公司年中總結2022年

公司年中總結2022一、公司進展戰(zhàn)略的落實總結

今年，我們提出公司的進展戰(zhàn)略：中短期目標為3～5年內實現公司上市，長期目標為把易初建立成為一個有社會價值和社會美譽度的、長盛不衰的百年老店。

我們來圍繞年初的戰(zhàn)略，總結公司的工作和治理。加強市場的開拓力度，連續(xù)重點關注中小商業(yè)銀行。這方面今年落實不錯。

改良公司流程，降低運營本錢。今年公司治理流程做了些改良，可是由于溝通和統(tǒng)一的因素，貫徹得不是很好，實際效果沒有完全到達。

改良公司流程，高效運作。今年有流程改造，動身點是好的，但實際運做起來，發(fā)覺未必高效。

制造公司本錢優(yōu)勢，同時完善新產品（新一代業(yè)務系統(tǒng)與綜合信息治理系統(tǒng)）。這方面根本根據年初的意圖得到表達。

提高客戶滿足度。這方面工作今年也沒有上一個臺階，今年的客戶滿足度結果為94％。

詳細說明

財務：保證公司的進展和順當運作，需要提高公司的銷售額，保證銷售的利潤率維持在較高水平，同時掌握公司總費用。今年這方面完成得不錯，這主要包括全公司的市場團隊和打算財務部的工作。

客戶：增加老客戶對售后效勞的滿足度，保證客戶對工程質量的滿足。今年客戶滿足度不如以前。工程質量局部也呈下降趨勢。這方面主要包括內控及客服中心、軟件中心的工作。固然，也有做得好的地方。年初提到“為使銷售利潤率維持較高水平，還必需開發(fā)新產品“，這局部軟件中心政企開發(fā)部的團隊做得很好。因此從這個角度看，內控及客服中心工作需要改善，軟件中心的工作局部有待改善。

流程：流程精簡、高效，重點在于售前工作的勝利率。這局部有肯定的改善，尤其售前工作的勝利率。今年的變化就是銷售策略的轉變，詳細是實行集中研討和團隊參謀協作的模式。尤其值得一提的是參謀團隊的作戰(zhàn)方式，也給公司提升了層次。今年參謀團隊對公司的作用特別明顯、成效也特別突出，尤其我們的陳博士后。

關于流程，年初還提到“集成選購的準時性和高質量（事實證明，這比稍低的折扣可給公司帶來更大的收益），合同的審查（不會導致工程實施與合同的脫節(jié)而引起糾紛）“，這方面今年有喜有憂，甚至憂多于喜。從某種角度看，今年選購公司更加重視低本錢，但也帶來了局部的負面影響。

關于流程，年初提出“提高工程實施的高效性（掌握本錢），售后效勞的快速響應和效勞勝利率“，今年內控及客服中心在工程總監(jiān)的主持下，制定的工程費用承包制，開頭執(zhí)行了，效果還有待評估。其次是售后效勞的響應問題，這點在內控及客部門做得不是很好，相反，技術部門做得很好，包括軟件中心和系統(tǒng)集成部。

系統(tǒng)集成部年初剛成立，面臨隊伍不齊、工程緊急的逆境。公司當時給系統(tǒng)集成部提出今年的三大要求：團隊建立、完成工程實施任務、培育和制造市場，應當說系統(tǒng)集成部還是完成得不錯的，從兩三個人到現在涵蓋主機、網絡、數據庫、機房布線施工、存儲等方面的技術團隊已經具備，并且相對穩(wěn)定。

關于分支機構治理的費用掌握，今年也根本得到掌握，這點主要是打算財務部工作的結果。

學習/成長：培育員工的關鍵力量（技術技能、團隊工作力量、客戶需求理解力量等），留住我們的骨干員工，貫徹公司文化保證戰(zhàn)略實施，加強信息溝通和溝通，改善公司的技術架構，適應技術平臺進展。這方面就做得遠遠不夠。培育員工方面，除了下半年選擇幾個優(yōu)秀員工參與在職碩士班的學習外，就沒有太多的表達了。這主要是人力行政部門做得不好。在企業(yè)文化和溝通溝通方面，做了一些工作，如開辦了總經辦特地的工作信箱；從7月份開頭，進展的員工職業(yè)規(guī)劃調查；舉辦了一次工程經理培訓專題會議；12月份建立了“易初技術基金“等等。因此行政人力的工作，尤其人力資源的工作，公司特別薄弱。

說到員工成長和培育，營銷中心是一個我們總結的典型例子。營銷中心今年的工作很忙，但缺少體系和根底的東西，包括公司營銷信息流的治理匯總、客戶資料的歸整保存、營銷人員業(yè)務技術的提高等等。營銷中心沒有形成有力的團隊作