酒店?duì)I銷計(jì)劃2400字

20xx年酒店?duì)I銷計(jì)劃2400字

呈：總經(jīng)辦由：銷售部事宜：年全年?duì)I銷營銷計(jì)劃事宜：2012年全年?duì)I銷計(jì)劃文件編號：SM2011030文件編號：SM2011030抄送：董事會日期：2011年12月1日2012年酒店?duì)I銷計(jì)劃酒店?duì)I銷計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”，充分說明了工作計(jì)劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計(jì)劃更是“重中之重”。2011年已經(jīng)進(jìn)入倒數(shù)階段，2012年即將來臨，南寧酒店業(yè)競爭越來越激烈，只有完善的營銷策略才能走在同行的前頭，搶占商機(jī)。如今的酒店?duì)I銷似乎進(jìn)入了一種誤區(qū)：營銷就是節(jié)日搞活動，活動獎品越來越離奇，旅游、返現(xiàn)等，這些活動在舉辦時無疑會收到奇效，酒店一時間生意也很火爆，高朋滿座，但活動一過，馬上又變得冷冷清清。因此，有必要做出符合市場需求的營銷規(guī)劃，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度為酒店下年度的經(jīng)營打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。一、目標(biāo)任務(wù)1、客房目標(biāo)任務(wù)：1260萬元/年。2、起止時間：2012年1月—2012年12月。二、市場形勢分析：1、競爭形勢相當(dāng)激烈，酒店周邊附近會新增1家酒店，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，價格及服務(wù)競爭仍會持續(xù)。2、今年與本店競爭團(tuán)隊(duì)市場的酒店有：銀河大酒店、鳳凰賓館、海格拉斯酒店、恒升酒店、軍供酒店、天湖酒店3、與本店競爭散客市場的有：南華賓館、鵬景酒店、桂海賓館、奈士酒店、七彩酒店、南方快捷酒店、城市便捷酒店、銀河大酒店。4、分析：新酒店相繼開業(yè)散客市場及團(tuán)隊(duì)競爭更加激烈，會議市場潛力很大。三、競爭優(yōu)、劣勢1、酒店地理位置優(yōu)越。2、酒店知名度在南寧并不高、客房配套品種不齊全。3、大型餐飲、會務(wù)設(shè)施未配套。4、周邊星級酒店設(shè)施陳舊，本酒店重新裝修，有獨(dú)特的藝術(shù)氛圍。四、銷售季節(jié)劃分1、旺季：1、3、4、5、7、8、10、12月份(其中黃金周月份：5、10兩個月)2、平季：2、11月份3、淡季：6、9月份五、市場定位1、作為市內(nèi)首家精品連鎖商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，住宿、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體：（1）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)；（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)；（3）中檔的的商務(wù)散客；（4）各種類型會議。2、客源市場：（1）團(tuán)隊(duì)——區(qū)內(nèi)旅行社及區(qū)外旅行社（南寧、北海、憑祥、東興、桂林、廣東、湖南地區(qū)）；（2）散客——南寧市內(nèi)協(xié)議單位及周邊縣市協(xié)議單位；（3）會議——政府各職能部門、事業(yè)機(jī)構(gòu)及市內(nèi)各商務(wù)公司、大型企業(yè)。六、全年度營銷計(jì)劃思路1、一月營銷計(jì)劃:（1）1月1日—元旦新年促銷:新年新會員促銷活動——免費(fèi)辦理會員卡或特價辦理會員卡，另外并贈送其他增值服務(wù)內(nèi)容（送早餐券或送新年賀卡等，可視情況而定），在酒店舉辦會議贈送客房（可視消費(fèi)金額贈送客房的間夜數(shù)）（2）春節(jié)促銷：住六送一，另外可與旅行社配合以折扣價預(yù)定南寧一日游或北海一日游項(xiàng)目。2、二月營銷計(jì)劃：（1）2月14日—元宵、情人節(jié)營銷：元宵節(jié)贈送湯圓、小燈籠；情人節(jié)贈送賀卡、玫瑰花、巧克力等，可視具體情況而定，也可贈送一定的情趣禮品，將客房和其他一些增值服務(wù)打包銷售。（2）下調(diào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定中心的預(yù)訂價格（或臨時調(diào)高單間客房返傭金額），每日推出10間158元/間的特價房，爭取提升酒店淡季出租率。3、三月營銷計(jì)劃：（1）三八國際婦女節(jié)營銷：推出感恩女性活動，凡是女性入住皆可享受半價活動（2）推出住六送一的活動，增加復(fù)蘇后的散客市場的入住比例和消費(fèi)總額；可同時配套贈送相關(guān)增值服務(wù)（優(yōu)惠購買門票等）4、四月營銷計(jì)劃：（1）店慶營銷：店慶期間推出入住即送代金券或預(yù)存3000現(xiàn)金即可享受任意房型18間/夜等活動（2）針對旅行社促銷每月住滿100間、商務(wù)協(xié)議客戶住滿50間即可贈送1間免費(fèi)房活動，為下半年的旅游旺季及會議高峰期做鋪墊。5、五月營銷計(jì)劃（1）5月1日—小長假的促銷：旅游黃金期推出入住酒店，除房費(fèi)外任意消費(fèi)即可享受折扣價預(yù)定南寧一日游或者周邊景點(diǎn)門票（2）延續(xù)五一的促銷手段，同時繼續(xù)推廣免費(fèi)辦會員卡或者特價辦理活動6、六月——七月期間營銷計(jì)劃：（1）6月以奧運(yùn)會為噱頭，開展連續(xù)入住3晚的賓客可參加2012年倫敦奧運(yùn)會開幕式門票抽獎活動，贏取奧運(yùn)會門票1張，每月15日為指定抽獎日（2）入住鐘點(diǎn)房送冰凍紅?；蜓┍田嬃希苿咏K點(diǎn)房的銷售（3）7月延續(xù)6月鐘點(diǎn)房促銷內(nèi)容及抽獎贈送某一奧運(yùn)會項(xiàng)目門票內(nèi)容，7、八月營銷計(jì)劃：開展莘莘學(xué)子南寧文化游，通過與當(dāng)?shù)貙W(xué)校招生辦聯(lián)系組織即將進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行文化交流（參觀各大高校并熟悉其自主招生流程）8、九月營銷計(jì)劃：（1）教師節(jié)所有憑教師證入住的皆可享受特價優(yōu)惠及折扣購買美食宮月餅（2）中秋節(jié)與教育廳、各大院?；蚱渌畽C(jī)關(guān)單位聯(lián)系，優(yōu)惠團(tuán)購維也納美食宮月餅9、十月營銷計(jì)劃：旅游黃金期推出入住酒店，除房費(fèi)外任意消費(fèi)即可享受折扣價預(yù)定南寧一日游或者景點(diǎn)門票。年末會議較多，舉辦會議并有客房需求的實(shí)行會議室半價。10、十一月營銷計(jì)劃：公司年會預(yù)訂折扣月，同時針對協(xié)議公司加大促銷力度，可以根據(jù)其入住的間夜數(shù)，增加其客戶入住酒店的相關(guān)配套服務(wù)11、12月營銷計(jì)劃：（1）圣誕促銷：圣誕預(yù)訂酒店客房3間以上的個人，送明年1-2月免費(fèi)體驗(yàn)券1張，可以試住任意房型，圣誕客房及圣誕套餐打包折扣銷售（2）針對協(xié)議公司，優(yōu)先續(xù)約的可以贈送會員卡，并可享受住宿積分，積分兌換相應(yīng)的禮品或贈送免費(fèi)客房。擬稿銷售部審核：總經(jīng)理批準(zhǔn)：董事長

