優(yōu)企業(yè)安全員工作指導(dǎo)手冊

企業(yè)安全員工作指導(dǎo)手冊第一章企業(yè)安全員的角色認(rèn)知

---------------------------------------------------------------------4第一節(jié)安全員的角色與職責(zé)

------------------------------------------------------------------------4一、安全員的角色

---------------------------------------------------------------------------------------4二、安全員的作用

---------------------------------------------------------------------------------------5三、安全員的職責(zé)和工作特點(diǎn)

------------------------------------------------------------------------5第二節(jié)對安全員的要求

------------------------------------------------------------------------------6一、安全員的素質(zhì)

---------------------------------------------------------------------------------------6二、對安全員的要求

------------------------------------------------------------------------------------7第三節(jié)安全員的工作方法

---------------------------------------------------------------------------8一、安全員工作方法

------------------------------------------------------------------------------------8二、安全員工作經(jīng)驗薈萃

------------------------------------------------------------------------------9三、安全員工作實(shí)踐介紹

-----------------------------------------------------------------------------11第二章安全操作基礎(chǔ)知識

--------------------------------------------------------------------------12第一節(jié)安全操作知識和事故防范措施

-----------------------------------------------------------12一、機(jī)械設(shè)備安全操作和事故防范

-----------------------------------------------------------------12二、起重吊運(yùn)安全操作和事故防范

-----------------------------------------------------------------13三、觸電事故防范

--------------------------------------------------------------------------------------14四、火災(zāi)爆炸事故的防范

-----------------------------------------------------------------------------15五、企業(yè)內(nèi)機(jī)動車輛的安全駕駛

--------------------------------------------------------------------17第二節(jié)職業(yè)危害與職業(yè)病預(yù)防

--------------------------------------------------------------------17一、職業(yè)危害因素與職業(yè)病

--------------------------------------------------------------------------17二、職業(yè)中毒及其預(yù)防

--------------------------------------------------------------------------------18三、粉塵的危害及塵肺的預(yù)防

-----------------------------------------------------------------------19四、防止噪聲與振動對人體健康的損害

-----------------------------------------------------------19五、對電磁輻射的防護(hù)

--------------------------------------------------------------------------------20第三節(jié)作業(yè)環(huán)境與條件的改善

--------------------------------------------------------------------21一、環(huán)境溫度的控制

-----------------------------------------------------------------------------------21二、照明的調(diào)節(jié)

-----------------------------------------------------------------------------------------22三、操作姿勢的調(diào)整

-----------------------------------------------------------------------------------23四、疲勞的緩解

-----------------------------------------------------------------------------------------24第四節(jié)勞動防護(hù)用品的管理與使用

--------------------------------------------------------------24一、勞動防護(hù)用品概述

--------------------------------------------------------------------------------24二、勞動防護(hù)用品的分類

-----------------------------------------------------------------------------25三、對勞動防護(hù)用品的要求

--------------------------------------------------------------------------26四、勞動防護(hù)用品的使用

-----------------------------------------------------------------------------26第三章現(xiàn)代安全管理方式

--------------------------------------------------------------------------27第一節(jié)安全管理概述

--------------------------------------------------------------------------------27一、安全管理辦法

--------------------------------------------------------------------------------------27二、安全管理的原則

-----------------------------------------------------------------------------------28三、安全管理的模式

-----------------------------------------------------------------------------------28第二節(jié)安全目標(biāo)管理

--------------------------------------------------------------------------------29一、目標(biāo)設(shè)定的原則和依據(jù)

--------------------------------------------------------------------------29二、安全目標(biāo)的內(nèi)容

-----------------------------------------------------------------------------------29三、實(shí)行目標(biāo)管理的步驟

-----------------------------------------------------------------------------30第三節(jié)安全行為管理

--------------------------------------------------------------------------------30一、安全行為的影響因素

-----------------------------------------------------------------------------30二、不安全行為分析

-----------------------------------------------------------------------------------31三、消除或減少人的不安全行為

--------------------------------------------------------------------32四、遵章守紀(jì)管理

--------------------------------------------------------------------------------------33第四節(jié)安全文化建設(shè)

--------------------------------------------------------------------------------36一、安全文化建設(shè)的意義和內(nèi)容

--------------------------------------------------------------------36二、安全文化建設(shè)的方法和手段

--------------------------------------------------------------------37三、安全文化建設(shè)經(jīng)驗介紹

--------------------------------------------------------------------------40第四章班組安全建設(shè)

--------------------------------------------------------------------------------44第一節(jié)班組安全建設(shè)的基礎(chǔ)工作

-----------------------------------------------------------------44一、班組的組織建設(shè)

-----------------------------------------------------------------------------------44二、班組的安全思想建設(shè)

-----------------------------------------------------------------------------46三、班組的安全制度建設(shè)

-----------------------------------------------------------------------------47四、班組的安全業(yè)務(wù)建設(shè)

-----------------------------------------------------------------------------48第二節(jié)創(chuàng)建安全合格班組

--------------------------------------------------------------------------48一、創(chuàng)建安全合格班組的意義

-----------------------------------------------------------------------48二、創(chuàng)建安全合格班組的條件和標(biāo)準(zhǔn)

--------------------------------------------------------------49三、創(chuàng)建安全合格班組的方法

-----------------------------------------------------------------------50第三節(jié)班組安全管理經(jīng)驗薈萃

--------------------------------------------------------------------52一、做好人的工作，搞好班組安全生產(chǎn)

-----------------------------------------------------------52二、班組的動態(tài)安全管理

-----------------------------------------------------------------------------53三、用唯物辯證法指導(dǎo)班組安全工作

--------------------------------------------------------------53四、運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，加強(qiáng)班組安全管理

-----------------------------------------------------54第五章作業(yè)現(xiàn)場安全管理

--------------------------------------------------------------------------56第一節(jié)推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

-----------------------------------------------------------------------------56一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容

--------------------------------------------------------------------------------56二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

-----------------------------------------------------------------------------------56三、推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

-----------------------------------------------------------------------------------57四、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

-----------------------------------------------------------------------------------57第二節(jié)習(xí)慣性違章行為的控制

--------------------------------------------------------------------57一、習(xí)慣性違章行為的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)

-----------------------------------------------------------57二、習(xí)慣性違章的成因

--------------------------------------------------------------------------------58三、控制習(xí)慣性違章的對策

--------------------------------------------------------------------------59第三節(jié)作業(yè)場所危害辨識與治理

-----------------------------------------------------------------60一、作業(yè)場所危害因素的種類

-----------------------------------------------------------------------60二、危害因素辨識的方法

-----------------------------------------------------------------------------60三、危害因素辨識的途徑

-----------------------------------------------------------------------------61四、危害因素治理的原則和措施

--------------------------------------------------------------------61五、班組開展危險預(yù)知活動實(shí)例

--------------------------------------------------------------------62第四節(jié)作業(yè)場所的布置與清理

--------------------------------------------------------------------64一、作業(yè)場所的布置原則

-----------------------------------------------------------------------------64二、作業(yè)場所的布置方法

-----------------------------------------------------------------------------65三、作業(yè)場所的清理與整頓

--------------------------------------------------------------------------66四、“4S”活動介紹

------------------------------------------------------------------------------------67第六章事故現(xiàn)場急救與逃生

-----------------------------------------------------------------------68第一節(jié)常用的急救方法

-----------------------------------------------------------------------------68一、心肺復(fù)蘇法

-----------------------------------------------------------------------------------------68二、止血法和包扎法

-----------------------------------------------------------------------------------69三、斷肢（指）與骨折處理方法

--------------------------------------------------------------------71四、傷員搬運(yùn)方法

--------------------------------------------------------------------------------------72第二節(jié)緊急避險與逃生

-----------------------------------------------------------------------------73一、緊急避險的方法

-----------------------------------------------------------------------------------73二、毒氣泄漏時的避險與逃生

-----------------------------------------------------------------------73三、火災(zāi)時的避險與逃生

-----------------------------------------------------------------------------74第三節(jié)現(xiàn)場處置與救護(hù)

-----------------------------------------------------------------------------75一、中毒窒息的救護(hù)

-----------------------------------------------------------------------------------75二、觸電的救護(hù)

-----------------------------------------------------------------------------------------76三、燒傷的救護(hù)

