工程帳務(wù)樞紐和客服樞紐系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范書

年5月29日工程帳務(wù)樞紐和客服樞紐系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范書文檔僅供參考中國移動一級業(yè)務(wù)運營支撐中心工程帳務(wù)樞紐和客服樞紐系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范書4月目次TOC\o"1-4"\u1.總則 12.技術(shù)建議書要求 23.項目簡述 33.1.一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)概述 33.2.現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)的現(xiàn)狀 33.2.1.全國中心現(xiàn)狀 33.2.2.省中心現(xiàn)狀 43.3.本期工程主要設(shè)想 44.本期工程要實現(xiàn)的功能 54.1.一級業(yè)務(wù)中心的系統(tǒng)模型 54.2.本期工程主要實現(xiàn)的功能 54.2.1.全國客服樞紐 64.2.2.全國帳務(wù)樞紐 74.2.3.結(jié)算處理 74.2.4.集團(tuán)用戶接口 85.應(yīng)用軟件部分 85.1.應(yīng)用軟件的技術(shù)要求 85.2.開發(fā)和運行環(huán)境 105.3.應(yīng)用軟件其它要求 106.系統(tǒng)集成部分 117.數(shù)據(jù)庫部分 137.1.需求說明 137.2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的技術(shù)要求 138.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分 158.1.概述 158.2.本期工程的主要接口要求 158.2.1.與省中心的接口 158.2.2.與公司內(nèi)其它計算機系統(tǒng)之間的接口 158.2.3.與非中國移動的計算機系統(tǒng)之間的通信 168.2.4.一級業(yè)務(wù)中心與其容災(zāi)備份中心間的接口 178.3.IP地址規(guī)劃 178.4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 178.5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)要求 188.5.1.概述 188.5.2.核心層局域網(wǎng)交換機 198.5.3.接入局域網(wǎng)交換機 208.5.4.一級業(yè)務(wù)中心路由器 209.主機系統(tǒng)部分 229.1.概述 229.2.主機設(shè)備技術(shù)要求 2210.磁盤陣列部分 2410.1.概述 2410.2.磁盤陣列技術(shù)要求 2410.3.磁盤陣列配置要求 2510.4.其它配置要求 2511.磁帶庫部分 2611.1.概述 2611.2.磁帶庫系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)要求 2611.3.磁帶庫配置容量要求 2711.4.備份設(shè)備的其它要求 2712.各省設(shè)備的配置 2713.系統(tǒng)管理 2914.可靠性要求 3015.安全管理 3115.1.概述 3115.2.網(wǎng)絡(luò)安全管理 3115.3.系統(tǒng)安全管理 3115.4.應(yīng)用系統(tǒng)安全管理 3215.5.網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的防病毒管理 3215.6.安全策略集中管理 3215.7.對安全產(chǎn)品的技術(shù)要求 3316.設(shè)備供電、環(huán)境及安裝要求 3417.設(shè)備配置要求 35總則1.1 本文件是中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱買方)一級業(yè)務(wù)運營支撐中心工程帳務(wù)樞紐和客服樞紐系統(tǒng)系統(tǒng)集成的技術(shù)規(guī)范書,包括了本系統(tǒng)服務(wù)器主機、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件及系統(tǒng)集成各個部分的要求,供廠商/公司(以下簡稱賣方)編寫技術(shù)建議書和報價之用。1.2對賣方其推薦的各項軟件所符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求如下:(1)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(如ISO、IEEE、ITU-T、ETSI、IETF等)的,賣方應(yīng)在建議書中具體說明,并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料;(2)若賣方的軟件或系統(tǒng)包含自己的專用標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在建議書中具體說明,并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料;(3)本文件中未給出,但I(xiàn)SO、IEEE、ITU-T、ETSI、IETF等已有建議的相應(yīng)系統(tǒng)設(shè)備性能和功能,賣方均應(yīng)滿足;(4)待買方新的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范(如中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、中國移動通信集團(tuán)公司制定的業(yè)務(wù)、技術(shù)規(guī)范等)制定出來后,賣方應(yīng)修改其系統(tǒng)以滿足要求。1.3賣方應(yīng)按照本文件的要求提供報價和詳細(xì)的技術(shù)建議。賣方提供的各項功能、性能應(yīng)完全符合買方指明的指標(biāo),并滿足或高于買方指出的要求。對于本文件未規(guī)定的有關(guān)性能,賣方應(yīng)提出建議。1.4技術(shù)規(guī)范書有關(guān)內(nèi)容的澄清:(1)賣方對于規(guī)范書的疑問能夠經(jīng)過書面材料與買方聯(lián)系。(2)在技術(shù)談判的各個階段,要求賣方以書面形式對有關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)澄清或答復(fù);所有各階段的技術(shù)澄清文件都將作為合同附件。1.5 買方保留對本文件的解釋和修改權(quán)。

技術(shù)建議書要求要求賣方在規(guī)定時間內(nèi)按買方的要求提供相應(yīng)份數(shù)的技術(shù)建議書(包括電子版文檔)和報價(中文)。建議書要求如下。賣方所提供的建議書應(yīng)包含以下章節(jié)的內(nèi)容:一、綜述二、技術(shù)規(guī)范書及技術(shù)規(guī)范書的點對點應(yīng)答,首先對本規(guī)范書各種要求的實現(xiàn)或滿足程度明確作出”滿足”、”不滿足”、”部分滿足”等應(yīng)答,然后作出具體、詳細(xì)的說明。對于一些介紹性的內(nèi)容能夠”明白”、”理解”等作答三、總體方案建議四、本系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能和相關(guān)數(shù)據(jù)流程建議五、設(shè)備、軟件配置說明:設(shè)備硬件、軟件的詳細(xì)配置原則或配置說明、相關(guān)計算方法和依據(jù),包括必要的公式、表格或圖表六、帳務(wù)樞紐和客服樞紐與各省中心、中央MISC中心等之間廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)連接的詳細(xì)建議方案七、系統(tǒng)組織連接圖八、所推薦設(shè)備、軟件文檔(應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫功能性能說明,硬件設(shè)備各種接口特性、安裝方式及物理尺寸、供電方式及耗電量、設(shè)備或機架接地要求、重量、溫濕度等環(huán)境要求),并提供設(shè)備相關(guān)性能指標(biāo)的測試記錄文檔九、機房場地及環(huán)境準(zhǔn)備要求十、工程分工界面:包括本次工程賣方與其它第三方廠商及最終用戶的工程界面、工作內(nèi)容及責(zé)任、連接線及端子提供方等。要求圖示并加以說明。十一、測試及驗收:包括系統(tǒng)的驗收流程、測試內(nèi)容、測試方法及相關(guān)測試手冊等。

