)量評優(yōu)不予扣分,單站維護(hù)質(zhì)量評良扣2分,單站維護(hù)質(zhì)量評為一般扣5分,單站維護(hù)質(zhì)量評差每站扣10分。

3、鐵塔天饋系統(tǒng)日常管理由市公司統(tǒng)一進(jìn)行考核扣分,縣區(qū)運維部在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問題在月度運維報告中報于市公司網(wǎng)絡(luò)部,市公司進(jìn)行基站檢查如發(fā)現(xiàn)問題也做為鐵塔天饋系統(tǒng)日常管理的考核依據(jù)。

4、月度考核扣款在當(dāng)月代維費用中進(jìn)行扣除,半年考核扣款在發(fā)生維護(hù)質(zhì)量檢查當(dāng)月的代維費用中進(jìn)行扣除。

5、考核扣款計算方法:

維護(hù)質(zhì)量考核扣款＝良好站率*總維護(hù)站數(shù)*2*200+一般站率*總維護(hù)站數(shù)*5*200+差站率*總維護(hù)站數(shù)*10*200

第二條:考核細(xì)則

一、月度鐵塔天饋線維護(hù)考核評分標(biāo)準(zhǔn):

1)故障處理:

a.

鐵塔天饋系統(tǒng)發(fā)生故障后,市區(qū)(縣城)基站代維方應(yīng)2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修;平原地區(qū)基站發(fā)生故障后,代維方應(yīng)3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修;對于較遠(yuǎn)的邊際網(wǎng)站,代維方也應(yīng)4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修(由于天氣原因不具備搶修條件,時限可向后順延,但需經(jīng)代維主管領(lǐng)導(dǎo)同意),對未在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理故障的代維單位,每次扣除代維方2分。

b.

代維方應(yīng)在每次搶修后,將故障原因、故障處理過程及領(lǐng)用料情況填寫在<故障處理工單>中上報給代維管理員,未及時上報的,每次扣1分。

c.

各代維單位在故障處理過程中應(yīng)嚴(yán)格按照<天饋系統(tǒng)故障處理流程>進(jìn)行,對未按流程進(jìn)行處理的代維單位,每次扣除2分,由此對網(wǎng)絡(luò)安全運行產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,暫時停止代維方的維護(hù)工作,待查明原因,經(jīng)甲方主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可恢復(fù)正常的維護(hù)工作。

2)資料上報:

a.

基礎(chǔ)數(shù)據(jù):代維方應(yīng)保證現(xiàn)網(wǎng)運行基站鐵塔、天饋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性(包括基站經(jīng)緯度、天線掛高、天線方位角、天線俯仰角等),在每次巡檢完后,代維方應(yīng)及時更新鐵塔、天饋系統(tǒng)內(nèi)的各項相關(guān)數(shù)據(jù),并匯總上報代維管理員,如資料未在要求時限內(nèi)上報,扣1分;上報資料中數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,扣2分;出現(xiàn)數(shù)據(jù)虛假上報情況,扣5分。

b.

代維方應(yīng)在每周一上午以書面形式上報上周的工作總結(jié),并在周工作總結(jié)中詳細(xì)記錄領(lǐng)用料情況,并列出下周工作計劃,對在維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題在周報中也應(yīng)做詳細(xì)的記錄,并提出解決方案,對未按時上報周報的,每次扣1分;周報內(nèi)容不規(guī)范詳實的,每次扣1分。

c.

對于每年上下半年各一次的鐵塔天饋系統(tǒng)維護(hù)質(zhì)量檢查,代維方要以書面形式上報半年工作總結(jié),對未按時上報的,每次扣3分。

d.

代維方在巡檢過程中應(yīng)詳實準(zhǔn)確的填寫?外來人員入室表?中的各項內(nèi)容,對未進(jìn)行填寫或填寫內(nèi)容不真實,甲方每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

3)物料領(lǐng)用及其它:

a.

代維方在日常的維護(hù)、故障處理過程中,對于各種維護(hù)、更新用料的領(lǐng)用,應(yīng)及時準(zhǔn)確的填寫?物料領(lǐng)用單?,嚴(yán)格按照?物料領(lǐng)用單?內(nèi)的種類、數(shù)量對物料進(jìn)行領(lǐng)用,并聽從庫管員的管理;對剩余物料,應(yīng)積極配合庫管員對其進(jìn)行分類入庫,對未如實填寫?物料領(lǐng)用單?及不服從庫管員管理的,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

b.

日常領(lǐng)用維護(hù)用料及對天饋系統(tǒng)部件進(jìn)行更換時,代維方應(yīng)杜絕浪費,對在維護(hù)中代維方浪費維護(hù)用料的現(xiàn)象,甲方每發(fā)現(xiàn)一次扣除代維方2分。

c.

代維方在返還廢舊物料時,應(yīng)配合庫管員對物料進(jìn)行整理擺放,并標(biāo)明物料的損壞情況,并注明是否能夠重新使用,對更換下來的舊天線,應(yīng)注明天線的駐波比,未配合庫管員進(jìn)行擺放及未對物料進(jìn)行標(biāo)明的每次扣除代維單位1分。

5)環(huán)境管理:

a.

如果需要乙方采購維護(hù)用料,乙方在采購時,所夠產(chǎn)品必須符合甲方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),并出具由國家批準(zhǔn)生產(chǎn)并滿足環(huán)保要求的證