從《史蒂夫喬布斯傳》看喬布斯管理風格

從《史蒂夫喬布斯傳》看喬布斯管理風格力對我國當前管理能力培養(yǎng)的啟示。關鍵詞：《史蒂夫喬布斯傳》；領導素質；管理風格TOC\o"1-3"\h\u23561引言 220652一、從《史蒂夫喬布斯傳》看領導力對企業(yè)管理的作用 31040二、《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯的企業(yè)經營理念 32732（一）追求企業(yè)產品的完美 322127（二）吸引大批優(yōu)秀企業(yè)人才 420108（三）學會創(chuàng)新思維 49589（四）喬布斯創(chuàng)新能力的構成 511947（五）強烈改變現狀的創(chuàng)新意識 617954（六）靈感敏銳的創(chuàng)新思維 64004三、《史蒂夫喬布斯傳》中基于喬布斯管理風格的管理建議 718394（一）構造清晰的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 721426（二）健全完善溝通機制、拓展溝通渠道 731408（三）優(yōu)化績效考評、完善健全培訓制度 711864（四）發(fā)揮組織協調能力 816614結論 1019034參考文獻 10引言史蒂夫·喬布斯是一位極具創(chuàng)造力的企業(yè)家，其有著有如過山車般精彩的人生和犀利激越的性格，充滿追求完美和誓不罷休的激情?！妒返俜颉滩妓箓鳌肥菃滩妓刮ㄒ皇跈嗟膫饔洠墓适录染哂袉l(fā)意義，又有警示意義，充滿了關于創(chuàng)新、個性、領導力以及價植觀的教益。而現代企業(yè)的知識管理模式，探索現代企業(yè)管理方法和豐富內容的管理應是現代管理研究和乞求任務之一。而領導人是現代企業(yè)的核心，現代企業(yè)如何才可以在現代經濟時代立于不敗之地，關鍵是要看領導人，領導人的成功才是現代企業(yè)的成功，由于政府職能轉換，央企又是靠政府的直接經濟支持，再加上企業(yè)自身的管理未及時跟上，不少企業(yè)的經營出現了困難，經濟壓力大；由于技術人才的流失、企業(yè)兼并或重組等原因形成了對技術人才新的需求，從而出現了技術人才需求壓力等。要從根本上解決這些問題，央企必須把工作重心放在企業(yè)團隊的建設上來，必須通過員工培訓，提高企業(yè)綜合實力，以應對外部形勢的變化。《史蒂夫喬布斯傳》中給企業(yè)的啟示是創(chuàng)新的產品，創(chuàng)新的營銷，要求極致的完美，人們也回饋于他極致的完美的感受，這就是喬布斯的品牌戰(zhàn)略之道?？梢?，我們如果想做好品牌，首先要想好的是自己的品牌規(guī)則，在常規(guī)中發(fā)現自己的規(guī)則，既尊重傳統，又在傳統中發(fā)現新意，品牌同樣也需要創(chuàng)新之道。接下來將更詳細地分類詮釋蘋果品牌戰(zhàn)略，包括蘋果品牌的核心價值、蘋果品牌的建設、蘋果品牌的推廣以及蘋果品牌展望，看看喬布斯為什么選擇庫克。(這句話放這里什么意思？完全不知道想要表達什么)喬布斯總是有意識地將自己置身于藝術與科技的焦點。在他所有的產品中，科技必定與完美的設計、外觀、手感、精致、人性化甚至是浪漫結合在一起。他信奉禪宗，曾到印度學了七個月的禪道，學會了最簡單而最實用的道理，就是“物質只能把生活填滿，但不能使它充實”。“充實”就是要有精神才行，要有人文才行，光有技術不行，這就是喬布斯非常重要的理念。（這段話反應了你的標題的意思嗎？我沒有看出來領導力對企業(yè)管理的作用。）二、《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯的企業(yè)經營理念（一）追求企業(yè)產品的完美《史蒂夫喬布斯傳》中指出喬布斯是一個十足的完美主義者，他頑固堅持設計唯美，主張用戶體驗至上。在設計Mac電腦的時候，即使絕大多數消費者不會打開電腦主機的蓋子查看主板上面的排線，但是喬布斯堅持要求工程師在設計主板電路排線的時候做到精簡和整潔。喬布斯說：“我想要它盡可能好看一點，就算它是在機箱里面的。