項目簡述一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)概述為了加快中國移動的市場響應(yīng)速度,降低系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)成本,打造中國移動的統(tǒng)一品牌,促進(jìn)BOSS系統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)與整合,增強中國移動的整體實力,擬在集團(tuán)公司設(shè)置BOSS系統(tǒng)一級業(yè)務(wù)中心的帳務(wù)樞紐和客服樞紐。本項目主要包括客服樞紐、帳務(wù)樞紐項目的實施,能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動BOSS系統(tǒng)全網(wǎng)的信息共享,初步建成”全程全網(wǎng)”的電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供跨省異地業(yè)務(wù)受理、異地繳費、異地扣帳、移動用戶小額支付、全國性大客戶/集團(tuán)的客戶服務(wù)等功能,帶動支撐系統(tǒng)和相關(guān)經(jīng)營管理系統(tǒng)提升服務(wù)。一級業(yè)務(wù)中心需要和各省的二級BOSS省中心、全國IP認(rèn)證中心、中國移動中央MISC中心、中國移動的合作伙伴等交互信息?，F(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)的現(xiàn)狀全國中心現(xiàn)狀全國中心設(shè)置在中國移動通信集團(tuán)公司所在的博瑞琪大廈二層機房內(nèi),到當(dāng)前為止全國中心主要進(jìn)行了如下的建設(shè)項目。1.全國移動電話計費結(jié)算中心三期工程的建設(shè),實現(xiàn)了對GSM的國際、國內(nèi)漫游結(jié)算功能及TACS的國內(nèi)漫游結(jié)算功能;2.CMNet骨干網(wǎng)一期工程的認(rèn)證計費中心,在北京望京集中設(shè)置了全網(wǎng)認(rèn)證計費系統(tǒng),完成Internet撥號上網(wǎng)、WAP業(yè)務(wù)、VoIP、VPDN的認(rèn)證計費,提供:50萬注冊上網(wǎng)用戶、457萬主叫認(rèn)證上網(wǎng)用戶(含WAP)、1075萬Internet卡及VoIP卡用戶的認(rèn)證計費需求;3.全國中心國際出入口局計費工程,能夠?qū)崿F(xiàn)全國中心對北京、上海、廣州三個國際出入口局的計費處理;4.全國中心智能網(wǎng)計費結(jié)算系統(tǒng)工程,實現(xiàn)了全國中心對移動智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的計費結(jié)算;5.全國中心四期工程,能夠?qū)崿F(xiàn)全國中心對移動互聯(lián)網(wǎng)、GPRS、WAP的國內(nèi)、國際結(jié)算和SP短信的計費結(jié)算功能。6.全國清算中心容災(zāi)備份工程,實現(xiàn)全國清算中心(簡稱北京中心)和深圳清算中心(簡稱深圳中心)之間的傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)國內(nèi)、國際漫游清算的應(yīng)用級容災(zāi)備份功能。省中心現(xiàn)狀各省正在按照中國移動現(xiàn)有規(guī)范()進(jìn)行BOSS系統(tǒng)集中化改造工程的建設(shè),預(yù)計完成。集中化改造工程完成后,各省均有一套集中化的BOSS系統(tǒng)省中心。計費、帳務(wù)、客服、結(jié)算等數(shù)據(jù)均集中存放在一個省中心內(nèi)。此階段的BOSS系統(tǒng)稱為”BOSS1”。本期工程主要設(shè)想本工程是一級業(yè)務(wù)中心內(nèi)帳務(wù)樞紐和客服樞紐的建設(shè)。按滿足之內(nèi)開展的各種業(yè)務(wù)的需求。其中話音用戶按滿足21600萬戶的需求考慮,并具有一定的擴充能力。主要建設(shè)方案設(shè)想如下:(1)系統(tǒng)擬設(shè)置在集團(tuán)公司博瑞琪大樓機房。(2)本系統(tǒng)需要和中央MISC中心、小額支付平臺、全國認(rèn)證計費中心、各省中心、移動E－MAIL平臺、集團(tuán)客戶及相關(guān)合作伙伴等系統(tǒng)相連,其中,與各省中心的連接經(jīng)過中國移動的MDCN實現(xiàn)。上述連接的帶寬需求賣方應(yīng)在技術(shù)建議書中進(jìn)行詳細(xì)說明和具體計算。賣方應(yīng)根據(jù)本規(guī)范書的相關(guān)說明和要求,提出完整的技術(shù)建議和解決方案。賣方若有不同于本文件相關(guān)要求的其它建議的,也應(yīng)在建議書或應(yīng)答書中詳細(xì)說明。本期工程要實現(xiàn)的功能一級業(yè)務(wù)中心的系統(tǒng)模型一級業(yè)務(wù)中心的建設(shè)主要是對BOSS系統(tǒng)的一級業(yè)務(wù)中心,即全國中心BOSS系統(tǒng)的建設(shè)。按照中國移動的統(tǒng)一規(guī)劃,屬于BOSS1+階段。本期工程的建設(shè),能夠?qū)崿F(xiàn)一級BOSS中心的功能,該中心的建設(shè),能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動BOSS系統(tǒng)全網(wǎng)的信息共享,有利于打造中國移動的統(tǒng)一品牌,初步建成”全程全網(wǎng)”的電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò),帶動相關(guān)經(jīng)營管理系統(tǒng)的提升。一級業(yè)務(wù)中心主要是在全國中心實現(xiàn)全國帳務(wù)樞紐、全國客服樞紐、全國清算中心、國際清算門戶和全國經(jīng)營分析中心(或稱一級經(jīng)營分析中心)的功能,如下圖所示:集團(tuán)用戶接口國際清算門戶全國清算中心全國帳務(wù)樞紐全國客服樞紐集團(tuán)用戶接口國際清算門戶全國清算中心全國帳務(wù)樞紐全國客服樞紐計費基礎(chǔ)網(wǎng)計費基礎(chǔ)網(wǎng)本帳本帳國際接口國際接口全國經(jīng)營分析中心全國經(jīng)營分析中心圖4.1一級業(yè)務(wù)中心一期模型圖按照集團(tuán)公司分步實施的策略,本期工程在進(jìn)行集團(tuán)公司實施一級業(yè)務(wù)中心帳務(wù)樞紐和客服樞紐的建設(shè)。本期工程主要實現(xiàn)的功能一級BOSS提供帳務(wù)樞紐與客服樞紐功能的基礎(chǔ)是提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接功能的交換中心。全國客服樞紐全國客服樞紐的功能是將全國省級BOSS系統(tǒng)的客戶服務(wù)層聯(lián)絡(luò)起來,實現(xiàn)服務(wù)漫游、全國性業(yè)務(wù)受理等功能。全國客服樞紐作為中國移動客服系統(tǒng)全網(wǎng)的樞紐,主要功能是服務(wù)漫游,為用戶享受異地服務(wù)而進(jìn)行的客戶資料及工單的傳遞和調(diào)度。本系統(tǒng)建成后,用戶能夠隨處接入,接受中國移動的客戶服務(wù)。(1)全網(wǎng)服務(wù)――服務(wù)漫游客戶資料異地調(diào)度,客戶屬性異地鑒權(quán);業(yè)務(wù)工單異地交換,業(yè)務(wù)受理異地實現(xiàn);客戶帳戶異地調(diào)度,費用支付異地實現(xiàn),包括小額支付等;客戶投訴異地受理,客戶經(jīng)理全程跟蹤;客戶資料管理黑名單管理;統(tǒng)一信用管理;管理”一盤棋”,業(yè)務(wù)資源集中管理及動態(tài)調(diào)度(碼號、SIM卡、IP卡、有價卡等)局?jǐn)?shù)據(jù)管理;漫游協(xié)議管理;互聯(lián)協(xié)議管理;經(jīng)營服務(wù)數(shù)據(jù)信息透明共享,經(jīng)營決策分析廣泛應(yīng)用;關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量實時監(jiān)控;擴大業(yè)務(wù)范疇實現(xiàn)對大客戶、全國性集團(tuán)客戶、全國性ICP、全國性虛擬運營商等的統(tǒng)一管理和服務(wù)。本期工程全國中心不設(shè)置呼叫中心座席,主要實現(xiàn)不需座席的服務(wù)。還能夠和某些大客戶、集團(tuán)用戶、專業(yè)公司(如電力、民航、證券、彩票)等伙伴合作,實現(xiàn)互換積分/里程等功能。請賣方針對全國客服樞紐在本期工程中所需完成的其它業(yè)務(wù)功能以及在將來所需完成的業(yè)務(wù)功能提供建議及詳細(xì)說明。全國帳務(wù)樞紐經(jīng)過一級BOSS帳務(wù)樞紐,用戶能夠在非歸屬省使用自己的BOSS帳戶,合作伙伴也能夠調(diào)用BOSS帳務(wù)樞紐實時對BOSS用戶進(jìn)行扣費和退費處理。無論是異省BOSS系統(tǒng)還是合作伙伴系統(tǒng),只需將相關(guān)請求發(fā)給一級BOSS帳務(wù)樞紐即可,無需關(guān)心BOSS用戶的實際歸屬省到底在哪里,由一級BOSS帳務(wù)樞紐自動轉(zhuǎn)接請求與響應(yīng)信息。支持對全國所有用戶的明細(xì)帳單,綜合帳單的操作,提供全國性支付手段,即虛擬所謂的”全國一本帳”。主要包括:(1)利用集團(tuán)公司一級業(yè)務(wù)中心的樞紐作用,和各省BOSS系統(tǒng)一起,建立中國移動支付體系,實現(xiàn)小額支付,異地支付等的帳務(wù)信息轉(zhuǎn)接和處理。(2)利用集團(tuán)已有的、比較成功的體制和經(jīng)驗,建立全網(wǎng)統(tǒng)一的信用度管理體系,有效面對當(dāng)前中國的”非信譽社會的現(xiàn)實問題”。(3)為快速發(fā)展,不可預(yù)見性的全國性業(yè)務(wù)(特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))開通提供技術(shù)保障(有效支持電子商務(wù)),因為所有這些業(yè)務(wù)開展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)功能即實時支付及相應(yīng)的信用控制。(4)為集團(tuán)未來的業(yè)務(wù)拓展及集約化組織調(diào)整(如建立財務(wù)公司)提供基礎(chǔ)支持。?請賣方針對全國帳務(wù)樞紐在本期工程中所需完成的其它業(yè)務(wù)功能以及在將來所需完成的業(yè)務(wù)功能提供建議及詳細(xì)說明。結(jié)算處理一級BOSS中心的結(jié)算處理要具有自身服務(wù)記錄結(jié)算的功能,主要提供如下兩類結(jié)算服務(wù):跨省業(yè)務(wù)受理的省間費用結(jié)算;與全國性合作伙伴間的結(jié)算;集團(tuán)用戶接口集團(tuán)用戶的主要接口有:合作伙伴全國性集團(tuán)客戶/大客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)接口外部系統(tǒng)中國移動客服門戶等應(yīng)用軟件部分本期工程的應(yīng)用軟件包括前一章帳務(wù)和客服樞紐的功能模塊。應(yīng)用軟件的技術(shù)要求(1)應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)符合中國移動BOSS系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范中三層體系結(jié)構(gòu)的要求,使系統(tǒng)具有良好的靈活性、可操作性和可擴展性,并遵循中國移動的相關(guān)接口規(guī)范。(2)應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)具良好的安全性和可靠性。保證數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改,保證數(shù)據(jù)的一致性;對非法登陸或系統(tǒng)故障等能采取多種檢查和處理手段;采用故障檢查、告警和處理機制,保證數(shù)據(jù)不因意外情況丟失和損壞。(3)實時性:實時完成大容量數(shù)據(jù)的處理,包括實時傳輸、實時扣帳、實時繳費、實時停/開機等。(4)靈活性:為了向客戶提供靈活多樣的服務(wù),快速適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展,應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)采用靈活的結(jié)構(gòu),例如可考慮采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù),也可采用中間件技術(shù)等。(5)準(zhǔn)確性:提供多種核查手段,保證數(shù)據(jù)處理結(jié)果的準(zhǔn)確性。(6)易操作、易管理:應(yīng)具有良好的客戶操作界面、詳細(xì)的幫助信息;系統(tǒng)參數(shù)的維護(hù)與管理經(jīng)過操作界面實現(xiàn)。(7)整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠連續(xù)7*24小時不間斷工作,應(yīng)用軟件中的任一模塊更新、加載時,在不更新與上下模塊的接口的前提下,以不影響業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)和服務(wù)為原則。(8)應(yīng)用軟件應(yīng)具有較高的自動化程度,如:自動任務(wù)調(diào)度、自動故障告警、自動任務(wù)恢復(fù)等。(9)應(yīng)用軟件應(yīng)具備相應(yīng)容錯手段,能容許操作人員的某些失誤操作。(10)應(yīng)用軟件的技術(shù)文檔應(yīng)規(guī)范、正確、完整、一致和有效。主要的技術(shù)文檔包括:? 需求分析報告? 系統(tǒng)總體設(shè)計,其中包括各應(yīng)用軟件模塊之間、數(shù)據(jù)之間的關(guān)系? 系統(tǒng)概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計文檔? 應(yīng)用軟件清單? 測試計劃、測試方案? 測試報告? 階段計劃及項目總結(jié)? 試運行報告? 維護(hù)手冊? 操作手冊等。(11)在應(yīng)用軟件開發(fā)過程中,可能還會有一些新需求出現(xiàn),要求軟件開發(fā)商修改軟件以便滿足新需求,并提交相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)文檔。(12)系統(tǒng)運行中應(yīng)用軟件開發(fā)商在任何時候?qū)?yīng)用軟件進(jìn)行補充、修改后,都將提交相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)文檔。(13) 如在應(yīng)用軟件開發(fā)中使用中間件及相關(guān)工具軟件等產(chǎn)品,應(yīng)詳細(xì)說明其所包含的內(nèi)容及在系統(tǒng)中的作用。開發(fā)和運行環(huán)境賣方應(yīng)詳細(xì)說明要完成本期工程的需求,賣方應(yīng)用軟件所需要的服務(wù)器硬件平臺、系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)和軟件平臺及配置需求,并說明該應(yīng)用軟件運行所受到的硬、軟件環(huán)境限制。應(yīng)用軟件其它要求(1) 賣方確保提供經(jīng)買方認(rèn)可的詳細(xì)需求分析報告和總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計等應(yīng)用軟件相關(guān)文檔。以后賣方對文檔的修改也應(yīng)該有相應(yīng)的文件提交買方。(2) 賣方須詳細(xì)介紹其應(yīng)用程序結(jié)構(gòu),并保證提供開發(fā)應(yīng)用程序的源程序代碼。

