管理倫理與社會(huì)責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)小段子早起，買兩根地溝油油條，切個(gè)蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰胺牛奶，吃完開錦湖輪胎的車去上班。中午，瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜，再來一份人造雞蛋鹵注膠牛肉，加一碗石蠟翻新陳米飯，泡壺香精茶葉。下班，買條避孕藥魚、尿素豆芽、膨大番茄、石膏豆腐，回到豆腐渣工程房，喝點(diǎn)甲醇勾兌酒，吃個(gè)染色饅頭，然后躺在甲醛四散的床上，蓋上黑心棉棉被，心滿意足地睡個(gè)好覺。1目前一頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)河南發(fā)現(xiàn)多處智障奴工黑窯廠這些黑窯廠，智障者少則5人，多則十幾人，擠在惡臭撲鼻的小簡(jiǎn)易房?jī)?nèi)，每天吃不飽，休息不夠，卻要干重體力活，動(dòng)輒挨打。有的智障者身體還有殘疾，肩部和腰部嚴(yán)重變形。在登封市的一家黑窯廠內(nèi)，智障者被強(qiáng)迫在39攝氏度的高溫下出工。一行內(nèi)人士稱，如果雇用正常人，一年要支付一兩萬元的工資，而使用智障奴工，則分文工資都不用付。2目前二頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)時(shí)間：7月23日20時(shí)34分地點(diǎn)：溫州方向雙嶼路段事件：動(dòng)車遭到雷擊后失去動(dòng)力停車，造成追尾。此次事故已確認(rèn)共有六節(jié)車廂脫軌，到25日18時(shí)止，此次事故共造成39人死亡，住院192人，其中重癥12人。原因：初步調(diào)查顯示，由于溫州南站信號(hào)燈設(shè)備存在缺陷，應(yīng)該顯示紅燈的時(shí)候顯示綠燈，沒有給后車提供應(yīng)有的信號(hào)，相關(guān)調(diào)度人員也沒有發(fā)出預(yù)警，引發(fā)追尾事故。3目前三頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)設(shè)計(jì)單位承認(rèn)溫州南站信號(hào)設(shè)備確有設(shè)計(jì)問題否認(rèn)為動(dòng)車追尾事故負(fù)責(zé)9月27日，上海地鐵10號(hào)線列車發(fā)生追尾，271人受傷。據(jù)說是信號(hào)出了問題，然后手動(dòng)操作，兩列車追尾。值得注意的是，這已經(jīng)不是上海地鐵10號(hào)線的信號(hào)系統(tǒng)第一次犯錯(cuò)了。7月28日，本應(yīng)開往航中路方向的地鐵10號(hào)線列車，卻反常地朝著虹橋火車站方向開去。29日對(duì)此解釋稱，系因?qū)嵤〤BTC信號(hào)升級(jí)的調(diào)試中發(fā)生信息阻塞故障所致。兩年前的上海地鐵1號(hào)線兩車側(cè)面相撞事故也與該公司的信號(hào)錯(cuò)誤有關(guān)。4目前四頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)總裁自殺為鐵路事故致歉