-----------------------------------------------------------------------------------------77第一章企業(yè)安全員的角色認(rèn)知第一節(jié)安全員的角色與職責(zé)基層安全員是企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)中的末梢，這是一個較為特殊也很重要的群體。許多安全信息的傳遞，作業(yè)地點(diǎn)與作業(yè)人員的安全狀態(tài)，各種設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施等，凡是與安全有關(guān)系的問題，都需要安全員來監(jiān)督檢查和督促完成。一、安全員的角色安全員作為企業(yè)中最基層的安全生產(chǎn)管理人員，作用舉足輕重。但要在崗位上有所作為，充分發(fā)揮自身的作用，還需正確地認(rèn)識到自身肩負(fù)的責(zé)任，把握好自己的職權(quán)，以高度的責(zé)任心開展工作。1、安全員的四種角色（1）當(dāng)好“先鋒官”。安全員在安全生產(chǎn)上是主角。有時安全員擔(dān)心自己抓安全得罪人，工作起來有力而不敢使，這主要是對自己在安全工作中的角色認(rèn)識不到位。因此，安全員要及時找到自己的位置，增強(qiáng)主動性，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)大膽管理，切實(shí)起到“報警器”和“穩(wěn)定劑”的作用。（2）做好“二傳手”。當(dāng)好“先鋒官”并不是說事事要親自做，關(guān)鍵是找準(zhǔn)自己的位置，一方面為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分憂，另一方面保障職工生命安全和企業(yè)財產(chǎn)安全。因此，安全員應(yīng)積極主動地想辦法、出主意，起到上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用，促進(jìn)企業(yè)上下協(xié)調(diào)配合。（3）唱好“黑臉”。作為一名安全員，對職工在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的違章行為，必須嚴(yán)肅處理，不能感情用事、姑息遷就。要把違章當(dāng)做事故來對待，切實(shí)把安全工作做事做細(xì)，從而保證職工生產(chǎn)作業(yè)的本質(zhì)安全。（4）當(dāng)好“掃雷兵”。傷害事故的發(fā)生是難免的，在事故發(fā)生后，安全員要挺身而出，迅速采取應(yīng)急措施，并協(xié)助企業(yè)認(rèn)真查找事故原因，主動承擔(dān)事故責(zé)任，采取有效的補(bǔ)救措施，把事故損失降到最小。2、安全員的類型目前，越來越多的年輕人走上了安全員的崗位，但他們大部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時的摸索，來了解、感悟什么是管理。因此，缺乏系統(tǒng)的管理知識。由于安全員一般都不脫產(chǎn)，屬于業(yè)務(wù)和管理“一肩挑”，如果一個安全員沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不精通業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，不熟悉管理規(guī)程，就抓不住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常見缺陷型安全員的類型如下：（1）盲目執(zhí)行型。這種類型的安全員往往缺乏針對性，不能有的放矢地開展工作，表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。（2）大撒把型。有些安全員不是很樂意承擔(dān)這一崗位職責(zé)，工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。這樣的安全員實(shí)際上是徒有虛名。（3）勞動模范型。在工作中，這種類型的安全員一般踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但不能指導(dǎo)、幫助身邊的職工一同搞好安全工作，所以如果不對其進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)，他們是很難勝任安全員工作的。（4）哥們兒義氣型。這種類型的安全員對待職工常常稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情用事，缺乏原則性。（5）生產(chǎn)技術(shù)型。他們往往是業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法對待他人。缺陷型的班組長特點(diǎn)和改進(jìn)方法，見表1.1。表1.1缺陷型班組長一覽表類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)改進(jìn)方法盲目執(zhí)行型能不折不扣地去完成上級交給的任務(wù)具有執(zhí)行的精神；缺乏創(chuàng)新和管理能力；態(tài)度和作風(fēng)生硬，有官僚主義作用多領(lǐng)會上級意圖，開拓創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)管理方面的知識，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大撒把型無對工作沒有責(zé)任心；得過且過；沒有威信加強(qiáng)責(zé)任心勞動模范型工作踏實(shí)，勤勤懇懇，不講報酬靠自己行動影響組員工作；不適合承擔(dān)開拓性工作加強(qiáng)管理能力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用哥們兒義氣型有凝聚力，講究義氣容易感情用事；缺乏原則性，把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目找準(zhǔn)位置，擺正態(tài)度生產(chǎn)技術(shù)型業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；工作方法比較簡單。處理問題比較機(jī)械進(jìn)行人際關(guān)系溝通方面的學(xué)習(xí)和改善二、安全員的作用在很多基層企業(yè)，班組往往設(shè)有安全員，但一般都是兼職的，就是說班組安全員在干好本職工作的同時，還要協(xié)助班組長抓好班組的安全管理工作。班組作為企業(yè)的基層組織，其安全是否可靠直接關(guān)系企業(yè)安全生產(chǎn)大局，而安全員作用發(fā)揮得如何，對搞好班組安全生產(chǎn)有著極大的影響。因此，應(yīng)充分發(fā)揮安全員的作用，做好安全生產(chǎn)工作。1、組織指導(dǎo)作用安全員的組織指導(dǎo)作用就是引導(dǎo)職工按照車間、班組的安全生產(chǎn)規(guī)章制度開展安全工作。在組織職工開展各項安全生產(chǎn)工作時，充分發(fā)揮其作用，如組織職工做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，強(qiáng)調(diào)在作業(yè)過程中應(yīng)注意的安全問題等。安全員的組織能力發(fā)揮得好，對有效杜絕各類事故的發(fā)生起著至關(guān)重要的作用。2、宣傳教育作用廣泛開展安全事故宣傳教育是做好安全工作的重要前提。安全員與崗位工人工作在一起，可充分發(fā)揮其在職工群眾中的宣傳陣地作用，利用工間休息和日常閑聊的時候適時在工人當(dāng)中進(jìn)行安全知識的宣傳教育，這是做好安全工作的一項重要方法。如在生產(chǎn)過程中，可根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)強(qiáng)度等，利用工間休息的時間有針對性地進(jìn)行預(yù)防事故的安全知識宣傳教育。另外，在每周的安全日活動上，可根據(jù)一周以來所開展工作、完成任務(wù)和生產(chǎn)變換等情況，及時在會上進(jìn)行安全工作分析教育，對出現(xiàn)的事故苗頭或上級通報的一些典型事故案例等，組織班組人員進(jìn)行討論分析，讓職工在思想意識上時刻繃緊安全這根弦，在班組形成時時、處處、事事講安全的良好氛圍。3、檢查督促作用抓安全工作，難就難在各項安全制度和措施的落實(shí)上。