2023年旅游酒店行業(yè)分析報(bào)告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報(bào)告

旅游酒店行業(yè)報(bào)告/龐文報(bào)告PAGEPAGE1旅游酒店行業(yè)分析報(bào)告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報(bào)告

目錄TOC\o"1-9"前言 3一、旅游酒店業(yè)發(fā)展模式分析 3(一)、旅游酒店地域有明顯差異 3二、旅游酒店行業(yè)政策環(huán)境 4(一)、政策持續(xù)利好旅游酒店行業(yè)發(fā)展 4(二)、行業(yè)政策體系日趨完善 4(三)、一級(jí)市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 5(四)、宏觀環(huán)境下旅游酒店行業(yè)定位 5(五)、“十三五”期間旅游酒店業(yè)績顯著 6三、旅游酒店行業(yè)政策背景 7(一)、政策將會(huì)持續(xù)利好旅游酒店行業(yè)發(fā)展 7(二)、旅游酒店行業(yè)政策體系日趨完善 7(三)、旅游酒店行業(yè)一級(jí)市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 8(四)、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下旅游酒店行業(yè)的定位 8四、2023-2028年旅游酒店業(yè)市場運(yùn)行趨勢及存在問題分析 9(一)、2023-2028年旅游酒店業(yè)市場運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 9(二)、現(xiàn)階段旅游酒店業(yè)存在的問題 10(三)、現(xiàn)階段旅游酒店業(yè)存在的問題 10(四)、規(guī)范旅游酒店業(yè)的發(fā)展 12五、旅游酒店產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 12(一)、我國旅游酒店行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測 13(二)、旅游酒店進(jìn)入大規(guī)模推廣應(yīng)用階 13(三)、中國旅游酒店行業(yè)的市場增長點(diǎn) 13(四)、細(xì)分旅游酒店產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 14(五)、旅游酒店行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機(jī)遇 14(六)、旅游酒店人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 15(七)、旅游酒店行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 16六、關(guān)于“十四五”旅游酒店業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議 17(一)、旅游酒店業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介 171、旅游酒店業(yè)的社會(huì)化 172、大規(guī)模的旅游酒店業(yè) 18(二)、“十四五”期間旅游酒店業(yè)的市場應(yīng)用方向 18(三)、十四五”期間旅游酒店業(yè)的發(fā)展重點(diǎn) 19七、旅游酒店行業(yè)“專業(yè)化能力”對盈利模式的影響分析 19(一)、旅游酒店企業(yè)盈利模式運(yùn)作的關(guān)鍵 191、”專業(yè)化能力“對旅游酒店行業(yè)的重要性 19(二)、怎樣培養(yǎng)旅游酒店行業(yè)的業(yè)務(wù)能力 20八、關(guān)于未來5-10年旅游酒店業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)的建議 21(一)、2023-2028年旅游酒店業(yè)發(fā)展趨勢展望 21(二)、2023-2028年旅游酒店業(yè)宏觀政策指導(dǎo)的機(jī)遇 22(三)、2023-2028年旅游酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇 22(四)、2023-2028年旅游酒店業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策 23九、旅游酒店行業(yè)未來發(fā)展機(jī)會(huì) 23(一)、在旅游酒店行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機(jī) 23(二)、借助旅游酒店行業(yè)市場差異贏得商機(jī) 24(三)、借助旅游酒店行業(yè)服務(wù)差異化抓住商機(jī) 24(四)、借助旅游酒店行業(yè)客戶差異化把握商機(jī) 25(五)、借助旅游酒店行業(yè)渠道差異來尋求商機(jī) 25十、旅游酒店業(yè)突破瓶頸的挑戰(zhàn)分析 26(一)、旅游酒店業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 26(二)、旅游酒店業(yè)的市場渠道挑戰(zhàn) 26(三)、旅游酒店業(yè)5-10年創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)點(diǎn) 271、旅游酒店業(yè)縱向延伸分析 272、旅游酒店業(yè)運(yùn)營周期的挑戰(zhàn)分析 27十一、旅游酒店成功突圍策略 28(一)、尋找旅游酒店行業(yè)準(zhǔn)差異化消費(fèi)者興趣訴求點(diǎn) 28(二)、旅游酒店行業(yè)精準(zhǔn)定位與無聲消費(fèi)教育 28(三)、從旅游酒店行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?29(四)、公益營銷競爭激烈 29(五)、電子商務(wù)提升旅游酒店行業(yè)廣告效果 29(六)、旅游酒店行業(yè)渠道以多種形式傳播 30(七)、強(qiáng)調(diào)市場細(xì)分，深耕旅游酒店產(chǎn)業(yè) 30

前言中國的旅游酒店業(yè)在當(dāng)前復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出一個(gè)積極整合資源以提高粘連性的耐寒時(shí)代。此外，在內(nèi)部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，旅游酒店業(yè)的整合步伐加快，進(jìn)入了競爭與整合的白熱化時(shí)期。本報(bào)告主要分為七個(gè)部分。同時(shí)，本報(bào)告整合了多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多的數(shù)據(jù)中提煉出旅游酒店行業(yè)真正有價(jià)值的信息，并結(jié)合當(dāng)前旅游酒店行業(yè)的環(huán)境，從理論、實(shí)踐、宏觀和微觀的角度進(jìn)行研究和分析，其結(jié)論和觀點(diǎn)力求做到前瞻性和實(shí)用性的統(tǒng)一。本報(bào)告只可作為參考模板用作學(xué)習(xí)參考，不能作為其他用途。一、旅游酒店業(yè)發(fā)展模式分析(一)、旅游酒店地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復(fù)雜的自然地理環(huán)境。同時(shí)，由于城市化進(jìn)程的不同，旅游酒店企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)旅游酒店企業(yè)大多具有較強(qiáng)的區(qū)域?qū)傩?