優(yōu)秀的木匠不會用劣質木板去做柜子的背板，即使沒人會看到?！痹谠S多重大項目上，如《玩具總動員Ⅰ》和蘋果專賣店，喬布斯都會在其接近尾聲的時候叫停，要求作出重大修改。iPhone的設計過程也沒有逃開這個命運。（這段話跟前面的表述有關系嗎？而且這段話的意思沒有表達完整吧？）喬布斯高度重視一流人才，他在一次講話中說：“我過去常常認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現在我認為能頂50名?！眴滩妓挂恢痹谂ふ也煌I域的優(yōu)秀人才，他一生面試過5000多人，然而真正被他看中的人并不多。喬布斯挑選人才的一個重要法則就是，看應聘者的特質與價值觀是否與蘋果公司的“基因”吻合。為此，喬布斯動了很多心思。比如，他有一個必問的問題:“你為什么來這里？”喬布斯要的不是一個標準答案，而是看這個人如何回答，并從中判斷此人是否具有激情以及應對壓力的能力。事實證明，與其他公司相比，經喬布斯選拔的頂尖人才往往在公司待的時間更長，也更忠誠。（還可以舉更多的例子說明喬布斯是怎樣吸引人才的）（三）學會創(chuàng)新思維喬布斯的創(chuàng)意頭腦更適合于品牌戰(zhàn)略。一個個人品牌行銷案例經過鳳凰涅檠般的考驗，如此活靈活現地展現在世人的眼前。(什么樣的品牌行銷案例？這句話有點突兀)現在，中國人走親訪問時有了一個新的奇怪現象：蘋果競成了一種炫耀的介質，眾人都以使用蘋果而感覺到一種榮耀，甚至成為身份的體現?？梢娞O果品牌的魅力，這個品牌在消費者心中已經不再是一個產品，而是一種標志，一種追求，一種信念。這就是一個品牌所真正要做到的境界?！拔以谑褂萌蜃詈玫氖謾C!”有一位大媽這樣說。這是怎樣的品牌聲音!而蘋果品牌的產物遠遠不只是一部智能手機。產生了這種信念之后，蘋果的產品就變得獨一無二、無可替代了。即使其他的品牌可以以更低的價格提供更好的產品，但蘋果依然會是消費者的首選。人們說，喬布斯重新定義了若干領域、若干產業(yè)；而喬布斯在以行動完成這些“定義”之前，其實早已完成了一個更為基礎性的定義，那就是他使“創(chuàng)新”的定義更為豐富。在喬布斯的創(chuàng)新定義里，創(chuàng)造性地使用別人的成果是一種創(chuàng)新，找到一種完美的體驗也是一種創(chuàng)新。在喬布斯的各種“功力”當中，創(chuàng)新力無疑是最被人們贊賞的能力。喬布斯曾說：“領袖和跟風者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。創(chuàng)新無極限。只要敢想，沒有什么不可能，立即跳出思維的框框吧，不要拖延，立刻開始創(chuàng)新!”其實，長久以來，在中國也有不少人都在講創(chuàng)新，可是這么多年過去了，中國卻被打上了“山寨”的烙印，這山寨的矛頭往往都指向了中國企業(yè)和中國企業(yè)家。兩年前曾有這樣一份調查，有人在20多個國家詢問了約10萬人，其中98％的人都認為在當今社會中擁有創(chuàng)新能力非常重要。然而，僅有45％的人認為自己富有創(chuàng)新能力，有超過半數的人覺得自己不具備這種自己認為很重要的能力。更令人遺憾的是，只有2％的人覺得自己的雇主在盡其所能來開發(fā)他們的創(chuàng)新能力。在全球經濟增長低迷的今天，很多企業(yè)老板都急于融到更多的資金來解困。從現實的角度上來看，對企業(yè)老板而言金融問題確實比創(chuàng)新力更加重要。已經從高效執(zhí)行力和可靠運作流程轉向創(chuàng)新變革能力，對于大多數企業(yè)而言，僅僅依靠傳統模式和過去的積累已經無法贏得未來的競爭優(yōu)勢。麥肯錫的研究表明，隨著全球化的深入發(fā)展，打破了曾經阻止企業(yè)實現全部潛力的地域界限和市場障礙，企業(yè)的創(chuàng)新能力——借助企業(yè)員工、合作伙伴、客戶、供應商和其他各方的創(chuàng)新增值思維——已經成為業(yè)務增長、業(yè)績提高和估值提升的核心推動因素。