2023年廣東省江門市蓬江區(qū)倉(cāng)后街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省江門市蓬江區(qū)倉(cāng)后街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．某非營(yíng)利機(jī)構(gòu)“愛之夢(mèng)”主要提供婚姻家庭服務(wù)，老王向該機(jī)構(gòu)提出了生活救助方面的請(qǐng)求，該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小張向老王說明了情況，并且告知老王如何申請(qǐng)最低生活保障服務(wù)。這說明小張?jiān)诮影笗r(shí)考慮到()。A、權(quán)衡是否有能力處理問題B、決定問題的優(yōu)先次序C、決定是否需要緊急介入D、保證對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍答案：D解析：社會(huì)工作者要保證服務(wù)對(duì)象的需要，不因機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對(duì)象需要的滿足而致使問題延續(xù)或者惡化。例如，在現(xiàn)時(shí)情況下，一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不能為服務(wù)對(duì)象提供最低生活保障服務(wù)的，對(duì)于那些希望通過機(jī)構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要向他們說明情況。故選D。2．矯正社會(huì)工作是強(qiáng)制性監(jiān)管和人性化服務(wù)交織相伴的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的()。A、特殊性B、強(qiáng)制性C、復(fù)雜性D、專業(yè)性答案：C解析：在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中，服務(wù)對(duì)象是被司法機(jī)關(guān)判為有罪并處以刑罰的受刑者，或是被公安機(jī)關(guān)處以強(qiáng)制戒毒的違法者，對(duì)這些服務(wù)對(duì)象提供的矯正服務(wù)具有強(qiáng)制性特征，不以服務(wù)對(duì)象的主觀意愿為前提。當(dāng)然，即便是強(qiáng)制性的矯正服務(wù)，也要體現(xiàn)社會(huì)工作人性化的本質(zhì)特征，要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，要相信并創(chuàng)造條件促使服務(wù)對(duì)象改變，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的復(fù)雜性。故選C。3．社會(huì)工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員，在小組中，針對(duì)剛回歸社會(huì)的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是()。A、教育小組B、成長(zhǎng)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。4．小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對(duì)象。A、自愿B、外展C、非自愿D、潛在答案：A解析：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來源可以按尋求服務(wù)時(shí)的意愿把服務(wù)對(duì)象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人;②非自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對(duì)象。故選A。5．在山里長(zhǎng)大的小李，上大學(xué)之前從來沒有離開家，剛來大學(xué)，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小李面臨的主要問題是()。A、學(xué)習(xí)困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類型的學(xué)生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。6．一般認(rèn)為當(dāng)人的各種器官達(dá)到成熟期后，會(huì)逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現(xiàn)象被稱作()。A、老齡B、老人C、老年D、老化答案：D解析：老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段。一般認(rèn)為，當(dāng)人的各種器官達(dá)到成熟期后，會(huì)逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現(xiàn)象就是老化。故選D。7．影響老年人的認(rèn)知和智力功能的問題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：B解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。其中，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。故選B。8．矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)又稱()。A、感化工作B、教育工作C、社會(huì)工作服務(wù)D、監(jiān)管工作答案：A解析：矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)又稱感化工作(如我國(guó)香港地區(qū))，它是司法矯正體系中非常重要的組成部分，是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域。故選A。9．政府通過一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙，這屬于()。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、緩沖式教育D、發(fā)展式教育答案：A解析：控制式教育即通過一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為，這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常不是樹立正面的模范去宣傳理想公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育，多屬控制式教育。例如通過一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等。故選A。10．使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇的觀點(diǎn)是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會(huì)工作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)途徑。這一觀點(diǎn)使社會(huì)工作脫離以個(gè)別對(duì)象或領(lǐng)域?yàn)橹埸c(diǎn)的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€(gè)人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。故選A。11．復(fù)員退伍軍人安置工作關(guān)系到國(guó)防建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，是社會(huì)保障的重要組成部分，當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要反映在()方面。A、基本生活保障B、社會(huì)尊重C、就業(yè)權(quán)益保障D、婚姻家庭答案：C解析：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復(fù)員退伍軍人包括復(fù)員軍人和退伍軍人。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要，當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面;②社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。故選C。12．社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于它對(duì)()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會(huì)運(yùn)行C、專業(yè)實(shí)踐D、職業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對(duì)專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障。13．小芳原來學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊猿踔幸詠?，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨(dú)來獨(dú)往，有時(shí)甚至不來上課，成績(jī)直線下降。社會(huì)工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親在外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會(huì)工作者與班主任溝通了小芳的情況，請(qǐng)班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時(shí)間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。