5目前五頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)日本北海道鐵道公司總裁中島尚俊9月12日在留下十多封遺書后失蹤，18日在海邊發(fā)現(xiàn)他的浮尸。他在遺言中說，自己為今年5月北海道鐵路出軌事件深感愧疚，只能以死謝罪。今年5月27日，一輛列車在北海道發(fā)生故障，36人在火災(zāi)中受傷，6節(jié)列車幾乎全毀，此后不久，北海道鐵道公司又出現(xiàn)了鐵路信號(hào)燈無法實(shí)現(xiàn)紅綠轉(zhuǎn)換、列車突然冒白煙等狀況。事故發(fā)生后，引發(fā)日本全國(guó)輿論嘩然，日本國(guó)土交通省也向北海道鐵道公司發(fā)出警告，令其立即改善安全措施。這位頭發(fā)花白的社長(zhǎng)，一次又一次地通過媒體向公眾鞠躬道歉。“我從心里向你們表示歉意！”6月1日，中島會(huì)見媒體記者時(shí)，數(shù)次鞠躬致歉；“發(fā)生了如此可怕的重大事故，我深表歉意！”6月2日，中島再次道歉，“讓您擔(dān)心了，實(shí)在對(duì)不起！”6月17日，面對(duì)北海道知事高橋的責(zé)問，中島鞠躬致歉。他還在記者會(huì)上宣布，自扣薪水三月，其他公司職員也一律減薪，以示責(zé)罰；盡管一次又一次地道歉，然而中島拒絕引咎辭職?！鞍l(fā)生這樣的事情，帶領(lǐng)大家努力善后，這是我的責(zé)任所在?！贝撕笏捕啻伪硎?，北海道鐵道公司發(fā)生這樣嚴(yán)重的事故，自己必須親自參與公司安全體制的整改。中島也一直堅(jiān)持由自己來完成防止事故再發(fā)的對(duì)策報(bào)告書，并親自向國(guó)土交通省提交?！拔乙欢ㄒ米约旱脑拋肀磉_(dá)?！敝袓u曾說。6目前六頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)如果追尋日本企業(yè)管理制度和社會(huì)文化的深層原因，就不難發(fā)現(xiàn)，中島自選的結(jié)局有著深厚的社會(huì)土壤。在經(jīng)歷了企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)時(shí)期之后，日本企業(yè)普遍視社會(huì)責(zé)任為己任，一直在節(jié)能降耗、社會(huì)福利、公益事業(yè)等方面不遺余力。比如在日本，終身雇傭制頗為普遍，若非特殊原因，公司不得解雇職員，以使其保持體面的生活。至于產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)誠(chéng)信、消費(fèi)安全等更是不在話下。而北海道鐵道公司出現(xiàn)如此重大的安全事故且狀況不斷，自然要在社會(huì)責(zé)任方面承擔(dān)巨大的壓力。而且，日本企業(yè)存在森嚴(yán)的等級(jí)制度。在日企工作的人，大都對(duì)其森嚴(yán)的層級(jí)制度深有體會(huì)，在日企中級(jí)別與責(zé)任對(duì)等，級(jí)別越高，責(zé)任越大。自然，鐵路出軌引發(fā)的輿論批評(píng)和巨大社會(huì)壓力，“火力”集中在公司總裁身上。況且，日本的“恥感文化”和“罪責(zé)文化”根深蒂固，一個(gè)人做了錯(cuò)事或者承諾沒有兌現(xiàn)，除了道歉，還須作出交代，比如引咎辭職。7目前七頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)8當(dāng)前嚴(yán)峻的管理倫理形勢(shì)社會(huì)失序行為失范價(jià)值失衡經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌社會(huì)轉(zhuǎn)型急功近利目前八頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第一節(jié)管理倫理一、倫理學(xué)倫理：人與人相處的各種道德標(biāo)準(zhǔn)。它指導(dǎo)著人們與其他個(gè)人或者團(tuán)體的交往，并向人們提供了一個(gè)判斷自己行為是否正確或者是否恰當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)。倫理學(xué)：是人類對(duì)道德問題的自覺省思和理論概括，是對(duì)道德實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積淀和智慧結(jié)晶。9目前九頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第一節(jié)管理倫理二、管理與倫理1、管理與倫理的關(guān)系：管理離不開倫理倫理具有管理功能2、管理倫理：組織的管理者們?cè)谄錁I(yè)務(wù)活動(dòng)中采用的行為或道德判斷標(biāo)準(zhǔn)（韋伯斯特）管理倫理觀：指在管理領(lǐng)域內(nèi)所涉及的是非規(guī)則和準(zhǔn)則，要讓管理活動(dòng)符合倫理。10目前十頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第一節(jié)管理倫理三種管理倫理觀：功利主義觀目標(biāo)是為盡可能多的人提供最大的收益。決策要完全依據(jù)其后果做出。管理啟示：管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)備選行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行比較和對(duì)照，分析每一個(gè)可選計(jì)劃給不同的利益相關(guān)者群體帶來的收益和損失，然后采用可以為利益相關(guān)者提供最大收益的行動(dòng)計(jì)劃。11目前十一頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)一個(gè)飛機(jī)制造廠商的案例：