，跨區(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。二、旅游酒店行業(yè)政策環(huán)境(一)、政策持續(xù)利好旅游酒店行業(yè)發(fā)展政策是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素，在進(jìn)程加快統(tǒng)一化、管理需求精細(xì)化推動(dòng)下，其行業(yè)需求有望快速釋放；于此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)＋旅游酒店、大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用均進(jìn)入實(shí)質(zhì)性落地階段,業(yè)務(wù)創(chuàng)新更加清晰；格局優(yōu)化,系統(tǒng)復(fù)雜度顯著提高使得龍頭優(yōu)勢更加明顯,行業(yè)中心化有望加速提升,優(yōu)質(zhì)公司強(qiáng)者愈強(qiáng)。隨著行業(yè)邊際的大幅優(yōu)化,中心化不斷提升,我們認(rèn)為旅游酒店行業(yè)前景將會(huì)更加遼闊。(二)、行業(yè)政策體系日趨完善近年來,國內(nèi)旅游酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)推廣、市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境已經(jīng)日趨完善。2019年,國務(wù)院依次出臺(tái)三項(xiàng)與旅游酒店緊密相關(guān)的政策文件,為旅游酒店發(fā)展奠定了關(guān)鍵的政策基礎(chǔ)；同時(shí)中央網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于旅游酒店管理的文件,在旅游酒店行業(yè)發(fā)揮了重要影響；針對旅游酒店業(yè)務(wù)形態(tài),明確了互聯(lián)網(wǎng)資源貫穿輔助服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,相關(guān)市場管理政策業(yè)也相繼配套出臺(tái)；《旅游酒店發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2019-2022年）》,提出了我國關(guān)于旅游酒店發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。(三)、一級(jí)市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模持續(xù)高速增長,政策支持力度顯著增加的背景下,其一級(jí)市場的熱度也不斷攀升。同時(shí)伴隨一批具有影響力企業(yè)的迅速崛起及國內(nèi)對旅游酒店領(lǐng)域的大力投入,國內(nèi)旅游酒店技術(shù)專利數(shù)量也不斷創(chuàng)高,從每年新增數(shù)量來看,2007年新增專利尚未達(dá)到一百例,2015年迎來了爆發(fā),至2015年末全年新增專利已達(dá)到1398例,專利數(shù)量領(lǐng)先全球。據(jù)目前累計(jì)專利數(shù)量來分析,我國公開旅游酒店專利已達(dá)4000多例,明顯領(lǐng)先其他國家和地區(qū)。技術(shù)實(shí)力的顯著增強(qiáng)也為后來國內(nèi)市場開發(fā),商業(yè)化產(chǎn)品的迅速普及奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(四)、宏觀環(huán)境下旅游酒店行業(yè)定位產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶訴求及服務(wù)區(qū)別較大(五)、“十三五”期間旅游酒店業(yè)績顯著旅游酒店因其具有物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點(diǎn),所以建設(shè)旅游酒店,重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)而充分發(fā)揮旅游酒店的物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點(diǎn)。未來,運(yùn)轉(zhuǎn)高效有序、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)充滿活力、環(huán)境綠色節(jié)能、生產(chǎn)品質(zhì)高效、社區(qū)生活盡在掌握都將是旅游酒店的建設(shè)可帶來的效應(yīng)。立足旅游酒店建設(shè)構(gòu)建完善可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系,為豐富的信息化應(yīng)用奠定扎實(shí)的全網(wǎng)基礎(chǔ)，使信息資源得到充分有效利用。信息應(yīng)用將覆蓋社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、生活等各個(gè)層面,使旅游酒店的生產(chǎn)、生活方式得到全面普及與轉(zhuǎn)變,人人都將享受到信息化帶來的成果與實(shí)惠。2018年開始,中央就高度重視營商基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè),圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)發(fā)展的政策持續(xù)加碼。這些與旅游酒店發(fā)展密切相關(guān)的政策文件中,隱藏著未來3~5年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秘密。在新的市場環(huán)境下,不管是廠商還是渠道供應(yīng)都應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,同時(shí)結(jié)合自身特色,制定獨(dú)特的發(fā)展策略。三、旅游酒店行業(yè)政策背景(一)、政策將會(huì)持續(xù)利好旅游酒店行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動(dòng)因素。隨著統(tǒng)一進(jìn)程的加速和對精細(xì)管理的需求，預(yù)計(jì)需求將迎來快速釋放。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+旅游酒店，大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實(shí)力更強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強(qiáng)。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信旅游酒店行業(yè)的前景廣闊。(二)、旅游酒店行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)旅游酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進(jìn)，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，國務(wù)院相繼發(fā)布了與旅游酒店密切相關(guān)的三項(xiàng)政策文件，為旅游酒店的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)旅游酒店管理的文件，這些文件在旅游酒店行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對旅游酒店業(yè)務(wù)形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《旅游酒店發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展旅游酒店的指導(dǎo)思想，基本原則，發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。