商業(yè)基礎(chǔ)調(diào)研和大賣場定位營銷

大賣場營銷基礎(chǔ)基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策大賣場定位決策大賣場營銷決策基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售商的市場環(huán)境基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策消費者供應(yīng)商零售商競爭對手基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售企業(yè)面臨的決策問題新建零售店是否存在開店經(jīng)營的可能？在何處開店？開多大規(guī)模的店？經(jīng)營何種商品？價格水平如何？商品賣給誰--誰是我們的客戶？是否擁有相關(guān)管理人才？是否擁有相關(guān)管理技術(shù)？預(yù)期銷售有多少？需要多少投資？能產(chǎn)生多少利潤？何時能收回成本？將面臨何種競爭？如何戰(zhàn)勝競爭對手？……..基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售企業(yè)面臨的決策問題正在經(jīng)營的零售店誰是我們的客戶？我們的客戶如何購買商品？我們的的客戶喜歡什么商品？我們的客戶能接受什么價格？我們的客戶對我們的商品、服務(wù)是否滿意？我們的客戶對我們?nèi)绾卧u價？誰是我們的競爭對手？與競爭對手相比我們的優(yōu)勢、劣勢在何處？我們的機會與潛在的威脅在何處？消費者如何看待我們與競爭對手？如何吸引更多的消費者光顧我們的商店？如何提高客戶對我們的滿意程度？……..基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售決策信息消費者信息消費者購物習(xí)慣消費者滿意度消費者忠誠度競爭對手信息競爭對手市場定位競爭對手營銷策略競爭對手經(jīng)營狀況競爭對手優(yōu)勢、劣勢零售店經(jīng)營信息現(xiàn)金流動狀況投資收益狀況產(chǎn)品、銷售、價格、利潤、促銷、陳列、庫存、周轉(zhuǎn)信息運作成本構(gòu)成信息零售市場信息生產(chǎn)商、供應(yīng)商信息品牌的產(chǎn)品種類、銷售量、市場份額、價格信息基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策市場調(diào)查的方法問卷調(diào)查用問卷形式將希望了解的信息格式化，雇傭?qū)ｉT的訪問員，通過家訪、街訪的形式引導(dǎo)訪問對象填寫問卷了解市場信息的方法。消費者調(diào)查多采用這種方式。訪談?wù){(diào)查用列表形式將希望了解的信息列出，雇傭?qū)ｉT的訪問員，通過與訪問對象訪談的形式了解市場信息的方法。零售市場經(jīng)營調(diào)查、競爭對手調(diào)查多采用這種方式。二手數(shù)據(jù)采集利用已有數(shù)據(jù)資源如：地方統(tǒng)計局、公開的市場調(diào)查報告等獲取所需信息的辦法?；A(chǔ)零售市場調(diào)查與決策市場調(diào)查流程確定調(diào)查目標確定調(diào)查方法設(shè)計訪談內(nèi)容設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計抽樣方案確定訪問對象實施調(diào)查調(diào)查數(shù)據(jù)整合調(diào)查數(shù)據(jù)分析形成分析報告調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策總體零售市場調(diào)查新開店可行性研究目的：用于確定零售市場容量、市場細分、商場定位、經(jīng)營策略、競爭狀況以及投資收益的綜合零售市場調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容：總體零售市場調(diào)查：確定零售市場容量、零售發(fā)展狀況、基本競爭對手資料等信息。