如何做一名合格的職員工

如何做一名合格的職員工2023/5/27如何做一名合格的職員工內(nèi)容提要

第一章、品質(zhì)人員的職責(zé)第二章、品質(zhì)人員的教育管理第三章、品質(zhì)人員工作方法管理第四章、品質(zhì)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理第五章、品質(zhì)管理重在信息溝通與協(xié)調(diào)第六章、品質(zhì)人員的自我成長(zhǎng)與提升JXIN鉅欣電子2如何做一名合格的職員工前序何為品管？

何為品質(zhì)管理

前幾天和“品質(zhì)聯(lián)盟”的朋友們一起交流“品管的職責(zé)”。交流至今讓我頗有感受，從大家的發(fā)言中可以看出大家對(duì)品質(zhì)的管控停留在什么樣的水平！說(shuō)實(shí)話，我很不能接受大家的說(shuō)法，直接說(shuō)吧大家對(duì)品質(zhì)管理的真諦和品管的職責(zé)還真的不是很清晰。下面我附上一些聊天記錄.

A:我們公司的品管主管真是不明白自己管什么的.

B:為什么？A:現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程控制,品管部門(mén)是不是要做統(tǒng)計(jì)分析的?

B:是啊A:所以嘛,我們的品管主管說(shuō)把不合格品統(tǒng)計(jì)出來(lái)叫生產(chǎn)一線去分析.A:其實(shí)我的觀點(diǎn)是,現(xiàn)場(chǎng)都配置過(guò)程檢驗(yàn)的,檢驗(yàn)員應(yīng)該掌握產(chǎn)品的波動(dòng)情況,并分析出要因,為車(chē)間提供依據(jù),車(chē)間組織持續(xù)改進(jìn),這樣才是正確的.B:應(yīng)該說(shuō)品管首先應(yīng)該做好品質(zhì)計(jì)劃，其次才是現(xiàn)場(chǎng)管控，最后才是不良品分析……3如何做一名合格的職員工前序何為品管？針對(duì)以上我發(fā)表一下我自己的2個(gè)觀點(diǎn)：

一、觀念：

1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是什么？品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是顧客可以接受和認(rèn)可的范圍就叫標(biāo)準(zhǔn)。2、所有人必須明白品質(zhì)是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。我們必須重視生產(chǎn)前的標(biāo)準(zhǔn)制定和技術(shù)改良，設(shè)計(jì)的東西必須和實(shí)際的技術(shù)生產(chǎn)能力匹配，也就是說(shuō)通過(guò)大家努力能夠做到的產(chǎn)品。3、自查、自糾、樹(shù)立全員檢查的觀念。品管部只是一個(gè)替代流程。

二、生產(chǎn)與品控的關(guān)系：

1、生產(chǎn)與品控之間絕對(duì)不是所謂的相互依偎關(guān)系，而是純粹的替代關(guān)系。我們用5W的方法來(lái)找答案。

為什么要品管？因?yàn)槠焚|(zhì)不穩(wěn)定。

為什么品質(zhì)不穩(wěn)定？因?yàn)椴僮鲉T不認(rèn)真。

為什么操作員不認(rèn)真？因?yàn)榻M長(zhǎng)、主管監(jiān)管不力。

為什么組長(zhǎng)、主管監(jiān)管不力？因?yàn)樗麄兲懿贿^(guò)來(lái)，所以看不到品質(zhì)問(wèn)題。

為什么他們太忙管不過(guò)來(lái)，看不到品質(zhì)問(wèn)題？因?yàn)?。。。。?！?/p>

所以啊！到最后大家看不過(guò)來(lái)了就要成立品管來(lái)幫忙監(jiān)控。那證明就像人的視力下降了需要配副眼鏡一樣的道理。不要埋怨品管，是你給他制造的存在機(jī)會(huì)。有本事就取下眼鏡正常行走并不要摔跤。每個(gè)人看待問(wèn)題的格局的大小將成就你事業(yè)的大小。－－你扮好自已的角色了未有？4如何做一名合格的職員工判斷品質(zhì)的是客戶(hù)液晶顯示器是運(yùn)用高精密的技術(shù)制造的、畫(huà)面上某部位有時(shí)會(huì)出現(xiàn)非常少的畫(huà)素缺欠,或平常發(fā)亮的畫(huà)素。（不足液晶顯示器的???全畫(huà)素?cái)?shù)的???0.0006％）???因此很抱歉不能接受您的交換?退貨要求。請(qǐng)?jiān)试S事先得到您的諒解。如果畫(huà)素?cái)?shù)約有100萬(wàn)