安全員與崗位工人工作在一起，可充分發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用，把規(guī)章制度和安全措施貫徹到日常工作之中。要從點(diǎn)滴入手，嚴(yán)抓細(xì)管，從穿衣著裝、日常出勤、物品放置等細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，從小事上下功夫，嚴(yán)格檢查落實(shí)各項安全制度，做到事故苗頭一露頭兒就有人管，異常情況一出現(xiàn)就有人報，使職工時刻保持清醒的頭腦，做到居安思危，防微杜漸，常抓不懈，預(yù)防不測，及時消除不安全因素?？傊踩珕T必須始終如一地履行好自己的安全職責(zé)，發(fā)揮自己的作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好安全工作，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報安全狀況和職工的思想動態(tài)。三、安全員的職責(zé)和工作特點(diǎn)安全員不是一種職務(wù)，只是一個在一線最直接從事安全管理的角色。人們常說，安全員是一個良心活兒。這種說法雖不很貼切，但也反映出安全員工作范圍和工作尺度的彈性。對違章行為，對事故隱患，對預(yù)防措施，責(zé)任心不強(qiáng)的安全員可以睜一只眼閉一只眼，被查人員還有可能心存感激，但長此下去，發(fā)生事故的可能性非常大。因此，安全員必須認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在工作中做到嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，才能杜絕和減少各類事故的發(fā)生。1、安全員崗位職責(zé)（1）執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)方面的方針政策、法規(guī)和上級的指示，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全生產(chǎn)管理工作。（2）和技術(shù)人員一起制定單項工程安全技術(shù)措施，協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)檢查安全制度的落實(shí)。（3）深入現(xiàn)場檢查指導(dǎo)安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時組織處理，制止違章作業(yè)和違章指揮行為。（4）參加班組安全活動，指導(dǎo)班組安全員的業(yè)務(wù)工作，檢查班組日志。（5）隨時掌握施工生產(chǎn)安全動態(tài)，在生產(chǎn)調(diào)度會上及時進(jìn)行通報并部署下一階段安全工作。（6）負(fù)責(zé)現(xiàn)場大型設(shè)備及物資運(yùn)輸安全，負(fù)責(zé)工傷事故處理和上報。（7）負(fù)責(zé)勞保用品安全標(biāo)準(zhǔn)檢查、監(jiān)督和保健費(fèi)的審批發(fā)放。（8）做好安全工作的原始記錄，按時上報有關(guān)資料和報表，并及時向有關(guān)部門匯報工作。2、安全員的工作特點(diǎn)安全員是一線安全工作的指揮員和戰(zhàn)斗員，要履行好崗位職責(zé)，就不能當(dāng)“脫產(chǎn)干部”，必須和崗位工人打成一片，堅持做到三個“不脫離”。（1）不脫離生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)工作中應(yīng)勇于主動承擔(dān)重任，凡是需要崗位工人完成的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，自己要首先帶頭完成，以優(yōu)質(zhì)、高效、超額的工作成績贏得職工的信任，樹立自己的威信。（2）不脫離生產(chǎn)現(xiàn)場。既要堅持上好白班，更要經(jīng)常性地參加夜班生產(chǎn)。只有這樣，才能掌握生產(chǎn)現(xiàn)場的真實(shí)情況，取得生產(chǎn)過程的第一手資料，增強(qiáng)安全管理的針對性和及時性。（3）不脫離班組職工。只有調(diào)動班組職工的積極性，才能使班組安全工作上水平。安全員要經(jīng)常和班組職工溝通思想，班組他們解決思想困惑、生活和工作中的實(shí)際困難，不使一名班員帶著思想包袱上崗；要因地制宜地多組織開展一些健康向上、寓安全教育于其中的文體活動，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，建設(shè)和諧班組；要經(jīng)常召開班組會議，主動把自己融入集體之中，把自己放到與班組成員平等的位置，和班組成員共同商討班組安全工作，相互尊重、理解和支持，形成合力。3、工作中的常見問題安全管理工作中安全員是最積極、也是最活躍的因素，但安全工作長期與職工打交道，要批評、處罰違章人員，因此也可以說是得罪人的工作。我們看到，安全員與部分職工矛盾沖突大、關(guān)系緊張的主要原因是相互之間缺少溝通與理解，職工對待安全的意識、態(tài)度與安全員不統(tǒng)一是造成矛盾的關(guān)鍵，主要表現(xiàn)為：（1）職工安全意識淡薄，安全知識缺乏，不能正確地認(rèn)識事故隱患，比如施工中安全員認(rèn)為存在隱患的地方，操作者卻認(rèn)為沒關(guān)系，得過且過，或認(rèn)為安全員沒事找事。（2）不少職工存在僥幸心理、冒險心理、麻痹心理、逆反心理等各種心理障礙，對安全員的提醒不重視，對安全員的管理不服從，我行我素。（3）一些職工雖然知道違章要受處罰，并知道嚴(yán)格的安全管理是在保障自己的安全，但違章作業(yè)所涉及經(jīng)濟(jì)利益比安全生產(chǎn)所帶來的利益更直接，存在僥幸心理。（4）安全員與車間主任、班組長之間認(rèn)識上不統(tǒng)一，安全管理工作得不到支持，工作難度大。上述思想認(rèn)識不解決，安全問題只靠處罰或強(qiáng)制執(zhí)行來解決，只會增加職工對安全員的反感，甚至對安全工作產(chǎn)生抵觸情緒，使矛盾沖突加深。許多安全員往往等到矛盾沖突發(fā)生后才想辦法解決，使得安全工作較為被動。要改變這種狀態(tài)，安全員必須充分發(fā)揮主觀能動性，在平時就要尋找機(jī)會主動找職工交談，進(jìn)行溝通來尋求共識，提高職工的安全意識，豐富職工安全知識，以獲取職工更多的關(guān)心、理解和支持安全工作。第二節(jié)對安全員的要求作為奔波在生產(chǎn)一線的安全員，其形象和素質(zhì)的高低優(yōu)劣，是企業(yè)安全管理水平的具體體現(xiàn)。一個合格的安全員，在生產(chǎn)一線不僅要善于發(fā)現(xiàn)隱患，還要懂得一些心理學(xué)的知識，掌握好每位職工的心理反應(yīng)和思想動態(tài)，因人施教，做到有的放矢。安全員要有超前意識要做到防患于未然，把一切事故消滅在萌芽狀態(tài)，努力杜絕一切所謂“意外事故”的發(fā)生。一、安全員的素質(zhì)盡管安全員的角色似乎很小，但要演好這一角色并不容易，因為安全工作對安全員的要求是很高的。一名優(yōu)秀的安全員必須具備以下過硬的素質(zhì)：1、思想素質(zhì)作為從事安全工作的安全員來說，安全思想素質(zhì)是最基本的素質(zhì)，首先必須熱愛工作，能吃苦耐勞，視安全工作為己任，牢固樹立安全就是健康，安全就是生命的世界觀。2、文化素質(zhì)安全員文化水平的高低，與自身的工作崗位有著密切的關(guān)聯(lián)，文化水平不高，工作起來就會感到很吃力，不能得心應(yīng)手。因此，文化水平不高的安全員，要充分利用公休、節(jié)假日，加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)形勢發(fā)展和日常工作的需要。3、專業(yè)素質(zhì)安全員專業(yè)知識豐富與否，直接關(guān)系到安全管理工作的水平和成效。安全員必須要練好“內(nèi)功”，勤奮學(xué)習(xí)，及時掌握、了解、運(yùn)用安全生產(chǎn)的新知識、新信息、新經(jīng)驗和新技術(shù)，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，豐富自我，提高專業(yè)素質(zhì)。4、管理素質(zhì)安全管理是一項系統(tǒng)工程，涉及生產(chǎn)的全過程、全方位，包括安全計劃、交底、檢查、考核、培訓(xùn)等一系列的工作內(nèi)容，所以安全員要全面系統(tǒng)地了解各項工作內(nèi)容，掌握工作方法，提高安全管理素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。