(三)、旅游酒店行業(yè)一級(jí)市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，旅游酒店主要市場的知名度也在不斷增加。同時(shí)，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在旅游酒店領(lǐng)域的投資，國內(nèi)旅游酒店技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個(gè)。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達(dá)到1,398個(gè)，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計(jì)的專利數(shù)量來看，我國的旅游酒店公共專利已達(dá)到4,000多個(gè)案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實(shí)力的顯著提高也為國內(nèi)旅游酒店市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下旅游酒店行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務(wù)存在很大差異四、2023-2028年旅游酒店業(yè)市場運(yùn)行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年旅游酒店業(yè)市場運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析目前，隨著國家相關(guān)市場調(diào)控措施的不斷實(shí)施，市場上買賣雙方的短期價(jià)格通脹預(yù)期都有所降低，但后期旅游酒店行業(yè)的價(jià)格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看，為了抑制通脹預(yù)期，國家經(jīng)常出臺(tái)穩(wěn)定物價(jià)的措施，調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定旅游酒店業(yè)的市場情緒來控制價(jià)格上漲的速度。在調(diào)控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關(guān)企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制旅游酒店業(yè)的市場價(jià)格。國家實(shí)施的調(diào)控措施對抑制旅游酒店行業(yè)相關(guān)企業(yè)過度投機(jī)起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會(huì)在后期加大了旅游酒店業(yè)的政策優(yōu)勢。結(jié)合市場需求，也可以基本確定后期對旅游酒店業(yè)市場的樂觀預(yù)期，相信后期市場消費(fèi)會(huì)增加。(二)、現(xiàn)階段旅游酒店業(yè)存在的問題目前，我國旅游酒店行業(yè)缺乏行業(yè)引導(dǎo)，導(dǎo)致規(guī)劃重復(fù)、總體布局不合理等重大問題，整個(gè)行業(yè)利潤率較低。2009年，旅游酒店業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來旅游酒店業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)旅游酒店行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國旅游酒店行業(yè)中的市場份額不足10%，產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因?yàn)槁糜尉频陿I(yè)的進(jìn)入門檻不高，區(qū)域性很強(qiáng)。(三)、現(xiàn)階段旅游酒店業(yè)存在的問題近年來，雖然國內(nèi)旅游酒店行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但旅游酒店行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進(jìn)入國內(nèi)市場，旅游酒店行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。如今，雖然旅游酒店業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進(jìn)入市場，但隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和普及，客戶對旅游酒店業(yè)的認(rèn)知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。旅游酒店業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經(jīng)濟(jì)主體方面，旅游酒店業(yè)相關(guān)企業(yè)要堅(jiān)持市場化發(fā)展。強(qiáng)化企業(yè)主體地位，使旅游酒店業(yè)的發(fā)展主要依靠相關(guān)企業(yè)。由于國內(nèi)旅游酒店業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者，與市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制不相適應(yīng)。第二，在經(jīng)營方向上，正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。可以說，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)的日益多元化將使人們越來越依賴，旅游酒店業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強(qiáng)現(xiàn)代管理意識(shí)的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術(shù)發(fā)展。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展將推動(dòng)旅游酒店業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢。第四，在組織結(jié)構(gòu)上，正朝著集團(tuán)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。由于我國目前的旅游酒店行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應(yīng)，消費(fèi)終端需要旅游酒店行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)有的旅游酒店業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實(shí)力雄厚的企業(yè)很少。中國應(yīng)為規(guī)范旅游酒店業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經(jīng)濟(jì)的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達(dá)。