題中，社會(huì)工作者運(yùn)用了()的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。A、教授生活技能B、提供關(guān)懷與支持C、提出高期望D、提供機(jī)會(huì)促進(jìn)參與答案：B解析：學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個(gè)步驟：①促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié);②建立清楚一致的行為和規(guī)范;③教授生活技能;④提供關(guān)懷與支持;⑤建立和表達(dá)高期望;⑥提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)參與。1~3步屬于危機(jī)緩沖系統(tǒng)，重在幫助學(xué)生面對(duì)危機(jī)與壓力時(shí)做出調(diào)整;4~6步屬于抗逆力建構(gòu)系統(tǒng)，重在促進(jìn)學(xué)生建構(gòu)抗逆力。其中，關(guān)懷與支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素，缺少關(guān)懷的人幾乎不可能克服逆境。關(guān)懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會(huì)工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。題中，請(qǐng)班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活運(yùn)用了提供關(guān)懷與支持的方法。故選B。14．學(xué)校社會(huì)工作者的主要服務(wù)領(lǐng)域是()。A、社區(qū)B、學(xué)校C、家庭D、社會(huì)機(jī)構(gòu)答案：B15．某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽(yáng)”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。A、生活保障B、健康健全C、居家養(yǎng)老D、日托照料答案：A解析：在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。故選A。16．父母對(duì)曉旭的期望非常高，要求十分嚴(yán)格，規(guī)定他作息時(shí)間，從學(xué)校回來只許讀書、做功課，不許出屋與小朋友一起玩。曉旭的父母剝奪了孩子()的需要。A、生存B、教育C、受保護(hù)D、社會(huì)化答案：D解析：兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步，它要求兒童在其成長(zhǎng)過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得在語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。曉旭的父母只許曉旭讀書、做功課，不許曉旭玩耍，是剝奪了曉旭的社會(huì)化需要。故選D。17．兒童社會(huì)工作中，補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況的內(nèi)容主要包括親職教育和()。A、課后服務(wù)B、社區(qū)宣傳C、托管服務(wù)D、幼兒旱教答案：A解析：補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況包括：①親職教育，是指為親職不當(dāng)?shù)母改柑峁┯H職教育，并跟蹤輔導(dǎo)，以幫助父母糾正不當(dāng)教養(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長(zhǎng)提供基本保障。②課后服務(wù)，用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時(shí)無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動(dòng)或者學(xué)習(xí)空間，降低了兒童因臨時(shí)缺乏監(jiān)護(hù)而面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識(shí)社會(huì)不良青少年等。故選A。18．為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動(dòng)基本屬于()。A、危機(jī)干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟(jì)援助D、安置服務(wù)答案：D解析：安置服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)。從安置場(chǎng)所來看，內(nèi)容包括：①為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所;②為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心;③為吸毒人員服務(wù)的戒毒所;④為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院;⑤為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助站。故選D。19．在傾聽了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿和抱怨之后，社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應(yīng)中，正確的是()。A、“你們對(duì)孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”B、“你們對(duì)孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。C、“你們對(duì)孩子有許多不滿，平時(shí)遇到這些情況，你們是怎么處理的?”D、“你們對(duì)孩子有許多不滿，但一下子又無法解決，你們認(rèn)為該怎么辦?”答案：B解析：聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對(duì)問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。題中，夫妻對(duì)孩子的抱怨很多范圍太廣，運(yùn)用聚焦技巧提問最頭疼問題可以縮小關(guān)注范圍。故選B。20．與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中的()功能。A、尋求與整合資源B、診斷與評(píng)估C、多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作D、咨詢與輔導(dǎo)答案：C解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能中，多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作是與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會(huì)心理功能，包括個(gè)案研討會(huì)等。故選C。21．老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。A、老化B、懷舊C、無力感D、孤獨(dú)感答案：A解析：老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化和社會(huì)角色變化。故選A。22．職工因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。A、一般信息咨詢性問題B、感情問題C、適應(yīng)問題D、情緒問題答案：D解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當(dāng)?shù)母星椤⑤^高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。故選D。23．著名學(xué)者摩塞把婦女的需求分為實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。在當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，屬于婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是()需求。A、基本生活B、就業(yè)C、生殖健康D、參政答案：D解析：戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是改變和挑戰(zhàn)由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。基本生活、就業(yè)、生殖健康屬于婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)。D項(xiàng)，參政挑戰(zhàn)了婦女的社會(huì)從屬地位，屬于戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。故選D。24．某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是()。A、了解服務(wù)對(duì)象需求B、征求社區(qū)居民的意見C、評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D、設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法答案：C解析：社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))策劃是一個(gè)理性的過程，分為三個(gè)時(shí)期：①在策劃之初，對(duì)社區(qū)問題和需求進(jìn)行了科學(xué)地評(píng)估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見;②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動(dòng))目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工;③在策劃后期，要確定服務(wù)(活動(dòng))的成效評(píng)估方法。