第二篇：20xx年酒店全年?duì)I銷計(jì)劃2700字酒店全年?duì)I銷計(jì)劃一、目標(biāo)市場分析預(yù)測1、區(qū)市場分析預(yù)測近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。2、競爭對手分析對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。3、本酒店競爭能力分析本酒店的優(yōu)勢：1、本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。4、銷售模型制定為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；贫櫩桶l(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能；然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍；接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同；第四步是實(shí)施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)；第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化；最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。5、全年本酒店客源預(yù)測全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。二、全年市場定位和目標(biāo)確定。1、全年酒店目標(biāo)全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、），旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。一月和二月份：1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。三月份：1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。四月份：1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。十一月、十二月份：1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。十月工作重點(diǎn)：1、加強(qiáng)會議促銷。2、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。二月份：1、加強(qiáng)會議促銷。五月份：1、加強(qiáng)旅游促銷2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。七、八、九月份1、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季2,、加強(qiáng)宣傳力度六月份：1、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。三、全年?duì)I銷應(yīng)對策略20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營銷計(jì)劃。1、價格策略實(shí)施“酒店VIP”計(jì)劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入VIP營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向，在觀念認(rèn)識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力；在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色；強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價，免費(fèi)提供停車場，免費(fèi)接等，與“酒店VIP”計(jì)劃相結(jié)合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。2、銷售策略以內(nèi)部營銷為本，酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎項(xiàng)，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵。細(xì)分市場體驗(yàn)營銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。此外，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營銷，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合；b“顧客第一”的經(jīng)營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足；c追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。直接銷售策略，要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對顧客的把握度，在實(shí)際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了我們就給這位預(yù)定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。