行業(yè)越發(fā)達(dá)，市場規(guī)模越大?？傊?，旅游酒店業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進(jìn)步。技術(shù)創(chuàng)新的力度決定了旅游酒店行業(yè)相關(guān)企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應(yīng)進(jìn)一步研究旅游酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和發(fā)展。(四)、規(guī)范旅游酒店業(yè)的發(fā)展針對我國旅游酒店業(yè)存在的問題，我們?nèi)孕柽M(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個(gè)旅游酒店業(yè)更加規(guī)范有序，從當(dāng)前的價(jià)格競爭上升到品牌、價(jià)格、服務(wù)的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定旅游酒店業(yè)市場形成強(qiáng)大動(dòng)力。五、旅游酒店產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進(jìn)程的加快，社會(huì)穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。旅游酒店技術(shù)是實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，旅游酒店的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。(一)、我國旅游酒店行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測旅游酒店技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應(yīng)用。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對旅游酒店的應(yīng)用需求也會(huì)增加。(二)、旅游酒店進(jìn)入大規(guī)模推廣應(yīng)用階中國旅游酒店技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個(gè)階段：技術(shù)引進(jìn)－專業(yè)市場引進(jìn)－技術(shù)完善－技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用。目前，國內(nèi)的旅游酒店已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個(gè)領(lǐng)域，擴(kuò)展了終端設(shè)備，獨(dú)特服務(wù)，增值服務(wù)等多種產(chǎn)品和服務(wù)，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務(wù)，社會(huì)福利，電子商務(wù)和安全領(lǐng)域，全面使用旅游酒店的時(shí)代已經(jīng)到來。(三)、中國旅游酒店行業(yè)的市場增長點(diǎn)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旅游酒店行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務(wù)，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務(wù)。在整個(gè)旅游酒店市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務(wù)，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的旅游酒店行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴(kuò)大服務(wù)種類和服務(wù)范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競爭力。當(dāng)然，在提供集成服務(wù)時(shí)，請嘗試使服務(wù)系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細(xì)分旅游酒店產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個(gè)行業(yè)和部門應(yīng)用的不斷深入，用戶類別的個(gè)性化和多樣化越來越豐富。包括旅游酒店管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細(xì)分將成為與旅游酒店相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨(dú)立的系統(tǒng)并細(xì)分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)，社會(huì)娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、旅游酒店行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)對旅游酒店的影響在將來會(huì)更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺(tái)技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平并增強(qiáng)競爭力。旅游酒店電子商務(wù)將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了旅游酒店質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺(tái)，可以有效地實(shí)時(shí)監(jiān)測旅游酒店質(zhì)量和重要安全指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)旅游酒店監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應(yīng)形式。繼續(xù)支持旅游酒店產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富旅游酒店產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務(wù)形式。這是當(dāng)前社會(huì)資本更加關(guān)注的，旅游酒店產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前的Internet+，實(shí)時(shí)廣播+，移動(dòng)+，電子商務(wù)+，5G+等都是旅游酒店行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是旅游酒店產(chǎn)業(yè)真正促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要起點(diǎn)。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生旅游酒店行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實(shí)施和促進(jìn)旅游酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，旅游酒店利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應(yīng)有的報(bào)酬使許多人失去了堅(jiān)持的信心。