中國(guó)移動(dòng)入網(wǎng)協(xié)議（投訴中國(guó)移動(dòng)文案怎么寫(xiě)才有效）-靚文網(wǎng)

第第頁(yè)中國(guó)移動(dòng)入網(wǎng)協(xié)議（投訴中國(guó)移動(dòng)文案怎么寫(xiě)才有效）-靚文網(wǎng)導(dǎo)讀：申請(qǐng)項(xiàng)目概況：簡(jiǎn)要介紹招標(biāo)承包項(xiàng)目的背景、范圍、內(nèi)容及要求，以便評(píng)標(biāo)職員會(huì)對(duì)申請(qǐng)者有一定了解。投標(biāo)人資格：列明投標(biāo)人應(yīng)具備的資格條件，以及提交的資格材料，以便評(píng)標(biāo)職員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的資格有一定了解和確認(rèn)。

1.申請(qǐng)項(xiàng)目概況：簡(jiǎn)要介紹招標(biāo)承包項(xiàng)目的背景、范圍、內(nèi)容及要求，以便評(píng)標(biāo)職員會(huì)對(duì)申請(qǐng)者有一定了解。

2.投標(biāo)人資格：列明投標(biāo)人應(yīng)具備的資格條件，以及提交的資格材料，以便評(píng)標(biāo)職員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的資格有一定了解和確認(rèn)。

3.報(bào)價(jià)條件與要求：明確報(bào)價(jià)方式、期限、格式及注意事項(xiàng)，以及投標(biāo)人應(yīng)按照的報(bào)價(jià)要求，以便于投標(biāo)人提出符合要求的報(bào)價(jià)。

4.合同條款：列明合同條款及其相關(guān)內(nèi)容，當(dāng)選中標(biāo)者應(yīng)遵守的條款，以及違約責(zé)任等，以保證招標(biāo)承包項(xiàng)目的有效實(shí)施。

5.其它要求：如投標(biāo)人關(guān)于投標(biāo)報(bào)價(jià)、實(shí)施方案等的其他要求，以便評(píng)標(biāo)職員會(huì)在評(píng)標(biāo)時(shí)有一定參考依據(jù)。

中國(guó)移動(dòng)入網(wǎng)協(xié)議的注意事項(xiàng)：

如果您要投訴中國(guó)移動(dòng)，文案應(yīng)該盡可能詳細(xì)地描述投訴的原因和情況，比如，投訴的服務(wù)項(xiàng)目，具體的事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)及發(fā)生的過(guò)程、當(dāng)時(shí)的情況，以及您期待的解決方案等。

文案應(yīng)該明確表達(dá)投訴人的訴求，同時(shí)要表達(dá)出投訴人對(duì)投訴事件的真實(shí)感受。文案應(yīng)該盡可能包含下列內(nèi)容：

1.投訴事件：明確投訴的服務(wù)項(xiàng)目，投訴的原因，以及事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及過(guò)程。

2.投訴人的感受：投訴人對(duì)服務(wù)的不滿，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的失望及不滿。

3.投訴人的訴求：投訴人期望中國(guó)移動(dòng)采取相應(yīng)措施，如賠償損失、改善服務(wù)等，以滿足投訴人的要求。

最后，文案應(yīng)該盡可能保持簡(jiǎn)短，書(shū)寫(xiě)流暢，并確保所有內(nèi)容都是真實(shí)的。

中國(guó)移動(dòng)入網(wǎng)協(xié)議應(yīng)具備這些方面：

中國(guó)移動(dòng)合約活動(dòng)提前解約協(xié)議應(yīng)包括以下條款：

一、本協(xié)議雙方

1.甲方：（即中國(guó)移動(dòng)客戶）

2.乙方：（即中國(guó)移動(dòng)）

二、協(xié)議主要內(nèi)容

1.甲方愿意提前解除本活動(dòng)的合約關(guān)系。

2.乙方同意接受甲方的提前解除請(qǐng)求，并遵循本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、服務(wù)終止

1.甲方在未履行合約期限內(nèi)提出解約，乙方將按照本協(xié)議規(guī)定的解約費(fèi)用扣除甲方欠交的費(fèi)用，并終止本活動(dòng)的合約關(guān)系。

四、解約費(fèi)用

1.甲方提出解約的，乙方將按照本協(xié)議規(guī)定的解約費(fèi)用扣除甲方欠交的費(fèi)用，解約費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

五、其他條款

1.雙方可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對(duì)本協(xié)議做出修改。

2.本協(xié)議任何一方未能履行或不履行本協(xié)議，不能免除其應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。

3.本協(xié)議簽訂之日起生效，本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即雙方均不得撤銷(xiāo)或更改。

中國(guó)移動(dòng)通信客戶入網(wǎng)協(xié)議范本示例

甲方：

乙方：

一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾

(一)甲方愿意使用乙方提供的號(hào)碼，并接受乙方提供的電信服務(wù)，乙方愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為甲方提供電信服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過(guò)簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。