故選C。25．某村為農(nóng)戶實(shí)施了沼氣改建項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項(xiàng)目()。A、滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求B、滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求C、既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要，又滿足了其實(shí)用性社會(huì)性別需求D、既沒滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要，又沒滿足其實(shí)用性社會(huì)性別要求答案：B解析：實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中，婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需求，盡管這種需求是由于社會(huì)分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實(shí)際的需要，如婦女需要食物、健康、就業(yè)等，在滿足這些需要的過程中并不會(huì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此，實(shí)用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中，某村的做法滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求。故選B。26．從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)資料的收集，這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的()階段。A、治療B、介入C、準(zhǔn)備D、研究答案：D解析：心理社會(huì)治療模式把服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個(gè)階段，其中研究階段是指從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)資料的收集。當(dāng)然，在實(shí)際工作中研究階段不會(huì)停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會(huì)伴隨研究。27．《法律援助條例》規(guī)定，由人民法院指定辯護(hù)的案件，人民法院在開庭()日前將指定辯護(hù)通知書和起訴書副本或者判決書副本送交其所在地的法律援助機(jī)構(gòu)。A、5B、8C、10D、15答案：C解析：《法律援助條例》第二十條規(guī)定，由人民法院指定辯護(hù)的案件，人民法院在開庭10日前將指定辯護(hù)通知書和起訴書副本或者判決書副本送交其所在地的法律援助機(jī)構(gòu);人民法院不在其所在地審判的，可以將指定辯護(hù)通知書和起訴書副本或者判決書副本送交審判地的法律援助機(jī)構(gòu)。故選C。28．李某對(duì)國(guó)家政策了解很少，他聽說自己符合社會(huì)救助的條件，因此想試著申請(qǐng)社會(huì)救助。但是由于缺少相關(guān)知識(shí)，他難以確定社會(huì)救助管理部門。他可以先向()求助。A、社會(huì)救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者縣級(jí)人民政府民政部門B、市級(jí)人民政府民政部門C、區(qū)級(jí)人民政府民政部門D、省級(jí)人民政府民政部門答案：A解析：申請(qǐng)社會(huì)救助，應(yīng)當(dāng)按照《社會(huì)救助暫行辦法》的規(guī)定提出;申請(qǐng)人難以確定社會(huì)救助管理部門的，可以先向社會(huì)救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者縣級(jí)人民政府民政部門求助。社會(huì)救助經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者縣級(jí)人民政府民政部門接到求助后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理或者轉(zhuǎn)交其他社會(huì)救助管理部門辦理。故選A。29．小李大學(xué)畢業(yè)后跟幾個(gè)同學(xué)合伙開辦一家快遞公司，需要雇傭30名員工，2016年3月1日公司正式成立，公司開辦一年后由于業(yè)績(jī)量猛增，公司的用人規(guī)模也大幅增加，而原來的公司建筑面積過小，不能滿足需求，于是小李和幾個(gè)創(chuàng)始人商議將公司搬遷到新城開發(fā)區(qū)。那么關(guān)于小李公司社會(huì)保險(xiǎn)的登記方面，不正確的是()。A、2016年3月份結(jié)束前，公司應(yīng)該去申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記B、如公司未給員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，相關(guān)部門可以核定員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到登記申請(qǐng)后，30天內(nèi)做出審核，并發(fā)給登記證件D、公司社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30天內(nèi)申請(qǐng)登記答案：C解析：A項(xiàng)，用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照、登記證書或者單位印章，向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。B項(xiàng)，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。C項(xiàng)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15日內(nèi)予以審核，發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)登記證件。D項(xiàng)，用人單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更或者用人單位依法終止的，應(yīng)當(dāng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更或者注銷社會(huì)保險(xiǎn)登記。故選C。30．()是由全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定的各種法律的總稱。A、部門規(guī)章B、國(guó)家法律C、行政法規(guī)D、部門法規(guī)答案：B解析：國(guó)家法律是由全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定的各種法律的總稱。相比其他法規(guī)，國(guó)家法律在民主性和權(quán)威性方面具有突出的優(yōu)勢(shì)。故選B。31．下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié);②既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性;③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于行為主義理論。故選C。32．社會(huì)工作行政作為一種社會(huì)工作服務(wù)方法，它在性質(zhì)上屬于()。A、社區(qū)工作模式B、小組工作模式C、間接社會(huì)服務(wù)D、直接社會(huì)服務(wù)答案：C解析：在社會(huì)工作中，既有直接的社會(huì)服務(wù)，即直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù);也有間接的社會(huì)服務(wù)，間接的社會(huì)服務(wù)是通過支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政屬于間接社會(huì)服務(wù)。故選C。33．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中五位社會(huì)工作者的月收入分別為4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。這些社會(huì)工作者月收入的中位數(shù)是()。A、4500元B、6000元C、6500元D、7000元答案：B解析：描述單變量的集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)。通過社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包，可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。先對(duì)題中月收入進(jìn)行排序，4500、4500、6000、6500、7000，故中位數(shù)為6000，眾數(shù)為4500。故選B。34．當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí)，研究者適宜的做法是()。A、不限制主題，請(qǐng)被訪問者自由發(fā)言B、請(qǐng)被訪問者輪流回答問題，無需交流C、運(yùn)用語(yǔ)言技巧，鼓勵(lì)被訪問者之間充分互動(dòng)D、利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題答案：C解析：焦點(diǎn)小組的訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用.