第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)

第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)2023/5/27第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)本章主要內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本問(wèn)題——什么是培訓(xùn)——培訓(xùn)的目的和意義當(dāng)前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及原因分析第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)何謂人力資源開(kāi)發(fā)?人力資源開(kāi)發(fā)，是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價(jià)值。“整合訓(xùn)練與發(fā)展、職業(yè)發(fā)展,與組織發(fā)展，以增進(jìn)個(gè)人和組織效率的作為”。

——美國(guó)訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)包括以下四方面含義：

開(kāi)發(fā)的對(duì)象是人的智力、才能，即人的聰明才智。人力資源開(kāi)發(fā)要借助于教育培訓(xùn)、激發(fā)鼓勵(lì)、科學(xué)管理等手段來(lái)進(jìn)行。人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)是無(wú)止境的。人力資源開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人既時(shí)是開(kāi)發(fā)的主體，又是被開(kāi)發(fā)的客體。同時(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程既受到主觀因素的影響，又受到客觀因素的影響。第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)HumanResources人力資源HumanResourcesManagement（HRM）人力資源管理HumanResourcesDevelopment（HRD）人力資源發(fā)展第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)HRD（HumanResourcesDevelopment）

整體包含如下內(nèi)容：HumanResourceDevelopment人力資源發(fā)展（HRD）CareerDevelopment員工職業(yè)發(fā)展Training員工培訓(xùn)OrganizationDevelopment組織發(fā)展EmployeeEducation員工教育EmployeeDevelopment員工發(fā)展第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)HRD的核心內(nèi)容培訓(xùn)開(kāi)發(fā)——針對(duì)員工個(gè)人，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)行為職業(yè)生涯規(guī)劃——通過(guò)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理來(lái)確保個(gè)人和組織的最佳匹配組織發(fā)展——通過(guò)改善和更新企業(yè)組織的過(guò)程以促進(jìn)組織效率第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要意義是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為——是提高員工素質(zhì)，建立人才儲(chǔ)備良好手段——是對(duì)員工的重要激勵(lì)——是灌輸企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)是一項(xiàng)高回報(bào)的投資第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)

數(shù)據(jù)

低素質(zhì)的人才隊(duì)伍，不僅生產(chǎn)效率低下，而且會(huì)造成大量浪費(fèi)。有人在對(duì)汽車(chē)行業(yè)油漆工進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)技能低下的油漆工人，僅在使用油漆噴槍一項(xiàng)上，一年就會(huì)浪費(fèi)近10萬(wàn)元的油漆。在某種意義上說(shuō)，員工培訓(xùn)，是一項(xiàng)回報(bào)極高的投資，通過(guò)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍素質(zhì)得以提升，從而實(shí)現(xiàn)增收和節(jié)支雙重回報(bào)。

第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)美國(guó)《管理新聞簡(jiǎn)報(bào)》中發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查指出：68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低水平的技能正在破壞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，53%的管理者認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的支出。數(shù)據(jù)第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)當(dāng)然很重要，這誰(shuí)都知道，問(wèn)題是具體怎么操作呢？培訓(xùn)要用效果說(shuō)話的，問(wèn)題是效果是怎么評(píng)估出來(lái)的呢？我們目前經(jīng)費(fèi)緊張，應(yīng)該壓縮預(yù)算，問(wèn)題是應(yīng)不應(yīng)該壓縮培訓(xùn)的預(yù)算呢？培訓(xùn)和教育，還有發(fā)展，到底有什么區(qū)別呢？傷腦筋?。。?！第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)的定義培訓(xùn)使命培訓(xùn)不等于傳統(tǒng)教育成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)學(xué)習(xí)是一個(gè)內(nèi)在的過(guò)程第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的定義

培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的使命（一）人力資源資源管理學(xué)家O.Gleenstahl認(rèn)為培訓(xùn)的使命是：引導(dǎo)新員工(InductionandOrientation)改善績(jī)效(PerformanceImprovement)提升員工價(jià)值(BroadeningStaffUsefulness)開(kāi)發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)技能(DevelopingTopLeading)第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的使命（二）我們認(rèn)為培訓(xùn)的使命應(yīng)著眼于：學(xué)會(huì)認(rèn)知學(xué)會(huì)做事學(xué)會(huì)共同工作和生活促進(jìn)個(gè)人發(fā)展第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別培訓(xùn)的目的是使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力。開(kāi)發(fā)是為了未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展學(xué)習(xí)所需的知識(shí)和能力，著眼于更長(zhǎng)期的目標(biāo)第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)東西方培訓(xùn)觀的區(qū)別第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別（二）內(nèi)容成人學(xué)習(xí)教育知識(shí)被發(fā)現(xiàn)被傳授中心學(xué)員教師行為關(guān)注態(tài)度關(guān)注可測(cè)評(píng)的行為目標(biāo)強(qiáng)調(diào)技能的掌握強(qiáng)調(diào)信息的獲取內(nèi)容涉及人的技能知識(shí)技術(shù)性技能方法互動(dòng)式參與講課說(shuō)我所知學(xué)校教師說(shuō)我所想傳教士、哲學(xué)家說(shuō)我所做企業(yè)家、應(yīng)用科學(xué)第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)是否可以帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？員工的能力：

會(huì)不會(huì)用員工的思維模式：

愿不愿意用管理者的管理方式：允不允許用第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的目的及作用

使企業(yè)使命與人員培訓(xùn)工作銜接起來(lái)使培訓(xùn)工作在企業(yè)中全方位展開(kāi)使培訓(xùn)工作伴隨著員工生涯不斷地開(kāi)展下去使培訓(xùn)工作伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷完善和健全起來(lái)使培訓(xùn)工作富有成效第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀面面觀