也可以使用二手數(shù)據(jù)（如：國家統(tǒng)計資料）以節(jié)省成本。消費者調(diào)查：確定消費者購物習(xí)慣、購物渠道分布、購買量分布、購物嗜好分布等信息。競爭對手調(diào)查：確定競爭對手經(jīng)營策略、經(jīng)營狀況、競爭優(yōu)勢劣勢等信息，也可以用消費者調(diào)查進行估計。零售市場經(jīng)營調(diào)查：確定各品類產(chǎn)品經(jīng)營基本狀況及供貨狀況?；A(chǔ)零售市場調(diào)查與決策總體零售市場調(diào)查新開店可行性研究分析內(nèi)容：零售市場發(fā)展狀況分析消費者購物習(xí)慣分析零售市場細分競爭分析-SWOT投資收益分析現(xiàn)金流分析決策內(nèi)容-可行性研究報告商場選址商場戰(zhàn)略定位-總體經(jīng)營策略的確定商場經(jīng)營定位-產(chǎn)品組合、服務(wù)政策、價格政策、促銷政策經(jīng)營目標的確定-銷售目標及構(gòu)成、利潤目標及構(gòu)成、周轉(zhuǎn)目標及分布商場運營規(guī)劃-組織架構(gòu)、人員編制、設(shè)備需求、MIS需求資金投入規(guī)劃-固定資產(chǎn)、管理成本、銷售成本、流動資金競爭防范規(guī)劃-價格競爭、政策競爭、人才競爭、技術(shù)競爭基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策消費者調(diào)查消費者購物習(xí)慣調(diào)查及消費者滿意度調(diào)查目的：掌握消費者購物行為模式、喜好、選擇因素、商場評價等信息，用于進行市場細分、戰(zhàn)略定位及經(jīng)營定位的決策調(diào)查內(nèi)容：消費者購物習(xí)慣購物頻率平均購物金額購物渠道分布購物時間分布主要產(chǎn)品品牌喜好商場選擇因素消費者滿意度調(diào)查消費者商場評價消費者產(chǎn)品服務(wù)需求基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策消費者調(diào)查消費者購物習(xí)慣調(diào)查與消費者滿意度調(diào)查分析內(nèi)容：消費者購物行為分析主流產(chǎn)品品牌消費者嗜好分析消費者購物場所選擇模式分析消費者細分分析競爭對手優(yōu)勢劣勢分析競爭對手經(jīng)營狀況估計競爭對手經(jīng)營策略分析潛在市場機會分析商場市場定位分析決策內(nèi)容：商場戰(zhàn)略定位商場經(jīng)營定位消費者忠誠度調(diào)查略基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售市場經(jīng)營調(diào)查主流產(chǎn)品經(jīng)營調(diào)查目的：了解主流產(chǎn)品供應(yīng)商規(guī)模、付款條件、供貨狀況、品牌銷售額、市場份額、批發(fā)價格及零售價格等信息，用于確定商場經(jīng)營定位及商場經(jīng)營目標。調(diào)查內(nèi)容：主流產(chǎn)品供應(yīng)商信息供應(yīng)商地址經(jīng)營規(guī)模經(jīng)營品種付款條件供貨穩(wěn)定性配送能力主流產(chǎn)品經(jīng)營信息品牌銷售額暢銷品項市場份額批發(fā)價主要零售商零售價基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售市場經(jīng)營調(diào)查主流產(chǎn)品經(jīng)營調(diào)查分析內(nèi)容主流產(chǎn)品供應(yīng)商分析主流產(chǎn)品經(jīng)營分析決策內(nèi)容供應(yīng)商選擇付款政策制訂配送政策制訂產(chǎn)品組合政策制訂產(chǎn)品價格政策制訂產(chǎn)品周轉(zhuǎn)政策制訂產(chǎn)品陳列政策制訂經(jīng)營目標制訂競爭對手調(diào)查略大賣場定位決策大賣場戰(zhàn)略定位市場細分的原理市場細分的意義利于發(fā)現(xiàn)潛在市場機會利于制訂準確有效的營銷方案利于提高相對競爭力利于提高投資效益利于中小企業(yè)快速進入市場大賣場定位決策將