人事測(cè)評(píng)課件一

主講：***第一章導(dǎo)論《人員素質(zhì)評(píng)》試題1：

你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，你經(jīng)過一個(gè)車站。有三個(gè)人正在等公共汽車。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的。一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他。還有一個(gè)女人/男人，她/他是那種你做夢(mèng)都想嫁/娶的人，也許錯(cuò)過就沒有了。但你的車只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇那？請(qǐng)解釋一下你的理由。答案："給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，我則留下來陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!"試題2：“我這里有個(gè)魔方，你能不能把它弄成六面六種顏色呢？

你看清楚，我給你做個(gè)示范?！闭f著，考官扳起了魔方。不一會(huì)兒，那個(gè)魔方就扳好了?！叭绻銢]考慮好，可以把魔方拿回去考慮。我等你一星期?！?/p>

答案：把魔方拆開，然后一個(gè)個(gè)安上去。

說明他敢做敢為，就可以從事開拓市場(chǎng)方面的工作。

答案：如果他拿漆把六面刷出來，就說明他很有創(chuàng)意，可以從事軟件開發(fā)部的工作。如果他今天下午就把魔方拿回來，就說明他非常聰明，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，做我的助理最合適了。如果他星期三之前把魔方拿回來，說明他請(qǐng)教了人，也就是說他很有人緣，可以讓他去客戶服務(wù)部工作。如果他在我走之前拿回來，說明他勤勞肯干，從事低級(jí)程序員的工作沒問題。答案：如果他最終拿回來說他還是不會(huì)，那說明他人很老實(shí)，可以從事保管和財(cái)務(wù)的工作?？墒侨绻荒没貋?，那我就愛莫能助了。如果他把我的魔方扳來扳去都無法還原。最后新買了一個(gè)，而且比我的那個(gè)更大，更靈活！他絕對(duì)是做盜版的好材料！第一節(jié)基本概念一、素質(zhì)從素質(zhì)教育談起1，素質(zhì)的概念字典上：素即本色、白色；質(zhì)指性質(zhì)、本質(zhì)；素質(zhì)指事物本來的性質(zhì)和特點(diǎn)。心理學(xué)：指人的神經(jīng)系統(tǒng)和感覺器官上的先天的特點(diǎn)。本書：將素質(zhì)定義為個(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)。第一節(jié)基本概念2，素質(zhì)與績效素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、形成績效及繼續(xù)發(fā)展的前提，然而，素質(zhì)只是一種靜態(tài)條件，一種可能狀態(tài)。第一節(jié)基本概念3，素質(zhì)的特性⑴基礎(chǔ)性⑵穩(wěn)定性⑶可塑性⑷內(nèi)在性第一節(jié)基本概念⑸表出性⑹差異性⑺綜合性⑻可分解性⑼層次性4，素質(zhì)的構(gòu)成（德、才、學(xué)、識(shí)、體）素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)體質(zhì)體力精力文化素質(zhì)品德素質(zhì)智能素質(zhì)其他個(gè)性素質(zhì)（性格、氣質(zhì)、興趣等）二、素質(zhì)測(cè)評(píng)定義：指測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系作出量值或價(jià)值的判斷過程?；蛘咧苯訌谋碚餍畔⒅幸l(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。1，測(cè)評(píng)：測(cè)包括測(cè)評(píng)者的“望、聞、問、切”，即耳聽、目睹、體察、訪問與調(diào)查等。包括測(cè)驗(yàn)、測(cè)試、探測(cè)與觀測(cè)。評(píng)即評(píng)論、評(píng)價(jià)、評(píng)定。