二、對安全員的要求1、具有豐富的安全知識很多安全員都是“半路出家”，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過安全知識，也沒做到安全工作，因此，作為安全員必須不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的安全知識，提高安全技能，增強(qiáng)安全意識。一個合格的安全員必須了解國家有關(guān)安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)；熟知機(jī)械安全、電氣安全、特種設(shè)備安全、職業(yè)病防治、個體防護(hù)等方面的有關(guān)知識；具有安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)方面的知識，熟悉本企業(yè)、本崗位生產(chǎn)或工藝情況。2、具有熟練的操作技能一個合格的安全員不僅要掌握安全知識，還要具備各崗位的現(xiàn)場操作技能。在指出別人違章行為時，可以按標(biāo)準(zhǔn)要求以身示范，進(jìn)行熟練操作，這樣才具有說服力。3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)安全員的責(zé)任重大，必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，對自己的工作負(fù)責(zé)，對他人的安全負(fù)責(zé)，哪怕是自己受委屈，也不能放棄自己的工作責(zé)任。安全員在工作中還應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，牢記“安全在于謹(jǐn)慎，事故出于麻痹”這一道理。在作業(yè)或檢修工作中，安全員應(yīng)當(dāng)是工作最為細(xì)致的人，因為在作業(yè)人員的意識中，安全責(zé)任往往推到安全員身上，盡管這種想法是不對的，但安全員還是應(yīng)當(dāng)盡可能地想到預(yù)防事故的方方面面，采取各種有效的防范措施，努力防止安全事故的發(fā)生，做到防患于未然。4、具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神作為一個安全員，首先應(yīng)熱愛安全工作，有“愛”這個原動力，才能體會到安全管理工作的重大意義、重大責(zé)任，才能體會到自己工作價值，才能全身心地投入安全工作中去。安全工作是耗費(fèi)時間和精力的工作，很多工作都需要利用工作之余完成，加班加點(diǎn)、通宵達(dá)旦是難免的事情。因此，只有不怕困難、真正愿意做安全工作、具有奉獻(xiàn)精神的安全員，才能真正做好安全工作。5、具有堅強(qiáng)的意志安全員在管理中時常會遇到很多困難，在制止、處罰違章行為時，有的職工不理解，甚至產(chǎn)生抵觸情緒；事故調(diào)查時“你遮我掩”，沒人說明事情的真相。面對眾多的困難和挫折，安全員不能畏難、退縮，不能消沉，更不能自暴自棄放棄工作原則，要勇于克服困難，越挫越勇。6、具有寬容的心態(tài)安全工作是原則性很強(qiáng)的工作，由于一些職工不理解，會發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭執(zhí)，甚至受到辱罵、指責(zé)。這時候，安全員應(yīng)當(dāng)注意工作方法，耐心疏導(dǎo)。因此安全員必須具有寬廣的胸懷，要保持良好的心態(tài)，不做不利于工作、不利于團(tuán)結(jié)的事情。7、具有解決矛盾沖突的能力作為一個安全員，難免會遇到各種各樣的麻煩，不但不能懼怕矛盾，更要勇敢面對矛盾，要把處理矛盾作為鍛煉自己的工具，要學(xué)會解決矛盾，在不斷地解決矛盾中提高自己處理問題、解決沖突的能力。不能“大事解決不了，小事不屑解決”或大事小事全找領(lǐng)導(dǎo)匯報。8、具有良好的職業(yè)道德品行端正才能樹立“威信”，讓人信服。安全員只有自身做得對、具有良好的道德風(fēng)尚，職工才會接納他的意見，服從他的管理，安全員工作才能得心應(yīng)手。安全工作必須講原則，保持并維護(hù)正確立場不變，對存在的違章行為和事故隱患，必須敢于制止，否則將可能導(dǎo)致傷害事故的發(fā)生。安全員參與事故調(diào)查，要做到實(shí)事求是，取證充分，在工作中還要不能徇私情做到不怕打擊報復(fù)，不怕威言相迫，不怕流言蜚語。9、要具有良好的決斷能力企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴(yán)格，手段再到位，都有不可預(yù)測的風(fēng)險?？吹綕撛诘奈：κ录?，做好各項工作的風(fēng)險辨識；當(dāng)遇到緊急情況時，可果斷地下命令，啟動應(yīng)急預(yù)案。不論在何時、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時，把各種損失降到最低限度。10、要有良好的身體素質(zhì)在工作中，為了安全上不留“死角”，安全員要巡檢到現(xiàn)場的任何一個角落，不論是高空裝置，還是地下設(shè)施，避免不了要東奔西走，無論白天黑夜，無論天氣好壞，只要有人作業(yè)，安全員就要工作，沒有良好的身體素質(zhì)很難做好安全工作。第三節(jié)安全員的工作方法在安全工作中，廣大安全員盡職盡責(zé)，為使企業(yè)職工免遭事故傷害付出了大量的精力，也總結(jié)出了很多行之有效的工作方法。一、安全員工作方法1、依靠職工，相互團(tuán)結(jié)常言道：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”“人心齊，泰山移”，所有這些都說明了依靠職工搞好團(tuán)結(jié)的重要性。依靠職工、相互團(tuán)結(jié)的一個重要方法，就是遇事同大家商量，尊重職工的意見。安全員不能只聽順耳意見，不聽逆耳意見，即使是錯誤意見，也要耐心進(jìn)行說服教育，引導(dǎo)他們正確對待。搞好團(tuán)結(jié)的主要技巧有：（1）開誠布公。有問題擺到桌面上來，討論時要從工作出發(fā)，不感情用事。要實(shí)事求是，不隱瞞自己的觀點(diǎn)。處理問題時要以理服人，不以權(quán)勢壓人。開展教育批評時，要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，不整人、不傷人、不夸大事實(shí)，對人對己都一分為二。（2）出以公心。要有安全成績功歸大家、缺點(diǎn)錯誤主動承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)格，多做自我批評。發(fā)現(xiàn)職工有違章的苗頭，安全員要及時進(jìn)行批評教育，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（3）辦事公平。不能厚此薄彼，亦親亦疏，更不能對合得來的職工親如兄弟，對其違章行為裝聾作啞，甚至為其遮蓋；對合不來的職工則是視若仇人，對其缺點(diǎn)錯誤夸大事實(shí)，給予不恰當(dāng)?shù)呐u。2、抓好典型，以點(diǎn)帶面“榜樣的力量是無窮的”“火車跑得快，全靠車頭帶”。抓先進(jìn)典型，是提高安全工作水平的一條重要途徑。因此，安全員要通過抓先進(jìn)典型，來以點(diǎn)帶面、以點(diǎn)促面。3、運(yùn)用激勵，強(qiáng)化動力搞好安全工作的內(nèi)在動力是全體職工的責(zé)任感和積極性。運(yùn)用激勵機(jī)制，是調(diào)動職工群眾積極性的有效方法。4、突出重點(diǎn)，“彈好鋼琴”講究工作藝術(shù)，是安全員做好安全工作的一個重要方面。安全工作的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，若安排不當(dāng)，就會出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。解決這個問題的辦法，就要學(xué)會“彈鋼琴”。彈鋼琴要求十個指頭的動作有節(jié)奏，相互配合。安全工作也是一樣，要抓住重點(diǎn)，有主有次，不能眉毛胡子一把抓。安全員如果抓不住工作重點(diǎn)，那就等于揀了芝麻丟了西瓜。當(dāng)然，其他方面工作的配合和協(xié)調(diào)也要抓好，不能有的動，有的不動，把其他工作丟掉。二、安全員工作經(jīng)驗薈萃1、安全員工作中的“多”（1）工作中堅持“五多”1）多學(xué)習(xí)提高。學(xué)習(xí)是提高能力的基礎(chǔ)和前提。隨著安全管理要求的不斷提高和安全科技的不斷進(jìn)步，安全員如不重視學(xué)習(xí)，其素質(zhì)就難以達(dá)到崗位工作要求。