四、營銷危機(jī)補(bǔ)救1、對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時進(jìn)行評估，做到每天一匯報(bào)，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時找出原因和研究好對策。2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應(yīng)對，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實(shí)際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試。3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。五、營銷預(yù)算飯店?duì)I銷預(yù)算全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費(fèi)，制服，培訓(xùn)，其它總費(fèi)用市場營銷費(fèi)用總額六、評估控制1.年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。2.獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。3.戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況＋20xx年酒店?duì)I銷計(jì)劃發(fā)表于：2022.8.15來自：字?jǐn)?shù)：2460手機(jī)看范文呈：總經(jīng)辦由：銷售部事宜：年全年?duì)I銷營銷計(jì)劃事宜：2012年全年?duì)I銷計(jì)劃文件編號：SM2011030文件編號：SM2011030抄送：董事會日期：2011年12月1日2012年酒店?duì)I銷計(jì)劃酒店?duì)I銷計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”，充分說明了工作計(jì)劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計(jì)劃更是“重中之重”。2011年已經(jīng)進(jìn)入倒數(shù)階段，2012年即將來臨，南寧酒店業(yè)競爭越來越激烈，只有完善的營銷策略才能走在同行的前頭，搶占商機(jī)。如今的酒店?duì)I銷似乎進(jìn)入了一種誤區(qū)：營銷就是節(jié)日搞活動，活動獎品越來越離奇，旅游、返現(xiàn)等，這些活動在舉辦時無疑會收到奇效，酒店一時間生意也很火爆，高朋滿座，但活動一過，馬上又變得冷冷清清。因此，有必要做出符合市場需求的營銷規(guī)劃，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度為酒店下年度的經(jīng)營打好堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。一、目標(biāo)任務(wù)1、客房目標(biāo)任務(wù)：1260萬元/年。2、起止時間：2012年1月—2012年12月。二、市場形勢分析：1、競爭形勢相當(dāng)激烈，酒店周邊附近會新增1家酒店，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，價格及服務(wù)競爭仍會持續(xù)。2、今年與本店競爭團(tuán)隊(duì)市場的酒店有：銀河大酒店、鳳凰賓館、海格拉斯酒店、恒升酒店、軍供酒店、天湖酒店3、與本店競爭散客市場的有：南華賓館、鵬景酒店、桂海賓館、奈士酒店、七彩酒店、南方快捷酒店、城市便捷酒店、銀河大酒店。4、分析：新酒店相繼開業(yè)散客市場及團(tuán)隊(duì)競爭更加激烈，會議市場潛力很大。三、競爭優(yōu)、劣勢1、酒店地理位置優(yōu)越。2、酒店知名度在南寧并不高、客房配套品種不齊全。3、大型餐飲、會務(wù)設(shè)施未配套。4、周邊星級酒店設(shè)施陳舊，本酒店重新裝修，有獨(dú)特的藝術(shù)氛圍。四、銷售季節(jié)劃分1、旺季：1、3、4、5、7、8、10、12月份(其中黃金周月份：5、10兩個月)2、平季：2、11月份3、淡季：6、9月份五、市場定位1、作為市內(nèi)首家精品連鎖商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，住宿、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體：（1）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)；（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)；（3）中檔的的商務(wù)散客；（4）各種類型會議。2、客源市場：（1）團(tuán)隊(duì)——區(qū)內(nèi)旅行社及區(qū)外旅行社（南寧、北海、憑祥、東興、桂林、廣東、湖南地區(qū)）；（2）散客——南寧市內(nèi)協(xié)議單位及周邊縣市協(xié)議單位；（3）會議——政府各職能部門、事業(yè)機(jī)構(gòu)及市內(nèi)各商務(wù)公司、大型企業(yè)。六、全年度營銷計(jì)劃思路1、一月營銷計(jì)劃:（1）1月1日—元旦新年促銷:新年新會員促銷活動——免費(fèi)辦理會員卡或特價辦理會員卡，另外并贈送其他增值服務(wù)內(nèi)容（送早餐券或送新年賀卡等，可視情況而定），在酒店舉辦會議贈送客房（可視消費(fèi)金額贈送客房的間夜數(shù)）（2）春節(jié)促銷：住六送一，另外可與旅行社配合以折扣價預(yù)定南寧一日游或北海一日游項(xiàng)目。2、二月營銷計(jì)劃：（1）2月14日—元宵、情人節(jié)營銷：元宵節(jié)贈送湯圓、小燈籠；情人節(jié)贈送賀卡、玫瑰花、巧克力等，可視具體情況而定，也可贈送一定的情趣禮品，將客房和其他一些增值服務(wù)打包銷售。（2）下調(diào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定中心的預(yù)訂價格（或臨時調(diào)高單間客房返傭金額），每日推出10間158元/間的特價房，爭取提升酒店淡季出租率。3、三月營銷計(jì)劃：（1）三八國際婦女節(jié)營銷：推出感恩女性活動，凡是女性入住皆可享受半價活動（2）推出住六送一的活動，增加復(fù)蘇后的散客市場的入住比例和消費(fèi)總額；可同時配套贈送相關(guān)增值服務(wù)（優(yōu)惠購買門票等）4、四月營銷計(jì)劃：（1）店慶營銷：店慶期間推出入住即送代金券或預(yù)存3000現(xiàn)金即可享受任意房型18間/夜等活動（2）針對旅行社促銷每月住滿100間、商務(wù)協(xié)議客戶住滿50間即可贈送1間免費(fèi)房活動，為下半年的旅游旺季及會議高峰期做鋪墊。