郵政員工的心得體會3篇

郵政員工的心得體會3篇郵政員工的心得體會篇1

來郵政工作已經(jīng)8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅快速的把握了郵政業(yè)務(wù)學(xué)問，而且把握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)學(xué)問，同時也熟識了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)學(xué)問，這使我覺得很充實也很滿足。

營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達我們精神面貌和綜合素養(yǎng)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后依據(jù)不同的資費為客戶推舉不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好如今已經(jīng)可以嫻熟把握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個專心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。

在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟識了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要認真點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求，嫻熟的業(yè)務(wù)知

識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風(fēng)險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財寶增值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就依據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進口的全部報紙依據(jù)不同的段別分開，然后依據(jù)將報紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必需精確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農(nóng)資還是在2子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。

在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，許多時候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力轉(zhuǎn)變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。

基層的生活是真實的，我學(xué)會了許多，心態(tài)也發(fā)生了很大的改變，從開始的浮躁到如今的安靜，就像新東方總裁俞敏洪說過夢想可以很偉大，但是必需從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

郵政員工的心得體會篇2

結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實；真抓實干，狠抓落實〞大商量，感受頗多，體會較深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：

要堅決業(yè)務(wù)進展的信念不動搖，推動電信業(yè)務(wù)快速進展

壩頭支局在特別困難的條件下，電信業(yè)務(wù)取得l快速進展，1—9月份電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局進展電信業(yè)務(wù)的閱歷以及開拓電信市場的新方法、新思路總結(jié)閱歷，進一步解放思想、開拓進娶求真務(wù)實、真抓實于，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業(yè)務(wù)做大做強。假如思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場份額進一步削減。

只有堅決信念，大膽開拓，充分發(fā)揮省局給予專業(yè)局的職能，主動在全省推廣壩頭支局的先進閱歷，使得今年最終一個月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速進展。因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的閱歷中使我更加堅決進展業(yè)務(wù)的信念，在今年的工作中肯定要創(chuàng)造性地開展工作，推動全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠的目標(biāo)邁進。

在工作實踐中，要弘揚“求真務(wù)實〞精神

作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)，對于全省郵政電信業(yè)務(wù)的進展，起著至關(guān)重要的作用。能否帶著全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標(biāo)，關(guān)健就在于要大力弘揚求真務(wù)實精神；真抓實干、狠抓落實。通過學(xué)習(xí)壩頭支局的先進閱歷，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特殊是對落后局的督導(dǎo)方面，沒有仔細依據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^狀況，對癥下藥地找到解決問題的措施和方法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過仔細學(xué)習(xí)省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發(fā)表的署名文章，認為對壩頭支局學(xué)習(xí)活動的深入開展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標(biāo)，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚求真務(wù)實、真抓實于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬〞的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅決的信念，投入到業(yè)務(wù)進展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的進展。

要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌地贏得市場

壩頭支局的進展閱歷告知我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業(yè)務(wù)進展至關(guān)重要。結(jié)合省電信業(yè)務(wù)局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵通訊公司，為電信業(yè)務(wù)局進入終端產(chǎn)品渠道分銷市場提供了現(xiàn)實條件，因此，各級郵政電信業(yè)務(wù)局要不斷塑和打造“國郵通訊〞這一終端產(chǎn)品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學(xué)管理和提供優(yōu)質(zhì)的“一站式〞服務(wù)，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將心比心，客戶稱心〞的服務(wù)理念，將百年郵政強大的品牌信譽，溶入到“國郵通訊〞品牌的提升上，才能為“國郵通訊〞在電信市場競爭中取得獨特的優(yōu)勢，為電信業(yè)務(wù)全面健康進展奠定堅實的基矗

學(xué)壩頭，確保年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)全面完成

壩頭支局人口缺乏3萬，電信業(yè)務(wù)估計全年能完成業(yè)務(wù)收入近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經(jīng)濟狀況要遠好于壩頭鄉(xiāng)，而經(jīng)濟條件好于壩頭鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕比比皆是。因此對于XX年省局黨組確定的電信專業(yè)6000萬的經(jīng)營目標(biāo)是符合實際的。電信業(yè)務(wù)局的全體干部職工，只有仔細學(xué)習(xí)壩頭支局主動跑市場，搜集信息，了解動態(tài)進展業(yè)務(wù)的做法，進一步擴大電信業(yè)務(wù)進展的空間，才能確保全面完成明年任務(wù)目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí)活動，使我進一步提高了思想認識，認識到提高自身素養(yǎng)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升管理水平，樹立正確的進展觀和政績觀，樹立為基層服務(wù)意識，大興求真務(wù)實之風(fēng)的重大現(xiàn)實意義。

要創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工〞

目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭，移動市場有移動公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭我奪，固定通信市場有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場的市場份額。而郵政作為電信運營商的重要分銷渠道，內(nèi)有移動公司大不斷延長本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規(guī)模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脫穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場份額，適應(yīng)市場競爭的挑戰(zhàn)。