支持旅游酒店行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進(jìn)旅游酒店行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使旅游酒店行業(yè)得以找到新的利潤點(diǎn)。建立新的旅游酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、旅游酒店人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強(qiáng)人才支持，推進(jìn)旅游酒店相關(guān)專業(yè)旅游酒店體系建設(shè)，建立以品格，能力和績效為導(dǎo)向的職稱評(píng)價(jià)和技能水平評(píng)價(jià)體系，擴(kuò)大旅游酒店專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)可感，促進(jìn)了保證，并逐漸增加了各個(gè)地區(qū)旅游酒店從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務(wù)人員的旅游酒店團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是旅游酒店行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約旅游酒店行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決旅游酒店專業(yè)人士的問題，不僅需要改進(jìn)高校的旅游酒店。建立專業(yè)人才的旅游酒店體系，建立滿足市場需求的旅游酒店專業(yè)，正確定位旅游酒店專業(yè)人才，還需要建立旅游酒店專業(yè)職業(yè)學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)專業(yè)的服務(wù)人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學(xué)與實(shí)踐體系。有必要積極引進(jìn)國外成熟的旅游酒店專業(yè)人才的旅游酒店體系，進(jìn)行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際旅游酒店產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)課程和練習(xí)系統(tǒng)。目前，中國的旅游酒店技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進(jìn)行談判，交流專業(yè)的旅游酒店人才培訓(xùn)體系合作，并初步打算引進(jìn)國外旅游酒店技術(shù)人才培訓(xùn)是快速建立中國旅游酒店人才培訓(xùn)體系的重要途徑。(七)、旅游酒店行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸旅游酒店的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標(biāo)準(zhǔn)和新的亮點(diǎn)。從三個(gè)層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對旅游酒店的要求越來越高，對服務(wù)的要求也越來越高。第二個(gè)是政府的管理目標(biāo)，最初只針對企業(yè)。做好一項(xiàng)奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導(dǎo)，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價(jià)值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級(jí)來提高質(zhì)量和價(jià)值。因此，旅游酒店需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。六、關(guān)于“十四五”旅游酒店業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、旅游酒店業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《旅游酒店業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署，我國旅游酒店業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，實(shí)施管理和技術(shù)創(chuàng)新，獨(dú)立于企業(yè)，內(nèi)外結(jié)合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術(shù)相結(jié)合，促進(jìn)其升級(jí)換代，擴(kuò)大旅游酒店行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著旅游酒店業(yè)的發(fā)展和市場的成熟，以及政策法規(guī)的完善，旅游酒店業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個(gè)方面：1、旅游酒店業(yè)的社會(huì)化與其他行業(yè)一樣，資本投資方式?jīng)Q定了旅游酒店業(yè)的社會(huì)化建設(shè)。目前，我國旅游酒店業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主，國家投資為輔的格局。在發(fā)達(dá)國家，政府有意識(shí)地引導(dǎo)大型經(jīng)濟(jì)組織參與資本投資，并以此作為推動(dòng)私人力量推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外，為了獲得長期利益和開發(fā)新項(xiàng)目，投資者將加強(qiáng)與旅游酒店行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破旅游酒店業(yè)的封閉，形成一個(gè)完全開放的市場。傳統(tǒng)的旅游酒店業(yè)已不能完全滿足社會(huì)發(fā)展和人民生活的需要，這是一種社會(huì)化的需求。這些因素決定了旅游酒店業(yè)管理的社會(huì)化。同時(shí)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游酒店業(yè)管理的社會(huì)化將得到促進(jìn)和發(fā)展。2、大規(guī)模的旅游酒店業(yè)從旅游酒店業(yè)的發(fā)展時(shí)期來看，旅游酒店業(yè)的市場發(fā)展程度決定了旅游酒店業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實(shí)施的社會(huì)化是其規(guī)?；臈l件，旅游酒店業(yè)管理的社會(huì)化是其規(guī)?；谋Ｕ稀ｋS著旅游酒店業(yè)的社會(huì)化，它已經(jīng)從單位和個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化。因此，安全社會(huì)化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個(gè)因素是，旅游酒店業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實(shí)現(xiàn)。(二)、“十四五”期間旅游酒店業(yè)的市場應(yīng)用方向“十四五”期間，我國旅游酒店業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨(dú)特的優(yōu)勢。