因此，要通過學(xué)習(xí)政策法規(guī)，不斷提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷把握對安全工作規(guī)律性的認(rèn)識，提高工作的科學(xué)性、規(guī)范性和系統(tǒng)性。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐技術(shù)，不斷提高發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患和處置突發(fā)問題的能力。2）多借鑒他人經(jīng)驗。安全工作要克服經(jīng)驗主義，但絕對不是不尊重經(jīng)驗教訓(xùn)，安全工作中的實(shí)踐經(jīng)驗對做好工作確實(shí)具有積極的指導(dǎo)作用。安全員在實(shí)際工作中不能固步自封、妄自尊大，既要向本班組有實(shí)踐經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí)，掌握一兩手技巧、絕活，提高實(shí)戰(zhàn)能力；又要經(jīng)常走出本班組、本單位，把別人的經(jīng)驗、方法與本班組的實(shí)際結(jié)合起來，不斷提高班組安全管理水平。3）多與職工溝通。安全員要養(yǎng)成民主管理作風(fēng)，日常工作中注重聽取職工的意見和建議，通過個別交流、座談討論、班務(wù)公開等多種方式征集職工的合理化建議，集中職工的智慧。同時，通過與職工交流，既可以及時掌握他們的思想動態(tài)，對存在的不穩(wěn)定情緒進(jìn)行正確引導(dǎo)，消除他們思想上的誤區(qū)，還可以把自己的工作思路與職工進(jìn)行深入溝通、探討，以贏得理解與配合，不斷提高職工對安全員工作的支持率。4）多請示匯報。安全員作為安全工作的責(zé)任人，所負(fù)責(zé)的僅是全局安全工作的一部分。要通過經(jīng)常性的請示匯報，下情上達(dá)，使領(lǐng)導(dǎo)和管理部門準(zhǔn)確把握生產(chǎn)一線的安全工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手信息，求得領(lǐng)導(dǎo)對基層安全工作的支持；上情下達(dá)，將領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作意圖及時傳達(dá)到職工之中，不斷提高工作的及時性、時效性、針對性和執(zhí)行力。5）多開展活動。安全員要不斷創(chuàng)新安全管理的方式方法，如果工作總是按部就班，缺少創(chuàng)新，就容易使職工產(chǎn)生麻痹和疲勞心理?？赏ㄟ^開展案例分析、知識競賽、故事演講、崗位工作互檢、現(xiàn)場參觀、技術(shù)比武、難題攻關(guān)、預(yù)案演練等多種方式，增強(qiáng)工作的新穎性、趣味性和靈活性，不斷提高大家做好安全工作的熱情。（2）工作中堅持“多動”1）多動腦。頭腦空空是做不好工作的。安全員要勝任本職工作，做出成績，就要注意發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，多動腦勤思考，不斷積極和總結(jié)工作經(jīng)驗，努力改進(jìn)管理方法。2）多動手。安全員不僅要當(dāng)好指揮員，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。工作中要勤于動手，和職工一道開展設(shè)備維護(hù)、技術(shù)革新、隱患整改、崗位練兵和技術(shù)比武等活動，共同提高實(shí)踐技能。3）多動口。安全員要當(dāng)好宣傳員，利用不同形式及時向職工傳達(dá)上級對安全生產(chǎn)工作的重要部署和具體要求，宣傳企業(yè)的規(guī)章制度。安全員還要當(dāng)好輔導(dǎo)員，利用班前會對安全操作規(guī)程、技術(shù)要領(lǐng)和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行講解；利用班后會對當(dāng)班職工的安全工作情況進(jìn)行總結(jié)，肯定成績，指出問題，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后，推動職工共同進(jìn)步。4）多動眼。安全員要勤于觀察，及時發(fā)現(xiàn)職工的不穩(wěn)定情緒，做好思想工作，消除安全隱患。安全員還要及時發(fā)現(xiàn)職工在生產(chǎn)過程中的不安全行為，隨時加以糾正；及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中的隱患，及時加以排除。5）多動腿。班組安全員不能當(dāng)“脫產(chǎn)干部”，坐在辦公室內(nèi)遙控指揮抓安全，而要多走動，深入作業(yè)現(xiàn)場、操作崗位和班組職工當(dāng)中，勤檢查，勤溝通，多指導(dǎo)，多幫助，和職工打成一片。6）多動筆。安全員要養(yǎng)成勤記工作筆記的習(xí)慣，把上級安排的工作和自己想到的事情隨時記錄下來，以避免工作中的遺漏和差錯。安全員還可以把工作和學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴體會記錄下來，利用業(yè)余時間思考問題，為今后的工作提供借鑒。2、安全員工作中的“會”和“明”（1）工作中堅持“四會”1）會學(xué)。這是當(dāng)好安全員的首要因素。在安全生產(chǎn)方面，安全員對上是智囊，對下是權(quán)威，失去了技術(shù)指導(dǎo)的安全員，其權(quán)威性就會大打折扣。生產(chǎn)中除了違章行為有明顯的表現(xiàn)外，許多事故隱患并不明顯，要發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備存在的事故隱患，就必須具有扎實(shí)的專業(yè)功底。因此，必須有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理方法。首先，要明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，知道自己缺什么。其次，明確學(xué)什么，應(yīng)針對安全員承擔(dān)的安全管理、監(jiān)督、服務(wù)、指導(dǎo)等職責(zé)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，為安全生產(chǎn)打牢基礎(chǔ)。再次，明確怎樣學(xué)，要在自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)、幫助職工學(xué)好安全知識。2）會查。生產(chǎn)作業(yè)中，及時發(fā)現(xiàn)人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，是安全員的一項重要工作內(nèi)容。首先，要具有敏銳的觀察能力，善于抓苗頭，查明安全規(guī)章、技術(shù)措施是否落實(shí)，做好事前控制，同時要留心職工的思想動態(tài)，戒除麻痹思想。其次，能夠發(fā)現(xiàn)安全管理中存在的問題，進(jìn)行有針對性的改進(jìn)，或者向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。3）會說。首先，對違章現(xiàn)象要會說，即對存在的問題、違章行為要說到點(diǎn)子上，說出危害性，讓違章的職工真正有所醒悟。教育、批評時要掌握火候，不要只講大道理，對不同的人要采取不同的方法，因人而異，因事而異。如對重點(diǎn)監(jiān)控的人要經(jīng)常提醒，重點(diǎn)防范；對一般人要注意觀察，多加提醒，特別是上崗前的提醒，往往比當(dāng)場訓(xùn)斥好得多。其次，對管理中的問題要會說，即當(dāng)好參謀,對安全管理各個環(huán)節(jié)中存在的問題，能提出切實(shí)可行的整改意見和建議。4）會抓。安全員要對整個安全過程進(jìn)行監(jiān)督，包括安全制度的建立、各種安全規(guī)章的執(zhí)行。首先，要抓規(guī)章制度的建立，創(chuàng)新安全管理的理念和模式，大膽探索安全管理的方式和方法。其次，要抓規(guī)章制度的落實(shí)，對新職工重點(diǎn)幫助樹立安全意識，幫助老職工建立習(xí)慣性的安全思維，著重糾正習(xí)慣性違章，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)的習(xí)慣。再次，要抓職工的培訓(xùn)教育，通過收看安全警示片，開展安全知識問答等活動，確保學(xué)習(xí)效果落到實(shí)處；同時，定期組織職工對安全生產(chǎn)提出合理化建議，調(diào)動職工的積極性和能動性，群策群力搞好安全生產(chǎn)。