(二)甲方可以自主選擇是否訂購(gòu)第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費(fèi)的增值電信業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“代收費(fèi)業(yè)務(wù)”)。

(三)乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及主管部門(mén)發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。

(四)乙方將通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、門(mén)戶網(wǎng)站、10086等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

(六)乙方向甲方免費(fèi)提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能及權(quán)益包括飛信、139郵箱、和彩云、和體驗(yàn)包等四項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，甲方也可視個(gè)人情況選擇使用。

(七)甲方成為4G客戶后(即同時(shí)滿足使用4G手機(jī)、更換USIM卡和開(kāi)通4G上網(wǎng)功能三個(gè)條件)，乙方將為甲方默認(rèn)提供流量安心包服務(wù)，作為甲方4G上網(wǎng)超套餐后的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)服務(wù)，甲方可視個(gè)人情況自行選擇取消該項(xiàng)服務(wù)。

(八)甲方同時(shí)滿足使用高清語(yǔ)音手機(jī)(VoLTE手機(jī))、打開(kāi)手機(jī)上的高清語(yǔ)音開(kāi)關(guān)、使用USIM卡和開(kāi)通4G上網(wǎng)功能四個(gè)條件后，乙方將為甲方免費(fèi)開(kāi)啟高清語(yǔ)音功能，該功能無(wú)月租費(fèi)用，甲方通過(guò)該功能進(jìn)行高清語(yǔ)音通話或高清視頻通話的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與甲方選擇使用的資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)一致，甲方可視個(gè)人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個(gè)條件后，方可進(jìn)行高清語(yǔ)音通話或高清視頻通話。

二、入網(wǎng)登記

(一)甲方使用乙方客戶號(hào)碼并接受乙方提供的電信服務(wù)，需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))向乙方出示有效證件原件，提供真實(shí)身份信息，甲方委托他人入網(wǎng)時(shí)需同時(shí)提供代理人真實(shí)有效件原件及委托書(shū)。甲方及其受托人拒絕出示有效證件原件，拒絕提供其證件上所記載的身份信息，冒用他人的證件，或者使用偽造、變?cè)斓淖C件的，乙方有權(quán)不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。有效件是指：居民、臨時(shí)居民、戶口簿(僅用于未成年客戶)、件、武裝件、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、居民來(lái)往通行證、護(hù)照。單位有效證件是指單位注冊(cè)登記證照原件或加蓋單位公章的注冊(cè)證照復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書(shū)及經(jīng)辦人有效件。

(二)如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方入網(wǎng)后，應(yīng)設(shè)置服務(wù)密碼并妥善保管。若自動(dòng)獲取客戶初始服務(wù)密碼的，甲方應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或調(diào)查相關(guān)情況。為方便辦理業(yè)務(wù)，乙方可根據(jù)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型以短信等方式提供隨機(jī)密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務(wù)的臨時(shí)憑證。凡使用服務(wù)密碼或隨機(jī)密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。

(四)甲方因SIM卡丟失或損壞等原因需辦理補(bǔ)卡手續(xù)或換卡手續(xù)時(shí)，甲方應(yīng)憑有效件原件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，甲方委托他人需同時(shí)提供甲方及代理人真實(shí)有效件原件及委托書(shū)。乙方可以收取相應(yīng)費(fèi)用。

(五)根據(jù)國(guó)家最高法院、最高檢察院、部、工信部、中國(guó)銀行、銀監(jiān)會(huì)等六部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)電話卡達(dá)到5張的，企業(yè)不得為其開(kāi)辦新的電話卡。

三、資費(fèi)及費(fèi)用交納

(一)甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用，乙方收取的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。

(二)甲方有權(quán)要求乙方提供免費(fèi)的話費(fèi)查詢服務(wù)，乙方有義務(wù)對(duì)賬單、詳單進(jìn)行解釋。

(三)甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間、方式，向乙方交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用。甲方超過(guò)約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用(以下稱“欠費(fèi)”)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”)，并可以按照所欠費(fèi)用自交費(fèi)日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費(fèi)停機(jī)之日起xx日內(nèi)，如甲方交清欠費(fèi)和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“復(fù)機(jī)”)。欠費(fèi)停機(jī)滿xx日，甲方仍未交清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“銷(xiāo)號(hào)”)和解除協(xié)議，并可以通過(guò)10086客服、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費(fèi)和違約金。

(四)甲方在欠費(fèi)停機(jī)期間，停機(jī)當(dāng)月和復(fù)機(jī)當(dāng)月的月使用費(fèi)(套餐費(fèi))照常計(jì)收。欠費(fèi)停機(jī)跨整月不收取任何費(fèi)用。另有約定的除外。

(五)甲方可以自行申請(qǐng)辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，停機(jī)保號(hào)期間收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。甲方辦理停機(jī)保號(hào)當(dāng)月起四個(gè)月內(nèi)，仍未向乙方申請(qǐng)恢復(fù)使用，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(“銷(xiāo)號(hào)”)和解除協(xié)議。

