2022年陜西省西安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)

2022年陜西省西安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個(gè)不停，我怎么都勸不?。惲峥奁?，我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個(gè)沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時(shí)社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

2.社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從困難人群到（）。

A.困難群體B.危機(jī)人群C.災(zāi)難人群D.需要人群

3.

第

29

題

埃里斯提出了認(rèn)知的“ABC緒理論框架”，其中B是指（）。

4.咨詢式督導(dǎo)與（）較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其質(zhì)量，重點(diǎn)集中在特殊議題上。

A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.師徒式督導(dǎo)D.行政式督導(dǎo)

5.

第

49

題

關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的原則，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

6.

7.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，最低級的需要是。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

8.

第

35

題

（）首先撰文分析了弗洛伊德精神分析理論對社會工作專業(yè)的影響。

9.

第

9

題

倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個(gè)層面，通常（）應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)。

10.

第

26

題

1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào)要在自然網(wǎng)絡(luò)中而非治療機(jī)構(gòu)中康復(fù)，其最終目標(biāo)則是（）。

11.

第

28

題

社會工作研究與其他研究的最大不同是（）。

12.（）的感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生的最佳時(shí)期。

A.嬰幼兒階段B.青年階段C.中年階段D.老年階段

13.（）人小組最容易完成任務(wù)。A.3B.5C.8D.25

14.

第

25

題

一名青少年出于對某青少年中心外展社工的信任，告訴工作者近期社區(qū)將會有青少年團(tuán)伙械斗，提醒工作者外出工作時(shí)要注意安全，并告誡工作者絕不能透露這個(gè)信息，否則他可能招致這些團(tuán)伙的報(bào)復(fù)，那樣的話就再也不會信任社會工作者了。此情景中工作者面臨的倫理難題是（）。

15.以下不符合定性研究特點(diǎn)的是（）。

A.定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響

B.定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步和完善

C.研究設(shè)計(jì)靈活變化

D.定性研究主要獲取描述性的信息

16.

17.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

18.

19.方案安排階段之后，策劃者可選用（）來篩選理想方案。

A.可行性方案模型B.目的性方案模型C.效率性方案模型D.經(jīng)濟(jì)性方案模型

20.

第

57

題

下列（）理論認(rèn)為：個(gè)人的問題是生活過程}中的問題．對個(gè)人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。

21.

22.某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會工作者小王根據(jù)志愿者的專長進(jìn)行了分組，并對他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的（）功能。

A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵(lì)

23.

24.下列選項(xiàng)中屬于定性研究所具有的特點(diǎn)的是（）。

A.主要采用假設(shè)演繹法

B.使自身被研究對象視為自己人

C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)

25.

第

50

題

（）是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

26.

27.小學(xué)三年級學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會工作者運(yùn)用心理社會模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是（）。

A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B.請老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C.和小強(qiáng)一起制定行為改善計(jì)劃D.定期與小強(qiáng)及其母親會談

28.

29.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。

A.認(rèn)識到人類改變的強(qiáng)大力量B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程中的重要性D.認(rèn)為行為可以通過學(xué)習(xí)改變

30.

第

36

題

下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)民間捐助資金的主要來源?（）

二、多選題(20題)31.小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子：“你這個(gè)臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的！”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花！”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括（）。

A.糾纏B.倒三角C.聯(lián)合對抗D.疏離E.三角纏

32.社會工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

33.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有（）。

A.人們遇到的問題完全是由個(gè)人原因引起的

B.社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)，不能僅放在他（她）個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

C.受助者與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的

D.社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E.對服務(wù)對象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

34.個(gè)案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點(diǎn)包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時(shí)地、用多種方法進(jìn)行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時(shí)間和地點(diǎn)、用特定的方法進(jìn)行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

35.關(guān)于個(gè)案管理的實(shí)施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個(gè)個(gè)案管理過程

B.個(gè)案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

C.個(gè)案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

D.評估和監(jiān)督是個(gè)案管理中的重要組成部分

E.個(gè)案管理者在資源運(yùn)用時(shí)，要具有一定的成本意識

36.社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進(jìn)行教育B.開展互助合作C.行動(dòng)競爭D.推動(dòng)成立居民小組E.提供服務(wù)

37.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃

B.機(jī)構(gòu)主管隨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評估

38.

39.

40.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但學(xué)習(xí)中時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

41.

42.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)機(jī)會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動(dòng)

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動(dòng)

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動(dòng)

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

43.某社會工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊區(qū)開展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會工作者可以（）。

A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.不定期出版工作簡報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對象

44.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

45.

46.

47.

48.