（2）工作中堅持“四明”1）思想上要明“理”。安全工作是人命關(guān)天的大事。作業(yè)崗位是安全生產(chǎn)事故的多發(fā)地帶，操作工人往往是事故的行為人或傷害對象。因此，保安全就是保生命、保健康、保利益。安全員要對安全工作的重要性有清醒的認(rèn)識，要以為職工謀利益的態(tài)度做好本職工作。2）工作上要明“責(zé)”。安全責(zé)任重如泰山，安全工作人人有責(zé)。只有職工齊心協(xié)力，個個遵章守紀(jì)，人人盡職盡責(zé)。才能實(shí)現(xiàn)崗位安全。因此，安全員除了履行好自己的職責(zé)，還要讓?shí)徫还と硕寄苊鞔_崗位責(zé)任，個個成為安全人。3）行為上要明“策”。崗位安全靠規(guī)范管理，須講究方式方法，注重發(fā)揮人的主觀能動性。安全員要以實(shí)際行動發(fā)揮自己的感召力，帶動崗位工人搞好安全工作。4）管理上要明“情”。安全員在安全管理中要注重人性化，不僅要用規(guī)章制度教育人，同時還要以情感人，關(guān)心職工的思想和生活。同時，還要有激勵機(jī)制，通過檢查考核、評比表彰等形式，激發(fā)員工做好安全工作。3、安全員工作中的“不”安全員作為生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理的第一“執(zhí)行官”，其工作優(yōu)劣決定了企業(yè)安全規(guī)章制度、安全措施的落實(shí)，決定著職工的生命安全，關(guān)系著企業(yè)效益，因此安全員要敢于打破情面，堅持做到四“不”。（1）工作中堅持“三不當(dāng)”1）不當(dāng)“睜眼瞎”。安全員在工作中要理直氣壯地管安全，不怕得罪人。如果不敢講、不敢管，怕得罪人，做“睜眼瞎”，對隱患視而不見，那就是不稱職的安全員。這樣的安全員形同虛設(shè)。2）不當(dāng)“老好人”。為做到安全無事故，安全員在檢查安全時要從嚴(yán)從細(xì)入手，深挖細(xì)查，不留死角。要避免走馬觀花，本著“寧可信其有，不可信其無”的原則，對可查可不查的堅決要查，對查出的安全隱患與事故苗頭要做到跟蹤整改，對嚴(yán)重的違章事件一追到底，絕不姑息，勇于當(dāng)“惡人”。3）不當(dāng)“烏龜腿”。安全員要經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場去“挑刺兒”，發(fā)生緊急情況時應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理，所以要練就兩條“兔子腿”，而不當(dāng)“烏龜腿”，慢慢吞吞。安全員還要做到“小題大做”，要把安全上的“小事”當(dāng)“大事”來抓，做到急事急辦。（2）工作中堅持“三不”1）不甘平庸、勇于創(chuàng)新。隨著企業(yè)生產(chǎn)條件、工藝技術(shù)和職工隊伍的不斷變化，對安全工作的要求也在不斷變化。所以安全員必須在學(xué)習(xí)時間中不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，改變原有的思維定式，以新的視角看待過去的老經(jīng)驗、老方法，以新思想、新理念、新舉措去做安全工作。2）不尚空談、埋頭苦干。安全工作是一項具體工作，沒有真抓實(shí)干的認(rèn)真精神，再好的設(shè)想也只能是空想。埋頭苦干就是要以身作則，認(rèn)真做好份內(nèi)的每一件事情，執(zhí)行好操作規(guī)程規(guī)定的每一個步驟，在對待規(guī)章制度上不越雷池半步，在遵守勞動紀(jì)律上不鉆一點(diǎn)空子，要求別人不做的，自己堅決不做，以模范遵守各項規(guī)定和踏實(shí)做好每一項工作的實(shí)際行動為職工樹立榜樣。3）不畏艱難、百折不饒。安全工作長期性、艱巨性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，決定了抓安全不是一朝一夕的事，必須牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，必須有堅忍不拔的毅力，面對問題處變不驚、從容應(yīng)對，努力克服厭煩情緒和疲勞心理，樹立打持久戰(zhàn)的思想，持之以恒地做好各項安全工作。三、安全員工作實(shí)踐介紹平安是每個職工的愿望，關(guān)系到職工方的切身利益，而安全工作者就是保護(hù)職工的安全，是在幫助職工。從這個意義上講，職工與安全員之間的關(guān)系應(yīng)相處得很融洽。下面具體說明安全員應(yīng)如何加強(qiáng)與職工的溝通交流。1、找準(zhǔn)溝通的對象基層安全管理工作涉及的內(nèi)容多，人手有限，安全員不能把全部的精力都只花在交談上。需要對溝通對象進(jìn)行選擇。應(yīng)注意以下幾種人員：（1）違章者，違章受到處罰后，經(jīng)濟(jì)利益受到了損失，可能有抵觸情緒，帶著情緒干活，易導(dǎo)致注意力不集中，反而影響施工安全。（2）事故整改負(fù)責(zé)人。一項整改的安排也要先做思想工作，使其明白為什么要整改，為什么要他來完成整改，并讓其愉快地完成任務(wù)。（3）違章次數(shù)多的人員。違章多者安全意識較差，或受各種環(huán)境因素的影響，工作力不從心，若不及時解決易導(dǎo)致事故發(fā)生。（4）新進(jìn)廠職工。（5）對安全管理提意見、提建議的人員。職工的很多意見和建議反映了其思想狀態(tài)，對安全工作提出的意見，正確的要及時采納，對不正確的要進(jìn)行講解分析。（6）車間主任、班組長等相關(guān)管理人員。（7）情緒不好，有思想負(fù)擔(dān)的人。2、營造良好的談話氛圍和諧的談話氛圍是進(jìn)行溝通的基本條件，安全員在與職工談話時，通過把握談話技巧來創(chuàng)造溝通的融洽氛圍。而日常工作中注意與職工建立平等、互愛互重的人際關(guān)系，也是創(chuàng)造良好的談話氛圍的關(guān)鍵之一。作為一名安全員，應(yīng)尊重每一位職工，對待職工熱情，職工有困難尋求幫助時，盡心幫助，使職工感到安全員想自己所想、急自己所急，真正感到溫暖。安全員還應(yīng)有寬容心，在日常生活中，或許會有各種各樣的沖突，部分人員受到處罰后，有的不服氣，有的甚至毆打、辱罵安全員。有了寬容心的安全員就會不計較這些，積極想辦法解除誤解。3、選擇好談話地點(diǎn)及場景談話地點(diǎn)及場合選擇，對于沖突較小、談話內(nèi)容較簡單，了解情況式的交談，不會傷害別人自尊心，不涉及他人利益，也不涉及保密內(nèi)容，這樣的談話可以在施工現(xiàn)場進(jìn)行，不用顧及周圍人。而對那些時間長、內(nèi)容較多的談話，應(yīng)到辦公室或休息室單獨(dú)坐下來溝通。根據(jù)預(yù)見的溝通難度，可采取單對單交談或多人一起進(jìn)行談話，有必要的話還可以請相關(guān)人員協(xié)助談話。另外，不同的人具有不同的性格特征，談話時間、時機(jī)的選擇，主要看工作的需要或職工現(xiàn)場表現(xiàn)。安全員必須有敏銳的思維能力和觀察力，尋找好的談話時機(jī)，并根據(jù)心情狀況，采取合適的談話策略。4、做好溝通談話準(zhǔn)備作為一名安全員，對于每一次談話都必須高度重視，每一次都應(yīng)對談話目的、談話需要達(dá)到的效果、怎么談、在什么地方談、談話中有可能遇到的矛盾沖突、如何解決、談話的最壞結(jié)果是什么等問題進(jìn)行周密的思考。有必要的話還應(yīng)對談話對象的性格進(jìn)行調(diào)查、研究，對相關(guān)情況進(jìn)行了解，做到知己知彼。安全員在談話前自己的思想宗旨也應(yīng)明確，要時時告誡自己是為職工服務(wù)，要有愉快的心態(tài)；是在為職工解開思想包袱，做通思想工作而不是使矛盾激化。5、采取不同的談話方式在工作中會遇到各種性格的人，如自大型、暴躁型、膽怯型、內(nèi)向型等，針對不同的性格采取不同的應(yīng)對方法。如自大型的人，其自尊心強(qiáng)，好擺架子，在態(tài)度上盛氣凌人，有拒人于千里的表現(xiàn)，對這類認(rèn)可贊揚(yáng)其某些判斷和看法，但要不卑不亢，堅持正確的立場，不要過于讓步。再如性格暴躁型的人，往往遇事不假思索，暴跳如雷，但事后經(jīng)常后悔，對這樣的人說話不能太直接，力求委婉；處罰時先不說如何處罰，應(yīng)先使其認(rèn)錯，再談處罰問題；如若發(fā)生沖突，可采取中斷談話的方法，或找人協(xié)助進(jìn)行談話。其他性格人員的談話技巧需要在實(shí)際工作中進(jìn)行嘗試、總結(jié)、分析。6、保證談話的成效（1）打破僵局，回避沖突。在違章處罰及隱患整改時，安全員與職工往往由于各持己見，誰都不愿意讓步或妥協(xié)而出現(xiàn)僵局，甚至情緒對立。