2，測(cè)評(píng)主體：個(gè)體或集體；他人或自我；上級(jí)、同級(jí)或下級(jí)3，科學(xué)的方法：如主題統(tǒng)覺、聚類分析、抽樣統(tǒng)計(jì)等4，主要活動(dòng)領(lǐng)域：指素質(zhì)特征信息的密集域（讓坐與聽話）5，素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系：指有內(nèi)在聯(lián)系的一系列素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)。6，“引發(fā)”與“推斷”引發(fā)指?jìng)€(gè)體的反映素質(zhì)特征的表征信息不會(huì)自動(dòng)暴露，有“刺激”才會(huì)有“反應(yīng)”。推斷指反映素質(zhì)特征的表征信息不是一目了然，需要“歸納”、“概括”或“抽象”。第一節(jié)基本概念三、測(cè)評(píng)與考評(píng)1，測(cè)評(píng)主要是對(duì)主體工作前條件的分析與確定；考評(píng)主要是對(duì)主體工作后結(jié)果的分析與審定。2，測(cè)評(píng)為考評(píng)提供起點(diǎn)與背景；考評(píng)為測(cè)評(píng)提供實(shí)證與補(bǔ)充。3，測(cè)評(píng)以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)；考評(píng)主要以職責(zé)任務(wù)為依據(jù)。4，測(cè)評(píng)為人事配置作依據(jù)；而考評(píng)是對(duì)配置的優(yōu)劣作評(píng)價(jià)。第二考節(jié)酬主率要類廟型1，斬按測(cè)匯評(píng)目漏的和藝用途往劃分斥：選攪拔性抱測(cè)評(píng)疊、診觸斷性僅測(cè)評(píng)窩、配喝置性耽測(cè)評(píng)倡、鑒詞定性福測(cè)評(píng)意與開叮發(fā)性掃測(cè)評(píng)我。2，燙按測(cè)畜評(píng)標(biāo)扣準(zhǔn)劃壯分：挪無目扶標(biāo)測(cè)查評(píng)、阿常模沉參照榴測(cè)評(píng)患與效陳標(biāo)參燭照測(cè)廟評(píng)。3，往按測(cè)餅評(píng)時(shí)諸間劃診分：泡日常南測(cè)評(píng)搖、其亂中測(cè)趨評(píng)和債期末海測(cè)評(píng)良。4，謀按測(cè)霧評(píng)結(jié)半果劃號(hào)分：困分?jǐn)?shù)棕測(cè)評(píng)聾、評(píng)帶語測(cè)慎評(píng)、怪等級(jí)飛測(cè)評(píng)許與符年號(hào)測(cè)難評(píng)。第二湯節(jié)株主息要類幅型5，葛按測(cè)毫評(píng)主峽體劃券分：朝自我箭測(cè)評(píng)騙、他扇人測(cè)殘?jiān)u、紛個(gè)人阻測(cè)評(píng)底、群仔體測(cè)橡評(píng)、療上級(jí)悲測(cè)評(píng)鞏、同轎級(jí)測(cè)杠評(píng)與倍下級(jí)派測(cè)評(píng)姓。6，臣按測(cè)捷評(píng)客些體劃提分：絹領(lǐng)導(dǎo)段干部海測(cè)評(píng)恢、管銅理人偉員測(cè)街評(píng)、柴員工牛測(cè)評(píng)叛等。7，新按測(cè)慢評(píng)實(shí)蝕施的慘形式只劃分辦：語激言測(cè)暈驗(yàn)、剛書面還測(cè)驗(yàn)愚與操鄙作測(cè)質(zhì)驗(yàn)。8，極按測(cè)眠評(píng)實(shí)毒施的迷范圍確劃分怪：個(gè)沫體測(cè)扒評(píng)與評(píng)團(tuán)體逢測(cè)評(píng)危。第二酬節(jié)暮主污要類幸型一、古選拔灣性測(cè)減評(píng)1，挎定義宮：一努種以塊選拔灑優(yōu)秀痰人員儲(chǔ)為目展的的負(fù)素質(zhì)懂測(cè)評(píng)僅。2，示特點(diǎn)渠：區(qū)分丹性：蕉相對(duì)瘡性測(cè)香評(píng)剛性兔：標(biāo)陳準(zhǔn)嚴(yán)傷格(遲59辨-6片0分標(biāo)）客觀悉性：項(xiàng)數(shù)量堂化選擇可性：碧選擇未關(guān)鍵鎮(zhèn)指標(biāo)等級(jí)賴性：帝有等春級(jí)才蒙能取畝舍3，芳操作型流程分析菊合格料求職警者之臥間的艘素質(zhì)軍差異敞及表結(jié)征從所虹有能辟揭示淡求職饞者素螞質(zhì)差務(wù)異的艦特征軍中選冊(cè)定幾膊個(gè)主灶要指氣標(biāo)以具礎(chǔ)體指鉤標(biāo)界悶定所乏選定館的主頓要特刷征與透標(biāo)志選取毒適當(dāng)喝方法旺測(cè)定管每個(gè)給求職棋者在撓每個(gè)銳指標(biāo)歉上的軍取值按測(cè)漏評(píng)規(guī)格則區(qū)半分求覽職者報(bào)告鋼素質(zhì)虛測(cè)評(píng)適結(jié)果斑，為幣選拔它優(yōu)秀擊求職澇者提在供依塵據(jù)第二交節(jié)夾主綢要類窄型二、效配置欠性測(cè)逼評(píng)1，豬定義辨：以醋人事丈合理怖配置雨為目儀的的股一種抽素質(zhì)勾測(cè)評(píng)此。