系統(tǒng)集成部分6.1賣方應(yīng)根據(jù)下列原則提出詳細(xì)、完整的技術(shù)方案建議。6.1.1賣方應(yīng)全面詳細(xì)了解買方對全部系統(tǒng)方案的整體要求,保證方案的合理性,并對具體實現(xiàn)方式做出建議。6.1.2賣方的建議方案應(yīng)符合本工程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備配置要求。6.1.3賣方的建議方案應(yīng)能優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)負(fù)載均衡,并易于維護(hù)和擴展。6.1.4賣方應(yīng)全面了解掌握買方所購置的軟、硬件設(shè)備的功能特性和性能指標(biāo),對整個系統(tǒng)及設(shè)備配置提供完整建議方案,以便最佳地發(fā)揮和實現(xiàn)買方所購設(shè)備的各項性能和整個系統(tǒng)的性能。6.2賣方應(yīng)完成以下集成工作內(nèi)容:6.2.1賣方應(yīng)負(fù)責(zé)對全網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃,包括具體IP地址劃分、協(xié)議選擇、路由方式、安全機制、域名設(shè)置等。6.2.2賣方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商對本工程購買的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)測、聯(lián)通和網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括路由器、局域網(wǎng)交換機等。6.2.3賣方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計算機系統(tǒng)設(shè)備提供商完成本工程購買的計算機主機系統(tǒng)、磁盤陣列設(shè)備硬件、軟件的安裝、調(diào)測、聯(lián)通,確保達(dá)到本工程對計算機主機系統(tǒng)、磁盤陣列設(shè)備硬件、軟件的規(guī)范、功能要求。6.2.4賣方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供商完成本工程購買的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、調(diào)測、聯(lián)通,確保達(dá)到本工程對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的規(guī)范、功能要求。6.2.5賣方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)存儲、備份設(shè)備提供商完成本工程購買的存儲、備份設(shè)備硬件、軟件的安裝、調(diào)測、聯(lián)通,確保達(dá)到本工程對存儲、備份設(shè)備硬件、軟件的規(guī)范、功能要求。6.2.6賣方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)用軟件開發(fā)商完成本工程應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)測、聯(lián)通,確保達(dá)到本工程對應(yīng)用軟件的規(guī)范、功能要求。6.2.7賣方負(fù)責(zé)對本工程所涉及的配套設(shè)備及材料的安裝、調(diào)測、聯(lián)通。6.2.8賣方負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)、開通,確保達(dá)到本工程對整個系統(tǒng)的規(guī)范、功能要求。6.3賣方保證全系統(tǒng)包括所有的硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的聯(lián)通及功能,達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計的總體目標(biāo)。賣方有責(zé)任解決軟、硬件設(shè)備安裝、調(diào)測出現(xiàn)的問題,并作為系統(tǒng)產(chǎn)生任何問題時的第一響應(yīng)方。6.4賣方提供詳細(xì)的項目管理及工程實施方案。賣方應(yīng)利用自己的工程經(jīng)驗,主動協(xié)助買方的工程管理人員安排工程計劃,劃分階段性的工程界面,定時提交工程進(jìn)度情況報告,適時的召開工程協(xié)調(diào)會,協(xié)調(diào)工程中有關(guān)各方的關(guān)系、分工與進(jìn)度,設(shè)備及系統(tǒng)軟件的驗收,以及購置配套設(shè)備等。6.5項目經(jīng)驗和項目管理能力賣方應(yīng)具有對本工程的主機、磁盤陣列、磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件等的系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗。并列舉一些代表性的項目,對這些項目的規(guī)模容量、主要功能、賣方在項目中擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕巧髟敿?xì)說明。6.6請集成商就一級BOSS客服和帳務(wù)樞紐應(yīng)達(dá)到的性能指標(biāo)提供建議,包括本中心的應(yīng)滿足的用戶數(shù)、處理能力、傳輸能力等。