在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)和錯(cuò)誤的人做的一回錯(cuò)事？？誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？翅膀硬了我就飛？請(qǐng)神作法還是自己念經(jīng)？竹籃打水一場(chǎng)空？頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳？第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)一：培訓(xùn)不能產(chǎn)生利潤(rùn)員工培訓(xùn)不足高事故率工傷低效率次品廢品產(chǎn)品質(zhì)量下降顧客投訴公司信譽(yù)下降…管理者培訓(xùn)不足?第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)誤區(qū)二：培訓(xùn)是“為人作嫁衣”誤區(qū)三：培訓(xùn)人才不如獵取有效誤區(qū)四：培訓(xùn)是培訓(xùn)部門(mén)的事情誤區(qū)五：只有基層人員和普通員工需要培訓(xùn)誤區(qū)六：跟著別人培訓(xùn)誤區(qū)七：培訓(xùn)就是講課誤區(qū)八：培訓(xùn)要起到立竿見(jiàn)影的效果第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)部門(mén)及工作人員的角色未獲得肯定與支持。培訓(xùn)工作只是人力資源的工作。培訓(xùn)缺乏必要的制度支持與系統(tǒng)保障。只有培訓(xùn)沒(méi)有后續(xù)的學(xué)習(xí)。企業(yè)本身缺乏培訓(xùn)文化缺乏培訓(xùn)機(jī)制第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)的程序、步驟等問(wèn)題，如命令系統(tǒng)、作業(yè)流程等工作的組織與管理標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，如權(quán)責(zé)的界定、工作標(biāo)準(zhǔn)等員工的態(tài)度和意愿等問(wèn)題，人員的價(jià)值觀念、道德問(wèn)題等培訓(xùn)不是所有問(wèn)題的解答第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)沒(méi)有和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合，缺乏有計(jì)劃性的統(tǒng)一規(guī)劃。培訓(xùn)的形式單一，缺乏多渠道多形式的學(xué)習(xí)管道。未能有效的落實(shí)培訓(xùn)的追蹤評(píng)估。培訓(xùn)未能平衡兼顧企業(yè)需求與員工個(gè)人發(fā)展的需求。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性的運(yùn)作第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)4,職責(zé)不明確員工技能不行我有什么辦法？人事部門(mén)的培訓(xùn)一定要跟上才行嘛！冤枉?。〉谝恢v組織中的人力資源開(kāi)發(fā)第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)123………123………培訓(xùn)人力資源部的工作部門(mén)經(jīng)理的工作職能第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)培訓(xùn)文化所處的發(fā)展階段決定培訓(xùn)經(jīng)理的角色和人力資源部門(mén)的職責(zé)。阿什里德模式——該模式出自于1986年，是一個(gè)極有分量的研究項(xiàng)目，由阿什里德管理學(xué)院和管理教育基金會(huì)組織共同發(fā)起資助的。研究人員對(duì)英國(guó)一些優(yōu)秀的公司進(jìn)行了考察研究，并做了大量的文獻(xiàn)檢索。他們按等級(jí)水平將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為3個(gè)階段。第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)阿什里德模式離散階段整合階段聚焦階段組織的培訓(xùn)職能發(fā)展水平第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)阿什里德模式（一）離散階段培訓(xùn)與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)聯(lián)培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部培訓(xùn)以純粹的基礎(chǔ)知識(shí)為主第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)阿什里德模式（二）整合階段培訓(xùn)開(kāi)始與人力資源的需求相結(jié)合培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系形成一體既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，又注重技能性內(nèi)容部門(mén)經(jīng)理作為評(píng)價(jià)者參與到培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中培訓(xùn)計(jì)劃更多的考慮到個(gè)人需要第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)阿什里德模式（三）聚焦階段培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與提高被看成是組織生存的必要條件。培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。注重使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過(guò)程。采用新的培訓(xùn)手段和方式，制定自我開(kāi)發(fā)計(jì)劃。部門(mén)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)承擔(dān)更大的責(zé)任。培訓(xùn)者職能范圍擴(kuò)大。允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)文化與角色第一階段培訓(xùn)文化淡薄第二階段培訓(xùn)文化發(fā)展第三階段培訓(xùn)文化成熟活都要我一個(gè)人干…培訓(xùn)實(shí)施者這下我可輕松點(diǎn)了哈！戰(zhàn)略促進(jìn)者總算找了個(gè)幫手!實(shí)施者與戰(zhàn)略促進(jìn)者第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立企業(yè)培訓(xùn)文化的建設(shè)培訓(xùn)政策與制度的制訂培訓(xùn)資源的建立與組織第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)人員與直線經(jīng)理的職責(zé)分工負(fù)責(zé)向培訓(xùn)經(jīng)理提供一套甄別員工培訓(xùn)需求的方法根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的實(shí)施提供一套方法評(píng)估培訓(xùn)效果在職輔導(dǎo)員工，協(xié)助提升部屬的工作能力通過(guò)績(jī)效溝通，結(jié)合崗位要求和員工特點(diǎn)協(xié)助其擬定培訓(xùn)計(jì)劃將本部門(mén)的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確傳遞給培訓(xùn)部門(mén)協(xié)助培訓(xùn)部門(mén)的訓(xùn)后效果追蹤。調(diào)整業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃。第一講組織中的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系的建立前提：—