激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評(píng)”是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料;但是，由于存在群體壓力，對(duì)敏感問題采用此法就存在不足。故選C。35．關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法不正確的是()。A、人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境影響人的行為C、人類行為與社會(huì)環(huán)境具有平衡性D、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響答案：C解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類的影響要大一些。故選C。36．某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。A、界定問題的性質(zhì)B、明確問題的范圍C、發(fā)掘問題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區(qū)問題時(shí)還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時(shí)間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?37．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)商議社會(huì)工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動(dòng)應(yīng)()。A、參照其他機(jī)構(gòu)做法B、符合機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)C、展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案、機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計(jì)劃是否適當(dāng)，四個(gè)選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)屬于可行性討論。故選D。38．小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于()。A、與自己的督導(dǎo)交流B、與其他機(jī)構(gòu)同行交流C、與自己的家人交流D、在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。如尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益，尊重服務(wù)對(duì)象的自決，保密原則，公平合理的收費(fèi)等。保密原則是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任之一，BCD三項(xiàng)都是泄漏隱私的表現(xiàn)。39．根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列關(guān)于彩票發(fā)行和銷售的說法錯(cuò)誤的是()。A、彩票發(fā)行遵循公開、公平、公正的原則B、經(jīng)國(guó)家財(cái)政部批準(zhǔn)，發(fā)行機(jī)構(gòu)可以發(fā)行體育彩票C、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)可以委托其他單位代為銷售彩票D、彩票代銷者不得另行委托他人代銷彩票答案：B解析：A項(xiàng)，彩票的發(fā)行、銷售和開獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。B項(xiàng)，國(guó)務(wù)院特許發(fā)行福利彩票、體育彩票。未經(jīng)國(guó)務(wù)院特許，禁止發(fā)行其他彩票。禁止在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行和銷售境外彩票。CD兩項(xiàng)，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)可以委托單位、個(gè)人代理銷售彩票，且應(yīng)當(dāng)與接受委托的彩票代銷者簽訂彩票代銷合同。彩票代銷者不得委托他人代銷彩票。故選B。40．某兒童醫(yī)院經(jīng)常在社區(qū)開展大型活動(dòng)，有義診，有宣傳健康和衛(wèi)生知識(shí)的講座，有醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民的聯(lián)誼會(huì)等。這些活動(dòng)得到了社區(qū)的認(rèn)同和居民群眾的歡迎。這種工作方法是()。A、小組工作B、社區(qū)工作C、個(gè)案工作D、群眾工作答案：B41．“我知道您還有很多問題想談，但是時(shí)間有限，這次談話您最想談的問題是什么，其他的以后我們?cè)僦饌€(gè)來說?！边@種會(huì)談?wù)Z言中使用了()技巧。A、對(duì)焦B、摘要C、澄清D、忠告答案：A解析：本題中的會(huì)談?wù)Z言是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)，這體現(xiàn)的是對(duì)焦的技巧。故選A。42．某學(xué)校三年級(jí)班主任向駐校社會(huì)工作者反映，剛轉(zhuǎn)學(xué)來的曉晨經(jīng)常擾亂課堂秩序。社會(huì)工作者在與曉晨面談時(shí)了解到，他之前一直和爺爺奶奶生活，在老家的學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，一個(gè)月前才與城里工作的父母團(tuán)聚。從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，社會(huì)工作者對(duì)曉晨行為問題的分析應(yīng)側(cè)重于()。A、曉晨同年與父母分離經(jīng)歷所造成的心理影響B(tài)、曉晨剛到一個(gè)陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應(yīng)不良C、曉晨基于過往經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己表現(xiàn)有不合理期待D、曉晨在新的環(huán)境下改變自己不良行為的潛能答案：B解析：人類的社會(huì)環(huán)境是錯(cuò)綜復(fù)雜的，每一種環(huán)境因素都在人的生活中發(fā)揮著或大或小的作用。生態(tài)系統(tǒng)理論為我們提供了認(rèn)識(shí)和面對(duì)環(huán)境與人的關(guān)系的視角。生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手。故選B。43．張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類患者的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會(huì)工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧。”根據(jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的()。A、申請(qǐng)接案B、問題診斷C、制訂計(jì)劃D、開展服務(wù)答案：A解析：社會(huì)工作對(duì)于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過程就是社會(huì)工作通常所說的申請(qǐng)與接案。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。求助對(duì)象提出服務(wù)申請(qǐng)的方式既可以是書面的(如填寫機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請(qǐng)單)。也可以是口頭的(如向社會(huì)工作者提出服務(wù)申請(qǐng)，由社會(huì)工作者填寫，或者社會(huì)工作者向求助對(duì)象口頭服務(wù)申請(qǐng)的需要)。44．以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是()。A、社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來源B、社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是××大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生C、社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫問卷D、社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式，對(duì)資料保密答案：A解析：研究選題的倫理：一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對(duì)某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。故選A。45．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者長(zhǎng)期深入城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)，上半年接觸到幾例可能需要個(gè)案管理介入的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者鼓勵(lì)他們進(jìn)入社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，獲取相關(guān)的服務(wù)。社會(huì)工作者發(fā)掘個(gè)案管理服務(wù)對(duì)象的渠道是()。A、轉(zhuǎn)介B、社區(qū)C、自我D、外展答案：D解析：個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介。