某飛機(jī)生產(chǎn)商投入大筆資金開發(fā)出一種新型飛機(jī)。巨額投入使得公司財(cái)務(wù)背負(fù)著沉重的負(fù)擔(dān)。如果不盡快獲得一些大額訂單，這家廠商不得不關(guān)閉部分工廠，將造成1.2萬工人的失業(yè)。這種結(jié)果無論對(duì)工人還是他們所居住的城鎮(zhèn)來說，結(jié)果都是災(zāi)難性的。該公司總裁一直正在游說某外國(guó)政府簽訂一份巨額采購(gòu)協(xié)議。他無意中得知該國(guó)主管此事的部長(zhǎng)由于賭博欠下大筆債務(wù)，于是暗中和那名部長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，許諾一旦獲得五架飛機(jī)的訂單，立刻付給該部長(zhǎng)一百萬美元作為酬勞。公開與私下的交易最終都達(dá)成了。這名總裁認(rèn)為他的行為是合理的，因?yàn)檫@確保了企業(yè)生存，工人就業(yè)和居住地的安寧，那名部長(zhǎng)償清了債務(wù)，外國(guó)政府獲得了所需的飛機(jī)。12目前十二頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第一節(jié)管理倫理三種管理倫理觀權(quán)利觀目標(biāo)是維持好和保護(hù)好受決策影響的人們的基本權(quán)利和特殊權(quán)利。管理啟示：管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)備選行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行比較和對(duì)照，分析每一個(gè)可選計(jì)劃給不同的利益相關(guān)者群體帶來的影響，然后采用最能有效的保護(hù)利益相關(guān)者權(quán)益的行動(dòng)計(jì)劃。13目前十三頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)14企業(yè)所有者供應(yīng)商員工客戶公眾成員公民組織環(huán)境組織特殊利益群體當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)媒體消費(fèi)者群體目前十四頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)案例：甲有權(quán)通過誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)得到財(cái)產(chǎn)，而乙病了，乙也有權(quán)得到應(yīng)有的醫(yī)護(hù)，可他沒有錢，承認(rèn)乙的權(quán)利就意味著要限制甲的權(quán)利，因?yàn)榻o乙這樣的病人看病政府就要增加稅收……15目前十五頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第一節(jié)管理倫理三種管理倫理觀公正理論觀目標(biāo)：在不同的利益相關(guān)者之間公平、合理、無偏見的分配利益與損失。管理啟示：管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)備選行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行比較和對(duì)照，分析每一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃對(duì)結(jié)果進(jìn)行分配的公平程度。難題：管理者不能僅僅憑借人們?cè)谕獗砘蛐袨樯系拿黠@差別而對(duì)他們有所歧視。管理者還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用公平的程序決定組織成員之間的利益分配。同時(shí)不同的人對(duì)公平的理解又是不同的。16目前十六頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)小結(jié):合乎倫理的管理不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任。合乎倫理的管理不僅從組織角度更從社會(huì)整體（利益相關(guān)者）角度看問題。合乎倫理的管理尊重所有者及其利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系。合乎倫理的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的。合乎倫理的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就。合乎倫理的管理具有自律的特征。17目前十七頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第一節(jié)管理倫理三、管理倫理學(xué)管理倫理學(xué)：是研究人類各種管理活動(dòng)中的道德現(xiàn)象的科學(xué)，是管理學(xué)的一個(gè)分支，也是倫理學(xué)的一個(gè)分支。管理倫理學(xué)研究對(duì)象：微觀層面:單個(gè)的人中觀層面：組織宏觀層面：秩序、機(jī)制、體制、環(huán)境18目前十八頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)義務(wù)論：（守法謀利）社會(huì)反應(yīng)論：（積極負(fù)責(zé)）社會(huì)響應(yīng)論：（熱情參與）企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)為所處社會(huì)的全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)和發(fā)展的參與。19目前十九頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的層次20目前二十頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)21第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍承擔(dān)明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任##承擔(dān)發(fā)展科技和開創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任目前二十一頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)22第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任生產(chǎn)者的延伸責(zé)任供應(yīng)商“染病”，蘋果無責(zé)？2011-09-13