數(shù)據(jù)庫部分需求說明數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立應(yīng)實現(xiàn)將各種計費結(jié)算數(shù)據(jù)存儲于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,從而集中維護(hù)管理,并能夠?qū)崿F(xiàn)查詢、統(tǒng)計信息的匯總、報表自動生成等功能。賣方應(yīng)針對本工程應(yīng)用需求提供合理的數(shù)據(jù)庫配置及設(shè)計方案。要求賣方在提供配置的同時,也列出適當(dāng)?shù)拈_發(fā)工具等軟件,并分別列出服務(wù)的費用。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的技術(shù)要求賣方根據(jù)本工程應(yīng)用設(shè)計需要選擇最適合的數(shù)據(jù)庫、進(jìn)行比較并說明原因,賣方應(yīng)詳細(xì)說明數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所包括的各功能模塊以及本工程數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所配置的各功能模塊和相應(yīng)的功能。對以下各項要求,賣方應(yīng)逐條回答并詳細(xì)說明本工程數(shù)據(jù)庫配置是否具備及需要。(1)支持ANSI/ISOSQL-89、ANSI/ISOSQL-92標(biāo)準(zhǔn);(2)支持中文漢字內(nèi)碼,符合雙字節(jié)編碼;(3)支持主流廠商的硬件平臺及操作系統(tǒng)平臺;(4)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)具有良好的伸縮性;(5)支持主流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(如:TCP/IP、IPX/SPX、NETbios及混合協(xié)議);(6)具有良好的開放性,支持異種數(shù)據(jù)庫的互訪等:? 實現(xiàn)對文件數(shù)據(jù)和桌面數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的訪問;? 實現(xiàn)對大型異種數(shù)據(jù)庫的訪問;? 能夠?qū)⒃挟惙N數(shù)據(jù)庫向本數(shù)據(jù)庫無損失移植;? 實現(xiàn)和高級語言互聯(lián)的能力;? 支持XA、ODBC3.0、X/OpenCLI、JDBC等標(biāo)準(zhǔn);? 支持分布式事務(wù)及兩階段提交功能;(7)具有支持并行操作所需的技術(shù)(如:多服務(wù)器協(xié)同技術(shù)、事務(wù)處理的完整性控制技術(shù)等);(8)支持網(wǎng)絡(luò)上同構(gòu)或異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)的有效傳輸和冗余性復(fù)制;具有多種復(fù)制功能模塊(如:實時復(fù)制、定時復(fù)制、雙向復(fù)制、多點方式下的N向復(fù)制、復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā),復(fù)制范圍可整表復(fù)制或表中部分行復(fù)制或修改單元復(fù)制);(9)支持聯(lián)機分析處理(OLAP);支持聯(lián)機事物處理(OLTP);支持決策支持的建立,要求能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的快速裝載、高效的并發(fā)處理和交互式查詢;(10)支持C2或以上級安全標(biāo)準(zhǔn)、多級安全控制;(11)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸通道加密(包括:S/S、C/S)及相應(yīng)冗余控制;(12)提供Web服務(wù)接口模塊,對客戶端輸出協(xié)議支持HTTP2.0、SSL等;(13)支持聯(lián)機存儲和備份功能(如:磁帶方式、光盤方式);(14)應(yīng)具有強的容錯能力、錯誤恢復(fù)能力、錯誤記錄及預(yù)警能力;(15)數(shù)據(jù)庫、表大小等技術(shù)參數(shù)可靈活設(shè)置,支持對多媒體數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)量處理的技術(shù)需求;(16)應(yīng)避免數(shù)據(jù)庫死鎖的出現(xiàn),一旦死鎖能夠自動解鎖;(17)具有快速的并發(fā)訪問操作,并發(fā)控制穩(wěn)定可靠,支持多線程多進(jìn)程;(18)開發(fā)工具易使用、開發(fā)效率高、維護(hù)方便;(19)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫分區(qū)技術(shù);(20)支持多種CASE工具。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分概述(1)一級業(yè)務(wù)中心需要和各省中心經(jīng)過廣域網(wǎng)互聯(lián),同時,一級業(yè)務(wù)中心還需要和集團(tuán)公司的中央MISC中心、全國REDUIS鑒權(quán)中心、小額支付平臺、移動E－MAIL平臺、集團(tuán)客戶及相關(guān)合作伙伴、相關(guān)經(jīng)營或管理等部門等之間廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)互聯(lián)。從邏輯上講,一級業(yè)務(wù)中心對外的廣域網(wǎng)是星形雙路由拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。(2)賣方應(yīng)就本工程的系統(tǒng)組織分析博瑞琪機房省中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)流量,結(jié)合自身設(shè)備結(jié)構(gòu)提供對一級BOSS系統(tǒng)的局域網(wǎng)系統(tǒng)、廣域網(wǎng)組織及IP地址劃分建議方案。(3)賣方應(yīng)就本工程的系統(tǒng)組織分析博瑞琪大樓三層機房一級業(yè)務(wù)中心至各省中心的廣域網(wǎng)傳輸帶寬,并提供計算依據(jù)、計算方法等。(4)賣方應(yīng)就本工程的需要估算博瑞琪大樓三層機房一級業(yè)務(wù)中心至中央MISC中心間的廣域網(wǎng)傳輸帶寬,并提供計算依據(jù)、計算方法等。本期工程的主要接口要求與省中心的接口一級業(yè)務(wù)中心和各省中心互連,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)跨省的業(yè)務(wù)受理、繳費、工單等信息。鑒于業(yè)務(wù)受理的需要,該接口需要實時性強的接口。廣域網(wǎng)采用中國移動的MDCN網(wǎng)。與公司內(nèi)其它計算機系統(tǒng)之間的接口一級業(yè)務(wù)中心與中國移動集團(tuán)公司內(nèi)其它計算機系統(tǒng)之間的連接主要有:(1)與OA或MIS系統(tǒng)的接口:經(jīng)過此接口向MIS系統(tǒng)提交異地業(yè)務(wù)開展情況等統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)。(2)和中央MISC中心的接口:一級業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)對全國用戶信息的收集準(zhǔn)備以及對移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)計費結(jié)算帳務(wù)功能的支持。同時中央MISC中心支撐系統(tǒng)匯總用戶注冊信息、用戶訂購業(yè)務(wù)信息以及業(yè)務(wù)統(tǒng)計結(jié)果經(jīng)過本接口向一級業(yè)務(wù)中心傳送?？紤]到數(shù)據(jù)量和實時性的需要,兩中心之間擬采用只傳送增量數(shù)據(jù)的方式。鑒于業(yè)務(wù)受理的需要,該接口需要實時接口。傳送協(xié)議建議可采用FTP或FTAM,采用中央MISC支撐系統(tǒng)的d接口。(具體傳送內(nèi)容和文件格式已由計費業(yè)務(wù)中心和數(shù)據(jù)部共同確定。)(3)其它接口一級業(yè)務(wù)中心還需要和經(jīng)營、財務(wù)、管理等部門連接,進(jìn)行經(jīng)營分析、統(tǒng)計、財務(wù)、管理等信息的傳遞或交互。能夠經(jīng)過與OA/MIS或財務(wù)電算化系統(tǒng)連接來實現(xiàn)。如果這些系統(tǒng)與一級業(yè)務(wù)中心之間在一個局域網(wǎng)范圍之內(nèi),能夠采用局域網(wǎng)方式連接,否則(集團(tuán)公司搬遷后)采用廣域網(wǎng)方式互連,傳輸手段能夠是傳輸網(wǎng)、MDCN等(根據(jù)需要設(shè)置一主一備方式),支持ITU-TV.35或V.24,本期工程應(yīng)預(yù)留足夠的端口。但要保證雙方系統(tǒng)的安全,根據(jù)需要設(shè)置網(wǎng)關(guān)和防火墻。與非中國移動的計算機系統(tǒng)之間的通信一級業(yè)務(wù)中心與非中國移動計算機系統(tǒng)的連接主要有:(1)與集團(tuán)用戶或SP等的接口一級業(yè)務(wù)中心需要和全國性集團(tuán)客戶、全國性ICP、合作伙伴、全國性虛擬運營商等連接,提供全網(wǎng)統(tǒng)一的管理和服務(wù),主要與其交換鑒權(quán)數(shù)據(jù)、結(jié)算、費用數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)交換也能夠有實時數(shù)據(jù)交換和定時數(shù)據(jù)交換兩種方式。此類連接需要有較高的安全性和數(shù)據(jù)一致性要求,為了防止來自外部系統(tǒng)的非法入侵,保證數(shù)據(jù)的安全性,在一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間需要安裝防火墻或經(jīng)過網(wǎng)關(guān)連接。(2)與銀行、郵儲等金融系統(tǒng)的連接與銀行、郵儲等金融系統(tǒng)的接口,主要實現(xiàn)與銀行、郵儲等系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。此接口與金融系統(tǒng)交換用戶的帳務(wù)和交費數(shù)據(jù)。物理連接可采用專線、撥號或者介質(zhì)交換等方式,在數(shù)據(jù)的交換上主要有兩種方式:――實時數(shù)據(jù)交換:雙方經(jīng)過商定的協(xié)議實時交換數(shù)據(jù);――定時數(shù)據(jù)交換:雙方經(jīng)過商定的協(xié)議,定時或經(jīng)過介質(zhì)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。一級業(yè)務(wù)中心與其容災(zāi)備份中心間的接口如果一級業(yè)務(wù)中心在異地將設(shè)置容災(zāi)備份中心,兩中心之間將經(jīng)過主備的高速連接實現(xiàn),確保兩中心之間數(shù)據(jù)的及時傳遞。請賣方就此方面提供建議。從邏輯上講,一級業(yè)務(wù)中心和容災(zāi)中心是一個整體,共同完成一級BOSS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能。IP地址規(guī)劃根據(jù)中國移動的相關(guān)規(guī)定,一級BOSS系統(tǒng)采用統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)地址。請賣方提供IP規(guī)劃的建議。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以下給出本工程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的(建議)配置要求,賣方應(yīng)根據(jù)其系統(tǒng)組織方案提供合理的網(wǎng)絡(luò)組織及配置方案,并說明理由。(1)核心層局域網(wǎng)交換機一級業(yè)務(wù)中心中心設(shè)置2臺核心層局域網(wǎng)交換機,用于掛接主機系統(tǒng)、中心路由器以及防火墻工作站等。本工程各核心層局域網(wǎng)交換機所需端口配置如下表所示:本工程可擴展千兆24>2410/100Base-T32>24≥2個空余槽位(2)接入局域網(wǎng)交換機本中心設(shè)置2臺接入局域網(wǎng)交換機,主要用來連接用戶終端、工作站等。接入交換機應(yīng)提供1000Mb/s的上行接口,用來連接核心層交換機。本工程各接入局域網(wǎng)交換機所需端口配置如下表所示:千兆10/100Base-T接入局域網(wǎng)交換機2≥32(3)核心路由器本期工程配置2臺中心路由器,用以廣域網(wǎng)連接。本工程中心路由器所需端口配置根據(jù)買方設(shè)備配置決定,由賣方提供建議。(4)省中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由于BOSS一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)的建設(shè),各省原有的用于和全國中心通信的路由器(CISCO4500,現(xiàn)配置4個V.35接口)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要擴充,請賣方提供擴充方案,并進(jìn)行設(shè)備配置和報價。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)要求概述(1)本章節(jié)給出了主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)要求,賣方在技術(shù)建議書中應(yīng)逐條答復(fù)并具體說明,并給出相應(yīng)的量化指標(biāo)。(2)賣方提供的設(shè)備應(yīng)滿足文中所述的設(shè)備技術(shù)要求。賣方提供的設(shè)備不能滿足相應(yīng)的技術(shù)要求時,賣方應(yīng)作出詳細(xì)解釋,并附相應(yīng)技術(shù)資料。賣方提供本文件未提及的其它設(shè)備(軟、硬件)時,應(yīng)具體說明其用途,并附詳細(xì)技術(shù)資料。(3)系統(tǒng)需7*24小時連續(xù)運行,因而要求具有很高的安全可靠性。賣方應(yīng)根據(jù)其所提供的設(shè)備情況及擁有的技術(shù)特點提出系統(tǒng)的安全可靠性技術(shù)方案核心層局域網(wǎng)交換機