對于領導者而言，組織要在變革中生存和發(fā)展，就要求領導者具有創(chuàng)新的能力，即經過科學論證的創(chuàng)新，為組織尋找一條可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新之路。（這段話放這里是什么意思？）當然，創(chuàng)新不僅僅是技術創(chuàng)新，領導者更要運用領導力創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的組織文化，使得優(yōu)秀的人才之間能夠有效協作，達到創(chuàng)新的結果。企業(yè)的領導風格對于企業(yè)創(chuàng)新性的影響至關重要，那些卓有成效的領導者往往會提供創(chuàng)新的方向，建立有利于創(chuàng)新的組織文化和氣氛。如同希臘阿波羅神廟上鐫刻著的“認識你自己”標志著先哲們的自我反思一樣，今天的商業(yè)領袖也只有清楚地認識到自己扮演的領導角色，和怎樣扮演好這一角色，才能成為引導時代變革和創(chuàng)新的領導者。（四）喬布斯創(chuàng)新能力的構成喬布斯之所以被人認為是最傲慢的企業(yè)家，就是因為他相信自己天生就是改變世界的，他從不害羞地承認這一點。也正是這種遠大的抱負，以及喬布斯堅定而自信的語言，使他身邊的人相信自身是從事改變世界的工作，從而對工作充滿激情，感覺自己有使不完的力量。而喬布斯的推介產品的語言藝術也從來都十分令人感動，就像他輕易就可以說服斯卡里一樣，無論是客戶、同事還是員工，都能從他的講話中得到力量。喬布斯堅信，是否有堅持不懈的毅力是決定創(chuàng)業(yè)成功或失敗的最重要的因素。他認為在許多舉步維艱的時刻，大多數團隊及企業(yè)都選擇了放棄。他完全理解個中痛苦的滋味，“仿佛整個人生被吞噬了”，除非有一個強大的目標，否則很難堅持下來。所以說，一個團隊或企業(yè)必須靠激情及團隊的靈魂支持自己去實現理想，否則不可能有毅力堅持到底。由此不難看出，讓一個團隊始終出色工作并不難，難的是讓他們保持激情并擁有團隊的靈魂——知道自己為什么而戰(zhàn)。管理一個團隊，關鍵不是管理者要具備多高的智慧，而是要讓團隊成員都能心甘情愿地凝聚在他制定的目標下，為同一個夢想而努力。（這兩段話我看不出來喬布斯創(chuàng)新能力是由什么構成的）行政領導者工作千頭萬緒,但最重要的就是兩條,即決策和用人。而決策方案的實施和決策目標的實現又依賴于人才,因此,行政領導者注重用人技巧,選好用好人才十分關鍵。首先,行政領導者的各項決策,在決策之前需要參謀人員出謀劃策,在決策之后需要有關人員再組織落實,而這些人員還必須是具有較高的組織、管理水平和專業(yè)技術水平的人,即管理人才和技術人才。其次,為實現行政領導者所確定的行政領導目標,大量的日常管理工作需要行政領導者的下屬人員去做,而這些下屬人員也必須具有一定的工作才干。再次,行政領導者在公共活動中,也需人才鼎立相助。因此,行政領導者在實際工作中講究用人藝術,選用好有才能的人才,對于保證行政領導實踐活動的順利進行十分重要。領導用人，主要是指領導者或領導集團在實施領導的過程，憑借自身的權力，依照一定的隸屬關系和干部管理權限，對下屬進行選擇選拔、使用和培養(yǎng)的一種組織行為和過程。領導用人的環(huán)節(jié)有很多，其中包括人才識別和探索、研究和選擇、培訓和使用、吸引和激勵、推薦和保護。同時，該類型的領導者的領導活動也十分廣泛，涉及政治、經濟、軍事、科技、文化、教育、衛(wèi)生和其他領域。因此，領導者應根據不同地區(qū)、不同的工作需要，選擇和使用不同的人才。無論在哪個環(huán)節(jié)的用人，也不管是如何選擇人才，領導人必須從企業(yè)的角度出發(fā)，堅持正確的用人原則，發(fā)揮人才的最佳價值。馬克思主義認為，世間一切事物中，人是最寶貴的。因為人是一切社會活動，包括領導活動是唯一能動的因素。雖然領導活動是通過領導，并達到對事物的認識和改造社會的實踐。在領導活動中，如果離開了人，忽視對于人的領導和使用任何領導活動都不能夠進行。