近日，自然之友、公眾環(huán)境研究中心等5家民間環(huán)保團(tuán)體發(fā)布《蘋果的另一面2》研究報(bào)告，再次揭露了蘋果公司在華供應(yīng)商的違規(guī)行為。據(jù)查，共有27家供應(yīng)商出現(xiàn)了環(huán)境問題。其中，名幸電子在廣州的工廠就因污染嚴(yán)重，屢次被列入當(dāng)?shù)匚廴酒髽I(yè)名單。環(huán)保團(tuán)體認(rèn)為，對(duì)污染事件，違規(guī)供應(yīng)商本身應(yīng)負(fù)有責(zé)任，但蘋果的責(zé)任也不容推卸，因?yàn)樘O果應(yīng)該負(fù)有“生產(chǎn)者的延伸責(zé)任”。目前二十二頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)何謂生產(chǎn)者的延伸責(zé)任（簡(jiǎn)稱EPR）？一言蔽之，就是生產(chǎn)者要對(duì)產(chǎn)品“從搖籃到墳?zāi)埂比芷谪?fù)責(zé)，往前可以追溯到原材料開采、零部件生產(chǎn)，往后可以延伸到產(chǎn)品的回收處置?？梢哉f，只要產(chǎn)品上還有品牌商標(biāo)，品牌企業(yè)就要負(fù)起責(zé)任。生產(chǎn)者的延伸責(zé)任這一概念是上世紀(jì)八九十年代在歐洲興起的，目前已經(jīng)逐漸成為一些行業(yè)的共識(shí)。生產(chǎn)者的延伸責(zé)任可以分為兩大類。一類是法律責(zé)任，即在某些國(guó)家和地區(qū)通過法律的形式將責(zé)任明確界定，一旦違規(guī)則遭處罰。一類是道德責(zé)任。此類責(zé)任在法律上并無明確界定，多數(shù)都和一些普世價(jià)值有關(guān)。23目前二十三頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效大部分研究表明公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在一種正相關(guān)關(guān)系。沒有足夠證據(jù)表明一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任行為明顯降低了其長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)很好的營(yíng)銷誘餌。（美國(guó)運(yùn)通公司）24目前二十四頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任善因營(yíng)銷定義：是將企業(yè)與非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，特別是慈善組織相結(jié)合，將產(chǎn)品銷售與社會(huì)問題或公益事業(yè)相結(jié)合，在為相關(guān)事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)，資助其發(fā)展的同時(shí)，達(dá)到提高產(chǎn)品銷售額、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)、改善企業(yè)社會(huì)現(xiàn)象的目的。善因營(yíng)銷是企業(yè)策略性公益行為的兩種方式之一，另一種是公益廣告。25目前二十五頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任善因營(yíng)銷26目前二十六頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)27案例：蒙牛在分享中成長(zhǎng)投身公益、回報(bào)社會(huì)，是一項(xiàng)必須堅(jiān)持的善舉，更是企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。深諳此道的蒙牛人，不論是在創(chuàng)業(yè)之初，還是在領(lǐng)跑乳業(yè)的今天，都一直把社會(huì)公益事業(yè)視作企業(yè)成長(zhǎng)的重要部分。非典時(shí)期，蒙牛捐款捐奶1200萬元，是全國(guó)首家為抗擊非典捐款的企業(yè)；2003年教師節(jié)前夕，蒙牛向全國(guó)16個(gè)城市125萬名教師每人贈(zèng)送一箱牛奶，總價(jià)值超過3000萬元……牛根生說，只要是關(guān)系經(jīng)濟(jì)繁榮、國(guó)家民族的大事，蒙牛就一定要站在前列。從小嘗盡人情冷暖的牛根生對(duì)“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”深有體會(huì)。他一手創(chuàng)辦蒙牛乳業(yè)，也影響蒙牛形成了以“小勝憑智、大勝靠德”為核心的企業(yè)文化和建立與利益相關(guān)者和諧共贏的企業(yè)發(fā)展理念。蒙牛人認(rèn)為，共贏就要30年、50年、上百年言行一致，就要對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下、對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)始終保持一貫負(fù)責(zé)。你贏、我贏、大家贏，這樣才有可能贏天下?！耙回炟?fù)責(zé)任”，已經(jīng)成為根植于蒙牛的企業(yè)文化基因。