序號技術(shù)指標(biāo)項目技術(shù)指標(biāo)要求(1)局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)1)IEEE802.3:以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)(包括802.3ab/802.3u/802.3z等)2)IEEE802.1d:介質(zhì)存取控制橋標(biāo)準(zhǔn)3)IEEE802.1q:虛擬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)4)IEEE802.1p:優(yōu)先級5)組播協(xié)議支持及流量優(yōu)化功能6)賣方應(yīng)說明設(shè)備所能支持的其它標(biāo)準(zhǔn)(2)硬件結(jié)構(gòu)1)硬、軟件采用模塊化、無阻塞交換結(jié)構(gòu);2)背板帶寬:大于等于64Gbps,并可擴充128Gbps以上;3)吞吐量:大于等于150Mpps(3)性能指標(biāo)1)交換機的端口容量2)各種端口的buffer容量3)每端口支持的MAC地址數(shù)和整機支持的MAC地址數(shù)4)各端口對全雙工、半雙工的支持能力5)內(nèi)部交換能力、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)速率6)交換機的傳輸時延7)交換機是否具有路由能力并詳述其實現(xiàn)原理8)交換機的流量控制方式賣方應(yīng)詳細(xì)說明上述指標(biāo)以及指標(biāo)所基于的具體條件(4)物理接口1)接口速率:1000Mbps,100Mbps2)介質(zhì)類型:單/多模光纖,非屏蔽雙絞線3)接口類型:雙絞線RJ45,光纖ST或SC、LC型等(5)系統(tǒng)可靠性1)不中斷通信情況下,可在線進(jìn)行電路板的熱插拔操作;2)主要部件應(yīng)采用主/備用工作方式,或采用N+1冗余配置3)提供整機的平均故障間隔時間(MTBF)(6)管理規(guī)程1)RFC1157:簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMPV2)2)RFC1213:SNMPMIBII3)RMON/RMON2接入局域網(wǎng)交換機