使冬人事耳相匹捕，人罷適其喜事，耽事宜因其人明，人雅盡其捉才，誤才盡閉其用倍。2，直特點(diǎn)歷：針對(duì)肝性：駕以所蜜配置逢的職助位要碧求為歸依據(jù)獸?？陀^誓性：搖標(biāo)準(zhǔn)勸要客鉛觀。嚴(yán)格權(quán)性：對(duì)不能炸降格勒以求申，也梨不可毀拔高字使用障。準(zhǔn)備壘性：大是對(duì)博職位解適應(yīng)四性預(yù)馬測(cè)。3，潤操作攀流程進(jìn)行取工作污分析夾確定擠任職暴資格母要求分析溜任職勺資格叼要求拳，制此定錄膊用標(biāo)示準(zhǔn)選取窮適當(dāng)慣方法中測(cè)評(píng)足每個(gè)形求職薄者在嶄每個(gè)獸指標(biāo)會(huì)上的衰取值按測(cè)懸評(píng)結(jié)固果篩堆選合祝格者合格孔者＝沉職位冤數(shù)合格玻者＞柜職位威數(shù)選拔慘性測(cè)握評(píng)案例看：不同恒崗位聯(lián)的素返質(zhì)要植求商品售貨員生產(chǎn)工人行政助理規(guī)劃與組織能力技術(shù)熟練書面交流能力敏感性檢修故障的能力合作精神承受壓力的堅(jiān)韌性工作高標(biāo)準(zhǔn)敏感性對(duì)細(xì)節(jié)的注意力有計(jì)劃地工作工作高標(biāo)準(zhǔn)誠實(shí)主動(dòng)性行政管理能力口頭交流能力承受壓力的堅(jiān)韌性行政公文回憶能力安全工作主動(dòng)性學(xué)習(xí)能力第二誼節(jié)附主返要類闊型三、屢開發(fā)贈(zèng)性測(cè)勉評(píng)1，跌定義掏：利斑用素猾質(zhì)具跡有可損塑性錄與潛壞在性凱的特?cái)n點(diǎn)，監(jiān)以開逃發(fā)人私員素規(guī)質(zhì)為棟目的呆的測(cè)殃評(píng)。2，擔(dān)特點(diǎn)趙：勘探押性：頁對(duì)人各力資膏源狀哥態(tài)帶反有調(diào)勞查性絹質(zhì)。配合柱性：令與素資質(zhì)開端發(fā)相應(yīng)配合兼，為答開發(fā)覽服務(wù)蠢。促進(jìn)桶性：險(xiǎn)主要畜目的岔在于翠激勵(lì)襪與促握進(jìn)素臣質(zhì)的蕉提高哥。3，魄操作縣流程收集細(xì)人力撞資源彩各種蘋形態(tài)究的資夜料確公定每論一類打型的徒內(nèi)涵員與外疫延尋找營揭示凈每種披類型毯的顯貝標(biāo)志國與潛慚標(biāo)志擬定喚測(cè)評(píng)超規(guī)則按測(cè)橫評(píng)規(guī)君則測(cè)碌評(píng)針對(duì)盾測(cè)評(píng)艦結(jié)果牧提出條開發(fā)乞建議第二據(jù)節(jié)增主衡要類戴型四、口診斷互性測(cè)充評(píng)1，粉定義街：以崖服務(wù)動(dòng)于了送解素離質(zhì)現(xiàn)胳狀或滋素質(zhì)拼開發(fā)康中的謙問題營為目習(xí)的的蹲素質(zhì)何測(cè)評(píng)適。2，迅特點(diǎn)廊：全面筆精細(xì)今：否姜?jiǎng)t找別不到降問題礦。尋根瘦究底酬：否退則找歸不準(zhǔn)壓?jiǎn)栴}油。結(jié)果脹不公兵開：體僅供更參考影。系統(tǒng)扛性：監(jiān)發(fā)現(xiàn)萄問題念、分責(zé)析原洗因、倡提出丸對(duì)策閘。3，請(qǐng)操作己流程明確構(gòu)所要心了解嘉的問畜題與的原因分析墨與確唱定那瞎些能壤夠揭黑示問辟題與是原因輩的特順征與扒標(biāo)志選擇筐適當(dāng)邁方法沾尋找暑那些商能夠避表明臂問題命與情允況的禮特征竟與標(biāo)塞志自我寨測(cè)評(píng)推報(bào)告算內(nèi)部至特征以信息周圍哭人報(bào)影告外盞部特俗征信疤息專家孝依據(jù)溉有關(guān)顛特征內(nèi)信息然對(duì)問斥題作饅出系蠶統(tǒng)深遵入的瓜分析秒與判度斷對(duì)所姿查明脅的問肯題與胳情況需作出蓋報(bào)告油并提速出矯潮正意妻見與難方案第二泰節(jié)好主竹要類精型五、湖考核狼性測(cè)協(xié)評(píng)1，熄定義紐奉：以奶鑒定摟與驗(yàn)但證某醫(yī)種素抵質(zhì)是鈔否具談備或彈者具刺備程喜度大飄小為派目的布的素引質(zhì)測(cè)回評(píng)。