5、五月營銷計(jì)劃（1）5月1日—小長假的促銷：旅游黃金期推出入住酒店，除房費(fèi)外任意消費(fèi)即可享受折扣價預(yù)定南寧一日游或者周邊景點(diǎn)門票（2）延續(xù)五一的促銷手段，同時繼續(xù)推廣免費(fèi)辦會員卡或者特價辦理活動6、六月——七月期間營銷計(jì)劃：（1）6月以奧運(yùn)會為噱頭，開展連續(xù)入住3晚的賓客可參加2012年倫敦奧運(yùn)會開幕式門票抽獎活動，贏取奧運(yùn)會門票1張，每月15日為指定抽獎日（2）入住鐘點(diǎn)房送冰凍紅?；蜓┍田嬃?，推動終點(diǎn)房的銷售（3）7月延續(xù)6月鐘點(diǎn)房促銷內(nèi)容及抽獎贈送某一奧運(yùn)會項(xiàng)目門票內(nèi)容，7、八月營銷計(jì)劃：開展莘莘學(xué)子南寧文化游，通過與當(dāng)?shù)貙W(xué)校招生辦聯(lián)系組織即將進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行文化交流（參觀各大高校并熟悉其自主招生流程）8、九月營銷計(jì)劃：（1）教師節(jié)所有憑教師證入住的皆可享受特價優(yōu)惠及折扣購買美食宮月餅（2）中秋節(jié)與教育廳、各大院校或其他政府機(jī)關(guān)單位聯(lián)系，優(yōu)惠團(tuán)購維也納美食宮月餅9、十月營銷計(jì)劃：旅游黃金期推出入住酒店，除房費(fèi)外任意消費(fèi)即可享受折扣價預(yù)定南寧一日游或者景點(diǎn)門票。年末會議較多，舉辦會議并有客房需求的實(shí)行會議室半價。10、十一月營銷計(jì)劃：公司年會預(yù)訂折扣月，同時針對協(xié)議公司加大促銷力度，可以根據(jù)其入住的間夜數(shù)，增加其客戶入住酒店的相關(guān)配套服務(wù)11、12月營銷計(jì)劃：（1）圣誕促銷：圣誕預(yù)訂酒店客房3間以上的個人，送明年1-2月免費(fèi)體驗(yàn)券1張，可以試住任意房型，圣誕客房及圣誕套餐打包折扣銷售（2）針對協(xié)議公司，優(yōu)先續(xù)約的可以贈送會員卡，并可享受住宿積分，積分兌換相應(yīng)的禮品或贈送免費(fèi)客房。擬稿銷售部審核：總經(jīng)理批準(zhǔn)：董事長

第二篇：20xx年酒店全年?duì)I銷計(jì)劃2700字酒店全年?duì)I銷計(jì)劃一、目標(biāo)市場分析預(yù)測1、區(qū)市場分析預(yù)測近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。2、競爭對手分析對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。3、本酒店競爭能力分析本酒店的優(yōu)勢：1、本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。4、銷售模型制定為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；贫櫩桶l(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能；然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍；接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同；第四步是實(shí)施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)；第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化；最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。5、全年本酒店客源預(yù)測全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。二、全年市場定位和目標(biāo)確定。1、全年酒店目標(biāo)全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、），旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。一月和二月份：1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。三月份：1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。四月份：1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。十一月、十二月份：1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。十月工作重點(diǎn)：1、加強(qiáng)會議促銷。2、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。二月份：1、加強(qiáng)會議促銷。五月份：1、加強(qiáng)旅游促銷2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。七、八、九月份1、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季2,、加強(qiáng)宣傳力度六月份：1、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。三、全年?duì)I銷應(yīng)對策略20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營銷計(jì)劃。1、價格策略實(shí)施“酒店VIP”計(jì)劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入VIP營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向，在觀念認(rèn)識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力；在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色；強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價，免費(fèi)提供停車場，免費(fèi)接等，與“酒店VIP”計(jì)劃相結(jié)合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。2、銷售策略以內(nèi)部營銷為本，酒店對員工進(jìn)行