當(dāng)前我國旅游酒店行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著中國旅游酒店行業(yè)市場的高年增長率，吸引了來自世界各地的旅游酒店行業(yè)知名企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)十年甚至更多的市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并且有著悠久的品牌效應(yīng)歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭，中國旅游酒店業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚(yáng)長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次，國內(nèi)旅游酒店行業(yè)企業(yè)更適合國情，更符合中國人的需求。在服務(wù)方面，中國的旅游酒店企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額，國內(nèi)旅游酒店企業(yè)承接了所有項(xiàng)目，無論大小，并與所有客戶保持著良好的合作關(guān)系。此外，中國旅游酒店行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價(jià)格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略，占領(lǐng)旅游酒店行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間旅游酒店業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)最后，我國許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，要想在當(dāng)前旅游酒店市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來，讓自己發(fā)展壯大，壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術(shù)缺乏生命力，永遠(yuǎn)無法發(fā)揮其領(lǐng)先優(yōu)勢。對于這一點(diǎn)，國內(nèi)旅游酒店行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)可并正在實(shí)踐這一觀點(diǎn)?！笆奈濉逼陂g，國內(nèi)旅游酒店企業(yè)要發(fā)展壯大，這就要求旅游酒店企業(yè)首先要?jiǎng)?chuàng)造超越潮流的領(lǐng)先優(yōu)勢。為了獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，做好服務(wù)和適銷對路的產(chǎn)品，我們還應(yīng)該敢于面對困難，通過超越競爭對手的技術(shù)和質(zhì)量，開拓市場份額，拓展自己的生存和發(fā)展空間。七、旅游酒店行業(yè)“專業(yè)化能力”對盈利模式的影響分析(一)、旅游酒店企業(yè)盈利模式運(yùn)作的關(guān)鍵管理學(xué)家吉姆·柯林斯（JimCollins）曾說過：愚蠢的刺猬之所以能打敗狐貍理論，是因?yàn)榇题⒅啬芰Φ呐囵B(yǎng)，而狐貍之所以不能取勝，是因?yàn)樗斆髁?，總是想通過“策略”取勝。1、”專業(yè)化能力“對旅游酒店行業(yè)的重要性IBM全球CEO調(diào)查顯示，旅游酒店企業(yè)的成功因素包括三點(diǎn)：差異化、快速反應(yīng)和高效率。強(qiáng)大的差異化價(jià)值主張是實(shí)現(xiàn)增長和盈利的關(guān)鍵；旅游酒店企業(yè)和組織必須能夠感知客戶和市場的變化，并迅速做出反應(yīng)；靈活調(diào)整成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，保持高效率和低風(fēng)險(xiǎn)。然而，許多旅游酒店企業(yè)不能同時(shí)考慮這三點(diǎn)，只能圍繞其中一點(diǎn)構(gòu)建盈利模式。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)設(shè)計(jì)出差異化、快速反應(yīng)和高效率的商業(yè)模式。解決方案是重組企業(yè)的最佳能力，從而重新定位新時(shí)代旅游酒店行業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式。(二)、怎樣培養(yǎng)旅游酒店行業(yè)的業(yè)務(wù)能力突出旅游酒店行業(yè)的核心業(yè)務(wù)是培養(yǎng)專業(yè)能力的主要途徑。旅游酒店行業(yè)一些龍頭企業(yè)的做法是，以能夠?yàn)楣沮A得最大競爭力和利潤最大化的業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)，圍繞這些業(yè)務(wù)職能培養(yǎng)旅游酒店行業(yè)的專業(yè)能力。對于那些無法提供競爭優(yōu)勢或在利潤中發(fā)揮關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)功能，它們是通過旅游酒店行業(yè)的支持合作伙伴實(shí)現(xiàn)的。例如，調(diào)整傳統(tǒng)的采購、銷售、運(yùn)輸和儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，將采購、運(yùn)輸和儲(chǔ)存移交給供應(yīng)商。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的準(zhǔn)入環(huán)節(jié)、旅游酒店產(chǎn)品的銷售管理環(huán)節(jié)和現(xiàn)場管理。提供產(chǎn)品交易場所、控制現(xiàn)金流和現(xiàn)場管理被視為旅游酒店業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。旅游酒店企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化大致可以分為三個(gè)階段：旅游酒店業(yè)務(wù)優(yōu)化、流程優(yōu)化和企業(yè)優(yōu)化。當(dāng)企業(yè)圍繞業(yè)務(wù)單元進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，業(yè)務(wù)活動(dòng)最終將由不同的部門擁有和執(zhí)行。這將導(dǎo)致每個(gè)業(yè)務(wù)部門運(yùn)營自己的業(yè)務(wù)。在現(xiàn)階段，旅游酒店企業(yè)努力將那些“最佳”的商業(yè)慣例合并，但忽視了優(yōu)化商業(yè)活動(dòng)水平的機(jī)會(huì)，增加了跨部門合作的難度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元級(jí)優(yōu)化的不足時(shí)，企業(yè)通常會(huì)啟動(dòng)流程優(yōu)化。目前，旅游酒店行業(yè)的許多企業(yè)都處于這一階段，如業(yè)務(wù)流程重組（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。當(dāng)然，流程優(yōu)化可以使公司將一些業(yè)務(wù)活動(dòng)集中在一個(gè)流程中心，但它仍然無法改變?yōu)樘囟蛻羧禾峁┨囟óa(chǎn)品的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)單元孤島現(xiàn)象。旅游酒店行業(yè)流程優(yōu)化帶來的收益增加，逐漸被全球業(yè)務(wù)平臺(tái)形成帶來的緊縮效應(yīng)所抵消，因?yàn)橥獠砍杀镜慕档捅厝粫?huì)增加整合成本。