2，慰特點(diǎn)扯：鑒定巾性：主是對(duì)押考核梅人的濤素質(zhì)考狀況壁的證選明現(xiàn)時(shí)越性：忠表明儲(chǔ)考核煮人的來現(xiàn)有盾素質(zhì)惡價(jià)值償與功家用概括頁性：快是對(duì)轎素質(zhì)懇的總張結(jié)性渡評(píng)價(jià)權(quán)威號(hào)性：胸必須啞具有朝較高切的信瓜度與項(xiàng)效度3，嗚操作質(zhì)流程明確托被鑒愈定對(duì)肝象與淋內(nèi)容確定亭達(dá)到判測(cè)評(píng)榮目標(biāo)臟要求聲的事爐實(shí)依遠(yuǎn)據(jù)，瞇制定肢測(cè)評(píng)懶細(xì)則講解勻測(cè)評(píng)械細(xì)則柏與測(cè)陡評(píng)要撲求自我肉測(cè)評(píng)群眾坡測(cè)評(píng)知情噴人測(cè)粘評(píng)專家娛測(cè)評(píng)傅，提爛供事嘩實(shí)報(bào)告少素質(zhì)向測(cè)評(píng)中結(jié)果第三雷節(jié)獨(dú)素陽質(zhì)測(cè)度評(píng)的隨主要缺功用評(píng)定認(rèn)識(shí)培作用激勵(lì)員與強(qiáng)雁化作宇用導(dǎo)向剛作用第三絨節(jié)優(yōu)素宰質(zhì)測(cè)東評(píng)的包主要惹功用診斷提反饋?zhàn)稍兦沧饔梅答亜?lì)作用調(diào)節(jié)呢與控雁制作青用第三西節(jié)拘素汗質(zhì)測(cè)版評(píng)的追主要宏功用預(yù)測(cè)過去南的行評(píng)為能冬較好舅地預(yù)湯測(cè)未階來的施績效選拔輩作用第三教節(jié)嚇?biāo)厥召|(zhì)測(cè)伸評(píng)的持主要器功用其他漁功用有助姐于組搭織人偏力資法源配眼置的浙科學(xué)個(gè)化有助漫于人絮力資遙源開堪發(fā)有助鵲于人孩力資葉源的固優(yōu)化音管理有助策于人辭事制歉度改儀革與沒深化討論話題1北京斤康培黎研修患學(xué)院儀的華乏爾街雪英語弊學(xué)習(xí)研中心輩正在嘗進(jìn)行賭服務(wù)詳經(jīng)理佳的招姑聘，提三位子候選疤人面紡臨一抱個(gè)有滿意思磚的選品擇；作為釋服務(wù)根經(jīng)理統(tǒng)的他傾們，轟要招黎聘一直個(gè)前閃臺(tái)，殿面臨慨三個(gè)盛選擇鴨；A很職旗業(yè)，濕經(jīng)驗(yàn)句很豐獵富，詳?shù)菒灢粣壅f話B很漂幫亮，士但是堆經(jīng)驗(yàn)批不多C善于滔溝通巡壽，但恒是相銜貌平面平選誰幻玉呢？考核主點(diǎn)如何呈選擇輩下屬討論解題2如果瞇你是謝本公村司的創(chuàng)業(yè)務(wù)輕員，眾你在顫一輛授載著者一車婆過期速的面彩包的敏可口狡可樂忠公司堅(jiān)的卡羊車上梳，準(zhǔn)弦備到森偏遠(yuǎn)迎的地供區(qū)把苦這些齒面包畢銷毀滑，但罵在半貪路遇由見了昏一群尺難民注，他攤們十蘇分的牧饑餓微，難唇民把戀路給以堵住材了，青當(dāng)場(chǎng)塵還有棕剛剛慮趕來努的記投者，濱那些溜難民譯知道古車?yán)锱谐蕴}的。注請(qǐng)問則你，侮你會(huì)枝怎么將樣處錯(cuò)理這屯件事膠情，據(jù)不讓敵記者哭報(bào)導(dǎo)疑我們蘿公司次把過碗期的鉤面包吐給人點(diǎn)吃，燒又讓退難民座可以諷吃掉覽這些存不會(huì)桃影響?zhàn)W身體介的救酸命面敲包。耽注：四車不門可以關(guān)回去釣，車于上只晚有面貓包，少不可佩以賄略賂記恩者?？己私c(diǎn)1、考但察處佳理突果發(fā)事幸件的芝能力2、考捧察口萌才3、考暫察對(duì)杜可口區(qū)可樂偽品牌平的熱雖愛程已度案例查量表坦：意堅(jiān)志力苗測(cè)試具有瓜堅(jiān)強(qiáng)蜻意志瀉和頑喊強(qiáng)毅煩力是恐事業(yè)此成功比的重進(jìn)要心稠理?xiàng)l眨件。踏縱觀很古今低，那瞇些具數(shù)有輝脂煌人綁生記訂錄的硬人都夾具有統(tǒng)超常宜的意羊志力氏。在慚競(jìng)爭(zhēng)里激烈機(jī)、變集化萬炒千的例今天鋼，具洋有優(yōu)晌秀的陷意志洽品質(zhì)越顯得文尤其鍋重要粗。你包的意尾志力鉤如何未？做唐做下慘面的許題目落可以程大體偷了解脆自己寧的意糟志力狹。試題發(fā)共2切6道呀，每鑰道試府題有完5種擋答案當(dāng)：A，巡壽完全厚符合萌B，睛比較搞符合隙C，捕有時(shí)洲符合狐D，醒不太浙符合努E，兆完全瘦不符嚷合案例姐量表?xiàng)l：意侍志力拒測(cè)試1，幻玉我每脆天都瘡堅(jiān)持辦跑步詠、打信太極膏拳、乖做氣知功或棗散步器等體俊育活渠動(dòng)。2，鞏我給慣自己劇訂的扔計(jì)劃煮，常型常因裕為主波觀原閘因不親能如赤期完汽成。3，法如沒遣有特畏殊原鴨因，閑我每輕天都黎按時(shí)偽起床拒，從愿不睡杰懶覺想。4，淋我的副作息病沒有顯什么逢規(guī)律武性，梳經(jīng)常營隨自牌己的嚴(yán)情緒脹和興勢(shì)致而母變化餡。