目前二十七頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)28做為民族乳業(yè)的行業(yè)領(lǐng)袖，2006年蒙牛不僅為成千上萬的奶農(nóng)帶去了實(shí)實(shí)在在看得見的真金白銀，還發(fā)起大型公益活動(dòng)“牛奶運(yùn)動(dòng)”，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)全民普及飲奶，帶動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。2006年4月，溫家寶總理為乳業(yè)留言“我有一個(gè)夢(mèng)，讓每個(gè)中國(guó)人，首先是孩子，每天都能喝上一斤奶”后，蒙牛迅即響應(yīng)號(hào)召，積極倡導(dǎo)“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”，并投入1億多元，向全國(guó)500所小學(xué)的在校生免費(fèi)供奶一年，掀起了普及性的全民飲奶運(yùn)動(dòng)。迄今為止，全國(guó)已有20多個(gè)省、市、自治區(qū)的數(shù)萬名小學(xué)生受惠于蒙牛的捐助，每天都能免費(fèi)喝到一包香醇營(yíng)養(yǎng)的蒙牛牛奶。蒙牛開啟的“中國(guó)牛奶運(yùn)動(dòng)”還吸引了社會(huì)力量的不斷投入，全球著名體育品牌NBA的加盟則為其添入了第一股國(guó)際力量。目前二十八頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任投資定義：社會(huì)責(zé)任投資（簡(jiǎn)稱SRI）,是一種特別的投資理念，即在選擇投資的企業(yè)時(shí)不僅關(guān)注其財(cái)務(wù)、業(yè)績(jī)方面的表現(xiàn)，同時(shí)關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，在傳統(tǒng)的選股模式上增加了企業(yè)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)道德以及公共利益等方面的考量，是一種更全面的考察企業(yè)的投資方式。形式：股票篩選、股東主張、社區(qū)投資29目前二十九頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任投資實(shí)現(xiàn)要件：開放、規(guī)范的資本市場(chǎng)；規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)；較高的公司透明度；足夠的非營(yíng)利性組織；強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任認(rèn)知。30目前三十頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任投資31目前三十一頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)