這將迫使我們要不斷學(xué)習(xí)，增添經(jīng)營管理水平，不斷提高駕馭市場的能力。通過學(xué)習(xí)，仔細討論電信運營商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策，便于電信業(yè)務(wù)局進一步梳理各項工作思路，調(diào)整工作措施，更加適應(yīng)市場，搶占市場先機。因此要結(jié)合國家局和省局組織的‘劃建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工〞活動，學(xué)習(xí)活動推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)活動，要整個電信業(yè)務(wù)局形成一個團結(jié)一致、頑強有力的集體，電信業(yè)務(wù)能夠全面快速進展，奠定堅實的基矗

郵政員工的心得體會篇3

我在縣局工作二十四年，從分揀封發(fā)員、質(zhì)檢員、匯檢員、輪休員到鄉(xiāng)郵管理員，又先后擔(dān)任經(jīng)營服務(wù)部主任、辦公室主任、監(jiān)督檢查部主任，今年4月通過參與全州公開競聘走上縣局領(lǐng)導(dǎo)崗位。6月份開始，榮幸參訓(xùn)全國郵政縣局長遠程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓(xùn)，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結(jié)合工作閱歷和學(xué)習(xí)啟迪，談?wù)勛约旱拇譁\體會。企業(yè)要進展，經(jīng)營是核心，管理是經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障。要搞好縣局經(jīng)營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務(wù)中保持清醒的頭腦。那么，什么是縣局長的工作中心呢?我歸納為八個字：收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)。

收入，縣局的經(jīng)營成果和經(jīng)濟效益，是郵政企業(yè)賴以進展的基礎(chǔ)，是縣局經(jīng)營管理的終極追求目標(biāo)。質(zhì)量，在郵政行業(yè)有著特別重要意義，可說是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業(yè)的經(jīng)濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網(wǎng)安全，安全是企業(yè)最大的效益，確保安全萬無一失，杜絕各類安全事故發(fā)生。服務(wù)，一要履行好普遍服務(wù)和特別服務(wù)職責(zé)，二要重點提高商業(yè)化服務(wù)水平。

“收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)〞是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項工作，縣局建設(shè)是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意

企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞，經(jīng)濟效益的高低，關(guān)健在于員工的生產(chǎn)主動性。要調(diào)動員工的主動性，思想工作不行缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最正確效果?作為縣局長，往往對此考慮不多。要么認為是書記或工會主席的事，要么采納“一作報告、二商量，互相幫助加談心〞的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意。“新〞的中心是應(yīng)當(dāng)表達民主和改革。因為如今的員工，絕大多數(shù)是有文化，有肯定學(xué)問面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的'基本道理。

問題往往囿于具體問題，一下子轉(zhuǎn)不過彎來。再說，一個人的思想水準(zhǔn)和政治見解并不完全與職務(wù)成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的“直線型〞的思想工作，為群眾性的“立體型〞的思想工作，有助于發(fā)揚民主，取得實效。當(dāng)然，這只能解決普遍性問題，特別的思想問題還需過細的思想工作?？傊?，我覺得：一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是使廣大員工身上蘊藏的能動性釋放出來，而要到達這些，簡潔的工作方法是不會奏效的。

二、融入地方經(jīng)濟，實現(xiàn)競合共贏

郵政是地域性企業(yè)，屬地經(jīng)營、屬地管理。郵政要實現(xiàn)又好又快進展，必需緊緊依托地方經(jīng)濟，只有地方經(jīng)濟的大進展，才能實現(xiàn)郵政的大作為。同時，郵政作為國民經(jīng)濟建設(shè)和進展的平臺，又必需服從于地方經(jīng)濟進展這個大局。

融入地方經(jīng)濟，就是與地方經(jīng)濟的競合，就能在共同進展中實現(xiàn)共贏。郵政要融入到地方經(jīng)濟建設(shè)中，首先要以“競合共贏〞的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態(tài)，搶抓各種機遇，不拘一格促進展。

一是深入的戰(zhàn)略合作進展，優(yōu)勢互補，如服務(wù)中小企業(yè)，要“政府搭臺、郵政唱戲〞讓政府認可并產(chǎn)生社會效益，讓中小企業(yè)認可并助力其進展，讓郵政市場進一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

二是規(guī)范的業(yè)務(wù)互利進展，讓利得利，充分利用相關(guān)政府部門政策資源等，合作推廣郵政業(yè)務(wù)，實行收益均沾，到達拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、獨特化郵品、形象年冊等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的“土特產(chǎn)〞等。

三是廣泛的代理進展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長補短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，“三農(nóng)〞配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團隊

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)隊伍素養(yǎng)的高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的進展前景。市場競爭的實質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方面。

所以，員工為企業(yè)奉獻力量，企業(yè)要為員工提供進展和施展才華的舞臺。我認為，在鼓舞員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取學(xué)問，增長才能