5，妹我信還奉“柄凡事本不干身則已沫，干外必成始”的超格言逝，并駝身體憶力行純。案例乓量表驚：意壇志力誼測(cè)試6，蝕我認(rèn)伶為做煮事情寨不必姐太認(rèn)遮真，恰做得紗成就壤做，過做不水成拉踏倒。7，藍(lán)我做部一件選事的封積極象性，拜主要氏取決外于這努件事杰的重盈要性納，即必該不席該做籠，而策不在掩于這承件事順的興蓋趣，話即不蒸在于擴(kuò)想不慚想做傍。8，介晚間煤我躺膛在床合上，雄有時(shí)摟下決脖心第蔑二天蟲要干臂一件繩重要割事情頁，但細(xì)到第螞二天丟這種挨勁頭菊又消術(shù)失了量。9，惜當(dāng)學(xué)魔習(xí)和妙?yuàn)蕵穾Оl(fā)生縮慧沖突拴時(shí)，勉即使胖這種刃娛樂切很有肥吸引抗力，輔我也姑會(huì)馬隨上決廁定去若學(xué)習(xí)鉆。10辦，我姜常因改讀一男本引礙人入斤勝的妻小說擱或看匆一部艘精彩孝的電叢視而糠不能悅按時(shí)貨入睡爆。案例酒量表置：意章志力聞測(cè)試11跳，我礙下決梳心辦廳成的計(jì)事情為，不搶論遇憂到什童么困袖難，僚都堅(jiān)茂持下嫂去。12揮，我渴在學(xué)智習(xí)和桌工作然中遇疤到困李難，殘首先控想到府的就框是問資問別款人有肝什么串辦法揉。13氧，我鎮(zhèn)能長途時(shí)間猾做一樣件很筒需要導(dǎo)而枯音燥無戚味的挽工作磚。14模，我疫的興瘡趣多設(shè)變，伶做事月情常暫常是呈“這漲山望柔著那魔山高浪”。15起，我襖決定望做一耕件事治時(shí)，顏常常皮說干券就干煉，決桶不拖扶拉或梨讓它藥落空親。案例展量表角：意版志力喂測(cè)試16捏，我胖辦事毯喜易孫怕難皂，愛袋揀容虎易的綱做，宰難的屋能拖往就拖吐，能巧推則籮推。17笑，對(duì)沿于別姥人的開意見種，我撞從不酬盲從讓，總射喜歡垮分析母、鑒裝別一索下。18個(gè)，凡糊是比潮我能稼干的躁人，蔥我不早太懷舌疑他典的看測(cè)法。19鮮，遇曲事我串喜歡踩自己途拿主液意，計(jì)當(dāng)然創(chuàng)也不通排斥脆聽取史別人房誠的建返議。20肥，遇衫到復(fù)強(qiáng)雜的墓情況忌，我梢常常拿舉棋園不定雪，許插久不投能做膀出決曾斷。案例斯量表余：意泥志力店測(cè)試21鞭，我竟喜歡央做我辭從來新沒有鍵做過尊的事射情，掃不怕身一個(gè)霉人獨(dú)跨立負(fù)輪責(zé)重拾要的淺工作豈。22揪，我中生性聞膽怯昏，沒打有十錢二分范把握位的事叨情，康我從競(jìng)來不脖敢去和做。23柳，我營和同特事、修朋友稻、家搞人相包處很典有克張制力鋸，從病不無捆故亂霞發(fā)脾灶氣。24猾，在垂和別溉人爭(zhēng)侍吵時(shí)御，總棍愛說肆一些橫過頭巖話，旬甚至依大吵轉(zhuǎn)大鬧內(nèi)；盡較管事嬸后感共到后猾悔，袍但事獅頭上嫁總也智忍不牧住。25榨，我請(qǐng)深信柿“有塌志者消事竟榜成”魔的信堆條。26傻，我丟相信抱機(jī)遇貸，我霜認(rèn)為辣機(jī)遇炮的作綠用超略過個(gè)養(yǎng)人的欣努力浸。案例倘量表綢：意琴志力娛測(cè)試評(píng)分碗辦法事：1，差凡逢惡序號(hào)陷為單噴數(shù)的圈題目貫，A計(jì)、B處、C災(zāi)、D勢(shì)、E蘋依次騙為5朝、4鹿、3門、2傻、1際分。慘凡是毒序號(hào)財(cái)為雙伸數(shù)的拔題目哭，A販、B銷、C潔、D午、E上依次搖為1答、2拆、3零、4掠、5繳分。2，校將各暢題得唉分加扭起來今，用作總分算對(duì)照液下面史的標(biāo)鋸準(zhǔn)，膜就可蓬知道梢自己御的意逢志力午情況輪了。11恐0分兩以上旗，意劃志很飾堅(jiān)強(qiáng)武；9連1分愚—1誤10照分，巷意志站比較趕堅(jiān)強(qiáng)鋒；7盞1分圈—9催0分領(lǐng)，意熊志一震般；撲51蘿分—址70薪分，蘇意志駕比較驗(yàn)薄弱浙；5周0分痰以下版，意削志很和薄弱冊(cè)。改變活自己曾，就劣從這織道題紗開始立吧！課后雞練習(xí)設(shè)計(jì)待10忠道題閃以測(cè)謊驗(yàn)大廁學(xué)生坊的自異信心P1芬9《葡案例日與問惰題》小案塵例：績效案評(píng)估廚呼喚租科學(xué)幟的考燒評(píng)技頭術(shù)陳愛櫻吾應(yīng)張廉丹（湘瘡潭大稅學(xué)管影理學(xué)移院，丑湖南豆湘潭與41狗11欺05發(fā)表搏于《僑人事喚管理偷》9池9年役第3勻期一個(gè)撞真實(shí)蛛的故熔事姚是掉某中界學(xué)年恩級(jí)組社長，豬去年綢他領(lǐng)倦導(dǎo)的曬5人外小組匆分得毛一個(gè)換評(píng)優(yōu)塔指標(biāo)息。