海爾，讓奧運(yùn)金牌托起孩子的希望奧運(yùn)是全人類的盛會(huì)，為了讓一些貧困地區(qū)的孩子也能夠感受到奧運(yùn)的喜慶氣氛，分享奧運(yùn)帶來的喜悅，海爾集團(tuán)與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)奧委會(huì)一起啟動(dòng)"一枚金牌，一所希望小學(xué)"援助計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容，在本屆奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)奧運(yùn)健兒每奪一塊金牌，海爾就將為貧困地區(qū)的孩子們捐建一所希望小學(xué)，讓奧運(yùn)之光點(diǎn)燃"希望"。在把奧運(yùn)精神帶到希望小學(xué)孩子身邊的同時(shí)，更使奧運(yùn)會(huì)的社會(huì)價(jià)值得到進(jìn)一步的豐富和拓展。海爾集團(tuán)內(nèi)部有一個(gè)共識(shí)：北京奧運(yùn)會(huì)是屬于中國(guó)的一次機(jī)會(huì)，也是幫助中國(guó)企業(yè)沖擊國(guó)際舞臺(tái)的一個(gè)百年難遇的良機(jī)，這與海爾正在實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略不謀而合。從1984年創(chuàng)業(yè)開始，海爾的目標(biāo)就是成為一個(gè)全球知名品牌，迄今為止，海爾也是國(guó)內(nèi)惟一一家在全球范圍大面積投資建廠的民族企業(yè)，全球化之路越走越寬。32目前三十二頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)33發(fā)展趨勢(shì)1960年 時(shí)間 2007年社會(huì)責(zé)任和道德問題社會(huì)責(zé)任和道德問題社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望企業(yè)實(shí)際行為目前三十三頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)討論：當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況如何？企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有何現(xiàn)實(shí)意義？甘肅80億天價(jià)路80多天后的狀況34目前三十四頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失大體表現(xiàn)在八個(gè)方面：一是無視自己在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi)；二是較少考慮社會(huì)就業(yè)問題，將包袱甩向社會(huì)；三是較少考慮環(huán)境保護(hù)，將利潤(rùn)建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上；四是一些企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者，為富不仁；五是依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤(rùn)，企業(yè)主墮落成資本的奴隸，賺錢的機(jī)器；六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識(shí)，對(duì)公益事業(yè)不管不問；七是缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期延續(xù)下來的壟斷企業(yè)，大量侵吞壟斷利潤(rùn)，并極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；八是普遍缺少誠(chéng)信，國(guó)有企業(yè)對(duì)國(guó)家缺少誠(chéng)信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，民營(yíng)企業(yè)通過假包裝到市場(chǎng)上圈錢。35目前三十五頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)意義可以降低個(gè)體交易成本，增加社會(huì)福利，達(dá)到雙贏的目的；可以提高企業(yè)的商譽(yù)，增加企業(yè)的效益；可以增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；可以贏得更多的合作者；企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程中可以發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)，拓寬自身的發(fā)展空間；企業(yè)在道義上有責(zé)任解決社會(huì)問題。36目前三十六頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與倫理東方領(lǐng)導(dǎo)倫理觀：以人為本、以德為先、道德為內(nèi)、領(lǐng)導(dǎo)為外、德主刑輔的模式西方領(lǐng)導(dǎo)倫理觀：領(lǐng)導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)人與追隨者基于共有的動(dòng)機(jī)、價(jià)值和目的而達(dá)成的一致的道德過程。37目前三十七頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與倫理領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)倫理：定義：是指領(lǐng)導(dǎo)者做人做事、人事和諧的目標(biāo)取向特征：內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一自主性與自控性的統(tǒng)一公信力與人格魅力的統(tǒng)一38目前三十八頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)案例分析：案例：好產(chǎn)品是責(zé)任理念的無聲宣傳39目前三十九頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)鞏固練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（）

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

2、影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是（）A.當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度B.倫理道德的發(fā)展階段

C.行為本身所涉及倫理問題的嚴(yán)重程度D.組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度

3、以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（）治理污染B.定期或不定期培訓(xùn)員工C.為顧客提供售后服務(wù)D.開發(fā)新產(chǎn)品

4、形象地說明了東方道德觀中倫理與領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在關(guān)系的是（）A.以人為本B.以德為先C.內(nèi)圣外王D德主刑輔40目前四十頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)鞏固練習(xí)二、多項(xiàng)選擇題1．影響管理倫理的因素主要包括（）。A.管理者道德發(fā)展階段B.管理者個(gè)人道德特征C.管理者對(duì)道德問題的認(rèn)識(shí)強(qiáng)度D.管理者自控及自信心強(qiáng)度E.管理者的學(xué)識(shí)水平2、管理倫理與企業(yè)倫理的關(guān)系是（）。A.管理倫理是企業(yè)倫理的基礎(chǔ)B.管理倫理就是企業(yè)倫理C.企業(yè)倫理受管理倫理的影響和制約D.企業(yè)倫理是管理倫理的基礎(chǔ)3、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，對(duì)社會(huì)及不同相關(guān)利益主體所負(fù)的（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.倫理責(zé)任D.政治責(zé)任E.自選責(zé)任4、社會(huì)責(zé)任投資的實(shí)現(xiàn)形式包括（）A.股東倡導(dǎo)B.股票篩選C.善因營(yíng)銷D.公益廣告E.社區(qū)投資41目前四十一頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)鞏固練習(xí)三、名詞解釋1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任2、善因營(yíng)銷3、社會(huì)責(zé)任投資四、簡(jiǎn)答題1、管理倫理是指什么？有哪幾種管理倫理觀？2、什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？其范圍包括哪些？四、論述題1、．為什么現(xiàn)今企業(yè)社會(huì)責(zé)任引起人們的注意？你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任嗎？為什么？42目前四十二頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)下課再見

43目前四十三頁\總數(shù)四十七頁\編于七點(diǎn)44案例1：（社會(huì)義務(wù)論）2007年8月18日，天津市武清區(qū)舉行了“百家企業(yè)‘禁止