49.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

50.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有()。

A.鼓勵(lì)社會力量參與社會政策實(shí)施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過程

D.政策落實(shí)采用自上而下的考核方式

E.講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專業(yè)方法社會工作行政---->我國的社會福利行政體系---->我國社會福利行政體系的運(yùn)作方式及特點(diǎn)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

92

題

根據(jù)社會支持理論的觀點(diǎn)，對社會支持網(wǎng)絡(luò)的評估主要包括（）。

52.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

53.

第

71

題

社會工作的一般定義告訴我們，社會工作一般具有以下幾個(gè)要點(diǎn)（）。

54.針對于學(xué)校中存在的各種問題，社會工作者可以采用的學(xué)校社會工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會工作B.變遷型學(xué)校社會工作C.矯治型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會工作

55.在認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則中，關(guān)于助人目標(biāo)的原則包括（）。

A.A.修正不理性的自我對話

B.尊重個(gè)人的自主決定和信念

C.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

D.加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力

E.注意服務(wù)對象的差異性

56.

第

100

題

運(yùn)用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效有（）。

57.下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生物因素B.動(dòng)力因素C.心理因素D.社會因素E.認(rèn)知因素

58.

第

68

題

索羅門提出從以下幾個(gè)方面幫助服務(wù)對象提高自己的能力（）。

59.

第

77

題

社會工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

60.

第

62

題

社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，社區(qū)的功能有（）。

參考答案

1.D

2.D社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展主要表現(xiàn)在兩方面：第一，社會工作從困難人群到有需要人群的擴(kuò)展：第二，社會工作從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會的發(fā)展。服務(wù)對象早期是由于生理原因、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會和自然原因而陷人生活極度困難的群體。在當(dāng)代也包括了在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難由人士，即拓展為“有需要”的人士。

\r\n

3.C

4.B

5.C設(shè)計(jì)問卷一般應(yīng)考慮以下原則：一是問卷要有可信度與效力。二是考慮研究目的或研究類型。三是以回答者視角為主。四是考慮問卷調(diào)查的障礙因素。五是整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。

6.E

7.C\n【答案】C

\n【解析】馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要．按常要等級從高到低排列，分別是自我實(shí)現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

\n

8.E

9.C

10.B在美國20世紀(jì)70年代至80年代，社區(qū)支持計(jì)劃迅速發(fā)展，特別是針對精神病患者離開治療機(jī)構(gòu)回歸社區(qū)的提供的社會支持，幫助病患者學(xué)習(xí)社交技巧和參與休閑活動(dòng)，從而幫助精神病患者真正回歸社區(qū)。

11.C社會工作研究與其他研究的最大不同是成果應(yīng)用。

12.B

13.C一個(gè)小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動(dòng)性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

14.A

15.A定性研究的特點(diǎn)包括：①在研究和理論的關(guān)系上，定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)；②在研究者與研究對象的關(guān)系上，定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)；③在研究策略上，定性研究的研究設(shè)計(jì)靈活變化；④在資料特性上，定性研究主要獲取描述性的信息；⑤在結(jié)果范圍上，注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。A項(xiàng)，定性研究沒有排除研究者對研究對象的影響。

16.D

17.C

18.E

19.A方案安排階段之后應(yīng)進(jìn)入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個(gè)模型有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加結(jié)果。

20.D

21.B

22.B志愿者管理中的組織功能有：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。

23.C\r\n

24.B在定量研究中，研究者被視為客體或?qū)ο螅溲芯吭O(shè)計(jì)旨在排除研究者對研究對象的可能影響；在定性研究中，研究者要盡量使自身被研究對象視為自己人，并在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系積極進(jìn)行反思和調(diào)適。

25.E

26.A

27.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境，間接影響服務(wù)對象的具體技巧。B項(xiàng)，請老師幫忙，在平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)，屬于間接治療技巧的運(yùn)用。

28.B

29.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

30.C

31.ACD

32.ABE社會工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對整體目標(biāo)的意識。社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標(biāo)的意識，使組員時(shí)刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

33.BCDE

34.ABCE個(gè)案研究具有以下特點(diǎn)：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個(gè)案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項(xiàng)，個(gè)案研究是對單個(gè)對象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴(yán)格，可以不拘時(shí)間地點(diǎn)，用多種方法進(jìn)行研究。

35.BCDE

36.ABDE社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略和工作方法包括：一是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育；二是開展互助合作；三是推動(dòng)成立居民小組；四是提供服務(wù)。

37.BCDE授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

38.ADE

39.ABCE

40.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因?yàn)闊o法處理現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

41.ABDE\r\n

42.BCD運(yùn)用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)