個(gè)案管理者發(fā)現(xiàn)個(gè)案的途徑有兩種：一是個(gè)案可能會(huì)通過各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)(如其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備接受服務(wù)對(duì)象，提供服務(wù);二是有些機(jī)構(gòu)可能會(huì)通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入服務(wù)體系，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類服務(wù)。故選D。46．指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序，這體現(xiàn)了小組工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珵?)。A、協(xié)調(diào)者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、鼓勵(lì)者D、組織者答案：B解析：作為領(lǐng)導(dǎo)者，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序和細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。47．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取()的方式來進(jìn)行。A、小組討論B、經(jīng)驗(yàn)分享C、個(gè)別輔導(dǎo)D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式來進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政方法管理、動(dòng)員居民的技巧等方面。48．服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。A、心理動(dòng)力反思B、間接影響C、探索—描述—宣泄D、直接影響答案：A解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。故選A。49．下列哪一項(xiàng)是社會(huì)工作專業(yè)的要素?()A、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀B、救濟(jì)物資C、心理輔導(dǎo)D、社會(huì)政策答案：A50．張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會(huì)工作者來到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者提供的是一種什么服務(wù)()。A、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)B、危機(jī)介入C、家庭治療D、外展服務(wù)答案：A二、多選題1．小雙幼年時(shí)曾遭受繼父的性侵害，這為她的后來的生活埋下了陰影，雖已到了適婚年齡卻遲遲不敢與男性交往。她總會(huì)想起來那段讓她不堪回首的過往，在夜里總是夢(mèng)見自己身處野外森林，周圍有各類恐怖的野獸要襲擊她。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論探尋小雙潛意識(shí)的意義，可通過()方法。A、解釋夢(mèng)B、自由聯(lián)想C、情緒治療D、改變錯(cuò)誤認(rèn)知答案：AB解析：精神分析理論的意識(shí)層次理論。弗洛伊德認(rèn)為，人類精神活動(dòng)的根源就是潛意識(shí)，它對(duì)人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務(wù)對(duì)象的問題就必須探尋潛意識(shí)的意義。方法是通過解釋夢(mèng)、口誤和自由聯(lián)想，在人無意識(shí)的表達(dá)中發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)的意義，從而達(dá)到解決問題的目的。故選AB。2．舟舟是一名高三的學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，使他感覺心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于舟舟的這種情況，社會(huì)工作者楊洋對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使舟舟()。A、提高學(xué)習(xí)成績(jī)B、能夠辨別情緒C、懂得掌控情緒D、正確處理情緒答案：BCD解析：善于控制和表達(dá)情緒能增強(qiáng)學(xué)生處理人生逆境的能力。要培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力，主要技巧有：①識(shí)辨自己的情緒;②識(shí)辨他人的情緒;③運(yùn)用不同的詞語(yǔ)和方法表達(dá)情緒;④對(duì)他人的情緒經(jīng)驗(yàn)有同理心和同情心;⑤了解個(gè)人內(nèi)在情緒與外在表達(dá)的必然差異;⑥以健康的方法處理負(fù)面情緒;⑦了解情緒交流是建立深厚人際關(guān)系的一部分;⑧加強(qiáng)個(gè)人對(duì)情緒的自我效能感。A項(xiàng)，題中對(duì)舟舟進(jìn)行的情緒管理輔導(dǎo)并不能直接提高學(xué)習(xí)成績(jī)。故選BCD。3．兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)有()。A、快速性B、順序性C、個(gè)體差異性D、分化與互補(bǔ)性答案：ABCD解析：兒童的成長(zhǎng)發(fā)展特點(diǎn)主要有：①快速性。從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括腦神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長(zhǎng)過程中。②階段性。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中，處于不同年齡階段的兒童會(huì)表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。③順序性。兒童身體的快速生長(zhǎng)和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從小到大、由低級(jí)向高級(jí)的順序性。④不均衡性。在迅速生長(zhǎng)發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。⑤個(gè)體差異性。它是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。⑥分化與互補(bǔ)性。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機(jī)能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機(jī)能互補(bǔ)性特點(diǎn)。這種協(xié)調(diào)性能協(xié)調(diào)人的各種能力，使有生理缺陷的兒童盡可能地適應(yīng)自己的生活環(huán)境。故選ABCD。4．在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者的工作通常包括()。A、接收入院、制訂出院方案B、實(shí)施心理—社會(huì)方面的評(píng)估，提供接案服務(wù)C、鼓勵(lì)老人參加機(jī)構(gòu)活動(dòng)D、幫助入住老人調(diào)整適應(yīng)環(huán)境答案：ABD解析：在老年人照顧機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者通常都是多學(xué)科照顧團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)滿足老人心理、社會(huì)和家庭方面的需要。包括：接收入院、實(shí)施心理—社會(huì)方面的評(píng)估、提供接案服務(wù)、制訂出院方案、提供信息和轉(zhuǎn)介服務(wù)、幫助入住老人調(diào)整適應(yīng)環(huán)境、幫助入住老人建立自己的組織并開展活動(dòng)等。故選ABD。5．殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括()。A、社會(huì)福利權(quán)B、康復(fù)權(quán)C、獲得幫助權(quán)D、教育權(quán)答案：ABD解析：殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括：①康復(fù)權(quán);②教育權(quán);③勞動(dòng)權(quán);④文化生活權(quán);⑤社會(huì)福利權(quán);⑥環(huán)境友好權(quán)。故選ABC。6．下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》中殘疾人定義的表述，正確的是()。A、在范圍上更顯完整，基本上概括了殘疾人的基本特征B、包含了身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或者不正常C、沒有包含心理上的功能障礙而帶來的精神和智力層面的殘疾D、在概念運(yùn)用上完全實(shí)現(xiàn)了由“殘廢”向“殘疾”轉(zhuǎn)型答案：ABD解析：《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》中第二條對(duì)殘疾人的定義，在范圍上更顯完整，基本上概括了殘疾人的基本特征，對(duì)殘疾人的理解上不僅包含了身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或者不正常，而且也包含了心理上的功能障礙而帶來的精神和智力層面的殘疾。在概念運(yùn)用上完全實(shí)現(xiàn)了由“殘廢”向“殘疾”轉(zhuǎn)型，在范圍界定上也把更多的殘障人士納入殘疾人范圍。故選ABD。7．