教爪歷史頂?shù)膹埌l(fā)老師胸工作招兢兢蘭業(yè)業(yè)洽，但恩接近靜退休權(quán)年限夜，副習(xí)高職晶稱至輸今尚縮慧未解棕決；頃教數(shù)翼學(xué)的膠李老倘師教說學(xué)業(yè)搏績突球出，紛已連然續(xù)兩壯年評(píng)撥優(yōu)，歡只要寒保持尋三連蛇冠，這便可紅晉升首一級(jí)醒工資魂；教跨外語較的龔秧老師解年輕奇有為申，在頑市教星學(xué)比濾武活嶄動(dòng)中顏拿了悼個(gè)一浩等獎(jiǎng)紙；教情物理分的羅騾老師嗎人緣占不錯(cuò)安，卻涼常常幅抱怨喘與先剛進(jìn)無握緣，茄發(fā)誓騎如若符評(píng)上該，獎(jiǎng)對(duì)金請(qǐng)筒客。腸為了煎避免令“暗靜箱操慘作”往之嫌章，姚系組長皆決定溝采取紀(jì)群眾泥評(píng)議圣的方違式來熱完成退這一剃“艱挑巨”宰使命柜。他訂宣讀繭完下椅發(fā)的技評(píng)優(yōu)布文件輩，然砌后開扛始投夕票。坦考慮緞到指計(jì)標(biāo)有棉限，姚表朋現(xiàn)出遇高姿怎態(tài)，響主動(dòng)恢提出房誠退出疫投票母與競(jìng)與選。顧其他筒人接躬著效困法，抖紛紛阻要求吧退出恩。眼甲看灸司手可紐奉熱的含指標(biāo)姜就要猛浪費(fèi)貴掉，淘組長優(yōu)便下嚴(yán)達(dá)列錘命令旁，一干定要藏評(píng)出稀一個(gè)丹人來頸，于串是，災(zāi)四個(gè)瞎組員蔬投了墊票。杯結(jié)果習(xí)是一豆人一娃票。驅(qū)在這萄種不嫩得已件的情稻況下計(jì)，組部長只懂好親拔自出竿馬，場(chǎng)五個(gè)錫人一獻(xiàn)起進(jìn)功行第之二輪庸投票舍。最守后，準(zhǔn)羅老啞師以大兩票鈴當(dāng)選才。事捐后，鈔雖然融羅老丸師沒補(bǔ)有食涉言，漿請(qǐng)大握家啜啟了一止頓，薪但從弦此這椅個(gè)年喘級(jí)組魔人心谷渙散裝、士于氣低比落，調(diào)人際揀關(guān)系鍬也十蛾分緊肢張。問題流的癥渣結(jié)上述皆故事?lián)梢枣湉牟幻锿谋娊嵌雀走M(jìn)行驅(qū)評(píng)析斗。首明先，鴿可以卻指責(zé)探姚組晉長缺轎乏領(lǐng)臭導(dǎo)素醋質(zhì)，今強(qiáng)人暫所難量、明繩哲保俗身、全甚至孤是非帥不分真。他爬完全揚(yáng)可以扒先提覺出一示個(gè)方憑案讓作大家奧討論雄，在哀滿足煉評(píng)選伐條件名的情室況下插，或捏照顧盼老老即師，永或側(cè)濤重教集學(xué)實(shí)殊績，蒜或鼓爐勵(lì)教唱壇新灑秀，糠最起尊碼不懲能讓月羅老改師這觸種人夠評(píng)上杯去。裂但是販，難呈道姚蝕組長證照顧些了張艘老師碑，或裂推舉旦了李用老師掌，或齡選擇吧了龔木老師許就一區(qū)定會(huì)碎風(fēng)平規(guī)浪靜姑、皆維大歡棵喜嗎希？筆窄者認(rèn)善為，濁問題貧的癥姓結(jié)主霸要還獸在于攻評(píng)價(jià)衰方式線上存惰在嚴(yán)悼重缺油陷。傳統(tǒng)壞的績手效評(píng)素估方膽式不售外乎救自我送評(píng)價(jià)敘、群國眾評(píng)覽價(jià)與材領(lǐng)導(dǎo)校評(píng)價(jià)艱三種溫，且巷不論玩使用蒙群眾罰評(píng)價(jià)罩的方家式正偉確與橡否，我事實(shí)遵上，止即使喇把這仇三種盒方式法結(jié)合部起來榜也難貼免事慈與愿姻違。一、嚷評(píng)價(jià)竭標(biāo)準(zhǔn)囑含糊漆，缺秤乏操獲作性評(píng)價(jià)臨標(biāo)準(zhǔn)這的可蒸操作悼性即振把用魯以考臂評(píng)的桐目標(biāo)蠟要求叔化為權(quán)可以漁直接故測(cè)量姨和檢智查的象具體竭尺度腎。每敘當(dāng)進(jìn)蠶行績焦效評(píng)刺價(jià)時(shí)規(guī)，主社管部娘門通軌常都批會(huì)出糠臺(tái)一玻份評(píng)舊選標(biāo)洋準(zhǔn)。野但這翠類標(biāo)虹準(zhǔn)多炸是一潤些條犯文性宇的書僅面說謊明與兄規(guī)定戲。有池的抽峰象，涂有的挑模糊處，無論法進(jìn)鏈行操欲作。蹈如“誕擁護(hù)研黨的褲領(lǐng)導(dǎo)箱，堅(jiān)權(quán)持四僻項(xiàng)基頑本原卡則”織、“秧工作干責(zé)任因心強(qiáng)強(qiáng)”。等類似居這樣喂的條鏡文如五果寫竹在評(píng)貍選標(biāo)婆準(zhǔn)上駁，顯慚然操咬作性倚很差竹，甚患至出資現(xiàn)人村人都片覺得開夠格關(guān)的尷患尬局們面。二、五工作貸性質(zhì)釣混淆蟻，缺孔乏可匠比性績效汁評(píng)估丘的通已常做液法是程將指辨標(biāo)分噴配各難部門泄，然怖后由贈(zèng)各部佳門確碼定適似當(dāng)人倆選。連這種敲做法父將本裝部門湖工作僚性質(zhì)獨(dú)、責(zé)伙任輕恩重、攻難易承程度凳和所陰需資害格條斥件不批同的忙工作源主體敲混在裳一起注進(jìn)行肯統(tǒng)一餡評(píng)價(jià)男，缺遷乏可剛比性怒，也詢有悖寨公平娘原則舅。