第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備

第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備2023/5/27第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第二盤(pán)）第二講如何才能選到最適合企業(yè)發(fā)展的人才（選人） 212.1面試失敗的后果 222.2面試看人的四個(gè)方面 232.3如何判定人才的知識(shí)技能水平 242.4如何判定人才的素質(zhì)高低 262.5人才能不能在貴企業(yè)呆長(zhǎng)久——如何判定人才的興趣動(dòng)力？ 272.6如何探求人才的能力水平 30

第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第三盤(pán)）第三講如何用薪酬激勵(lì)下屬 323.1工資體系的三種均衡性 333.2如何工資在市場(chǎng)上的定位（外部均衡） 343.3內(nèi)部均衡性 363.4如何設(shè)定工資體系 413.5如何調(diào)薪 42第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第四盤(pán)）第四講績(jī)效考核在人才的選用育留中的三大作用 444.1績(jī)效考核是企業(yè)行政管理決策的依據(jù) 464.2績(jī)效考核對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)展的作用 494.3績(jī)效考核是企業(yè)戰(zhàn)略貫徹的工具和手段 504.4績(jī)效考核的流程 51第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第五盤(pán)）第五講如何設(shè)定績(jī)效考核內(nèi)容及指標(biāo) 545.1績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)設(shè)定 555.2關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI） 565.3平衡積分卡 585.4關(guān)鍵任務(wù)（KO） 665.53K績(jī)效考核 69第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第六盤(pán)）第六講行為考核法及績(jī)效考核中打分的誤區(qū) 736.1行為考核法 746.2SMART原則 756.3考核中常見(jiàn)誤區(qū) 81第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第七盤(pán)）第七講：如何培育和輔導(dǎo)員工 837.1培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬的八個(gè)步驟 847.2培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬的五個(gè)誤區(qū) 857.3如何批評(píng)和幫助下屬 907.4如何做績(jī)效面談 92第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備目錄（VCD第八盤(pán)）第八講：留住人才的十個(gè)訣竅 958.1人才流失的十大原因 968.2留住人才的十個(gè)辦法 97第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備VCD第一盤(pán)第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.1人力資源管理的四大職責(zé)（選用育留）人才的選用育留與人力資源管理的招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)，其目的都是為了提升人員素質(zhì)第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.1人力資源管理的四大職責(zé)人力資源職能管理的功能模塊業(yè)績(jī)招聘考核薪酬培訓(xùn)第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.2人力資源管理的四大角色人力資源管理職能的變化——人力資源部門(mén)的新定位體系現(xiàn)在人未來(lái)專(zhuān)家戰(zhàn)略合作伙伴提升員工業(yè)績(jī)促使員工參與第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.2人力資源管理的四大角色人力資源管理新角色定義角色行為結(jié)果專(zhuān)家（顧問(wèn)）運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢(xún)提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性宣導(dǎo)者和變革的推動(dòng)者參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程員工服務(wù)與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持提高員工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.2人力資源管理的四大角色新時(shí)代HR與部門(mén)主管角色和職能的轉(zhuǎn)變?cè)泄芾硐到y(tǒng)新的管理系統(tǒng)HR提供行政支持部門(mén)主管配合部門(mén)主管主導(dǎo)HR提供工具方法及支持第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.3企業(yè)選才的有效渠道招聘渠道：報(bào)紙廣告人才招聘市場(chǎng)網(wǎng)上招聘參加培訓(xùn)或社交活動(dòng)獵頭公司企業(yè)內(nèi)部的招聘（內(nèi)部空缺、內(nèi)部推進(jìn)、調(diào)配輪換、臨時(shí)借調(diào)、升遷、人才庫(kù)）其它渠道招聘第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.4你在選人才，人才也在選你如何保持應(yīng)聘者的自尊積極的聆聽(tīng)，適時(shí)的回應(yīng)表示贊揚(yáng)、理解、同情使用合理的借口轉(zhuǎn)換話(huà)題第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.4你在選人才，人才也在選你使面試氣氛變輕松的兩個(gè)技巧：對(duì)面試者表?yè)P(yáng)和贊許對(duì)面試者不懂的地方，需要給他一個(gè)臺(tái)階下第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.4你在選人才，人才也在選你面試時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題：歡迎候選人，消除面試前的緊張情緒介紹面試的目的及所需時(shí)間面試主持人態(tài)度要友善，不要緊張或擺出嚴(yán)肅面孔讓對(duì)方發(fā)言（60/40原則）靈活變通。面試時(shí)往往求職者會(huì)透露出您的計(jì)劃表之外的資訊、干擾了您的計(jì)劃，要加以變通，放棄原來(lái)計(jì)劃，依照當(dāng)時(shí)看來(lái)更有意義的方向進(jìn)行保持目光接觸不要妄下結(jié)論，要留心聆聽(tīng)。妄下結(jié)論，往往會(huì)壞事?！巴源y(cè)，誤已誤人”講明工作性質(zhì)不要當(dāng)場(chǎng)告訴對(duì)方是否應(yīng)聘面試的氣氛太緊張，不宜做委任決定，面試后靜心全面評(píng)估所有求職者每一項(xiàng)面試之間應(yīng)留有間隙，讓您完成及整理筆記，否則，難免不會(huì)出錯(cuò)遵守時(shí)間，不要讓求職者苦候，若要推遲時(shí)間，應(yīng)提前讓求職者知道，并講明推遲的原因。讓對(duì)方坐得舒適，不要把求職者安排在低微的位置，要尊敬每一位求職者支付交通費(fèi)，一是顯示公司重視求職者，二是減輕求職者的負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)公司的以人為本的企業(yè)文化第一講人力資源管理的角色和選才準(zhǔn)備1.5面試開(kāi)場(chǎng)時(shí)的六件事第一件事：寒暄第二