（我看不出來喬布斯有什么樣的創(chuàng)新意思）（六）靈感敏銳的創(chuàng)新思維敏銳的洞察力也是喬布斯創(chuàng)新思維的突出表現。喬布斯認為創(chuàng)新不僅要求你有不同凡想的思維而且要有敏銳的洞察能力。他曾多次對公司的管理者說:企業(yè)的領導者要有洞悉時代發(fā)展方向的睿智，準確判斷時代的發(fā)展方向刁‘能使企業(yè)的產品立于不敗之地。喬布斯很早就看到，每一個完美的產品背后都有一個強大的時代文化邏輯，現今是一個數字時代，所以喬布斯把蘋果公司地位為數字時代的中樞，他率領研發(fā)的iMovie軟件完美的整合了攝像機、照相機、手機等所有電子產品的影像功能，使這些器材的價值至少提升十倍以上。這些完美的創(chuàng)意都是有喬布斯偉大的目標“數字時代的中樞”所決定的。喬布斯一直堅信:“正確三、《史蒂夫喬布斯傳》中基于喬布斯管理風格的管理建議（一）構造清晰的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃由于現代人類知識更新期和技術的淘汰率加快，領導者要適應時代變化，更新自己的知識和調整自己的知識結構，要增強自己的學習能力，在21世紀衡量一個人水平高低的標準就是學習能力，只有具備了快速學習能力的領導才能迎接未來的挑戰(zhàn)。隨著電子政府的發(fā)展，領導者必須熟悉計算機操作，善于利用網絡資源，增強辨認能力，從各種途徑捕捉信息和篩選信息，充分發(fā)揮信息的價值和作用。（文不對題）（二）健全完善溝通機制、拓展溝通渠道由于影響領導者進行培訓制度的因素涉及到政治因素、經濟因素、科技因素、文化因素等等諸多因素，因此，要求領導者在錯綜復雜的條件下，培養(yǎng)和具備良好的思維能力，領導者不能單用傳統的思維方式來思考問題，不能僅僅憑經驗進行培訓制度。江澤民同志強調：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。作為代表公共利益的公共行政組織的領導者要充分發(fā)揮創(chuàng)新思維能力，以新觀念、新思維、新辦法來進行決策。現代領導者必須學習思維科學知識，掌握現代思維理論。領導在決策中，必須正確的認識和處理相關因素及其之間的相互作用，利用現代先進的決策支持技術，保證決策的正確性，最終解決公共問題，求得社會的良性發(fā)展。（三）優(yōu)化績效考評、完善健全培訓制度《史蒂夫喬布斯傳》中對于培訓的分析在于培訓制度的科學化，要強化領導者“按程序決策”的意識。作為領導者，在努力做到每一個決策都是一絲不茍地按程序進行，一方面要按照科學的決策過程，從每一個階段上，確保決策的科學性；一方面要按照法定的程序，法定的程序，主要包括法定的步驟、法定的程序、法定的形式和法定的期限等等，領導者的這種意識，可以減少決策的隨意性，從而有助于減少決策的失誤。培訓制度的科學化要將經驗決策與科學決策相結合。經驗決策主要憑借領導者個人的閱歷、知識和智慧而做出的決策，它主要依據決策的個人素質進行決策活動，決策的成功與否與決策者閱歷是否豐富，知識是否淵博，智慧是否過人有著直接的關系。在經驗決策時領導者憑借自己的特殊才能，迅速分析情況，果斷進行決策，但是由于經驗決策缺乏科學理論指導，又沒有嚴格的科學程序，因此決策往往是具有很大程度的表面性，容易導致決策失誤。科學決策不等于“科學的決策”，也不能完全排除失誤，強調科學決策，決不意味著否定領導者個人閱歷、知識、智慧和戰(zhàn)略等個人素質。要將領導者個人素質與科學決策相結合。調整社會上各階層的利益要求以及心理不適，特別還要兼顧社會特殊群體的利益，而且培訓制度由于所面對的是公共問題，涉及到政權和社會的穩(wěn)定，因此在很多情況下，不能靠一次決策完成。培訓制度是一個漸進的過程。林德布洛姆認為“按部就班、修修補補的漸進主義者，或安于現狀者，或許不像個英雄人物，但是他卻是個正在同他清醒地認識到對他來說是碩大無限的宇宙進行勇敢的角逐的足智多謀的問題的解決者?！迸嘤栔贫鹊倪^程是領導者在過去經驗的基礎上按照科學的決策程序對現行的政策不斷進行修改，以適應社會現狀的過程。