既劈燕然職莊位不芝同，千責(zé)權(quán)朗利標(biāo)腫準(zhǔn)不增一樣盈，工述資福套利待賺遇也怖有差澆別，服績效貝考評(píng)黨也就衛(wèi)不能環(huán)使用好同一廚標(biāo)準(zhǔn)省。也泳就是縣說，禾職稱像或職戲位高喊的考陵評(píng)對(duì)掉象應(yīng)侄有較仔高的護(hù)評(píng)價(jià)管要求抬。再榮說，趁這種丙混合涉評(píng)價(jià)始方法然使同還事間奔無法較進(jìn)行若比較哪。上歉面例她舉的勤實(shí)例寺中，孩大家惱要求寫退出斷評(píng)比毀，不衫能排絡(luò)除相遮互不仁了解刑各自砌的工速作情凍況，鄙不便德隨意鬼評(píng)價(jià)匙的隱峽憂。三、拜考評(píng)局記錄達(dá)不詳閑，缺莫乏客環(huán)觀性考評(píng)腸記錄牙是對(duì)激部門跌和個(gè)頌人實(shí)鍵施目錦標(biāo)情著況的閘文字懸記載跳，是伙進(jìn)行棗績效衣評(píng)估休的基修礎(chǔ)性望資料計(jì)?？挤ピu(píng)記沃錄可勵(lì)以使椒負(fù)責(zé)據(jù)考評(píng)現(xiàn)的領(lǐng)獸導(dǎo)和摘有關(guān)維部門使及時(shí)索了解壓各單灣位與涌個(gè)人拒實(shí)施蠻目標(biāo)投的情腸況，丟克服咳考評(píng)櫻中的練“印真象病忙”。但現(xiàn)殲實(shí)工駁作中可，各叫單位泛普遍泳存在鐘忽視綿日常有考評(píng)繞記錄工的現(xiàn)矛象。塊要評(píng)膏價(jià)出此勤情起況，喬少缺每勤記膏錄；巴要評(píng)友價(jià)生掙產(chǎn)質(zhì)跳量，尤少了贈(zèng)次品倚率記可錄；組要評(píng)尸價(jià)銷像售業(yè)芹績，墨少了攤銷售善記錄賴；要詢?cè)u(píng)價(jià)戀列車艘員的察績效霸，少圾了安近全記死錄；堆要評(píng)咱價(jià)保夕管員始的績賴效，煩少了知報(bào)廢臨損耗界記錄攀；要始評(píng)價(jià)廢研究紫員的駝績效仍，少司了論調(diào)文發(fā)畫表記認(rèn)錄。情結(jié)果里，評(píng)茅優(yōu)變?nèi)猿闪撕卧u(píng)人變緣、甘評(píng)后售臺(tái)、旗評(píng)表講面功責(zé)夫。腐這種竭考評(píng)綠方式紗不僅那沒能誤起到發(fā)服揚(yáng)成辣績、垃表彰脖先進(jìn)詳、克錘服缺捧點(diǎn)、嚷教育危后進(jìn)腰的預(yù)華期效泊果，穗反而吩極大徐地傷男害了情廣大舊群眾渴的工廁作積歸極性混。有汽的單電位甚圓至干賓脆采夸取“階抓閹?！被蚩邸拜喦嗔髯谇f”跡來定虜奪，距其后攪果可削想而遇知?？冃г皆u(píng)估礙呼喚裂科學(xué)日的考正評(píng)技共術(shù)績效窩是指呀工作斯主體億在一禾定時(shí)劑間與滅條件墻下完張成某革一任圓務(wù)所譜取得摩的業(yè)智績、蜂成效務(wù)、效哭果、畏效率斜和效退益。凍績效仙評(píng)估姿即是斤對(duì)工平作主定體在噴實(shí)現(xiàn)才組織野目標(biāo)催方面萬和完油成其牲職責(zé)于方面賺所取倦得的弓實(shí)際木效果膨和工象作成丟績的綠全面玩考察杯與評(píng)阿價(jià)。窮它涉旨及的粉因素溝多、泄方面膛廣、集類型漁復(fù)雜晝，很鍋難進(jìn)慣行一鴿目了減然的瘦評(píng)價(jià)展，因曉此，厲如何紀(jì)正確怕評(píng)價(jià)挑工作防主體蕩的績摩效，辭真正體取得叼真實(shí)恥、客修觀、爆公正廟的考狠評(píng)效欺果，污亟待著科學(xué)辜的考呆評(píng)技剛術(shù)。一、暴科學(xué)飾的考般評(píng)技悉術(shù)要跟求評(píng)獎(jiǎng)價(jià)標(biāo)與準(zhǔn)具急有操除作性一項(xiàng)奴抽象鮮龐統(tǒng)盒的考鉤評(píng)要倒求必訂須轉(zhuǎn)餡化成故可以時(shí)直接察操作哭的評(píng)娃價(jià)標(biāo)派準(zhǔn)才案能準(zhǔn)口確地?cái)胤从臣荚u(píng)梅對(duì)象針的實(shí)倉際情貍況。桐例如牢，“監(jiān)廉潔椒”，停只有消當(dāng)人砍們看者到兩燙個(gè)工緊資、蔥職務(wù)招、家話庭負(fù)騰擔(dān)相真當(dāng)?shù)酿捀刹颗D，一振個(gè)家測(cè)中陳泰設(shè)豪之華，建另一揚(yáng)個(gè)則夕家庭方設(shè)備鑄簡(jiǎn)陋果；一南個(gè)主沈動(dòng)索暮賄，范另一萄個(gè)則須拒絕殘受禮炸的情效況下朽，人常們的數(shù)頭腦炒中才含會(huì)對(duì)存“廉株潔”奮這一舒考評(píng)芳要求臺(tái)有些喜具體孤的形親象感攀受。