社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟中包括()。A、進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)B、探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要C、決定介入的策略D、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋答案：BCD解析：社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟為：①探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要;②分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋、列出解決問題的目標(biāo)及先后次序、決定介入的策略、撰寫預(yù)估摘要。故選BCD。8．進(jìn)行定量研究的設(shè)計(jì)包含()。A、確定研究類型B、確定研究議題C、建立研究假設(shè)D、進(jìn)行研究操作化答案：AD解析：定量研究的準(zhǔn)備階段必須完成確定研究問題、提出研究假設(shè)和進(jìn)行研究設(shè)計(jì)等工作任務(wù)。進(jìn)行研究設(shè)計(jì)包含確定研究類型、進(jìn)行研究操作化、制訂研究方案等工作。故選AD。9．老年社會(huì)工作的根本目標(biāo)包括()。A、老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)B、老有所教，老有所學(xué)C、老有所為，老有所樂D、幼有所長(zhǎng)，幼有所依答案：ABC10．老孟是一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者。他在日常的工作中，非常注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息透明與信息共享，在每次服務(wù)任務(wù)之前，都試圖讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)整體的工作目標(biāo)和工作方向，并且明確職責(zé)分工。同時(shí)，老孟還能夠很好地和員工打成一片，并且經(jīng)常組織機(jī)構(gòu)成員進(jìn)行各種各樣的團(tuán)體活動(dòng)，在活動(dòng)中跟大家建立更為牢固的良好關(guān)系。但是，這并不意味著老孟在工作中看重人情，事實(shí)上，老孟還是一個(gè)要求非常嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)，這體現(xiàn)在他建立起了嚴(yán)格的工作紀(jì)律，有著明確的獎(jiǎng)懲制度。這些具體的制度在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，對(duì)所有機(jī)構(gòu)成員都有著一致性。同時(shí)，老孟還非常注意與員工的溝通，尤其是在具體的工作中，他非常喜歡聽取員工的意見與看法，并且對(duì)這些看法會(huì)加以支持、引導(dǎo)或者影響，推動(dòng)發(fā)展性的討論。在上述這些做法中，老孟使用的領(lǐng)導(dǎo)方式有()。A、引導(dǎo)與溝通B、維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練C、使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威D、增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣答案：ABC解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式。包括獲取員工的合作、使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威、引導(dǎo)與溝通、維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。故選ABC。11．隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。A、可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為B、可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為C、可以使青少年改變其原有的立場(chǎng)D、可以使青少年遵守行為規(guī)范答案：AC解析：隨著社會(huì)的發(fā)展，大眾傳媒對(duì)人的行為和社會(huì)實(shí)踐的影響越來越大。大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)信息，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為;②在爭(zhēng)議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為;③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng);④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為;⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾媒體對(duì)青少年的影響既可能是正面的也有可能是負(fù)面的，BD兩項(xiàng)均為正面影響12．下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯(cuò)誤的有()。A、后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要B、認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問題C、現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會(huì)問題D、老年人畢生積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡答案：AB解析：A項(xiàng)，老年是人生最后一個(gè)歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財(cái)產(chǎn)的處置、墓地的購(gòu)置、后事的操辦等方面;B項(xiàng)，智力并非隨著年齡而衰退，實(shí)際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會(huì)隨著年老而有所下降。故選AB。13．社區(qū)工作培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有()。A、知識(shí)學(xué)習(xí)B、鼓勵(lì)參與C、培訓(xùn)工作技巧D、增強(qiáng)管理能力答案：BCD解析：社區(qū)工作最重要的不是社會(huì)工作者如何運(yùn)用專業(yè)能力改善社區(qū)，而是如何推動(dòng)社區(qū)居民的參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。居民骨干對(duì)于社區(qū)、社區(qū)組織和居民而言都是十分重要的。培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：①鼓勵(lì)參與;②建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;③培訓(xùn)工作技巧;④增強(qiáng)管理能力。14．王女士想在P市用自己的資產(chǎn)籌建一個(gè)大學(xué)生助學(xué)基金會(huì)，按照《基金會(huì)管理?xiàng)l例》，則下列說法正確的有()。A、該基金會(huì)的理事會(huì)應(yīng)設(shè)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)和副秘書長(zhǎng)B、該基金會(huì)的理事會(huì)中，具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職C、該基金會(huì)領(lǐng)取報(bào)酬的理事不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3D、該基金會(huì)的理事會(huì)中，有近親屬關(guān)系的理事總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3答案：CD解析：A項(xiàng)，理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，從理事中選舉產(chǎn)生;B項(xiàng)，用私人財(cái)產(chǎn)設(shè)立的非公募性基金會(huì)，相互間有近親屬關(guān)系的可以在理事會(huì)任職，但總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3。故選CD。15．社會(huì)工作者小劉計(jì)劃舉辦一個(gè)兒童多動(dòng)癥行為治療小組，在設(shè)計(jì)小組過程評(píng)估內(nèi)容時(shí)，小劉需要考慮的指標(biāo)有()。A、組員的參與動(dòng)機(jī)B、目標(biāo)行為的頻率C、目標(biāo)行為的連續(xù)性D、組員的參與程度答案：BC解析：小組過程評(píng)估指的是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程。在對(duì)小組過程評(píng)估時(shí)注意評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定。如在一個(gè)治療小組中，我們檢測(cè)的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測(cè)目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性，引起該行為的前因后果等。而在一個(gè)發(fā)展性小組中，檢測(cè)的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。