序號技術(shù)指標(biāo)項目技術(shù)指標(biāo)要求(1)局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)1)IEEE802.3:以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)(包括802.3ab/802.3u/802.3z等)2)IEEE802.1d:介質(zhì)存取控制橋標(biāo)準(zhǔn)3)IEEE802.1q:虛擬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)4)IEEE802.1p:優(yōu)先級5)組播協(xié)議支持及流量優(yōu)化功能6)賣方應(yīng)說明設(shè)備所能支持的其它標(biāo)準(zhǔn)(2)硬件結(jié)構(gòu)硬、軟件采用模塊化、無阻塞交換結(jié)構(gòu),背板帶寬:不小于16Gbps。吞吐量可擴展至15Mpps。(3)性能指標(biāo)1)交換機的端口容量2)各種端口的buffer容量3)每端口支持的MAC地址數(shù)和整機支持的MAC地址數(shù)4)各端口對全雙工、半雙工的支持能力5)內(nèi)部交換能力、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)速率6)交換機的傳輸時延7)交換機是否具有路由能力并詳述其實現(xiàn)原理8)交換機的流量控制方式賣方應(yīng)詳細(xì)說明上述指標(biāo)以及指標(biāo)所基于的具體條件(4)物理接口1)接口速率:1000Mbps,100Mbps2)介質(zhì)類型:單/多模光纖,非屏蔽雙絞線3)接口類型:雙絞線RJ45,光纖ST或SC、LC型等4)賣方應(yīng)提供其它接口方式及速率(155Mbps、622Mbps等)(5)系統(tǒng)可靠性提供整機的平均故障間隔時間(MTBF)(6)管理規(guī)程1)RFC1157:簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)2)RFC1213:SNMPMIBII3)RMON/RMON2一級業(yè)務(wù)中心路由器

序號技術(shù)指標(biāo)項目技術(shù)指標(biāo)要求(1)局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)1)IEEE802.3:以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)2)IEEE802.1d:介質(zhì)存取控制橋標(biāo)準(zhǔn)3)支持IEEE802.1q標(biāo)準(zhǔn),支持VLAN路由、支持VLANTrunking4)賣方應(yīng)說明設(shè)備所支持的其它標(biāo)準(zhǔn)(2)支持多點廣播賣方應(yīng)說明支持?jǐn)?shù)量(3)硬件結(jié)構(gòu)1)說明路由器的內(nèi)部處理結(jié)構(gòu)及最大吞吐能力2)路由器的最大負(fù)載能力(最大可容納模塊數(shù)、端口數(shù)及端口速率等)(4)IP包處理能力1)包交換能力:>1500000pps2)路由表容量3)IP包丟失率4)IP包錯包率5)IP包傳輸時延賣方應(yīng)說明上述指標(biāo)所基于的具體條件(包長、帶寬等)(5)路由協(xié)議1)支持RIP、OSPF、BGP-4、IS-IS等常規(guī)路由協(xié)議,支持RSVP協(xié)議2)賣方提供的設(shè)備如能支持其它的路由協(xié)議時,也應(yīng)詳細(xì)列出,并說明其使用環(huán)境。(6)局域網(wǎng)接入方式支持多種局域網(wǎng)接入方式(7)系統(tǒng)可靠性1)不中斷通信情況下,可在線進(jìn)行電路板的熱插拔操作2)主要部件應(yīng)采用主/備用工作方式,或采用N+1冗余配置3)提供每塊插板以及整機的平均故障間隔時間(MTBF)(8)管理規(guī)程1)RFC1157:簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMPV2)2)RFC1213:SNMPMIBII3)RMON/RMON2(9)互操作性說明與其它廠家產(chǎn)品(路由器、交換機)的互連、互通程度和能力,并承諾能夠與網(wǎng)內(nèi)的其它設(shè)備相連通。(10)接口路由器應(yīng)具有如下接口種類:1)2Mb/s接口(ChannelizedE1和G.703E1)2)X.25接口3)幀中繼接口4)局域網(wǎng)接口5)賣方應(yīng)列出設(shè)備可提供的其它接口類型(155Mbps、622Mbps等)上述接口應(yīng)符合ITU-T及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,賣方需對以上接口的滿足程度作詳細(xì)說明