那不是有5個(gè)欠點(diǎn)也必須要我容忍？

是我倒霉？接通電源一看、發(fā)現(xiàn)畫(huà)面的一角有輝點(diǎn)。本想去投訴,但拿起操作説明書(shū)一看,說(shuō)明書(shū)中有這樣的記載。因?yàn)樵谝?guī)格內(nèi)

品質(zhì)不差！客戶(hù)滿(mǎn)意了嗎？比如說(shuō)大家買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦２好不容易買(mǎi)的竟然有個(gè)輝點(diǎn)！5如何做一名合格的職員工所謂好品質(zhì)『普通的品質(zhì)』與『非常好的品質(zhì)』

■正合心意沒(méi)買(mǎi)錯(cuò)與其他的産品不相上下■結(jié)實(shí)耐用信頼性高■高性能?有個(gè)性高性能?有特色???JUXIN?工程內(nèi)的良品率高?不良率僅1臺(tái)/100臺(tái)工場(chǎng)內(nèi)的品質(zhì)只是自我満足所謂滿(mǎn)足客戶(hù)的『非常好品質(zhì)』

客戶(hù)只買(mǎi)一臺(tái)，要讓買(mǎi)到產(chǎn)品的客戶(hù)滿(mǎn)意所謂平常的『品質(zhì)』

■安全 受傷?火災(zāi)等危害■不會(huì)損壊 比一般預(yù)想壞的早再也不買(mǎi)這種品牌的產(chǎn)品了成為此品牌的忠實(shí)顧客３6如何做一名合格的職員工非常好的品質(zhì)和普通的品質(zhì)（充分）（不充分）（滿(mǎn)意）ＹＹＸＹ滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意非常好品質(zhì)（有魅力的商品）『普通的品質(zhì)』性能附加有價(jià)值的機(jī)能基本的機(jī)能事故４7如何做一名合格的職員工品質(zhì)的源泉可能因?yàn)槲覀兪谴罅可a(chǎn),感覺(jué)到與客戶(hù)的距離很遠(yuǎn),但若站在客戶(hù)的角度來(lái)看,以前和現(xiàn)在的距離都一樣。（無(wú)論）在工場(chǎng)是（如何地）進(jìn)行批量生產(chǎn)、

但是客戶(hù)都是以『１個(gè)』為單位購(gòu)買(mǎi)的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)即使是１００萬(wàn)個(gè)中的一個(gè)不良對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)來(lái)講那是100％的不良。

自己親手作的每一個(gè)產(chǎn)品都是市場(chǎng)上的商品，保證品質(zhì)是品質(zhì)的源泉所在。７8如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子◆批量合格率合格批數(shù)/總批數(shù)工程合格率工程內(nèi)不合格數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)一次合格率一次合格品數(shù)/總數(shù)進(jìn)料批量合格率合格批數(shù)/總批數(shù)客戶(hù)投訴件數(shù)實(shí)數(shù)值不良個(gè)數(shù)率返品個(gè)數(shù)/來(lái)料個(gè)數(shù)內(nèi)部投訴件數(shù)實(shí)數(shù)值內(nèi)部投訴量實(shí)數(shù)值◆◆◆◆◆◆◆品質(zhì)人員的職責(zé)9如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子品質(zhì)人員的教育管理10如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子11如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子12如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子13如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子品質(zhì)人員的實(shí)效管理14如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子15如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子二、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化16如何做一名合格的職員工品質(zhì)管理的基礎(chǔ)是6Ｓ6安稼多②整頓⑤教養(yǎng)③清掃④清潔①整理把要的東西整齊有序地?cái)[在容易使用的地方、讓人一看都就明白經(jīng)常清掃、保持清潔維持整理?整頓?清掃３Ｓ明確區(qū)分要與不要的東西，把不要的東西清理掉決定的事情養(yǎng)成正確遵守的習(xí)慣原納品向質(zhì)上価低減期嚴(yán)守全性向上動(dòng)率向上品種化Ｓ１０⑥安全17如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子18如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子19如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子20如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子21如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子22如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子23如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子24如何做一名合格的職員工續(xù)表JXIN鉅欣電子25如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子品質(zhì)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理26如何做一名合格的職員工2、現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)律： 當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。檢查實(shí)物（有關(guān)的產(chǎn)品）。 當(dāng)場(chǎng)采取臨時(shí)對(duì)策和處理措施。 發(fā)掘真正的原因并將它排除。 標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生（永久對(duì)策）。 27如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子28如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子29如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子30如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子品質(zhì)管理重在信息溝通與協(xié)調(diào)31如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子32如何做一名合格的職員工JXIN鉅欣電子品質(zhì)人員的自我提升與成長(zhǎng)◆要有好的心態(tài)－>好的行為－>好的習(xí)慣－>好