故選BC。16．行政性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估，其中督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)的內(nèi)容包括()。A、是否達(dá)到最低要求B、是否按照計(jì)劃完成C、是否聽取反饋信息D、是否及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)答案：ACD解析：督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)的內(nèi)容包括是否達(dá)到最低要求、是否聽取反饋信息、是否及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)等。工作評(píng)估的內(nèi)容包括服務(wù)是否按照計(jì)劃完成，檢查服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置是否合理、分配給工作人員的工作量是否合理。監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估的方式包括聽取工作人員的口頭匯報(bào)、閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。故選ACD.17．企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作開辟的一個(gè)新領(lǐng)域，并處于不斷發(fā)展之中，其內(nèi)容主要包括()。A、通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)職工的合法權(quán)益B、對(duì)職工進(jìn)行知識(shí)、技能培訓(xùn)C、與勞動(dòng)就業(yè)管理部門、用人機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系D、幫助職工改善工作條件答案：AD解析：企業(yè)社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作在有些情況下也稱工業(yè)社會(huì)作，它是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問題。同時(shí)，勞動(dòng)條件、勞動(dòng)者勞動(dòng)環(huán)境的相互適應(yīng)勞動(dòng)者的壓力、勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來發(fā)展前景等都是影響職工發(fā)揮積極性的重要方面。企業(yè)社會(huì)工作一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)維護(hù)職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方法提高職工的積極性。C屬于就業(yè)促進(jìn)工作。故選AD。18．小組規(guī)范的類型主要有()。A、制度性規(guī)范B、角色規(guī)范C、秩序性規(guī)范D、法律性規(guī)范答案：BC解析：小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。19．一般來說，人類行為的特點(diǎn)主要有()。A、適應(yīng)性B、多樣性C、創(chuàng)新性D、整合性答案：ABD解析：人類行為的特點(diǎn)主要有：①適應(yīng)性;②多樣性;③發(fā)展性;④可控性;⑤整合性等。20．下列各項(xiàng)屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金情形的有()。A、下崗待業(yè)的B、移居境外的C、應(yīng)征服兵役的D、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的答案：BCD解析：我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件包括：①重新就業(yè)的;②應(yīng)征服兵役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;⑥無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。21．在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會(huì)工作者的表述正確的是()。A、一般接受過專業(yè)教育和訓(xùn)練B、專門從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)C、被社會(huì)工作專業(yè)組織所認(rèn)可D、一線的社會(huì)工作者主要對(duì)專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持答案：ABC解析：社會(huì)工作者?！吨袊?guó)社會(huì)工作百科全書》指出，社會(huì)工作者是“從事社會(huì)工作的專業(yè)人員”，這是對(duì)社會(huì)工作者的一個(gè)簡(jiǎn)要定義。在已經(jīng)建立了社會(huì)工作制度的國(guó)家和地區(qū)，社會(huì)工作者的身份比較容易確定。這些人一般受過社會(huì)工作專業(yè)教育和訓(xùn)練，他們?cè)谏鐣?huì)福利機(jī)構(gòu)中專門從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)，并被社會(huì)工作專業(yè)組織所認(rèn)可。這些人員主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)工作行政人員。前者實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)，后者主要對(duì)這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。故選ABC。22．研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括()。A、討論和建議B、標(biāo)題和文獻(xiàn)回顧C(jī)、研究方法及研究發(fā)現(xiàn)D、研究問題、目標(biāo)和意義答案：ABCD解析：研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②引論;③研究問題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻(xiàn)。23．下列屬于社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素的有()。A、種族B、單位C、群體D、家庭答案：BCD解析：社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。24．社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)包括()。A、理論方面的知識(shí)B、政策方面的知識(shí)C、技術(shù)方面的知識(shí)D、文化知識(shí)答案：ABCD25．針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容是()。A、精神教育、文化教育，提高文化科學(xué)素質(zhì)本文B、維護(hù)婦女合法權(quán)益C、健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)D、婚姻家庭咨詢服務(wù)答案：ABCD三、解答題1．朱旭出生在陜北一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村中，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和生活條件非常差。因?yàn)榧依锷罾щy，朱旭讀到三年級(jí)就輟學(xué)了，小小年紀(jì)的他離開家鄉(xiāng)到外面流浪，被某流浪兒童求助站收留。雖然讀到了三年級(jí)，但朱旭認(rèn)識(shí)的字并不多，連最基本的拼音都不會(huì)，平時(shí)也不喜歡說話，很少與其他小朋友交流。與同齡的孩子相比，朱旭特別的精明，不輕易相信人，對(duì)別人都很防備。因?yàn)榧揖车脑颍煨窀荏w會(huì)到生活的艱辛，經(jīng)常利用課余的時(shí)間去公園或廣場(chǎng)撿廢品，賣了錢后小心的積攢起來。(1)請(qǐng)對(duì)造成朱旭流浪的原因進(jìn)行分析。(2)通用過程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面?(3)針對(duì)本案例，社會(huì)工作者應(yīng)如何介入開展工作?答案：(1)造成朱旭流浪的原因主要有：偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后、經(jīng)濟(jì)不發(fā)展、家庭的貧窮、朱旭個(gè)人的想法和行為等。(2)通用過程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)是：①改變媒介系統(tǒng)。指受雇于公立、志愿、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。②服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。③目標(biāo)系統(tǒng)。指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。④行動(dòng)系統(tǒng)。指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。(3)社會(huì)工作者一方面要看到朱旭和他的家庭所處的貧困處境，致力于幫助他們發(fā)掘資源，提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，滿足生活需要，從外在環(huán)境上營(yíng)造一個(gè)有利于朱旭成長(zhǎng)的環(huán)境;另一方面為朱旭提供教育，幫助他學(xué)習(xí)職業(yè)技能，創(chuàng)造和提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過促進(jìn)朱旭個(gè)人的成長(zhǎng)來增強(qiáng)他對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。