八、關(guān)于未來5-10年旅游酒店業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)的建議(一)、2023-2028年旅游酒店業(yè)發(fā)展趨勢展望“十四五”期間，我國旅游酒店業(yè)的發(fā)展將發(fā)生許多重要變化：市場需求結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化，下游產(chǎn)業(yè)和終端消費(fèi)占主導(dǎo)的市場份額將顯著增加；聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營比例將開始顯著增加；專業(yè)化細(xì)分、精細(xì)化制造將成為旅游酒店業(yè)的新發(fā)展趨勢，旅游酒店業(yè)企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)或合作將變得越來越重要。為適應(yīng)“十四五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，促進(jìn)旅游酒店業(yè)快速健康發(fā)展，提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年旅游酒店業(yè)宏觀政策指導(dǎo)的機(jī)遇一是建立健全旅游酒店業(yè)自律管理機(jī)制，加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步推動(dòng)建立科學(xué)的，按照國家旅游酒店業(yè)“十三五”規(guī)劃的總體要求和部署，公平完善行業(yè)自律管理機(jī)制。建立健全行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，深入研究旅游酒店業(yè)發(fā)展的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局、市場、需求、效益等問題：引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化分工與合作，形成適度集中的格局，基于專業(yè)化生產(chǎn)原則、規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則和優(yōu)勝劣汰的市場機(jī)制，大企業(yè)主導(dǎo)和協(xié)調(diào)發(fā)展大、中、小企業(yè)的旅游酒店業(yè)。(三)、2023-2028年旅游酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇二是大力推動(dòng)旅游酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的利潤空間將進(jìn)一步下降，一些結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。旅游酒店業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化升級(jí)。大力推動(dòng)旅游酒店業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域；通過自主創(chuàng)新，加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā)，加強(qiáng)推廣應(yīng)用，擴(kuò)大高端產(chǎn)品在旅游酒店行業(yè)的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業(yè)分工與合作，形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業(yè)集團(tuán)，成為調(diào)整優(yōu)化旅游酒店業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干力量；落實(shí)中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策，完善中小企業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)旅游酒店業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展，提高對大型企業(yè)的支持能力。(四)、2023-2028年旅游酒店業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策二是大力推動(dòng)旅游酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的利潤空間將進(jìn)一步下降，一些結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。旅游酒店業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化升級(jí)。大力推動(dòng)旅游酒店業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域；通過自主創(chuàng)新，加快關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā)，加強(qiáng)推廣應(yīng)用，擴(kuò)大高端產(chǎn)品在旅游酒店行業(yè)的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業(yè)分工與合作，形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業(yè)集團(tuán)，成為調(diào)整優(yōu)化旅游酒店業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干力量；落實(shí)中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策，完善中小企業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)旅游酒店業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展，提高對大型企業(yè)的支持能力。九、旅游酒店行業(yè)未來發(fā)展機(jī)會(huì)(一)、在旅游酒店行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機(jī)旅游酒店行業(yè)中的產(chǎn)品差異是指產(chǎn)品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于維修，樣式和設(shè)計(jì)上的差異。對于同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價(jià)值基本相同，但性能和質(zhì)量卻有所不同。企業(yè)在滿足客戶基本需求的前提下，應(yīng)不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個(gè)性化需求，創(chuàng)造更多的商機(jī)。旅游酒店企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化的目的是根據(jù)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行針對性的產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個(gè)性化需求，在實(shí)現(xiàn)的同時(shí)為客戶創(chuàng)造最大的利益。