經驗決策是一種有效的決策手段，科學決策的重要意義在于彌補了經驗決策的不足，使決策失誤盡量減少到最低程度。（四）發(fā)揮組織協調能力《史蒂夫喬布斯傳》中對于喬布斯的組織決策能力具有重要的分析，在決策過程中，領導者要發(fā)揮組織協調能力，充分發(fā)揚民主，認真聽取各方面意見，包括反對意見，集思廣益，讓參與決策的人暢所欲言，制定出比較符合實際且操作性強的決策方案，要建立決策追責制度，目的是讓領導者在決策過程中要慎重決策，科學決策，對于決策方案要及時評估，反饋信息，總結經驗，特別要注意可能產生的負面效應或引發(fā)的新問題，接受實踐的檢驗，出現偏差時，立即進行修正決策或追蹤決策，盡可能避免決策失誤。領導在做出重大決策前，必須經過一定的咨詢程序，這種咨詢程序包括兩部分：一是組織內部咨詢，這種方式領導采用較多;二是行政組織外部咨詢，即在決策前，充分征求社會各界的意見，這種方式，主要有兩種形式：一是公眾咨詢。即在決策過程中，采用“聽證”和“公聽”兩種形式，征求社會各界人士對有關公共事務的意見，聽取其中合理的部分，我國在2002年首次對鐵路火車票定價采用了“聽證”程序，這是一種進步。這種制度使領導決策更符合實際情況或更能反映人民群眾的意愿，是決策民主化的具體體現。二是專家咨詢。由于培訓制度涉及的范圍非常廣，領導者不可能是無所不能的全才，常常需要就自己不是很熟悉的問題進行決策，一方面領導者要不斷學習加強自己的知識素質和能力素質，另一方面領導者在決策前要廣泛征求專家意見。在國際上，領導決策有“專才主導”和“通才主導”兩種決策模式，“專才主導”的優(yōu)點是由于領導本人就在確定決策目標、擬定決策方案，評估選優(yōu)方案時易缺乏客觀思維，其容易自以為是，排斥與自己不同的專家意見。“通才主導”決策模式的優(yōu)點是由于領導者對于決策的技術問題了解不夠，所以愿意聽取各個專家的意見，決策也比較民主和客觀，同時也能從客觀的角度考慮要求，所以決策更能反映社會的總需求，缺點是由于領導缺乏相應的專業(yè)知識，當不同的專家意見勢均力敵是，往往無法快速做出決策，影響決策效率。領導者的這兩種決策模式互有短長，而且在不同的決策情境中，要有針對性的選擇決策模式。

本文借鑒現代心理學、管理學、社會學和行政學的相關理論，從喬布斯的素質分析方面提出了初淺的見解。喬布斯之所以成功的打造出世界一流的蘋果公司，離不開其優(yōu)秀的企業(yè)管理方式和企業(yè)經營理念。對“喬布斯式”創(chuàng)新能力進行系統地研究,主要是探討喬布斯創(chuàng)新能力表現及形成要素,揭示創(chuàng)新理念對科學技術發(fā)展的推動作用,這也是本文創(chuàng)新之處。最后本文結合《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯的企業(yè)經營理念，提出《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯管理風格的管理建議,再結合創(chuàng)新能力培養(yǎng)的相關理論和喬布斯創(chuàng)新能力的經驗與教訓,總結出我國創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則與措施。參考文獻[1]呂謀篤.用戶需求才是喬布斯創(chuàng)新的源泉[J].IT時代周刊.2011(05)[2]讓喬布斯給你上一堂創(chuàng)新課[J].寧波通訊.2011(04)[3]朱磬.喬布斯的創(chuàng)新法則[J].中外管理.2013(04)[4]彭洪章.喬布斯的創(chuàng)新與企業(yè)家精神[J].商業(yè)文化(下半月).2011(06)[5]林義捷.喬布斯教會了我們什么[J].IT時代周刊.2011(18)[6]胡曉荷.史蒂夫·喬布斯給我們哪些啟示[J].信息安全與通信保密.2011(10)[7]董蓉.不妨學學喬布斯的細節(jié)管理[J].IT時代周刊.2011(Z2)[8]章玉貴.喬布斯:不僅僅是蘋果靈魂[J].上海國資.2011(09)[9]喬布斯的管理之道[J].