主機系統(tǒng)部分概述(1)本章節(jié)給出了計算機主機系統(tǒng)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)要求,賣方在技術(shù)建議書中應(yīng)逐條答復(fù)并具體說明,并給出相應(yīng)的量化指標(biāo)。(2)本期工程帳務(wù)樞紐和客服樞紐系統(tǒng)所需的服務(wù)器主機系統(tǒng)主要用作帳務(wù)、客服、鑒權(quán)管理等的應(yīng)用和數(shù)據(jù)處理。應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)量的大小和應(yīng)用軟件的需要等因素設(shè)置主機設(shè)備的數(shù)量,對于業(yè)務(wù)量較大的應(yīng)用功能應(yīng)配置單獨的服務(wù)器主機,業(yè)務(wù)量較小的若干種應(yīng)用功能能夠合設(shè)一套/一臺主機設(shè)備。賣方應(yīng)根據(jù)處理需要提供計算機主機系統(tǒng)最合理的設(shè)置方案并說明理由。(3)本期工程在一級業(yè)務(wù)中心設(shè)置1套開發(fā)、測試服務(wù)器主機設(shè)備。(4)主機系統(tǒng)的處理能力配置可根據(jù)主機系統(tǒng)忙時處理量及系統(tǒng)聯(lián)機存儲容量等參數(shù)進(jìn)行綜合計算,要求賣方詳細(xì)說明系統(tǒng)處理能力的計算方法、計算公式及結(jié)果。(5)計算機主機系統(tǒng)是一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)的關(guān)鍵資源,需7*24小時連續(xù)運行,因而要求具有很高的安全可靠性。賣方應(yīng)根據(jù)其所提供的設(shè)備情況及擁有的技術(shù)特點提出計算機主機系統(tǒng)的安全可靠性技術(shù)方案,如雙機負(fù)荷分擔(dān)或熱備份技術(shù)等。(6)計算機主機系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)具有較強的擴充能力,包括系統(tǒng)處理能力的擴充、存儲容量的擴充及I/O能力的擴充、節(jié)點數(shù)的擴充等等;并支持CPU的板級升級和節(jié)點的平滑擴充。主機設(shè)備技術(shù)要求對于賣方所提供的各設(shè)備,均應(yīng)提供下表所要求的參數(shù)數(shù)據(jù)。服務(wù)器主機設(shè)備技術(shù)參數(shù)表表10.1

序號技術(shù)指標(biāo)項目技術(shù)指標(biāo)(參數(shù))(1)CPU類型32位以上,說明其介質(zhì)類型(2)CPU結(jié)構(gòu)支持多CPU結(jié)構(gòu),支持平滑升級(3)CPUCache單個CPU>=1024KB(4)節(jié)點性能SPECint95>10,SPECfp95>10,提供單節(jié)點處理能力的各種性能指標(biāo)參數(shù)(5)支持高可用性集群高可用性集群中所能支持的服務(wù)器數(shù)目。(6)支持并行數(shù)據(jù)庫詳細(xì)說明所能支持的并行數(shù)據(jù)庫,詳細(xì)說明數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器的工作方式及軟件(7)系統(tǒng)總線帶寬提供總線帶寬及相關(guān)說明(8)系統(tǒng)總線速率及類型提供相關(guān)說明(9)系統(tǒng)內(nèi)存本次實際配置內(nèi)存和可擴充內(nèi)存(10)內(nèi)置硬盤本次實際配置容量和可擴充容量(生產(chǎn)機按雙內(nèi)置硬盤考慮)(11)CD-ROMSCSI-2CDROM,倍速>=32X,可采用DVD(12)I/O接口說明提供各種I/O接口的數(shù)量、速率及類型(13)主控顯示器支持圖形顯示或字符終端,支持中文(14)局域網(wǎng)接入方式根據(jù)實際需要支持多種局域網(wǎng)接入方式(15)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支持TCP/IP、IPX等多種協(xié)議族(16)系統(tǒng)可靠性MTBF>=10000小時(17)操作系統(tǒng)采用UNIX操作系統(tǒng),支持中文內(nèi)碼,符合中國關(guān)于中文字符集定義的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),并支持生僻字的輸入。要求完整運行同一操作系統(tǒng)下的產(chǎn)品線,提供可靠技術(shù)支持和系統(tǒng)管理的解決方案。(18)開發(fā)工具軟件C、C++、JAVA等開發(fā)工具,提供完整的服務(wù)器系統(tǒng)及相關(guān)軟件,包含相應(yīng)的管理、開發(fā)工具。賣方應(yīng)在建議書中給詳細(xì)的相關(guān)技術(shù)資料。(19)設(shè)備安裝方式機架式或落地式,并提供設(shè)備的物理特性磁盤陣列部分概述(1) 本章給出了磁盤陣列設(shè)備的主要技術(shù)要求,賣方在技術(shù)建議書中應(yīng)逐條答復(fù)并具體說明,并提供相應(yīng)的量化指標(biāo)數(shù)據(jù)。(2) 本項目中購置的磁盤陣列設(shè)備主要用作本中心相關(guān)帳務(wù)數(shù)據(jù)及客服數(shù)據(jù)的聯(lián)機存儲。(3) 磁盤陣列設(shè)備需7*24小時連續(xù)運行,因而要求具有很高的安全可靠性。賣方應(yīng)根據(jù)其所提供的設(shè)備情況及擁有的技術(shù)特點提出安全可靠性技術(shù)方案,例如冗余磁盤陣列技術(shù)、電源容錯技術(shù)等。賣方應(yīng)是否滿足這些要求詳細(xì)說明。磁盤陣列技術(shù)要求對于以下的技術(shù)要求,賣方應(yīng)針對所提供設(shè)備分別作詳細(xì)說明。磁盤陣列技術(shù)要求表表10.1

序號技術(shù)指標(biāo)項目技術(shù)指標(biāo)要求(1)磁盤驅(qū)動器可支持磁盤驅(qū)動器的種類及技術(shù)指標(biāo)(2)MemoryCache提供Cache板的數(shù)量及容量(3)磁盤陣列接口可支持SCSI、SCSI-2、FC-AL等接口(4)磁盤轉(zhuǎn)速>7200RPM(5)單磁盤容量可根據(jù)需要選擇單磁盤容量(6)存儲方式支持多種RAID存儲方式,請列出可支持的RAID種類,及本工程采用的種類(7)電源保護(hù)詳細(xì)說明磁盤陣列電源安全保障措施(8)系統(tǒng)管理軟件提供一套完整的系統(tǒng)存儲管理軟件(9)系統(tǒng)兼容性提供本磁盤陣列可支持的服務(wù)器廠家連接接口以及軟件系統(tǒng)平臺,提供磁盤陣列與不同主機設(shè)備廠家的互通測試報告及互通情況(10)系統(tǒng)擴充性磁盤陣列設(shè)備應(yīng)具有較強的擴充能力,包括系統(tǒng)處理能力的擴充、存儲容量的擴充及I/O能力的擴充等;并支持系統(tǒng)的平滑擴充。請賣方詳細(xì)說明并提供相應(yīng)指標(biāo)(11)系統(tǒng)可靠性MTBF>=10000小時(12)磁盤陣列性能請?zhí)峁┐疟P陣列的性能指標(biāo),如IOPS等(12)設(shè)備安裝提供磁盤陣列的重量、尺寸等物理特性磁盤陣列配置要求(1)請?zhí)峁┖侠淼呐渲梅桨负蛨髢r,并隨盤陣配置與配套的光交換機和相應(yīng)的光纖。(2)磁盤陣列的容量配置可根據(jù)系統(tǒng)聯(lián)機存儲容量等參數(shù)進(jìn)行綜合計算,要求賣方詳細(xì)說明系統(tǒng)處理能力的計算方法、計算公式及結(jié)果。其它配置要求(1)對于存儲備份的組織,要求賣方就設(shè)備是否支持存儲局域網(wǎng)(SAN)方式進(jìn)行詳細(xì)的方案說明。(2)本期工程的數(shù)據(jù)量很大,磁盤陣列的I/O等可能會造成系統(tǒng)的瓶頸,請賣方就此問題提交解決方案。