(六)乙方對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為5個(gè)月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。乙方對(duì)甲方在異議話費(fèi)發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。

(七)甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用提出異議的，乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。

(八)如果甲方通過(guò)乙方的通信網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、收發(fā)與乙方有合作關(guān)系的第三方服務(wù)商所提供的各類(lèi)信息服務(wù)，甲方同意乙方代第三方服務(wù)商向甲方收取服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由第三方服務(wù)商制定并告知甲方。若甲方對(duì)收取的代收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。

(九)甲方應(yīng)妥善保管所使用的號(hào)碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常，可及時(shí)撥打客服10086或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理停機(jī)手續(xù)，并向報(bào)案;乙方應(yīng)積極配合甲方和部門(mén)調(diào)查相關(guān)情況。

(十)甲方入網(wǎng)半年后，乙方視甲方的在網(wǎng)消費(fèi)和交費(fèi)情況核給信用額度，并每隔半年視甲方的使用情況重新核給信用額度。如額度調(diào)高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內(nèi)自行選擇設(shè)置;如額度調(diào)低，乙方應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方，并在調(diào)整生效后再次通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話。

四、協(xié)議的變更、終止與轉(zhuǎn)讓

(一)乙方承諾資費(fèi)方案有效期為xx年(雙方特殊約定的除外)。乙方有權(quán)在有效期截止后修改資費(fèi)方案。如需修改，乙方應(yīng)在修改前兩個(gè)月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費(fèi)方案或乙方提供的其他資費(fèi)方案。如無(wú)需修改，則原資費(fèi)方案順延xx年，順延次數(shù)不限。

(二)除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費(fèi)方案。

(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項(xiàng)下的號(hào)碼過(guò)戶給第三人。甲方和第三人均應(yīng)親自持雙方有效件原件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理過(guò)戶手續(xù)，在甲方結(jié)清所有費(fèi)用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止;在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號(hào)碼導(dǎo)致的交費(fèi)義務(wù)及一切后果仍由甲方承擔(dān)，另有約定的除外。

(四)甲方可以持登記的有效件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求終止提供服務(wù)(“銷(xiāo)戶”)。除雙方另有約定外，乙方不應(yīng)拒絕甲方銷(xiāo)戶，甲方應(yīng)在銷(xiāo)戶前結(jié)清所有費(fèi)用。若銷(xiāo)戶后甲方還有費(fèi)用尚未結(jié)清的，甲方仍需要履行交費(fèi)義務(wù)。銷(xiāo)戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號(hào)碼。

(五)甲方在未參與贈(zèng)送、銷(xiāo)售優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況下，銷(xiāo)戶時(shí)，可以預(yù)約將余額一次性轉(zhuǎn)入同一費(fèi)率區(qū)另一乙方有效號(hào)碼的賬戶;甲方在參與贈(zèng)送、銷(xiāo)售優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況下，費(fèi)用余額按營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)議約定進(jìn)行處理。

(六)如遇主管部門(mén)統(tǒng)一調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，本協(xié)議按主管部門(mén)調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間起執(zhí)行。

(七)有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，收回號(hào)碼，終止提供服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)：

1.甲方(包括代理人)提供的證件或資料虛假不實(shí);

2.利用乙方提供的服務(wù)從事犯罪活動(dòng);

3.利用乙方提供的服務(wù)從事?lián)p害社會(huì)公共利益的活動(dòng);

4.乙方收到國(guó)家有關(guān)部門(mén)通知要求停止向甲方提供通信服務(wù);

5.甲方欠費(fèi)滿xx日仍未交納費(fèi)用。

五、隱私和通信權(quán)益保護(hù)

(一)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對(duì)甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，法令、行政依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

(二)甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事犯罪活動(dòng)或損害社會(huì)公共利益的活動(dòng)，不得發(fā)送信息或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送擾信息，不得有撥打擾電話等不當(dāng)行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。在此情況下乙方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，甲方對(duì)此予以認(rèn)可。

(三)乙方收集、使用甲方用戶個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。乙方可以通過(guò)業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用甲方用戶個(gè)人信息。甲方可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等實(shí)體和電子渠道，對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正。

(四)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《全國(guó)代表大會(huì)常務(wù)職員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號(hào))、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用的甲方用戶個(gè)人信息履行保護(hù)義務(wù)。

(五)根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息工作的實(shí)施意見(jiàn)》(工信部網(wǎng)安函﹝2023﹞452號(hào))要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造照、使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被通報(bào)以及用戶就上述問(wèn)題投訴較多等情況的，核實(shí)確認(rèn)后，一律終止業(yè)務(wù)接入。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門(mén)申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

七、其他

(一)甲方辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。

(二)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)加蓋乙方公司的合同專用章、經(jīng)辦人簽字或印鑒，甲方蓋章或簽字后生效。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

八、特別提示

(一)乙方不同服務(wù)品牌的資費(fèi)和