這些工作方法和步驟是建立在對(duì)朱旭個(gè)人需要的分析和滿足需要的環(huán)境資源的分析基礎(chǔ)上的。2．老孔今年64歲，身體一直不錯(cuò)，可是從年初開始，經(jīng)常胃疼得厲害，有時(shí)吃藥也不能控制。在妻子和女兒的催促下，老孔去醫(yī)院做了檢查，經(jīng)診斷，老關(guān)患的是胃癌，已經(jīng)到了晚期，醫(yī)生估計(jì)最多只能活半年的時(shí)間。這個(gè)消息讓老孔一家人受到了沉重的打擊，老孔絕望、痛苦，家人也很難過。(1)什么是臨終關(guān)懷?(2)作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，結(jié)合臨終關(guān)懷的工作方法，具體應(yīng)采取怎樣的介入策略來幫助老孔及其家人?答案：(1)臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對(duì)象及其家屬提供一種積極、全面的照料，以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會(huì)與靈性層面的痛苦為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過保守性的治療和支持性的照顧，盡可能地使服務(wù)對(duì)象能夠有尊嚴(yán)、無痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時(shí)，通過向臨終服務(wù)對(duì)象親屬提供支持與哀傷輔導(dǎo)，使其身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)。(2)作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，應(yīng)采取以下介入策略：①利用社會(huì)資源為老孔和他的家人提供服務(wù)，讓老孔及其家人正確認(rèn)識(shí)疾病，應(yīng)對(duì)實(shí)際發(fā)生的困難。②滿足老孔的需求，對(duì)老孔的治療應(yīng)以維持和減輕痛苦為前提。③協(xié)助老孔的家人對(duì)老孔進(jìn)行情緒的疏導(dǎo)和支持，通過談?wù)撋饬x，改變錯(cuò)誤認(rèn)知，處理不良情緒，最后獲得情緒上的寧?kù)o，使老孔安詳?shù)孛鎸?duì)死亡④維持老孔、家人及醫(yī)院良好的溝通關(guān)系，處理突發(fā)危機(jī)。⑤盡力為老孔和他的家人提供信息和經(jīng)濟(jì)援助，直接為老孔和家人提供服務(wù)。⑥當(dāng)老孔離開后，還應(yīng)給老孔的家人提供悲傷輔導(dǎo)，幫助他們走出悲傷歷程，重新投入生活。821.假設(shè)你是某社區(qū)青少年事務(wù)中心的社會(huì)工作者，服務(wù)對(duì)象是社區(qū)內(nèi)16~25歲失學(xué)、失業(yè)的青少年。在最近一次針對(duì)本社區(qū)青少年開展的求職情況調(diào)查中，你發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的被訪者都有較強(qiáng)的求職意愿，但是由于就業(yè)態(tài)度以及就業(yè)技能等因素的影響，他們的求職成功率很低。針對(duì)上述情況，你準(zhǔn)備采取小組工作的方法為他們提供服務(wù)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。(1)問題的陳述與分析通過對(duì)求職情況的調(diào)查和分析可以發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)青少年在求職過程中面臨的普遍困難包括以下幾個(gè)方面：①學(xué)歷偏低，就業(yè)技能較差;②缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手能力及解決問題能力差;③就業(yè)態(tài)度上存在一定的偏差，眼高手低，缺乏吃苦耐勞的精神;④普遍缺乏求職技能，獲取求職信息的渠道不暢通?；谝陨戏治觯鐓^(qū)青少年求職可能存在以下的需求：①求職技巧及實(shí)際勞動(dòng)技能培訓(xùn)的需求;②了解自身特點(diǎn)與培養(yǎng)職業(yè)興趣的需求;③了解求職渠道與人力資源市場(chǎng)的需求;④學(xué)習(xí)和改善溝通能力以及認(rèn)識(shí)了解真實(shí)工作世界的需求。(2)方案設(shè)計(jì)針對(duì)案例情況，社會(huì)工作者可在社區(qū)內(nèi)開展一次“我的第一份工作”的小組活動(dòng)，方案如下：①小組名稱：“我的第一份工作”。②小組工作目標(biāo)：a.總目標(biāo)：幫助社區(qū)青少年了解自身特點(diǎn)，提高求職能力，選擇合適的工作崗位;b.具體目標(biāo)：了解自身的人格特點(diǎn)和興趣;求職簡(jiǎn)歷的制作;面試技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練;了解和利用社會(huì)的各種求職渠道;學(xué)習(xí)和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神;設(shè)計(jì)初步的就業(yè)目標(biāo)以及相應(yīng)的職業(yè)計(jì)劃。③小組性質(zhì)及特征：教育成長(zhǎng)型小組。④小組成員特性：社區(qū)內(nèi)16~25歲、有較強(qiáng)求職意愿的無業(yè)青少年。⑤小組成員人數(shù)：8人。⑥小組成員招募方法：張貼海報(bào)、派發(fā)宣傳單、網(wǎng)站招募等。⑦小組執(zhí)行計(jì)劃⑧方案執(zhí)行。涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。⑨方案評(píng)估。a.小組過程評(píng)估，由小組成員填寫評(píng)估表，在小組活動(dòng)執(zhí)行過程中進(jìn)行評(píng)估;b.小組成員滿意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估;c.社會(huì)工作者的小組報(bào)告，以及社會(huì)工作者的反思。3．小華學(xué)習(xí)成績(jī)一直處于下游水平，勉強(qiáng)考上初中后，他上課經(jīng)常走神，不能集中注意力。老師經(jīng)常在課堂上批評(píng)他，說他太笨，很難升入初二，同學(xué)們也都覺得他“有點(diǎn)問題”、“太安靜、孤僻”。為此，小華已經(jīng)連續(xù)參加幾個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f沒有提高。每次考試成績(jī)出來，小華都會(huì)在家抱怨：“我太笨了，思維慢，老師只知道批評(píng)我，讓我法學(xué)習(xí)，我不想去學(xué)校了，我不會(huì)做作業(yè)，老師和同學(xué)會(huì)笑話我?！睂?duì)于這種抱怨，小華的父親每次都非常憤怒并大聲責(zé)罵小華。(1)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有哪些?(2)針對(duì)案主小華目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問題由于老師在課堂上經(jīng)常批評(píng)小華，說他太笨，同學(xué)們也都覺得他“有點(diǎn)問題”、“太安靜、孤僻”，給他貼上了這些標(biāo)簽，導(dǎo)致小華潛意識(shí)里接受了這些標(biāo)簽，認(rèn)為自己就是老師和同學(xué)所說的那樣，由此，小華形成了自卑、孤僻的心理問題。(2)學(xué)習(xí)問題小華的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，連續(xù)參加好幾個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f沒有提高。老師又在課堂上經(jīng)常批評(píng)他，說他太笨，導(dǎo)致小華對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校產(chǎn)生了畏懼，提高學(xué)習(xí)成績(jī)更是成了大難題。(3)親子關(guān)系問題小華與父母缺乏溝通，父親對(duì)他學(xué)業(yè)不好的情形只知道責(zé)罵，并不了解具體情況，這種狀態(tài)需要改善。(4)人際關(guān)系問題在學(xué)校，老師對(duì)小華的態(tài)度是經(jīng)常批評(píng)，說他太笨，沒有鼓勵(lì)和支持;同學(xué)們也都覺得他“有點(diǎn)問題”、“太安靜、孤僻”，沒有幫助;而小華自己也不和老師、同學(xué)交流。因此，小華與老師、同學(xué)的人際關(guān)系需要改善。(二)針對(duì)案主小華目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：(1)對(duì)小華進(jìn)行情緒疏導(dǎo)及行為修正社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)現(xiàn)和挖掘小華的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，鼓勵(lì)小華肯定自我、認(rèn)同自我，意識(shí)到自己存在的價(jià)值，增強(qiáng)其自信心。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，兒童樂于勤奮學(xué)習(xí)以及參與學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)，所以鼓勵(lì)與認(rèn)可很重要。小華的學(xué)習(xí)成績(jī)不能提高必定跟小華平時(shí)的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣有關(guān)，因而有必要為其提供一定的指導(dǎo)及行為修正，引導(dǎo)小華形成良好的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣。(2)為小華安排志愿者定期為