磁帶庫部分概述(1)本章給出了磁帶庫設(shè)備的相關(guān)技術(shù)要求,賣方在技術(shù)建議書中應(yīng)逐條答復(fù)并具體說明,并給出相應(yīng)的量化指標(biāo)。(3)本項目購置的磁帶庫系統(tǒng)設(shè)備用作數(shù)據(jù)備份,要求具有很高的安全可靠性。賣方應(yīng)根據(jù)其所提供的設(shè)備情況及擁有的技術(shù)特點提出磁帶庫系統(tǒng)的安全可靠性技術(shù)方案。(4)根據(jù)實際需要,磁帶庫系統(tǒng)設(shè)備能夠靈活的方式接入一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng),賣方就此說明磁帶庫設(shè)備與一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)連接的最佳方案,并詳細(xì)說明理由。(5)磁帶庫系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)具有較大的擴充能力,包括系統(tǒng)處理能力的擴充、存儲容量的擴充及I/O能力的擴充等,請詳細(xì)說明。磁帶庫系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)要求賣方應(yīng)根據(jù)下表中提出的要求,逐條應(yīng)答,并提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)。本項目磁帶庫設(shè)備技術(shù)要求表11.1

序號技術(shù)指標(biāo)項目技術(shù)指標(biāo)參數(shù)(1)磁帶容量可根據(jù)系統(tǒng)整體容量選擇磁帶容量,具有磁帶壓縮功能,要求磁帶容量>=35GB(2)磁帶機傳輸速率>=5MB/sec(單磁帶機)(3)接口方式可提供SCSI-2、SCSI-2Fast或FiberChannel等多種方式,接口速率>=20MB/sec。賣方應(yīng)提供磁帶庫可支持的接口及數(shù)量,詳細(xì)描述技術(shù)細(xì)節(jié)。(4)磁帶機數(shù)量應(yīng)提供2個及以上磁帶機(5)機械臂可靠性平均無故障裝載次數(shù)>=500000次平均無故障時間>=80000小時(運行時)(6)磁頭可靠性平均無故障時間>=0小時(7)磁帶可靠性讀寫次數(shù)>10000次,文件保存時間>30年(8)數(shù)字條碼閱讀器說明條碼閱讀器的格式(9)磁帶庫可擴展性應(yīng)具有較大的容量可擴充性(10)系統(tǒng)兼容性能夠應(yīng)用于多種UNIX操作系統(tǒng),使用于多種數(shù)據(jù)庫軟件(如Oracle、Informix、Sybase、DB2等),提供連接實例(11)介質(zhì)混裝能夠支持哪些種類的磁帶介質(zhì)混裝應(yīng)說明(12)驅(qū)動器混裝能夠支持哪些種類的驅(qū)動器混裝應(yīng)說明(13)備份管理軟件賣方推薦磁帶庫能夠支持哪些備份管理軟件應(yīng)說明(14)其它技術(shù)指標(biāo)應(yīng)提供磁帶庫相關(guān)技術(shù)項目和指標(biāo),如磁帶平均搜索時間、記錄格式、磁帶型號、磁帶長度、單臺裝盤容量、支持磁帶驅(qū)動器數(shù)量及型號等。磁帶庫配置容量要求(1)磁帶庫的容量配置可根據(jù)系統(tǒng)備份容量等參數(shù)進(jìn)行綜合計算,要求賣方詳細(xì)說明系統(tǒng)處理能力的計算方法、計算公式及結(jié)果,并說明硬件、軟件配置結(jié)構(gòu)。(2)本工程的備份數(shù)據(jù)量較大,請賣方提供并詳細(xì)說明最優(yōu)的數(shù)據(jù)備份策略,提供磁帶庫完整、合理的配置方案。備份設(shè)備的其它要求對于存儲備份的組織,要求賣方就設(shè)備是否支持存儲局域網(wǎng)(SAN)進(jìn)行詳細(xì)的方案說明,包括LANFREE和SERVERFREE等。各省設(shè)備的配置本期工程由于各省需要和一級業(yè)務(wù)中心接口,實現(xiàn)省間的客服、帳務(wù)、等數(shù)據(jù)互動,需要各省有相應(yīng)的通信或代理服務(wù)器設(shè)備。當(dāng)前各省已擁有一臺HPD270/230和一臺HPR380專門用于各省與集團(tuán)公司的北京中心和深圳中心通信,本期工程是否需要新增通信或代理服務(wù)器設(shè)備,請賣方提供建議方案,并說明原因。對于各省和集團(tuán)公司間的通信,主要技術(shù)要求如下:(1)一級業(yè)務(wù)中心和各省的接口須具有良好的實時性、可靠性。(2)各省用于和一級BOSS通信的路由器設(shè)備以2Mb/s接口和MDCN節(jié)點機互連。(并非每個省到一級業(yè)務(wù)中心的數(shù)據(jù)通道帶寬都是2Mb/s,具體帶寬請賣方估算。)(3)如果各省需要配備相應(yīng)的通信或代理服務(wù)器,請賣方提供相應(yīng)的配置方案。(4)請賣方就各省與一級業(yè)務(wù)中心通信的可靠性和安全性提供解決方案。

系統(tǒng)管理(1) 賣方提供的管理系統(tǒng)應(yīng)具備對整個系統(tǒng)進(jìn)行管理的能力。(2) 系統(tǒng)管理應(yīng)具有簡易、靈活的圖形用戶界面。(3) 系統(tǒng)管理主要包括資源管理和安全管理。(4) 資源管理主要指軟/硬件資源配置管理以及軟件安裝、更新、升級和刪除管理。(5) 安全管理主要指安全訪問控制管理。(6) 賣方應(yīng)詳細(xì)說明本期工程系統(tǒng)管理的內(nèi)容和方式。(7)本系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留集團(tuán)公司對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理的接口。

可靠性要求14.1中國移動BOSS一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)應(yīng)具備較強的安全保護(hù)措施和故障恢復(fù)能力。賣方應(yīng)在技術(shù)建議書中說明各應(yīng)用子系統(tǒng)的可用性指標(biāo)以及整個系統(tǒng)的可用性指標(biāo)。14.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)非正常崩潰時間不能超過5分鐘/年。14.3以下情況之一將被視為系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障,并將作為系統(tǒng)驗收的標(biāo)準(zhǔn):(1)賣方原因造成的系統(tǒng)癱瘓。(2)由于賣方設(shè)備原因使本中心客服和帳務(wù)樞紐對外的數(shù)據(jù)通信電路中斷3小時以上。

安全管理概述中國移動一級BOSS系統(tǒng)的規(guī)模龐大,需要較全面的安全管理,要考慮系統(tǒng)中所有安全薄弱環(huán)節(jié)的保護(hù),同時要顧及安全策略的集中實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)安全管理本系統(tǒng)應(yīng)滿足如下安全功能:(1)經(jīng)過防火墻等措施對進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包進(jìn)行掃描過濾,能夠根據(jù)用戶、IP地址、訪問類型等方式進(jìn)行訪問規(guī)則限制,能夠?qū)ΤＲ姷娜肭中袨檫M(jìn)行檢測并阻止。(2)應(yīng)提供地址翻譯功能,屏蔽網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部細(xì)節(jié),防止外部黑客利用IP探測技術(shù)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和服務(wù)器真實地址,從而實現(xiàn)有針對性的攻擊。(3)能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)任何來自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部或外部的黑客入侵或可疑的訪問行為,并做到及時報警與阻斷。(4)應(yīng)做到對各子網(wǎng)間或遠(yuǎn)程用戶傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù),利用加密等方式保證數(shù)據(jù)不被非法截獲,并提供用戶身份認(rèn)證、授權(quán)等功能。系統(tǒng)安全管理在本系統(tǒng)中存在很多應(yīng)用服務(wù)器和業(yè)務(wù)服務(wù)器,對于關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)本身和