在這種情況下，安全員要沉著、冷靜，有諒解對方的風(fēng)度，切記意氣用事，否則，將擴(kuò)大矛盾，加劇沖突。此時，可暫停談話，消除對立，或者轉(zhuǎn)移談話話題，以達(dá)到其他方面的共識，緩和氣氛。（2）開誠布公，坦率相待。工作、生活中，都希望別人相信自己，要想得到別人的相信，首先自己要以誠待人。安全員主動找職工談話，是對職工負(fù)責(zé)，是為職工著想，是想做好安全工作，這些思想可以真誠地向職工表白，用親切的言語體現(xiàn)對職工的關(guān)懷，即使職工情緒再緊張也會有所緩解。（3）堅持原則、敢于否定。當(dāng)面而合情合理地否定對方，往往比回避更有效。比如談話中，安全員說道：“你不能為了個人的利益損害大家的利益”“你不要以為吵鬧可以解決問題”“不能為了你個人而違背規(guī)章制度”等，不僅表明了立場，而且堅持了原則。7、把握談話的策略（1）韌性策略。有時，職工為了不被處罰，會采用各種手段來說服你，有的軟磨硬泡，有的威脅恐嚇。安全員要在“忍”字上下功夫，不意氣用事，不以牙還牙，這是優(yōu)秀安全員的素質(zhì)體現(xiàn)。（2）“先發(fā)制人”策略。對待處罰有的員工會說情，有的持抵觸情緒?？梢钥隙ǖ闹苯痈嬖V對方必須對危險源進(jìn)行整改，必須受到處罰，但語言應(yīng)講究藝術(shù)。（3）換位思考策略。引導(dǎo)職工站在安全員的角度來考慮問題，如“你認(rèn)為處在我的位置應(yīng)該怎么辦”“如果我把這事放過了，會造成什么后果”等。安全員也要站在職工的角度分析問題，如“這次違章你確實(shí)不是有意”“我處在你的角度也會有這樣的看法”等。第二章安全操作基礎(chǔ)知識第一節(jié)安全操作知識和事故防范措施一、機(jī)械設(shè)備安全操作和事故防范機(jī)械設(shè)備從問世那天起就直接造福于人類。同時，由于各種機(jī)械設(shè)備開動后都具有能量，也潛在發(fā)生意外機(jī)械事故的可能。機(jī)械設(shè)備安全操作就是為了保證機(jī)械設(shè)備運(yùn)動部分的安全運(yùn)行，避免發(fā)生傷亡事故。如果設(shè)備有缺陷，或防護(hù)裝置失效，或操作不當(dāng)，隨時可能造成人身傷亡事故。1、機(jī)床機(jī)床是利用切削方法將毛坯加工成機(jī)器零件的設(shè)備。在操作機(jī)床過程中，操作者與機(jī)床形成了一個運(yùn)動體系。當(dāng)這一體系的某一方面超出正常范圍，就會發(fā)生意想不到的沖突而造成事故。（1）機(jī)床常見的傷害事故1）軋傷擠傷事故。操作者的局部（如手、頭發(fā)或衣服等）卷入或夾入機(jī)床的旋轉(zhuǎn)部件或運(yùn)動部件中，造成軋傷、擠傷，或出現(xiàn)斷指、頭皮被拉脫等傷害。發(fā)生這類事故，多是因為在機(jī)床旋轉(zhuǎn)部分的凸出部位沒有設(shè)置防護(hù)裝置，或操作者違章操作。2）操作者與機(jī)床相碰撞引起的傷害事故。當(dāng)使用規(guī)格不合適或已磨損的扳手去擰螺母，并且用力過猛或扳手打滑時，人體就會因失去平衡而撞在機(jī)床上；由于操作者所占據(jù)的位置不當(dāng)，如站在平面磨損或牛頭刨床運(yùn)動部件的運(yùn)動范圍內(nèi)，就可能被平面磨床工作臺或牛頭刨床滑枕撞傷。3）劃傷、燙傷事故。操作者被飛濺的砂輪細(xì)磨料或崩碎的切屑劃傷或燙傷，傷害部位主要是裸露的面部、手、頸部及眼睛等。4）滑倒或跌倒而造成的傷害事故。這類傷害事故主要是由于工作現(xiàn)場環(huán)境不良，如照明不足，地面或腳踏板不平整或被油污污染，機(jī)床布置不合理，通道狹窄，零部件、物料堆放凌亂不堪，而造成操作人員跌倒或滑倒。（2）機(jī)床安全操作要點(diǎn)。加工機(jī)床包括車床、鉆床、銑床、刨床、磨床等，雖然它們的操作方法和功能不同，但在安全操作方面具有共同的特征，即運(yùn)動件、切削工具、被加工件等在與人接觸處防護(hù)不當(dāng)均可造成傷害。機(jī)床安全操作的要點(diǎn)是：1）機(jī)床的操作、調(diào)整和檢修，應(yīng)由經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)的人員進(jìn)行。操作者要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。2）在安裝、更換刀具或工件時，應(yīng)先停車。刀具要符合加工條件，工件和刀具的裝夾要牢靠。3）定期對機(jī)床進(jìn)行保養(yǎng)和檢修。操作者在操作過程中發(fā)現(xiàn)機(jī)床運(yùn)行中存在的不安全狀態(tài)，要及時采取措施加以消除，避免機(jī)床帶病運(yùn)行。4）做好個人防護(hù)。操作者應(yīng)按規(guī)定穿好工作服，上衣的袖口和下擺要扎緊；為防飛屑、油滴等雜物進(jìn)入眼睛，要戴防護(hù)眼鏡。在鉆床、車床、銑床上作業(yè)時，嚴(yán)禁戴手套。2、沖床沖壓機(jī)械加工工序簡單、速度快、生產(chǎn)效率高，其操作特點(diǎn)屬于直線往復(fù)運(yùn)動。沖壓加工事故的特點(diǎn)往往是造成切斷手指等傷害。（1）沖壓事故的原因1）心理疲勞導(dǎo)致操作失誤。沖壓設(shè)備的特點(diǎn)是運(yùn)行速度快，每分鐘幾次到數(shù)百次。在一些機(jī)械化、自動化程度還不高的情況下，多數(shù)沖壓作業(yè)還采用手工操作，如腳踏開關(guān)、手工上下料。由于操作簡單、頻繁、連續(xù)重復(fù)作業(yè)，易引起操作者心理疲勞，并發(fā)生誤動作，如放料不準(zhǔn)、模具移位等，從而造成沖斷手指等傷害事故。2）生理疲勞導(dǎo)致動作失調(diào)。由于沖壓加工生產(chǎn)效率高，手工上下料體力消耗較大，容易造成操作者生理疲勞，致使動作失調(diào)而發(fā)生事故。3）配合不默契。有些大型的沖壓設(shè)備需要多人操作，配合不默契也易發(fā)生事故。（2）沖床安全操作要點(diǎn)1）沖壓作業(yè)中，特別是在供料、下料的手工操作中，操作者要精力集中，與設(shè)備協(xié)調(diào)配合，防止由于操作失誤而造成傷害事故。2）多人同時操作時，相互之間要默契配合，動作要協(xié)同一致，在全部操作者的肢體均完全退出危險區(qū)后，方可啟動設(shè)備。3）做好個人防護(hù)工作。操作者應(yīng)將工作服整理就緒（上衣塞入褲內(nèi)，袖口扎緊，頭發(fā)攏入帽內(nèi)），方可上崗。3、木工機(jī)械由于木工機(jī)械比一般金屬切削機(jī)床具有更高的切削速度和更鋒利的刃口，因而木工機(jī)械設(shè)備屬于危險性較大的機(jī)械設(shè)備，較一般金屬切削機(jī)械更易引起傷害事故。（1）木工機(jī)械事故的種類。木工機(jī)械操作中，由于其加工的木材燃點(diǎn)低，易發(fā)生火災(zāi)；加工木材時產(chǎn)生的木屑、粉塵及機(jī)械性噪聲等，對人體健康均有損害；此外，高速旋轉(zhuǎn)的鋸片和加工木材的反彈力容易造成人身傷害事故。如操作者用手送料時，進(jìn)入刀具與木材的接觸處而產(chǎn)生的斷指事故；被刀具打飛的木材、飛出的木屑、料頭造成擊傷人體事故等。（2）木工機(jī)械安全操作要點(diǎn)1）盡量減少人手與刀具、木料的接觸，如不要用手或木料去制動旋轉(zhuǎn)的設(shè)備，以免因不慎使手接觸轉(zhuǎn)動的刀具造成事故。2）手工送料時，注意檢查木料上是否有節(jié)疤、彎曲或其他缺陷，避免推送木料時，意外地發(fā)生手與刃口接觸。3）裝拆和更換刀具時，動作要準(zhǔn)確，避免誤觸電源按鈕而使刀具旋轉(zhuǎn)，造成傷害。二、起重吊運(yùn)安全操作和事故防范起重吊運(yùn)以間歇、重復(fù)的工作方式，通過起重吊鉤和其他吊具起升、下降及運(yùn)移重物。1、起重吊運(yùn)作業(yè)的危險性（1）操作過程復(fù)雜。起重機(jī)械通常都有龐大的外形和復(fù)雜的機(jī)構(gòu)，零部件也較多，如吊鉤、鋼絲繩等，且經(jīng)常與作業(yè)人員直接接觸，起重機(jī)司機(jī)要準(zhǔn)確操縱，相對來說難度較大。（2）吊運(yùn)物料復(fù)雜。起重吊運(yùn)的物料多種多樣，有散粒的、成件的、液態(tài)的、金屬或非金屬的，有低溫的也有高溫的，以及易燃、易爆、劇毒等危險物品。（3）作業(yè)環(huán)境復(fù)雜。起重吊運(yùn)作業(yè)由司機(jī)、指揮、綁掛人員等多人配合協(xié)同作業(yè)；作業(yè)場所的限制也比較多，像高溫、高壓、易燃易爆和輸電線路等。2、起重傷害事故的種類（1）吊物墜落。有因吊索存在缺陷（如鋼絲繩拉斷、平衡梁失穩(wěn)彎曲、滑輪破裂導(dǎo)致鋼絲繩脫槽等）造成的墜落；有因捆扎方法不妥（如吊物重心不穩(wěn)、繩扣結(jié)法錯誤等）造成的墜落。