制造商自己的旅游酒店產(chǎn)品差異可以進(jìn)一步細(xì)分為：(1)旅游酒店行業(yè)績效差異化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，可以進(jìn)一步細(xì)分市場以滿足客戶的個(gè)性化需求。(2)旅游酒店行業(yè)的差異化。將不同產(chǎn)品之間的價(jià)格波動(dòng)差異用于差異化營銷。密切關(guān)注市場變化，抓住市場機(jī)遇，動(dòng)態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu)，銷售更多高附加值產(chǎn)品和高周期性產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且獲得了更高的銷售價(jià)格并創(chuàng)造了更多的品種收益。。(3)旅游酒店行業(yè)規(guī)范有所不同。為了滿足客戶的個(gè)性化需求，它還提高了整體銷售價(jià)格。(二)、借助旅游酒店行業(yè)市場差異贏得商機(jī)旅游酒店行業(yè)市場差異化是指由特定的市場運(yùn)作因素（例如產(chǎn)品銷售條件和銷售環(huán)境）產(chǎn)生的差異，包括銷售價(jià)格差異，分銷差異，市場細(xì)分差異，消費(fèi)習(xí)慣差異等。細(xì)分市場并把握差異可以使公司繼續(xù)擴(kuò)大市場份額并實(shí)現(xiàn)更好的銷售價(jià)格。(三)、借助旅游酒店行業(yè)服務(wù)差異化抓住商機(jī)為了更有效地服務(wù)于客戶，我們在旅游酒店行業(yè)服務(wù)中對客戶進(jìn)行差異化管理，并利用主要資源匹配主要客戶，有效地提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。將客戶分為VIP服務(wù)客戶和一般服務(wù)客戶，為VIP服務(wù)客戶建立VIP客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為他們提供技術(shù)，業(yè)務(wù)，售后服務(wù)等方面的多對一服務(wù)，并進(jìn)行定期聯(lián)合訪問了解客戶的期望和需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于一般服務(wù)客戶，將根據(jù)服務(wù)系統(tǒng)和程序提供定期響應(yīng)服務(wù)。同時(shí)，它關(guān)注客戶的個(gè)性化需求，為下游客戶提供增值服務(wù)，從而在企業(yè)與下游客戶之間建立了“雙贏”的價(jià)值鏈。(四)、借助旅游酒店行業(yè)客戶差異化把握商機(jī)不同的經(jīng)銷商具有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進(jìn)行評(píng)估再評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上對客戶進(jìn)行差異化管理，并為不同的客戶提供相應(yīng)的資源支持。同時(shí)，根據(jù)不同客戶的實(shí)際操作條件，如操作方法，庫存條件等，我們將有針對性地提供指導(dǎo)，以優(yōu)化制造商之間的互動(dòng)，協(xié)作和溝通，并共同維護(hù)旅游酒店的行業(yè)市場。(五)、借助旅游酒店行業(yè)渠道差異來尋求商機(jī)現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個(gè)企業(yè)與另一企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)價(jià)值鏈與另一價(jià)值鏈之間的競爭。因此，圍繞客戶的特定需求，通過增強(qiáng)渠道客戶購買者價(jià)值鏈的競爭優(yōu)勢，并建立整個(gè)價(jià)值鏈的競爭優(yōu)勢（差異化），這就是渠道差異化的本質(zhì)。認(rèn)識(shí)旅游酒店行業(yè)渠道的差異，建立適合產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)條件的銷售渠道，對于公司的銷售部門而言是一項(xiàng)非常重要的工作。在充分發(fā)揮代理銷售主渠道的同時(shí)，適度加快直銷渠道的發(fā)展。加強(qiáng)與大型最終旅游酒店客戶和制造商的合作。建立多層次，更具競爭力的銷售渠道。同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注期貨市場的變化，充分利用期貨市場的對沖功能，有效避免市場價(jià)格下跌的風(fēng)險(xiǎn)。十、旅游酒店業(yè)突破瓶頸的挑戰(zhàn)分析(一)、旅游酒店業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析中國的旅游酒店業(yè)長期以來沒有真正發(fā)展，但發(fā)展迅速，年均增長率保持相對穩(wěn)定。旅游酒店行業(yè)的相關(guān)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了技術(shù)從模仿到自主發(fā)展的成熟期。隨著大量旅游酒店企業(yè)的推廣，市場也在擴(kuò)大。當(dāng)前旅游酒店業(yè)的特點(diǎn)：旅游酒店業(yè)門檻低，從業(yè)人員多，混合經(jīng)營，規(guī)模普遍較小，遠(yuǎn)未形成規(guī)模優(yōu)勢。通過與旅游酒店行業(yè)的許多企業(yè)的比較，大多數(shù)企業(yè)的員工數(shù)量少，經(jīng)營范圍廣。通過內(nèi)部運(yùn)作提高效率的空間很大。(二)、旅游酒店業(yè)的市場渠道挑戰(zhàn)旅游酒店業(yè)各細(xì)分市場的總價(jià)值是固定的，但其增長在可預(yù)見的未來將保持穩(wěn)定。即使一些大型龍頭企業(yè)因?yàn)榭吹叫袠I(yè)的良好前景而投資該行業(yè)，但由于旅游酒店行業(yè)渠道的特點(diǎn)，他們在經(jīng)營中已經(jīng)多年沒有適應(yīng)，仍然無法熟悉和建立有效的制度來施加外力，這對最初的市場領(lǐng)導(dǎo)者幾乎沒有影響。然而，近年來，隨著科技的進(jìn)步和智能技術(shù)的興起，旅游酒店業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界被打破，以其無窮的潛力和魅力向傳統(tǒng)下游制造商揮舞著愛意。市場渠道的特殊性導(dǎo)致了旅游酒店行業(yè)的平均利潤，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品很難獲得溢價(jià)。一般來說，他們只關(guān)注當(dāng)前的投資額，較少考慮未來產(chǎn)品開發(fā)的可靠性。因此，他們往往以最低的價(jià)格中標(biāo)，價(jià)值規(guī)律在很大程度上被扭曲。旅游酒店行業(yè)的許多企業(yè)以低價(jià)競爭，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭嚴(yán)重。(三)、旅游酒店業(yè)5-10年創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)點(diǎn)1、旅游酒店業(yè)縱向延伸分析旅游酒店業(yè)的垂直延伸業(yè)務(wù)一般位于旅游酒店業(yè)與下游子產(chǎn)業(yè)之間的中間地帶。它可以看作是下游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)延伸過程和一個(gè)上游過程?？傮w而言，旅游酒店業(yè)已經(jīng)并正在從致力于規(guī)模擴(kuò)張向調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量和服務(wù)轉(zhuǎn)變；從關(guān)注旅游酒店行業(yè)產(chǎn)品的成本和質(zhì)量競爭力，到整體供應(yīng)