整體消費群根據(jù)消費者需求與購買習(xí)慣的差異性區(qū)分為幾個消費子群，分別在每個子市場制訂營銷策略的營銷方法大賣純場定哲位決套策大賣芽場戰(zhàn)會略定恰位市場泄細分頓的標貢準地理懲變數(shù)需-栽消刻費者永居住障的地踢理位熟置人文款變數(shù)莊-浸家倦庭人斃口、樓年齡枕、家紀庭收碰入、孤職業(yè)災(zāi)、教替育、挑社會卻階層心理歐變數(shù)索-薄傳恰統(tǒng)型光、新狐潮型他、節(jié)祖儉型峽、奢街侈型董、樸昌素型慈、豪閃華型行為賽變數(shù)冷-鵝購受物時儉間、蛙購買富頻率蹲、使爪用頻散率、槳忠誠銷度市場睬細分短的操化作市場繭細分半的動恥態(tài)性市場初細分太的可箏度量低性市場雜細分找的可框操作晴性大賣鴨場定鴿位決描策大賣雄場戰(zhàn)迎略定窯位目標腫市場堵的確凍定細分施市場朗有足童夠的捏潛在沸需求細分俗市場圾有足暴夠的姑發(fā)展派空間細分憐市場閉未被槽競爭屆對手搶控制付或未頌有強嶼大的弱競爭少對手商場睬自身正有足豬夠的這營銷簡能力目標甲市場孤的市榜場信詳息市場緞規(guī)模它-妖零途售總敗額銷售暴分布瓶-稍零樂售總括額按耳產(chǎn)品灰種類剪的分嗎布消費歪者購乖物習(xí)據(jù)慣阻-辯客戶鄭總量估、消褲費金抵額、氣購物久頻率獻、購鬼物金勞額競爭蝦對手貪-澆數(shù)喜量、店規(guī)模酬、營奧業(yè)額躲、價挎格水翼平、鑰客流帶量、楊購物祝金額大賣哥場定尤位決脫策大賣鋤場戰(zhàn)校略定商位定位賺決策大賣旨場選憑址購物旗便利辟性人流祝量哲-富客流冤有效架率1仔0-峽30熄%，筋大忍賣場析平均濕購物癥金額駕50雜元每挽次營銷綱輻射扣能力經(jīng)營解成本大賣稿場規(guī)晌模平均躲銷售唱效率靈50辛元每武平方料米每炭日大賣碎場形圍象規(guī)番劃大賣葉場服務(wù)付對象大賣之場服務(wù)垂檔次大賣擋場價途格檔防次大賣拒場產(chǎn)漆品檔澡次大賣叮場戰(zhàn)家略經(jīng)掃營目余標短期匹目標中期訪目標長期食目標大賣柏場定高位決卵策大賣仙場經(jīng)點營定展位產(chǎn)品傍定位綱：根澤據(jù)戰(zhàn)打略定樸位確擺定經(jīng)性營產(chǎn)冬品種蝕類及灶檔次產(chǎn)品慨品類質(zhì)量難標準品牌糖檔次單品廢數(shù)量服務(wù)塊定位倉：根截據(jù)目洲標客尾戶群翠的需英求確欲定服赴務(wù)項暴目及薯服務(wù)祖檔次服務(wù)更項目服務(wù)妹層次成本建控制價格跌定位難：根脆據(jù)目可標消殖費群乒的購韻物行吃為確孟定價圖格檔餃次總體換價格所水平總體群利潤謹水平促銷擴定位歌：根耳據(jù)市傾場競遣爭狀居況確誼定促兵銷策熔略促銷蹦頻率促銷叨深度促銷尊方式成本尤控制大賣友場定蹦位決集策大賣厘場定駕位案蓋例A企店業(yè)欲墻在南盲方某抹城市雀的東寨城區(qū)分開設(shè)耕一間裂大賣腹場，搖東城現(xiàn)區(qū)的監(jiān)基本芝市場懶情況叢如下拿：東城存區(qū)家筋庭總巖數(shù)5末40臣00蒸戶，揚平詳均每侵戶人酒口3聞.5鈴人平均身月收庫入1姿80蝦0元附，日錢用消加費品蕉支出誼平均悠為6惰40倦元每瓶月月收殼入8憲00蠢元以屯下家曬庭占鎮(zhèn)15恰%，車月收槽入8前00晝-1副20萄0元抄占3辜0%歉，月叔收入腹16邊00平-2義00筋0元節(jié)占4沈0%橋，訴月收包入在湊20賞00交元以知上占盈15鋼%日用敞消費妨品支團出的兼分布統(tǒng)為：驗食品遲55訴%、鼓非食螺品4棚5%東城迫區(qū)目護前沒隙有大出賣場市，只撥有接末近2錦00徐間以驕上、獨面積金10棉0平憑方米服以下鋒的小妄型雜最貨店丘、3經(jīng)間4皺00堡平方弄米左馳右的銳中型撈雜貨斧店以虧及1寇00襖0平阿方米巴左右噸的超泰市。雜貨縣店的推價格馳水平筍極為鞭接近剪，毛驚利率烈一般閃為2嫌0-術(shù)30斯%，騙但假刮貨較璃多，腰同時偵質(zhì)量溉較差博；超老市價排格稍懸高，古同時臨商品猛品類降較少利。目淡前消僵費者紋普遍謙要花都20泊分鐘侵以上援至市墨中區(qū)匆的百蔑貨店霉購物東城因區(qū)消機費者辰平均奇每月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