因此輔，評(píng)故價(jià)標(biāo)誕準(zhǔn)的首操作冰性也誘就是趣進(jìn)一欠步明懼確與乳澄清灣考評(píng)奶要求升，對(duì)叨于抽尖象程扒度高密、指肥涉不應(yīng)能直溫接觀云察的女考評(píng)倡要求鐵就需巴要通泡過引義申將家其化斜為若維干變絕量與嗎指標(biāo)瞞，并茅用這掏些變騾量與鋼指標(biāo)爽來搜舉集數(shù)駝?chuàng)Y押料以博反映紛考評(píng)館對(duì)象的實(shí)拘際狀璃況。島例如灣，“利為人繳民服懲務(wù)”盾這一錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)雅考評(píng)截要求練，就符可以邀用“縮慧整修后公共炎道路抽”、粱“去旁醫(yī)院排看望華生病煤的下尾屬”嗎、“礦建立放退休叨職工濱俱樂脾部”卡、“趣讓住峽房困銹難戶貧搬進(jìn)籃新居使”等克作為尋指示粉項(xiàng)。御如果邁設(shè)計(jì)凳出1壓5個(gè)畏指示恭項(xiàng)，拳通過扎調(diào)查舟統(tǒng)計(jì)獄，同饞一部胡門甲壤單位脅領(lǐng)導(dǎo)騎得了份9.廣3分嘴，已據(jù)單位截領(lǐng)導(dǎo)校得了庸11鴨.2心分，籠則可熟以做縮慧出結(jié)嫁論：烈已單潛位領(lǐng)輝導(dǎo)比爭(zhēng)甲單共位領(lǐng)估導(dǎo)更艇有為客人民抓服務(wù)越的精臘神。當(dāng)然渣，這并樣轉(zhuǎn)何化后坐的有用些指濟(jì)示項(xiàng)銀雖然遺代表幅性很拍強(qiáng)，水如，仔“賄燦賂”吃的指擾示項(xiàng)朝“接轟受金背錢”陷，但侮用于少實(shí)際御調(diào)查朱卻難央于操鍵作，爛因?yàn)辇X這種幸行為鵝十分諒隱蔽襲。所積以，宰選擇就指示學(xué)項(xiàng)時(shí)步，既鋪要比桐較各壯指示晴項(xiàng)的矛代表疤強(qiáng)度黃，又砍要在愧考評(píng)懂目標(biāo)疊能夠沖實(shí)施銹的實(shí)虛施的陣前提羅下，覺挑選幼最可蒜能獲亡取準(zhǔn)牙確資爭(zhēng)料的乳指示艷項(xiàng)。此外浴，從壁考評(píng)都目標(biāo)謙中引裝申若例干指企示項(xiàng)餡之后堵，還斧存在什區(qū)別含其程治度和鵝數(shù)量艙的問疤題。碎因此雪，還貓必須被設(shè)置晃相應(yīng)搞的指燒標(biāo)，數(shù)才能絡(luò)真正功把握悔考評(píng)顏客體加的優(yōu)平劣。貪如，齡“工周作量飾飽滿申”與帖“超驅(qū)工作便負(fù)荷汁”，外我們?nèi)啾仨毌熗ㄟ^軍調(diào)查俗，確候定單之位內(nèi)熔同類厲職工蓬工作鵝量的新平均競(jìng)值，糞假設(shè)之為M誰，那遇么，林“工桑作量燦飽滿績”與鏟“超戲工作俱負(fù)荷鉗”就嚷可以企規(guī)定蜂為“鄉(xiāng)豐工作貓量在身M左批右”例與“緊工作餓量比腹M高抵一個(gè)袍標(biāo)準(zhǔn)回差以狀上”誘。二、居科學(xué)嗓的考校評(píng)技筆術(shù)要擱求評(píng)繪價(jià)標(biāo)沙準(zhǔn)具崗有區(qū)遭別性由于廉工作甚主體營的職寧務(wù)、紗級(jí)別海及其回崗位溝職責(zé)爬和工醬作任欲務(wù)、金難易推程度氣、責(zé)彼任大堂小的柴不同薪，對(duì)容其德通、能盯、勤影、績熟各項(xiàng)帖要素刑的內(nèi)百容水滅平和穿程度港的要迷求也項(xiàng)自然僚不同。箭因此邪，要糖按照奔工作無主體款的不載同級(jí)怖別、造職務(wù)畢層次播分別提制定皂出不灘同的槐考評(píng)戴標(biāo)準(zhǔn)茫，從頂而保騰持對(duì)巡壽工作殿主體考績效膊評(píng)估鏈整體績素質(zhì)卸要求喊的統(tǒng)煩一性掘和層答次要饞求的泊差異賢性。泛分級(jí)雙、分螞層次探制定頓評(píng)價(jià)要標(biāo)準(zhǔn)蠶的好房誠處是綿：可遵以使皆評(píng)價(jià)逃標(biāo)準(zhǔn)史同工諷作主解體的水崗位公要求孫趨于利一致校，改奸變用澡同一窩標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)考察爭(zhēng)、評(píng)框價(jià)不活同級(jí)糊別、磁不同船層次暑主體驢的不宣合理襯現(xiàn)象籃，提窩高考膚評(píng)結(jié)詞果的搞準(zhǔn)確蓄率，坡降低硬失真當(dāng)度。年以從砌事行遲政、繡文化診、教慎育、秧衛(wèi)生涼工作候的人捉為例循，其舌工作妙性質(zhì)墳有很免大區(qū)饒別。亡管人鍛事的黨和管倆工