（2）擠壓碰撞。吊裝作業(yè)人員在起重機(jī)和結(jié)構(gòu)物之間作業(yè)時，因機(jī)體運(yùn)行、回轉(zhuǎn)擠壓導(dǎo)致的事故；由于吊物或吊具在吊運(yùn)過程中晃動，導(dǎo)致操作者高處墜落或被擊傷造成的事故；被吊物件在吊裝過程中或擺放時傾倒造成的事故。（3）觸電。絕大多數(shù)發(fā)生在使用移動式起重機(jī)的作業(yè)場所，尤其在建筑工地或碼頭上，起重臂或吊物意外觸碰高壓架空線路的機(jī)會較多，容易發(fā)生觸電事故。（4）機(jī)體毀壞。由于操作不當(dāng)（如超載、臂架變幅或旋轉(zhuǎn)過快等）、支腿未找平或地基沉陷等原因使傾翻力矩增大，導(dǎo)致起重機(jī)傾翻。3、起重吊運(yùn)安全操作要點(diǎn)盡管起重機(jī)械的種類很多，但它們有著共同的特性，有著最基本、最普遍適用的安全操作要求。（1）每臺起重機(jī)的司機(jī)，都必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，考核合格后，持證上崗操作。（2）司機(jī)接班時，應(yīng)檢查制動器、吊鉤、鋼絲繩和安全裝置。開車前，鳴鈴，確認(rèn)起重機(jī)上或周圍無人時，才能開始作業(yè)。（3）操作應(yīng)按指揮信號進(jìn)行。吊運(yùn)貨物應(yīng)走指定通道，不得從人頭頂通過。聽到緊急停車信號，不論是何人發(fā)出，都應(yīng)立即停車。（4）兩臺起重機(jī)同時進(jìn)行臺吊時，每臺都不應(yīng)超載，并且起吊速度要協(xié)調(diào)一致。（5）吊運(yùn)重物時不準(zhǔn)落臂，必須落臂時，應(yīng)先把重物放在地上。吊臂仰角很大時，不準(zhǔn)將被吊的重物驟然落下，防止起重機(jī)向一側(cè)翻倒。（6）重物不得在空中懸停時間過長，且起落、回轉(zhuǎn)動作要平穩(wěn)，不得突然制動。（7）有下列情況之一時，司機(jī)不應(yīng)進(jìn)行操作：1）超載或物體重量不清時，如吊拔起重量或拉力不清的埋置物體，或斜拉斜吊等。2）信號不明確，或工作場地昏暗，無法看清場地、被吊物情況和指揮信號時。3）捆綁、吊掛不牢或不平衡，可能引起滑動時。4）重物棱角處與捆綁鋼絲繩之間未加襯墊，或被吊物上有人或浮置物時。5）存在影響安全工作的缺陷或損傷，如制動器或安全裝置失靈、鋼絲繩損傷達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)等。三、觸電事故防范電氣事故主要包括觸電事故、靜電危害、電磁場危害、電氣火災(zāi)和爆炸等。由于物體帶電不像機(jī)械危險部位那樣容易被人們察覺到，因而更具有危險性。1、電流對人體的傷害（1）電擊。電流通過人體內(nèi)部，使維持生命的重要器官（心臟、肺等）和系統(tǒng)（中樞神經(jīng)系統(tǒng)）的正?；顒邮艿狡茐?，甚至導(dǎo)致死亡。電擊是全身性傷害，但一般不在人體表面留下大面積明顯傷痕。（2）電傷。電流轉(zhuǎn)變成其他形式的能量造成的人體傷害，包括電能轉(zhuǎn)化成熱能造成的電弧燒傷、灼傷；電能轉(zhuǎn)化成化學(xué)能或機(jī)械能造成的電印記、皮膚金屬化及機(jī)械損傷、電光眼等。電傷多數(shù)是局部性傷害，在人體表面留有明顯的傷痕。（3）電磁場生理傷害。在高頻電磁場的作用下，人體出現(xiàn)頭暈、乏力、記憶力減退、失眠等神經(jīng)系統(tǒng)的癥狀。2、常見觸電形式（1）低壓單相觸電。即在地面或其他接地導(dǎo)體上，人體的某一部位觸及一相帶電體的觸電事故。大部分觸電事故都是單相觸電事故。（2）低壓兩相觸電。即人體兩處同時觸及兩相帶電體的觸電事故。這時由于人體受到的電壓可高達(dá)220V或380V，所以危險性很大。（3）跨步電壓觸電。當(dāng)帶電體接地有電流流入地下時，電流在接地點(diǎn)周圍土壤中產(chǎn)生電壓降，人在接地點(diǎn)周圍，兩腳之間出現(xiàn)跨步電壓，由此引起的觸電事故稱為跨步電壓觸電。高壓故障接地處或有大電流流過的接地裝置附近，都可能出現(xiàn)較高的跨步電壓。（4）高壓電擊。對于1000V以上的高壓電氣設(shè)備，當(dāng)人體過分接近它時，高壓電能將空氣擊穿使電流通過人體。此時還伴有高溫電弧，能把人燒傷。3、預(yù)防觸電事故的措施（1）采用安全電壓。安全電壓能限制人員觸電時通過人體的電流在安全電流范圍內(nèi)，從而在一定程度上保障人身安全。安全電壓額定值的等級為42V、36V、24V、12V、6V。當(dāng)電氣設(shè)備采用超過24V的電壓時，必須有防止人直接接觸帶電體的保護(hù)措施。凡手提照明燈、危險環(huán)境的局部照明燈、高度不足2.5m的一般照明燈、危險環(huán)境中使用的攜帶式電動工具，均應(yīng)采用36V安全電壓；凡工作地點(diǎn)狹窄，行動不便，如金屬容器內(nèi)、隧道或礦井內(nèi)等，所使用的手提照明燈應(yīng)采用12V安全電壓。（2）保證絕緣性能。電氣設(shè)備的絕緣，就是用絕緣材料將帶點(diǎn)導(dǎo)體封閉起來，使之不被人體觸及。作業(yè)環(huán)境不良如存在潮濕、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性粉塵等，可選用加強(qiáng)絕緣或雙重絕緣的電動工具、設(shè)備和導(dǎo)線。電工作業(yè)人員應(yīng)正確使用絕緣用具，穿戴絕緣防護(hù)用品，如絕緣手套、絕緣鞋、絕緣墊等。（3）采用屏護(hù)。對電器不便設(shè)置絕緣的活動部分以及高壓設(shè)備（人員接近，絕緣不能保證安全時），應(yīng)有相應(yīng)的屏護(hù)，如圍墻、遮攔、護(hù)網(wǎng)、護(hù)罩等。必要時，還應(yīng)設(shè)置聲、光報警信號。（4）保持安全距離。安全距離是帶電部位與人體或其他設(shè)備之間必須保持的最小空間距離，其大小取決于電壓的高低、設(shè)備的類型等因素。為了防止人體觸及和接近帶電體，為了避免其他工具碰撞或過分接近帶電體，在帶電體與人體之間、帶電體與其他設(shè)施和設(shè)備之間，均應(yīng)保持安全距離。（5）合理選用電氣設(shè)備。在潮濕、多塵，或有腐蝕性氣體的環(huán)境中，應(yīng)采用封閉式電氣設(shè)備；在有易燃易爆危險的環(huán)境中，必須采用防爆式電氣設(shè)備。（6）裝設(shè)漏電保護(hù)器。在電源中性點(diǎn)直接接地的保護(hù)系統(tǒng)中，必須安裝漏電保護(hù)器，防止由于漏電引起人身觸電和設(shè)備火災(zāi)事故。（7）保護(hù)接地與接零。保護(hù)接地就是把電氣設(shè)備在故障情況下可能出現(xiàn)危險的金屬外殼用導(dǎo)線與接地線連接起來，使電氣設(shè)備與大地緊密連通，在電源為三相三線制中性點(diǎn)不直接接地或單相制的電力系統(tǒng)中，應(yīng)設(shè)保護(hù)接地線。保護(hù)接零就是把電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬外殼，用導(dǎo)線與低壓電網(wǎng)的零線連接起來，在三相四線制變壓器中性點(diǎn)接地的電力系統(tǒng)中，單純采取保護(hù)接地并不能從根本上保證安全，危險性依然存在，還應(yīng)采用保護(hù)接零。四、火災(zāi)爆炸事故的防范1、火災(zāi)與爆炸事故的原因（1）管理不善。生產(chǎn)用火（如焊接、鍛造等）過程中，火源管理不當(dāng)，對易燃物品缺乏科學(xué)的管理，庫房不符合防火標(biāo)準(zhǔn)，沒有根據(jù)物質(zhì)的性質(zhì)分類儲存，將信紙相抵觸的化學(xué)物品或滅火要求不同的物質(zhì)放在一起，將遇水燃燒的物質(zhì)放在潮濕地點(diǎn)等。（2）違反操作規(guī)程。生產(chǎn)過程中，使設(shè)備超溫超壓運(yùn)行，或在易燃易爆場所違章動火、吸煙或違章使用汽油等易燃液體。（3）絕緣不良。電氣設(shè)備安裝不符合安全要求，出現(xiàn)短路、超負(fù)荷接觸電阻過大等事故隱患；易燃易爆生產(chǎn)場所的設(shè)備、管線沒有采取消除靜電措施，發(fā)生放電火花。（4）工藝布置不合理。易燃易爆場所未采取相應(yīng)的防火防爆措施，如應(yīng)采用密閉式或防爆式的電氣設(shè)備，沒有按要求選用；設(shè)備缺乏維護(hù)、檢修，或檢修質(zhì)量低劣。（5）通風(fēng)不良。生產(chǎn)場所的可燃蒸汽、氣體或粉塵在空氣中達(dá)到爆炸濃度并遇火源；工作環(huán)境零亂，如棉紗、油布、沾油鐵屑等放置不當(dāng)，在一定條件下自燃起火。2、預(yù)防火災(zāi)爆炸事故的基本措